Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Имидж делового человека
• 1.1 Понятие «имидж»
• 1.2 Деловой имидж
• 1.3 Имидж женщины
• 1.4 Имидж мужчины
• Заключение
• Список используемых источников

Введение

При равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение.

Цель контрольной работы - рассмотреть имидж делового человека.

В соответствии с поставленной целью необходимо рассмотреть следующие вопросы:

1. Раскрыть понятие «имидж».

2. Рассмотреть особенности делового имиджа.

3. Рассмотреть имидж женщины и мужчины.

Объект контрольной работы - имидж.

Предмет - деловой имидж.

Привлекательный имидж -- один из факторов, определяющих деловой успех. Имидж -- это комплексное образование, складывающееся из многих составляющих. Для привлекательного имиджа важно все -- и культура речи, и манера одеваться, и интерьер офиса. Во все времена невежды и грубые люди не обладали магией обаяния. Во всех странах кодекс поведения хорошо воспитанного человека включает, по меньшей мере, четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство, такт.

Бизнесмены всего мира практически единодушны относительно трех наиболее предпочитаемых, позитивных свойств возможного делового партнера: компетентность, порядочность и надежность. Именно эти качества обеспечивают главное в деловых отношениях -- их предсказуемость, возможность опереться на партнера, уверенность в его обязательности. Они высоко ценятся повсюду в мире, поскольку являются фундаментом незаменимого условия успешных, плодотворных деловых отношений -- взаимного доверия.

1. Имидж делового человека

1.1 Понятие «имидж»

Имидж является результатом сознательной работы. Особенно это касается ситуаций, где имидж является частью профессионального успеха. Это и поп-звезды, это и политики. Это и бизнес, где репутация становится важной составляющей процветания и успеха. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. - М.: Ваклер, Рефл-бук, 2006. - с. 45

Имидж -- это знаковый заменитель личности, общественно-политической организации, компании и т. д.; это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа образ организации, политика, общественно-политической организации и т. п., это репутация, престиж, лицо организации, находящие свое проявление в качестве товаров и услуг, в доверии населения, в частоте и широте пользования товарами и услугами данной организации. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). - М.: Академический проект, 2005. - с. 180

Термин «имидж» придумали политики, понимая под этим умение управлять теми впечатлениями, которые возникают по нашему поводу у других людей. Есть даже специальная профессия «имиджмейкеры», т. е. создатели имиджа, услугами представителей которой наряду с политиками широко пользуются артисты. В отличие от других сторон нашего «Я», это как бы «Я» -- внешнее: как человек себя подает, какое впечатление он производит на окружающих. Умение произвести необходимое впечатление особенно значимо при кратковременных контактах. Актерство и дипломатия в данном случае необходимы, но их недостаточно, поскольку имидж «считывается» за считанные секунды и происходит это бессознательно, прежде всего по внешнему облику другого человека.

Женщины лучше мужчин управляют своим имиджем, поскольку привыкли следить за своей внешностью.

Итак, каждый человек как бы формирует свой внешний образ он «считывается» другими людьми и на этой основе формируется определенное отношение. Из чего же складывается имидж человека при первом знакомстве? Прежде всего, это одежда и обувь, а также прическа. Они первыми «сигнализируют о социальной принадлежности индивида и, следовательно, о том предоставляет ли он потенциальную угрозу для окружающих. Интересно отметить, что в вагоне электрички, при наличии свободных мест, пассажиры обычно очень разборчивы в выборе попутчиков с точки зрения их внешнего вида.

Огромное значение имеет также манера держаться. Сюда можно отнести осанку, позу, доброжелательное выражение лица, взгляд и т д. Особенно важное значение имеет походка. Ученые проделали эксперимент: сняли на видеокамеру прохожих на улице, а затем попросили уголовников-рецидивистов выбрать среди них тех, на кого бы они напали. Большинство опрошенных единодушно указали на одних и тех же лиц. Решающую роль здесь сыграла походка. В список предполагаемых жертв не попали те, у кого чувствуется внутренний стержень, тело не вихляет упругая, стремительная и энергичная походка.

И наконец, нельзя не учитывать роль такого фактора, как запах. Его роль в сознании настроения настолько велика, что на Западе существуют специальные маркетинговые фирмы, подбирающие соответствующие запахи, например для банков и супермаркетов.

Учет перечисленных выше внешних индикаторов позволяет выглядеть сильным и привлекательным, позволяет при первом знакомстве сформировать положительный имидж, заложить основу для успешного делового общения в будущем. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2000. - с. 63

1.2 Деловой имидж

Имидж делового человека рассчитан на аудиторию, состоящую из деловых людей. Подобная среда требует неукоснительно соблюдать общепринятые правила, а потому характеризуется традиционностью. Любая попытка соригинальничать (вроде знаменитых белых брюк Бориса Немцова на официальном приёме) будет расценена негативно. Незнание и пренебрежение правилами может нанести имиджу непоправимый ущерб. Поэтому лучший способ выделиться из окружающих - быть слегка элегантнее и изысканнее остальных. Путь к деловому успеху - это строгое соответствие вашего имиджа вашей профессии. Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2002. - с. 178

Первый этап формирования имиджа должен быть связан с повышением самооценки. Следовательно, деловому человеку необходимо полюбить самого себя, научиться любоваться собой, украшать свое физическое «я».

Деловому человеку следует заняться своим лицом, фигурой, научиться носить элегантную одежду, обратить внимание на аксессуары. И самое важное, тактично относиться к своим коллегам, уважать их взгляды и мнения.

После того, как менеджер научится уважать свою физическую красоту, убедится в своей привлекательности в глазах окружающих, следует перейти ко второму этапу - к воспитанию хороших манер, к умению быть доброжелательным, обаятельным, приветливым, вызывать доверие аудитории и получать удовольствие от межличностного общения.

Однако имидж формируется не только внешними чертами человека, но и личностными: предприимчивостью, смелостью, творческим типом характера, целеустремленностью.

Вербальный имидж - мнение, формируемое в процессе речевого общения (устного, письменного).

На становление позитивного вербального имиджа влияют темп, выразительность, четкость устной речи. Теоретики предлагают способы формирования вербального имиджа: «разговаривать, а не говорить», «говорить то, что хотят услышать», «провоцировать улыбку», использовать нормированную речь.

Невербальный, поведенческий имидж создается на основе изучения и учета воздействия жестикуляции, мимики, положения тела в пространстве. При становлении положительного имиджа необходимо сдерживать то поведение или действия, которые выдают негативные стороны характера, и преподносить те, что доставляют удовлетворение партнеру по общению.

Формированию невербального имиджа способствуют тренированность, ведение здорового образа жизни, преодоление вредных привычек. Менеджер обязательно устанавливает для себя режим дня, складывающийся из таких элементов, как физическая культура, личная гигиена, трудовая и социальная деятельность, досуг.

Многосложный имидж, содержащий позитивные и отрицательные стороны. Обычно избирая элементы, составляющие имидж, психологически человек выдвигает на первое место свои положительные качества и особенности (внешние и внутренние).

Отрицательный имидж, который построен на слухах, домыслах и скандалах, нередко несет его обладателям успех.

Имидж учреждения, организации отражает то, к чему стремится каждый сотрудник и коллектив в целом. Он особенно важен для новых учреждений, где важны внешние проявления - дизайн, реклама, активное сотрудничество со средствами массовой информации. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - с. 18

1.3 Имидж женщины

деловой имидж культура одежда

Женщинам, которые хотят, в силу профессиональных занятий или общественной деятельности, выглядеть значительнее, необходимо воспринять некоторые элементы мужественности.

Размышляя о секретах женской привлекательности, прежде всего, нужно помнить о соответствии цветового типа одежде и макияжу, который вы используете. Цвета могут влиять не только на внешний вид, но и воздействовать на самочувствие. Кузнецов И. Н. Деловой этикет от «А» до «Я». -- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. -- с. 63

1.4 Имидж мужчины

Внешняя привлекательность существенно влияет на производимое вами впечатление. Вести разговор о делах с потенциальным партнером, который небрежно одет или явился в стоптанных башмаках, неприятно. Даже если на мужчине дорогой костюм, неряшливость подсознательно влияет на общее восприятие.

Культура одежды.

Благоприятный внешний облик и вкус в одежде - немаловажная часть имиджа и того, как мы включаемся в деловую обстановку и влияем на настроение и чувства окружающих. Одежда -- это и средство общения, воздействия на поведение и отношение других людей.

Стремление к разнообразию, меняющиеся представления о красоте нашли отражение в покрое одежды, фасона, цвета. Предпринимательская и общественная деятельность предъявляют особые требования к одежде.

Внешний облик участников -- первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности. Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый -- таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Как у всякой профессиональной группы людей, у предпринимателей сложился определенный стереотип в отношении одежды. Посетив любую международную ярмарку или выставку, можно заметить, что большинство стендистов проявляют удивительное сходство в выборе цвета галстука, сорочки или костюма.

Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды. Если у вас в гардеробе много вещей, которыми вы редко пользуетесь, значит, гардероб составлен неправильно.

Не менее важное требование к одежде -- ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде -- аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности. Чрезвычайно неприятен мужчина в коротких, спустившихся складками носках, открывающих ноги при сидении. Особенно необходимы чистые и без дыр носки на Востоке, в Японии, ведь там приходится снимать обувь при входе в дом или ресторан.

Портят впечатление мятый, несвежий носовой платок, полуоторванная пуговица или привычка протирать очки концом галстука.

Избегайте слишком пахучих одеколонов и лосьонов после бритья -- словом, создайте общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить будущих партнеров думать, что вы столь же точны и аккуратны будете в делах.

Определяя характер одежды, помните о тех, на восприятие которых вы рассчитываете. Излишняя яркость и пестрота, подчеркнутая необычность в одежде создают впечатление нескромности, свидетельствуют о недостаточно развитом чувстве меры.

В мир деловых людей мода и утонченный вкус входят не так активно и быстро, как в быт. Бизнесмены достаточно консервативны по отношению к моде, но, тем не менее, они строго придерживаются определенного уровня, отвечающего принятым в мире правилам в одежде, в значительной степени определяемым модой.

Слово «мода» происходит от латинского «модус» -- мера, образ, вид, способ и означает господство в обществе в данный период определенных форм, касающихся разных сторон быта (главным образом одежды) и обусловленных национальными традициями, сложившимися вкусами, уровнем достигнутого экономического и общественного развития производства и бытовых потребностей. В основе моды -- стремление к усовершенствованию внешних форм быта.

Мода в одежде характеризуется преобладанием определенных форм, образуемых длиной, шириной одежды, ее цветом или сочетанием цветов, расположением линии талии, формой рукавов и воротника, видами отделки, фактурой применяемых тканей.

Моду в узком смысле -- это мода сезона (новое в тканях, отделке, покрое, цвете), что появилось в сезоне данного года, в широком смысле -- это преобладание определенных силуэтов и форм одежды на протяжении более длительного периода -- нескольких лет, а то и больше.

Но далее если все вышесказанное не имеет к вам отношения, можно извлечь много полезного из цветового анализа, выбрать палитру цветов и оттенков, подходящих вам оптимально. Правильный подбор цветовой гаммы поможет выглядеть здоровым и привлекательным, а также избавиться от сложностей при покупке одежды и подборе предметов гардероба. Кузнецов И. Н. Деловой этикет от «А» до «Я». -- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. -- с. 75

Заключение

Итак, в заключении можно сделать следующие выводы.

Каждый человек формирует свой внешний образ, который «считывается» другими людьми и на этой основе формируется определенное отношение. Одежда, обувь, прическа - они первыми «сигнализируют о социальной принадлежности индивида и, следовательно, о том предоставляет ли он потенциальную угрозу для окружающих. Имидж делового человека рассчитан на аудиторию, состоящую из деловых людей. Имидж формируется не только внешними чертами человека, но и личностными: предприимчивостью, смелостью, творческим типом характера, целеустремленностью. Внутренний аспект имиджа имеет особо важное значение, потому что составляет духовную основу личности, ее менталитет, интеллект, интересы, ценности, цели, смысл жизни, мастерство, то есть все, что представляет сущность человека, его предназначение в мире.

Благоприятный внешний облик и вкус в одежде - немаловажная часть имиджа и того, как мы включаемся в деловую обстановку и влияем на настроение и чувства окружающих. Одежда -- это и средство общения, воздействия на поведение и отношение других людей. Внешний облик участников -- первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности. Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый -- таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими.

Внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям. В мир деловых людей мода и утонченный вкус входят не так активно и быстро, как в быт.

Список используемых источников

1. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 219 с.

2. Кузнецов И. Н. Деловой этикет от «А» до «Я». -- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. -- 344 с.

3. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2000. - 279 с.

4. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. - М.: Ваклер, Рефл-бук, 2006. - 704 с.

5. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). - М.: Академический проект, 2005. - 304 с.

6. Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2002. - 405 с.

Размещено на Allbest.ru