Бизнес-практика в Азиатско-Тихоокеанском регионе как межкультурный диалог партнёров

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-практика в Азиатско-Тихоокеанском регионе как межкультурный диалог партнёров

Альбина Долган

Развитие российского Дальнего Востока (далее - ДВР) постиндустриального периода характеризуется интенсивностью интеграционных процессов в экономике и их влиянием на социокультурную жизнедеятельность дальневосточников. Являясь частью единой федеральной системы, его сообщество тяготеет к сотрудничеству со странами Азиатско-Тихоокеанского региона, а его экономика ориентируется на рынок этого пространства. ДВР более всего стремится к интеграции с СВА, которая определяется как субрегиональная составная Азиатско-Тихоокеанского макрорегиона. СВА, согласно характеристике М. Хейсканена, включает Японию, Северную и Южную Кореи, Монголию, Северо-Восточный Китай, российский Дальний Восток, иногда Гонконг (Сянган), Тайвань и США [6, с. 32]. Большинство этих стран объединяет следующее: географическая близость, общая история, культурное наследие, система письменности, базирующаяся на китайской иероглифике, экономические системы мировых лидеров - Японии, США, России, Китая, отличающиеся взаимодополняющими огромными запасами природных и трудовых ресурсов, высокими технологиями и особым подходом к стратегии экономического развития и сотрудничества. Вместе с тем в АТР существует ряд отличий, которые оказывают влияние в деле достижения взаимопонимания и согласованных партнёрских отношений с ДВР. Специфика макрорегиона обусловливается разнообразием культур, традиций, обычаев, норм поведения людей, живущих в АТР; системой ценностей, основывающихся на философском учении Конфуция и его последователей; многообразием религий; полиязычным и многодиалектным населением. Наличие противоречий, существующих в регионе, также является фактором, немаловажным для создания условий, благоприятствующих развитию сотрудничества между странами Азиатско-Тихоокеанского региона. К примеру, в российско-японских отношениях это вопрос о спорных островах, в российско-китайском диалоге - экологические, миграционные проблемы, в российско-американской политике идёт соперничество за лидерские позиции в АТР, российско-корейские контакты определяются состоянием дел между Северной и Южной Кореями, ввиду перспективы строительства и совместного использования Транскорейской магистрали. Стремление цивилизованного сообщества устранять противоречия мирным путём, уважать и учитывать социокультурное своеобразие каждой нации объясняет необходимость выработки и применения соответствующих форм взаимоотношений при решении экономических задач в АТР. Кроме того, этот макрорегион избрал свой оригинальный путь экономического развития, и последние три десятка лет мир является свидетелем «экономического чуда», которое демонстрируют «новые индустриальные страны» АТР (ускорение экономического роста в короткие сроки и достижение более высокого уровня благосостояния людей). Осуществив переход из традиционного в современное общество, страны АТР сохранили свою идентичность. Их духовными, культурными основаниями развития стали «традиции, семейные, коллективистские, религиозные ценности, желание лучшей жизни» [5, с. 45]. У С. Хантингтона такая теория развития общества имеет название модернизации на основе собственной идентичности, без вестернизации, где вестернизация есть усвоение обществом западного опыта экономических механизмов, политических форм, потеря или разрушение собственных культурных традиций, без замещения чужими, заимствованными традициями [7, с. 75].

В настоящее время развитые страны Азиатско-Тихоокеанского региона завершили переход в постсовременное общество, которое характеризуется сочетанием традиций с инновациями, «светским характером социальной жизни и признанием религиозности в культуре, цикличностью и поступательностью в развитии, авторитаризмом и демократией, коллективизмом и индивидуализмом, индустриализацией и ограничением пределов роста, предзаданным и приобретённым статусом, ценностной и целевой рациональностью, локальностью и универсальностью (глобальностью)» [5, с. 8].

Экономика стран Азиатско-Тихоокеанского региона в постмодернизационный период имеет особенности в сравнении с хозяйствами стран Восточной Европы, Африки или Латинской Америки. Среди этих особенностей эффективность ступенчатого и последовательного применения импортозамещающей и экспортно-ориентированной моделей развития и стратегии современного новоиндустриализма; дешёвый рынок труда; взаимозаменяемость хозяйствования; использование интенсивных факторов роста, формирование «новой экономики», базирующейся на знаниях и информационных технологиях и инвестициях в повышение качества человеческих ресурсов; значительная роль государства в регулировании экономики посредством воздействия на законодательную, макроэкономическую, валютно-финансовую, налоговую области, на финансирование науки и образования; повышение уровня конкуренции во внутренней экономике, стимулирование развития негосударственных форм собственности, открытость национальной экономики внешнему миру; интеграция в мировой рынок в сочетании с защитой национальной промышленности и укреплением национальной безопасности; взаимопривязанность и активизация сотрудничества стран внутри макрорегиона в рамках двусторонних отношений и по схеме «2+» [4, с. 93 - 108]. Открытость экономик стран АТР процессам глобализации содействует также регионализации - ускорению развития регионов, стремящихся к интеграции в общее социально-экономическое пространство. Будут ли отношения сотрудничества и партнерства в АТР достаточно эффективными без учёта своеобразия макрорегиона, азиатской системы ценностей, культуры и менталитета его наций?

Учёные стран АТР (Чэн Цичжэнь, Ван Гуан, Томми Ко, Дж. Н. Мак, С.Д. Мун) считают, что успехи и темпы развития стран Азиатско-Тихоокеанского региона основаны на азиатской системе ценностей и конфуцианской доктрине. Согласно учению Кун Фуцзы (Конфуция), принципом создания гармоничного общества считается социальное устройство через нравственное самоусовершенствование и соблюдение норм этикета; власть правителя священна, дарована небом; всеобщий закон справедливости заключается в разделении людей на «благородных мужей» и «мелких людишек», причём нижестоящие подчиняются вышестоящим, младшие - старшим, сын - отцу, жена - мужу; социальные потрясения предотвращаются путём строгого следования традициям и предписанным нормам; мир познаётся через самопознание и самосовершенствование. Исходя из конфуцианского этико-политического учения, стратегии интеграции стран АТР, эффективного взаимодействия правительств и обществ и уникальных специфик каждого государства, китайский учёный Чэн Цичжэнь утверждает: «Азиатский опыт свидетельствует, что Азия может модернизироваться сама, идя своим путём, а не копируя модели, предписанные в западных учебниках. Азия, среди прочего, является домом различных политических и социальных систем и различных традиций. «Экономическое чудо» говорит о том, моральная и культурная ткань, которая сплачивает Азию, играет конструктивную роль в азиатском экономическом прогрессе» [1, с. 158]. Знакомство с основными положениями азиатской системы ценностей подтверждает это мнение и указывает на её очевидное отличие от подходов других сообществ к своим ценностям.

В систему ценностей народов стран АТР входят следующие понятия:

1. Гармоничное сосуществование, равенство, скоординированное развитие:

- философия выработки национального согласия;

- практика национальной групповой работы;

- концепция общественного контракта между обществом и государством, когда правительство устанавливает закон и порядок, предоставляет «базовые необходимости» для работы, содержания дома, образования, здоровья, в ответ граждане должны придерживаться законов и уважать «тех, кто у власти», усердно работать, воспитывать и поощрять детей к учёбе и самостоятельности;

- ответственность граждан и организаций перед правительством и законом за свою деятельность, предотвращение розни между расами, религиями и языковыми группами и странами внутри макрорегиона.

2. Преимущество семейных и групповых интересов над интересами индивидуума:

- признание важности индивидуальности наряду с приоритетным значением семьи, общины, государства;

- вера в семью, уважение, почитание и забота о родителях;

- шефство старших над младшими на протяжении учёбы, карьеры;

- строгое подчинение служебной иерархии и преданность своей корпорации.

3. Прилежание, бережливость, скромность:

- накопление и экономность, экономная жизнь в соответствии со средствами» [1, с. 155 - 157];

- отношение к тяжелой, усердной работе как к добродетели.

4. Хорошее образование:

- всеобщее почитание образования;

- стремление к получению хорошего образования;

- приверженность конфуцианской морали и культуры, чествование лиц, принесших пользу государству [1, с. 158];

- постоянное самосовершенствование.

Культура стран АТР так же, как и деловая культура, сформирована под влиянием азиатской системы ценностей и определяет национальный менталитет, характер, образ жизни, средства общения. В условиях глобализации и регионализации в АТР активизируется общение между представителями разных культур. Межкультурная коммуникация как взаимодействие партнёров, принадлежащих к разным культурам, предполагает осознание и принятие участниками общения социокультурных различий, характерных для менталитета каждого из них. Соблюдение этого условия очень важно в процессе бизнес-практики в АТР, в котором растёт число ТНК, а сотрудничество распространилось в сферы образования, культуры, здравоохранения, экологии и др.

Бизнес-практика (деловая практика) определяется как материальная целеполагающая предпринимательская деятельность людей по производству материальных благ (товаров и услуг) или социальному преобразованию ради повышения собственного благосостояния, по организации и успешному ведению бизнеса. Бизнес-практика имеет экономический, личностный, юридический, социальный, инновационный, политический, культурологический аспекты. Разноплановый характер бизнес-практики демонстрируется формами и методами ведения бизнеса, а также её элементами - профессиональной и деловой этикой, деловой культурой и деловым этикетом.

Бизнес-практика в АТР представляет собой межкультурный диалог деловых партнёров, в ходе которого иностранный партнёр должен уметь применить свои языковые, предпринимательские, страноведческие, культурологические знания для достижения согласия и избежания недопонимания и конфликтов. Несомненно, иностранному специалисту было бы трудно слиться с личностью коренного жителя макрорегиона и полностью соответствовать требованиям рынка АТР к своим специалистам в профессиональной, культурной, нравственной, этической областях. Это означало бы потерю собственной идентичности, поэтому для эффективного осуществления межкультурного диалога в процессе бизнес-практики в АТР мы предлагаем следующую схему поведения: 1) иностранный (в данном случае российский) предприниматель (специалист, партнёр и т.п.) знакомится и осмысливает особенности взаимодействия сторон, существующие внутри делового сообщества стран АТР; 2) сравнивает их со взаимоотношениями, установленными в своей стране; 3) анализирует межкультурную, деловую ситуацию через призму этих различий и особенностей; 4) находит оптимальные варианты поведения или решения проблемы, просчитывает негативные и позитивные эффекты, которые могут последовать в результате выбора каждого из вариантов; 5) выбирает наиболее приемлемый способ взаимодействия.

Эта схема может стать своего рода алгоритмом в процессе межкультурной и деловой коммуникации партнёров.

Среди требований рынка стран АТР к специалистам можно назвать следующие:

1) высокие моральные качества: приверженность деловой и профессиональной этике; подчинение старшинству (вышестоящему начальству, более опытному наставнику); строгое соблюдение иерархии, обязательность, ответственность, преданность; отвержение фамильярности в деловых отношениях;

2) личные качества: трудолюбие и работоспособность, прилежание, готовность поддержать своих лидеров, старательность и усердие; желание достичь успеха путём повышения своего образования, самоусовершенствования, дисциплинированности, умения создавать контакты и поддерживать знакомства; отсутствие боязни переучиваться и совершенствоваться, учиться на протяжении всей жизни; отношение к умению применять высокие информационные и коммуникационные технологии как к престижному и необходимому условию профессионального роста; постоянное совершенствование в культурной и этической областях; патриотизм, чувство национальной принадлежности, общности, расовой гармонии и толерантности, преданность своей корпорации и университетскому сообществу; доброжелательность, гостеприимство, приветливость, тактичность, услужливость (но не самоуничижение);

3) социальность: правильное восприятие вызовов глобализации, готовность к взаимодействию и сотрудничеству, мобильность, уверенность в правильности действий правительства и руководства компании в выборе стратегии развития; осознанная готовность поставить интересы группы (коллектива) на превалирующее место перед собственными, индивидуальными желаниями; верность традициям, культуре, обычаям, знание государственного языка, помимо родного диалекта (коих множество в каждом азиатском государстве);

4) профессиональные качества: знание английского языка как средства межкультурной и деловой коммуникации и второго иностранного языка, например русского, в северных провинциях КНР, французского - во Вьетнаме, китайского - в Таиланде; неприятие коррупции во всех её проявлениях; рациональность, исполнительность; умение обучать, направлять и поддерживать младших по должности, проявлять лидерские качества, соблюдение чётких иерархических отношений; умение определить долгосрочную цель, разработать пути достижения и осуществить её; принятие принципов «группизма и коллективизма», «взаимозависимости и взаимозаменяемости», то есть умение работать в группе, команде, уважение, скромность; обладание хорошим здоровьем как условие эффективной работы; широта профессиональных интересов; быстрота, результативность и точность выполнения порученной работы; деловые отношения в коллективе, соблюдение порядка на рабочем месте; способность к оценке ситуации и принятию решений, полное использование своих знаний и опыта; активность в работе, умение решать сложные разноплановые задачи, самосовершенствование (повышение уровня знаний, совершенствование навыков, в том числе языковых); вежливость, внимание в работе с клиентами; стремление к повышению прибыли, подход к работе с учётом необходимости её прибыльности; понимание задач филиала (отдела) корпорации, готовность принять «корпоративный дух»; объективность в отношении к своим компетенциям, деятельности и отдача при выполнении задач; предпринимательские знания и навыки; готовность к компромиссу ради общего согласия [2, с. 103 - 122], [3, с. 94].

Рассмотрим пример, приведённый В.В. Овчинниковым: «Иностранец, работающий переводчиком в редакции японской газеты, закончил срочную статью и понёс её в типографию. У входа на лестницу он столкнулся с японским коллегой, который тоже направлялся вниз.

- Раз вы идёте в типографию, то не передадите ли заодно этот текст линотипистам? - попросил переводчик.

Японец остолбенел, словно ему предложили броситься в лестничный пролёт. Молча взяв текст, он с трудом превозмог себя и зашагал вниз. Лишь когда японские сослуживцы принялись корить иностранца, он понял, что нанёс оскорбление.

- Как можно было обращаться с такой просьбой к отцу двух детей? Ему пришлось нести статью вниз, словно простому курьеру. Это в его-то возрасте, в его-то положении…» [3, с. 76].

Объяснение этому случаю даёт японская концепция подобающего места: знай свое место в шеренге служащих, не забегай вперед старших, не берись за дела, предназначенные для подчиненных. Сравним этот пример с привычной нам ситуацией, часто происходящей в любой российской компании, когда шеф, направляясь в вышестоящую инстанцию, может прихватить письмо от своего начальника отдела или секретаря «передать по пути», и никому не придёт в голову, что такие действия принижают значение его должности и репутации. Если снова перенести данную ситуацию в азиатскую страну, можно предположить, что бизнесмен-россиянин не станет просить своего партнера - главу компании - передать «заодно» пакет документов его начальнику юридического отдела. Надо полагать, начальники подразделений двух фирм сами решат свои дела, и никакое недоразумение, вызванное межкультурными различиями, не повлияет отрицательно на диалог представителей двух культур. интеграционный дальний восток бизнес

Приведённый пример показывает, что для успешного межкультурного диалога деловых партнеров в АТР надо обязательно учитывать такие факторы, как деловая культура, деловая этика и деловой этикет.

Деловая культура как совокупность принципов, приёмов, методов ведения цивилизованного бизнеса, сложившаяся в бизнес-сообществе стран АТР в соответствии с правовыми нормами государств, обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, азиатской системой культурных и моральных ценностей, наряду с деловой этикой - видом профессиональной этики предпринимателей, системой норм нравственного поведения в их отношении друг к другу и обществу - является этической основой бизнеса в АТР и определяет следующие принципы: патернализм (отношения по схеме старший - младший, опытный - начинающий, стоящий выше на служебной лестнице - подчинённый); иерархическая служебная система и чёткая субординация отношений; группизм (работа в команде, чувство группы, принцип взаимозависимости и взаимозаменяемости); высокие моральные принципы (скромность, вежливость, уверенность в правильности действий руководства компании, верность традициям, доброжелательность, преданность, ответственность, трудолюбие; готовность к компромиссу ради общего согласия). На успех в диалоге деловых партнёров также влияет знание делового этикета - правил поведения предпринимателей, принятых в странах АТР и установленных для конкретных ситуаций (делового ужина, встреч с клиентами, переговоров, презентаций и т.п.). К примеру, в европейских странах деловой разговор за обедом принято начинать перед десертом, что бывает сложно сделать в Китае, где все блюда обычно ставятся на стол и очередность их подачи не соблюдается. Не знакомого с таким обычаем российского бизнесмена может озадачить этот порядок, и тщательно продуманный план переговоров расстроится, что, естественно, снизит вероятность результативного общения.

Таким образом, бизнес-практика в АТР как межкультурный диалог партнеров предполагает использование ценностного подхода для эффективности делового общения. Это означает знание деловым партнёром азиатской системы ценностей, деловой культуры, этики и этикета, форм и методов бизнес-практики, принятых в странах АТР, умение сравнивать и выделять особенности этих факторов, трансформировать через призму своего национального менталитета и находить оптимальный вариант поведения. Тогда диалог между бизнесменами, представляющими разные культуры, будет успешным, что особенно важно для дальневосточных предпринимателей, ввиду перспективы интеграции в АТР.

Литература

1. Арин О. А. Азиатско-Тихоокеанский регион : мифы, иллюзии и реальность. - М. : Флинта, 1997.

2. Лучко М. Л. Этика бизнеса - фактор успеха. - М. : ЭКСМО, 2006.

3. Овчинников В. В. Ветка сакуры. Корни дуба. Горячий пепел. - М. : Советский писатель, 1987. С. 608.

4. Потапов М. А. О теоретических аспектах современного азиатского новоиндустриализма // Проблемы Дальнего Востока. 2003. № 6. С. 93 - 108.

5. Федотова В. Г. Неклассические модернизации и альтернативы модернизационной теории // Вопросы философии. 2002. № 2. С. 45.

6. Хейсканен М. Северо-Восточная Азия как субрегион Азиатско-Тихоокеанского региона и Евразии // Проблемы Дальнего Востока. 2002. № 2. С. 32.

7. Huntington S. The Clash of Civilization and the Remarking of World Order. N.Y. p. 75.

Размещено на Allbest.ru