Первое впечатление о человеке по его голосу

Размещено на http://www.allbest.ru/

В звуке голоса, в глазах и во всем облике говорящего

заключено не меньше красноречия, чем в словах.

Ларошфуко

впечатление голос речевой общение

Все мы знаем, как важно первое впечатление. Вековая народная мудрость гласит: "Встречают по одежке, а провожают по уму". Оценки ряда важных характеристик воспринимаемого человека возникают с первого взгляда, т.е. в первые 10 - 15 секунд. Первое впечатление о человеке обычно целостно и внутренне непротиворечиво. Если впоследствии в образе будут обнаружены какие-то плохо совместимые друг с другом черты, то такой образ будет доставлять нам дискомфорт до тех пор, пока в нем все “не уляжется”, не придет в соответствие друг с другом.

Первое представление о человеке, как правило, формируется на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника. Высокая культура речи - это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Она заключается также в умении найти наиболее доходчивое и наиболее уместное, подходящее для каждого конкретного случая средство для выражения своей мысли. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых обязательных норм и правил. Чтобы произвести положительное впечатление при первой встрече, так как это определяет перспективы дальнейших партнерских отношений, необходимо зарекомендовать себя с лучшей стороны при первой встрече. Во-первых, речь должна быть содержательной - сказать необходимо все что нужно, но не более того. Во-вторых, логичной - обоснованной, последовательно изложенной, где все ведущие положения взаимосвязаны и подчинены одной мысли, логичная речь - основа для убеждения и доказательства. В третьих, достоверна и понятна. В-четвертых, должна быть убедительной - способность убедить собеседника и добиться того, чтобы это убеждение прочно укоренилось в его сознании. В-пятых, ясной - каждое выражение должно быть четким, понятным - пользоваться словами и терминами, которые понятны собеседнику. Слишком быстрая речь трудно воспринимается, наоборот, слишком медленная - вызывает раздражение; тусклая и невыразительная речь способна погубить самые глубокие мысли; Не нужно употреблять иностранные и редко употребляемыми слова и выражения; особенно недопустимо употребление вульгарных слов и жаргонных выражений. Не стоит повышать голос, а особенно показывать раздражение или волнение.

Исследования показывают, что низкие и высокие голоса у мужчин, с одной стороны, и у женщин - с другой, вызывают у слушающих их впервые лиц совершенно разные ассоциации по поводу личностных качеств обладателей голосов. Выдающиеся политики демонстрируют нам пример серьезного отношения к голосу как фактору преуспевания. Все знают, что Маргарет Тэтчер называли Железной леди. Оказывается, что такое прозвище она получила не за характер, а за "металлический" голос, данный ей от природы. Он мешал адекватному ее восприятию, и Тэтчер пошла на операцию голосовых связок, чтобы сделать голос более соответствующим женскому полу. Однако мужчинам "железный" голос вовсе не мешает, а скорее помогает произвести нужное впечатление. Пример генерала Лебедя - тому свидетельство. Впервые услышавшие его сразу наделяли Александра Ивановича волевыми качествами. А афористичная речь еще более укрепляла первое впечатление. В данном случае голос, речь, характер и пол созвучны друг другу. Понятно, что столь яркие личности только подкрепляют распространенное мнение (не всегда, конечно, справедливое), что по голосу можно сказать о человеке все. Напряженность в голосе женщины не ведет к приписыванию ей негативных характеристик, однако напряженность в голосе мужчины обычно заставляет людей думать, что он не очень владеет собой, обладает невысоким интеллектом, уязвим и т.д.

Любопытные данные были выявлены при сравнении оценок, которые получили у воспринимавших их впервые людей многоречивые мужчины и женщины. У первых многословие было расценено как серьезный недостаток их личности, а у вторых - как почти нормальное состояние, не вызывающее предположений о каком-либо личностном изъяне. Эти факты указывают на более снисходительное отношение общества к речи женщин и более требовательное - к речи мужчин. Этому соответствует и такое обстоятельство. Женщины придают небольшое значение своим словам и несравненно большее словам мужчин. Одновременно исследования воздействия характеристик голоса и речи человека на формирующееся о нем впечатление позволили обнаружить и другой весьма интересный факт: люди, которые умеют различать состояние других по оттенкам их речи и голоса, обычно хорошо передают речью и голосом собственные эмоции.

Голос во многом отражает характер человека, и то, как мы говорим влияет на наш образ в глазах окружающих. Мы неосознанно связываем звучание голоса с определенными характеристиками личности. Поэтому, даже, когда мы не видим человека, а только слышим его, то у нас все равно возникает представление о собеседнике и кое-то мнение о его характере. С визгливым голосом устойчиво ассоциируется неуравновешенная или истеричная персона. Быстрая, но слегка сбивчивая речь будет выдавать неуверенность. Томный голос обнаруживает чувственную, но осторожную натуру. А вяло говорящий и растягивающий слова человек может произвести впечатление недотепы. Звонкий же голос, чаще всего, указывает на жизнерадостный нрав.

Чтобы лучше понимать собеседника, нужно обращать внимание на словесные обороты, часто употребляемые слова и выражения, интонации, твердость звучания, темп речи и артикуляцию. В голосе отражаются мысли. Если мы думаем о чем-то суровом или неприятном, то голос становится тверже. Если думаем о близком человеке, то в голосе появляется мягкость.

Со временем голос меняется, на него откладывают отпечаток жизненные события и переживания. Поэтому, по голосу можно судить о степени развития человека и его опыте. Каждая новая грань в развитии личности что-то меняет и в звучании голоса. Около трети впечатления о собеседнике мы получаем от тембра голоса, его модуляций и ритма речи. Помимо этого, значение имеет стиль и содержание - анализируя их, нетрудно понять культурный уровень человека. Уже после нескольких минут разговора собеседник сформирует представление и о том, насколько вы доброжелательны, надежны, о какой степени доверия с вами может идти речь. Интересную закономерность установили ученые - они считают, что эмоции гнева и страха делают звучание голоса более старым, а эмоции радости «уменьшают» возраст.

Итак, красивый голос, грамотная речь, четкая дикция, мастерство беседы - залог уверенности и свободы в общении, а так же отличное первое впечатление о человеке.

1. Размещено на www.allbest.ru