Международные франчайзинговые операции и условия их использования российскими предприятиями

Ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если эти условия с учетом состояния соответствующего рынка и экономического положения сторон противоречат антимонопольному законодательству.

2. Являются ничтожными такие условия, ограничивающие права сторон по договору коммерческой концессии, в силу которых:

- правообладатель вправе определять цену продажи товара пользователем или цену работ (услуг), выполненных (оказываемых) пользователем, либо устанавливать верхний или нижний предел этих цен;

- пользователь вправе продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно определенной категории покупателей (заказчиков) либо исключительно покупателям (заказчикам), имеющим место нахождения (место жительства) на определенной в договоре территории.

Комментарии:

1. Для того, чтобы ограничительные условия договора франчайзинга не были признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, законодательство по франчайзингу должно содержать четкий перечень ограничений сторон при выполнении предпринимательской деятельности в соответствии с договором франчайзинга (хотя, возможно, это противоречит Закону о свободе предпринимательской деятельности).

2. Франчайзер по договору франчайзинга должен ставить ценовые ограничения за производимый пользователем товар или оказываемые им услуги, т.к. его франчайзи для потребителей идентифицируется с ним самим, т.е и ценовая политика всех франчайзинговых точек должна быть едина для всех с рекомендуемой наценкой, назначаемой франчайзером.

Этот же пункт объявляет ничтожным условия договора, ограничивающие пользователя в географии планируемой деятельности по договору.

Т.к. по договору франчайзинга, во избежание конкуренции франчайзера и всех его франчайзи, сторонами определяется территория работы франчайзи, то это ограничение не может быть ничтожным.

2.3 Отличия франчайзинговой сделки от сходных отношений

Так как договор франчайзинга применяется в различных сферах и имеет много разновидностей, некоторые виды франчайзинговых договоров имеют много общих черт с иными видами обязательств:

1.Наиболее близкими к договору франчайзинга являются лицензионные договоры по передаче права пользования на интеллектуальную собственность. Но между ними имеются и отличия, основные из которых состоят в том, что цель договора франчайзинга всегда является создание новых предпринимательских комплексов, лицензионные же договоры направлены на использование отдельных объектов интеллектуальной собственности, вне зависимости от цели такого использования. Кроме того, предмет договора не ограничивается передачей объектов интеллектуальной собственности в пользование, а включает в себя также элементы договора на возмездное оказание услуг, товарищеского договора и даже договора купли-продажи. В отличии от лицензионного договора, где лицензиат во внешних отношениях выступает как лицо, отличное от лицензиара, а при франчайзинге франчайзи во взаимоотношениях с потребителями фактически идентичен франчайзеру.

2. Договор сбытового или товарного франчайзинга иногда сравнивают с Договором об исключительной продаже товаров или применительно к международной купле продаже товаров с договором об исключительном импорте, т.е. с дилерскими договорами. Отличия, как и в предыдущем случае, заключаются в том, что дилер перед покупателями выступает как самостоятельное юридическое лицо, занимающееся исключительно продажей товаров правообладателя. При договоре франчайзинга франчайзи полностью идентичен своему франчайзеру для потребителей его товаров и услуг.

3. Договор франчайзинга надо отличать также от предпринимательских договоров, связанных с управлением одним юридическим лицом другим юридическим лицом. Их сходство в том, что договору франчайзинга и договору управления свойственны контроль и фактическое управление со стороны одного лица по отношению к другому, из-за чего законодательство некоторых государств предусматривает ответственность «управляющего» лица по обязательствам контролируемого им лица. Отличия в том, что целью договора франчайзинга является передача «делового комплекса» как объекта и извлечение прибыли посредством использования данного предприятия другим лицом. Основной целью предпринимательского договора управления является установление контроля одного лица над органами управления другого лица. При этом данные лица, в отличие от сторон договора франчайзинга, могут осуществлять различную деятельность.

4. Договор франчайзинга в случае выплаты франчайзеру вознаграждения в виде фиксированного разового платежа фактически может быть воспринят близким к договору купли-продажи, т.к. в обоих случаях за передачу сходного объекта гражданских прав следует денежный платёж. Однако, юридически разница между ними велика. Во-первых, предметом договора купли-продажи являются вещи, а предметом договора франчайзинга могут являться и вещи, но, прежде всего, передается право на пользование объектами интеллектуальной собственности. Во-вторых, по договору купли-продажи имеет место отчуждение объекта договора. По договору франчайзинга имущество (вещи) также могут отчуждаться, однако права на интеллектуальную собственность, несмотря на передачу прав на ее использование другому субъекту, сохраняется за франчайзером.

5. При выплате франчайзи вознаграждения франчайзеру за право пользования франшизой в форме периодических платежей договор франчайзинга становится схож с договором имущественного найма (аренды), т.к. в обоих случаях объект гражданских прав передаётся во временное пользование за плату. Но отличие в том, что предметом договора аренды являются вещи, а не объект интеллектуальной собственности. Кроме того, отношения арендодателя и арендатора сводятся к простой схеме - пользование за вознаграждение. Отношения же франчайзера и франчайзи гораздо шире.

2.4 Проблемы развития франчайзинга в России

Как уже говорилось, франчайзинг в России не получил широкого распространения, хотя потенциальные возможности внедрения его достаточно широки. Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать по причинам их возникновения.

Экономические проблемы. Франчайзинг - экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, которые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести:

· Нестабильность развития экономики России. Франчайзинговые схемы требуют стабильности и предсказуемости экономики;

· Отсутствие у большинства предпринимателей - потенциальных франчайзи - необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему;

· Сложность получения кредитов для создания стартового капитала.

Организационно-правовые проблемы. Хотя франчайзинг - это экономический инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере экономики, в России сдерживание развития франчайзинга происходит прежде всего в правовой сфере. Они, эти проблемы, связаны с практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России(см. пункт выше).

Социально-психологические проблемы. К ним можно отнести:

· отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы - франчайзера и франчайзи;

· отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности;

· боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное “лицо” предпринимателя и менеджера.

Особое место среди проблем франчайзинга занимает образование как механизм разрешения социально-психологических проблем. Эта проблема вызвана слабой подготовкой представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга.

Естественно, что рассмотренные проблемы нельзя анализировать локально, они тесно связаны и оказывают серьезное влияние друг на друга. Так, экономические проблемы франчайзинга вызваны не только состоянием экономики, но и влиянием других проблем, в первую очередь организационно-правовых. Отечественное законодательство практически не оперирует понятием “франчайзинг”. Коммерческая концессия, которой посвящена глава в Гражданском кодексе РФ, далеко не эквивалентна понятию “франчайзинг”. Отсутствие правовой базы существенно сужает возможность развития франчайзинга и в первую очередь значительно усложняет возможность кредитования франчайзи. Развитие правового обеспечения франчайзинга требует опять-таки решения экономических проблем и дополнительных издержек на совершенствование правовой базы и разработку “обходных” правовых схем. Социально-психологические проблемы связаны как с экономическими проблемами, так и с правовыми. Входя во франчайзинговую систему, франчайзи испытывает ряд опасений, вызванных как экономическими, так и правовыми аспектами. В первую очередь он опасается банкротства, которое может быть вызвано действиями франчайзера. Но именно правовая составляющая должна успокоить франчайзи: он владелец своего предприятия, юридическое лицо, что должно подтверждаться необходимыми юридическими процедурами.

Важнейшим социально-психологическим аспектом франчайзинга является традиционное для нашей страны неуважение к интеллектуальной собственности.

Решение этой проблемы требует сочетания экономических и правовых воздействий, которые сделают неэффективным несанкционированное использование чужой интеллектуальной собственности.

Образовательные проблемы франчайзинга, вызванные слабой подготовкой предпринимателей в этой области. Решение образовательных проблем связано с необходимостью создания сети учебных и консультационных центров по франчайзингу, что требует решения чисто экономических проблем. В то же время образовательные проблемы франчайзинга приведут к расширению познаний франчайзи в области права и экономики.

Как видно из сказанного выше, взаимосвязь экономических, организационно-правовых, социально-психологических и образовательных проблем франчайзинга возможно только в комплексе, когда решение одной проблемы связано с необходимостью решения других.

2.5 Недостатки франчайзинга

Как бизнес концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзора. Но есть и недостатки. Когда вы обращаетесь к франчайзингу необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки. Вот что нужно принять во внимание обеим сторонам.

Недостатки для франчайзора

Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзором и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзора расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса.

Франчайзи не являются работниками франчайзора. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.

Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзоры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж франчайзору для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзору.

Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзора. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзора. И хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзору сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзором он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзору.

Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзоры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. Франчайзор должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзор должен наблюдать за тем, как идут его дела. Франчайзор должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения.

Франчайзор должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзоры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Недостатки для франчайзи

Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзора. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.

Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.

Отсутствие поддержки со стороны франчайзора. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзор необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзора является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзора подрывает силу франчайзинговой системы.

Определение финансовой мощи франчайзора. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзора. Может случиться так, что франчайзор объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции.

До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзором. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзор выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи должен узнать является ли франчайзор членом местной ассоциации франчайзинга. Если да, то франчайзор должен выполнять требования Этического Кодекса Ассоциации. Так же следует посетить местную Ассоциацию Франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзоре.

2.6 Методика расчета паушального взноса и роялти

Методика расчета величины паушального взноса. Одним из важнейших моментов разработки франшизного пакета является корректное определение суммы паушального взноса. Это связано с необходимостью адекватного запросам рынка обоснования размера паушального взноса, так как завышенная сумма может отпугнуть потенциальных инвесторов, а заниженная приведет к потере франчайзером дополнительного дохода.

Паушальный взнос - это сумма выплачиваемая франчайзи, в качестве оплаты за передачу прав на использование брэнда, передачу технологий, покрытие затрат на первоначальное обучение персонала франчайзи, передачу «Учебника по организации и ведению бизнеса», покрытие других услуг предоставляемых франчайзером своим франчайзи.

Существует стандартная методика расчета паушального взноса, в которой сумма паушального взноса представляет собой лишь капитализированную роялти, т.е. досрочную единовременную выплату роялти. Базой паушального взноса остается ежегодная дополнительная прибыль франчайзи.

Для определения величины паушального взноса (ПВ) применяется следующая формула:

Т

ПВ = E Rt * Кt,

t=1

где Кt - коэффициент дисконтирования.

Кt = 1/ (1 + n)t,

где n - ставка дисконта,

Rt - сумма роялти в t-ом году,

t - момент времени (год), когда получается доход.

Однако практика разработки франчайзинговых проектов показывает, что кроме простого использования формулы в расчете в виде коэффициентов должны учитываться следующие группы важных факторов, которые могут повлиять на величину паушального взноса, как в сторону увеличения, так и в сторону его уменьшения:

1. Субъективные предпочтения и стратегия франчайзера:

- стратегия развития и цели компании (некоторые франчайзеры предпочитают снизить сумму паушального взноса, чтобы привлечь больше франчайзи),

- исключительность технологий, рецептур, наличие «ноу-хау» (легкость нахождения аналогов в открытых источниках), а также сумма, за которую владелец готов их раскрыть франчайзи, здесь возможно применить и такой расчет: сумма паушального взноса равна сумме инвестиций в разработку «ноу-хау» (рецептур, модели и т.п.) деленная на количество потенциальных франчайзи,

- сложность организации бизнеса,

- передача прав на использование определенной территории.

2. Затраты на поддержку франчайзи (в основном факторы повышающие паушальный взнос):

- перечень услуг предоставляемых франчайзером,

- сумма затрат направляемых на обучение персонала,

- возмещение за брэнд (сумма фактически потраченная на раскрутку брэнда деленная на количество потенциальных франчайзи),

- сумма затрат на первичную закупку сырья,

- сумма затрат на подготовку помещений и оснащение производства (в случае если выполняет франчайзер).

3. Объективные факторы

- рыночные аналоги франшизных пакетов,

- готовность инвестора платить заявленную сумму паушального взноса,

- известность бренда,

- наличие собственной сбытовой сети,

- наличие конкурентов.

Фактически определение суммы величины паушального взноса - это нахождение баланса между тремя группами приведенных выше факторов.

Например, в итоге разработки франшизного пакета для «Независимой лаборатории «Инвитро» (процедурные кабинеты, осуществляющие лабораторный анализ крови) - паушальный взнос $7000 включает в себя оплату следующих услуг франчайзера:

- передача прав на использование брэнда - $1000,

- передача технологий запуска, работы и управления Процедурного кабинета «Инвитро», формализованных в виде «Учебника» - $1000,

- установка специализированного программного обеспечения - $1000,

- помощь в получении необходимых медицинских лицензий - $1000,

- обучение администратора кабинета, медсестер, врачей консультантов - $1000,

- техническая поддержка при открытии кабинета - $1000,

- поставка расходных материалов на три месяца работы $1000 (3 месяца * 10 тыс. руб.),

- рекламная поддержка на этапе запуска процедурного кабинета.

Методика расчета величины роялти. Роялти - вознаграждение в виде периодических процентных отчислений или фиксированных ставок, выплачиваемых франчайзи в основном за право использования брэнда, технологий и т.п.

Наиболее распространенными методами расчета роялти является вычисление роялти от стоимости продаж продукции.

Rt = rs * s,

где Rt - сумма роялти в t-ом году,

rs - ставка роялти от стоимости продаж, в коэффициентах,

st - объем продаж продукции, произведенной и проданной по франшизе в t-ом году.

Еще одним методом расчета роялти является вычисление роялти от суммы дополнительной прибыли:

Rt = rр * р,

где Rt - сумма роялти в t-ом году,

rр - ставка роялти от дополнительной прибыли, в коэффициентах,

рt - дополнительная прибыль, полученная от использования новых знаний в t-ом году.

Соответственно валовая (общая) сумма роялти (R) составит:

Т

R = E Rt,

t=1

где Т - срок действия соглашения, лет.

Также как и в ситуации с расчетом величины паушального взноса, процедура принятия решения о величине роялти достаточно субъективна и требует учета следующих групп факторов:

1. Субъективные предпочтения и стратегия франчайзера:

- стратегия развития и цели компании (сумма роялти может быть переменной или фиксированной),

- сложность контроля бизнеса со стороны франчайзера,

- вознаграждение за использование бренда,

- перечень услуг франчайзера, предоставляемый на сумму получаемого роялти.

2. Затраты на поддержку франчайзи (в основном факторы повышающие паушальный взнос):

- перечень услуг предоставляемых франчайзером,

- затраты на продвижение бренда единой сети,

- затраты на содержание франчайзингового подразделения.

3. Объективные факторы

- рыночные аналоги франшизных пакетов,

- известность бренда,

- величина франчайзинговой сети,

- наличие конкурентов.

Так, например, владельцами сети пиццерий «Пицца Соле Мио» после анализа существующих на рынке франчайзинговых предложений было принято решение о взимании фиксированной ставки роялти в сумме $1000, что вызвано, с одной стороны, сложностью контроля за оборотом и другими финансовыми результатами франчайзи, а с другой, стремлением предложить франчайзи более привлекательные чем у других компаний условия.

Определение размера прочих поступлений. В процессе реализации франчайзингового проекта франчайзер имеет возможность получать дополнительный доход от поставок: сырья, аксессуаров, запасных частей, комплектующих и др. При разработке франшизного пакета необходимо определить величину наценки на поставляемые товары.

Здесь возможны несколько стратегий:

во-первых, долгосрочная стратегия - ориентация на увеличение франчайзинговой сети, обеспеченное низкими суммами паушального взноса и роялти, а также очень низкими наценками на оборудование, при этом основной доход франчайзера складывается из сумм наценок на поставляемое сырье или аксессуары, используемые в технологическом процессе (например, франшиза «Мастерфайбр»),

во-вторых, среднесрочная стратегия - ориентированная на получение основного дохода от единовременных поступлений. Роялти в этом случае, как правило, составляет процент от оборота (практически все ресторанные франшизы),

в-третьих, краткосрочная стратегия - ориентированная на быструю продажу франшизного пакета, при этом паушальный взнос составляет небольшую сумму, основной доход франчайзер получает от продажи первой партии товара (например, «Лавка Жизни», магазины Iness M Paris).

2.7 Адаптация мировых брендов к Российским потребителям

Чаще всего международные корпорации прибегают лишь к косметическому средству - рекламной кампании, созданной специально для российского рынка. В большинстве случаев подобная мера позволяет сдерживать натиск конкурентов. Среди популярных на сегодняшний день инструментов адаптации глобального бренда в чужой стране можно также назвать рестайлинг упаковки. Смена ценового сегмента происходит, как правило, при переносе производства в Россию.

Есть четкая закономерность: чем сильнее в сегменте местные марки и чем менее статусно их потребление, тем активнее западным компаниям приходится адаптировать свои бренды. К примеру, эта тенденция очень сильна в секторе молочных продуктов, но слаба в табачном. Многие агентства проводят рестайлинг для различных заказчиков, например, в активе агентства Soldis ряд проектов для компании Pepsi, рестайлинг Picnic, ребрендинг ориентированной на российский рынок марки «Эрмигурт» (компания Ehrmann).

На высококонкурентных рынках, например, пива, производители не ограничиваются графическим обновлением упаковки. «Балтика» в прошлом году запустила ряд инноваций в лицензионных брендах: Foster's появилось с пробкой «ринг-пул». Специально для российского рынка Kronenbourg 1664 был выпущен в оригинальной бутылке, объем которой равняется одному сетье (0,4661 л) - старинной французской мере объема, а Carlsberg - в новом формате бутылки с донным открывателем.

А вот к масштабному перепозиционированию, ребрендигу на отдельно взятом рынке западные производители прибегают в самых крайних случаях. Они понимают, что универсальные глобальные ценности не нуждаются в адаптации/ Для удовлетворения специфических потребностей отечественных покупателей есть смысл запускать “местные” марки, слабо связанные с корпоративным именем. Чтобы менять свое “международное” лицо в России, нужны веские причины.

Если глобальный бренд сталкивается на нашем рынке с серьезными проблемами, производитель может принять решение о его «эвакуации». Так, Coca-Cola в свое время свернула массовый выпуск сока Minute Maid, взамен компания приобрела российского производителя «Мултон» (марки «Добрый», Nico, Rich).

Впрочем, не все готовы идти на радикальные шаги для достижения успеха на просторах нашей страны. Например, компания Tetley: «Как показывают многочисленные исследования, наименее подходящей цветовой гаммой для упаковки чая наши потребители считают синюю. Tetley, один из мировых лидеров этого рынка, вот уже несколько лет стабильно проигрывает конкурентам по российской полке, упорно предлагая покупателю свои синие коробки».

Как отмечают эксперты, чем «глобальнее» западный бренд, тем неохотнее он идет на адаптацию. Поводом к изменению облика на российском рынке становится обычно кардинальная смена имиджа. Так, в декабре 2006 года концерн Henkel объявил о перезапуске бренда стирального порошка Persil. Компания разработала новую, улучшенную формулу «Persil Ручная стирка» и «Persil Автомат». Помимо этого был обновлен дизайн упаковки, а также расширен ассортимент наиболее популярных продуктов для автоматической стирки. Но, как уточняют в представительстве Henkel, перезапуск носил глобальный характер. «Особенность российского рестайлинга заключалась в том, что этот стиральный порошок предварительно прошел испытания в Ростесте и получил соответствующий сертификат», - сообщила менеджер по группе продуктов подразделения «Чистящие и моющие средства» компании Henkel Мария Молчанова.

В целом Persil, производящийся в нашей стране, немного отличается от западного собрата: во-первых, дизайном упаковки, во-вторых, на рынках России, Украины и Румынии порошки делятся на две категории: «ручная стирка» и «автомат». В Западной Европе такого нет.

Рестайлинг международных брендов связан не только со спецификой отечественного рынка, нельзя не принять во внимание глобальный тренд “перманентного обновления”, охвативший практически все потребительские сегменты. Люди ищут новых ощущений, при этом они гораздо больше, нежели ранее, склонны рисковать. Традиционный баланс “привычное надежное - новое неизведанное” сместился в сторону последнего, и компании вынуждены участвовать в этой гонке.

Компания Pyaterochka Holding начала так же масштабный рестайлинг своей сети дискаунтеров "Пятерочка". До 2009 года компания инвестирует $20 млн в обновление всех находящихся в собственности магазинов сети. Одновременно с реконструкцией, заменой оборудования и расширением ассортимента магазинов в конце августа "Пятерочка" начнет рекламную кампанию под слоганом "Самые близкие низкие цены". Эксперты рынка связывают рестайлинг сети с желанием увеличить товарооборот компании более чем на 20% - в противном случае затраты на программу не окупятся. (во-первых, такое увеличение оборота на существующих магазинах невозможно, во-вторых, даже 2% оборота Пятерочки окупят эти 20 миллионов).

Сеть ресторанов итальянской кухни "Сбарро" начала рестайлинг. Проект носит название "итальянизация". Инвестиции в него составят более $1 млн. (не включая стоимость рекламной кампании). Основной слоган, характеризующий новый стиль, звучит "Spirito dell" Italia!", что в переводе с итальянского означает: "Дух Италии!". Его реализацией занимается английская компания Tricon, которая оказывает услуги по консалтингу, креативному дизайну и управлению в сфере ресторанного бизнеса и имеет офисы в Лондоне, Париже и Вашингтоне. Все вновь открывающиеся рестораны будут соответствовать новому свежему и стильному образу. Свежеприготовленная еда из натуральных ингредиентов - это главное конкурентнoe преимуществo концепции "Сбарро". Новое цветовое решение в оформлении интерьера и фасада заведений. В соответствии с новым цветовым решением также изменились менюборды, освещение, картины, реклама на фризах, дизайн холодильного оборудования, находящегося на виду у посетителей ресторанов, униформа персонала и т.д.

Заключение

Стремительный рост франчайзинга, который наблюдается практически во всем мире, похоже, будет продолжаться. Однако весьма мало вероятно, чтобы франчайзинговые системы завтрашнего дня были полностью идентичными тем, что существуют сегодня. При стремительно изменяющейся экономике и в то время, когда идея создания единого мирового рынка практически стала реальностью, некоторые внутренние аспекты природы франчайзинга как такового находятся на грани изменения.

Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинга, является уменьшение доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг. Франчайзинг особенно хорошо подходит для бизнеса в сфере общественного питания, поэтому большую популярность, в наше время, приобретает деловой франчайзинг. Он предполагает приспособляемость к условиям рынка. Передача полной концепции бизнеса облегчает вхождение франчайзинга в предпринимательскую деятельность, по той причине, что данный вид франчайзинга регламентирует практически все аспекты деятельности данного предприятия. Также при использовании, делового франчайзинга, франчайзер предлагает различные льготы франчайзи, что в итоге не может оказать положительное влияние как на деятельность отдельного франчайзи, так и на функционирование всей системы в целом.

Однако, к сожалению, развитие франчайзинга в России не находит должной поддержки на государственном уровне. Первое, что тормозит развитие франчайзинга, - российское законодательство. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких официальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует необходимая законодательная база. Например, а США только на федеральном уроне создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время как в России отсутствует даже закон о франчайзинге.

На ряду с этим, для франчайзи все складывается не так уж и гладко. Как показывают исследования, примерно половина из регистрируемых в России предприятий малого бизнеса так и не смогли развернуть свою деятельность из-за недостатка стартового капитала. Очевидно, что франчайзи придется столкнуться с теми же проблемами, что и остальным мелким предпринимателям. Отсутствие собственных средств, сдерживало и будет сдерживать успешное развитие франшизных предприятий, но есть основания полагать, что благодаря специфическим особенностям франчайзинга рынок альтернативного финансирования в настоящий момент для них более благоприятен. К сожалению, на поддержку со стороны франчайзеров отечественным предпринимателям пока рассчитывать не приходится. Такая позиция основана на нестабильности российского инвестиционного рынка и зарубежные франчайзеры опасаются рисковать, не имея надежных гарантий.

Тем не менее, несмотря на наличие отдельных тормозящих факторов, франчайзинг в России уже успешно развивается. Все больше предпринимательских кругов обращается к использованию этой эффективной формы ведения бизнеса. Однако значение его для российской экономики переоценить сложно: для франчайзера - это один из самых быстрых и эффективных способов создания новых независимых предприятий, объединенных в единую систему, для франчайзи - развивать свой собственный бизнес на базе проверенной бизнес-модели, а для государства -то эффективный инструмент поддержки малого и индивидуального предпринимательства, а следовательно, и развития всей российской экономики.

Список литературы

1 Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов.-М., 2007.

2 Современный словарь иностранных слов.-М., 2005.

3 Проскурякова Ю. Престиж на продажу - http://www.oviont.ru/

4 Почему выгодно покупать франшизу - http://www.moscow-news.ru/

5 Клименко А. Спасет ли франчайзинг малый бизнес? - http://www.kursiv.kz/

6 Рыкова И.В. Мировой опыт франчайзинга//Маркетолог. - 2006. - №4.

7 Развитие франчайзинга в мире - http://franchisinguniverse.ru/

8 Статистика франчайзинга - http://top-franchising.com.ua/

9 Клименко А. Спасет ли франчайзинг малый бизнес? - http://www.kursiv.kz/

10 Рыкова И.В. Франчайзинг: преимущества и недостатки - http://www.allmedia.ru

11 International Franchise Expo 2005 (Washington) - http://www.bizbroker.ru/

12 Рыкова И.В. Коротко о франчайзинге - http://www.fpsr.ru/

13 Мировая практика развития франчайзинга - http://www.sellbrand.ru/

14 Франчайзинг - не мода, а экономическая необходимость - http://www.buybrendmagazine.ru/

15 Первый выставочный день - http://www.franchise-net.ru/

16 Волков А. Франчайзинг - http://library-business.com/

17 Кривонос А. Мы переживаем начальный бум франчайзинга - http://www.kontrakty.com.ua/

18 Франчайзинг в Испании - http://spain-info.ru/

19 Нарожная О. Глобализация по сходной цене - http://www.rasmas.info/

20 Опыт франчайзинга в странах Центральной и Юго-Восточной Европе - http://www.marketing.spb.ru/

21 Бизнес-журнал

22 Российский франчайзинг: Итоги 2005 - http://www.deloshop.ru/

23 Статистика франчайзинга - http://top-franchising.com.ua/

24 Выставка в Пекине - http://www.bybrandmagazine.ru/

25 Африка. Марокко. Франчайзинг - http://www.7290000.info/

Приложение 1

СЛОВАРЬ

Франшиза

представляет собой пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям.

Франшиза - совокупность прав, возмездно передаваемых Франчайзером своим Франчайзи в составе, так называемого «франчайзингового пакета».

Франчайзор

это компания, которая передает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, Франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует, развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (так называемый “брэнд”). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи

лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий.

Франчайзинг бизнес-формата

Франчайзор лицензирует Франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельности Франчайзи.

Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии)

договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising)

Франчайзор лицензирует Франчайзи на ведение бизнеса с использованием его имени. Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге бизнес-формата. Франчайзинг продукта и имени может варьироваться от простого вывешивания фирменного знака над предприятием до полного бизнес-пакета.

Мастер-франчайзи

частное лицо или корпорация, купившие права на разработку большой территории путем продаж франшиз в ней. Франчайзинговая плата выплачивается Франчайзору за права на разработку территории, и при этом часто мастер-франчайзи должен выплачивать Франчайзору роялти или следовать соглашению о поставках. Фактически мастер-франчайзи является Франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с Франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и все остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и Франчайзор. В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если мастер-франчайзи не выполняет этих требований, Франчайзор может расторгнуть договор.

Паушальный взнос

единовременное вознаграждение Франчайзора в виде определенной, твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается, исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей Франчайзи на основе использования франшизы, также может рассчитываться как оплата затрат Франчайзора, связанных с продажей франшизы.

Роялти Royalty

вознаграждение в виде периодических отчислений фиксированных ставок, определяемых Франчайзором на основании собственной оценки стоимости права использования торговой марки единой франчайзинговой сети, которые выплачиваются Франчайзи Франчайзору ежемесячно.

Приложение 2

Примерный договор коммерческой концессии (договор франчайзинга)

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР

коммерческой концессии (франчайзинг)

г. _______ "____"______20__ г.

___________________________

(наименование предприятия-правообладателя)

именуемое в дальнейшем "Правообладатель", в лице

___________________________________,

(должность, Ф.И.О.)

действующего на основании (устава, положения) с одной стороны, и

_________________________________________________,

(наименование предприятия-пользователя)

именуемое в дальнейшем "Пользователь", в лице

____________________________________,

(должность, Ф.И.О.)

действующего на основании ___________, (устава, положения) с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

I. Предмет договора

1.1. Согласно настоящему договору Правообладатель обязуется предоставить Пользователю за вознаграждение на указанный в договоре срок право использовать в предпринимательской деятельности

Пользователя комплекс принадлежащих Правообладателю исключительных прав, а именно: право на фирменное наименование и коммерческое обозначение Правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак и знак обслуживания.

1.2. Пользователь вправе использовать принадлежащий Правообладателю комплекс исключительных прав на __________________________________________________________________

(указать территорию)

1.3. Срок действия настоящего договора: _______________________.

1.4. Вознаграждение за пользование комплексом исключительных прав составляет: ____________________ и выплачивается в форме _____________________________________________________________

(фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых Правообладателем для перепродажи и др.)

в следующие сроки:____________________________

II. Обязанности Сторон

2.1. Правообладатель обязан:

а) передать Пользователю техническую и коммерческую документацию, предоставить иную информацию, необходимую Пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему договору, а также проинструктировать Пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;

б) выдать Пользователю в следующие сроки: __________, следующие лицензии: _____________обеспечив их оформление в установленном порядке;

в) обеспечить регистрацию настоящего договора в установленном порядке;

г) оказывать Пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;

д) контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) Пользователем на основании настоящего договора;

е) не предоставлять другим лицам комплекс исключительных прав, аналогичных настоящему договору, для их использования на закрепленной за Пользователем согласно подпункту 1.2. территории, а также воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.

2.2. С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой Пользователем по настоящему договору, Пользователь обязуется:

а) использовать при осуществлении предусмотренной настоящим договором деятельности фирменное наименование, коммерческое обозначение Правообладателя, иные права следующим образом:

____________________________________________

б) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе настоящего договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно Правообладателем;

в) соблюдать инструкции и указания Правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется Правообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых Пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав;

г) оказывать покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у Правообладателя;

д) не разглашать секреты производства Правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию;

е) предоставить следующее количество субконцессий: _____________

ж) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу настоящего договора;

з) не конкурировать с Правообладателем на территории, на которую распространяется действие настоящего договора.

III. Ответственность Правообладателя по требованиям, предъявляемым к Пользователю

3.1. Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к Пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) Пользователем по настоящему договору.

3.2. По требованиям, предъявляемым к Пользователю как к изготовителю продукции (товаров) Правообладателя, Правообладатель отвечает солидарно с Пользователем.

IV. Право Пользователя заключить настоящий договор на новый срок

4.1. Пользователь, надлежащим образом исполняющий свои обязанности, имеет по истечении срока настоящего договора право на его заключение на новый срок на тех же условиях.

4.2. Правообладатель вправе отказать в заключении договора коммерческой концессии на новый срок при условии, что в течение трех лет со дня истечения срока настоящего договора он не будет заключать с другими лицами аналогичные договоры коммерческой концессии и соглашаться на заключение аналогичных договоров коммерческой субконцессии, действие который будет распространяться на ту же территорию, на которой действовал настоящий договор.

V. Заключительные положения

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания.

5.2. Договор составлен в _______ экземплярах.

5.3. Во всем ином, не урегулированном в настоящем договоре, Стороны будут руководствоваться нормами действующего гражданского законодательства России.

5.4. Адреса и банковские реквизиты Сторон:

Правообладатель: __________________________

Пользователь: ______________________________

Подписи сторон:.

Правообладатель: Пользователь:

Приложение 3

Сравнительная характеристика видов франчайзинга.

Вид франчайзинга	Тип франшизы	Достоинства	Недостатки
Товарный	товар	простота использования	Ограниченная сфера применения, узкая специализация франчайзи
Производственный	технология/ исходный компонент	высокая эффективность; простота контроля со стороны франчайзера	большие начальные затраты на приобретение франшизы; сильная зависимость от франчайзера
Деловой	Модель франшизного бизнеса	широчайшая сфера применения; быстрая приспособляе-мость к условиям рынка	иногда через мерная регламентация деятельности подавляет инициативность франчайзи

Приложение 4

100 лучших компаний Franchise 500

№	Компания	Вид деятельности
1	Subway	Фаст-фуд
2	Curves	Фитнесс
3	Quizno's Franchise Co., The	Фаст-фуд
4	Jackson Hewitt Tax Service	Оптимизация налогов
5	UPS Store, The	Логистика
6	Sonic Drive In Restaurants	Фаст-фуд
7	Jani-King	Коммунальные услуги
8	7-Eleven Inc.	Ритейл
9	Dunkin' Donuts	Фаст-фуд
10	RE/MAX Int'l. Inc.	Недвижимость
11	KFC Corp.	Фаст-фуд
12	ServiceMaster Clean	Химчистки
13	McDonald's	Фаст-фуд
14	Jiffy Lube Int'l. Inc.	Автозаправочные станции
15	Liberty Tax Service	Оптимизация налогов
16	Domino's Pizza LLC	Фаст-фуд
17	Kumon Math & Reading Centers	Образование
18	Chem-Dry Carpet Drapery & Upholstery Cleaning	Химчистки
19	Jan-Pro Franchising Int'l. Inc.	Коммунальные услуги
20	Coldwell Banker Real Estate Corp.	Недвижимость
21	InterContinental Hotels Group	Гостиницы
22	GNC Franchising Inc.	Ритейл
23	Merle Norman Cosmetics	Косметические салоны
24	Super 8 Motels Inc.	Гостиницы
25	Snap-on Tools	Автосервис
26	Jazzercise Inc.	Уроки танцев
27	Century 21 Real Estate Corp.	Недвижимость
28	Taco Bell Corp.	Фаст-фуд
29	CleanNet USA Inc.	Коммунальные услуги
30	Dairy Queen	Продукты питания
31	Baskin-Robbins USA Co.	Фаст-фуд