Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Йошкар-Олинский строительный техникум»

Экономико-правовое отделение

Реферат

по дисциплине: «Психология общения»

на тему: «Этические нормы в профессиональной деятельности»

Выполнила: Смирнова Л.М.

Йошкар-Ола

2020

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• ПОНЯТИЕ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ
• ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И БУХГАЛТЕРСКАЯ ПРОФЕССИЯ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В повседневной жизни принято соблюдать этические нормы, полагаясь на «золотое правило нравственности», согласно которому следует относиться к другим так, как хотел бы, чтобы относились к тебе. В деловом общении применим принцип: «Если не знаешь, как поступить, поступай по закону». Но не стоит забывать о профессиональной этике. Этические нормы и поведенческие правила способствуют сплочению и объединению коллектива.

Трудовая деятельность является основной сферой общественной жизни. От ее нравственных целей и содержания зависит благополучие многих людей. При этом в профессиональной деятельности существуют специфические отношения людей друг к другу, к обществу, а также нравственные нормы, которые регулируют эти взаимоотношения.

Данная тема является социально-значимой в процессе совместной деятельности людей, а поскольку каждый человек в той или иной мере принимает в ней участие, то он должен знать и следовать в общении этическим нормам. Цель работы - определить этические нормы в профессиональной деятельности. Для этого мною были поставлены следующие задачи:

· Ознакомиться с самим понятием этических норм;

· Рассмотреть основные этические нормы в профессиональной деятельности;

· Выяснить особенности профессиональной этики в профессии бухгалтера.

ПОНЯТИЕ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ

Что это такое?

Этика - это свод правил, которые определяют степень адекватности поведения во время какого-либо взаимодействия с другим человеком. Этические нормы, в свою очередь, как раз и представляют нормы, благодаря которым человеческие контакты становятся приятными для каждого. Если этикет не соблюдать, в тюрьму не попадешь, но порицание окружающих тоже способно стать своего рода наказанием, действующим с моральной стороны.

Работа, школа, университет, магазин, общественный транспорт -- во всех этих местах случается взаимодействие хотя бы с одним человеком или более. При этом обычно используются следующие способы общения:

· мимика;

· движения;

· разговорная речь.

Каждое из действий оценивают посторонние люди, даже если они не имеют отношения к происходящему. Главное -- понимать, что нельзя целенаправленно оскорблять, унижать и грубить окружающим.

Виды

Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Противопоказанные действия во время общения -- создание негативной энергии и подобных чувств у собеседника.

Чтобы не создавать предпосылок для конфликта, следует сдерживать отрицательные эмоции и понимать, что у каждого человека имеется личное мнение, а правовые нормы не запрещают его высказывать. Такое отношение должно касаться всех людей, а особенно -- подростков, которые склонны к возникновению чрезмерных эмоциональных всплесков в споре или ссоре.

Рекомендуемая этика характеризуется соблюдением следующих негласных правил:

· важно помнить о чувстве собственного достоинства;

· не забывать о скромности;

· всегда с уважением относиться к людям и даже мысленно не ограничивать какие-либо их права.

Общие этические принципы касаются каждого человека, кем бы он ни был, однако так называемый деловой мир успел создать и собственные правила общения, которые также необходимо соблюдать, находясь в соответствующей среде. На самом деле отличаются они только наличием постоянной формальности. Звучат эти нормы весьма доступно:

· Абсолютной истины нет даже в морали, и она - высший людской судья.

· Хочешь изменить мир -- начни с себя. Хваля окружающих, в свою сторону находи претензии. Прощая проступки других, себя всегда наказывай.

· Только от самого человека зависит то, как к нему будут относиться.

Каждой организации рекомендуется задуматься о повышении этичности:

· разработать специальные этические нормативы;

· создать личные комиссии по этике;

· правильно обучить работников и привить им уважение к этическим нормам и друг к другу.

Благодаря подобным решениям создается некий терапевтический эффект для всего коллектива, помогающий создать или улучшить нравственную атмосферу, повысить лояльность и не забывать о морали. Репутация фирмы также будет повышаться.

этический профессиональный бухгалтерский

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Профессиональная этика базируется на общенравственных нормах. Одной из самых необходимых норм выступает: вежливость, проявляющаяся во многих конкретных правилах поведения: в приветствии, обращении к человеку, умении помнить его имя и отчество, важнейшие даты его жизни. Истинная вежливость непременно доброжелательна, так как она -- одно из проявлений искренней благожелательности по отношению к людям. Благожелательность -- обязательная база вежливости. Непременным условием вежливости является искренность.

Другими важнейшими нормами выступают тактичность и чуткость. Содержанием этих качеств являются внимание, глубокое уважение к тем, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать раздражение, досаду, обиду. Тактичность, чуткость проявляются в чувстве меры, которую следует соблюдать в разговоре, в деловых контактах, в умении чувствовать границу, за которой слова и поступки могут вызвать у человека незаслуженную обиду, огорчение, боль. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. В основе тактичного поведения лежит также умение владеть собой.

Обязательное условие тактичности -- это уважение к другому, проявляющееся, в частности, в умении выслушать его, в способности быстро и безошибочно определить реакцию собеседника на то или иное высказывание.

Важной этикетной нормой выступает скромность, проявляющаяся в том, что человек не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает своего превосходства, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем скромность не должна проявляться в робости и застенчивости.

Неизменным спутником и советчиком должна быть деликатность. Это слово наиболее емко выражает то, что мы имеем в виду, когда говорим о чутком, тонком отношении к окружающим, к их чувствам. Но деликатность не должна превращаться в льстивость, приводить к восхвалению всего увиденного и услышанного.

Наряду с данными общепринятыми нормами важными в профессиональной этике моральными нормами выступают также честность, правдивость, обязательность, трудолюбие, справедливость, соблюдение обещаний и договоров.

Данные нормы не всегда учитываются в реальной практике деловых отношений. Порой сам язык этики рассматривается как помеха в деловых отношениях. Часто в профессиональной деятельности вообще стараются избегать разговоров о морали, этических идеалах, долге, социальных обязанностях, ответственности. Эти проблемы воспринимаются как «не относящиеся к делу». Но соблюдение этических норм является важным и необходимым условием повышения эффективности производства, укрепления деловых связей, деловых отношений в целом.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И БУХГАЛТЕРСКАЯ ПРОФЕССИЯ

Этичное поведение в компании является непосредственным результатом действий и решений сотрудников компании. Профессиональная этика -- это кодекс поведения, применимый к профессиональной практике. Так же, как и этические нормы компании, профессиональные этические нормы являются набором действий отдельных личностей. Как представители профессии бухгалтеры несут ответственность за поддержание высочайших этических стандартов не только перед своими работодателями и клиентами, но и перед обществом в целом. Каждый человек, становящийся бухгалтером, несет ответственность за поддержание высоких стандартов профессии, независимо от области бухгалтерского учета, в которой этот человек задействован.

Для того чтобы обеспечить понимание всеми членами профессиональных организаций ответственности, связанной с тем, что они являются профессиональными бухгалтерами, такие организации во многих странах ввели кодекс профессионального поведения, которому должны следовать независимые бухгалтеры. В основе этого кодекса лежит ответственность перед общественностью, включая клиентов, кредиторов, инвесторов и всех остальных, кто полагается на работу бухгалтера.

При разрешении конфликтов между этими группами бухгалтер должен проявлять честность, даже если для этого придется пожертвовать личной выгодой. Честность означает, что бухгалтер правдив и беспристрастен и ставит службу и общественное доверие выше личной выгоды. Бухгалтер также должен быть объективным. Объективность означает, что бухгалтер -- это человек непредвзятый и интеллектуально честный. Естественно, бухгалтер должен быть и независимым. Независимость означает избежание любых отношений, нарушающих объективность бухгалтера, или даже кажущихся таковыми.

Один из способов, позволяющих аудитору компании поддерживать свою независимость -- это не иметь прямого финансового интереса в компании и не быть сотрудником компании. Бухгалтер должен проявлять должную тщательность во всех аспектах своей деятельности, компетентно и старательно выполняя профессиональные требования. Например, бухгалтер не должен соглашаться на работу, для выполнения которой у него нет должной квалификации, даже при риске ухода клиента в другую фирму; небрежная работа просто недопустима.

Управленческие бухгалтеры также несут этическую ответственность: быть компетентными в своей работе, сохранять информацию в тайне, кроме тех случаев, когда им это разрешено и (или) когда раскрытие информации требуется законом, быть честными и избегать конфликтов интересов, а также передавать информацию объективно и непредвзято.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности. Когда имеет место опережающее развитие технических аспектов и отставание культурного, очень важно понять, что для стабилизации общества необходимы этические знания.

Профессиональная этика, являясь обобщенным показателем личностно-профессиональной компетентности сотрудника, определяет наиболее приоритетные способы осуществления профессиональной деятельности, отражает гуманистическую направленность и проявляется во внутреннем и внешнем планах, определяя отношение специалиста к профессиональной деятельности на основе осознания ее значимости как государственной, общественной, личностной ценности.

Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений.

Взаимосвязь профессиональной этики и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои устои, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Подопригора, М. Г. Деловая этика: учебное пособие / М. Г. Подопригора. -Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. - 116 с.

2. Профессиональная этика и этикет: учебное пособие / Н. Г. Шредер, Ю. А. Матюхина, А. Д. Барышева, Н. А. Троянская. - Москва: Litres, 2017 - 87 с.

3. Профессиональная этика бухгалтера [Электронный ресурс]. - Электрон. текстовые дан. - Москва: www.Grandars.ru, 2020. - Режим доступа: https://www.grandars.ru/student/buhgalterskiy-uchet/etika-buhgaltera.html, свободный.

4. Профессиональная этика и бухгалтерская профессия [Электронный ресурс]. - Электрон. текстовые дан. - Москва: Финансовый учет, 2020. - Режим доступа: https://fin-accounting.ru/basics/statements-standarts/professional-ethics-of-accountants.html, свободный.

5. Этические нормы и правила поведения в обществе [Электронный ресурс]. - Электрон. журн. - Москва: wLOOKS.ru, 2020. - Режим доступа к журн.: http://wlooks.ru/etiket/obshchenie/eticheskie-normy/, свободный.

Размещено на Allbest.ru