СМИ и проблемы манипулирования массовым сознанием электората

Осознание существования символической власти и степени ее результативности повлекло за собой разработку манипулятивных технологий, связанных, прежде всего с целенаправленным, тайным искажением информации с целью достижения определенных результатов. Целенаправленное преобразование информации может осуществляться несколькими способами:

искажение информации позволяет корректировать степень и меру психологического воздействия, изготавливать такой образ реальности, в котором главное не реальность, а то, как ее хотят преподать, как организуют то, что надо в ней увидеть;

утаивание информации (сокрытие, умалчивание, избирательная подача материала);

манипулирование со способом подачи материала (сообщение должно быть воспринято необходимым отправителю образом).

манипулирование со временем подачи информации. Порядок подачи сведений, время их озвучивания и обсуждения непосредственно влияют на оценку и усвоение информации;

подпороговая подача информации связана с учетом особенностей информационной рецепции, которые не осознаются коммуникаторами и формируются на дорефлексивном уровне;

перегрузка адресатов сведениями, отобранными по какому-либо параметру, что преследует цель заставить адресата отказаться от предоставляемой информации. Часто с этим связано формирование (скрытое, естественно) у адресатов убеждения в том, что информация им, якобы, не нужна или она для них крайне опасна.

Манипуляция - это всегда сокрытие воздействия, когда скрывается как оно само, так и его результаты, а также намерения манипулятора. Сокрытие воздействия может осуществляться благодаря:

направленному созданию “мифа", “легенды”, при помощи которых затушевывается цель и факт воздействия;

использованию специально организованных ритуалов, процедур, маскирующих информацию, под них зашифрованную;

использованию техники “наивной искренности", “естественной спонтанности".

Само воздействие возможно тогда, когда эффективно определены “мишени воздействия" (механизмы, с помощью которых оно осуществляется). К ним можно отнести:

упор на низменные чувства и агрессивные реакции и устремления;

возбуждение чувства собственности, обладания, враждебного отношения к “чужим” и “непохожим”;

возбуждение потребности в признании, в безопасности, в чувстве общности.

При этом существует закон: чем шире аудитория, на которую необходимо оказать воздействие, тем универсальнее должны быть используемые “мишени". Специализированность и точная направленность массового воздействия возможны тогда, когда организатору воздействия известны специфические качества, потребности, интересы того слоя, группы, субъекта, на кого оказывается воздействие. Чем меньше аудитория, тем точнее должна быть “настройка” на нее и на ее специфические характеристики.

Более продвинутые способы манипулирования предполагают предварительное “изготовление" мнений или желаний, закрепление их в массовом сознании и их последующую целенаправленную активизацию. В результате такого воздействия люди превращаются в марионеток в процессе так называемой “роботизации". Они утрачивают самостоятельность суждений, критичность; программируются на определенные реакции в ответ на заранее спланированное и подготовленное влияние манипулятора.

Рычагами роботизации могут быть стереотипы массового сознания, индивидуальные установки, унифицированные способы мышления, активизированные готовые “программы” стереотипного поведения и т.д.

Организация условий манипуляции связана с контролем за внешними переменными взаимодействия: физическим окружением, культурными и социальными контактами.

Физические условия предполагают выбор места воздействия (или его специальную организацию) и сенсорный комплекс, с ним связанный.

Культурный фон включает учет особенностей ситуации общения, определяемых культурными источниками, традициями, языком, нормами, стереотипами восприятия и стратегиями вынесения суждений, системой предрассудков и т.п.

Социальный контекст предполагает учет совокупности переменных общения как реальных, так и условных на макро - и микросоциальном уровнях. Социальный контекст включает в себя распределение статусно-ролевых иерархий, социально-ролевых и статусных предписаний, взаимные ожидания, обусловленные ими, нормы отношений, социальные сценарии общения.

Подготовка манипуляции, как правило, связана с созданием факторов (или использованием уже имеющихся), повышающих у адресата вероятность ожидаемых реакций. Это изменение состояния адресата, увеличение его подверженности постороннему влиянию, дестабилизация его самооценки, повышение внушаемости через потребность в защите, самоидентификации, изоляция; тотальность воздействия.

Манипулятивное воздействие предполагает установление разноуровневого контакта с аудиторией:

эмоционального (эмоциональный резонанс, сопереживание, соучастие);

знакового (метасенсорика, миманс, настрой);

операционального (установление эффективной обратной связи);

предметного (расшифровка кода сообщения, информационный резонанс);

“присоединение” (самоподдерживающийся контакт в силу положительного смыслового, эмоционального, мотивационного отношения к нему).

Контакт нацелен на формирование психологического пространства взаимодействия. Любое событие, происходящее в этом пространстве, кем-то из коммуникаторов инициируется, специфическим образом организуется, направляется и контролируется. Благодаря этому осуществляется целенаправленное психологическое и информационное давление.

Психологическое давление в обязательном порядке предполагает уверенность в успехе, что требует использование техник, позволяющих “пересилить" аудиторию, подчеркнуть свои преимущества. Преимущества обеспечиваются представительной поддержкой, конвенциональным подкреплением, договорным соглашением.

Информационное давление связано с активным применением следующих приемов:

“универсальные” высказывания, истинность которых в принципе подтвердить невозможно, но которые “всем понятны”;

генерализация, расширение обобщений (“всегда", “вечно", “постоянно” - маркеры этого приема);

неявное указание как бы общепринятой формы;

маскировка под пресуппозиции (неявные допущения);

неопределенный рефлекторный индекс (“есть мнение... ”);

умножение имен, действий, ситуаций;

коммуникативный саботаж;

двусмысленности;

замещение субъекта действия;

подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными;

ложная аналогия;

тематическое переключение.

Все это позволяет осуществить трансформацию реакций аудитории, ее самооценки, направлений саморефлексии и ценностных ориентаций. Данная техника нацелена на создание иллюзии взаимопонимания, взаимоотождествления, на формирование “информационных факторов", при помощи которых легко управлять реакциями любой аудитории, формируя отношения иллюзорных зависимостей.

Однако в любом случае манипуляция массовым сознанием нацелена на формирование пассивной безответственности масс.

Как правило, используются две модели манипулирования: “психическая” и “рациональная".

“Психическая модель” использует автоматические реакции индивида, группы на те или иные психологические стимулы. Сущность манипулирования связана с отбором стимулов, вызывающих необходимую реакцию.

“Рациональная модель” связана с осмысленным и хорошо продуманным обманом. Эта модель сопряжена с использованием ряда приемов:

сокращение и дозирование доступной информации;

использование секретности, т.е. преднамеренное утаивание информации;

активизация пропаганды, тенденциозной информации;

информационная перегрузка, купирующая возможность адекватно усвоить и верно оценить представляемые сведения, что толкает людей к использованию только официальных вариантов.

К наиболее эффективным средствам строительства воображаемых миров следует отнести метафору, миф, ритуал и т.д.

Метафора сообщает воображаемым мирам “эмоциональную иррациональность", указывая на “нечто”. Благодаря этому происходит “перенос предмета из реальности в чувство”. Метафора задает условия воображаемого мира, нарушает привычные связи, задерживает внимание, перекомбинирует реальность.

Миф должен быть принципиально непроверяемым; в нем необходимо наличие чудесного (отклонение от норм обыденности); он существует в рамках дологического, алогического отношения к миру; миф подчеркивает ориентацию, согласно которой “все значимо и все связано”.

Миф заставляет следовать примеру, он стабилизирует мир, понижая степень его неопределенности. Поэтому ни одно общество не может обойтись без мифологизации. И любая коммуникация в современной ситуации связана, прежде всего, с процессами ремифологизации, без чего невозможна никакая манипуляция.

В современном обществе создание мифов в коммуникационном процессе происходит при помощи нескольких приемов:

смешение условий и возможностей воображаемых миров и контекста их материального воплощения;

целенаправленная активизация массового сознания, связанная с его архаизацией;

создание института “информационных миссионеров", толкователей тех или иных событий, фактов, явлений;

эмоциональная дестабилизация.

Современное общество невозможно без коммуникационных актов манипуляционного характера. Производство и тиражирование идей важно так же, как и производство объектов потребления и средств производства.

Таким образом, способы и методы воздействия на массовое сознание весьма разнообразны и позволяют добиваться точно рассчитанной и прогнозируемой реакции. Каландаров К.Х. «Управление общественным сознанием. Роль коммуникативных процессов» - М.: Гуманитарный центр "Монолит", 1998. С. 78.

3. Моральные и юридические аспекты взаимодействия власти и средств массовой информации