Развитие консалтинговых услуг в современной экономике
Рассмотрение свойств консалтинговых услуг и факторов спроса на данный вид услуг. Изучение основных видов консультационных услуг и наиболее растущих секторов консалтинговых услуг в РФ. Оценка темпов роста выручки консалтинговых групп по направлениям.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.04.2019 |
Размер файла | 198,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена
Развитие консалтинговых услуг в современной экономике
Галиуллина Айгуль
Аннотация
В статье рассматриваются свойства консалтинговых услуг, факторы спроса на данный вид услуг. Изучаются основные виды консультационных услуг и наиболее растущие секторы консалтинговых услуг в РФ.
Ключевые слова: консалтинговые услуги, консалтинг, виды консалтинговых услуг, формирование спроса в сфере консалтинга.
Основная часть
Началом развития консалтинговых услуг в мире можно считать XX (двадцатый) век, когда произошёл новый этап индустриального развития. Именно в этот технический прогресс было необходимо рассмотреть свежий подход к управлению предприятия. В крупных компаниях произошла страшная нехватка сведений, новой информации и знаний, которые могли бы помочь реформироваться под новые условия, который требовал рынок, и, конечно, развивающаяся конкурентоспособность. Именно в те года появились первые консультанты, а именно, Гаррингтон Эмерсон, Фредерик Тейлор и Артур Д. Литтл, известные в области научной организации труда и эффективности производства. В 1914 была создана Эдвином Бузом первая консалтинговая компания в мире - "BoozAllenHamilton".
В России это вид услуг появился не так давно, в среде постоянного развития рынка, руководители предприятия все чаще прибегают к консультационным услугам, так как многие фирмы не имеют необходимую информацию и навыки для управления предприятием. А это может послужить причиной для всевозможного рода кризиса, сначала на предприятии, потом в определённой области и в итоге к кризису в экономике. Для этого и созданы консалтинговые услуги, где имеются квалифицированные специалисты, имея необходимые знания и навыки, они смогут вывести предприятие из сложной ситуации.
Чёткого и точного понимания консалтингу довольно сложно дать. Вот, например, Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (FEACO - ФЕАКО) определяет эти услуги как "предоставление независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации"№. В сущности, консалтинг - это вид интеллектуально - консультационной деятельности, направленной на анализ и разработку определённой проблемы для достижения желаемого результата, усовершенствования и эффективности работы, а так же выхода из кризисной ситуации предприятия. То есть, продуктом консалтинга является особое знание - информация, в виде схемы или модели решения, обретаемая клиентом.
В отношении видов консалтинговых услуг, стандартный список отсутствует. Вместе с тем, различные консалтинговые организации поразному классифицируют основные направления консультационных услуг, опираясь при этом на собственный опыт. Единой классификации не существует и у международных ассоциаций консультантов, тем не менее, универсальные свойства можно увидеть у всех. В настоящее время можно отметить несколько основных видов консалтинговых услуг:
1. Управленческий консалтинг;
2. Консалтинг в сфере администрирования;
3. Финансовый консалтинг;
4. Юридический консалтинг;
5. Оценочный консалтинг;
6. Налоговый консалтинг;
7. Стратегический консалтинг;
8. Маркетинговый консалтинг;
№ *FEACO InformationDocument. Bruxelles, 1994
9. Консалтинг в сфере информационных технологий;
10. Кадровый консалтинг;
11. Производственный консалтинг;
12. Специализированный консалтинг.
Консультационные услуги могут выполняться конкретными, индивидуальными задачами, например, как бухгалтерское обслуживание и аудит, тренинги и обучение, технические разработки, подбор персонала, создание имиджа фирмы, консультация по продажам и покупкам ценных бумаг, консультация по инженерным вопросам и т.п.
По данным рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА») по итогам 2014 г. наиболее быстрорастущим сектором консалтинговых услуг является финансовый консалтинг (прирост, по сопоставимым данным, составил почти 30%, доход - 10,4 млрд рублей, см. рисунок 1 и 2), и их рост, по мнению экспертов, продолжится в последующих годах.
Рисунок 1 Темпы роста выручки консалтинговых групп по направлениям за 2013 - 2014 гг.
консалтинговый услуга спрос выручка
Как видно на рисунке, менее оптимистически обстоят дела со стратегическим консалтингом и консалтингом в области маркетинга (суммарная выручка по итогам 2014 года - 4,7 млрд рублей, из которых на стратегическое планирование приходится 3,9 млрд рублей, а на услуги в области маркетинга - 850,5 млн рублей). Эта группа показала падение, по сопоставимым данным, на целых 28%.
Рисунок 2 Выручка консалтинговых групп по итогам 2014 г.
Обширными группами остаются услуги налогового и юридического консалтинга: суммарно в 2014 году на их долю пришлось 14% общего дохода - 13,4 млрд рублей (выручка в группе налогового консалтинга составила 7,4 млрд рублей, а в группе юридического консалтинга - 6 млрд рублей; прирост - 2% и 15% соответственно)
На консалтинге в области управления персоналом (обучение и оценка персонала, кадровый консалтинг и т. д.) в 2014 году заработали 2,3 млрд рублей, динамика роста, по сопоставимым данным, составила 8% (против минус 2% в прошлом году)
Как и прежде максимальный объем доходов участников рейтинга (57%) приходится на ИТ-консалтинг и управленческий консалтинг: по итогам 2014 года в сумме он составил 56 млрд рублей (39,7 млрд и 16,3 млрд рублей соответственно). Прирост выручки по направлениям составил 5% и 13% соответственно, а в целом по группе рост составил 8%.
В развитых странах обращение к консалтингу для решения определённых задач в предприятии считается не просто нужным, что показывает о деловом престиже, но и обычном делом. Большинство управленческих, экономических, а так же социальных решений получается с вовлечением профессиональных консультантов.
Формирование спроса на консалтинговые услуги является: нехватка информации и навыков для решения определённых проблем, необходимость независимых экспертов с новым взглядом для разрешений этих задач, потребность в обучении и в тренингах, подбора персонала в организацию, необходимость усовершенствования и развития предприятия, а так же повышение эффективности работы компании. Это малая часть причин, которые требуются для привлечения консультационных услуг. Поэтому можно сказать, что консалтинговые услуги приносят положительный и желаемый результат. А это приводит к процветанию фирмы, и, конечно, выхода из сложной и кризисной ситуации компании.
Отсюда можно сделать вывод, хотя, консалтинговые услуги считаются молодым видом услуг и только развиваются в России, но имеют очень высокий и обширный потенциал для возможностей, как для консалтинговых организаций, так и для предприятий, которые прибегли к профессиональной помощи. Поэтому, консультационные услуги играют очень важную и перспективную роль для современного рынка. Так как способствует более профессиональному и успешному решению определённых задач, а это ведёт к процветанию фирмы и выхода из сложно - кризисной ситуации, сначала, на предприятии, потом в определённой области, в итоге, и в экономике. Так что консалтинг является важнейшей частью экономики страны.
Список литературы
1. Грабоздин Ю.П. Сущность и специфика консультационных услуг// Вестник Самарского муниципального института управления. 2014. № 2 (29). С. 74-80.
2. Дейнега В.Н. Ключевые изменения подхода к консалтинговым услугам// Экономика: Теория и Практика. 2014. № 3 (35). С. 69-73.
3. Калюжнова Н. Я., Мрочковский Н. С. Консалтинг как институт новой экономики. Иркутск: ФГБОУ ВПО Иркутский государственный университет, 2014. 132 с.
4. Кузнецов А. А. Консалтинговые услуги как специфическая сфера профессиональной деятельности// Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2013. № 4 (82). С. 131-134.
5. Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг в России// Современные тенденции в экономике и управлении: Новый Взгляд. 2012. № 13-1. С. 48-53.
6. Рубан В.Е., Бойко А.А. Консалтинговая деятельность и развитие рынка консалтинговых услуг// Современные проблемы экономического и социального развития. 2013. № 9. С. 50-53.
7. Семенченко Е. Н. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги// Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2013. № 3 (47). С. 407-414.
8. URL: http://raexpert.ru/ratings/consulting/2014/ (дата обращения: 11.01.2016).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Рассмотрение теоретических аспектов развития консалтинговых услуг. Анализ плюсов и минусов консалтинговых организаций. Краткая характеристика организации "ТексКонсалт-52", ее миссия, цели и задачи, организационная структура. Расчет бизнес-плана компании.
курсовая работа [158,1 K], добавлен 30.01.2015Теоретические аспекты развития интернет-услуг. Сущность и значение высокотехнологичных услуг в современной экономике. Формирование основных видов информационных услуг. Время освоения новых информационных технологий. Динамика интернет-аудитории в России.
курсовая работа [806,5 K], добавлен 28.10.2013Сущность и многообразие предпринимательской деятельности. Критерии классификации фирм. Услуги производственного и непроизводственного характера. Малые предприятия, их преимущества. Виды консалтинговых услуг. Условия успешной коммерческой деятельности.
контрольная работа [471,3 K], добавлен 25.04.2015Этапы технологии оценки эффективности организационного потенциала организации, действующей на рынке консалтинговых услуг. Практические рекомендации по совершенствованию методик оценки организационного потенциала в области консалтинговой деятельности.
курсовая работа [54,3 K], добавлен 20.10.2010Основы управления текущими затратами. Классификация затрат на производство. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АС Консалтинг". Анализ общей суммы затрат на оказание консалтинговых услуг. Оценка затрат по статьям калькуляции.
курсовая работа [761,6 K], добавлен 06.01.2015Исследование понятия спроса и предложения, связи между ними, закономерностей и взаимодействия. Изучение рынка ветеринарных услуг г. Якутска. Определение услуг, которые пользуются наибольшим спросом. Анализ влияния роста цен говядины на спрос на цыплят.
курсовая работа [183,8 K], добавлен 13.06.2015Понятие сферы услуг, их виды и анализ положения сферы Краснодарского края в Южном федеральном округе. Структура производства и реализации платных услуг. Рассмотрение бытовых услуг населению. Доля занятых в сфере услуг в общей занятости населения.
курсовая работа [368,1 K], добавлен 14.12.2015Понятие и сущность сервисной деятельности. Государственное регулирование сферы сервиса в современной экономике как основа активизации региональных факторов экономического роста. Общая характеристика государственной сферы услуг Российской Федерации.
курсовая работа [614,9 K], добавлен 22.01.2016Аспекты развития рынка информационных услуг, его современное состояние на примере России. Становление и развитие информационных технологий экономики. Анализ основных факторов воздействия на рынок информационных услуг. Расчет многофакторной модели.
дипломная работа [484,5 K], добавлен 22.12.2010Понятие услуг и характеристика экономики услуг. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Патро Интеграция". Динамика роста производства услуг. Анализ структуры ассортимента реализации. Анализ показателей себестоимости, ценообразования и прибыли организации.
курсовая работа [54,5 K], добавлен 19.12.2012