Моделювання системи електронних банківських послуг

В работе рассмотрены основные технологические возможности, которые могут быть использованы или уже используются банковскими учреждениями. Известно, что современная банковская деятельность всё теснее пересекается с использованием разнообразных технических средств. Это послужило развитию так называемых банковских компьютерных автоматизированных систем. Рассмотрены вопросы интеграции в эти системы новых технологий, которые необходимы при построении системы электронных услуг отдельного коммерческого банка.

Исследование технологических и функциональных особенностей различных электронных систем предоставления услуг, механизма их действия, позволило автору предложить своё видение их усовершенствования и использования в банковской деятельности. В результате этого исследования предложено создание универсального межбанковского сертификационно-авторизационного центра, на научном уровне рассмотрены основы его функционирования. Создание такого центра, по мнению автора, позволит значительно повысить уровень контроля и надежности прохождения платежей при использовании банковских карточек при расчетах в открытых сетях (сети Интернет). При условии действия такой межбанковской системы также становится возможным надежный переход конфиденциальной информации от держателя карточки в закрытую сеть банка-эквайра для дальнейшей авторизации внутри платёжной системы. Справедливой критике поддались существующие системы расчетов в сети Интернет, в которых юридически и технологически неопределенной остаётся роль банковских заведений.

Также автор на научно-теоретическом уровне рассматривает основы организации внутренней деятельности банка при использовании различных типов сетей для предоставления услуг своим клиентам. Автором впервые предложено использование “Экстранет”-сетей для предоставления информационных и расчетных услуг. Усовершенствование методов контроля деятельности банка на рынке электронных услуг, по мнению автора, становится возможным при построении и внедрении внутренних банковских систем мониторинга. Предложены основные виды процедур по определённым шести направлениям исследования систем предоставления электронных услуг -- от стадии разработки и внедрения до поточного наблюдения. Автор справедливо считает, что первичные данные мониторинга могут использоваться при контроле специфических рисков, связанных с использованием банком технических средств, а также предлагает свое видение структуры этих рисков и рекомендует конкретные методы их контроля. Предлагается включение этих методов в банковские программы управления рисками.

Для повышения уровня эффективности предоставления некоторых электронных услуг разработаны практические методы расчетов организационно-экономических показателей с использованием методов экономико-математического моделирования. Полученные в ходе этих расчетов показатели предлагается использовать при принятии управленческих решений, связанных с регулированием деятельности банка при предоставлении электронных банковских услуг.

Полученные научные результаты применимы для развития теории банковского дела, формирования технологий электронной коммерции и расширения спектра банковских услуг.

Ключевые слова: банковская деятельность, электронные банковские услуги, компьютерные технологии, мониторинг, специфические риски, принятие управленческих решений, экономико-математическое моделирование.

SUMMARY

Tkachenko M.I. Modeling the System of the Electronic Banking Services. -- Manuscript. A Dissertation for gaining the scientific degree of a candidate of Economic sciences in specialty 08.03.02 -- economic-mathematical modeling. -- International scientific-educational Center of information technologies and systems, National Academy of Sciences and Ministry of Education and Science of Ukraine, Kyiv, 2005.

In the work there has been researched organization of commercial bank's activity in giving the electronic banking services. It's paid much attention to the banking theoretical bases, but mostly to the electronic banking services definitions, their place and role in the financial system of the country. It has been researched the basic groups of operations, which have been carried out by commercial banks improvement opportunities of the fulfillment by means of electronic banking technologies which have constructed commercial banking economic service system. Modern paying cards market in Ukraine has been investigated; development and improvement perspective at the expense of new service type elaborations and necessary technologies integration in already existing banking computer automatic systems have been defined. Modern electronic service practice investigation gives the opportunities to offer author's own electronic payment and banking improvement and organization mechanism under the technical means usage conditions. Author's conceptual model of electronic services monitoring process has been proposed. The result data of the monitoring may be used in traditional risks management programs, in which are offered to add specific risks that connected with electronic meanings usage. By means of mathematical methods there have been solved electronic banking service optimization and efficiency improvement tasks, which results can be used in making the managerial decisions. Obtained scientific results have promoted for banking theory's improvement, formation and realization of the electronic commerce technologies, and for the extension of the banking services spectrum.

Keywords: banking activity, electronic banking services, computer technologies, monitoring, specific risks, managerial decision-making, economic-mathematical modeling.

Размещено на Allbest.ru