Фундаментальные аспекты реинжиниринга бизнес процессов
Сущность понятия "реинжиниринг бизнес-процессов". Тонкости и значимость постановки цели, выбора руководителя и формирования команды проекта. Проблемы ошибочного восприятия реинжиниринга в российской практике. Признание руководителя в роли лидера.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.07.2020 |
Размер файла | 14,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
реинжиниринг руководитель команда проект
Статья по теме:
Фундаментальные аспекты реинжиниринга бизнес процессов
И.А. Суховей, магистрант
Е.Н. Тумилевич, Хабаровский государственный университет экономики и права (Россия, г. Хабаровск)
Аннотация
В данной научной статье ставится задача подробно рассмотреть понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Особое внимание обращается на ключевые особенности при построении фундаментальных аспектов. В работе показаны тонкости и значимость постановки цели, выбора руководителя и формирования команды проекта. Также в статье уделено внимание проблемам ошибочного восприятия реинжиниринга в российской практике.
Ключевые слова: реинжиниринг, управление, фундамент, команда.
В современном обществе организация всё чаще сталкивается с мощным давлением, вызванным жестокой конкуренцией и изощренным спросом. Постоянно рискуя своим существованием, рано или поздно начинаешь задумываться о своем продвижении, улучшении и развитии. В наше время развитие приравнивается к существованию, и тот, кто стоит на месте, непременно будет уничтожен.
Существует множество различных способов поддерживать организацию и продвинуть ее вперед по сравнению с конкурентами. Большинство руководителей стараются повлиять на жизнь организации, а именно -- улучшить, развить, поддержать. Некоторые выбирают методы, основываясь на своих личных качествах, порой даже неосознанных, используя свой жизненный опыт. Другие же обращаются за помощью к профессиональным консультантам. Так или иначе, большинство методов не привносят изменения в положительную сторону -- наоборот, при множестве лишних процессов основной функционал может дать сбой. Тут на помощь и приходит реинжиниринг, который меняет ключевые процессы, основываясь на конечном результате. Постепенное совершенствование различных аспектов не всегда выгодно в постоянно меняющемся окружении и стремительном росте конкуренции. Поэтому одной из сильных сторон реинжиниринга является стремительность исполнения и ощутимый прирост в актуальных показателях.
Рассмотрим реинжиниринг подробнее. В первую очередь это кардинальное изменение. Полная реструктуризация производства, отделов, процессов, которая необходима для достижения поставленных целей. М. Хаммер и Дж. Чампи в одной из своих работ описали процесс реинжиниринга как фундаментальную науку переосмысления и впоследствии радикальное перепроектирование бизнес-процессов для получения колоссальных улучшений в актуальных показателях деятельности. По факту реинжиниринг похож на создание новой организации, однако он имеет свои плюсы и минусы. Начнем с положительных сторон. Мы уже имеем организацию -- а значит, можем провести анализ и оценку на собственном опыте в уже существующих условиях. Для начала можно оценить, какие из существующих правил/процессов/устоев являются сильными сторонами компании и двигают нас вперед. Также определяем, какие моменты мешают, тормозят нас, делая менее плодотворными. Они в первую очередь и будут подвержены реструктуризации, то есть созданы с нуля на фундаментальном уровне, заменяясь теми, которые по оценкам и проведенному анализу выведут нас на новый уровень среди наших конкурентов. Кроме того, плюсом в данном случае является персонал с положительным взглядом на реинжиниринг с уже накопленными, основанными на практике знаниями, положительной репутацией, накопленной клиентской базой, связями, закрепленным местом на рынке и т. д.
Минусы в реинжиниринге противопоставлены его плюсам, и реинжиниринг следует направлять на их ликвидацию. Обычно выделяют два вида реинжиниринга: кризисный, который применяется для реабилитации организации, и совершенствующий, который применяется для улучшения динамики развития и повышения конкурентоспособности.
Перед началом реализации реинжиниринга следует проделать большой спектр подготовок. Работа над ключевыми особенностями закладывает крепкий фундамент, от которого и будет зависеть успех нашей компании. Рассмотрим основополагающие аспекты подробнее.
В первую очередь необходимо определиться с целью организации, определить ключевые моменты и особенности. В проекте по реинжинирингу бизнеса Е.Г. Ойхмана и Э.В. Попова данный этап идет самым первым и основополагающим. Многие не уделяют этому должное внимание, тем самым создавая брешь в закладываемой основе. Ведь очень важно знать всю концепцию, иначе движение может быть задано в ошибочную сторону. Без этого этапа реинжиниринг может привести к тому, что затраченные на него средства дадут отрицательный эффект. Очень важно создать портрет организации через несколько лет таким, какой вы желаете ее видеть. Проанализировав наше состояние на основе представлений и желаний, мы определим, что препятствует, а что, наоборот, сопутствует достижению данной цели. Это создаст фундаментальную базу для дальнейшего анализа и принятия решений.
Второе, но немаловажное, -- это формирование команды, осуществляющей реинжиниринг, и главной составляющей здесь будет являться руководитель проекта. От руководителя зависит и требуется очень многое. Во-первых, он должен знать всю суть существующей организации и иметь представление о ее целях и желаемом состоянии, быть хорошо знакомым с сутью реинжиниринга и различными видами методов, процессов, функционирования отделов внутри организации. Во-вторых, руководитель должен хорошо знать людей, работающих в организации, а также их личную заинтересованность в проекте, обладать врожденным умением чувствовать людей. В-третьих, один из ключевых факторов успешной команды -- это всеобщее признание руководителя в роли лидера. В обязанность лидера входит создание командного духа и привитие персоналу таких качеств, как энтузиазм, новаторство и ответственность, ведь правильно подобранный и мотивированный персонал влияет на успех проекта в целом.
Рассмотрим команду проекта реинжиниринга как третий основополагающий фактор. Ключевые роли выделены на основе работы М. Робсона и Ф. Уллаха. На первом месте -- управляющий комитет. Чем глобальнее проект, тем комитет шире. В него входят руководитель проекта, руководство фирмы и проектные менеджеры. Комитет выполняет главные задачи руководителя -- разработку стратегии, формирование процессов, контроль за ходом реализации проекта и решение конфликтных ситуаций. На втором месте -- рабочая команда. В нее входят все участники проекта, которые непосредственно выполняют основную работу. Существуют небольшие команды, каждая из которых занимается отдельным процессом. Коммуникации с управлением происходят через главного менеджера.
Таким образом, мы выделили наиболее важные аспекты формирования крепкого фундамента для реализации проекта по реинжинирингу, которые зачастую не выполняются в российской практике, где реинжиниринг -- не самый широко распространенный метод. Многие не до конца понимают его суть, однако это не мешает применять его на практике. В нашей стране в основном используется кризисный реинжиниринг, когда фирма на грани и ничего другого не остается. По этой причине его внедрение происходит с переменным успехом. Основными причинами неудачных попыток являются:
- сопротивление руководящих должностей, опасающихся потери полномочий и власти вследствие реинжиниринга;
- низкий уровень знаний, навыков управления;
- отсутствие команды, способной осуществлять реинжиниринг;
- недостаточно точное представление о понятии и сущности реинжиниринга.
Если рассмотреть эти причины подробнее, то мы всецело видим, что они совершенно противоположны основополагающим факторам успешного реинжиниринга. Халатное обращение в России к реинжинирингу превращает его из мощного, способного повысить рентабельность метода в очень рискованный. А значит, самое главное в данном деле -- это знать, к чему ты стремишься, и иметь сильную, толковую команду с непревзойденным руководителем для реализации даже самого трудоемкого проекта.
Библиографический список
1. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. -- М.: МИФ, 2011.
2. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. -- М.: Финансы и статистика, 1997.
3. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. -- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Определение термина "бизнес-процесс". Роль реинжиниринга в деятельности предприятия. Сущность и этапы проводимых инновационных мероприятий в рамках инвестиционного бизнес-проекта. Сущность инжиниринга как метода проектирования деловых процессов.
реферат [16,2 K], добавлен 05.02.2014РБП – новое направление теории менеджмента. Понятие реинжиниринга бизнеса. Понятие бизнес-процесса. Факторы успеха и типичные ошибки при проведении реинжиниринга. Совершенствование бизнеса на основе реинжиниринга и роль ИТ в нем. Этапы реинжиниринга.
курс лекций [43,0 K], добавлен 12.03.2008Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Роль информационных технологий в реструктуризации предприятия. Методические основы их проектирования. Схема жизненного цикла предприятия и проект реинжиниринга ООО "Зеон" как основа оперативного руководства.
дипломная работа [182,8 K], добавлен 27.09.2013Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов рекламного агенства: оценка по ключевым факторам успеха по 10 балльной шкале, установление приоритета. Отличительные особенности новых процессов от существующих. Функциональная модель реинжиниринга.
лабораторная работа [54,9 K], добавлен 12.03.2008Проблемы функционального управления, инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование бизнеса. Бизнес-процессы: понятие, классификация. Анализ перепроектированных бизнес-процессов. Анализ успешного реинжиниринга, применение его технологий на предприятиях.
курсовая работа [425,0 K], добавлен 02.04.2019Методы реинжиниринга бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности. Разработка экономического обоснования инновационного проекта, ускоряющего подключение нового абонента МТС.
реферат [436,1 K], добавлен 22.01.2015Участники реинжиниринговой деятельности и их функции. Виды, объекты и условия реинжиниринга. Выделение и выбор методов оптимизации стержневых бизнес-процессов и их моделирование. Составление процессной карты. Оценка инновационного потенциала организации.
курсовая работа [80,8 K], добавлен 25.02.2013Методы реинжиниринга бизнес-процессов, направленные на совершенствование процесса управления строительными организациями. Определение финансового результата: выручка от реализации, прибыль до налогообложения. Планирование и распределение чистой прибыли.
курсовая работа [151,6 K], добавлен 15.12.2014Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его конкурентоспособности. Особенности бизнес-процессов, для которых проводится реинжиниринг: диверсификация товаров и услуг, работа по индивидуальным заказам, многообразие кооперативных связей.
курсовая работа [28,4 K], добавлен 13.11.2014Диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Условия успешного реинжиниринга на предприятии и факторы риска. Маркетинговый анализ коммерческой организации. Реформирование производственно-экономических систем на основе реинжиниринга.
дипломная работа [809,4 K], добавлен 02.02.2016