Анализ и оценка внешней среды предприятия (на примере ООО "СТМ-Cервис" города Екатеринбург)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ и оценка внешней среды предприятия (на примере ООО «СТМ-Cервис», г. Екатеринбург)

Михайлова Ксения Витальевна, Ядрышникова Виктория Вадимовна

Аннотация

Статья посвящена анализу и оценке внешней среды предприятия ООО «СТМ-Сервис» в городе Екатеринбурге. В ней рассматривается влияние социальных, технологических, экономических и политических факторов на деятельность компании. Особое внимание уделяется методу STEP-анализа, который помогает структурировать влияние факторов внешней среды на отрасль. Также проводится аналитическая оценка конкурентоспособности предприятия.

Ключевые слова: внешняя среда, STEP-анализа, SWOT-анализ, СТМ- Сервис

Abstract

The article is devoted to the analysis and assessment of the external environment of the company LLC “STM-Service" in the city of Yekaterinburg. It examines the impact of social, technological, economic and political factors on the company's activities. Special attention is paid to the STEP analysis method, which helps to structure the influence of environmental factors on the industry. An analytical assessment of the competitiveness of the enterprise is also carried out.

Key words: external environment, STEP analysis, SWOT analysis, STM Service

Анализ и оценка внешней среды предприятия являются ключевыми инструментами для успешного развития бизнеса. В современном изменчивом мире, где конкуренция становится все более интенсивной, понимание внешних факторов и их влияния на деятельность предприятия приобретает особую важность. Реальная оценка положения компании на рынке и разработка динамичной, гибкой стратегии деятельности становится необходимым требованием для успешного ведения конкурентной борьбы [1]. Ни одна компания не существует в изоляции, и ее успех во многом зависит от того, насколько точно и глубоко она понимает внешнюю среду, в которой она действует. экономический конкурентоспособность политический

Анализ внешней среды позволяет предприятию оценить факторы, на которые оно не имеет прямого контроля, но которые могут оказать значительное влияние на его бизнес. Это включает в себя социальные, технологические, экономические и политические факторы, а также изменения в законодательстве, тенденции потребительского спроса, конкурентное положение на рынке и многие другие аспекты.

Проведение анализа внешней среды дает предприятию возможность выявить возможности для развития и угрозы, которые могут повлиять на его позицию на рынке. Например, быстрые технологические изменения могут создать новые возможности для инноваций, но могут также угрожать устаревшим бизнес-моделям. Понимание экономических тенденций позволяет предприятию адаптировать свою стратегию к изменяющемуся рыночному спросу и предложению.

Оценка внешней среды также позволяет предприятию адекватно реагировать на изменения на рынке, а также разрабатывать стратегии для минимизации рисков и максимизации возможностей. Она является основой для стратегического планирования и принятия обоснованных решений по вопросам развития бизнеса.

Определение метода анализа внешней среды зависит от конкретной ситуации и потребностей организации. Например, существуют методы STEP- анализа, SWOT-анализ, PESTEL-анализ, Five Forces Framework и многие другие. В рамках данного исследования будет проведен STEP-анализ ООО «СТМ-Сервис», расположенного в городе Екатеринбурге. Анализ данной компании позволит выявить внешние факторы, которые могут повлиять на ее деятельность, а также разработать стратегические решения для эффективного реагирования на изменения в окружающей среде.

Начнём с того, что STEP-анализ (от англ. S - social, T - technological, E - economic, P - political) включает в себя изучение социальных, технологических, экономических и политических факторов [2]. Давайте рассмотрим каждый из этих аспектов более подробно:

Социальные факторы охватывают изменения во вкусах, предпочтениях и потребностях потребителей, демографические характеристики населения, образ жизни и культурные тенденции. Оценка социальных факторов позволяет понять, какие товары и услуги будут востребованы на рынке и какие изменения могут произойти в поведении потребителей.

Технологические факторы отражают влияние новых технологий на бизнес-процессы, производство и распространение товаров и услуг. Быстрые технологические изменения могут представлять как возможности, так и угрозы для предприятия, в зависимости от того, насколько они адаптированы к изменениям.

Экономические факторы включают в себя такие аспекты, как инфляция, уровень безработицы, изменения в ВВП и потребительских расходах. Эти факторы могут повлиять на спрос и предложение на рынке, а также на финансовое состояние предприятия.

Политические факторы относятся к законодательству, регулированию и стабильности правительства. Политические изменения, включая новые законы и политику, могут повлиять на бизнес-среду и создать новые условия для деятельности предприятия.

Применение STEP-анализа позволяет предприятию получить полное представление о внешней среде, в которой оно функционирует, и определить стратегические решения, необходимые для адаптации к изменяющимся условиям. Анализ социальных, технологических, экономических и политических факторов помогает предприятию проводить эффективную стратегическую планирование и реагировать на изменяющиеся

Материалы анализа, балльная оценка ООО «СТМ-Сервис», г. Екатеринбург

Характеристика предприятия

Миссия ООО «СТМ-Сервис» заключается в оказании полного спектра услуг по фирменному обслуживанию железнодорожной техники в России [3].

Задачи предприятия ООО «СТМ-Сервис» включают в себя следующее:

Оказание высококачественных услуг по обслуживанию и ремонту железнодорожной техники, включая локомотивы различных типов.

Постоянное обновление и совершенствование технологий и методик ремонта и обслуживания, чтобы обеспечить высокий уровень надежности и безопасности железнодорожной техники.

Тесное сотрудничество с заказчиками, в том числе с РЖД, для обеспечения максимальной удовлетворенности их потребностей и требований.

Развитие системы мониторинга и диагностики, чтобы предупреждать возможные поломки и аварии, обеспечивая бесперебойную работу железнодорожной техники.

Обучение и подготовка персонала, чтобы обеспечить высокий профессиональный уровень работников, занятых в ремонте и обслуживании железнодорожной техники.

Развитие сотрудничества с поставщиками запасных частей и материалов для обеспечения своевременной и качественной поставки необходимых комплектующих.

Долгосрочные цели:

Разработка и совершенствование технологий обслуживания железнодорожной техники, расширение спектра услуг, укрепление партнерских отношений, совершенствование системы мониторинга и диагностики, развитие программы обучения персонала и внедрение современных информационных технологий.

Организационно-экономическая характеристика предприятия

Организационно-правовая форма ООО «СМТ-сервис» - Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Отрасль: 30.20.9 Предоставление услуг по восстановлению и оснащению (завершению) железнодорожных локомотивов, трамвайных моторных вагонов и прочего подвижного состава

Выручка за 2021 год: 18 863 млн. руб. (+2.1% за год)

Активы на 31 декабря 2021: 8 097 млн. руб. (+5.4% за год)

Чистые активы на 31 декабря 2021: 4 132 млн. руб. (+20% за год)

Чистая прибыль за 2021 год: 687 млн. руб. (-28.6% за год)

STEP-анализ ООО «СТМ-Сервис», г. Екатеринбург

Анализ внешней среды позволяет выявить факторы, оказывающие позитивное/негативное влияние на развитие отрасли предоставления услуг по восстановлению и оснащению железнодорожных локомотивов, трамвайных моторных вагонов и прочего подвижного состава в частности. В качестве модели, наиболее полно отражающей воздействие внешней среды на отрасль, был выбран метод STEP-анализа, который структурирует воздействие факторов внешней среды на данную индустрию. Анализ представлен в таблице 1.

Таблица 1 Факторы, влияющие на деятельность «ООО СТМ-сервис»

Аналитическая оценка деятельности конкурентов

Конкурентоспособность каждого отдельно взятого продукта или услуги определяется как их относительное преимущество по сравнению с аналогичными при выборе, осуществляемом потенциальными клиентами. Понятие конкурентоспособности организации, осуществляющей деловую активность в отрасли предоставления услуг по восстановлению и оснащению (завершению) железнодорожных локомотивов, трамвайных моторных вагонов и прочего подвижного состава, гораздо сложнее. Для оценки конкурентоспособности организации предприятия необходимо проанализировать основных конкурентов. Для проведения сравнительного анализа деятельности ООО «СТМ-Сервис» необходимо выбрать количественные и качественные показатели характеризующие это гостиничное предприятие. Результат построить в таблицу «сравнительная характеристика конкурентов». Конкурентная группа была составлена из организаций со сходными конкурентными стратегиями и занимаемыми на рынке позициями. В качестве показателей выделены факторы, представленные в таблице 2.

Таблица 2 Сравнительная характеристика конкурентов . ООО «СТМ-сервис»

Проанализировав данные из таблицы, можно сделать вывод, что уровень конкурентоспособности ООО «СТМ-сервис» оценивается на уровне 8,29 баллов, в то время как у конкурирующих предприятий этот показатель составляет 7,86 баллов.

Самыми явными конкурентами ООО «СТМ-Сервис» являются: АО «ЖЕЛДОРРЕММАШ», АО «Рославльский ВРЗ», АО «БАРНАУЛЬСКИЙ ВАГОНОРЕМОНТНЫЙ ЗАВОД», АО «Мичуринский локомотиворемонтный завод "Милорем"» [4]. Оценка деятельности конкурентов представлена в таблице 3 ( критерии оценивания: 5 - отлично; 4- средне; 3-ниже среднего; 2- плохо)

Таблица 3 Оценка деятельности конкурентов

Проанализировав данные из таблицы, можно сделать вывод, что наисильнейшим конкурентом ООО «СТМ-сервис» является АО «ЖЕЛДОРРЕММАШ», оценка его деятельности составила 24 балла, а наименьшим конкурентом является АО «БАРНАУЛЬСКИЙ ВАГОНОРЕМОНТНЫЙ ЗАВОД» (12 баллов).

В таблице 4 представлен Step-анализ, или же оценка влияния внешних факторов на деятельность «ООО СТМ-сервис».

Таблица 4 - Step-анализ «ООО СТМ-сервис»

Политические факторы оказывают относительно небольшое влияние на деятельность ООО «СТМ-сервис». Чем ближе значение коэффициента к 1, тем сильнее влияние, а значение 0,28 свидетельствует о довольно слабом влиянии. Тем не менее, даже при таком низком значении стоит учитывать политические факторы при принятии решений и разработке стратегии компании.

Группа экономических факторов оказывает довольно сильное влияние на деятельность ООО «СТМ-сервис». Значение 0,79 указывает на то, что экономические факторы играют ключевую роль в операциях и стратегии компании. Учитывая это высокое влияние, руководство компании должно тщательно анализировать и следить за экономической обстановкой, чтобы адекватно реагировать на изменения и принимать обоснованные решения.

Результаты, указанные в таблице, показывает в относительно низкое влияние группы социальных факторов на деятельность ООО «СТМ-сервис». Значение 0,23 говорит о том, что социальные аспекты, такие как общественное мнение, культурные тенденции и социальные изменения, не имеют существенного влияния на бизнес компании. Тем не менее, даже при таком низком влиянии стоит помнить об общественной ответственности и учитывать социальные аспекты при разработке бизнес-стратегии и взаимодействии с заинтересованными сторонами.

Также важно отметить высокое влияние группы технических факторов на деятельность ООО «СТМ-сервис». Значение 0,82 свидетельствует о том, что технические аспекты, такие как использование современных технологий, инновационные процессы и оборудование, играют важную роль в операциях и стратегии компании. Учитывая это высокое влияние, руководство компании должно уделять особое внимание развитию и усовершенствованию технических аспектов бизнеса, чтобы быть конкурентоспособными на рынке.

В целом, общий коэффициент влияния внешней среды составил - 0,53, что свидетельствует об умеренном влиянии внешней среды на деятельность ООО «СТМ-сервис». Значение 0,53 говорит о том, что внешние факторы, такие как политические, экономические, технические и социальные аспекты, оказывают умеренное воздействие на бизнес компании. Учитывая это влияние, руководство и менеджмент ООО «СТМ-сервис» должны проводить систематический анализ внешней среды и принимать соответствующие меры для адаптации к изменяющимся условиям рынка и минимизации негативных воздействий на бизнес.

Использованные источники

1. Радченко В.И., Рачек С.В., Бельский А.Ю. Методология Согласования управленческих речений. Экономика железных дорог. 2012 г. № 3. С. 97 [Электронный ресурс]: научная электронная библиотека Текст : электронный

2. Казакова, Н. А. Современный стратегический анализ : учебник и практикум для вузов / Н. А. Казакова. -- 4-е изд., перераб. и доп. -- Москва : Издательство Юрайт, 2023. -- 453 с. -- (Высшее образование). -- ISBN 9785-534-17949-1. -- Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].

3. testfirm.ru. Сравнительный анализ по данным ФНС организации: ООО «СТМ-СЕРВИС» [Электронный ресурс]: официальный сайт

Размещено на Allbest.ru