Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

(Финансовый университет)

Брянский филиал

ОТЧЁТ

о прохождении преддипломной практике

Тема преддипломной практики: «Социальная ответственность и эффективность деятельности организации»

Брянск 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Организационно-экономическая характеристика ООО ДОЦ «Альбатрос

2. Оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос

3.Анализ социальной ответственности и оценка эффективности деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос

4. Пути совершенствования социальной ответственности

Заключение

Список литературы

Приложения

ДНЕВНИК

прохождения преддипломной практики

Дата	Объем и содержание выполненной работы	Подпись руководителя
1	2	3
01.10-03.10	Познакомилась с коллективом.Посетила территорию центра: посмотрела корпуса, прилегающую территорию. Ознакомилась с историей возникновения и этапами развития центра, со спецификой работы ООО ДОЦ «Альбатрос».
04.10-05.10	Изучила Устав, методы учетной деятельности и организации бухгалтерского учета в центре.
08.10-09.10	Рассмотрела структуру управления предприятием. Ознакомилась с основными функциями и задачами структурных подразделений и должностных лиц.
10.10-12.10	Рассмотрела основные виды экономической деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос». Оценила ключевые характеристики центра.
1	2	3
15.10-19.10	Ознакомилась с финансовой отчетностью организации, порядком документооборота и хранения документации. Проанализировала финансово-хозяйственную деятельность предприятия за 2009-2011гг. Рассчитала темпы изменения экономических показателей деятельности предприятия.
22.10-24.10	Провела анализ ликвидности и платежеспособности предприятия, рассчитала показатели ликвидности и платежеспособности за 2010-2012гг.
25.10-26.10	Проанализировала источники формирования имущества предприятия. Оценила финансовую устойчивость предприятия за 2010-2012гг.
29.10-31.10	Проанализировала и дала характеристику основным формам социальной ответственности в ООО ДОЦ «Альбатрос»
01.11-02.11	Рассмотрела какие социальные задачи ставит перед собой ООО ДОЦ «Альбатрос»
06.11-09.11	Рассмотрела социально ответственное регулирование вопросов труда и занятости, рабочего времени. Обеспечение принципа равенства прав и возможностей в ООО ДОЦ «Альбатрос».
12.11-16.11	Исследовала основные аспекты охраны труда. Рассмотрела качество условий труда и жизни работников, охрана окружающей среды.
1	2	3
19.11-20.11	Разработала пути совершенствования социальной политики и предложения по ее совершенствованию в ООО ДОЦ «Альбатрос»
21.11-23.11	Систематизировала собранную информацию, оформила отчет по пройденной практике, сделала основные наброски для написания ВКР.

1. Ознакомление с организационной и нормативно-правовой деятельностью ООО ДОЦ «Альбатрос».

2. Анализ особенностей производственно-хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос»

3. Изучение основных видов экономической деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос».

4. Оценка ключевых характеристик положения центра.

5. Изучение учредительных и других организационных характеристик центра.

6. Изучение финансовой отчетности организации, ознакомление с порядком документооборота и хранения документации.

7. Анализ и оценка финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2009-2011гг. Проведение необходимых расчетов, формулировка выводов и предложений.

8. Исследование социальной ответственности и оценка эффективности деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос».

9. Разработка путей совершенствования социальной ответственности ООО ДОЦ «Альбатрос».

10. Подготовка и составления отчета о выполнении преддипломной практики.

Введение

В последние годы все большее значение приобретают требования мирового сообщества и практически всех государств к социальной стороне деятельности организаций. Это в равной мере относится к организациям всех типов, размеров и форм собственности вне зависимости от их географического размещения, сферы деятельности, культурных и национальных традиций.

Возникло и прочно утвердилось понятие о социальной ответственности организаций, которая в общем случае включает производство продукции и оказание услуг надлежащего качества, удовлетворение интересов потребителей, соблюдение прав персонала на труд, выполнение требований к безопасности и гигиене труда, к промышленной безопасности и охране окружающей среды, ресурсосбережению, участие в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, добросовестное ведение бизнеса.

В результате многие организации стремятся представить органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации документальные свидетельства своего ответственного отношения к социальной стороне собственной деятельности.

В России формируются полноценные рыночные экономические отношения в обществе, при этом социальная направленность деятельности бизнеса до сих пор носит несистемный характер для трансформации в рыночный институт. Отсутствие принципов социальной ответственности не позволяет использовать социальные возможности бизнеса с должной эффективностью, а проблема социальной ответственности бизнеса становится в последние несколько лет все более и более актуальной.

В этой связи существует необходимость изучения и внедрения системного подхода российского отечественного опыта корпоративной социальной ответственности, так как без развития этой важнейшей части деловой этики бизнеса, как показывает зарубежный опыт, не представляется возможным сформировать наиболее привлекательный имидж компании и обеспечить эффективную деятельность. Для российских компаний корпоративная социальная ответственность не является абсолютно новым явлением: в условиях плановой экономики градообразующие предприятия брали на себя заботу о социальной поддержке своих работников, участвовали в развитии социальной инфраструктуры -- строили ведомственные санатории, поликлиники, профилактории, пионерские лагеря для детей сотрудников и т. д. отчетность документація социальная ответственность

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью Детский оздоровительный центр «Альбатрос». Основной деятельностью исследуемого предприятия является организация оздоровительного отдыха детей, подростков, молодежи.

Предметом исследования является социальной ответственность, как метод достижения поставленных целей и организации рациональной деятельности центра.

Целью работы является разработка путей совершенствования социальной ответственности на примере деятельности Общества с ограниченной ответственностью Детский оздоровительный центр «Альбатрос».

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

1. Дать характеристику финансово-хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос».

2. Проанализировать социальную ответственность и дать оценку эффективности деятельности.

3. Разработать путей совершенствования социальной ответственности в ООО ДОЦ «Альбатрос».

При написании работы были использованы научные и учебные издания по менеджменту, управлению организацией и процессу принятия решений, материалы периодических зданий.

1. Организационно-экономическая характеристика ООО ДОЦ «Альбатрос»

Общество с ограниченной ответственностью Детский оздоровительный центр «Альбатрос» далее именуемое «Общество», утвержден в новой редакции на основании решения единственного участника от «29» сентября 2009 года в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными актами РФ.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью Детский оздоровительный центр «Альбатрос», сокращенное фирменное наименование: ООО ДОЦ «Альбатрос».

Адрес местонахождения Общества: Российская Федерация, 242110 Брянская область, Навлинский район, п. Синезерки.

Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени осуществлять имущественные и личные неимущественные права, обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. В своей деятельности Общество руководствуется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», действующим законодательством РФ, настоящим Уставом. (Приложение 1)

Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Предметом деятельности Общества являются:

Организация оздоровительного отдыха детей, подростков и молодежи;

Торгово-закупочная деятельность;

Производство, переработка и реализация различных видов сельхозпродукции;

Транспортное обслуживание организаций и населения;

Оптовая и розничная торговля вино-водочными изделиями и пивом;

Промышленное и гражданское строительство;

Внешнеэкономическая деятельность;

Ремонт и техническое обслуживание автомобилей;

а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству РФ.

Детский оздоровительный центр "Альбатрос" - прекрасное место для проведения активного детского отдыха. Солнце, лес, чистый воздух - все необходимые составляющие для детского отдыха в сосновом лесу.

Главным достижением «Альбатрос» являются: индивидуальный подход к каждому ребенку, профессиональная педагогическая команда, уютные корпуса, столовая, спортивные площадки волейбольная, футбольная, атлетическая, настольный теннис, шоу-программы, спортивные соревнования, конкурсы, дискотеки фильмы на большом экране, отдых у костра

Новые верные друзья а также подарки и сюрпризы не оставят ваших детей равнодушными к отдыху в оздоровительном центре «Альбатрос».

Хороший отдых детей обеспечивает творческий, любящий коллектив, молодых и умудренных опытом педагоги, который реализует программу детского отдыха через организацию интересных творческих, коллективных дел, учит заботится, сопереживать друг о друге.

А также для хорошего отдыха детей в оздоровительном центре «Альбатрос» работают хореограф, музыкант, учителя физического воспитания, которые вместе с детьми превращают отдых детей в сосновом бору в яркий фестиваль детских талантов, развивают интерес к новым познаниям, создают условия к детскому отдыху.

Вожатые и воспитатели творческие активные и ответственные люди, прошедшие специальную подготовку. Их общение с ребятами базируется на принципах педагогики сотрудничества, новаторских и коллективных творческих дел. По этому наш педагогический коллектив является самым лучшим!

Мы искренне верим, что каждый ребенок от природы по своему уникален и талантлив.

Главная наша цель: Оздоровить детей, раскрыть и развивать индивидуальные способности ребенка, сделать его отдых незабываемым. Мы будем очень рады, если после окончания смены, ваш ребенок вновь захочет отдохнуть в нашем оздоровительном центре «Альбатрос».

Рассмотрим организационную структуру центра (Приложение 3).

Координацию деятельности лагеря, контроль и общее руководство осуществляют директор ООО ДОЦ «Альбатрос».

Непосредственное руководство детским оздоровительным лагерем обеспечивает зам. директора лагеря согласно должностной инструкции и режиму лагеря.

Зам. Директору подчиняется Старший воспитатель, который в свою очередь вместе со Старшим вожатым и совместно с пед. отрядом составляют Программу работы лагеря. Последняя утверждается руководством лагеря в лице зам.директора и старшего воспитателя.

Старший воспитатель контролирует работу кухни и столовой. В штате кухни числится старший повар, помощник повара, заведующий подсобкой и складом и др. работники кухни в составе 6-10 человек, в зависимости от наполняемости лагеря.

Непосредственно директору лагеря подчиняются зав. хоз, он руководит своими подчиненными в составе 3-х человек, а также заведующим складкими помещениями, и заведующим по котельной.

Продолжительность каждой смены 21 день. Всего в летний период 3 смены.

По окончанию работы всех детских смен руководством лагеря проводиться инвентаризация имущества и документальная ревизия финансово-хозяйственной деятельности. Акт ревизии, инвентаризационная ведомость, финансовый отчет и отчет о проделанной работе предоставляется в Департамент образования города Брянска.

Теперь рассмотрим основные экономические показатели ООО ДОЦ «Альбатрос»

Таблица 1

Основные экономические показатели ООО ДОЦ «Альбатрос» в динамике за 2009-2011 гг.

Показатели	2009г.	2010г.	2011г.	Абс. изменение 2011 к 2009г.(-,+)
1. Стоимость имущества (валюта баланса), тыс. руб.	6238	9067	11097	+4859
2. Выручка от реализации, тыс. руб.	17364	21023	24362	+6998
3. Себестоимость, тыс. руб.	(15660)	(17552)	(18364)	(2704)
4. Чистая прибыль, тыс. руб.	800	324	1305	+505
5. Прибыль/убыток, тыс. руб.	1499	1633	3606	+2107
6. Численность работников, чел.	25	27	28	+3
7. Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб.	2950	3200	3450	+1104
8. Среднемесячная зарплата, руб.	9800	9870	10200	+400
9. Фондоотдача, руб.	6,4	8,0	5,0	-2,9
10. Фондоемкость, руб.	0,16	0,13	0,19	+0,12
11. Фондовооруженность, тыс. руб./чел.	34	32	79	+45
12. Производительность труда, тыс. руб./чел.	217	256	280	+63
13. Рентабельность продаж, %	8,6	7,8	14,8	+6,2

Как видно, по итогам таблицы 1, на предприятии выручка от продажи продукции возросла на 6998 тыс. руб. и на 2011 год составила 24362 тыс. руб., соответственно возросли затраты на производство продукции на 2704 и составили 18364 тыс. руб., что свидетельствует о неэффективном развитии производства предприятия.

На предприятии произошло увеличение величины основных средств, так на начало 2012 г. основные средства выросли на 4859 тыс. руб. в сравнении с прошлым годом.

Среднесписочная численность работающих на начало 2009 г. составила - 25 человек, на 2010 года - 27 человек, на 2011 год - 28 человека, т.е. увеличилась по сравнению с 2009 г. на 3 человека.

С ростом прибыли, на предприятии наблюдается повышение уровня рентабельности почти в два раз по сравнению с 2009 годом. Увеличение говорит об эффективном использовании ресурсов предприятия.

Уменьшение фондоотдачи за 2011 года на 2,9 руб. говорит о том, что 1 рубль воженный в основной капитал, стал приносить на 2,9 руб. меньше, чем в 2009 г., что говорит об уменьшении эффективности использования основных средств.

Обратным показателем фондоотдачи является фондоемкость, которая увеличилась на 0,12 руб., это говорит о том, что в процессе производства участвует достаточное количество основных фондов.

Фондовооруженность с каждым годом увеличивается и на 2011 г. этот показатель составил 79 руб./чел., это говорит о том, что предприятие достаточно обеспеченно основными средствами.

2. Оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос»

Теперь проанализируем финансовое состояние предприятия. Анализ финансового состояния начинают с изучения общего объёма и структуры средств и источников путём непосредственного «чтения баланса». Все, что имеет стоимость, принадлежит предприятию и отражается в активе баланса называется его активами.

По данным актива баланса необходимо определить динамику общей величины имущества предприятия за ряд лет и рассмотреть в динамике его структуру с позиции её рациональности, учитывая специфику деятельности предприятия и состояния экономики страны. Рассмотрим состав и структуру актива баланса ООО ДОЦ «Альбатрос» (табл.2).

Таблица 2

Состав и структура актива баланса ООО ДОЦ «Альбатрос» в 2009-2011 гг.

Статья актива	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Изменение уд. веса, (+,-) 2011г к 2009г
	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %
I. Внеоборотные активы	2859	45,8	5282	58,3	7049	63,5	+17,7
В том числе: Основные средства	2706	43,4	2623	28,9	6862	61,8	+18,4
Долгосрочные финансовые вложения	-	-	-	-	1	0,01	-
Отложенные налоговые активы	97	1,5	134	1,5	-	-	-1,5
Прочие внеоборотные активы	56	0,9	2525	27,9	186	-	-0,9
II. Оборотные активы	3379	54,2	3785	41,7	4048	36,5	-17,7
В том числе: запасы:	2241	31,9	1998	22	2009	18,1	-13,8
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	1254	20,1	911	12,3	1105	9,9	-10,2
затраты в незавершенном производстве	214	3,4	17	0,2	18	0,2	-3,2
готовая продукция и товары для перепродажи	499	8,0	793	8,7	842	7,6	+0,4
расходы будущих периодов	25	0,4	70	0,8	44	0,4	-
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	170	2,7	207	2,3	65	0,6	-2,1
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	268	4,3	208	2,3	85	0,8	-3,5
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	303	4,8	1128	12,4	1717	15,5	+10,7
Денежные средства	319	5,1	170	1,9	146	1,3	-3,8
Прочие оборотные активы	78	1,2	74	0,8	26	0,2	-1
Итого	6238	100	9067	100	11097	100	-

Проанализировав таблицу 2 видно, что сумма всех активов увеличилась, произошло увеличение актива баланса в 2011 г. по отношению к 2009 г. этот показатель вырос на 4 859 тыс.руб.

Внеоборотные активы увеличились за счет увеличения доли удельного веса основных средств, что составило на 2011 г. 6862 тыс. руб.

Оборотные активы с каждым годом увеличиваются в 2011 г. по отношению к 2009 г. - на 669 тыс. руб. Увеличение удельного веса произошло по статье готовая продукция и товары для перепродажи в 2011 г. по отношению к 2009 г. - на 343 тыс. руб., так же увеличились расходы будущих периодов. Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) увеличилась и в 2011 г. составила 1717 тыс.руб.

Уменьшение удельного веса произошло по статье сырье, материалы и другие аналогичные ценности в 2011 г. по отношению к 209 г. - на 149 тыс. руб., так же затраты в незавершенном производстве - на 196 тыс. руб., товары отгруженные, налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям, дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты).

В итоге общая динамика стоимости имущества предприятия за анализируемый период и отдельных составляющих актива показывает, что происходит увеличение оборотных активов при одновременном росте внеоборотных средств. Несмотря на это, предприятие имеет достаточное количество оборотных средств, которое говорит о мобильной деятельности предприятия. Но с другой стороны, увеличение внеоборотных активов создаёт препятствия предприятию в получении дополнительного дохода из-за сокращения количества оборотов.

Далее рассмотрим подробнее состав и структуру пассива баланса ООО «Виртон» (табл.3).

Таблица 3

Состав и структура пассива баланса ООО ДОЦ «Альбатрос» в 2009-2011 гг.

Статья актива	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Изменение уд. веса, (+,-) 2011г к 2009г
	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %
I. Внеоборотные активы	2859	45,8	5282	58,3	7049	63,5	+17,7
В том числе: Основные средства	2706	43,4	2623	28,9	6862	61,8	+18,4
Долгосрочные финансовые вложения	-	-	-	-	1	0,01	-
Отложенные налоговые активы	97	1,5	134	1,5	-	-	-1,5
Прочие внеоборотные активы	56	0,9	2525	27,9	186	-	-0,9
II. Оборотные активы	3379	54,2	3785	41,7	4048	36,5	-17,7
В том числе: запасы:	2241	31,9	1998	22	2009	18,1	-13,8
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	1254	20,1	911	12,3	1105	9,9	-10,2
затраты в незавершенном производстве	214	3,4	17	0,2	18	0,2	-3,2
готовая продукция и товары для перепродажи	499	8,0	793	8,7	842	7,6	+0,4
расходы будущих периодов	25	0,4	70	0,8	44	0,4	-
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	170	2,7	207	2,3	65	0,6	-2,1
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	268	4,3	208	2,3	85	0,8	-3,5
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	303	4,8	1128	12,4	1717	15,5	+10,7
Денежные средства	319	5,1	170	1,9	146	1,3	-3,8
Прочие оборотные активы	78	1,2	74	0,8	26	0,2	-1
Итого	6238	100	9067	100	11097	100	-

Из таблицы видно, величина пассива с каждым годом увеличивалась. Это происходило за счет увеличения доли добавочного капитала на 5,81. Так же видно, что произошло увеличение доли долгосрочных обязательств на 13,04. Краткосрочные обязательства уменьшились на 9,37.

Сумма капитала увеличилась и в 2011 г. составляет 8521 тыс. руб. Увеличение капитала произошло за счет увеличения в нем доли удельного веса добавочного капитала, которая составляет в 2011 г. - 4840 тыс. руб. Так же выросла сумма нераспределенной прибыли и в 2011 г. составила - 2830 тыс. руб.

Увеличение долгосрочных обязательств, связано с взятием в банке долгосрочного кредита, так же за счет увеличение суммы отложенных налоговых обязательств на 108 тыс. руб.

Удельный вес краткосрочных обязательств уменьшился за счет погашения кредиторской задолженностей, задолженности перед персоналом организации, и прочими кредиторами. Можно заметить уменьшение задолженности по налогам и сборам в 2011 г. она составила - 231 тыс. руб.

Одна из важнейших характеристик финансового состояния предприятия - стабильность его деятельности с позиции долгосрочной перспективы.

В итоге можно сделать вывод о том, что постепенно из года в год идёт устаревание оборудования в результате роста износа. Негативным моментом в работе предприятия является уменьшение поступления основных средств.

Одним из критериев оценки финансового положения предприятия является его платёжеспособность. Под платёжеспособностью понимается их способность исполнять обязательства, связанные с различными платежами, за счёт имеющихся и поступивших за этот период платёжных средств.

Предприятие считается ликвидным, когда оно в состоянии выполнить свои краткосрочные обязательства, реализуя текущие активы. Говоря о ликвидности предприятия, имеют в виду наличие у него оборотных средств в размере, теоретически достаточном для погашения краткосрочных обязательств хотя бы с нарушением сроков погашения, предусмотренных контрактами.

Абсолютно ликвидным будет считаться баланс, для которого выполняются следующие соотношения:

А I ? П I А II ? П II А III ? П III А IV < П IV

Рассмотрим показатели ликвидности баланса с помощью таблицы 4.

Таблица 4

Показатели ликвидности баланса ООО ДОЦ «Альбатрос» в 2009-2011 гг..

Группы активов	Тыс. руб.	Группы пассивов	Тыс. руб.	Соотношение актива и пассива
2009 год
А1	319	П1	1383	А1<П1
А2	303	П2	-	А2>П2
А3	2508	П3	1	А3>П3
А4	3108	П4	4854	А4<П4
Итого активов	6238	Итого пассивов	6238
2010 год
А1	170	П1	1301	А1<П1
А2	1128	П2	-	А2>П2
А3	2487	П3	543	А3>П3
А4	5282	П4	7223	А4<П4
Итого активов	9067	Итого пассивов	9067
2011 год
А1	146	П1	1128	А1<П1
А2	1717	П2	-	А2>П2
А3	2185	П3	1448	А3>П3
А4	7049	П4	8521	А4<П4
Итого активов	11097	Итого пассивов	11097

Проанализировав таблицу 4 можно сделать выводы: что в 2009 г. сумма кредиторская задолженности (П1) больше суммы денежных средств, краткосрочных финансовых вложений (А1) на 1064 тыс. руб., хоть и сумма кредиторской задолженности с каждым годом уменьшается, но и денежные средства так же уменьшается, такая динамика прослеживается на всем анализируемом периоде.

Из таблицы видно, что некоторые условия абсолютно ликвидного баланса не выполняются. Значит, структура баланса не соответствует условию абсолютной ликвидности при сравнении групп активов и пассивов, поэтому баланс нельзя считать обладающим нормальной ликвидностью.

Следующий показатель финансового состояния предприятия является его платежеспособность. Для анализа предприятия и оценки его платежеспособности производится расчет коэффициентов ликвидности (табл.5).

Таблица 5

Коэффициенты ликвидности ООО ДОЦ «Альбатрос» в 2009-2011 гг.

Показатели	Нормативное значение	2009 год	2010 год	2011 год	Изменение 2009 к 2011г
1.Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2	0,23	0,13	0,13	-0,1
2. Коэффициент текущей ликвидности	2	2,0	2,7	3,5	+1,5
3. Коэффициент срочной ликвидности	1	0,51	1,05	1,67	+1,16

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая доля краткосрочных долговых обязательств может быть покрыта за счет практически абсолютно ликвидных активов (денежных средств и их эквивалентом в виде рыночных ценных бумаг и депозитов). На протяжении рассматриваемого периода видно, что коэффициент снизился, но соответствует норме, это говорит о том, что в 2011 г. только 0,13 часть краткосрочной задолженности предприятия может быть погашена в ближайшее время.

Коэффициент текущей ликвидности показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств. Отражает, сколько рублей текущих активов предприятия приходится на один рубль текущих обязательств. Этот коэффициент должен находиться в пределах от единицы до двух (иногда трех). Нижняя граница обусловлена тем, что оборотных средств должно быть, по меньшей мере, достаточно для погашения краткосрочных обязательств, иначе компания окажется под угрозой банкротства. В 2011 г. показатель равен 3,5 это говорит о превышение оборотных средств над краткосрочными обязательствами, что считается нежелательным, поскольку может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала.

Коэффициент срочной ликвидности показывает, какие средства могут быть использованы, если срок погашения всех или некоторых текущих обязательств наступит немедленно и не будет возможности продать наименее ликвидную часть - запасы. На ООО ДОЦ «Альбатрос» этот коэффициент за анализируемый период вырос и составил в 2011 г. - 1,67, что говорит об уменьшении срока погашений обязательств.

Анализ относительных показателей платежеспособности показал, что на 2011 год, несмотря на тенденцию роста показателей, рассчитанные коэффициенты соответствуют нормативно установленным значениям. Структура предприятия признается удовлетворительной, а предприятие платежеспособное, так как имеется удовлетворительные показатели платежеспособности.

3. Анализ социальной ответственности и оценка эффективности деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос»

При осуществлении анализа практик внедрения принципов социальной ответственности необходимо иметь в виду, что существует две формы ее проявления: внутренняя и внешняя.

Социальная политика ООО ДОЦ «Альбатрос» осуществляется по двум основным направлениям: внутреннему - это отношения с коллективом (корпоративные социальные гарантии работникам Центра) и внешнему - это отношения с государством и обществом (социально ответственное участие Центра в жизни общества).

Хотелось бы отметить, что деятельность ООО ДОЦ «Альбатрос» осуществляется на территории Российской Федерации. Центр обеспечивает людей рабочими местами и соответствующей заработной платой. Поэтому социальная политика в отношении персонала является необходимым и значимым компонентом деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос». Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, другие международные трудовые нормы, трудовое законодательство Российской Федерации.

ООО ДОЦ «Альбатрос» ставит перед собой следующие социальные задачи:

1. социально ответственное регулирование вопросов труда и занятости;

2. улучшение качества условий труда и жизни работников и их семей;

3. развитие образования и науки. В целях поддержки, поощрения и привлечения на постоянную работу в центр наиболее талантливых студентов и выпускников высших учебных заведений Российской Федерации;

А теперь, рассмотрим социально ответственное регулирование вопросов труда и занятости.

Кадровая политика в области оплаты труда направлена на обеспечение работникам соответствующего уровня жизни, развития профессионального и творческого потенциала и построена на принципах:

1. системного подхода, учитывающего бизнес-стратегию центр и объективные условия рыночной конъюнктуры;

2. сочетания внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности. ООО ДОЦ «Альбатрос» ответственно подходит ко всем вопросам, связанным с начислением заработной платы сотрудникам и соблюдением сроков выплаты заработной платы;

3. стимулирования повышения производительности труда и выполнения плановых показателей;

4. установления гарантированного уровня оплаты труда в ООО ДОЦ «Альбатрос» для всех категорий работников на уровне, превышающем законодательно установленный МРОТ (минимальный размер оплаты труда), из расчета необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определенного располагаемого дохода;

5. периодического изменения фиксированного заработка сотрудников в соответствии с рыночными условиями.

Рабочее время.

При определении рабочего времени ООО ДОЦ «Альбатрос» исходит из требований действующего трудового законодательства и учитывает интересы розничных потребителей услуг Центра.

При установлении режима работы ООО ДОЦ «Альбатрос» преследуется цель установления единого режима работы для повышения узнаваемости бренда Центра.

Режим дня детей в лагере дневного пребывания.

8.00-8.10	Зарядка Горн трубит: пора, пора! С добрым утром, детвора, И тотчас же по порядку, Всем ребятам на зарядку!
8.10-8.20	Линейка (Построение) На линейку быстро стройся!
8.30-9.30	Завтрак Всем за стол! Узнать пора, Чем богаты повара!
9.30-12.00	Отрядные, лагерные дела Кто куда: кто в поход, Кто в цветник, на огород! Загорай и закаляйся, В быстрой речке искупайся. Раз пришел веселый час, Здесь играют все у нас!
12.00-13.00	Обед Но у всех, смешливых даже, За столом серьезный вид. За обедом виден сразу аппетит.
I3.00-I4.00	Тихий час Сладок сон после обеда. Тише! Не буди соседа.
14.00-14.30	Полдник Вот и снова горн поет, Сладкий чай в столовой ждет!
14.30-16.45	Занятия по интересам Не грустят в семействе нашем, Мы поем, рисуем, пляшем, Мастерим, умеем шить, Все занятия хороши!
16.45-17.00	Уход детей домой

Мы выяснили, что в Центре устанавливается 5-дневная рабочая неделя с двумя выходными днями в субботу и воскресенье. Общая продолжительность рабочей недели не превышает 40 часов.

Для отдельных категорий работников локальными нормативными актами может устанавливаться ненормированный рабочий день.

Обеспечение принципа равенства прав и возможностей.

В своей деятельности Центр соблюдает установленные законодательством права работников в сфере труда, содействует предотвращению любых форм дискриминации и принудительного труда, способствует профессиональному и личностному развитию своих работников.

В ООО ДОЦ «Альбатрос» соблюдаются равные права и возможности для кандидатов на работу и сотрудников, при реализации трудовых прав и свобод во всех аспектах работы в Центре: при приеме на работу, оценке, продвижении, вознаграждении и обучении, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, сексуальной ориентации, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям.

Взаимодействуя с детьми или с контрагентами Центра, включая потенциальных партнеров, работники Центра несут ответственность за формирование и поддержание репутации ООО ДОЦ «Альбатрос» как ответственного партнера.

А теперь, остановимся на основных аспектах охраны труда.

Жизнь детей и их здоровье Центр относит к высшей ценности и ставит важным приоритетом своей деятельности, в связи с этим вопросам охраны труда уделяется особое внимание.

Основными направлениями внутренней политики ООО ДОЦ «Альбатрос» в данной области являются:

обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья детей и работников;

принятие и реализация приказов и иных нормативных правовых актов, программ улучшения условий и охраны труда;

надзор и контроль за соблюдением государственных нормативных требований охраны труда;

проведение аттестации рабочих мест по условиям труда и подтверждение соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

создание благоприятных возможностей для осуществления общественного контроля за соблюдением прав и законных интересов детей и работников;

профилактика несчастных случаев и причинения вреда здоровью детей и работников;

координация деятельности в области охраны труда, охраны окружающей природной среды;

подготовка специалистов по охране труда и повышение их квалификации;

составление статистической отчетности об условиях труда, а также о производственном травматизме, профессиональной заболеваемости и об их материальных последствиях;

обеспечение функционирования единой локальной нормативно-правовой базы по охране труда;

проведение за счет средств Центра предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров работников;

социальное страхование работников и детей от несчастных случаев;

информирование детей и работников об условиях и охране труда на рабочих местах, игровых площадках, в зоне отдыха о риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;

создание необходимых санитарно-гигиенических и бытовых условий;

обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим, проведение инструктажа по охране труда и проверки знания требований охраны труда;

недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда.

Также, необходимо, остановиться на качестве условий труда и жизни работников.

Охрана здоровья, спорт и организация отдыха.

В целях сохранения и укрепления физического и психологического здоровья каждого работника Центра проводит следующую работу:

- обеспечивает финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья работников;

- обеспечивает мониторинг условий труда и здоровья работников Центра для оценки профессиональных рисков ущерба здоровью;

- по результатам периодических медицинских осмотров и анализа заболеваемости, организует профилактическую вакцинацию;

- организует регулярные профилактические осмотры работников;

- проводит физкультурно-оздоровительную работу и развивает массовые виды спорта среди работников и членов их семей, обеспечивая им доступ к спортивной инфраструктуре, организуя тренировки и соревнования;

- систематически проводит среди работников пропаганду здорового образа жизни и профилактические медицинские мероприятия с использованием корпоративных средств массовой информации;

- организует для работников культурно-оздоровительные мероприятия.

Социальная поддержка семей.

По данному направлению деятельности работникам ООО ДОЦ «Альбатрос» могут быть предоставлены следующие социальные гарантии:

1. единовременное пособие впервые вступающим в законный брак;

2. единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;

3. ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,6 лет;

4. частичная компенсация стоимости путевок в санатории и детские оздоровительные центры.

Добровольное медицинское страхование.

Также, хотелось бы остановиться на следующих направлениях деятельности Центра в рамках социальной ответственности.

Охрана окружающей среды.

Центр осознает свою ответственность перед обществом по сохранению благоприятной окружающей среды и, в свою очередь, рассчитывает на понимание со стороны общества сложности и масштабности задач, стоящих перед Центром в этой области. Для достижения поставленных целей Центр:

1. осуществляет помощь и поддержку экологическим программам, направленным на сохранение и поддержание окружающей среды;

2. участвует в программах по защите редких растений и животных, занесенных в «Красную книгу»;

3. осуществляет периодическое информирование и поддерживает открытый диалог со всеми заинтересованными сторонами в деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос» в области охраны окружающей среды;

4. участвует в развитии инфраструктур и экологической обстановки муниципальных образований, на территории которых осуществляет деятельность Центр.

4. Пути совершенствования социальной ответственности в ООО ДОЦ «Альбатрос»

Разработанные рекомендации в большей степени будут касаться углубления и детализации уже существующих направлений социальной ответственности ООО ДОЦ «Альбатрос».

Социальная поддержка семей. Можно рекомендовать ввести и такие виды поддержки, как:

Дополнительное ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет;

Оплачиваемый корпоративный отдых на курортах России или за границей.

Экологическая политика и защита окружающей среды.

Участие в государственных, территориальных и местных экологических программах, разработка и реализация собственных экологических программ, реализуемых своими силами и с привлечением молодежи, школьников, студентов, либо реализация совместно с другими организациями. В том числе общественными, благотворительными, религиозными и т.д.;

Планомерное снижение вредного воздействия на окружающую среду. Пропаганда среди работников и детей, отдыхающих в лагере бережного отношения к природным ресурсам;

Финансирование социальных программ.

1. Во-первых, центру следует обратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение центра собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое сможет следить за позитивными сдвигами в социальной политике.

2. Во-вторых, необходима активизация усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и механизмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наибольший социальный и экономический эффект.

3. В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финансовые потоки в разрезе разных видов социальных мероприятий.

Политика социальной ответственности в отношении работников. В данном направлении можно рекомендовать введение таких мер, как:

Реорганизация отдельных кадров в соответствии с современными условиями, предъявляемыми рынком;

Разработка и внедрение плана повышения по службе (карьерного роста) для каждого работника. Разработка системы оценки и аттестации сотрудников для объективного изучения эффективности и рациональности их труда;

Разработка и внедрение детализированной системы адаптации и мотивации персонала, как материальной, так и нематериальной;

Организация доставки к месту работы корпоративным транспортом для сотрудников, проживающих далеко от места работы;

Обеспечение питанием в течение рабочего дня (смены), также можно перенять опыт зарубежных компаний, где для работников, проводящих длительное время на улице предусмотрены лотки с чаем, кофе;

Создание мест рекреации и кабинетов психологической разгрузки.

Разработанные рекомендации представлены схематично на рис 2.2.

Кодекс корпоративной социальной ответственности.

Предлагается ввести Кодекс корпоратвной социальной ответственности. Надо чтобы в него помимо основных положений, входили следующие положения:

Положениями, регламентирующими статус сотрудников ООО ДОЦ «Альбатрос» как социально ответственной организации. Здесь должна быть установлена социальная ответственность сотрудников, особенно это касается руководящего состава. Необходимо детально описать в Кодексе обязанности сотрудников в области реализации основных направлений социальной ответственности ООО ДОЦ «Альбатрос».

Второе предложение вытекает из первого. Необходимо проведение сотрудниками занятий, курсов, тренингов на тему «Я - работник социально-ответственной компании», для повышения уровня социальной ответственности сотрудников и корпорации в целом. Сотрудники должны иметь представление об основных положениях Кодекса социальной ответственности ООО ДОЦ «Альбатрос», об основных направлениях ее реализации.

Эффект от внедрения перечисленных мероприятий будет, главным образом, качественным. То есть, повысится значение именно качественных показателей, таких как:

- доминантные характеристики.

У работников появится чёткое определение миссии, цели организации, обеспечится гарантированная информированность сотрудников о данных характеристиках ООО ДОЦ «Альбатрос»;

- стиль лидерства.

Ориентация организации будет направлена на человеческий фактор, не забывая об увеличении прибыли. Будет восстановлено равновесие, столь необходимое в поддержании корпоративной культуры организации;

- управление наёмными работниками.

Как уже было отмечено выше, организация приобретёт нацеленность на результат через человеческий фактор. Отсюда - разумное управление работниками, сбалансированная система поощрения и наказания, что повлечёт за собой заинтересованность работниками собственным трудом, повысит мотивацию, желание стараться, выкладываться на благо ООО ДОЦ «Альбатрос»;

- критерии успеха организации.

Основными критериями успеха организации станут критерии достижения целей своими сотрудниками. Повышение в должности, успехи в профессиональном обучении, успешная инновационная деятельность на пользу своей организации - вот, что позволит в полной мере оценить успешность деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос», а не количество получаемой прибыли.

Но также можно рассчитать показатели экономической эффективности мероприятий.

Обобщающим показателем экономической эффективности мероприятий является снижение затрат и увеличение прибыли. Экономическая эффективность выражается в стоимостных показателях и рассчитывается в общем виде как разность между ожидаемой экономией и затратами.

В таблице 6 приведены результаты опроса руководителей на предмет возможности внедрения проекта развития социальной ответственности на предприятии и эффекта от ее реализации.

Таблица 6

Результаты экспертной оценки руководителями предприятия эффекта от внедрения проекта новой культуры социальной ответственности в ООО ДОЦ «Альбатрос»

Показатель	Оценка руководителя	Наиболее вероятная оценка
	Директор	Зам.директора	Старший воспитатель
Вероятность успешной реализации проекта	95	90	95
Рост производительности труда	15	15	18
Снижение коммерческих и управленческих расходов	12	10	15

На основе этих прогнозируемых данных можно рассчитать основные показатели деятельности рассматриваемой компании по результатам внедрения проекта (таблица 7).

Таблица 7

Показатели социально-экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности на ООО ДОЦ «Альбатрос»

Наименование показателя	Значение до внедрения проекта	Значение после внедрения проекта	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
Численность работников, чел.	28	30	2	107,1
Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб.	3450	3800	350	110,1
Средняя заработная плата в целом по организации, руб.	10200	10555	355	103,5
Текучесть кадров, %	11,2	9,5	- 1,7	84,8
Производительность труда, тыс. руб. /чел.	280	295	15	105,4
Себестоимость, тыс. руб.	18364	18526	162	100,9
Коммерческие и управленческие расходы, тыс. руб.	2392	2450	58	102,1
Прибыль от продаж, тыс. руб.	3606	3853	247	106,8
Чистая прибыль, тыс. руб.	1305	1510	205	115,7
Рентабельность продаж, %	14,8	20,8	6,0	140,5

Таким образом, в результате реализации мероприятий по совершенствованию социальной ответственности ожидается рост чистой прибыли предприятия на 15,7% или на 205 тыс. рублей. Рентабельность от основной деятельности увеличится на 40,5% - с 14,8 до 20,8%. Рост производительности труда (на 5,4%) значительно превышает рост средней заработной платы по предприятию, что подтверждает значительную экономическую выгоду от проекта для предприятия.

Проект является также социально эффективным. В последствии - может появиться несколько новых рабочих мест. Планируется снижение текучести кадров с 11,2 до 9,5%. Во-вторых, заработная плата работников в среднем по предприятию увеличится.

Высокий уровень социальной и экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности, соответствие ее стратегическим целям компании, обуславливает целесообразность внедрения ее в ООО ДОЦ «Альбатрос».

Предложенные пути совершенствования социальной ответственности позволят ООО ДОЦ «Альбатрос» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к работе, увеличить прибыль.

Заключение

Тема социальной ответственности неразрывно связана с задачами построения в России институтов гражданского общества. Практика многих предприятий показывает, что социальная защищенность работников, их благосостояние становятся фактором роста производительности труда, обеспечения стабильности и роста производства.

Социальная ответственность бизнеса подразумевает определенный уровень развития предприятия и добровольный отклик на социальные проблемы общества. Этот отклик означает соблюдение законодательно установленных норм и правил и осуществление деятельности сверх этих требований.

Современные теоретические исследования социальной ответственности много внимания уделяют позициям, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом.

Итак, в работе была предпринята попытка характеристики социальной ответственности в бизнесе. В ходе исследования были решены задачи:

1.Дана характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос».

Детский оздоровительный центр "Альбатрос" - прекрасное место для проведения активного детского отдыха. Солнце, лес, чистый воздух - все необходимые составляющие для детского отдыха в сосновом лесу.

Главным достижением «Альбатрос» являются: индивидуальный подход к каждому ребенку, профессиональная педагогическая команда, уютные корпуса, столовая, спортивные площадки волейбольная, футбольная, атлетическая, настольный теннис, шоу-программы, спортивные соревнования, конкурсы, дискотеки фильмы на большом экране, отдых у костра

Проанализировав финансово-хозяйственную деятельность можно сказать, что на предприятии выручка от продажи продукции возросла на 6998 тыс. руб. и на 2011 год составила 24362 тыс. руб., соответственно возросли затраты на производство продукции на 2704 и составили 18364 тыс. руб., что свидетельствует о неэффективном развитии производства предприятия.

Так же произошло увеличение величины основных средств, так на начало 2012 г. основные средства выросли на 4859 тыс. руб. в сравнении с прошлым годом. Среднесписочная численность работающих на начало 2009 г. составила - 25 человек, на 2010 года - 27 человек, на 2011 год - 28 человека, т.е. увеличилась по сравнению с 2009 г. на 3 человека.С ростом прибыли, на предприятии наблюдается повышение уровня рентабельности почти в два раз по сравнению с 2009 годом. Увеличение говорит об эффективном использовании ресурсов предприятия.

Общая динамика стоимости имущества предприятия за анализируемый период и отдельных составляющих актива показывает, что происходит увеличение оборотных активов при одновременном росте внеоборотных средств. Несмотря на это, предприятие имеет достаточное количество оборотных средств, которое говорит о мобильной деятельности предприятия. Но с другой стороны, увеличение внеоборотных активов создаёт препятствия предприятию в получении дополнительного дохода из-за сокращения количества оборотов.

Структура баланса не соответствует условию абсолютной ликвидности при сравнении групп активов и пассивов, поэтому баланс нельзя считать обладающим нормальной ликвидностью

2. Проанализирована социальную ответственность и дана оценка эффективности деятельности.

Социальная политика ООО ДОЦ «Альбатрос» осуществляется по двум основным направлениям: внутреннему - это отношения с коллективом (корпоративные социальные гарантии работникам Центра) и внешнему - это отношения с государством и обществом (социально ответственное участие Центра в жизни общества).

Хотелось бы отметить, что деятельность ООО ДОЦ «Альбатрос» осуществляется на территории Российской Федерации. Центр обеспечивает людей рабочими местами и соответствующей заработной платой. Поэтому социальная политика в отношении персонала является необходимым и значимым компонентом деятельности ООО ДОЦ «Альбатрос». Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, другие международные трудовые нормы, трудовое законодательство Российской Федерации.

Жизнь детей и их здоровье Центр относит к высшей ценности и ставит важным приоритетом своей деятельности, в связи с этим вопросам охраны труда уделяется особое внимание. Центр осознает свою ответственность перед обществом по сохранению благоприятной окружающей среды и, в свою очередь, рассчитывает на понимание со стороны общества сложности и масштабности задач, стоящих перед Центром в этой области.

3. Разработать путей совершенствования социальной ответственности в ООО ДОЦ «Альбатрос».

Разработанные рекомендации в большей степени будут касаться углубления и детализации уже существующих направлений социальной ответственности ООО ДОЦ «Альбатрос».

Участие в государственных, территориальных и местных экологических программах, разработка и реализация собственных экологических программ, реализуемых своими силами и с привлечением молодежи, школьников, студентов, либо реализация совместно с другими организациями.

Высокий уровень социальной и экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности, соответствие ее стратегическим целям компании, обуславливает целесообразность внедрения ее в ООО ДОЦ «Альбатрос».

Предложенные пути совершенствования социальной ответственности позволят ООО ДОЦ «Альбатрос» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к работе, увеличить прибыль.

Список литературы

Данная работа скачена с сайта http://www.vzfeiinfo.ru ID работы: 40707

1. Балдин К.В. Управленческие решения: Теория и технология принятия. Учеб. - М.: 2008. - 478с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада. Лтд, 2009. - 215с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2006. - 642с.

4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 468с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, 2005 - 201с.

6. Гроув С. Эндрю. Высоко эффективный менеджмент. М.: Экономика, 2008. - 327с.

7. Журнал «Социальная политика и социальное партнерство», №7 (июль 2012 г.)

8. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. доктора психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова В.Д. - М.: Юристъ, 2008. - 375с.

9. Корпоративная социальная ответственность/ Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о» 2011. -, С. 130-147..

10. Кохно П.А. и др. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 265с.

11. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. - С.-Пб.: Мим, 2005. - 420с.

12. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцекой. М.: ЮНИТИ, 2006. - 340с.

13. Мишин В.М. Управление: Учебник для студентов вузов. - М.: 2006. - 395с.

14. Основы менеджмента / Под ред. А.А.Радугина. - М.: Центр, 2008. - 240с.

15. «Российский налоговый курьер». Журнал № 6, 2008 г.

16. Райан Б. Стратегический учет для руководителя: Пер. с англ./ Под ред. В.А. Микрюкова: Аудит, ЮНИТИ, 2006. - 286с.

17. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: ИНФРА-М, 2007. - 352с.

18. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. С.-Пб.: МиМ, 2006. - 349с.

19. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. - М.: Филинъ, 2006. - 354с.