Техника речевого общения
Понятие и содержание речевого этикета: требования к деловому общению, технология ведения беседы. Человек в мире культуры. Порядок представлений и знакомств. Очередность приветствия. Правила принятые для приглашения, комплиментов, поздравления и прощания.
| Рубрика | Этика и эстетика |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.08.2009 |
| Размер файла | 35,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Множество книг написано о том, как помечают и охраняют свою территорию животные птицы и рыбы. Изучив этот аспект, вы сможете не только лучше понять свое собственное поведение и поведение участников по общению, но также предсказать реакцию незнакомого вам человека при непосредственном общении с ним. Эдвард Холл - американский антрополог был пионером в исследовании территориальных зон. И это направление назвал «проксемик», от латинского «proximity», что означает близость. Исследования в этой области привели к новому освещению отношений между людьми. В любом виде общения - о приветствии ли, об обращении, о знакомстве, о приглашении, комплименте, поздравлении или прощании не стоит игнорировать и нарушать территориальное пространство человека с которым вы общаетесь.
ЛИТЕРАТУРА
1. Иващенко А.А. Товарная биржа (за кулисами биржевой торговли). - М.: Международные отношения, 1991. - 272 с.
2. Бабина Н. Секреты этикета. Издательство: РУСИЧ, 2001 г. - 208с.
3. Маккей Х. Как уцелеть среди акул: опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1992. - 172 с.
4. Олдхэм Дж., Морис Л. Авторитет вашей личности. Как лучше узнать самого себя. /Пер. с англ. - М.: Вече, АСТ, 1996. - 544 с.
5. Роджес Ф. ИБМ. Взгляд изнутри. Человек - фирма - маркетинг. /Пер. с англ. - М.: Наука, 1990. - 368 с.
6. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. /Пер. с нем. - М.: ЭКОМ, 1992. - 240 с.
7. Шерил Э., Эберли Ш., Энциклопедия этикета Изд.: Рипол Классик, 2007г. - 256с.
Подобные документы
Основные правила ведения переговоров по телефону, приемы рационализации телефонного общения. Рекомендации по успешному деловому общению и ведению беседы. Пятнадцать положений и правил ведения телефонных переговоров, специфика делового администрирования.
курсовая работа [44,5 K], добавлен 20.02.2011Основные принципы речевого этикета в деловой сфере. Особенности делового общения как особой формы коммуникации. Средства выражения речевого этикета в сфере делового общения на примере русскоязычной и англоязычной прессы, их отличительные особенности.
дипломная работа [141,3 K], добавлен 07.09.2012Обзор истории возникновения речевого этикета и факторов, определяющих его формирование. Нормы, формулы вежливости и взаимопонимания. Речевые дистанции и табу. Виды общения в сети Интернет. Нарушение правил речевого этикета пользователями социальных сетей.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 22.02.2013Назначение речевого этикета. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет, значение правил речевого этикета, их соблюдения. Особенности национального этикета, его речевых формул, правил речевого поведения.
реферат [14,1 K], добавлен 09.11.2010Понятие речевого этикета и вежливости. Формы общения на "ты" и на "Вы". Официальность и неофициальность обстановки общения. Равенство и неравенство статусно-ролевых позиций партнёров. Называние другого и самого себя. Обращение к незнакомому и знакомому.
реферат [22,3 K], добавлен 20.05.2011Речевой этикет как правила общения. Специфика русского речевого этикета, особенности техники реализации этикетных форм. Правила этикета, техника знакомства, правила вручения и использования визитной карточки. Особенности знакомства без чьего-либо участия.
реферат [28,4 K], добавлен 23.04.2010Анализ особенностей речевого общения в социальном взаимодействии, правила и принципы. Значение культуры речи в воспитании. Закономерности речевого поведения в массовой коммуникации как средства утверждения социального статуса; стиль, формы обращения.
реферат [24,7 K], добавлен 02.05.2009Анализ правил и составляющих этикета: вежливости, тактичности, чуткости, скромности и корректности. Изучение речевого этикета торгового работника и основных этапов обслуживания покупателей. Описания подбора деловой одежды и культуры общения в коллективе.
контрольная работа [30,2 K], добавлен 29.04.2011Характеристика и специфические особенности жанра телефонного делового общения, порядок и методы развития навыков коротких и емких бесед. Основные правила этикета телефонных переговоров, обязательные фразы благодарности, извинения, приветствия и прощания.
контрольная работа [29,2 K], добавлен 29.01.2010Нормы и правила делового этикета. Основные методы влияния на людей: убеждение, внушение, принуждение. Особенности диалогового общения, правила ведения деловой беседы. Профессиональный этический кодекс юриста. Кодекс чести судьи и этика адвоката.
реферат [22,8 K], добавлен 03.09.2011
