Французский деловой стиль общения. Правила поведения за столом

Своеобразие переговоров с французскими бизнесменами. Национальный характер и стиль делового общения французов. Культура поведения за столом. Использование за столом салфетки. Как правильно сидеть за столом? Основные правила сочетания пищевых продуктов.

Рубрика Этика и эстетика
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 01.11.2009
Размер файла 19,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

9

ФГОУ ВПО

"Московская Государственная Академия Водного Транспорта"

Омское представительство

Заочное обучение

Билет № 20

По дисциплине: деловой протокол и этика

Вопросы:

Французский деловой стиль общения.

Правила поведения за столом. Что, как есть

Выполнила студентка:

Факультет: Юридический

Курс: 3

Группа: Юр № 31

Никифорова Екатерина Сергеевна

Зачётная книжка №

ОМСК-2009 г.

Франция

Французы - одна из старейших и самобытнейших наций на европейском континенте, с богатой историей и культурой. В прошлом Франция оказала значительное влияние на формирование дипломатического протокола, этикета. Долгое время французский язык был языком дипломатической переписки и дипломатического общения. Все это не могло не сказаться на чертах национального характера, французского стиля современного делового общения.

Французы скорее галантны, чем вежливы, скептичны и расчетливы, хитры и находчивы. В то же время они восторженны, доверчивы, великодушны. Во Франции очень любят и умеют блеснуть словом, молчаливый человек социально себя убивает.

Разговор у французов носит непринуждённый характер и идёт с исключительной быстротой.

Большое значение на французский стиль делового общения оказывает система образования, которая ориентирована на воспитание независимых и критически настроенных граждан.

В деловой жизни Франции большое значение имеют личные связи и знакомства. Новых партнёров стремятся найти через посредников, связанных дружескими, семейными и ли финансовыми отношениями. Они искусно, даже с изяществом отстаивают тот или иной принцип или свою позицию, но французы достаточно жестко ведут переговоры и, как правило, не имеют “запасной" позиции. Французы не отличаются точностью и не всегда пунктуальны. На приёмах они следуют правилу, чем выше статус гостя, тем позднее он приходит. А быть приглашённым на ужин своим деловым партнёром считается во Франции исключительной честью. В ходе первой встречи не принято вручать своему деловому партнеру подарки. В качестве сувениров уместными считаются художественные альбомы, пластинки с классической музыкой и т.д.

Французы довольно формальны, так что они не приглашают домой, а приглашают в ресторан. Ресторан - это для них очень важное, святое место. Нигде в мире кроме Франции рестораны не имеют такого ритуального значения. То есть, если вы приглашены обедать или ужинать, очень важно знать вина, оценивать вина, оценивать еду и на эту тему вести понимающие разговоры.

Французские бизнесмены тщательно готовятся к предстоящим переговорам. Они любят досконально изучать все аспекты и последствия поступающих предложений. Поэтому переговоры с ними проходят в значительно более медленном темпе, чем, например, с американскими предпринимателями.

Переговоры с французскими бизнесменами своеобразны. Во-первых, барьера языка нет, но подход еще французский. Они говорят теперь по-английски, но они думают по-французски. То есть у них довольно сильная риторика, они любят рассуждать. То есть то, что мы говорим аргументация - это аргументация точная, можно даже сказать, на основе Декарта, то есть от общего к частному. То есть от общего к деталям. И это совсем иначе, если вы ведете переговоры с немцами или с американцами, они любят детали, и вы сразу начинаете рассуждать о частных фактах. Французы любят принципы и из этих принципов начинают следовать детали и приходят к частному. Это первая характеристика. Вторая характеристика - они любят показать, что они бриллианты риторики. Французы очень велеречивы. Это нужно знать, если вы их слышите. Не довольно сурово давать ваши факты. Они любят до какой-то степень маленький театр, что касается вести переговоры. Третий аспект, который важный: Франция довольно бюрократическая страна и из-за этого довольно много нужно знать о законодательстве и из-за этого необходимо, если вы ведете переговоры, иметь юриста французского, если вы во Франции ведете переговоры.

В целом же, говоря о французском национальном характере и стиле делового общения, нельзя не подчеркнуть разнообразие поведения, образа мышления, восприятия французов.

Правила поведения за столом. Что, как есть

За столом НЕ ПРИНЯТО:

Откусывать большие куски и набивать рот так, чтобы оттуда падали крошки;

Чавкать, причмокивать, дуть на горячеё, стучать ложкой по тарелке;

Разговаривать с полным ртом. Чтобы вступить в разговор, нужно вначале проглотить пищу;

Облизывать пальцы. Нужно пользоваться салфеткой;

Есть с ножа;

Тянуться через весь стол. Нужно попросить соседа передать нужное блюдо;

Разглядывать блюдо, которое подали, и ковыряться в нем вилкой;

Выбирать куски. С общего блюда нужно взять крайний, не выбирая;

Отзываться плохо о том блюде, которое подали. Даже если вы и не любите это блюда, не нужно портить аппетит другим гостям и настроение хозяевам;

Подбирать хлебом с тарелки остатки соуса и пить из блюдца;

Ставить без разрешения свою грязную тарелку на тарелку соседа и наоборот;

Держать ложку в стакане или чашке с чаем, кофе. После того как размешан сахар, ложку нужно положить в блюдце;

Сидеть к столу боком, положив ногу на ногу.

Как пользоваться салфеткой

Матерчатую салфетку разворачивают только тогда, когда подаются кушанья. Салфетку следует расстелить на коленях, а не засовывать ее за воротник и ее повязывать вокруг, шеи;

Салфеткой не вытирают приборы, или рот. Салфеткой можно лишь слегка дотронуться до рта, например перед тем, как пригубить напиток. После еды бумажную салфетку сворачивают и кладут на тарелку, а матерчатую рядом с тарелкой;

Не полагается, сев за стол, пристально разглядывать приборы и посуду, а затем салфеткой протирать их, если вдруг заметили какое-то - пятнышко. Этим можно обидеть хозяев, усомнившись в их чистоплотности;

По окончании еды, при выходе из-за стола, не следует пытаться придать салфетке первоначальную форму, достаточно просто аккуратно положить ее рядом с тарелкой с правой стороны, а если тарелка убрана, то в центре.

Как правильно сидеть за столом

Первой в посередине с накрытым столом входит хозяйка, встает сзади своего стула и показывает всем гостям их места.

Хозяйка садится за стол первой и приглашает садиться остальных.

Вначале садятся женщины, мужчины помогают им сесть. Для этго мужчина: берет за спинку стул, стоящий справа от своего стула, отодвигает от стола, несколько развернув его спинкой к себе. Женщина проходит к своему месту и ждет, когда ей пододвинут стул, не сгибая при этом ног. Мужчина осторожно пододвигает к ее ногам стул, говоря: "пожалуйста или (прошу) садиться", и только после того, как сядет дама, садится сам.

Сев за стол, прежде всего следует обратить внимание:

На свою осанку. Как бы ни: был украшен. и сервирован стол, как бы нарядно ни были одеты сидящие за ним, их небрежные, некрасивые позы будут слишком явно нарушать гapмоничность общей картины.

Садиться за стол нужно так, что бы удобно было есть и пить: не придвигаться к нему слишком близко, вплотную, но и не отдаляться от нет так, что потом нужно будет наклоняться к блюдам.

По этикету, рекомендуется сидеть на стуле так; чтобы занимать сиденье стула по возможности полностью, слегка прикасаясь спиной к спинке стула. Сидеть нужно прямо, но свободно, без напряжения, на расстоянии от края стола; не превышающем ширины четырех пальцев ладони.

Ноги лучше согнуть в коленях под прямым углом, а ступни должны стоять параллельно друг другу.

Руки д еды или в перерывах между едой нужно держать на коленях или на подлокотниках кресел.

Во время еды всегда следует держать локти слегка, без напряжения, прижатыми к туловищу, стараясь при этом работать руками плавно, не задевая соседей.

В процессе еды во всех случаях не рекомендуется - класть локти на стол, не только потому, что в этом случае придется согнуться над тарелкой,. но и потому, что широко расставленные руки будут мешать соседям по столу. На cтоле можно держать лишь кисти рук.

Исключение из этого правила может быть сделано в том случае, если вы беседуете с человеком, сидящим напротив вас, и из-за громко играющего оркестра или шyма вы не можете расслышать вашего собеседника. В таком случае, наклоняясь вперед, вы - будете: опираться на поставленные на стол локти. Однако и это допустимо лишь в том случае, когда блюдо. еще не подано.

Не рекомендуется подпирать ладонями подбородок или щеки сидя за столом. На языке жестов такая поза свидетельствует о полном безразличии, а иногда и просто о неуважении ко всем присутствующим.

Не рекомендуется держать ноги oдну на другой или вытягивать, их под столом. В первом случае можно быстро устать, а. во втором задеть соседей, что, конечно, недопустимо.

Считается нескромным и, развязным сидеть на крае стула, раскачиваться на нем (как на качалке) класть руки на спинку, соседних стульев, сидеть в развалку.

Правила этикета такое предполагают: если человек уронил, нож, вилку, салфетку и т.п., то не следует стараться поднять их. Надо попросить другой прибор, не пытаясь при этом объясняться, чтобы не привлекать к себе внимания окружающих

Преимущественное внимание за, столом мужчина оказывает соседке, сидящей от него справа. Он предлагает ей налить напиток, подать то или иное блюдо, занимает ее беседой.

По окончании обеда, вставая из-за стола, не принято оставлять стул отставленным. Его следует пододвинуть, о6ратно к столу. Мужчина при этом движении должен помочь своей соседке встать, отодвигая ее стул, а затём возвратить егo к столу.

Положив салфетку на стол или встав из-за стола, хозяйка (или хозяин) показывает, что обед окончен. Только после этого знака гости также могут положить свою салфетку и поднятъся.

Из-за стола принято вставать одновременно, при этом не следует торопливо доедать остатки с тарелки или допивать оставшиеся в бокале напитки.

Правильное питание или о том, как правильно есть.

1. Готовьте еду, когда голодны, отсутствие наполненности желудка, еще не голод.

2. Остановитесь, когда в желудке еще есть место для еды. После еды должен чувствоваться легкий голод.

3. Уделите еде внимание, ешьте в тишине, не читая и не смотря телевизор.

4. Жуйте еду, пока она не превратится в кашицу, пейте маленькими глоточками.

5. Хорошо, если основа еды будет составлена из овощей, фруктов, крупы, бобовых и зелени.

5. Ешьте свежеприготовленную пищу, то, что можно есть сырым, ешьте сырым.

6. Не принимайте еду на бегу.

7. После 20: 00 не наедайтесь. Если есть очень хочется, ешьте салаты или фрукты.

8. Салаты с хлебом - плохая еда. Дрожжевой хлеб должен стать редкостью на вашем столе.

9. Пейте больше чистой воды, не чая, не соков. (примерно полтора литра в день). За пол часа до еды и через два часа после еды.

10. Фрукты и овощи - еда, которую едят сначала. И отдельно от всего.

11. Старайтесь максимально ограничить употребление чая, кофе и алкоголя.

12. Относитесь к еде как к подарку, ешьте с хорошим настроением и в спокойной обстановке.

13. Перед едой 5-10 минут концентрируйте свое внимание на кончике языка. Это обострит вашу вкусовую чувствительность.

14. Лучше вообще не смешивать блюда, за один раз есть одно блюдо. Например: только салат, только кашу, только яблоко и т.д.

Основные правила сочетания пищевых продуктов

Продукты, содержащие крахмал, сахар, не есть с белками и кислотными фруктами интервал между приемами пищи не менее 4 часов не есть рафинированные продукты (мука, сахар, маргарин) Все продукты делят условно: протеиновые крахмальные нейтральные.

хорошо + допустимо 0 плохо -

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1. Мясо, рыба, птица

-

-

-

-

-

-

-

-

+

0

-

-

-

-

-

2. Зернобобовые

-

0

+

+

-

0

-

-

+

+

-

-

-

-

0

3. Масло сливочное, сливки

-

0

0

-

-

+

+

-

+

+

0

-

0

-

-

4. Сметана

-

+

0

0

-

+

+

0

+

+

-

+

0

0

-

5. Масло растительное

-

+

-

0

-

+

+

0

+

+

-

-

-

-

+

6. Сахар, кондитерские изделия

-

-

-

-

-

-

-

-

+

-

-

-

-

-

-

7. Хлеб, крупы, картофель

-

0

+

+

+

-

-

-

+

+

-

-

0

-

0

8. Фрукты кислые, помидоры

-

-

+

+

+

-

-

0

+

0

-

0

+

-

+

9. Фрукты сладкие, сухофрукты

-

-

-

0

0

-

-

0

+

0

0

+

-

-

0

10. Овощи зеленые и некрахмалистые

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

-

+

+

+

+

11. Овощи крахмалистые

0

+

+

+

+

-

+

0

0

+

0

+

+

0

+

12. Молоко

-

-

0

-

-

-

-

-

0

-

0

-

-

-

-

13. Творог, кисломолочные продукты

-

-

-

+

-

-

-

0

+

+

+

-

+

-

+

14. Сыр, брынза

-

-

0

0

-

-

0

+

-

+

+

-

+

-

0

15. Яйца

-

-

-

0

-

-

-

-

-

+

0

-

-

-

-

16. Орехи

-

0

-

-

+

-

0

+

0

+

+

-

+

0

-


Подобные документы

  • Цель, виды и назначение деловых приемов. Правила этикета, учитываемые в организации деловых приемов, относительно приглашения, рассаживания гостей за столом, составления меню и сервировки стола, употребления блюд и напитков, поведения за столом.

    контрольная работа [43,7 K], добавлен 17.04.2011

  • Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Жесты, движения, деловая переписка, культура речи. Деловое письмо и телефонные переговоры. Этикет общения за столом, беседа, культура еды. Нормы поведения в ресторане. Специфика женской офисной одежды.

    реферат [31,1 K], добавлен 13.12.2012

  • Этнический состав местного населения Швейцарии и США. Поведение местных жителей, застольный этикет, еда и напитки Швейцарии. Застольный этикет и американская кухня. Американский завтрак и рестораны в Америке. Общепринятые принципы поведения за столом.

    реферат [35,1 K], добавлен 04.08.2013

  • Внешний вид бизнесмена. Одежда делового человека. Жесты и движения. Деловая переписка, культура речи. Этикетная формула. Деловое письмо. Телефонные переговоры. Нормы поведения делового человека в ресторане. Этикет общения за столом.

    курсовая работа [27,0 K], добавлен 30.05.2003

  • Деловое общение как важное условия ведения бизнеса. Основные положения делового общения. Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Правила этикета за столом. Самостоятельная организация делового обеда. Этикет деловых обедов разных стран.

    доклад [35,4 K], добавлен 06.12.2007

  • Косвенные факторы влияющие на успех в бизнесе - внешний облик делового человека, манеры. Общая характеристика стиля делового мужчины. Основной вид мужской деловой одежды. Жесты и движения - часть имиджа. Телефонные переговоры. Этикет общения за столом.

    реферат [32,2 K], добавлен 04.01.2009

  • Сервіровка стола. Поважати смаки, звички іншого - один з найперших обов'язків людини в суспільстві. Місця за столом, догляд за посудом. Загальні правила поведінки: що і яким чином треба їсти, як поводитися під час їжі. Мистецтво бесіди та основи етикету.

    реферат [27,1 K], добавлен 22.05.2009

  • Элементы этикета у арабов: доверие между партнерами, исламские традиции. Особенности поведения в арабской торговой сделке, отказ от нее. Характерные черты шведской деловой этики, правила проведения переговоров, поведения за столом, отношение к одежде.

    реферат [8,9 K], добавлен 17.06.2010

  • Основные правила поведения за столом. Ограничения на тематику застольных бесед в деловом этикете. Правила пользования предметами сервировки. Как правильно кушать бутерброды, салаты, гарниры, рыбные и мясные блюда, морепродукты, десерт и напитки.

    реферат [18,9 K], добавлен 28.07.2010

  • Этикет - важная сторона профессионального поведения. Основные правила и принципы современного делового этикета. Костюм как наиболее подходящая форма деловой одежды для мужчин и женщин. Правила общения по телефону. Нравственное содержание техники общения.

    контрольная работа [28,1 K], добавлен 23.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.