Разговор и комплимент

Понятие и содержание беседы, исследование данной тематики в древние времена и сегодня, ее основные правила и предъявляемые требования. Определение места и значения юмора в диалоге. Уровни любопытства и злорадства собеседника. Роль комплиментов в беседе.

Рубрика Этика и эстетика
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 28.04.2011
Размер файла 26,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

Разговор и комплимент

Разговор и комплимент

беседа юмор комплимент диалог

Что мы чаще всего делаем, встретившись друг с другом в гостях, дома, на улице и даже в транспорте? Разговариваем, обмениваемся новостями, впечатлениями или попросту - беседуем.

Но умение вести беседу так, чтобы потом ни одна из сторон не сожалела о ней - тоже искусство, и, как всякое искусство, оно тоже имеет свои законы и правила, которых, кстати, придерживаются не только в России, но и во всей Европе.

Вести беседу с другим желательно, конечно, когда тема беседы вам интересна и когда вы в ней хорошо ориентируетесь.

Здесь не грешно вспомнить слова Сократа, утверждавшего: Принимайся говорить в двух случаях: или когда предмет своей речи ты обдумал ясно, или когда сказать о чем-нибудь необходимо, потому что только в этих случаях речь лучше молчания».

Но прав был и Ренан, отмечавший, что «хорошо говорить - значит, просто хорошо думать вслух».

Над феноменом беседы, диалога размышляли еще в античные времена.

Это лишь на первый взгляд, кажется, что нет ничего легче, нежели разговаривать друг с другом. На самом же деле - это довольно трудное занятие, требующее и знания предмета, о котором идет речь, и умения слушать, и умения молчать. Это, если хотите, целое искусство, имеющее свои секреты.

Но очень часто бывает, особенно в самом начале общения, что разговаривать приходится с человеком, который мало вам известен и об интересах которого вы имеете весьма смутное представление.

Что же делать?

Во-первых, если вы в гостях, то будьте внимательны к тому, что говорят хозяева, представляя вам потенциальных собеседников.

Как правило, в самих представлениях уже кроется тема для разговора. Например: «Алексей Иванович, профессор медицины» или: «Иван Алексеевич - литератор, мы с вами говорили о его книге»; или: «Александр Иванович - педагог, кстати, его хобби - лошади, а в вашей замечательной коллекции есть серия марок с изображением лошадей?»

Во-вторых, существует множество нейтральных, общепринятых тем для разговора, которые никого ни к чему не обязывают, но дают возможность впоследствии найти какой-то контакт. Это темы о погоде, спорте, книгах, телепрограммах или фильмах, наконец, о ценах.

Как уже упоминалось, одним из важнейших правил умения вести беседу является умение… слушать. Да, именно так. Тот, кто считает себя прекрасным собеседником лишь потому, что может целый час безостановочно говорить (даже и интересные вещи) - тот ошибается в самооценке. Его можно назвать хорошим оратором, но не собеседником.

В результате такой говорун может остаться в полном одиночестве.

Однако следует помнить, что слушать кого-либо - это не значит просто молчать, уставившись в одну точку или занимаясь каким-либо своим делом, листая журнал, разглядывая картины на стенах и т.д.

И молча можно проявлять заинтересованное внимание к теме разговора и к самому говорящему. Для этого достаточно время от времени давать понять, что вы слушаете - вставлять небольшие реплики, кивать головой, сдержанно выражать эмоции мимикой лица, взглядом.

Иногда собеседник начинает рассказывать историю, которую вы уже слышали от него же. Учитывая, что вежливый, воспитанный человек не станет прерывать другого на полуслове, в данном случае все же есть резон осторожно, но твердо заметить: «Да-да, я об этом знаю» - и перевести разговор в другое русло.

Нередко беседа перерастает в дискуссию. Как правило, это не характерно для первого знакомства, но очень часто бывает при последующих встречах. Желательно, начиная дискуссию, договориться о терминах, чтобы не получилось, что вы битый час будете спорить о том, на что у вас одинаковый взгляд, лишь называя предмет спора разными словами.

Естественно, спорящие должны быть предельно корректны как в подборе выражений, так и в соблюдении всего свода правил приличия.

Недопустимо, отстаивая свою точку зрения, отстаивать точку зрения соперника. Аргументируйте, доказывайте свою правоту с фактами в руках, четко и доходчиво, но не надо восклицать: «Какая глупая мысль!»

И уж вовсе недопустимо переносить свои оценки, вызванные несогласием с чужой позицией, на личность. Помните, что слово не воробей, вылетит - не поймаешь. В споре легко обидеть человека, и потом будет очень трудно восстановить с ним прежние отношения.

Поэтому оценки и высказывания типа: «Ну и тупой же ты!» или «Так рассуждают только ханжи!» оставьте при себе, а еще лучше - постарайтесь навсегда избавиться от них.

Это и вас избавит от многих неприятностей.

В беседе вообще, а в дискуссионной беседе тем более, старайтесь избегать категоричности суждений и оценок, оставляйте небольшое пространство для лавирования. Для этого достаточно всего лишь употреблять слова «вероятно», «мне кажется», «может быть» и т.д.

Согласитесь, совершенно разные эмоциональные окраски имеют фразы: «Ты говоришь чепуху!» и «Насколько я понял, ты хотел сказать, что…»

Конечно же, колкости и ирония - не аргумент в споре. За минутную сомнительную «победу» придется долго и дорого платить. Помните, что уважение к тем, кто вокруг вас, должно соблюдаться всегда. Это фундамент, на котором строится весь дом общения, все последующие правила.

Если в споре вам не хватило доказательств - не переходите на повышенный тон, это сыграет обратную роль. Так же, как нельзя криком заставить слушать себя, так нельзя громким голосом и доказать свою правоту. В первом случае надо быть интересным рассказчиком, а во втором - всего лишь убедительным.

В большой компании к уже беседующей группе людей нередко подходит кто-либо из гостей. Невежливо тут же всем замолкать, давая понять, что разговор шел или именно об этом человеке, или не для его ушей предназначен. Лучше всего помочь и новому слушателю включиться в общую тему (например: «А мы обсуждаем то-то»).

Но, с другой стороны, если присутствие подошедшего нежелательно, можно вежливо, но достаточно ясно сказать, что обсуждается личный вопрос.

В обращении, как и во многих других случаях, золотым и незаменимым остается старое правило: поступай по отношению к окружающим так, как хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе.

Многим не раз доводилось слышать неуемные, неумеренные откровения о кулинарных рецептах, о болезнях и т.д. и т.п. Такие пространные монологи производят тягостное впечатление. Следовательно, и нам самим без особой на то нужды не надо пускаться в подобные откровения.

Вы этим кого-либо из присутствующих. Каким бы вы ни были атеистом, но зная, что среди гостей есть люди верующие, умерьте свой пыл, не ставьте хозяев в неловкое положение.

Если хотите, чтобы уважали ваши чувства - научитесь уважать чувства других, даже если вы их не принимаете полностью.

Особое внимание обращайте на юмор. Конечно, веселый, находчивый человек ценится в любой компании. Но не забывайте, что даже один и тот, же анекдот не везде воспринимается одинаково. Важны: круг слушателей, ситуация, обстановка, а также общий настрой. В доме повешенного не говорят о веревке, а таких «веревок» может оказаться достаточно много там, где собралось десять человек, о которых вы далеко не все знаете.

Само собой разумеется, что недопустимо сыпать шутками и двусмысленностями о лысых - в присутствии лысых или об армянах - в присутствии армян и т.д.; то есть избегайте затрагивать особенности тех, кто вас окружает.

Конечно, все сказанное не значит, что шутке нет места в компании, за столом. Она всегда желанна, но к месту.

Излишне, полагаю, напоминать и о том, что надо не только самому воздерживаться, но и всячески уходить от навязывания вам слухов, сплетен, домыслов, «промывания косточек». Даже когда речь идет всего лишь об одежде, учебе или чьих-то личных отношениях. Есть вопросы, которые вообще лучше не обсуждать. В таких ситуациях молчание - поистине золото.

Как не следует бесконечно распространяться о себе и своих близких, так недопустимо и забрасывать собеседника вопросами на личные темы, типа: «А сколько денег получает твой отец?», «А с кем встречается твой брат?» и т.д. Человек сам волен выбирать, о чем он вам скажет, а о чем - умолчит. И не надо лишать его этого святого права.

Не забывайте, что беседа - это не допрос. И, если вам приятно раскрывать душу перед первым встречным, это еще не значит, что другим это тоже доставляет удовольствие.

Согласитесь, что вас мало чем обогатит долгий рассказ собеседника о своих пристрастиях или неурядицах в школе, о личных качествах приятельницы или о подробностях похода по магазинам.

Постарайтесь не уподобляться таким «собеседникам» и следите за реакцией окружающих на вашу речь. Если заметили, что интерес к теме потерян, не поддерживайте его искусственно.

Одно дело, когда на вечеринку или торжество собираются люди, объединенные общими интересами, и другое, когда компания разношерстна, собрана по принципу родства, приятельства.

В первом случае во время беседы допустимо употреблять специальные термины, известные всем присутствующим события, имена, что крайне нежелательно делать во втором случае, ибо гости будут чувствовать себя так, словно при них говорят на иностранном языке, которого они не знают.

Прежде, чем резко отрицать что-то или высказывать категорическое мнение, небесполезно узнать, не обидите ли. Как быть, если вместе оказались люди диаметрально противоположных взглядов? Очень просто - не заводить речь о том, что может обострить разговор, достаточно и нейтральных тем.

Если к вам обращаются, задают вам вопрос или просят высказаться по тому или иному поводу, нельзя делать вид, будто вы не слышите. Можно просто ответить, что вы в этом некомпетентны или сказать нечто уклончивое, но не демонстрировать пренебрежения к спрашивающему.

Надо быть предельно внимательным к своей речи, если рядом находятся малыши. Но это правило распространяется и на любую компанию: культура речи должна оставаться одним из основных правил при ведении беседы.

Талантлив тот собеседник, который дает возможность другому раскрыться, проявить себя с лучшей стороны, умеет поощрить, похвалить удачное высказывание, восхититься оригинальной мыслью. Это всегда возвращается сторицей - добрым отношением, симпатией, желанием еще раз встретиться.

С малого возраста нас учат не перебивать взрослых, когда те разговаривают. Но всегда ли сами мы, повзрослев, в общении друг с другом придерживаемся этого хорошего правила?

Увы, далеко не всегда. Мы часто забываем, что невежливо, неприлично перебивать собеседника, даже если его монолог затянулся. Нет необходимости становиться добровольной жертвой чужой болтливости и неучтивости, но всегда надо пытаться найти наименее болезненный, безобидный выход из любой ситуации.

В данном случае можно завершить разговор или вовлечь в него еще кого-либо из гостей, или дать понять собеседнику, что вы ограничены временем и т.д.

Всегда помните, с кем вы говорите, и это будет вам диктовать, о чем можно говорить. Учитывайте круг знакомых вашего собеседника, которым может стать известен ваш разговор, а также черты его характера; не забывайте о том, что на протяжении лет многое меняется, а засевшая в голове информация остается.

Наблюдая за общением современников, особенно молодежи, приходишь к выводу, что необходимо напомнить еще кое о чем.

Непринято спрашивать о доходах.

Бестактно задавать вопрос женщине о ее возрасте, о том, почему она до сих пор не замужем или почему разведена.

Не менее некультурно превращать застольную беседу вместо консультаций: узнав, что ваш сосед врач, тут же бросаться выяснять симптомы заболевания и способы лечения.

Вряд ли будут одобрены и ваши рассказы о тягостных минутах, сновидениях, переживаниях, посещениях больниц.

Делать комплименты дамам - обязанность воспитанного мужчины. Но и здесь не надо забывать о такте, не следует быть навязчивым и уж тем более - развязным.

Существует и умение принимать комплименты или прерывать, ограничивать их, если они неприятны или переходят грань дозволенного.

В любом случае назойливость со стороны юноши и кокетство со стороны девушки, особенно когда они не одни, недопустимы.

Многие попадали в ситуации, когда какое-то время мы вынуждены общаться со случайными людьми. Чаще всего это происходит во время длительных поездок - в вагоне, в каюте теплохода.

Тягостно многочасовое молчание, но не менее тягостным может быть и многочасовой разговор.

Не навязывайте его человеку, если видите, что он не расположен к беседе, отвечает вам кратко, сдержанно, лишь из вежливости. Лучше достаньте книгу и молча, почитайте.

Разговору, беседе как основному виду человеческого общения придавали большое значение во все времена. Но в этой, же связи всерьез размышляли и еще о двух искусствах - искусстве молчать и искусстве… болтать.

Совершенно верно - непринужденной болтовне тоже надо учиться. Как? Об этом писалось в «Хорошем тоне» еще в 1881 году:

«Справедливость мысли: речь - серебро, молчание - золото, подтверждается часто.

Личность, желающая жить в обществе и быть с людьми в хороших отношениях, должна усвоить искусство уметь вовремя молчать.

Конечно, под этим не подразумевается безусловное молчание, потому что всякая личность, принадлежащая к хорошему обществу, не должна быть молчалива или односложна в своих ответах.

Напротив, чтобы быть хорошей собеседницей, надо уметь приятно и хорошо говорить; иначе можно прослыть за особу ограниченную.

Искусство говорить приятно, давать разумные и удовлетворительные ответы выказывает гибкий ум собеседницы; в разговоре, скорее всего, виден образованный человек - вот эти-то качества сравнивают с серебром.

Есть уменье слушать, но не меньшую важность составляет искусство молчать. Как часто можно отметить в жизни факты, где какое-нибудь неосторожное слово или необдуманное суждение портило карьеру и даже жизнь человека. В Библии сказано: «Пусть будет всякий скор на слушанье и медлен на речи». Эта мысль настолько верна, что каждый, желающий быть принятым в хорошем обществе, должен взять за правило вышеприведенное библейское изречение.

Редко говорят о предметах, большею частью разговор касается личностей.

К сожалению, в характере человека имеется странная черта: мести перед дверью соседа и не замечать того, что делается у себя.

Это качество имеет каждый человек; но требование хорошего общества состоит в том, чтобы подавить это влечение; поэтому требуется от каждого оставлять это качество при себе.

Могут возразить, что и в самом лучшем кругу встречаются злые языки - это, конечно, справедливо; но также верно, что там это замечается только за единичными членами; остальные, же видят в болтливости о ближнем погрешность против хорошего тона.

Чаще всего, черта эта замечается у женщин. Они рассказывают и расспрашивают не из участия, а просто из любопытства.

Кто интересуется делом и на этом основании расспрашивает, тот хочет узнать, поучиться, объяснить себе непонятные вещи.

Любопытная, напротив, совершенно равнодушно относится к предмету; ее заботит личность, которой касается это дело; она хочет ее критиковать и, если возможно, осудить, чтобы потом бить себя в грудь и говорить: «Благодарю Тебя, Боже, что я не таков».

К любопытству обыкновенно присоединяется злорадство или зависть к счастью других. Любопытная старается проникнуть в самые сокровенные обстоятельства своих ближних не для того, чтобы дать хороший совет или помочь, разделить с ними радость или горе, но, чтобы привести их в смущение и радоваться их замешательству.

Злорадство охотно осуждает других и саркастически потирает руки.

Действительно, есть много личностей, которые своими бесконечными вопросами и кажущимися дружественными замечаниями доводят до того, что им все расскажут, ничего от них не скроют, и они выведают все, что хотят знать.

Таких людей следует всегда остерегаться. Узнать их не трудно.

Вопросы их направлены большею частью на предметы, о которых мы охотно молчали бы, на которые мы смотрим, как на свою тайну и не желаем их предоставлять суждению большинства.

Такие люди знают, что подобные вопросы неприятны, а потому и выспрашивают; они хотят нас смутить и, если возможно, привести в такое замешательство, чтобы заставить нас вывернуться или прибегнуть к необходимой лжи, чтобы потом еще смелее и с большей уверенностью разыграть роль фарисея.

Образованный человек, настоящий друг будет всегда избегать подобных вопросов и обходить их, но так деликатно, чтобы мы не могли упрекнуть его в равнодушии к нашей личности и обстоятельствам. Его сочувствие искренно, глубоко, и только боязнь обидеть нас или неприятно затронуть наше самолюбие не позволяют ему нас спрашивать.

Истинно образованный человек, следующий правилам хорошего тона, ставит себя на место той личности, которой хочет задать вопрос и, если находит, что такой вопрос был бы ему стеснителен, он его и не задает.

Это одна сторона искусства вовремя молчать. Но есть еще и другая.

Есть другого рода любопытство, не ставящее своей целью пользоваться затруднительным положением другого для возвышения своей собственной личности.

Во многих случаях любопытная хочет только слышать, чтобы рассказать дальше, распространить и через это сделаться интересной. Есть личности, известные под именем «ходячей газеты», «живой хроники» и т.д. Они знают все, что делается в кругу родственников и знакомых. Их не только не любят, но даже неохотно принимают. За спиной их каждый пожимает плечами и думает, как бы подальше держаться от них, чтобы не попасть им на язык, как те личности, о которых они только что говорили.

Можно принять за правило: всякий, отзывающийся дурно о ближнем из легкомыслия или с умыслом, говорит о нас точно так же и другим.

К сожалению, есть личности, которым тяжело держать в себе какую-нибудь новость. Они успокаиваются лишь тогда, когда сообщают ее окружающим. И менее всего они могут воздержаться от передачи ее третьему лицу, если новость сообщена им под секретом.

Все это известно под именем нескромности, неделикатной болтливости, сплетни. Таких бессовестных и легкомысленных болтливых личностей следует остерегаться; доверять им нельзя - они в состоянии нам повредить более, чем открытые враги.

Сами же мы должны приучить себя не подражать им и взять за правило - слышанного не передавать.

Как нельзя распространять слухов о третьем лице, точно так же мы не имеем права проговориться, если кто-нибудь доверил нам свои планы.

Кто составляет план, тот не хочет делать его всеобщим достоянием; если же он его доверил нам, то сделал это из дружбы, говорил, как друг другу, чтобы слышать наше мнение или разделить с нами свои надежды.

Распространение дальше о доверенном нам плане может повредить, нанести чувствительный ущерб и даже помешать приведению в исполнение его предприятия; но если бы даже и не было таких грустных последствий, то мы все-таки злоупотребили доверием и совершенно заслужили, если с этого времени нас начнут избегать и даже выкажут свое презрение.

Не менее серьезна, чем болтливость, страсть навязывать свои советы.

Есть множество людей, очень легко дающие советы, хотя никто их о том не спрашивает. Им кажется, что они знают все лучше других. Человек, считающий себя непогрешимым, - несносный собеседник, и эти непрошенные советы - та же неделикатность, только в другом виде.

Если совета не спрашивали, то лучше молчать; в противном случае, давая совет, надо быть очень осторожным. Из десяти спрашивающих девять уже решили, как поступить, и вопрос их - не что иное, как желание посвятить вас в свои планы, услышать от вас подтверждение своего решения, облеченное только в форму вопроса.

Но следует ли быть осторожным и тогда, когда приходят с искренним намерением слышать наш совет? Иногда человек, просящий совета, скрывает что-нибудь, иногда даже самое главное, - возможно ли тогда дать совет?

Советовать может только тот, кто сам хорошо знаком с делом, - но кто, же поручится, что доверием не злоупотребят и план наш не будет разбит?

Тот, кого просят дать совет, должен быть очень осторожен, чтобы из-за его откровенности не вышло каких-либо недоразумений; точно так же желающий получить совет должен хорошенько обдумать, к кому обращается, чтобы быть гарантированным от неверного истолкования его слов и, вследствие этого, - дурного исхода дела.

Хорошо говорить и уметь поддерживать разговор - большое искусство. Многие, обладающие сокровищами знания и достигшие высоты в некоторых отраслях науки, не в состоянии поддерживать разговор. А между тем в обществе искусство это высоко ценится.

Как это не покажется странным, но надо уметь говорить и о пустяках. Человек, не имеющий, по выражению одного английского писателя, «разговорной мелочи», похож на богатого человека, не имеющего мелкой монеты и поэтому затрудняющегося оплатить мелкие расходы.

Девушек очень часто обвиняют в излишней болтливости. Но болтовня не должна быть синонимом сплетен. Она отлично может обойтись без порицаний. Представительница дома, умеющая завести оживленный, приятный разговор и поддерживать его, может быть уверена в благодарности гостей.

Когда идут в гости, то, по большей части, рассчитывают найти там развлечение или, по крайней мере, слышать что-нибудь отличное, чем разговор об обыденной жизни, которую ведешь у себя дома.

В гостях хотят не только поучаться. Потому самые ученые люди бывают часто несносны в обществе; они очень легко забывают, что они в обществе личностей, желающих отдохнуть и рассеяться от дел и неприятностей. Специальные вопросы науки могут интересовать круг близких друзей и не всегда встречают интерес в незнакомом обществе.

Все политические и религиозные вопросы легче всего приводят к спору и могут рассорить самых лучших друзей. В гостях, где сходятся личности с различными взглядами и убеждениями, следует таких разговоров избегать, а придерживаться предметов, доступных общему пониманию и имеющих интерес для присутствующих. Поэтому общие вопросы науки и искусства составляют благодарный предмет для разговоров в обществе.

Не следует говорить только об одной погоде или, как это случается в дамском кругу, о нарядах; разговор легко должен переходить от одного предмета к другому, затрагивая, таким образом различные темы, оправдывая старую немецкую поговорку: «Кто много приносит, тот каждому что-нибудь уделит».

О чем же можно говорить, если ни личности, ни ученые вопросы не могут служить предметом разговора? В обществе не может быть недостатка в материалах для разговора - это новости дня, празднество, новейшие литературные произведения, художественная выставка, спектакль в театре и т.д.

Занимательность разговора зависит не от предмета, о котором говорят, а от способа, как о нем говорят. Самый незначительный предмет разговора дает часто повод к остроумным замечаниям; верный такт умеет переходить незаметным образом от одного предмета к другому, не прерывая внутренней связи между ними, продолжает прерванную нить разговора и дает возможность другим сделать подходящее замечание, которое, вместе с тем, служит новой завязкой для продолжения разговора.

Веселая, оживленная болтовня наивна и остроумна, но не поверхностна; шаловлива, но не слишком свободна; разумна, но не тяжеловесна; остра, но не злорадна; занимательна, но не состоящая из одних вопросов и ответов.

Состоя слабо между собой соединенных колец, она образует цепь, к которой умеет приковывать внимание всех присутствующих.

Несоединима с болтовней претензия вести одной разговор, показывать свой ум, желать им блеснуть, вмешиваться несвоевременно и обрывать рассказ другой личности.

Болтовня - всеобщее достояние, в котором каждый может принять участие, но, тем не менее, она остается в руках тех немногих, которые умеют ловко, приятно ее вести и доставлять другим приятное развлечение».

Так об этом писали более ста лет назад. Но если и сейчас мы будем следовать этим нехитрым правилам, то сумеем извлечь немалую пользу.

Сколь бы ни мелкой казалась тема разговора, сколь бы ни близки были собеседники, но умение устного общения имеет свои давние законы, требования, следовать которым крайне желательно, если вы не хотите прослыть грубым человеком. Подобных правил достаточно много, о чем свидетельствует давний «Сборник советов и наставлений». Мы же остановимся лишь на основных правилах благопристойности в разговоре, а заодно - и на слоге, шутках, комплиментах.

Итак, на что же следует обращать особое внимание и чего надо избегать в таком простеньком деле, как разговор?

«Избегать слишком большого числа слов, объяснений, отступлений от предмета; все это неприятно и выводит из терпения слушателя.

Говорить следует просто и никогда не горячиться, начинать говорить не иначе как в свою очередь и стараться не перебивать говорящих.

Всегда принимать сторону справедливости и правоты, призывать к ним других с кротостью и снисходительностью, которые не имеют ничего общего с принуждением. Никогда не завладевать самому всем разговором. Предоставить высказаться тому, кто говорит, и начинать говорить не раньше, чем собеседник закончит говорить.

Избегать, по возможности, говорить шепотом тому, возле кого сидят.

Говорить мало, но кстати. Большой говорун утомляет собеседников, молчаливый человек наводит скуку.

Не говорить о себе. Если мы станем говорить о наших добродетелях или о наших талантах, то делаемся скучными и смешными.

Когда кто-нибудь говорит, следует не вынимать из кармана письма, не смотреть на часы, не барабанить пальцами, не напевать про себя.

Не принимать в разговоре принужденный вид; всегда следует говорить приятным, спокойным и благородным образом.

Разговор имеет свои правила, которые каждый обязан соблюдать, если желает нравиться тому, с кем говорит.

Изложить все правила разговора было бы довольно рискованным желанием. Мы ограничимся перечислением нескольких принципов.

Тон хорошего разговора должен быть плавным и естественным, но никак не игривым; нужно быть ученым, но не педантом, веселым, не производя шума, забавным без плоских и пошлых двусмысленностей. Говорить обо всем, чтобы каждый мог что-нибудь сказать; не углубляться в вопросы, чтобы не наскучить собеседникам; сжатость, ясность и точность в выражениях ведут к изяществу.

Нужно выражать свое мнение логично и не многословно.

Не следует с горячностью и нетерпением опровергать чье-то мнение, равно как и не защищать упорно собственное.

При соблюдении этих условий разговор делается интересным, собеседники не теряют хорошего расположения духа, не утомляются и, как бы забавляясь разговором, извлекают из него пользу.

Обыкновенно бывает, что люди, мало знающие, говорят много, а люди, много знающие, наоборот, говорят мало. Невежда придает большое значение всему, что видит, говорит об этом всем и каждому.

Можно говорить хорошо, говорить с увлечением и справедливо, но надо говорить кстати: против последнего часто грешат. Например, распространяясь о великолепном угощении перед людьми, которые имеют возможность поделиться с вами лишь своим насущным хлебом; или говоря о здоровье перед людьми немощными, или, наконец, сообщая о своих богатствах, доходах, меблировке и т.д. человеку, который терпит нужду.

В разговорах нужно избегать всякой серьезной полемики, в особенности о политике и религии; хотя бы вы были тысячу раз правы, уступайте, когда видите, что спор разгорается и может перейти в ссору.

Уметь слушать столь же необходимо, как и уметь говорить; поэтому узнают человека здравомыслящего и из хорошего общества. Если хотите, чтобы вас слушали, слушайте сами других.

Ничто не может быть более невежливым, как прервать того, кто говорит; будет ли это сделано с целью исправить ошибку в факте или подсказать слово.

Перебить собеседника, чтобы закончить за него рассказ, непростительная грубость. Если является крайняя необходимость сделать замечание, то его следует делать со всевозможными формами вежливости.

Хорошо воспитанный человек никогда не начинает говорить иначе, как только в свою очередь; речь его всегда спокойна, прилична, без аффектации и высказывания своего превосходства; если человек образован, то он старается снизойти до уровня своих слушателей.

Никогда не говорите в обществе о себе; только очень близкие друзья могут действительно интересоваться вашими личными делами.

Не говорите с чужими людьми о поступках ваших родных или о своих несчастьях. Они вас выслушают, но непременно сочтут невоспитанным и скучным.

Не хвастайте знакомством с людьми, стоящими выше вас по положению в свете. Крайне неприлично упоминать в разговоре о высокопоставленных друзьях: это лучшее доказательство, что они вам в диковинку и что вы ими гордитесь, в чем сказывается недостаток самоуважения. Не расспрашивайте о родстве и происхождении ваших знакомых, особенно, если не знаете, могут ли они ими похвастать.

Не вежливо во время общего разговора отводить кого-нибудь в сторону, чтобы поговорить с ним отдельно; еще более не вежливо было бы подслушивать, что говорят два человека в стороне; в таких случаях следует скромно отойти от них подальше.

Никогда не шепчитесь в гостях.

Не прерывайте говорящего. Если кто-то другой заговорит одновременно с вами, приостановитесь и дайте ему закончить.

Скромность, благоразумная сдержанность - это качества вообще очень драгоценные, но особенно они ценятся в женщине. Шекспир прав, говоря, что:

Тихий голос - прекрасная вещь в женщине.

У девушки образованной и благовоспитанной голос всегда негромок. Она говорит правильно, никогда не употребляет тривиальных выражений.

Самые худшие недостатки в разговоре - ложь, злословие, клевета, злоба и вообще все, что служит не в пользу отсутствующих.

Хорошо воспитанные молодые люди, находясь в обществе, слушают внимательно и почтительно говорящих, никогда не прерывая их.

Когда спрашивают, надо отвечать скромно и в конце своего ответа слегка наклонить голову в знак уважения, особенно если отвечаете лицу значительно старше вас.

Молодые люди должны избегать слишком, возвышать голос, чрезмерно жестикулировать, слишком пристально смотреть на присутствующих, громко смеяться и говорить резким тоном.

Если в присутствии молодой особы разговор принял неприличное направление, она должна скромно удалиться.

Такт, подобно учтивости, бывает врожденным качеством, но при старании может быть в значительной степени приобретаем. Говорить с тактом - это значит никогда не касаться предмета по каким-либо причинам неприятного тому, с кем вы говорите.

Человек с тактом выберет интересную для собеседника тему для разговора, и только внимательно выслушав его, заговорит, выскажет свое мнение.

Внимательный и сочувствующий слушатель имеет более шансов нравиться в обществе, нежели болтливый хвастун, выставляющий напоказ собственные познания.

Если вам приходится выслушивать скучного собеседника, постарайтесь не обнаружить скуки или утомления. На протяжении всей беседы следует выказывать сдержанный интерес к тому, что он говорит.

При выборе темы для разговора, всегда нужно сообразовываться с возрастом, полом, рангом и положением тех, с кем вы говорите.

Говорите с молодыми особами о музыке, литературе, верховой езде, с матерью - о детях, с художником - о живописной местности, которую вы только что посетили и т.д.

Говоря с человеком умным, наведите разговор на такие предметы, в которых вы можете от него позаимствовать полезные сведения, но остерегайтесь ему надоесть.

Истинно порядочная особа всегда скромна и проста. Особа же случайно разбогатевшая, хвастает, тешится своей роскошью, постоянно говоря о своих затратах на туалеты и т.д.

Никогда не говорите, что вам стоило то или другое, и не спрашивайте - «сколько вы заплатили?» - у других.

Признается грубостью и невоспитанностью спрашивать у автора, сколько он получает за книги.

Всякое вмешательство в личные дела других в высшей степени непристойно.

Старайтесь говорить с иностранцами на их языке, если он вам доступен.

Если вам вздумается рассказать анекдот, он должен быть короток и остроумен.

В обществе не следует сидеть молча и безучастно, хотя лучше молчать, чем говорить слишком много. Люди, хорошо беседующие, не являются болтунами.

Никогда не говорите, не подумав; и не говорите другим того, что было бы неприятно выслушать вам самим. Грубые речи, резкие слова больше навлекают врагов и чаще убивают расположение, нежели недобрые поступки.

Грубый человек нарушает общественный закон, имеющий такие же справедливые требования, как и всякий другой закон цивилизованного общества; резкой манерой, невежливым обращением грубый человек заставляет сомневаться в существующих в нем истинно добрых качествах.

В многолюдных собраниях, где далеко не все гости знакомы между собой, никогда не нужно разбирать критически костюмы и наружность присутствующих или оттачивать на них свое остроумие. Очень легко может случиться, что ваш собеседник приходится близким родственником или другом того, о ком вы ему говорите с таким сарказмом. Такое недоразумение может привести к очень неприятным последствиям.

Особам, не обладающим даром слова, вовсе не следует пускаться в длинные повествования; гораздо лучше ограничиться ролью слушателя.

Есть люди, которые имеют привычку пересыпать свою речь разными пословицами и поговорками. Сама по себе эта привычка не заключает в себе ничего дурного, но нужно, однако, быть очень осторожным в выборе этих пословиц и поговорок и тщательно избегать таких, в которых таится какая-нибудь двусмысленность.

Следует избегать и таких выражений, как «зажилить», «кочевряжиться», «лебезить», «отправиться на боковую», «кислятина», «разиня» и т.п. Эти выражения, как и все им подобные, непозволительны в приличном обществе.

Говоря о толстом человеке, нужно сказать «полный», а не «толстый».

Следуя правилу, что с людьми лучше всего говорить о том, что их больше всего интересует, не впадайте в крайность и всегда остерегайтесь говорить с кем-либо исключительно о той профессии, которой он себя посвятил. Обнаружить участие к тому, что человека непосредственно занимает, - конечно, для него приятно и лестно, но надо при этом иметь в виду, что слишком продолжительный разговор с кем-нибудь о его специальности и упорное с вашей стороны нежелание изменить тему разговора, может возбудить в вашем собеседнике подозрение, что вы считаете его невеждой во всем, что не касается его работы.

Позволять себе пересыпать речь ради нелепого шика всевозможными словечками - значит понижать тон общества и ронять достоинство беседы.

Длинные споры, хотя приятны для спорящих, но чрезвычайно скучны для остальных. Никогда не следует вести разговор слишком долго об одном и том же.

Никогда не касайтесь предметов, которых не знаете, если только не ставите перед собой цели приобрести сведения.

Многие молодые люди думают, что частые посещения выставок и театров дают им право судить об искусстве. Нет заблуждения более грубого и более распространенного.

О слоге

Каждый образованный человек в разговоре соблюдает законы изящества.

Тот или другой способ выражения мыслей и расположения слов в речи составляет слог или стиль.

Достоинства слога заключаются в чистоте, ясности, краткости, естественности, благородстве, легкости, приличии и разнообразии выражений.

Чистота слога состоит в избежание оборотов и терминов, чуждых современному разговорному и литературному языку.

Ясность слога состоит в точной передаче своей мысли. Трудно не передать ясно то, что мы хорошо понимаем. Один знаменитый писатель сказал: нужно быть ясным даже для тех, кто слушает невнимательно.

Краткость речи состоит в выражении своей мысли наименьшим количеством слов в наиболее точных выражениях.

Естественность речи заключается в передаче своих мыслей, своих чувств легко и просто. Жеманство уничтожает естественность. Благородство слога состоит в избежание вульгарных выражений и избитых идей.

Для того чтобы ваш рассказ слушали не только с вниманием, но и с истинным удовольствием, надо, чтобы вы обладали всеми качествами, которые присущи хорошему рассказчику. Нужно иметь здравый смысл, неподдельную веселость, задушевность, ясность мысли, изящество и легкость выражений, непринужденность и разнообразие в жестах и мимике.

Кроме всего сказанного, не вводите в вашу речь никаких аффектаций: говорите, как говорят все.

И у образованнейшего человека может в горячем разговоре сорваться с языка крупная ошибка; если он сам рассмеется над этим, то вы можете смеяться вместе с ним; если же он не смеется над своей ошибкой, то вы должны сделать вид, что вовсе не заметили ее.

Если хотите нравиться, говорите просто, но говорите приятные вещи. Общество чуждается людей с претензиями.

Человек, приходящий в восторг от того, что он говорит, редко приводит в восхищение собеседника.

О шутках

Шутка в разговоре позволительна только в том случае, если она отличается тонким смыслом, легка и никого из присутствующих не оскорбляет.

Позволять себе шутки можно только с людьми вежливыми и добродушными, умеющими отличить шутку от оскорбления, так как есть много лиц, которые всегда готовы принять шутку за насмешку, за доказательство неуважения к их личности и очень легко могут обидеться. Шутка, переходящая в грубость, нетерпима в порядочном обществе, и это вполне справедливо.

Никогда не подражайте людям, имеющим отвратительную привычку для собственной потехи осыпать насмешками каждого встречного.

Насмешка оказывает плохую услугу ее авторам. Собственные насмешки обнаруживают в них скудоумие и недостаток воспитания. Кроме этого, насмешники в большинстве случаев весьма примитивно понимают шутки вообще.

Как легкая и приличная шутка есть признак ума, так грубая насмешка и зубоскальство доказывают противоположное и одинаково нарушают как законы вежливости, так и законы великодушия.

Комплименты

Комплименты отнюдь не следует смешивать с тем отвратительным пороком, который называется лестью и строго осуждается. Лесть возмущает каждого порядочного человека, комплимент же поощряется и даже в некоторых обстоятельствах предписывается вежливостью.

Комплименты должны быть просты и естественны, преувеличение и напыщенность отнимают у них все достоинство.

За некоторыми лишь исключениями комплименты между мужчинами не только не приняты, но даже считаются неприличными и делают смешными как тех, кто их говорит, так и тех, к кому их относят, по крайней мере, в тех случаях, когда они не сопровождаются легкой иронией, то есть когда не облекаются в форму невинной шутки.

Не следует принимать с одобряющим видом все те уверения и с жаром высказываемые любезности, за которыми очень часто таятся ложное расположение и мнимая любовь.

Девушки легко поддаются на такого сорта комплименты, в особенности, если преувеличивается их красота.

Прелесть комплиментов заключается в их естественности. Когда в них слышится напыщенность, они становятся смешными и пошлыми.

Молодой человек или девушка, услышав похвалу своим родителям, должны поблагодарить и скромно подтвердить ее ничего не прибавляя.

Если комплименты говорятся умно и тонко, они производят благоприятное действие и придают беседе грациозность».

Умение говорить и слушать каждый должен воспитать в себе сам. Поэтому прежде, чем винить других - мол, слишком болтлив или слишком замкнут, - внимательно последите за собою. Может быть, они таковы именно потому, что вы не дали предстать им в другой ипостаси?

И, напоследок: оценивая поведение других, подумайте, какого мнения они о ваших манерах?

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Вербальное общение. Телефонные переговоры. Умение слушать. Совершенствование искусства общения. Правила телефонного разговора.

    реферат [17,9 K], добавлен 02.03.2002

  • Отличительные языковые черты делового стиля разговора, основные требования к его организации и проведению. Значение краткости, признаки многословия. Главные недостатки устной деловой речи россиян: незавершенность высказывания, неподготовленность к беседе.

    контрольная работа [21,8 K], добавлен 03.03.2013

  • Комплимент как особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека, его манерами, удачно сказанным словом. Правила правильного реагирования на искренний комплимент. Его национальная специфика. Основные правила комплимента.

    реферат [21,6 K], добавлен 15.04.2010

  • Значение культуры поведения в общественных местах, ее актуальность. Основные аспекты истории формирования этикета, смысл некоторых правил поведения. Правила поведения в общественных местах, ведения беседы, обращение к людям и телефонный разговор.

    реферат [31,5 K], добавлен 15.02.2011

  • Нормы и правила этики деловых отношений. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами.

    контрольная работа [39,1 K], добавлен 26.02.2009

  • Характеристика основных правил деловой беседы. Определение сущности общения, как формы социального взаимодействия людей. Правила делового общения - исходные идеи, руководящие начала, основные предпосылки его построения. Признаки обмана в речи собеседника.

    контрольная работа [29,8 K], добавлен 10.11.2010

  • Понятие нравственности. Этикет как стандарт поведения. Этика делового общения. Правила приветствия. Основные правила деловых отношений и культурного поведения в общественных местах, семье, быту. Основные требования к деловому разговору и к внешнему виду.

    курс лекций [73,7 K], добавлен 09.04.2009

  • Основные правила ведения переговоров по телефону, приемы рационализации телефонного общения. Рекомендации по успешному деловому общению и ведению беседы. Пятнадцать положений и правил ведения телефонных переговоров, специфика делового администрирования.

    курсовая работа [44,5 K], добавлен 20.02.2011

  • Формы, содержание и функции деловых бесед. Аргументация выдвигаемых положений. Планирование, сбор материала для беседы. Информирование присутствующих, начало и завершение беседы. Разрешение деловых проблем и выработка конструктивного подхода к их решению.

    реферат [28,1 K], добавлен 10.06.2011

  • Особенности деловой беседы и подготовки к ней. Отличительные черты докоммуникативной, коммуникативной и посткоммуникативной фазы. Речевые приемы, применяемые в ходе беседы. Методика установления контакта. Обзор приемов активного слушания собеседника.

    контрольная работа [28,0 K], добавлен 21.10.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.