Індикативна систематизація діяльностей підприємств інтернет-торгівлі

Размещено на http://www.allbest.ru

Національний університет «Львівська політехніка», Україна

Індикативна систематизація діяльностей підприємств інтернет-торгівлі

Яворська Надія Петрівна

кандидат економічних наук, доцент,

доцент кафедри підприємництва та екологічної експертизи товарів

Пандемія COVID-19 суттєво вплинула на розвиток цифрової економіки. Через вимушені заходи карантину та соціальної дистанції, багато людей стали проводити більше часу в онлайн-середовищі, що спричинило зростання обсягів онлайн-покупок, онлайн-комунікації та інших цифрових сервісів в цілому світі. Можливість споживачам здійснювати онлайн-покупки допомагають підприємства інтернет-торгівлі, які використовують електронні платформи та веб-сайти, де споживачі можуть переглядати товари, обирати необхідні позиції, робити замовлення та здійснювати оплату в режимі онлайн. Мета діяльності підприємства інтернет-торгівлі - забезпечити зручну та ефективну платформу для споживачів, щоб вони могли здійснювати покупки онлайн з будь-якого місця і в будь-який час. Підприємство інтернет-торгівлі можна визначити, як підприємницьку структуру, яка використовує інформаційно-комунікаційні технології для реалізації продукції та послуг, взаємодії з клієнтами та забезпечення торговельних операцій у віртуальному середовищі з метою задоволення потреб споживачів та одержання прибутку. Підприємства інтернет- торгівлі можуть включати в себе різноманітні типи бізнесу, такі як роздрібна торгівля, оптова торгівля, електронна комерція, маркетплейси, платформи для обміну товарів і послуг, а також інші моделі. Також підприємства інтернет-торгівлі можуть діяти як посередники між продавцями і покупцями, створюючи віртуальні майданчики для здійснення торговельних операцій торгівлі [1 -6].

Один з основних аспектів індикативної систематизації діяльності підприємств інтернет-торгівлі є розрізнення за видами діяльності. Так, підприємства можуть займатися продажем товарів, послуг, промоцією продуктів та брендів, рекламою, логістикою та іншими видами діяльності. Розробка та підтримка електронної торгової платформи є одним з основних елементів діяльності будь-якого підприємства інтернет-торгівлі. Залежно від розміру та обсягів бізнесу, підприємства можуть створювати власні електронні платформи, якщо у нього є необхідні технічні знання та ресурси, або використовувати сторонніх розробників, що надають послуги з розробки та підтримки платформи[1 - 6]. Окрім розробки та підтримки електронної торгової платформи, підприємства інтернет-торгівлі зазвичай займаються такими діяльностями, як:

- закупівля продукції або послуг для подальшого продажу на своїй платформі;

оптимізація процесів логістики. Зберігання товарів на складах вимагає ретельного планування та оптимізації, щоб забезпечити максимальну ефективність та економію коштів;

маркетинг та просування товарів на ринку. Підприємства інтернет- торгівлі використовують різні інструменти маркетингу для залучення нових клієнтів та збільшення продажів;

обробка замовлень та підтримка клієнтів. Підприємства інтернет-торгівлі повинні забезпечувати швидку та якісну обробку замовлень, а також надавати підтримку клієнтам щодо питань замовлення, оплати та доставки товарів;

аналітика та управління даними. Підприємства інтернет-торгівлі повинні збирати та аналізувати дані про клієнтів та їх поведінку;

забезпечення безпеки платежів та даних клієнтів. Підприємства інтернет- торгівлі повинні використовувати безпечні методи оплати, такі як електронні гаманці та банківські перекази, і забезпечувати захист конфіденційності даних клієнтів, включаючи інформацію про їх платіжні картки та особисті дані;

інновації та розвиток нових продуктів і сервісів. Підприємства інтернет- торгівлі повинні постійно розвиватися та вдосконалюватися, запроваджуючи нові продукти та сервіси, щоб задовольняти потреби своїх клієнтів та бути конкурентноздатними на ринку;

взаємодія з партнерами та постачальниками. Підприємства інтернет- торгівлі повинні встановлювати та підтримувати партнерські відносини зі своїми постачальниками та іншими сторонами, з якими вони співпрацюють;

управління фінансами. Підприємства інтернет-торгівлі повинні забезпечувати ефективне управління фінансами, для цього необхідно забезпечити правильний облік доходів та витрат, використовуючи сучасні бухгалтерські та фінансові інструменти.

Таким чином, індикативна систематизація діяльностей підприємств інтернет-торгівлі включає в себе усі ці елементи, що є важливими для успішного функціонування підприємства інтернет-торгівлі (рис. 1.).

Рис. 1. Ключові елементи успішного функціонування та розвитку підприємств інтернет-торгівлі авторська розробка

індикативна інтернет торгівля

Важливим інструментом для успішного функціонування та розвитку, покращення бізнес-процесів та досягнення успіху є оцінювання діяльності підприємств онлайн-торгівлі. Оцінювання дозволить визначити сильні та слабкі сторони підприємства інтернет-торгівлі, вдосконалити процеси, задовольнити споживачів, використати потенціал інформаційно- комунікаційних технологій та залучити інвестиції для подальшого розвитку. Для оцінювання необхідно визначити показники, які характеризуватимуть зазначені види діяльностей.

Отже, інтернет-торгівля набуває все більшого значення в економіці, а споживачі шукають зручніші та доступніші способи здійснення покупок. Інновації в електронній комерції, включаючи покращення способів оплати, доставки та персоналізації послуг, сприяють збільшенню популярності онлайн- торгівлі та залученню нових клієнтів. Враховуючи ці фактори, онлайн-торгівля є перспективною галуззю, яка буде продовжувати займати все більш значну частку ринку роздрібної торгівлі у майбутньому, а оцінювання діяльності підприємств інтернет-торгівлі є необхідним і актуальним засобом забезпечення успіху в цьому сегменті цифрової економіки.

Список використаних джерел

Ostenda , A., Gawron-tapuszek, M., Karpenko, A., Makarenko, T., & Nestorenko, T. (2020). The role of technology in the socio-economic development of the post-quarantine world. Katowice: House of Katowice School of Technology.

Yavorska , N., Danko, T., & Bulatsyk , S. (2018). Science and education: trends and prospects. Internet commerce in Ukraine: the specifics, advantages and disadvantages, 121 -125.

Zhang, J., & Zhang , Y. (2018). E-commerce business model: key considerations and challenges. International Journal of Electronic Business Management, 16(2), 87-94.

Зосімов, В., & Берко, О. (2018). Проблеми та перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні. Геометричне моделювання та інформаційні технології(1 (5)), 51 -57.

Ковальова, О. М., & Кірсанова, В. В. (2020). Основні форми інтернет-торгівлі: особливості, переваги, недоліки. Економіка та держава(7). Отримано з http://www.economy.in.ua/pdf/7_2020/14.pdf

Малюта, І. А., & Оголь, А. Є. (2019). Аналіз сучасного стану та перспективи розвитку інтернет-торгівлі в Україні. Електронне наукове фахове видання. Отримано з : http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/1_2019/51 .pdf

Размещено на Allbest.ru