Алгоритм оценки эффективности системы управления качеством на строительном предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

1

АЛГОРИТМ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Рогожникова В.В., студент группы СКУ-252 ФГБОУ ВО РУТ (МИИТ), г. Москва, Россия

В условиях рыночной экономики проблема качества является важнейшим фактором повышения экономической, социальной и экологической безопасности и уровня жизни в целом.

Устойчивое положение предприятия на рынке товаров и услуг определяются в большей степени именно уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность продукции связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых на первое место выходит качество продукции. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности предприятия: разработка стратегии и миссии, организация бизнес-процессов, маркетинг и др.

Основой обеспечения и контроля качества продукции на строительном предприятии является система управления качеством. Она необходима для успешного функционирования на внешних и внутренних рынках и для повышения конкурентоспособности продукции. Система управления качеством каждого предприятия разрабатывается с учетом конкретной деятельности предприятия, специфики производимой продукции и рынка потребления, но в любом случае она должна охватывать все стадии жизненного цикла продукции. Следующим этапом после внедрения системы управления качеством является обеспечение её эффективной работы, т.е. проведение анализа, выявление недостатков и принятия мер по их устранению. Проблема анализа и оценки эффективности системы управления качеством достаточно сложна из-за многоаспектности и многоуровневости (бизнес-процесс, организация в целом, структурное подразделение). На сегодняшний день не существует конкретного метода оценки, поэтому каждое предприятие индивидуально выбирает собственный механизм определения эффективности системы управления качеством.

Приступая к оценке эффективности системы управления качеством, необходимо выполнить следующий алгоритм действий, который представлен на рисунке 1.

Рис. 1. Алгоритм действий при оценке эффективности системы управления качеством

управление качество экономический конкурентоспособность

Разнообразие задач и объектов для оценки их уровня качества определило применение различных методов и подходов. На рисунке 2 представлен ряд методик при оценке эффективности системы управления качеством продукции.

Таким образом, благодаря широкому спектру методов, применяемых к оценке эффективности системы управления качеством можно дать адекватную оценку состояния существующей системы и определить перспективы её дальнейшего развития.

Структуры, функции и методы системы управления качеством меняются после её разработки и внедрения из-за внутренних и внешних условий, в т.ч. в связи с новыми достижениями в области технологии производства и организации работ, поэтому требуется изменение системы управления качеством, её совершенствование. На рисунке 3 показаны инструменты и методологические подходы в совершенствовании системы управления качеством.

Рисунок 2

Постоянное совершенствование системы управления качеством и повышение качества выпускаемой продукции является важным условием для поддержания высокого уровня конкурентоспособности любого предприятия. Повышение качества всегда способствует повышению эффективности производственных процессов, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка.

Рис. 3. Инструменты и методологические подходы в совершенствовании системы управления качеством на строительном предприятии

Список литературы

1. Азаров В.Н., Майборода В.П., Панычев А.Ю., Усманов Ю.А. Всеобщее управление качеством: учебник. М.: ФГБОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2013. - 572 с.

2. Василенко М.А., Кузина Е.Л. Методы в управлении конкурентоспособностью корпораций // Инженерный вестник Дона. - 2017. - № 3 (46). - 35 с.

3. Майборода В.П., Азаров В.Н., Панычев А.Ю. Основы обеспечения качества: учебник. -- М.: ФГБОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2015. -- 314 с.

4. Смирнова Э.Е. Гуляева Н.И. Внедрение современных методов измерений и испытаний в строительстве как инструмент повышения эффективности управления качеством // «Современное состояние, проблемы и перспективы развития отраслевой науки»: Материалы Всероссийской конференции с международным участием. Москва, Российский университет транспорта (МИИТ). - М.: Издательство «Перо», 2017 [Электронный ресурс].

Размещено на Allbest.ru