Сравнительный менеджмент Германии и Турции

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГЕРМАНИЯ И ТУРЦИЯ

Краткий сравнительный анализ социально-экономической внешней среды бизнеса в двух странах

Германия и Турция с позиции уровня их социально-экономического развития относятся к разным категориям стран: Германия характеризуется высокоразвитой экономикой, а Турция в классификации Всемирного банка отнесена к странам с экономикой «дохода выше среднего уровня». Объем ВВП Германии в 2010 г. составил около 3 млрд. долл. США, а ее доля в мировом ВВП составляла более 6%. Это крупнейшая экономика Европы, а в общемировом рейтинге она занимает 7 место. По аналогичным показателям Турция выглядит гораздо скромнее. Объем ее ВВП в 2010 г. составил около 750 млн долл. США, а ее доля в мировом ВВП составляла около 1,2%. В расчете на душу населения ВВП Германии более чем в два раза превосходит турецкий показатель: 38 тыс. долл. США в Германии и 15 тыс. долл. США в Турции. Однако показателен прирост объемов ВВП в Турции за 2000-2010 гг.: он увеличился почти в 2,5 раза, в то время как в Германии он вырос только в 1,5 раза. По показателю безработицы: в 2011 году он составил в Германии 5,4%, а в Турции - 8,8%. При этом тенденцией последних лет было сокращение уровня безработицы в Германии и стабильный ее уровень в Турции.

Отраслевая структура двух экономик близка к пропорциональности. В экономике Германии, как и в экономике Турции преобладает сфера услуг (70 и 65% соответственно), за которой следует промышленный сектор - 30% в Германии и 27% в Турции. Однако если в ВВП Германии доля сельского хозяйства менее 1%, то в Турции этот сектор находится в диапазоне 8-9%. Наряду с этим экономика Турции характеризуется обширным внешним долгом: он составляет около 35% к объемы ВВП, в то время как в Германии внешний долг равен 0.

В отличие от экономики Турции характеризуется постиндустриальным типом, так как в ней на сегодняшний день преобладает сфера услуг (Обе эти экономики характеризуются постиндустриальным типом, так как в них преобладает сфера услуг: в конце 2000-х гг. в ВВП Канады доля услуг составляла около 65%, а в Великобритании - около 75%. Великобритания является вторым крупнейшим внешнеторговым партнером Канады, после США.

Германия является членом элитарного международного клуба «Большая семерка», в то время как Турция входит только в расширенный вариант этого клуба: «Большая двадцатка». Она не является членом Парижского клуба стран-кредиторов, в котором позиции Германии традиционно сильны.

В экономическом отношении основным трендом взаимодействия Германии и Турции являются сферы туризма и легкой промышленности, а также трудовой миграции: крупнейшая диаспора турок в Европе проживает именно в Германии (из 5 млн европейских турок в Германии проживают более 2 млн человек).

Краткий сравнительный анализ политической внешней среды бизнеса в двух странах

Определенные расхождения существуют у Германии и Турции во внутриполитической обстановке. Германия характеризуется стабильным демократическим режимом с развитой системой политического плюрализма, гражданского общества и правового государства. Так по показателю индекса свободной прессы из 178 стран Германия заняла 20 место, в то время как Турция по аналогичному показателю была на 122 месте.

Обе страны характеризуются республиканским типом правления с парламентской формой республики, т.е. президенты Германии и Турции имеют скорее символическую или представительскую власть, в то время как парламент осуществляет реальные полномочия по формированию правительства. Канцлер Германии и премьер-министр Турции являются фактическими руководителями основных направлений внутренней и внешней политики своих государств.

При этом для Германии характерна система федеративного устройства, при которой государственная власть распределяется между центральным и региональным уровнями управления в приблизительно равных пропорциях. Такая система усиливает демократический эффект. В Турции же несмотря на большие проблемы в межнациональных отношениях между турками, курдами и армянами принципы федерализма или как минимум автономии для национальных регионов не применяются. При этом на протяжении ХХ века не прекращалась сепаратистская борьба курдов за отделение от Турции, а по статусу армянского населения и признания факта геноцида армян в начале ХХ века до сих пор не прекращаются международные споры между Турцией с одной стороны и Арменией и Европейским Союзом с другой.

В современной Германии сложилась двухпартийная система, в которую вошли ныне правящий Христианско-демократический союз (и его региональный союзник ХСС) и оппозиционная Социал-демократическая партия Германии. Обе партии придерживаются светской линии управления государством (несмотря на сохранившееся название ХДС/ХСС). В Турции же сложилась многопартийная система плюрального типа, в которой долгое время доминировало светски ориентированное движение «Справедливость», однако на смену ему у руля государства в середине 2000-х гг. пришли умеренные исламисты из «Партии справедливости и развития». Поворот Турции от светской модели к религиозной неслучаен, и более того за последние 70 лет Турция неоднократно меняла вектор своего политического развития: стихийную исламизацию несколько раз прерывали светски ориентированные военные перевороты, устанавливавшие авторитарные режимы (последний произошел в середине 1980-х гг.). Причиной же современной популяризации исламистов считают как низкий уровень жизни подавляющего большинства турок на фоне бурного экономического роста страны, так и нежелание Европейского Союза удовлетворить амбиции Турции на интеграцию в политическое и экономическое пространство единой Европы.

Во внешнеполитическом направлении обе страны являются союзниками и партнерами по всем ключевым геополитическим позициям. Они являются участниками Северо-Атлантического альянса НАТО, принимают активное участие в поддержке объединенных американо-европейских сил в Афганистане и Ираке, демонстрируют схожие позиции по Ливии и Сирии.

Краткий сравнительный анализ правовой внешней среды бизнеса в двух странах

Правовое регулирование бизнеса в Германии характеризуется максимальным уровнем либерализма. В Германии действует принцип свободы предпринимательства, поэтому на занятие коммерцией не требуется специального разрешения. Существуют лишь ограничения на определенные виды коммерции для иностранных компаний (для них необходимо специальное разрешение), а именно: розничная торговля; грузовые и пассажирские перевозки; посреднические сделки; гостиничное, ресторанное дело; туристическая коммерция. Иностранцы хотя и имеют одинаковые с немцами права в занятии коммерцией, но все же некоторые законодательные акты, прежде всего закон о статусе иностранных граждан, накладывают ограничения на деятельность зарубежных бизнесменов. Поэтому разрешение на проживание может дополняться различными условиями, индивидуальными для каждой земли Германии. Ограничений на финансирование иностранных компаний на местном рынке ссудного капитала нет. В Германии вообще нет существенных финансовых и валютных ограничений в отношении иностранного капитала, за исключением обязанности регистрировать в местных банковских учреждениях операции по переводу средств за рубеж и из-за рубежа.

В Турции существуют две основные формы правовой организации бизнеса: корпорация и партнерство. Корпорация предполагает ограниченную ответственность участников, а сам капитал предприятий разделен на акции и доли. При этом собственники не обязательно должны являться субъектами бизнеса, а могут выбирать для управления своими предприятиями совет директоров или назначать управляющего. Партнерство предполагает совместное ведение бизнеса несколькими лицами, при котором все они являются субъектами предпринимательства и несут неограниченную и солидарную ответственность за принимаемые решения. При этом в отношении иностранных компаний Турция проводит ограничительную политику аналогичную немецкой.

Осложняет развитие сотрудничества в бизнесе и традиционно высокий показатель коррумпированности турецкой экономики: в общемировом рейтинге 2009 года по индексу восприятия коррупции она занимала 61 место, в то время как Германия - 14 место.

Сравнительный анализ деловых культур двух стран

Существенное влияние на становление и развитие немецкого стиля управления и германской деловой культуры оказали протестантская этика и социальное учение католицизма, идеи Просвещения и прусский социализм, романтизм и рациональный критицизм, бюргерская культура, а также индивидуальный либерализм и принцип социальной ответственности. Такие национальные черты, как прилежность и аккуратность, любовь к порядку и бережливость, пунктуальность и рациональность, трудолюбие и ответственность, воспитывались на протяжении столетий. Немцам не свойственны авантюризм и спонтанные решения. Они изобретательны и берут систематичностью подхода и последовательностью действий. Характерной чертой и отличительной особенностью немецкой деловой культуры является принцип порядка, который отмечается и в стиле управления, и в организации процесса принятия решений. Согласно немецкой точке зрения на характер развития любого процесса, у каждой вещи и у каждого человека есть свое место в соответствующем плане, рассчитанном на достижение максимальной эффективности. Хотя основным лозунгом немецкой нации и является порядок, но в свете гуманистических традиций неолиберализма, когда в центр экономической системы поставлен человек как базовая ценность общества, порядок в настоящее время дополняется свободой. Поэтому немецкую деловую культуру послевоенного периода справедливее характеризовать не просто как порядок, а как свободу и порядок.

С точки зрения стиля лидерства Германия является образцом иерархии и согласия: сфера ответственности и компетенции строго распределена между сотрудниками в зависимости от занимаемых позиций, приказы отдаются сверху вниз и не подлежат обсуждению. Статус менеджера в немецких компаниях связан не только с индивидуальными способностями руководителя, но зависит и от продолжительности срока службы, и от формального подтверждения квалификации и уровня образования. Принцип согласия означает то, что трудовой коллектив тоже разделяет ответственность за характер принимаемых стратегических решений. Консенсусу в немецких фирмах придается достаточно большое значение, даже несмотря на четкость вертикальной структуры организации. Немцам присущ процесс принятия решений на основе консенсуса, что требует обширных подготовительных исследований и зачастую вспомогательных разъяснений. Принципы социального рыночного государства дают возможность гражданам ФРГ более комфортно себя чувствовать в системе коллективной ответственности, которая гарантирует защиту от жесткого директивного стиля руководства и повышает степень ответственности индивидуального работника перед трудовым коллективом. Коллективные трудовые контракты, тарифные соглашения, социальное страхование - вот важнейшие элементы согласия между работодателями, наемными служащими и менеджерами немецких компаний.

Деловая этика в немецких компаниях является одной из основ. Хотя рабочее время персонала не слишком продолжительно (довольно часты праздники, возможны длительные отпуска), но немецкая одержимость завершением цепи действий означает, что проекты завершаются точно в заранее установленные сроки. Немцы достаточно серьезно относятся к выполняемой работе. Конфиденциальность строго соблюдается как в бизнесе, так и в частной жизни. Немецкие компании крайне неохотно публикуют публичные отчеты и, по возможности, предпочитают не давать лишней информации о себе. Контракт - святой документ для немецких компаний, он обязателен к исполнению. Это документ, который подписан сторонами для того, чтобы затем соблюдать его условия. Подписи сторон придают контракту смысл окончательного и бесповоротного решения. Немцы любят солидность и прочность во всем. Все немецкие изделия добротны и надежны. Автомобили, дома, мебель, станки, бытовая техника - все рассчитано на многолетний срок службы. Немецкие товары имеют отличное качество и заслуживают хорошего ухода за ними.

На этом фоне деловая культура Турции выглядит совсем контрастно. Для нее характерны акценты на «мягкие» сетевые структуры, когда межфирменные отношения строятся не на формальной основе с оформлением соответствующих соглашений, а на доверии, взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компаний. При этом невысок уровень образования менеджеров, отсутствует непрерывное повышение их квалификации. Зато присутствует чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителями, вера в успех стратегических планов компании и доверие партнеров друг к другу, понимание важности совместного вклада в общее дело развития фирмы.

Культура деловых отношений Турции предполагает высокий уровень личного общения между партнерами. Общую последовательность развития деловых отношений можно описать следующей формулой: сначала познакомиться и хорошо узнать партнера, затем сделать несколько пробных закупок у российского экспортера, затем постепенно развивать деловые отношения и расширять формат сотрудничества. Не следует ждать от турецких партнеров немецкой четкости, однозначности и прямолинейности. Лучше изначально быть готовым проявить необходимую гибкость и выдержку на переговорах. Ни в коем случае нельзя допускать каких-либо негативных оценок турецкой компании - партнера по переговорам или Турции в целом. Практики рекомендуют по возможности избегать постановки жестких сроков турецким партнерам для принятия решений по сделкам. Хороший запас терпения особенно необходим отечественным экспортерам на начальных этапах сотрудничества с турецкими заказчиками. В Турции считается невежливым категоричный отказ от делового предложения партнера. Гораздо разумней в мягкой форме постараться объяснить, что озвученное предложение может повлечь серьезные сложности для россиян и привести к негативным результатам в долгосрочной перспективе.

бизнес право менеджмент сотрудничество

Сравнительный анализ систем менеджмента двух стран

Наиболее часто в сравнительных исследованиях выделяют следующие особенности немецкой модели менеджмента.

1. Стимулирование профессиональной подготовки. Характерные черты немецкой модели менеджмента можно обнаружить в национальной системе профессионально-технического образования, отличающейся вниманием к инженерному делу, техническому обучению и ремеслам и являющейся, по некоторым оценкам, лучшей в Европе. Уровень же профессиональной подготовки менеджеров в Турции остается недостаточно высоким. Сам менеджмент для турка - это скорее искусство, чем профессия.

2. Техническая подготовленность менеджеров. Немецкие менеджеры известны как специалисты. Для немецких менеджеров, мастеров и наставников более типично высшее техническое образование. До настоящего времени примерно 2/3 топ-менеджеров имеют такое образование. В Турции же только 15% топ-менеджеров имеют образование, соответствующее профилю деятельности их компаний.

3. Уважительное отношение к компетентности. Немецкая система менеджмента предполагает наличие тесных связей между инженерно-техническим и административно-управленческим персоналом, поддерживаемым высококвалифицированными рабочими. В Турции наоборот, уровень квалификации рабочих крайне низкий (особенно в центральных и восточных регионах страны)

4. Расширенный объем ответственности и полномочий. Если линейный персонал обладает высокой квалификацией, то он меньше нуждается в контроле и помощи со стороны административно-управленческого аппарата. Контроль же со стороны руководства за деятельностью персонала в турецких компаниях традиционно высок, а уровень трудовой дисциплины средний.

5. Лояльность менеджеров. Среди немецких менеджеров меньше распространена перемена мест работы и соответственно выше уровень корпоративной лояльности. Средний стаж работы на одном предприятии в Германии составляет 8 лет. По аналогичному показателю в Турции средний стаж работы на одном предприятии составляет 3 года.

6. Качество и инновации. Качество продукции, своевременная ее доставка и послепродажное обслуживание являются основной поставленной задачей и конкурентным преимуществом немецких компаний. Такая стратегия может реализовываться различным путем: через слияния и поглощения, создание совместных предприятий, закупку патентов и лицензий или инвестирование в НИОКР. Качество же турецких товаров ориентировано на массовый спрос, что делает его несравнимо более низким, чем в немецких компаниях. При этом широкое внедрение инноваций в производство только начинает осуществляться.

7. Эффективные трудовые отношения. Стабилизирующим фактором для немецкой экономики являются стабильные и устойчивые отношения между менеджерами и профсоюзами, а также рабочими советами. Состояние же профсоюзов в Турции (где они долгие годы находились вне закона) маргинально, что является в том числе одной из причин политизированности значительной части рабочего класса Турции.

8. Формализованный производственный менеджмент. Немецкие менеджеры придают важное роль детальному описанию трудовых функций и процедур. Относительно высокой является степень формализации в виде инструкции, правил, обязанностей и т.п. Уровень формализации производственных процедур в Турции начинает приводится в соответствие с европейскими стандартами, так как и сама страна ориентирована на европейский рынок с его традиционным вниманием к качеству товаров и услуг.

Общий вывод

Перспективы ведения делового сотрудничества Германии и Турции характеризуются определенными сложностями, которые вызваны объективными факторами (политическими и социально-экономическими) и существенной разницей в национальных моделях деловой культуры и менеджмента. Высоки риски того, что сотрудничество не удовлетворит обе стороны. Что же касается емкости рынков двух стран для экспорта и импорта то они весьма высокие.

Литература

1. Лейхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. - СПб.: Питер, 2001

2. Политические системы современных государств: Энциклопедический справочник: В 4 т. Т.1: Европа / Глав.ред. А.В. Торкунов. - М.: Аспект Пресс, 2012.

3. Политические системы современных государств: Энциклопедический справочник: В 4 т. Т.2: Азия / Глав.ред. А.В. Торкунов. - М.: Аспект Пресс, 2012.

4. Семенова Л.Н. Сравнительная политика: Курс лекций. - Минск: Амалфея, 2013.

5. Сравнительный менеджмент / Под ред. С.Э. Пивоваровой. - СПб.: Питер, 2006.

Размещено на Allbest.ru