Фактори впливу на споживчий вибір студентської молоді щодо проведення дозвілля

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова

Кафедра менеджменту, фінансів, банківської справи та страхування

Спеціальність 072 Фінанси, банківська справа та страхування

Фактори впливу на споживчий вибір студентської молоді щодо проведення дозвілля

Кравець І.М., к.е.н., доцент

Куцепалова К.Ю., студентка

Хайдарі А.Р., студентка

Анотація

Економіка функціонує та розвивається на основі взаємодії попиту та пропозиції, що визначає стан ринку товарів та послуг. Важливу роль у цьому відіграє поведінка споживача, оскільки вона описує як люди при обмежених ресурсах здійснюють вибір серед існуючих альтернативних варіантів. Саме вибір лежить в основі всіх індивідуальних рішень споживачів щодо придбання товарів, отримання послуг тощо. Споживач виконує дуже важливу функцію як суб'єкт ринку, яка полягає в тому, що своїми намірами щодо придбання тієї чи іншої кількості товару чи певних послуг, тобто своєю споживацькою поведінкою, формує попит на певні блага, впливаючи на обсяг їх виробництва. При цьому споживач прагне максимально задовольнити свої потреби через споживання корисних якостей економічних благ. Поведінка споживача, у ролі якого перебуває кожна людина, визначається сукупністю як зовнішніх, так і внутрішніх факторів.

Метою статті було висвітлення результатів дослідження факторів впливу на вибір студентською молоддю видів дозвілля (активного та пасивного), які було отримано шляхом застосування методу опитування у формі анонімного анкетування. Ці фактори можуть бути психологічними, соціальними, особистісними, організаційними та залежать від індивідуальних потреб та бажань студентів, їх фінансових можливостей. Було з'ясовано, що студенти, будучи особливою соціальною групою, володіють різними смаками, запитами й доходами. А отже, кожний по-своєму реагує на пропозицію видів проведення дозвілля і, таким чином, формує індивідуальний попит. Саме розуміння механізму споживчої поведінки дає суб'єктам господарювання можливість підлаштовуватись під запити клієнтів і пропонувати цілий спектр послуг. Зроблено висновок, що виявлення цих факторів та їх впливу у процесі споживчого вибору має важливе значення як для розуміння потреб та побажань молоді на різних рівнях, так і для визначення шляхів їх задоволення, планування розвитку підприємницької діяльності. В цілому це сприятиме задоволенню потреб населення, розвитку підприємницької активності у напрямі розширення видів послуг та розвитку бізнесу загалом.

Ключові слова: споживачі, споживча поведінка, студентська молодь, активне дозвілля, пасивне дозвілля, фактори впливу

Abstract

Factors influencing the consumer choice of youth students regarding recreation

Постановка проблеми

Сьогодні в умовах підвищення конкурентної боротьби, з метою максимізації прибутку і отримання конкурентних переваг кожному господарюючому суб'єкту доводиться не тільки ефективно працювати, виявляючи і усуваючи «вузькі місця» та знижуючи витрати, але і утримувати позиції лідера у своїй ніші на ринку чи освоювати інші ринки [1, с.3]. Будь які суб'єкти господарювання, приймаючи рішення у ході свого функціонування, повинні враховувати різноманітні чинники, які визначають реальні можливості розвитку на обраному шляху. У цьому контексті важливим є дослідження ринкового попиту на певні товари та послуги, які суб'єкт підприємницької діяльності має намір виробляти чи надавати (чи уже їх виробляє та надає) залежно від своїх можливостей. При цьому слід орієнтуватися на фактори впливу на попит, тобто вподобання, можливості тощо споживачів різних вікових категорій та статусів. Зокрема, йдеться про студентську молодь, яка будучи специфічною соціальною групою може суттєво впливати на розвиток ринку товарів та послуг, а відтак перспективи підприємницької діяльності за певним напрямом.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідження проблем мікроекономічного рівня, зокрема і взаємодії попиту та пропозиції на різних ринках товарів та послуг, перебуває у полі наукових інтересів багатьох дослідників, серед яких Васильченко С.М., Шкодіна І.В., Решетило В.П., Островський І.А., Наумов М.С., Базилевич В.Д., Базилевич К.С., Ачкасов А.Є., Островський І.А., Тимофієва С.Б., Ігнатюк А.І., Слухай С.В., Косік А.Ф., Гронтковська Г.Е., Козак О.А., Грищенко О.Ю. Андрейшина Н.Б., Карпій О.П., Качмар С.А., Паршина О.А. та інші науковці та практики.

Водночас, в умовах мінливого економічного середовища постійно є необхідність вивчення факторів, які визначають поведінку споживачів при прийнятті рішень щодо вибору тих чи інших товарів та послуг залежно від макроекономічної ситуації. Особливою нішею ринкової взаємодії є споживацька поведінка студентської молоді у напрямі проведення дозвілля/відпочинку у вільний від навчання час, оскільки це, у свою чергу, впливає на пропозицію послуг та їх спектр підприємницьким сектором.

Метою статті є висвітлення результатів дослідження факторів впливу на споживчий вибір студентської молоді щодо проведення дозвілля.

Виклад основного матеріалу

Протягом усього життя люди постійно зіштовхуються з необхідністю зробити вибір. Він є неодмінною частиною нашого повсякденного життя і визначає перебір різноманітних процесів, що супроводжують його. Коли ми стоїмо перед вибором, на наше рішення впливають різні фактори, які варіюються залежно від наших уподобань, потреб тощо. Особливим періодом, коли вибір все частішає і стає усвідомленим, є студентське життя. Один з таких виборів, з яким студенти зазвичай стикаються - це вибір дозвілля. Після напруженого навчального процесу з метою відновлення сил та витраченої енергії протягом навчання студенти мають потребу у відпочинку та розвагах відповідно до вподобань і можливостей. Деякі студенти можуть більше надавати перевагу активному відпочинку, такому як відпочинок на природі, похід у ліс чи гори тощо, інші - пасивному, наприклад, перегляд фільмів вдома, відвідування кафе чи кіно, або ж просто читання книг.

Важливо враховувати, що кожна людина має власні уподобання і пріоритети, тому вибір дозвілля є індивідуальним і залежить від особистісних унікальних потреб і бажань. Для визначення факторів, які впливають на вибір студентів щодо організації їхнього відпочинку/дозвілля, нами було проведено дослідження, участь у якому взяли 50 респондентів (студенти 2 курсу факультету управління та економіки Хмельницького університету управління та права імені Леоніда Юзькова). Для збору даних був застосований метод опитування у формі анонімного анкетування. Результати надали важливі відомості, які допомагають зрозуміти, що саме впливає на вибір певного виду дозвілля студентів.

З огляду на результати, було виявлено, що більшість опитаних студентів (56%) надають перевагу активному відпочинку, решта все ж таки пасивному. На наш погляд, переважання інтересу студентів до активного відпочинку пояснюється головним чином зростанням усвідомлення молодими людьми важливості ведення здорового способу життя. Сучасна молодь все більше уваги приділяє своєму здоров'ю та фізичній формі, і саме активний відпочинок сприяє зміцненню імунної системи, покращенню настрою та самопочуття загалом. Поряд з тим, він є відмінним засобом для зняття стресу, який накопичується впродовж навчального процесу.

В результаті аналізу даних, отриманих у ході опитування (анкетування), було з'ясовано, що частота активного відпочину певною мірою різниться (рис. 1):

Рис. 1. Оцінка частоти активного відпочинку/дозвілля студентів

індивідуальний потреба студентський споживчий вибір дозвілля

Так, 24% можуть дозволити собі даний вид дозвілля декілька разів у тиждень, а відсоткове співвідношення решти варіантів відповідей є більш менш рівне, лише суттєве відхилення спостерігається у варіанті “раз у місяць” (10%).

Рис. 2. Фактори, які впливають на вибір виду активного відпочинку/дозвілля

Вибір видів активного відпочинку є індивідуальним для кожного і залежить від багатьох факторів (рис. 2).

Одними із визначальних факторів, які найбільше впливають на вибір активного відпочинку, з огляду на наше опитування, є:

- погода - перш за все, активний відпочинок передбачає перебування на свіжому повітрі, а несприятливі погодні умови (низькі температури, дощ, сніг, вітер) ускладнюють можливість такого відпочинку (90% опитуваних);

- обсяг вільного часу - велика кількість студентів поєднують навчання із роботою, що створює велике навантаження та зменшує час на відпочинок (78% опитуваних);

- вартість послуг - у цей період життя (18-20 років) студенти не мають стабільного доходу, але прагнуть позбутися фінансової залежності від своїх батьків. Саме тому вони звертають увагу на вартість, шукають способи зекономити, знаходячи, за можливості, більше дешеві варіанти (56% опитуваних). У цьому контексті слід зазначити, що студентська молодь демонструє у переважній більшості раціоналістську поведінку споживання, за якої покупці споживають виважено та обдумано через фінансові обмеження або через особливості світогляду проявляють економність, порівнюють ціни на товари та послуги, критично ставляться до реклами та маркетингових маніпуляцій. Вони рідко демонструють імпульсивну поведінку. При цьому рівень їхнього споживання може бути досить високим [2, с. 22];

- наявність компанії для відпочинку - найчастіше для активного дозвілля необхідна наявність компанії друзів або родичів, але залежно від контингенту, може різнитися вид відпочинку, бо на вибір впливають усі думки та побажання (51% опитуваних);

- психологічні фактори - на наш погляд, в умовах війни вони є надзвичайно актуальними, оскільки через нестабільну ситуацію в країні, усі відчувають емоційну напругу і морального не готові до активного дозвілля (40% опитуваних).

Повномасштабне вторгнення агресора на територію України докорінно змінило побут усіх. Згідно з результатами нашого дослідження, у 80% опитаних зменшилась частота відпочинку, у 12% залишилась незмінною, а лише у 8% збільшилась. Крім того, військові дії призвели до змін у переліку видів відпочинку. Якщо раніше студенти здебільшого надавали перевагу активному дозвіллю, то зараз цей відсоток змінився на користь пасивного у 60% студентів. У 36% перелік видів відпочинку залишився незмінним, а в решти (у 4%), змінився на активний.

Оскільки наразі студенти більше надають перевагу пасивному дозвіллю, одним зі способів такого відпочинку є проведення часу в громадських закладах, таких як кафе, кінотеатри та інші подібні місця. На вибір цих закладів також впливають різноманітні фактори (рис. 3):

Рис. 3. Фактори, які впливають на вибір для відпочинку громадського закладу (кафе, кінотеатр тощо)

З рисунку 3 видно, що найбільш вирішальним чинником для студентів (для 72% респондентів) є атмосфера громадського закладу, який вони відвідують, адже набагато приємніше відвідувати місця з приємним інтер'єром та хорошою музикою, що сприяє розслабленню та відпочинку. Крім того, не менш важливим є місцерозташування закладу (для 60% респондентів), оскільки студенти, шукають місця, що знаходяться в зручній локації, поруч з університетом або житлом, щоб заощадити час і витрати на дорогу. Окрім атмосфери та місцерозташування, якість обслуговування (для 50% респондентів) та якість надання послуг (для 56% респондентів) є ще одними важливими факторами, які впливають на вибір студентами закладу для відпочинку).

Кожна людина бажає отримати високоякісне обслуговування, що включає ввічливість, швидкість обслуговування та професіоналізм персоналу закладу, а також отримати якісні послуги, що включають смачну їжу, різноманітність вибору, якісне кіно або інші форми розваг. Крім того, майже для половини опитуваних (46%) вибір залежить й від ціни, оскільки, як раніше нами зазначалося, респондентами є студенти.

Існує низка факторів, які безпосередньо впливають на вибір пасивного відпочинку (рис. 4). Понад 60% опитаних вказали, що обсяг вільного часу та погодні умови є визначальними факторами при виборі такого виду відпочинку.

Рис. 4 Фактори впливу на вибір студентами пасивного відпочинку/дозвілля.

Поряд з цим, 31 студент (62% від опитаних) зазначив, що у даному виборі також важливу роль відіграють психологічні чинники, однак, варто відзначити, що у випадку пасивного дозвілля, це значення певною мірою більше, ніж у активному, де на психологічні фактори вказали лише 20 опитаних (40%). На наш погляд, така різниця може бути пов'язана з тим, що активний відпочинок зазвичай планується наперед, тоді як пасивний відпочинок може бути більш спонтанним. Більш як половина (56%) при виборі враховують особисті інтереси та вподобання, адже кожен має індивідуальні захоплення, які приносять задоволення. До прикладу, якщо людина захоплюється музикою, ймовірніше, що вона обере прослуховування улюбленої музики, а ніж похід у кіно.

У розрізі питання про те, до чого більше мають схильність студенти - до проведення дозвілля вдома чи поза його межами після складного навчального дня в університеті - було зроблено висновок, що студенти приблизно однаково надають перевагу проведення відпочинку як вдома (48%), так і за його межами (52%), проте все ж спостерігається невелике відхилення у бік дозвілля поза домом. Це свідчить про різноманітність уподобань студентів щодо того, як вони бажають розслабитися після напруженого навчального дня, адже одні полюбляють спокійний відпочинок удома, а інші студенти, натомість, більш схильні до зустрічей з друзями у кафе або ж інших закладах.

За результатами опитування, основними факторами, що впливають на вибір книги для читання або фільму для перегляду (рис.5), є їх жанр (78%) та опис (74%):

Рис. 5. Фактори, які впливають на вибір студентами книги для читання або фільму для перегляду

Вибір конкретного жанру залежить від особистих уподобань студентів, а опис твору є значущим, оскільки надає стислий огляд змісту, що допомагає студентам скласти загальне уявлення про твір і вирішити, чи він їх зацікавить. Крім того, 54% опитаних враховують також рекомендації інших людей, адже поради знайомих є важливим джерелом інформації, оскільки студенти довіряють відгукам тих, хто вже ознайомилися з твором. Обкладинка (20% питаних) та автор (24% опитаних) мають менший вплив на вибір студентів. Це може бути пов'язано з тим, що студенти більше зосереджуються на вмісті та рекомендаціях, ніж на зовнішньому вигляді книги або фільму.

Одним з доволі поширених способів пасивного відпочинку також є проведення часу в соціальних мережах (рис. 6):

Рис. 6. Фактори, які впливають на вибір соціальних мереж для «зависання»

Як бачимо, щодо вибору додатків студенти звертають увагу на кілька ключових аспектів. Перш за все, для них важливий зручний інтерфейс (66%), який дозволяє легко орієнтуватись і користуватись додатком. Крім того, студенти віддають перевагу додаткам, де присутні публікації та матеріали (74%), які їх цікавлять. Важливим аспектом є також наявність відео- або аудіоповідомлень (54%), оскільки молодь часто використовує ці медіа- формати для спілкування з іншими користувачами. Слід зазначити, що кількість друзів у соціальних мережах є важливою лише для 16 з 50 опитаних. Це може свідчити про те, що більшість студентів не приділяють пріоритетної уваги числу друзів, а більше цікавляться якісним контентом та зручністю використання додатку.

В цілому, слід зазначити, що на споживчу поведінку впливають і інші фактори, зокрема соціальні (сім'я, авторитетні друзі, колеги по роботі (референтні групи), які здійснюють вплив на своїх членів, очікуючи від останніх виконання певної ролі і слідування певним правилам), особистісні (вік і етап життєвого циклу сім'ї, вид занять, спосіб життя, тип особистості, економічний стан), психологічні чинники (мотивація, емоції та почуття тощо) [3, с. 120-121]. Тому, залежно від особливостей споживчого ринку виникає необхідність проведення окремих досліджень чинників споживчого вибору для адекватної реакції ринку на попит на товари та послуги.

Висновок

Отже, з огляду на проведене нами дослідження, можемо сказати, що при виборі студентами виду відпочинку враховуються різноманітні фактори, які впливають на їх рішення. Ці чинники можуть бути класифіковані як психологічні, соціальні, особистісні, організаційні та залежать від індивідуальних потреб та бажань студентів, їх фінансових можливостей тощо. Розуміння цих факторів та їх взаємодії має важливе значення для визначення потреб та побажань молоді, пошуку шляхів їх задоволення. Вивчення механізму споживчої поведінки дає суб'єктам господарювання можливість підлаштовуватись під запити клієнтів і пропонувати цілий спектр послуг шляхом планування розвитку підприємницької діяльності.

Тому, вивчення споживчого вибору студентської молоді щодо проведення відпочинку та дозвілля може бути темою подальших досліджень у більш широкій площині.

Література

1. Маркетингові стратегії формування попиту на товари та послуги на ринках України: монографія / за ред. проф. Р.В. Федоровича. Тернопіль: ТНТУ ім. І. Пулюя, 2013. 359 с.

2. Євтушевська О.В. Особливості поведінки споживачів на ринку в сучасних умовах. Інвестиції: практика та досвід. №20/2016. С.22-24

3. Коваль Л.А. Романчук С.А. Основні аспекти поведінки споживачів і чинників, що зумовлюють вибір певного типу споживацької поведінки. Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки. 2010. Вип. 18(2). С. 117-122.

References

1. Marketynhovi stratehii formuvannia popytu na tovary ta posluhy na rynkakh Ukrainy [Marketing strategies for the formation of demand for goods and services in the markets of Ukraine]: monohrafiia / za red. prof. R.V. Fedorovycha. Ternopil: TNTU im. I. Puliuia, 2013. 359 s. [in Ukrainian].

2. Ievtushevska O.V. Osoblyvosti povedinky spozhyvachiv na rynku v suchasnykh umovakh [Peculiarities of consumer behavior on the market in modern conditions]. Investytsii: praktyka ta dosvid. №20/2016. S.22-24 [in Ukrainian].

3. Koval L.A. Romanchuk S.A. Osnovni aspekty povedinky spozhyvachiv i chynnykiv, shcho zumovliuiut vybir pevnoho typu spozhyvatskoi povedinky [The main aspects of consumer behavior and factors determining the choice of a certain type of consumer behavior]. Naukovi pratsi Kirovohradskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu. Ekonomichni nauky. 2010. Vyp. 18(2). S. 117-122.

Размещено на Allbest.Ru