Візитні картки: історія виникнення та правила користування

Размещено на http://www.allbest.ru/

Візитні картки: історія виникнення та правила користування

Необхідною атрибутом ділового життя є візитівка. Це свого роду прикмета довіри. Коли люди обмінюються візитками, це означає, що вони готові до повноцінного співробітництва. Культура спілкування припускає наявність візитної картки за будь-якої ділової зустрічі.

Візитка є, мабуть, самим невід'ємним елементом фірмового стилю, і тільки у виняткових випадках створення дизайну візитки не входить до складу робіт зі створення фірмового стилю. Будь-яка візитка створює асоціацію з її власником. Тому повинна бути така, щоб викликати позитивні емоції в того, хто на неї дивиться. Візитки надійно ввійшли у наше життя й віддавна є атрибутом респектабельності. Незалежно від цього, яким підходом керувалися у її замовленні (для краси або заради справи), візитка повинна бути стильною, якісно видрукуваною. Державному службовцю рекомендується завжди мати при собі не є менш як десять візитних карток. У державних чиновників, депутатів на візитною картці може бути зображення державного прапора чи герба. Якщо змінився телефон, можна акуратно вписати нове число, закресливши старий. Але закреслювати і вписувати нове найменування посади вважається поганою манерою - слід подбати, щоб якомога швидше було замовлено нові візитівки.Ділові візитівки співробітників магазинів, підприємств сфери послуг тощо. за своїм оформленням можуть відходити від суворих норм етикету. На таких картках на звороті, може бути вміщена невеличка схема околиць, фотографія власника картки, барвистий символ, девіз фірми.

Зазвичай, візитівка повинна мати чорний текст на білому тлі, надрукований впоперек картки без будь-яких рамок чи завитків.

Історія появи візитних карток

Прабабусі візитних карток народилися досить давно -- більш 2500 років. У період Чуньцю (770-476 рр. е.) і Чжаньго (475-221 рр. е.) у Давньому Китаї відбувся стрімкий культурний підйом. Саме на цей час зафіксовано поява карток, подібних сучасним візиткам. Судячи з описів, що це особливі тонкі дощечки на письмі, одержані із бамбука чи дерева, де на одній із сторін вертикально завдавалися ієрогліфи. Пізніше, в III столітті е. найпоширенішим матеріалом на письмі став шовк. У тексті, написаному за показ такої дощечці чи матерії, вказувалося обличчя, подає прохання чи що робить візит, і навіть коротко викладалася прохання чи тема візиту. Такі "візитівки" виготовлялися каліграфами індивідуально до кожного випадку, тому було бути неможливо універсальними. До того ж майстрам потрібно було платити великі гроші, що дозволили могли собі не всі.

Перші візитки, схожі на сучасні, з'явилися торік у Китаї приблизно III століття. Китайським чиновникам спеціальним указом ставилося обов'язок мати візитівки на червоному офіційному папері. Ніяких зайвих відомостей: ім'я, прізвище, посада. У Франції перші візитки з'явилися у період Людовіка XIV. Вона стала річчю значимою і представляла свого господаря в усій величі. У XVI-XVII століттях візитками вже користувалися городяни Венеції і Флоренції. Перша друкована візитівка виявлена у Німеччині у 1786 року. Більше схожі на сучасні візитівки з'явилися у Франції у середині XVII століття в часи Людовіка XIV. Саме розкіш двору "короля-сонця" послужила поштовхом до запровадження етикету карток візиту (carte devisite). Картками продовжували користуватися тільки представники вищого світу, і поширення вони отримали переважно через свою дорожнечу. Щоправда, задля справедливості, слід зазначити, що це був сприятливий період історії візитки: в оформленні карток брали участь художники, виготовлялися вони вручну, кожна була унікальна. З досить пересічних карток вони перетворювалися на справжні шедеври графічного мистецтва і були прекрасним доповненням до лискові, титулам і звань своїх господарів, їх стану в суспільстві. Згодом становище візитної картки змінилося. Як слід було очікувати, вона, нарешті, одержала масове поширення, своєрідний "візитовий" бум не так важко пояснити, якщо на реальне життя Росії у той час. На початку ХІХ століття у суспільстві популярними візити -- ранкові відвідин родичів, знайомих - і товаришів по службі. Приблизно із другої половини століття вони стають звичаєм. Візитки стають невід'ємною ознакою таких зустрічей. Хоча особи нижчих станів при візитах користувалися не візитками, а загальними візитними листами. І це ж таки відзначає той факт, що візитки ще стали загальнодоступними, хоч і розширили "зону впливу". Для ілюстрації можна навести приклад, з оповідання О.П. Чехова "Разів у рік" (1884), де престаріла баронеса і як говорить про купцях -- "…тих панів покладено у передній аркуш паперу й перо. Кожен цвіркун знай свою жердинку. Нехай розпишуться і поїдуть…". Для дрібних чиновників такі листи перебувають у під'їзді начальника поруч із швейцаром, і підпорядковані поздоровляли його з святами (Різдвом Христовим, Великоднем, сімейними торжества), залишаючи власноручну запис на візитному аркуші, у якій вказували своє прізвище. Сучасні власники візиток прагнуть всунути у неї якнайбільше інформації: емблеми і символи, товарні знаки, фотографії, малюнки гербів і прапорів. Але навіть серед цієї плутанини існує особливий клас професійно художньо зроблених стильних візитних карток. Такі візитки стають творами мистецтва і нині вражають своєї фантазією і професіональністю.

Візитки є необхідним елементом ділових відносин . Обмін ними є обов'язковий атрибутом першої зустрічі з діловим партнером. У етикеті бізнесу вони відіграють величезну роль, особливо у Японії, Китаї, Кореї, Гонконгу, в більшості випадків заміняють будь-який документ, зокрема посвідчення особи. Оскільки менеджер часто представляє своєю фірму у зовнішньому середовищі, йому слід розуміти роль і значення візитних карток. Ділові візитівки - це невід'ємний атрибут сучасного ділового спілкування. Перша вистава, зазвичай, починається з обміну візитними картками. На цей час усталилися певні узвичаєні норми їх застосування. У цих норм лежить просте розуміння, що ваша візитівка - те, що в вашого знайомого, співрозмовника, ділового партнера після очної чи заочній зустрічі у вами. Картка повинна як утримувати факти, що хотіли б себе залишити, а й сприяти збереженню вашого партнера того іміджу, до створення чого ви прагнете. Нині візитівка вручається людині, з яким хочуть познайомитися ближче або планують продовжити ділові відносини

У сучасному практиці використовують ділові, особисті та сімейні візитівки. Зустрічаються випадки і комбінованих візитних карток, містять як службові, і особисті даних про його власника.

У Європі візитівка віддавна стала важливим інструментом налагодження ділових контактів, підтримки відносин. Особливо сильні ці традиції у країнах Європи - мови у Франції, Італії, Іспанії, Португалії. Будь-яке ознайомлення з діловими людьми у країнах починається з обов'язкового обміну візитними картками, тому при діловому спілкуванні завжди необхідно мати з собою достатнє їх кількість. Якщо у відповідь простягнуту візитну картку ви дасте свою, слід вибачитися, пояснивши причину і пообіцявши послати її за першій же нагоді. Хоч би яким нетривалим не було ваша перша знайомство, при наступній зустрічі бізнесмен, маючи вашу візитну картку, стане ставитися до вас як до абсолютно незнайомої людини.

На деяких візитках зазначається лише адреса фірми - це так звані картки фірми. Цілком доречне використання на візитною картці логотипу фірми чи організації.

Ділова візитівка без адреси теж відповідає нормам етикету (виняток складають дипломати й вищі державні посадові особи). Якщо змінюється адреса київська і ще невідомі нові телефони, то краще вказати офіційну адресу організації, телефон секретаріату чи канцелярії.

Якщо ж організація має низку філій, на ділових візитних картках її можуть бути вказані кілька адрес.

Різновидом ділової й особистої візитки є комбінована візитівка, де разом із службовим адресою (у лівій нижньому кутку) вказується і домашня адреса (у правому нижньому кутку). Такі картки доречні для фінансування наукових і творчих працівників, які найчастіше працюють вдома. Жінки, зазвичай, не пишуть на таких картках домашню адресу, обмежуючись номером телефону.

Загальні вимоги до шрифту візитних карток у тому, що вона повинна легко читатися. Ім'я, зазвичай, виділяється легко читаним напівжирним шрифтом злегка більшого розміру. Не рекомендується використовувати складні готичні чи декоративні шрифти. З допомогою візитної картки ви передаєте (чи отримуєте) необхідну первинну інформацію нового партнера: поштову адресу фірми, телефони, факси, e-mail.

Візитна картка дозволяє швидко знайти координати потрібного, службовий телефон, ім'я і по батькові, коли його нетвердо запам'ятали.

Візитна картка -- один із складників іміджу фірми й особистого іміджу її власника. вона є вираженням як індивідуального стилю, і смаку людини, і фірмового корпоративного стилю.

Розмір і шрифт візитної картки суворо не регламентуються, вони залежить від місцевої практики і смакові власника. Проте особливо поширені розміри 50 x 90мм.

Розмаїття колірних оформлень візитних карток у Росії найчастіше говорить про відсутність культури у власника: трапляються то партійні (тиснення золотом на червоному тлі), то "жалобні" (золото на чорному тлі), то "надгробні дошки" (золото на мармурі). З'явилися візитівки із фотографіями, що вважається не найкращим стилем.

Бізнесовим людям бажано не виявляти ексцентричності ні з виборі матеріалу, ні з кольорі. Занадто добре оформлена візитівка насторожує, а недбало оформлена може викликати упередження. Опечатки на візитною картці неприпустимі. фірмовий діловий контакт візитівка

Зустрічаються ламінування візитівки, що також неправильно, бо дозволяють робити записи на отриманої картці про її господаря, у сфері діяльності тощо. п. Для ділової людини робити собі візитівки більшого, ніж заведено, розміру є й поганим тоном. Щоб зберігати таку картку в картотеці, її слід обтинати чи загинати.

Під час написання посаді треба забагато вказати область повноважень. Наприклад, непросто начальник відділу, а "начальник інвестиційного відділу".

Погано, якщо великим шрифтом за вашої візитці буде набрано назва організації, або фірми, де ви працюєте, а чи не ваші ім'я, по батькові та прізвище. Візитна картка повинна представляти особисто вас, а чи не фірму, де ви працюєте. Текст візитки друкується рідною (нашій країні -- українською). Особам окремих професій, які мають присутнього офісу, можна вказувати на візитною картці свою домашню телефон. Це, зазвичай, адвокати, страхові агенти, представники творчих професій. Тож якщо на візитною картці немає адреси фірми, швидше за все, це візитівка приватного лікаря, правника...

Замовляти візитівки рекомендується по 200 штук. Якщо замовте менше -- швидко розійдуться, більше -- можуть змінитися ваше становище на фірмі чи координати, і візитки стануть непридатні. При зміні адреси чи посади слід вручити ділового партнера нову візитну картку чи з пошті (з кур'єром) відправити стару і візитівки. Новий номер телефону в у крайньому випадку написати і південь від руки. І це вписувати рукою посаду вважають пристойним. При зміні посади необхідно терміново друкувати нові візитки. При знайомстві першим вручає візитну картку той, чий ранг чи чиє посадове становище нижче. Якщо соціальний статус співрозмовників рівний, першим пропонує візитну картку молодший віком. Картку потрібно було передавати партнеру те щоб міг відразу прочитати його вголос. Свою прізвище, ім'я і по батькові, якщо вони складнопроголошуються, слід назвати вголос. Неправильний наголос у прізвищі чи імені можуть призвести до курйозів чи неприємностей. Подають візитну картку правої рукою, у разі контактів з церемонними азіатами -- обома руками. У жодному разі не можна м'яти чужі візитівки, робити за них позначки, вертіти до рук з участю господаря. Це сприймається як неповага.

Діловій людині рекомендується завжди мати при собі не є менш як десять своїх візитних карток. Він безглуздо виглядати, коли у відповідь на візитну картку почне розшукувати аркуш паперу у тому, щоб записати свій телефон чи навіть продиктує його усно. Відсутність візитної картки може бути перешкодою у встановленні і підтримці ділових відносин.

Є також візитівки фірми, підприємства, організації. Вони вказується повне офіційна назва тієї фірми, її логотип, поштову адресу і записуйте адресу з Інтернету, телефони секретаріату, напрям діяльності, може бути адреса і телефонів філій там. Такі картки застосовуються для представницьких цілей, зокрема на презентаціях, виставках, ярмарках, під час вручення подарунків, сувенірів, поздоровлень від імені фірми.

Під час проведення великих заходів типу симпозіумів, конференцій тощо. п. їх організатори замовляють великі візитівки -- бейджі, які, на відміну візиток, нікому не віддаються. Вони уявляють собою прямокутний значок, який носиться на лівому боці костюма. Бейдж містить необхідні даних про особи і професії його власника: прізвище, ім'я, по батькові, посаду, назва фірми й інші регалії. Дані, що стосуються титулів, звань та інших заслуг, розташовуються нижче імені.

Размещено на Allbest.ru