Эстетические особенности труда в сфере торговли

Доклад

Эстетические особенности труда в сфере торговли

Торговля как отрасль надежного хозяйства занимает промежуточное положение между производством и потреблением.

Труд в торговли обеспечивает, во-первых продвижение товаров и сферы производства в сферу личного потребления, во-вторых, завершение процесса производства - упаковку, фасовку, доработку, проверку качества товаров.

Специфика торговли как отрасли народного хозяйства обусловливает психологические, правовые, этические, эстетические особенности труда в этой сфере. На предприятиях торговли между сотрудниками, руководителями, и подчиненными складываются, как правило, отношения взаимного уважения и доверия. В преобладающим большинстве коллективов существует благоприятная психологическая и моральная обстановка, которая влияет на повышение производительности труда, усиливает социальную активность работников, способствует повышению культуры труда в торговле.

Культура трудовой деятельности предполагает прежде всего качество работы каждого сотрудника независимо от того, какую должность он занимает. Культура труда работника торговли включает хорошую профессиональную подготовленность, экономическую компетентность, знания потребительских свойств различных товаров.

Культура торгового обслуживания в значительной мере зависит от умелой организации работы всех звеньев.

И конечно, уровень культуры труда проявляется в характере отношения к нерадивым работникам, прогульщикам, людям, нарушающим правила работы.

В тех коллективах, где создана обстановка непримиримости к антиобщественным поступкам, практически всегда наблюдается высокая производственная дисциплина и культура труда в целом. Борьба за укрепление трудовой дисциплины содержит нравственно-эстетическую сторону. Только человек, добросовестно относящийся к своим трудовым обязанностям пользуется уважением товарищей. Такие люди прекрасны в своем поведении и отношении к порученному делу. В эстетике труда в торговле можно выделить следующие основные моменты: эстетика торгово-производственного процесса, и эстетика самих работников торговли. В действительности все эти элементы связаны неразрывно.

Эстетика самого работника во многом зависит от наличия эстетического в условиях труда, а работники торговли оказывают непосредственное влияние на уровень культуры труда и торгово-производственного процесса. Качественно преобразуется сам торгово-технологический процесс, это связано прежде всего с повышением технологической оснащенности отрасли. Стали шире внедряться прогрессивная технология, механизация, автоматизация производственных процессов. Значительное внимание уделяется разработке и изготовлению средств малой механизации, созданию условий для сокращения применения ручного труда. Эстетика процесса и условий труда в торговле неразрывно связана с развитием прогрессивных форм продажи - самообслуживание, торговля по образцам, по заказам. Внедрение прогрессивных форм обслуживания выгодно и торговым предприятиям.

Существенным элементом эстетики труда в торговле является создание благоприятных условий труда, способствующих, с одной стороны, успешному выполнению работниками своей основной функции - доведению товаров до потребителей, а с другой стороны - созданию у самих работников хорошего настроения. В этом отношении большое значение имеет формирование интерьера торговых помещений с учетом особенностей освещения и цветового решения. В создании комфортных условий работы большое значение имеет качество торгово-технологического инструмента и оборудования, наличие хорошей вентиляции, отопления, кондиционирования воздуха. Положительное влияние на здоровье человека оказывает производственная гимнастика, обеспечивающий активный отдых. Важную роль в содержании трудовой деятельности играют и эстетические качества самих товаров - объекта труда торговых работников. Настоящему, честному работнику торговли присущ высокий уровень правовой культуры, т.е. он обязан четко знать правила и законы, регулирующие его деятельность. И не только хорошо в них ориентироваться, главное - неукоснительно исполнять эти законы на своем рабочем месте.

Эстетическая культура - это не только соответствующие знания, но и умения применять их на работе, в быту. Важно на деле отличать прекрасное от безобразного, подлинно красивый товар от некачественного. Работающие в торговле должны уметь квалифицированно помочь покупателю подобрать нужную вещь, отвечающую его эстетическим запросам.

Для успешного выполнения своих профессиональных обязанностей работники торговли должны быть квалифицированными и компетентными, но этого мало. Необходимо соединение высокого профессионализма с сознанием своей ответственности перед обществом.