Социальная ответственность бизнеса: роль в инновационной экономике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальная ответственность бизнеса: роль в инновационной экономике

В.А. Лобызенкова

В период инноваций, развития новых технологий бизнес играет значительную роль в трансформации общества и власти. И хотя цель получения прибыли в бизнесе понятна и ясна, на практике все сильнее возрастает потребность в социально ответственном бизнесе. От современного бизнеса ожидают, что он станет ответственно использовать общественные ресурсы, действуя не только во благо своих компаний, но и всего общества. Специфика социальной ответственности бизнеса в условиях инновационной экономики заключается в разработке бизнес-сообществом стратегической инициативы, которая учитывает основополагающие принципы социально ответственной деловой практики, так как культура, складывающаяся в бизнесе, влияет не только на него, а также является продуктом влияния на общество, вносит на его почву свои элементы трансформации. Роль бизнеса, таким образом, заключается в том, что именно в его лоне формируется определенный тип культуры, который в последующем переносится на все общество, в свою очередь, изменяя его культуру. Эта культура несет в себе два начала - коллективистское, обеспечивающее интеграцию членов сообщества для определенного дела, и утилитарное, ориентированное на материальную продуктивность отношений, достижение целей.

В отличие от экономических и правовых регуляторов этические требования к бизнесу должны устанавливаться не путем законодательных решений, а посредством обсуждения в средствах массовой информации, с помощью институтов общественного мнения, преподавания соответствующих дисциплин в школах бизнеса, наконец, путем общения и совместного обсуждения пограничных проблем деловыми людьми.

Необходимо сказать, что при обсуждении роли бизнеса в жизни общества всё чаще речь идёт о социальной ответственности бизнеса или о корпоративном гражданстве. Обе эти концепции пришли в Россию из практики западного бизнеса, где возникли в середине XX века как реакция на растущие требования, предъявляемые к бизнесу общественностью. Отражением социального направления в деятельности корпораций и новых отношений, которые складываются между корпорациями и местными сообществами, стала концепция «социального капитала». «По аналогии с физическим и человеческим капиталом, воплощённым в орудиях труда и обучении, которые повышают индивидуальную производительность, «социальный капитал», - пишет американский политолог Р. Патнэм, - имеет отношение к таким элементам общественной организации, как социальные сети, социальные нормы и доверие, создающими условия для координации и кооперации ради взаимной выгоды» [2]. Сторонники этой концепции убеждены, что качество «социального капитала» является важнейшим условием успешного социально-экономического развития общества и корпораций, в частности. Однако вплоть до сегодняшнего дня единого понимания содержания и целей социальной ответственности бизнеса не сформировалось ни в Европе, ни в Америке, ни в России. Вот лишь несколько из определений социальной ответственности бизнеса:

«корпоративная социальная ответственность означает такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям или даже превосходит их»;

«социально ответственный бизнес берет на себя обязательства вести деятельность в соответствии с этическими нормами и вносить вклад в экономическое развитие за счёт улучшения качества жизни как собственных сотрудников и их семей, так и всего местного населения и общества в целом»;

«корпоративная ответственность бизнеса есть общественное движение граждан, требующих от компаний принятия на себя полной ответственности за то, как их деятельность влияет на окружающий мир. Потребители, инвесторы и сотрудники компаний начинают осознавать всю мощь современных корпораций и предпринимают попытки использовать эту силу, для того чтобы планета стала лучшим местом для всех и каждого»;

«социальная ответственность бизнеса - это добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законодательного минимума» [1].

Тем не менее, есть несколько составляющих социальной ответственности, которые в большей или меньшей степени учитываются всеми участниками дискуссии. Это ответственность перед деловыми партнерами, сотрудниками, местными сообществами и населением в целом.

Согласно приведённым выше определениям социальная ответственность определяется нами как широкое понятие, которое включает в себя корпоративную этику, корпоративную социальную политику в отношении общества, политику в сфере охраны окружающей среды, принципы и подходы к корпоративному управлению, вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом, политику в отношении персонала.

Схематично можно представить основные элементы социальной ответственности (рис.1).

Рис.1. Основные элементы социально ответственного бизнеса

Ответственный работодатель - это компания, действующая в соответствии с нормами трудового права, которая заботится об условиях труда и социальном благополучии своих работников.

Ответственный деловой партнёр. Подразумевается работа компании в соответствии с правовыми и этическими нормами ведения бизнеса, строя свои отношения с партнерами по бизнесу на принципах соблюдения профессиональных стандартов деятельности, финансовой ответственности и т.д. Другими словами, социально ответственной может называться только та компания, которая ведет честную игру по правилам цивилизованного бизнеса. бизнес инновационный стратегический деловой

Ответственный гражданин. В этом определении компания характеризуется как всякий ответственный гражданин, обязанный платить установленные налоги и вести свою деятельность в соответствии с нормами законодательства как на местном, так и на международном уровне.

Благотворительная деятельность. Подразумевает деятельность компании, направленную на создание своей собственной корпоративной политики поддержки местного сообщества. При этом благотворительность не обязательно является делом милосердия. Она может быть связана с деловыми и маркетинговыми целями (например, страховые компании финансируют программы по борьбе с курением, так как, поощряя здоровый образ жизни, они увеличивают свои прибыли).

Бизнес, развиваясь, имеет возможность изменять и общество, и власть в нужном для его функционирования направлении. Другой вопрос, использует ли он эту возможность. Чтобы понять, в чем заключается социальная ответственность современной российской компании, остановимся на одном случае - создание социальной хартии российскогобизнеса. Социальная хартия российского бизнеса была разработана по инициативе Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) в 2004 году. В 2007 году Социальная хартия признана национальным документом, соответствующим Глобальному Договору ООН [3]. Среди основных принципов хартии можно выделить следующие:

- ведение бизнеса честно, с соблюдением этических норм и правил;

- уважительное отношение к сотрудникам, наем местных специалистов;

- обеспечение для сотрудников возможности обучения и развития;

- защита здоровья и безопасности людей, работающих в компании;

- поддержка прав человека в той мере, в которой это согласуется с ролью бизнеса;

- конструктивное участие в разработке государственной политики в тех случаях, когда это касается работы компании [3].

Присоединение к хартии подтверждает намерение организации добровольно следовать основополагающим принципам, что создает дополнительный импульс повышения эффективности деятельности компании и укрепления ее авторитета в деловой сфере и более толерантного отношения к ней со стороны местного населения.

Одной из форм участия малого бизнеса в инновационном развитии региона является его социально-экономическая активность. Для того чтобы выявить, в чем российское население видит социально-экономическую роль малого бизнеса, автором статьи было проведено исследование «Отношение населения города Волгограда к социально-экономическим функциям малого бизнеса» (октябрь-январь 2012 года, n = 250). В качестве основного метода исследования использовался квартирный опрос в форме свободного интервью с физическими лицами. Маршрутный метод отбора домохозяйств, совмещённый с квотированием половозрастных характеристик респондентов, составил: от 18-25 лет - 18 %; 26-45 лет - 40 %; 46-70 лет - 42 %. Согласно статистическим данным, представленным в таблице по районам города Волгограда, активно малое предпринимательство развивается в Центральном, Краснооктябрьском, Дзержинском и Красноармейском районах. Опрос проводился на территории города Волгограда, среди жителей Красноармейского и Центрального района. Респондентам предлагалось ответить на вопрос: «Какие социально-экономические функции должен выполнять малый бизнес в обществе?».

Общее количество юридических лиц, филиалов, структурных подразделений и индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица по районам города Волгограда [4,5]

Проведенный опрос позволил выявить уровень дохода респондентов: средний - 52 %; ниже прожиточного уровня - 35 %; высокий - 13 %. Основным источником дохода являются: пенсия - 18 %; пенсия и работа - 24 %; заработная плата - 38 %; другие доходы - 20 %.

Исследование позволило нам сформировать основные критерии, отвечающие общественным ожиданиям населения от малого бизнеса, которые представлены в виде графической шкалы (см. рис. 2).

Рис.2. Распределение социальных функций малого бизнеса: мнение населения

Примечание. Оценки представляют собой долю респондентов (в процентах), давших ответ на поставленный вопрос.

Суммируя результаты опроса, можно констатировать, что в настоящее время российское общество поляризовано, причем не только по уровню благополучия, но и по уровню ответственности. По мнению респондентов, главным направлением деятельности бизнеса должно стать ответственное производство товаров и услуг надлежащего качества (26,2 %). Ни благотворительность, ни забота о персонале не добавят авторитета компании, если поставленный товар влечет за собой летальный исход или не соответствует ожиданиям потребителя. Население оказалось единодушным в выборе ещё одно критерия успешной деятельности бизнеса - использование новейших технологий, от которых напрямую зависит качество продукции (16,2 %). На третьем месте по уровню значимости выходит забота о сотрудниках, включающая достойный уровень оплаты труда (9,4 %), заботу о малообеспеченных сотрудниках (8,4 %), улучшение условий труда (7,4 %). Инвестиции компании в улучшение жилищно-коммунального хозяйства, детские сады и школы, благоустройство территории, налоги рассматриваются населением как забота компании о гражданах, что повышает её авторитет и является индикатором прибыльности, умения работать эффективно, укрепляя свой бизнес.

Концепция социально ответственного бизнеса является по своей сути новой формой организации взаимодействия бизнеса, общества и государства. В этой модели государство готово к реализации инновационной экономики как экономики общества, основанной на знаниях, инновациях, доброжелательном восприятии новых идей, новых машин, систем и технологий, готовности их практической реализации в различных сферах человеческой деятельности. Компания, ставшая прибыльной, должнарасширять зону ответственности, оказывать попечительство социальным проектам, что является основным критерием оценки её эффективности. Корпоративная социальная ответственность должна быть добровольной, но реализация практик корпоративной социальной ответственности не решается по собственному усмотрению, она нормативна, хотя не подразумевает обязательного правового закрепления.

Литература

1. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / С.В. Ивченко, М.И. Либоракина, Т.С. Сиваева; под ред. М.И. Либоракиной. М.: Фонд «Институт экономики города», 2003. 136 с.

2. Патнэм Р. Процветающая комьюнити, социальный капитал и общественная жизнь // Мировая экономика и международные отношения. 1995. №4. С. 77-86.

3. Статистический обзор. Общая характеристика хозяйствующих субъектов города Волгограда. Волгоград: Волгоградстат ОРСМ, 2008. 30 с.

4. Лобызенкова Вера Александровна - кандидат социологических наук, преподаватель кафедры менеджмента ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (Волгоградский филиал)

Аннотация

Рассмотрены подходы к понятию социальная ответственность бизнеса. Определена специфика социальной ответственности бизнеса в условиях инновационной экономики, которая заключается в разработке бизнес-сообществом, стратегической инициативы, учитывающей основополагающие принципы социально ответственной деловой практики.

Социальная ответственность бизнеса, инновационная экономика, культура

The approaches to the concept of social responsibility of business are considered. The specific character of the social responsibility of business in conditions of innovative economy is determined which supposes developing the strategic initiative by business-community considering the fundamental principles of socially responsible business practices.

The social responsibility of business, innovative economy, culture

Размещено на Allbest.ru