Знакомство и обращение в Мексике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Знакомство и обращение

Мексиканцы в целом тактильная нация, поэтому стоит быть готовым к обмену дружескими объятиями уже после нескольких встреч с новым знакомым. Не следует избегать прикосновений, на которые очень щедры мексиканцы - любители положить свою руку на плечо или локоть собеседника - это может их обидеть. Стоит учесть, что мексиканцы привыкли общаться на расстоянии вытянутой руки, что может быть не привычным для россиян. В Мексике невербальному общению придается большое значение.

Рукопожатие между мужчинами - это норма, но вместе с тем нет ничего необычного, если мужчины обнимаются при дружеской встрече. Если вы сомневаетесь, как себя повести, пусть ваш собеседник первым проявит инициативу. Обычно объятия между мужчинами сопровождаются похлопыванием по спине одной рукой и завершаются рукопожатием. Когда мужчина встречает женщину, он обычно приветствует ее кивком головы и целует в щеку, если она наклоняется к нему для поцелуя. Подруги при встрече обычно обмениваются поцелуем в щеку и обнимаются. Если же две женщины знакомятся впервые - обычно достаточно обменяться рукопожатием, но в этой ситуации поцелуй в щеку тоже вполне приемлем. Опять же, если вы сомневаетесь, просто старайтесь отвечать на инициативу другого человека. В случае делового общения, рукопожатия обычно достаточно, независимо от пола людей.

Прежде всего, когда вы встречаетесь или знакомитесь с новыми людьми - не торопитесь, иначе вашу поспешность могут расценить как грубость или высокомерие. Постарайтесь без спешки установить контакт с каждым новым человеком, с которым вы будете знакомиться, используйте для этого зрительный контакт, приветливую улыбку, физический контакт: рукопожатие, поцелуй в щеку, объятия.

Что касается личного пространства, важно знать, что в Мексике люди во время общении зачастую стоят гораздо ближе друг к другу, чем в Соединенных Штатах или в Европе. Это может вызывать дискомфорт у иностранцев, не привыкших к разнообразию социальных норм в разных странах. Просто помните, что в Мексике принято общаться на расстоянии 30 см, а то и ближе, независимо от пола собеседника, и если вы отойдете, это может быть воспринято как грубость или как знак того, что вас напрягает это общение.

Помните, что большинство мексиканцев имеют три имени: первое имя, имя отца и имя матери, хотя имя матери часто опускается при официальном знакомстве, а пишется в виде аббревиатуры. Если вас с кем-то знакомят в официальной обстановке, то, в соответствии с общепринятым этикетом, вы не должны называть человека только по первому имени, пока он сам вам это не предложит.

Во время делового общения необходимо пожать руку каждому из его участников, как при встрече, так и при расставании, а также отдавать легкий поклон каждому кто входит в комнату. «Хозяин» встречи чаще всего сам представляет гостей.

В Мексике большое значение отводится званиям, поэтому обращаются к человеку в этой стране по званию или ученой степени - доктор, архитектор, инженер, юрист, профессор - и фамилии. По имени обращаются только к членам семьи, детям и близким друзьям. Если человек не имеет званий или ученых степеней, то обращаться к нему нужно - «сеньор», «сеньорита» или «сеньора». К женщинам существует два вида обращений: сеньора -- «замужняя женщина» и сеньорита -- «девушка».

В случае, если семейное положение женщины неизвестно, вежливее будет обратиться к ней как к сеньорите.

Обращение к мексиканцам В Мексике титулам отводится довольно много значения. К женщине или мужчине обращаться допустимо лишь с использованием титула, к примеру, «доктор».

При знакомстве необходимо к человеку обращаться по фамилии и титулу. Так же как в ряде стран Латинской Америке по имени допускается обращаться лишь к членам семьи, детям и очень близким друзьям.

Если человек не имеет званий или ученых степеней, обращаться необходимо на испанский манер, «сеньор», «сеньорита» и «сеньора».

Если человек имеет степень PhD или является врачом, обращаться к нему необходимо «доктор». Если это инженер - то «инжинерьо», если юрист - то «абогадо», если архитектор - то «аркитекто», если преподаватель - то «профессор».

Приветствия мексиканцев. В Мексике все мужчины обмениваются при встрече рукопожатием. Среди женщин вместо рукопожатия принято легкое похлопывание по правому плечу. В случае. Если женщины - довольно близкие подруги, они могут поцеловать друг дружку в щеку или же обняться. Порой при встрече может быть достаточно и небольшого поклона. Если мужчина хочет пожать руку женщине, то для начала необходимо дождаться, пока женщина не протянет ему руку. Это справедливо и в отношении иностранцев.

Приготовьтесь и к тому, что уже после третьей встрече необходимо будет с партнером приобняться при встрече.

Если вы приглашены на партии, то необходимо каждому, кто входит в комнату, отдавать легкий поклон. Также важно пожимать руку каждому из присутствующих. Зачастую хозяин сам представляет гостя. При расставании также необходимо пожимать руку всем присутствующим.

Стиль делового общения

В деловом общении мексиканцы любят подчеркнуть свой статус и чем крупнее компания, тем больше значение приобретают безупречные манеры, марки автомобилей и качество костюмов.

Тем не менее, мексиканцы очень живой, открытый и радушный народ, поэтому переговоры с их участием традиционно проходят в непринужденной обстановке, в более или менее неофициальном порядке.

В начальной фазе делового общения мексиканцы уделяют большое значение установлению дружеских контактов. До начала обсуждения деловых вопросов они предпочитают лучше узнать своих будущих деловых партнеров, так как уверены, что бизнес делают не компании, а люди, а успешный бизнес ведут только друзья.

До заключения любой сделки мексиканцы всегда проведут хотя бы одну личную встречу, так как считают, что телефон и электронная почта созданы лишь для уточнения деталей и никак не могут заменить живое общение.

Мексиканцы не очень пунктуальный народ, в этой стране время понятие относительное. Но если мексиканец опаздывает, то его обязательно стоит дождаться, потому что, по его мнению, он всегда опаздывает лишь по "объективным причинам", помешавшим ему приехать вовремя. Многие общественные мероприятия могут задерживаться до часа, и это не будет считаться в Мексике чем-то необычным. Часто пунктуальность мексиканца зависит от его заинтересованности в сделки, его зависимости от ее исхода. Поэтому позднее прибытие на встречу может символизировать и малую заинтересованность мексиканца в работе с вами. В целом мексиканцам очень трудно давать четкие ответы, особенно касательно отказа. Скорее вам ответят «Почему бы и нет», чем дадут ясно понять, что не заинтересованы в дальнейшем общении.

Мексиканцы не считают, что время - это деньги, поэтому не стоит торопить их в деловых вопросах. Переговорный процесс часто затягивается, так как мексиканцы любят долго обдумывать детали вопроса. Стоит всегда вести себя дружелюбно и тактично, даже если вам кажется что все сроки уже прошли. В Мексике даже есть такое понятие как «Hora Inglesa», что означает «английское время» - оно используется для обозначения времени встречи, которое нужно воспринимать очень серьезно. Если для деловых встреч характерен более пунктуальный подход, то приглашая людей на неформальное мероприятие, будьте готовы, что они появятся как минимум на полчаса позже назначенного времени. В Мексике также не принято указывать в приглашении время окончания мероприятия.

Социальный статус и полномочия имеют большое значение в мексиканской культуре. Иерархия определяет общение в компаниях, поэтому человек высокого социального статуса вряд ли будет иметь друзей более низкого социального уровня. Тоже самое касается и участников переговорного процесса; представители делегаций обязательно должны занимать примерно равные позиции в компаниях.

Мексиканцы очень уважительно относятся к пожилым людям и приветствуют их участие в переговорных процессах. Сегодня в бизнесе все больше появляется и женщин, хотя эта область деятельности по-прежнему рассматривается мексиканцами как мужская.

Мексика бюрократическая страна, где имеет место коррупция. Поэтому, начиная бизнес, стоит готовиться к бюрократическим задержкам и проволочкам.

За столом мексиканцы ведут себя очень цивилизованно, соблюдают этикетные требования. Право дегустации вина предоставляется гостю. Тосты лучше произносить на испанском, это расположит к гостю хозяев. Такую пищу, как маисовые лепёшки или тортильи едят руками, попытка пользоваться столовыми приборами в этом случае расценится как снобизм. Рекомендуют отказаться от ножа и вилки при поедании мексиканского тако. Сами мексиканцы считают, что есть тако таким образом как-то по-снобски, как если бы к бутерброд сервировали приборами из серебра.

Язык жестов

общение мексиканский социальный жест

Подзывать официанта и привлекать чье-либо внимание на людях можно с помощью свистящего звука «псст!». Это не считается грубым поведением.

Мужчинам нужно избегать закладывать руки в карманы. А руки, положенные на бедра, означают некий вызов.

Когда показываете рост или высоту, всегда используйте для жеста указательный палец. Вся ладонь применяется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для обозначения роста животного.

В магазине кладите деньги прямо в руку кассиру, а не на прилавок.

Ладонь в форме лодочки - означает призыв заплатить за информацию: «Ничего тебе не скажу бесплатно».

Здороваться во всех странах принято по-разному. А вот в Мексике могут схватить за большой палец.

Жест поцелуя (три пальца к губам) - знак восхищения

Жест попрошайки (ладонь лодочкой) - требование денег.

Чаевые, как правило, составляют 10% от стоимости, указанной в счете. Принято давать чаевые в ресторане (до 15%), носильщику (в размере $1-2), водителю и гиду за проведенную экскурсию.

Ни в коем случае:

Прикасаться во время разговора к мочке уха - оскорбительно для мексиканца.

Не разрешается входить в темных очках и головных уборах в соборы Мексики. Также там запрещается говорить по мобильному телефону.

ИНТЕРЕСНОСТИ:

Мексиканцы не считают всех блондинок дурочками и вообще не понимают, почему именно белокурые женщины должны быть глупыми.

В Мексике очень много женщин-водителей, а также женщин-таксистов.

Может быть, это влияние жаркого климата, когда женщины поголовно носят короткую и открытую одежду, но опять же - девушка в мини-юбке и с глубоким декольте не считается проституткой только по этому факту. Многие иностранки обижаются, что местные мужчины имеют привычку свистеть вслед или отпускать шуточки проходящей мимо женщине, но их внимание абсолютно не зависит от длины вашей юбки или прозрачности блузки. Девушку в мини никто не будет стыдить за то, что она излишне оголилась, и никто не скажет, что она вышла «как на панель». То же самое относится и к яркому макияжу. Местным ярким женщинам очень идет броский макияж, они не выглядят в нем вульгарно.

Не придумывают анекдотов о тещах. Хотя слышала много шуточных песен. Но поскольку в испанском теща и свекровь обозначаются одним и тем же словом - suegra, то смысл песни зависит от того, исполняет ее певец или певица.

Женщинам здесь очень хочется замуж! Замужем быть «престижней», чем не замужем. Но! Мексиканки хотят выйти замуж хорошо, а не лишь бы выйти и лишь бы мужик в доме был. Мужик желателен богатый, красивый, умный, добрый, любящий до беспамятства и т.д. То есть планка у мексиканок достаточно высока.

Мексика занимает 2 место в мире после США по ожирению.

Мексиканки не пьют и не курят.

Размещено на Allbest.ru