Понятие межфункциональной интеграции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Понятие межфункциональной интеграции

2. Основные подходы межфункциональной интеграции

3. Способы реализации межфункциональной интеграции

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Традиционная организация управления в промышленных и торговых компаниях связана с наличием функционально обособленных подразделений, например, отдела снабжения (службы закупок), производственно-технического отдела, финансового отдела, службы сбыта, отдела маркетинга, службы продаж, подразделений управления транспортно-складской инфраструктурой и т.п. В рамках этих подразделений существует своя система ценностей, определяемая локальными целями функционирования, зачастую изолированной системой оценки результатов деятельности отделов и служб, традициями компании, сложившейся практикой управления и пр. Вследствие различий в локальных целях между подразделениями фирмы зачастую возникают конфликты, разрешение которых и нахождение приемлемых компромиссов для реализации стратегических (тактических, оперативных) целей бизнеса компании является обычно прерогативой топ- менеджмента фирмы.

Данная тема достаточно актуальна, так как межфункциональная интеграция играет важную роль в развитии любой фирмы.

1. Понятие межфункциональной интеграции

Понятие «интеграция» используется в нескольких областях знания, в каждой из которых его значение имеет определенную специфику. В общепринятом смысле интеграция означает состояние связанности отдельных дифференцированных частей и функций системы, организма в одно целое или процесс, ведущий к состоянию связанности отдельных дифференцированных частей и функций системы, организма в одно целое. Таким образом, значение глагола «интегрировать» - производить интеграцию, объединять в одно целое. В экономике интеграция - это процесс взаимного приспособления, расширения экономического и производственного сотрудничества, объединения хозяйств двух и более субъектов, форма интернационализации хозяйственной жизни. Интеграция проявляется как в расширении и углублении связей, совместном использовании ресурсов, объединении капиталов, так и в создании друг другу благоприятных условий осуществления экономической деятельности, снятии взаимных барьеров.

В числе ключевых слов, связанных с пониманием интеграции, следует, таким образом, включить следующие: при понимании интеграции как состояния: целый, единый, нераздельный, связанность, связь; при понимании интеграции как процесса: объединение, связывание, сближение, приспособление, сотрудничество, единение, сплочение.

Термин «интеграция» по своему смысловому значению имеет связи с целым рядом понятий. Например, к таковым можно отнести понятия «объединение», «кооперация», «централизация», «координация».

Объединение в смысле действия представляет собой создание единой организации, единого целого или то же, что сплочение.

Кооперация - (от лат. - «сотрудничество») - 1) одна из форм организации труда, при которой много лиц совместно участвуют в одном и том же процессе труда или в разных, но связанных между собою процессах труда. 2) массовые коллективные объединения в области производства и обмена, основанные на групповой собственности членов кооператива. Кооперация относится только к участию в некотором процессе (труда, прежде всего). В контексте интеграции, как процесса, кооперация может выступать как литературный синоним, но лишенный, очевидно, подчеркнутой значимости активного взаимодействия кооперируемых элементов.

Централизация - сосредоточение управления или руководства в одном месте, в какое-либо едином центре. Таким образом, централизация является одним из механизмов проведения интеграции и, как термин, уже термина «интеграция».

Координация - (от латинского со - вместе и ordinatio - расположение в порядке) - согласование, соподчинение, приведение в соответствие (понятий, действия, функций организма и т.д.). В управлении организацией координация - это обеспечение совместных согласованных действий для достижения общей цели, увязка деятельности, согласование локальных целей и задач с глобальной целью. Координация может реализовываться в рамках интеграции как состояния или процесса, направленного на достижения состояния объекта управления, характеризующегося единством и взаимосвязанностью функционирования его составных частей.

Интеграция - чрезвычайно используемый термин в современной науке и практике управления. Интегрированный менеджмент, интегральный менеджер, интегральная концепция логистики, интегрированные инфо-коммуникационные системы - далеко не полный перечень устойчивых словосочетаний, используемых в настоящее время для описания процессов управления организациями разного уровня. В связи с этим значение термина «интеграция» требует анализа в этой профессиональной сфере. Довольно часто интеграция в менеджменте является синонимом объединения (усилий, действий, возможностей), что соответствует общеупотребительному пониманию этого термина. Анализ российского опыта процессов экономической интеграции в процессе организации корпораций позволяет говорить о реинтеграции как о процессе восстановления ранее существующих связей. Об интеграции говорят как об объединение видов деятельности, комплексной реализации функций и управленческих взаимодействий, взаимодействии участников процесса товародвижения (в т.ч., продавца и покупателя), наличии общих инфокоммуникационных систем, построении организационных отношений (в т.ч., рационализации организации системы), а так же процессе включения, вовлечения в деятельность новых элементов, сфер деятельности или отдельных функций.

Межфункциональная интеграция позволяет интегрировать усилия всех структурных подразделений и служб предприятия для получения заданного конечного результата. Инструментами межфункциональной интеграции выступают стандарты МРП, и ТВС. Эти системы позволяют иметь сотрудникам разных подразделений общий взгляд на бизнес в целом и побуждают людей к взаимодействию в рамках единой информационной системы. При межфункциональной интеграции объединяются, прежде всего, процессы в виде операций, бизнес-процессов и функций. Межфункциональная интеграция зачастую наталкивается на традиционные препятствия, которыми являются организационная структура, закрепляющая функциональное деление ответственности, обязанностей и полномочий; система оценка результатов, отражающая функциональную организационную структуру управления; традиционный подход к управлению запасами; конфигурация информационных систем, связанная с функциональной организационной структурой управления; отсутствие в организации системы накопления знаний. Межфункциональная интеграция, хотя и является необходимой предпосылкой успешной работы, не достаточна для достижения конкурентного преимущества предприятия в современном бизнесе. Межфункциональная интеграция позволяет интегрировать усилия всех структурных подразделений и служб предприятия для получения заданного конечного результата. Межфункциональная интеграция часто наталкивается на традиционные препятствия, которыми являются организационная структура, закрепляющая функциональное деление центров ответственности, обязанностей и полномочий; система оценки результатов, отражающая функциональную организационную структуру управления; традиционный подход к управлению запасами; конфигурация информационных систем, которая связана с функциональной организационной структурой управления; отсутствие в организации системы накопления знаний. Межфункциональная интеграция недостаточна для достижения конкурентного преимущества предприятия в современном бизнесе. Логистическая интеграция дает о себе знать на межфункциональном и межорганизационном уровнях деятельности. Объединение элементов бизнес-систем при этом ведется на основе концепция интегрированной логистики (интегральная парадигма логистики), согласно которой информационные и материальные потоки между источником поставок и конечным потребителем управляются в рамках единой системы. Неким интегратором бизнес-процесса являются потоки. В концепции логистической интеграции происходит переход от вертикальной организации управления к горизонтальной организации.

Логистическая интеграция стала настолько популярной, что синонимом горизонтальной структуры управления стала так называемая «логистическая структура», а горизонтально организованные предприятия стали называться логистическими. В концепции интегрированной логистики происходит объединение таких интеграторов, как процесс, концепции маркетинг-менеджмента, материальных и информационных потоков.

Межорганизационную интеграцию на основе логики интегрированной логистики стали называть концепцией управления цепью поставок, которая является не чем иным, как развитым операционным (процессным) подходом к выполнению действий на межорганизационном, а иногда и на межфункциональном уровне управления.

2. Основные подходы межфункциональной интеграции

Межфункциональная интеграция развивается, позволяя объединить усилия всех структурных подразделений и служб предприятия для получения заданного конечного результата. В советское время такой принцип управления назывался сквозным управлением. Наиболее значимое развитие данный уровень деятельности получил благодаря стандартам МРП и ТВС типа. Эти системы позволяют иметь сотрудникам разных подразделений общий взгляд на бизнес в целом и побуждают людей к взаимодействию в рамках единой информационной системы. Вслед за этим серьезным шагом развития межфункциональной интеграции стала внутрифирменная логистика. Одной из последних концепций межфункциональной интеграции управления является концепция гармоничного производства, которое основано “на оптимальных пропорциях использования факторов производства, логистических и маркетинговых взаимосвязях и солидарной ответственности всех элементов цепочек ценностей за конкурентоспособность продукции, при совместном участии партнеров в процессе развития системы в условиях изменяющейся внешней среды”.15 Межфункциональная интеграция деятельности, хотя и является необходимой предпосылкой успешной работы, не достаточна для достижения конкурентного преимущества предприятия в современном бизнесе. В существующей бизнес-среде компания может быть эффективна только при достижении интеграции на межорганизационном уровне. Более того, на основе теории систем и исследования открытых экономических систем сделан вывод о том, что устойчивость открытой системы формируется не за счет внутренней функциональной иерархичности, а за счет развитого взаимодействия с внешней средой. К инструментам развития межорганизационной интеграции деятельности можно отнести формирование отношений партнерства, стратегических союзов, контрактные взаимодействия, развитие стандартов DRP, ERP, ТВС и ТВСП на межорганизационном уровне, развитие информационных технологий и телекоммуникации. межфункциональный интеграция команда

Первые три уровня рассмотрения деятельности организации (операционный, функциональный и межфункциональный) можно определить как внутреннюю интеграцию. Последний межорганизационный уровень является внешней интеграцией. Для каждого уровня интеграции деятельности и управления ею актуален тот или иной элемент механизма интеграции. Так, для операционного уровня деятельности характерно внимание к операционной системе бизнеса, для функционального к организационной системе, для межфункционального уровня к логистической системе, для межорганизационной интеграции важно развитие управления цепями поставок. Эффективным инструментом межорганизационной координации служит интеграция информационного пространства.

Основой успеха межорганизационной интеграции является успешное межфункциональное взаимодействие в рамках отдельных организаций. Результативность межфункционального взаимодействия связана с отлаженностью функциональной работы. Эффективность управления отдельными функциональными областями основывается на хорошо прописанном операционном уровне интеграции деятельности. В зависимости от рассматриваемого уровня деятельности можно говорить об управлении операциями, функциональными областями, межфункциональными или межорганизационными взаимодействиями. Процессный подход к управлению позволяет обеспечить функционирование сети бизнес-процессов организации без выделения функционального и межфункционального уровней деятельности. В практике деятельности любой организации присутствуют все уровни интеграции, которые могут отслеживаться или игнорироваться руководством при управлении. Получаемые при этом результаты воздействуют на успех организации в целом.

3. Способы реализации межфункциональной интеграции

Скоординированные, взаимно поддерживающие друг друга подсистемы LPDS служат прочным фундаментом целостной системы разработки, общий потенциал которой превышает сумму возможностей ее составляющих. Однако эффективность разработки продукции зависит и от интеграции функциональных подразделений, которая позволяет избежать распыления ресурсов. Чтобы успешно поставлять на рынок высококачественную продукцию, нужно объединить усилия большой группы специалистов разного профиля. Дизайнеры должны позаботиться о стиле, проектировщики -- о работоспособности и технологичности, технологи -- об эффективности производственных процессов, специалисты по инструментам и штампам -- о своевременной подготовке качественного оборудования, производственники -- о качестве готового изделия. Если функциональные подразделения работают синхронно, согласовывая свои действия и помогая друг другу, ваша продукция будет вне конкуренции. Степень согласованности действий подразделений при движении к единой цели определяет успех предприятия в целом.

Интегрированные команды разработчиков. Формально они появились совсем недавно, однако на самом деле подобные команды существовали десятки лет, работая на достижение общих целей. В их состав входят представители функциональных подразделений, которые подключаются к работе на ранних стадиях разработки продукции и процесса, когда принятые решения имеют определяющее значение для конечного успеха проекта. Поскольку члены команды продолжают работать в соответствующих функциональных подразделениях, все проекты опираются на единую базу знаний, и компания не рискует растерять накопленный опыт.

Обея как метод работы в команде. Еще одно недавнее нововведение Toyota, обея, объединяет участников разработки продукции на протяжении всего проекта. Это своеобразный штаб, где менеджеры функциональных подразделений несколько раз в неделю встречаются с главным инженером и его помощниками. Такие встречи способствуют быстрому принятию решений и обмену информацией между подразделениями.

Контрольные листки и стандартизация. На первый взгляд эти инструменты не влияют на интеграцию, поскольку они лишь фиксируют, что происходит при осуществлении отдельного процесса или операции. Но если функциональное подразделение соблюдает нормы стандартного процесса и проектно-конструкторские стандарты, прочие группы будут знать, что стоит ожидать от этого подразделения и когда.

Функциональная сборка. Функциональная сборка -- один из ключевых факторов интеграции, так как она заставляет специалистов разного профиля совместно принимать тактические решения с учетом критериев системного уровня. Тесный контакт технических специалистов при сборке автомобиля упрощает обмен информацией между функциональными подразделениями. Каждый специалист делится собственными профессиональными знаниями, а групповые решения принимаются с учетом объективных данных и единой цели.

Стандартизированная коммуникация с помощью отчетов формата АЗ. Надежная коммуникация имеет решающее значение для интеграции. Поскольку в реализации проекта по разработке продукции участвует множество специализированных групп, каждая из которых применяет собственный жаргон и терминологию, это усложняет обмен информацией. В отчетах формата АЗ используются графики и лаконичные формулировки, поэтому они помогают специалистам преодолеть разногласия и найти общий язык.

Инженеры-резиденты. Toyota привлекает к временной -- на срок до трех лет -- работе инженеров компаний-поставщиков. Такие временные назначения -- особенно если инженеров направляют в аффилированные компании --- оказывают благотворное влияние на интеграцию различных структур и распространение стандартизированных методов работы и технических знаний. Подобная практика сплачивает людей, которые чувствуют себя частью единого предприятия.

Хансей-мероприятия. В ходе этих мероприятий различные группы собираются вместе, чтобы обсудить результативность текущего или только что завершенного проекта. Эти мероприятия не только дают возможность учиться и совершенствоваться, но и улучшают координацию работ на межфункциональном уровне. Обсуждение итогов совместной работы формирует у разных функциональных подразделений чувство общей цели.

Занимаясь межфункциональной интеграцией в процессе разработки продукции, Toyota не пускает дело на самотек. Семь перечисленных способов интеграции позволяют объединить всех участников создания нового автомобиля и избежать недостатков проектных команд по разработке платформ. Опираясь на данные механизмы, подсистемы LPDS и культуру, Toyota сформировала целостную, скоординированную систему разработки продукции. Такую систему можно по праву назвать гармоничной.

Заключение

В целом, проведенное исследование позволило сделать вывод, что функциональный и межфункциональный уровни интеграции деятельности, по сравнению, соответственно, с операционным и функциональным уровнями, обеспечивают более высокое качество управления организацией. Межорганизационный уровень интеграции деятельности имеет качественное отличие от иных уровней. Компания, управляемая на межфункциональном уровне, не может эволюционным путем перейти к межорганизационной интеграции своей деятельности в бизнес-сети. Для этого требуется специально организованная подготовительная работа.

В данной работе раскрыто понятие «межфункциональной интеграции», описаны основные ее подходы в логистической системе, а также изучены способы ее реализации.

Список используемой литературы

1. Карпова С.В. Логистика для бакалавров: учебник. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. - 323 с.

2. Логистика: Учебное пособие/ О.А. Александров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 217 с. (ЭБС Инфра-М)

3. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. - СПб.: Питер, 2015.

4. Стерлигова А.Н. Анализ значения термина «интеграция» в контексте управления организацией // Логистика и управление цепями поставок. 2017. № 6. - М.: ГУ-ВШЭ, 2005. С. 70-79.

5. Чудновская С.Н. Интеграция и квантификация процессов менеджмента: Диссертация д-ра экон. наук: 08.00.05. - М., 2016.

Размещено на Allbest.ru