Размещено на http://allbest.ru

Содержание

Введение

Межличностное общение как психологический термин

Значение межличностного общения в журналистике

Техника активного слушания

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Журналисты постоянно находятся в ситуациях общения - на работе, на улице с прохожими, в транспорте с потенциальными героями материалов; с близкими и совсем незнакомыми людьми при интервьюировании. Необходимость и потребность в общении определены не только совместной жизнедеятельностью людей, но общение - условие работы любого журналиста.

Проблема в том, что в настоящее время построение системы межличностного общение затруднено из-за разрушения традиционных ценностных основ общества. Неограниченный рост материальных ценностей общества приводит к обесцениванию духовных ценностей, уменьшению их роли в общественно-историческом процессе, а соответственно и к примитивазации межличностного общения, что нарушает внутреннюю духовную взаимосвязь журналиста и героя, препятствуя возникновению глубокого взаимопонимания, что порождает бесчисленные конфликты в журналистской деятельности. Именно поэтому в настоящее время проблема роли межличностного общения в деятельности журналиста приобретает особый статус.

Целью данной работы является: теоретический анализ межличностного общения в процессе журналистской деятельности.

Методы исследования: теоретико-методологический анализ, метод теоретической обработки литературы.

Межличностное общение как психологический термин

Общение людей -- универсальный способ их жизнедеятельности, а моральное общение -- специфическая форма этой универсальной связи. В нравственном общении проявляются моральные качества личности. Оно представляет собой непосредственную реализацию духовных принципов, идеалов и норм морали. Нравственное общение как необходимая составная часть духовного общения людей является содержанием общественно-исторической практики человека и общества. Нравственное общение -- это сфера поступков.

Субъектами общения могут выступать: личность, социальная группа, общество в целом. Основные формы общения: межличностные, межгрупповые, межсоциумные, общение между личностью и группой, между группой и обществом, между личностью и обществом. Разграничение общения по характеру -- непосредственному или опосредованному -- позволяет выделить его виды: прямое и косвенное (общение с помощью технических средств -- радио, телевидения, почты, интернета).

Чтобы осмыслить нравственный смысл процесса общения, важно выявить его ценностные ориентиры -- те морально значимые факторы, которые определяют его основные содержательные характеристики. Идеальное общение неотделимо, например, от таких моральных ценностей, как свобода, справедливость, равенство, любовь. При этом равенство в общении нельзя понимать абстрактно - это, прежде всего, равенство человеческого достоинства субъектов общения, ориентация на поддержание чести и достоинства человека. Общение, ориентированное на эти ценности, можно назвать гуманистическим.

Нравственное общение как элемент моральной практики подразделяется на два вида: 1) Собственно сфера моральных отношений, когда нравственные нормы, принципы и мотивы являются исходной целью и побуждением для поступка человека (любовь, дружба, ненависть, презрение, доверие, уважение и т. д.).

2) Второй вид нравственного общения характеризует его в том случае, когда оно реализуется не в моральной сфере, а через другие формы общения (социально-экономические, политические, национальные, трудовые, семейные и т. д.).

При этом фиксируются лишь результаты определенных действий субъекта в различных сферах деятельности, удовлетворенность или неудовлетворенность их результатами. Например, возмущение и негодование вкладчиков деятельностью финансовых пирамид, обманувших их лживыми обещаниями высоких прибылей, лишь в конечном итоге связано с моральной оценкой данного факта.

Значение межличностного общения в журналистике

Ответить на вопрос о роли межличностного общения в деятельности журналиста можно, воспользовавшись книгами ученых-исследователей это проблемы.

Смысл общения состоит в получении нового знания. Информация циркулирует между партнерами. Она не убывает (как в коммуникации), а увеличивается, обогащается, расширяется. Общение -- это также не обмен мнениями, когда каждый остается при своем (или как в старом анекдоте: «Что такое обмен мнениями? Это когда приходишь к начальству со своим мнением, а уходишь с его»). Общение -- это объединение мыслей, идей, состояний каждого партнера, превращение их в общее достояние.

Кто же может быть вторым субъектом общения? Человек? Разумеется. Похожий на тебя и разделяющий твои чувства или полная твоя противоположность. (Пример подобного общения описан еще А. С. Пушкиным в бессмертном «Евгении Онегине». Помните: «Они сошлись. Волна и камень, стихи и проза, лед и пламень не столь различны меж собой...» И дальше: «меж ними все рождало споры и к размышлению влекло...» -- вот оно общение, объединение мыслей, идей, состояний). Но главные условия межличностного общения, по-моему, искренность и доброжелательное отношение к собеседнику. Конечно, можно вводить людей в заблуждение, или просто наглухо закрыться в себе. Но есть ли смысл в подобном общении?

Общение -- уникальная область жизни человека. Ведь именно в результате общения, общения с людьми, общения с природой, общения с Богом родились потрясающие стихи Марины Цветаевой, картины Ивана Айвазовской и музыка столь любимого мной Александра Градского...

Без постоянного контакта с другими людьми нет профессионального роста. Общая коммуникативная компетентность, или просто умение общаться, является показателем социально-психологической приспособленности любого человека. [2]

Суть процесса общения заключается в обмене личностными установками, взглядами, впечатлениями, интеллектом, опытом, энергией участников, и «чем больше в процесс коммуникации вовлечены эмоции, память, опыт, интеллект коммуникаторов, тем эффективнее процесс общения».

Результат профессионального общения зависит от того, в какой системе - закрытой или открытой - работает журналист со своим собеседником. Открытая система предполагает высокую самооценку позволяющую вести разговор полно, адекватно, уравновешенно, ясно и прямо, причем по правилам таким же открытым, гуманным, современным, обеспечивающим полную свободу любых обсуждений. Такое общение будет эмоциональным и плодотворным, а результат - опираться на реальное положение вещей. Если самооценка героя низкая, то общение может получиться неопределенным, неадекватным и спутанным. Если в стиле общения собеседник проявляет себя как заискивающий, обвиняющий, просчитывающий или отстраненный человек, то результат может получиться хаотичным, случайным и деструктивным. Если вы подошли к выбору героя легкомысленно, то это непременно спровоцирует дефектное общение.

Успех и результаты общения зависят от многих факторов. Для достижения целей общения каждый использует свою наработанную систему средств - речь, интонацию, акценты, стиль выражения мысли, вербальные и невербальные средства (поза, внешность, организация предметной среды) и добивается при этом разной степени успеха.

Знание журналистом общих закономерностей - ключ к пониманию других. Понимание психологии людей, относящихся к определенному типу, делает процесс общения более легким. Адекватность восприятия другого зависит от многих психологических качеств журналиста. В первую очередь связанных с его восприимчивостью, которая может быть выражена искренней любознательностью, вниманием к другим, способностью к аналитическому анализу ситуаций и отношений. Во вторую очередь адекватность восприятия обеспечивается реактивностью, т. е. подвижностью эмоций журналиста, их многообразием. Впечатлительность, искренний интерес к другому, способность к сочувствию и сопереживанию нередко делают успешной профессию журналиста. Более того, становится необходимым сам психологический повседневный тренинг общения с разными людьми. Это требует определенного состояния души.

Техника активного слушания

Бывает, что журналист не может понять человека, уделить ему внимание, запомнить, что он нам говорит. Очень важно слушать и слышать собеседника, чтобы избежать недопонимания и разлада общения. И тут есть техника "активного слушания". Кстати в применении подобных коммуникативных техник есть один крайне ценный посыл - нужно взять ответственность за результаты общения на себя. Вы отвечаете за то, что и как понял ваш собеседник, что и как поняли вы, какие эмоции возникают у вас обоих в процессе общения и т.д. [3]

«Активное слушание» помогает услышать собеседника, прояснить суть его речи, лучше запомнить содержание беседы, управлять эмоциональной стороной беседы, наладить контакт с человеком. И еще очень важно - активное слушание способствует говорению вашего собеседника. Собеседник сможет рассказать вам больше.

Чтобы ваше слушание превратилось в активное, есть несколько вспомогательных средств:

1. Поощрение собеседника: Для этого нужно выражать интерес, поощрять речь собеседника, использовать нейтральные слова, не выражающие оценку, избегать критики.

2. Прояснение: Этот метод помогает прояснить сказанное, уточнить, получить больше информации. Для этого можно задавать вопросы, переформулировать услышанное не совсем точно, чтобы говорящий продолжил объяснение.

3. Переспрашивание: Тут нужно показать, что вы слушаете и понимаете суть изложенного. Также вы проверяете собственное понимание. Переспрашивайте, по-своему формулируя основные предложения и факты.

4. Эмпатия: Нужно показать, что вы понимаете чувства другого человека, предоставить человеку возможность услышать о его чувствах со стороны.

5. Выражение сопереживания: Чтобы общение было успешным и результативным, нужно признать значимость и выразить уважение к чувствам и переживаниям другого человека. Подчеркиваем важность его чувства собственного достоинства, значимости. Признаем значимость проблем собеседника.

6. Подведение итогов: Обязательно нужно резюмировать процесс общения: указать на наличие прогресса в разговоре, свести воедино основные идеи и факты. Создать основу для дальнейшего обсуждения. Тут необходимо заново сформулировать основные идеи и чувства.

Данные вещи, скорее всего, покажутся знакомыми и простыми. Однако, они весьма эффективны и иногда делают с качеством нашего общения чудеса. Основное правило - это не воспринимать их и не пользоваться ими механистично. Их использование не должно превращаться в попугайничанье и напряженное следование правилу "активного слушания". Важно искренне испытывать интерес к собеседнику, видеть его исключительность и уникальность.

журналистский межличностный психологический конфликт

Заключение

Основными функциями межличностного общения являются следующие:

· обмен мнениями;

· объединение мыслей, идей, состояний каждого партнера, превращение их в общее достояние;

· условие создания творческих произведений;

· гарантия профессионального роста;

· осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия;

· осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии;

· проявление эмоциональной связи индивида с действительностью;

Чтобы наладить общение и обеспечить его продуктивность, необходимо использовать технику активного слушания.

Список использованной литературы

1. Пинтосевич Ицхак «Действуй! 10 заповедей успеха» - М. Эксмо, 2011.

2. Олешко В. Ф. Журналистика как творчество. Учебное пособие для курсов «Основы журналистики» и «Основы творческой деятельности журналиста» - М.: РИП-холдинг, 2003. --с.222 -- серия «Практическая журналистика».

3. Мельник Галина «Общение в журналистике: секреты мастерства» - Санкт-Петербург, Питер, 2008.

Размещено на Allbest.ru