Информационные войны и создание образа врага в пропаганде и PR

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ им. П.А. СТОЛЫПИНА

Факультет Политико Правового Управления

Специальность Связи с общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

Информационные войны и создание образа врага в пропаганде и PR

Автор работы: Студентка 5 курса

заочной формы обучения

Котова Татьяна Николаевна

Саратов 2013

Содержание

Введение

1. Информационная война и связи с общественностью

2. Методы информационной войны

2.1 Пропаганда как социально-психологический феномен

2.2 Искажение исторических фактов

2.3 Создание образа врага

Заключение

Проект PR кампании

Введение

Практика информационно-психологического воздействия получает в современном мире все большее развитие. Термины информационные и психологические войны активно используются политиками и политологами. Понятие асимметричности все чаще появляются в контексте проблем информационной безопасности государств. В современном мире владение информацией и умение ее правильного использования играет большую роль. В условиях глобализации возникла новая форма противоборства, осуществляемая с использованием средств массовой информации и телекоммуникационных сетей, пронизывающих всё мировое пространство, которые позволяют оказывать не только деструктивное влияние на сознание больших масс населения, но и осуществлять его трансформацию в заданном направлении.

В условиях становления информационного общества, общества массовой культуры, в ходе глобализации информационных процессов и демократизации общества, т.е. участии в социальной жизни все больших человеческих сообществ, стало очевидным обособление такого явления, как информационная война.

Проблема существования информационных войн и воздействия пропаганды на массовое сознание достаточно актуальна и требует своевременного решения. В условиях множащегося разнообразия форм подачи информации, проблему соотношения собственной оценки событий с оценкой, подаваемой в СМИ, большинство людей не может решить самостоятельно.

В мире глобальных коммуникаций, информационных и политических технологий в сознании человека формируются образы виртуального мира, отображаемые на телевизионном экране., в радио и печати. В то же время, понимая силу воздействия на себя средств массовой информации, человек не может им противостоять. Его внутренний мир неизбежно деформируется под напором информационного потока, искажающего истинную суть происходящих событий.

Современные войны становятся психологическими. Крупным силовым операциям современности предшествуют масштабные информационные кампании, представляющие собой вариант войны и призванные выполнить определенные функции. В войнах такого типа широко используется набор технологий связей с общественностью, поскольку объектом данных акций является в первую очередь влияние на общественное сознание с целью его изменения в нужном направлении. Разница, заключается в том, что, паблик рилейшнз направлены на решение возникшей проблемы, а психологические операции занимаются этой проблемой для того, чтобы совершить изменения в поведении масс.

Информационные войны представляют собой феномен современности, возникший вследствие процесса монополизации медиа. В процессе информационных войн активно используется арсенал пропаганды. Одним из решений проблемы может стать построение принципов работы национальных информационных органов таким образом, чтобы они осуществляли положительное влияние на консолидацию населения страны на решение стоящих перед ней геополитических задач и укрепление культурно-конфессиональной идентификации и консолидации населения. Информационная война является принципиальной составной современного глобализационного процесса и без понимания ее сущности невозможно в полной мере оценить последствия глобализационного давления.

1. Информационная война и связи с общественностью

Информационная война является целенаправленным воздействием на гражданское население или военнослужащих другого государства путём распространения определённой информации. В ходе информационной войны предпринимаются действия, направленные на достижение информационного превосходства путём нанесения ущерба информации, информационным процессам и информационным системам противника при одновременной защите собственной информации, информационных процессов и информационных систем.

В случае проведения психологической войны на первое место выходят процессы формирования общественного мнения. В этом случае эффективно воздействует преуменьшение значимости того или иного события, недопущение его в информационное пространство, использование в ходе коммуникативной кампании спирали молчания, то есть представления мнения меньшинства, как мнения большинства населения и смещение, таким образом, смысловых и идеологических акцентов.

Использование инструментария психологической войны в ходе войны информационной позволяет, с одной стороны, разрушить имеющуюся информационную систему, с другой - произвести смену коммуникативной установки в обществе и, таким образом, подчинить его интересы интересам стороны-агрессора.

Информационная война может представлять собой масштабную ПР-кампанию, так как строится по той же схеме. Объектом является как массовое сознание, так и индивидуальное. Индивидуальное воздействие направленно на лица, от решения которых зависит принятие решений по интересующим противоборствующую сторону вопросам. Методы информационной войны воздействуют на массовое сознание аналогично тому, как методы психотерапии воздействуют на сознание индивидуальное. Информационное воздействие может осуществляться как на фоне информационного шума, так и в условиях информационного вакуума. Навязывание чуждых целей - это то, что отличает информационную войну от рекламы.

Методами информационной войны является выброс дезинформации, или представление информации в выгодном для себя ключе. Данные методы позволяют изменять оценку происходящего населением территории противника, развивать пораженческое настроение, и, в перспективе, обеспечить переход на сторону ведущего информационное воздействие. С появлением средств массовой информации и общим повышением уровня грамотности в двадцатом веке ведение информационной войны стало более эффективным.

Средствами ведения информационной войны являются любые средства передачи информации - СМИ почта, сплетни. Распространение информации через печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись влияет на утверждение духовных ценностей общества и оказываетя идеологическео, политическое, экономическое и организационное воздействие на оценки, мнения и поведение людей. Информационное воздействие содержит искажение фактов или навязывает подвергающимся ему эмоциональное восприятие, выгодное воздействующей стороне. Центральным для понимания отношения СМИ и реальности является вопрос о достоверности или истинности полученного знания.

Содержание массовой коммуникации оказывает влияние на аудиторию в разных аспектах- обучение, убеждение, внушение. Воздействие информации зависит от того, насколько она соответствует социальным запросам аудитории и от регулярности выхода в эфир. Наряду с социальной актуальностью смысловой информации, большое значение имеет оценочная информация. Получатель информации вольно или невольно ожидает оценочную информацию. Именно оценочная информация в значительной степени способствует формированию общественного мнения.

2. Методы информационной войны

2.1 Пропаганда как социально-психологический феномен

Одной из самых востребованных технологий ведения информационно-психологической войны является пропаганда как эффективное средство манипуляции сознанием. Неся в себе элемент сенсационности, пропаганда даёт человеку возможность почувствовать себя осведомлённым, хорошо информированным. Отличие пропаганды от других информационных процессов в интерпретационном и эмоционально окрашенном характере сведений, передаваемом в пропагандистском сообщении. Информирование в системе пропаганды имеет психологическую природу, в ней функционируют все элементы познавательного процесса: восприятие, эмоции, мышление и память. Пропаганда умеет обходить и использовать в своих целях такие защитные психологические барьеры личности как избирательное внимание, избирательное восприятие, избирательность призыва. Пропаганда популяризирует и прививает в массовом сознании определённые политические идеи и идеалы, стараясь расширить количество их сторонников. В функции пропаганды входит переубеждение идейных политических противников.

Современная пропаганда часто скрыта в сообщениях СМИ, PR, политической рекламе, выявить её бывает очень сложно. Как показывает политическая практика, пропаганда обширно используется в настоящее время и проходит очередной этап в своём развитии, меняются формы и средства пропаганды.

Информационная пропаганда - разновидность информационного воздействия, в котором осуществляется преднамеренное воздействие на объект с целью оказания влияния на его ориентацию, намерения и действия. Пропаганда воздействует на эмоционально-волевую сферу массового сознания. Следовательно, психологическому воздействию пропаганды подвергаются, в первую очередь, эмоции. Различают позитивную и негативную пропаганду.

Позитивная пропаганда доводит до потребителя те или иные убеждения в доходчивой форме. Цель позитивной пропаганды- способствовать социальной гармонии, согласию, воспитанию людей в соответствии с общепринятыми ценностями. Позитивная пропаганда выполняет воспитательную, информационную, разъяснительную функции в обществе. Она осуществляется в интересах тех, кому адресована, а не ограниченного круга заинтересованных лиц. Позитивная пропаганда не преследует манипулятивных целей, не допускает ложь и сокрытие фактов.

Негативная пропаганда навязывает людям те или иные убеждения. Цель негативной пропаганды- разжигание социальной вражды, эскалация социальных конфликтов, обострение противоречий в обществе. Это позволяет разобщить людей, сделать их послушными воле пропагандиста. Технология создания образа врага позволяет сплотить толпу вокруг пропагандиста, навязать ей выгодные ему убеждения и стереотипы. Основная функция негативной пропаганды - создание иллюзорной, параллельной реальности, выгодной пропагандисту, с перевёрнутой системой ценностей, убеждений, взглядов. Негативная пропаганда активно пользуется низкой критичностью и внушаемостью масс с целью манипулирования ими в интересах узкой группы лиц. В действительности, иногда, позитивная пропаганда отличается от негативной тем, что она не использует прямую ложь, но также активно, как и негативная, манипулирует массами и скрывает некоторые факты. Пропаганда советского или американского образа жизни вызывает лишь положительные эмоции, однако она умалчивает о тех проблемах, которые непременно возникают при внедрении этого образа жизни в другой стране. В то же самое время, технология создания образа врага выполняет позитивную функцию, если она используется для объединения широких масс вокруг священной для каждого народа идеи защиты своего Отечества от внешней агрессии.

По целевой направленности психологического воздействия пропаганды на массовое сознание выделяют следующие формы: пропаганда созидания, пропаганда стойкости и героизма, пропаганда просвещения, пропаганда разрушения, пропаганда разделения, пропаганда устрашения и пропаганда отчаяния.

Пропаганда созидания рекламирует строительство общества нового типа и побуждает людей принять участие в этом строительстве.

Пропаганда стойкости и героизма призывает мужественно переносить издержки строительства общества нового типа или военного времени, демонстрирует героизм и самопожертвование отдельных личностей и на этих примерах проповедует массовый героизм.

?Пропаганда просвещения информирует о тех или иных действиях правительства, политического лидера или политической партии, об экономической или военной мощи того или иного государства, рекламирует определённый, например, американский, образ жизни, преподносит систему ценностей какого-либо общества как единственно правильную.

Пропаганда разрушения работает против идеологии враждебного государства, убеждая население, что система ценностей этого государства глубоко порочна, а канонизированные герои- всего лишь больные люди или, что ещё хуже, преступники.

Пропаганда разделения разжигает национальные, религиозные, социальные противоречия, использует трения между солдатами, офицерами и генералами, а также между разными родами войск противника.

Пропаганда устрашения запугивает руководство и население враждебной страны или военнослужащих противника экономической и военной мощью своего государства. Иногда пропаганда устрашения, помимо психологического, использует и физическое воздействие.

?Пропаганда отчаяния акцентирует тяжёлое экономическое и социальное положение во враждебной стране, внушая населению, что до их нужд правительству нет никакого дела, что оно не способно улучшить обстановку. В военное время пропаганда отчаяния внушает солдатам и офицерам армии противника, что их положение безнадёжно, а дальнейшее сопротивление бесполезно. ?Формы пропагандистского воздействия могут использоваться не только против населения и военнослужащих враждебных государств, но и против населения и военнослужащих собственной страны.

?По типологии источника информации пропаганда делится на белую, серую и чёрную.

Белая пропаганда ссылается на официальные источники Она является открытой, использует проверенные данные и не маскирует свои цели.

Серая пропаганда не всегда указывает свои источники информации, использует как проверенные, так и непроверенные сведения, стремится подтасовать факты и мнения, чтобы навязать свои выводы и оценки.

Чёрная пропаганда всегда скрывает свои подлинные источники информации, ставит своей целью введение массового сознания в заблуждение.??Центральное место в пропаганде занимает пропагандистское сообщение- соответствующим образом подготовленная информация, учитывающая потребности пропаганды. В структуру пропагандистского сообщения входят следующие элементы: пропагандистки насыщенная информация о фактах и их оценке. Факты составляют главную часть пропагандистского сообщения и отражают замыслы коммуникатора или потребности реципиента;призыв, цель которого состоит в том, чтобы объединить людей вокруг какого-либо дела или идеи. Призыв всегда содержит некоторые указания на то, какое именно действие ожидается от тех, кому предназначается это сообщение. Для пропагандиста факты- строительный материал, не обладающий никакой самостоятельной ценностью. Разрозненные и не имеющие между собой никакой реальной связи факты могут быть объединены в общую картину благодаря повторению. ?Практически любое пропагандистское сообщение строится на иллюзии заинтересованности адресата, интересы адресанта в сообщении скрываются. Таким образом, в пропагандистском сообщении можно выделить два уровня: поверхностный и глубинный. ?На поверхностном уровне сообщение строится с позиции интересов получателя, а на глубинном с позиции интересов пропагандиста.

Политическая пропаганда как социально-психологический феномен представляет собой неотъемлемую часть системы политической коммуникации, которая посредством информационно-психологического воздействия направлена на формирование в массовом сознании определённых политических взглядов и убеждений и, на их основе, соответствующего типа политического поведения.

2.2 Искажение исторических фактов

Метод искажения исторических фактов эффективен в длительной перспективе, когда требуется постепенно сформировать нужное мировоззрение. Чтобы изменить мнение целого общества, совершить над ним крупную программу манипуляции, необходимо в первую очередь разрушить историческую память.

Современные технологии манипуляции сознанием способны разрушить в человеке знание, полученное от реального исторического опыта, заменить его искусственно сконструированным знанием. Искусственно сформированная картина исторической действительности передается отдельным индивидам с помощью книг, лекций, радио и телевидения, прессы, театральных представлений, кинофильмов. Таким образом строится иллюзорный мир, который воспринимается как настоящий. В результате всю реальную жизнь человек может воспринимать как неприятный сон, а те химеры, которые ему внушает пропаганда, реклама и масс-культура, введя его в транс, воспринимает как реальность.

Из методов воздействия на память и восприятие особенно эффективен кинематограф. Кино, как способ пропаганды, способно оказывать чрезвычайно высокое эмоциональное воздействие. Оно активно генерирует в воображении зрителя иллюзорную картину мира в очень идеализированном виде. В соответствии с авторским замыслом кино может произвольно создавать у зрителя ощущение справедливости и моральной правоты того или иного персонажа, независимо от его действительной роли в истории.

2.3 Создание образа врага

Образ врага - идеологическое выражение общественного антагонизма, динамический символ враждебных государству и гражданину сил, инструмент политики правящей группы общества. В общественном сознании образ врага имеет глубинные исторические корни, которые уходят далеко - в родоплеменные времена и отношения. Речь идет о комплексном, собирательном образе, включающем в себя различные негативные проявления и черты. Политическая реклама побуждает сторонников определённых политических идей и идеалов проголосовать на выборах за политических лидеров или политические партии, являющихся носителями данных идей и идеалов. Политическая реклама не занимается переубеждением идейных политических противников.

Таким образом, политическая коммуникация есть система мер информационно-психологического воздействия на массовое сознание в интересах достижения политических целей определённых политических партий или лидеров. Основными составными частями системы политической коммуникации являются: политический PR, политическая пропаганда и политическая реклама. Система политической коммуникации зависит от политического режима, который, в свою очередь, зависит от идеологии, принятой в данном обществе.

Политический PR формирует доверие к определённому политическому деятелю Политическая пропаганда на основе сформированного доверия внедряет в массовое сознание определённые политические установки и стереотипы и формирует определённый тип политического поведения.

Политическая реклама побуждает адресата проголосовать за определённую политическую партию, деятеля. Именно в такой последовательности работает система политической коммуникации.

Пропаганда является неотъемлемой частью любой системы политической коммуникации и, как и PR, присутствует и в тоталитарных странах, и в странах демократических. Существенным отличием систем политической коммуникации тоталитарных стран от демократических стран является отсутствие в первых политической рекламы. В такой системе политической коммуникации функции политической рекламы берут на себя политический PR и политическая пропаганда.

Под политической пропагандой подразумевается систематическое внедрение в массовое сознание при помощи средств массовой информации идей и символов для достижения намеченного политического результата. Воспроизводство образа врага стало функцией всех политических элит индустриальных государств не только в периоды войн, но и мирное время.

Пропаганда тяготеет к упрощению и созданию двухмерной картины мира, не допуская множества вариантов. На этих же принципах построена технология создания образа врага и самообраза. В создании образа врага и противопоставления ему образа героя используются следующие тактики: дьявольский характер врага. Враг угрожает целям и ценностям. Мужественный образ себя. Пропаганда стойкости и героизма своей группы и публичное наказание отступников и сторонников мирного разрешения конфликта. Моральность себя- аморальность противника. Селективная невнимательность. Воспринимаются только те темы, которые подтверждают сложившийся образ врага и отвергаются все остальные. Отсутствие эмпатии. Трудно убить кого-то или нанести ему существенный вред, если воспринимаешь его таким же человеческим существом. Категоризация противника как существа неодушевлённого, биологического или аморального, ставит его вне закона, делает эмпатию в отношении него очень слабой и тем самым защищает личность от психологического ущерба при совершении его агрессивных действий. Милитаристская самоуверенность. Рост страха часто сочетается с милитаристской самоуверенностью, особенно у профессиональных солдат. Образ врага создаётся не только в военное время. Он активно используется при проведении избирательных кампаний и является обратной стороной образа героя, так как без врага герой существовать не может. В образе героя всегда присутствуют следующие элементы: борьба со злыми силами. Злыми силами могут быть представлены политический режим, коррумпированные чиновники, организованные преступные группировки, мировой терроризм. Злые силы, как правило, очень могущественны и коварны, не знают жалости и сострадания. В борьбе с героем всегда используют подлые и антигуманные методы. Защита слабых и обездоленных. Герой всегда становится на защиту тех, кто сам не может противостоять злым силам, кого эти силы нещадно эксплуатируют в своих аморальных целях, то есть мирных граждан. Порядочность. В борьбе со злыми силами герой никогда не опускается до использования подлых и аморальных приёмов. Человечность. Герой любит свою страну, стариков и детей. Герой великодушен, он прощает тех, кто по собственному неразумению служил силам зла, но в конце концов осознал свою ошибку и встал на сторону добра. Однако герой беспощаден к тем, кто служит силам зла. Образ врага является важнейшим элементом психологической войны, представляющей собой целенаправленное и планомерное использование политическими противниками пропаганды в числе прочих средств давления для прямого или косвенного воздействия на мнения, настроения, чувства и поведение противника, союзников и населения

Заключение

информация война пропаганда искажение

В последние годы значение информационных войн неуклонно возрастает, при этом их главными особенностями можно считать отсутствие видимых разушений и постепенное, незаметное внедрение во все сферы общественно-политической жизни. Влиятельность того или иного государства на мировой арене обеспечивается, в первую очередь, с помощью средств массовой информации. СМИ являются определенной силой, от которой во многом зависят происходящие в мире геополитические изменения. Проблема ведения информационных войн и создания систем информационной безопасности является столь актуальной и востребованной на современном этапе.

Cтановление информационного общества создает предпосылки информационных катастроф. Это могут быть катастрофы технические, связанные с неполадками в информационных системах и программах, но это могут быть и катастрофы гуманитарные, связанные с разрушением нравственного и социального кода, обеспечивающего гармоничное развитие общества. Необходимо правильно понимать специфику информационного сообщества в контексте обострения глобальных проблем и работать над созданием адекватных механизмов, ограничивающих сферы действия насилия, расширяя поле толерантности.

Проект PR Кампании

1.1 О фирме-заказчике

В данной курсовой работе представлен проект проведения PR Кампании по запросу новой Немецко-Гонк Конгской фирмы Joy Vino Wine Shop.

Фирма Joy Vino Wine Shop основана в 2013году и является достаточно молодой кампанией с небольшим колличеством сотрудников. Основной деятельностью кампании является продажа европейского вина на азиатском ранке, большей степени на территории Гонк Конга. Главным продуктом кампании является немецкое вино, производимое на небольшом заводе, при участии людей с ограниченными возможностями и инвалидов.

Контакты:

http://www.joyvino.com

T: +852 2111 9291

F+852 2887 2864

E: contact@joyvino.com

1.2 Определение проблемы

Сотрудниками фирмы Joy Vino Wine Shop было запланировано проведение PR кампании, с целью повышения осведомленности клиентов о деятельности фирмы и ее продукте, для дальнейшей конкурентноспособной работы на азиатском рынке.

Преимуществами деятельности данной фирмы в Гонк Конге является эксклюзивность продукта, в связи с недостатком качественной винной продукции на территории Гонк Конга и Китая. Новаторством и достоинством в подобном бизнесе является уделение внимания благотворительности, которое осуществляет Joy Vino, перечисляя определенную часть вырученных средств на помощь инвалидам и людям с ограниченными способностями.

Проблемными аспектами в деятельности кампании являются -- недостаточный опыт и недостаточная осведомленность общественности о деятельности фирмы, в связи с ее недолгим существованием на рынке. Достаточно большой сложностью так же является изменение общественного мнения о самом продукте и его имидже, в связи с существованием определенных стереотипов о винной продукции Испании, Италии, Франции- являющихся достаточно популярными и востребованными на рынке, и немецком вине- не имеющим достаточной популярности.

1.3 Постановка целей и задач

Главной целью проводимой PR кампании является повышение уровня осведомленности населения о деятельности и продукте фирмы JoyVino Wine Shop, а так же, формирование благоприятного имиджа фирмы.

Задачами PR кампании являются:

Проведение первого официального досугового мероприятия-дегустации винной продукции кампании в одном из баров Гонк Конга, в августе 2013 года;

Проведение второго официального досугового мероприятия-дегустации винной продукции кампании, в октябре 2013 года, совместно с проведением выставки художницы, в одном из ресторанов Гонк Конга;

Участие в выставке алкогольной продукции в декабре 2013года на территории южного Китая- ШеньЖень.

1.4 Изучение целевых аудиторий

JoyVino Wine Shop позиционирует себя как более молодой и динамичный бренд, противопоставляя себя привычному образу классической традиционной винной кампании. Продукция кампании отличается хорошим качеством и достаточно высокой ценой для азиатского рынка. Следуя из имиджа самой кампании определяется и целевая группа. Joy Vino ориентированы в большей степени на работу с возрастной группой клиентов от 20 до 40лет, мужчин и женщин, живущих активной социальной жизнью, имеющих достаточно хороший финансовый доход. Еще одной, более специфичной и узкой целевой группой являются владельцы ресторанов, ночных клубов и кафе- которые могут стать оптовыми покупателями продукции кампании.

1.5 Методы реализации кампании

Первое официальное досуговое мероприятие-дегустация винной продукции кампании расчитанно на 60-80 человек. Мероприятие представляет собой дегустацию разных видов винной продукции кампании, предоставление посетителям брошюр, каталогов и прайслистов кампании, а так же непосредственное знакомство посетителей с одним из руководителей фирмы. Для проведения мероприятия потребуется-аренда помещения бара; изготовление-печать визитных карт представителей кампании; изготовление брошюр, каталогов, рекламного банера; изготовление-пошив на заказ фирменных сумок для продукции, с логотипом кампании; электронная и телефонная рассылка приглашений; подготовка необходимой продукции представленной для дегустации. Ведущим мероприятия-презентации является непосредственно один из руководителей кампании совместно с группой PR кампании, предоставляющих помощь в организации и проведении мероприятия.

Второе официальное досуговое мероприятие-дегустация винной продукции кампании будет проводиться совместно с проведением выставки художницы, в целях привлечения большего колличества посетителей. Мероприятие рассчитанно на 200 человек. Мероприятие представляет собой дегустацию разных видов винной продукции кампании, предоставление посетителям брошюр, каталогов и прайслистов кампании, непосредственное общение посетителей с одним из руководителей фирмы. Для проведения мероприятия потребуется-аренда помещения ресторана; предоставление посетителям каталогов и прайс-листов продукции кампании, электронная и телефонная рассылка приглашений; подготовка необходимой продукции представленной для дегустации. Ведущим мероприятия-презентации является непосредственно один из руководителей кампании совместно с группой PR кампании, предоставляющих помощь в организации и проведении мероприятия.

Заключающим этапом PR кампании является участие в выставке алкогольной продукции в декабре 2013года на территории южного Китая- ШеньЖень. Для участия в выставке понадобится -- изготовление стенда;

Размещено на Allbest.ru