Система сбалансированных показателей как инструмент управления инновационным развитием инвестиционной компании

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.

Система сбалансированных показателей как инструмент управления инновационным развитием инвестиционной компании

Ходарин Геннадий Владимирович - соискатель кафедры

«Прикладная экономика и управление инновациями»

 Аннотация

Г.В. Ходарин

В настоящее время система сбалансированных показателей используется российскими компаниями преимущественно как средство контроля, оценки исполнения тех или иных процессов и совершенствования системы мотивации работников. Однако возможности использования данной системы гораздо шире, в статье показана ее роль как инструмента управления инновационным развитием организации.

Система сбалансированных показателей, инновационное развитие, инструмент

Annotatіon

Hodarin Gennady Vladimirovich - competitor of of the Department of «Applied economy and management of innovations» of Saratov State Technical University name after Gagarin Yu. A.

G. V. Hodarin

System of the balanced indicators as instrument of management of innovative development of investment company

Now the system of the balanced indicators is used by the Russian companies first of all as a control device, estimates of execution of these or those processes and improvement of system of motivation of workers. However possibilities ofuse of this system are much wider, in article its role as instrument of management is shown by innovative development of the organization.

System of the balanced indicators, innovative development, the tool

Одной из характерных особенностей развития теории управления в последние десятилетия является ярко выраженный акцент в сторону стратегической составляющей, что обусловливается приоритетностью разработки и реализации стратегии и стратегических планов как ключевых элементов процесса управления, во многом определяющих направление развития организации в целом, эффективность ее функционирования. Постоянные исследования в данной области приводят к появлению новых концепций, моделей и инструментов, каждая из которых имеет свои положительные и отрицательные стороны, специфику практического применения.

Одной из наиболее популярных и широко распространенных моделей стратегического управления является управление эффективностью развития организации на основе системы сбалансированных показателей (Balansed ScoreCard, BSC), которую предложили Р. Каплан и Д. Нортон. Основное назначение данной концепции воплотить видение руководства организации в реальность, а также связать стратегию с тактикой, с повседневными функциями.

Как известно, BSC-модель Нортона-Каплана основана на увязке четырех перспектив развития организации (направлений) [1]:

* клиенты;

* операционная деятельность;

* финансы;

* развитие и обучение.

Главная особенность системы BSC заключается в том, что она тесно увязана с бизнес-процессами, которые направлены на удовлетворение потребностей клиентов и в которые вовлечены все сотрудники компании [1].

BSC-модель является элементом хорошо разработанной системы управления и при правильном использовании, ориентирует руководство организации на адекватное стратегическое развитие, учитывающее в комплексе как финансовые, так и нефинансовые показатели. Как правило, нефинансовые критерии тесно связаны с ключевыми факторами успеха, присущими той или иной сфере экономической деятельности.

С точки зрения практического применения BSC это система, которая более всего подходит для открытой организации с развитым стремлением быть лидером в своей отрасли, руководство которой намерено уделять равное внимание всем заинтересованным сторонам и группам, проводить открытую политику для своевременного и полного информирования заинтересованных групп о своей стратегии и результативности бизнеса.

Практика показывает, что на сегодняшний день в нашей стране сбалансированная система показателей (ССП) применяется преимущественно в качестве инструмента повышения мотивации персонала, контроля и оценки исполнения и улучшения бизнес-процессов [2]. Безусловно (и это описано в целом ряде работ), возможности рассматриваемой системы гораздо шире и необходимо отметить, что применение ССП может использоваться как эффективный инструмент управления инновационным развитием организации. Разработка, внедрение и реализация сбалансированной системы показателей требуют от хозяйствующего субъекта осмысленных усилий по совершенствованию различных видов деятельности. Так, например, при контроле и анализе достижения показателей по группам ССП, целесообразно внедрение и использование новых информационных технологий и программного обеспечения, что существенно облегчает процесс внедрения и существенно повышает эффективность использования рассматриваемой системы. В статье Т.Б. Сагдеевой [3] приводятся данные, что 70% всех компаний, применяющих методику ССП, используют тот или иной программный продукт для автоматизации подготовки отчетов, треть этих компаний (31%) использует готовые программные продукты, 43% компаний программы собственной разработки (например, электронные таблицы или приложения на основе баз данных), и 23% используют и то, и другое программное обеспечение. Таким образом, внедрение и использование ССП в практической деятельности организации, являясь серьезной организационно-управленческой инновацией, сопровождается информационной инновацией и, тем самым, играет важную роль в инновационном развитии. В полной мере это относится и к инвестиционным компаниям (ИК), которые, в свою очередь, можно рассматривать как субъекты (специализированные или неспециализированные) финансово-инвестиционной составляющей инновационной инфраструктуры. Бесспорным является тот факт, что интенсификация инновационного развития экономики существенно зависит от инфраструктурного обеспечения. Эффективно действующая инфраструктура инновационной сферы (инновационная инфраструктура) является важнейшим фактором, определяющим адаптацию экономики к продуцированию и восприятию прогрессивных технологий, иных нововведений, основанную на многообразном, комплексном и долговременном взаимодействии инновационной сферы с рынком. Указанную инфраструктуру образует совокупность различных подсистем (научная, производственно-технологическая, финансово-инвестиционная, информационная, консалтинговая, маркетинговая, транспортная, сбытовая), призванных обеспечить формирование благоприятных условий воспроизводства инновационной деятельности. Из многообразия субъектов, образующих инновационную инфраструктуру, на взгляд автора статьи, особо следует выделить субъекты, относящиеся к инвестиционной составляющей финансовой подсистемы инфраструктуры, поскольку они играют одну из ключевых ролей в обеспечении инновационного процесса необходимыми финансовыми ресурсами. Обеспечивая важнейшую функцию поддержки и развития инновационной деятельности, указанные субъекты сами должны развиваться на основе инноваций. В этом контексте BSC следует рассматривать с позиций формирования и укрепления инновационного потенциала компании, определяемого составом и уровнем развития составляющих стратегической карты, их взаимосвязями и способностью работать как единая система реализации нововведений. Тогда исходным моментом формирования состава и структуры сбалансированных показателей будет являться оценка современных внутренних возможностей ИК в инновационной сфере с использованием различных критериев, отражающих степень обеспеченности текущей обеспеченности компании теми или иными ресурсами, а также степени готовности к инновационному развитию. Поэтому для определения состава и структуры сбалансированных показателей развития инновационного потенциала ИК необходимо вычленить составляющие стратегической карты, измерить потенциалы, выявить взаимосвязь между ними, и, таким образом, получить комплексный прогноз потенциального уровня инновационного потенциала компании.

Важным моментом при определении состава и структуры сбалансированных показателей для прогнозирования условий и возможностей долгосрочного инновационного развития ИК является, прежде всего, построение системы. Такая система сбалансированных показателей должна давать объективную оценку реального состояния инновационного потенциала исследуемой компании и учитывать специфические особенности протекания инновационных процессов в инвестиционной сфере.

В работе А.В. Чудаева приведен состав ССП развития инновационного потенциала крупного производственного комплекса. Следует заметить, что такие показатели применительно к инвестиционной сфере до настоящего времени не разработаны и, по мнению автора статьи, они должны включать следующие важнейшие показатели.

Финансовая составляющая.

Финансовые ресурсы, направленные (в т.ч. инвестированные) на инновационное развитие ИК, обеспечивают концентрацию необходимых средств для реализации инновационных процессов, создают стимулы и условия для разработки, освоения и распространения инноваций, способствуют эффективному формированию расходов на инновации. Показатели финансовой составляющей при определении состава и структуры сбалансированных показателей инновационного развития характеризуются величиной и удельным весом инвестиционных и текущих затрат на инновационную деятельность ИК. Финансовое обеспечение инновационной деятельности отражает возможности, создаваемые экономическими факторами развития, и способствует росту инновационного потенциала ИК и его отдельных элементов.

Для оценки затратных показателей в системе сбалансированных показателей автор статьи предлагает использовать следующие коэффициенты.

- коэффициент поддержки инновационной деятельности, показывающий долю инвестиций в поддержку внешних инновационных проектов в общей сумме инвестиций компании;

- коэффициент инновационного инвестирования, отражающий долю инвестиций в собственные инновационные проекты в общей сумме инвестиций компании;

- коэффициент новизны инновационного портфеля, отражающий долю новых финансовых инструментов в инвестиционном портфеле компании;

- коэффициент обеспеченности интеллектуальной собственностью, характеризующий долю стоимости нематериальных активов в общей стоимости активов компании;

- коэффициент, показывающий долю затрат на создание и приобретение нематериальных активов в общих затратах компании на инновационную деятельность.

Клиентская составляющая.

Определение состава и структуры сбалансированных показателей в рамках клиентской составляющей должно исходить из того, что целью создания и накопления необходимых ресурсов для ИК в рамках инновационного развития является получение прибыли от инновационной деятельности, а также возможность создавать инновации на регулярной основе. Показатели данной группы косвенно определяют эффективность и рациональность систем организации и управления инновационной деятельностью в ИК.

Необходимо включить в оценку рыночной составляющей развития инновационного потенциала КПК следующие сбалансированные показатели:

- коэффициент обновления клиентской базы, отражающий долю инвестиций новых клиентов в общей сумме привлеченных инвестиций;

- темп роста клиентской базы;

- коэффициент устойчивости клиентской базы.

Процессная составляющая.

Во многих случаях именно уровень процессной составляющей при прогнозировании условий и возможностей инновационного развития ИК на основе системы сбалансированных показателей определяет затраты и сроки выполнения тех или иных работ и процедур, относящихся к инновационной деятельности:

- уровень информатизации процессов, отражающий долю автоматизированных операций в общей совокупности операций ИК;

- доля стоимости современной вычислительной, организационной и прочей техники в общей стоимости оборудования, используемого ИК;

- доля стоимости современного программного обеспечения, применяемого ИК, к общей стоимости используемого программного обеспечения;

- доля расходов на информационную деятельность в общей сумме затрат.

Кадровые показатели характеризуют обеспеченность инновационного процесса человеческими ресурсами, квалификационную структуру персонала, задействованного в создании и распространении инноваций, поддержке инновационной деятельности:

- доля занятых инновационной деятельностью в общей численности персонала ИК;

- обеспеченность ИК кадрами высшей квалификации;

- коэффициент, показывающий долю затрат на повышение квалификации и обучение кадров в общем объеме затрат на инновационную деятельность.

Каждый представленный выше показатель обеспечивает полезную информацию о характеристиках исследуемого объекта, использование системы показателей повышает обоснованность принятия управленческих решений в направлении развития инновационной деятельности ИК. Основным достоинством представленной системы сбалансированных показателей является ее простота в применении в сочетании с практической полнотой содержащейся в ней информации. Расчет показателей практически возможен и прост, информация, содержащаяся в показателях системы, доступна для специалистов ИК, оценка проводится с минимально возможными затратами на информацию и ее обработку. Следует также учитывать, что определение состава и структуры сбалансированных показателей инновационного развития ИК предполагает ведение учета разного рода затрат и результатов, связанных с инновационной деятельностью, что способствует формированию массива информации аналитического характера и систематизации процесса сбора внутренней информации, необходимой для анализа и оценки инновационной деятельности.

Использование предложенной системы сбалансированных показателей оценки инновационного развития ИК позволит ее менеджменту реально оценить инновационные возможности компании, избежать нерациональных затрат на инновационную деятельность.

управление инновационный мотивация сбалансированный

Литература

1.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. С. 166.

2.Саранский С.В. Проблемы применения сбалансированной системы показателей в отечественной практике управления предприятием // Российское предпринимательство. 2006. № 9 (81). c. 78-82.

3.Сагдеева Т.Б. Система сбалансированных показателей как фактор инновационного развития компании.

4.Чудаев А.В. Развитие системы управления инновационной деятельностью крупного производственного комплекса: автореф. дис. ... д-ра экономических наук. М., 2011.

Размещено на Allbest.ru