Организация и условия функционирования предприятий малого бизнеса на примере торгового предприятия "Бродяга"
Субъекты малого предпринимательства как физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Рассмотрение условий функционирования предприятий малого бизнеса на примере торгового предприятия "Бродяга".
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.01.2019 |
| Размер файла | 62,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Предпринимательство - это особый вид экономической активности, ибо его начальный этап связан, как правило, лишь с идеей - результатом мыслительной деятельности, впоследствии принимающей материализованную форму.
Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента - будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий - это тоже инновационные моменты.
Для изучения предпринимательства также необходимо выделить его существенные признаки и реализуемые им цели, к которым относятся
Основы устройства организации и условий функционирования малого бизнеса актуальны как при создании предприятия малого бизнеса, так и при дальнейшем его функционировании. Понимание теоретических и практических аспектов этой темы позволяет более эффективно вести управление организацией.
Цель курсовой работы - изучить организацию и условия функционирования предприятия малого бизнеса на основе торговой точки «Бродяга».
Задачи курсовой работы:
- изучить основные понятия малого предприятия;
- выявить особенности организации малого предприятия;
- провести общую характеристику торгового предприятия «Бродяга»;
- проанализировать условия функционирования торгового предприятия «Бродяга».
Объект курсовой работы - торговое предприятие «Бродяга».
Предмет курсовой работы -ведение организации и создание условий функционирования предприятия малого бизнеса.
При создании курсовой работы использовались:
- научная литература;
- научные статьи;
- федеральные законы РФ.
Курсовая работа содержит:
- введение;
- две главы с двумя подпунктами;
- заключение;
- библиографический список.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты малого предпринимательства. Во второй проведена характеристика предприятия «Бродяга» и условий его функционирования.
Методы исследования: наблюдение, анализ, сравнение.
1. Теоретические аспекты малого предпринимательства
1.1 Понятие, сущность и критерии малого предприятия
Основным фактором отнесения предприятия к малым является среднесписочный состав работников, но иногда используются дополнительные факторы, такие как объем продаж, стоимость активов и др. Законодательно в России субъекты малого предпринимательства определены федеральным законом "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция).
Направлением закона является реализация права граждан на реализацию своих способностей и имущества для осуществления предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.
Согласно закону под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):
- в промышленности - 100 человек;
- в строительстве - 100 человек;
- на транспорте - 100 человек;
- в сельском хозяйстве - 60 человек;
- в научно-технической сфере - 60 человек;
- в оптовой торговле - 50 человек;
- в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
-в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности 50 человек.
Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.
Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или годовом объеме прибыли.
Средняя за отчетный период численность работников малого предприятия определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по договорам гражданско-правового характера и по совместительству с учетом реально отработанного времени, а также работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений указанного юридического лица.
Организационно-правовая форма малого предприятия устанавливается в соответствии сГражданским Кодексом, а также законами "Об акционерных обществах", "Об обществах с ограниченной ответственностью". Они могут существовать в виде индивидуальных (семейных) частных предприятий, товариществ, акционерных обществ, производственных кооперативов, государственных (муниципальных) предприятий.
1.2 Особенности организации малых предприятий
В современной мировой экономике организация производства - это необходимое условие гармоничного функционирования и эффективного развития любой предпринимательской деятельности.
Существует множество определений организации производства, но более точное, на мой взгляд, является определение Н.Л. Зайцева, в котором говорится, что организация производства - это процесс рационального объединения трудовых ресурсов с материально-вещественными элементами производства для обеспечения запланированного выпуска готовой продукции и выполнения услуг с учетом минимизации затрат и трудоемкости изделия.
Принято считать, что не существует идеальной модели организации, поскольку каждое предприятие уникально. Поэтому фирмы находятся в постоянном поиске своей собственной модели управления. Современная модель организации на малом предприятии, прежде всего, должна быть гибкой и простой. Главным её критерием должно быть обеспечение эффективной работы и наличие конкурентоспособности предприятия. Без соблюдений таких условий трудно будет рассчитывать на успех.
Организация малым предприятием предполагает решение таких вопросов, как создание структуры предприятия и грамотное управление деятельностью малого бизнеса.
Ключевым аспектом в организации бизнеса является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающая их функционирование и развитие как единого целого. Работа над созданием организационной структуры должна начинаться с определения целей и выбором предпринимательской идеи. В любой деятельности необходима цель, если её нет, то нет смысла в выборе вариантов деятельности. Определяя цель деятельности для малого предприятия, следует ориентироваться на сохранение своего бизнеса, на состояние своего бизнеса в будущем.
При выборе предпринимательской идеи малый бизнес более склонен ориентироваться на потребности рынка. Как показывают социологические исследования каждый третий начинающий бизнесмен при выборе сферы деятельности оценивает дефицитность избранной продукции на местном и региональном рынке, а каждый пятый рассчитывает на быструю окупаемость вложенных средств.
Предприниматель, открывающий своё дело, может пойти проторенным путём, но мировой опыт показывает, что наиболее многообещающими с точки зрения динамики развития и отдачи вложенных средств оказываются компании, входящие на рынок с новым продуктом или услугой.
Большинство новинок, попадающих на рынок, относятся к «рядовым», т.е. не отличаются особой новизной потребительских свойств и оригинальностью технологического решения.
Однако каким бы незначительным ни было нововведение, его воплощение в практику требует определенных усилий.
Существует множество источников новых идей, но наиболее полезными западные ученые считают отзывы потребителей, сведения о продукции конкурентов, мнения работников торговли, а также патентную литературу.
Также в организационную структуру предприятия входит составление бизнес-плана. Бизнес-план - это документ, составляемый на предмет получения средств, для финансирования долгосрочных экономических мероприятий, в частности организации предприятия. Он включает в себя следующие разделы:
- описание фирмы;
- маркетинговая стратегия;
- сведения о конкурентах;
- план производства;
- организационный план;
- юридический план;
- кадровая политика;
- риск и финансирование;
- финансовый план;
- стратегия планирования и финансирования.
Приступая к составлению бизнес-плана, следует собрать максимально полную информацию о проектах-аналогах, о результатах подобной работы других фирм. Хороший бизнес-план дает определить перспективность мероприятий, график действий при его реализации, источники финансирования, направления использования прибыли, роль каждого партнера.
Рассмотрим следующий аспект об организации малого предприятия - управленческая деятельность. Она должна реализоваться с соблюдением следующих принципов:
- единство решений - все принимаемые управленческие решения должны поддерживать друг друга и направлять деятельность предприятия в одну сторону;
- единство ответственности - за деятельность малого предприятия должен нести ответственность один человек;
- приоритет планирования - разработка планов должна соответствовать решению о выполнении работы.
Должны соблюдаться следующие правила управления предприятия:
- у работника должен быть один начальник;
- помощник должен иметь четкое распределение обязанностей;
- общение подчиненных с руководителем важнее всего для руководителя;
- руководитель должен уметь ясно и правильно излагать свои мысли.
Служба организации малого предприятия весьма проста. Нередко все управленческие функции выполняет один человек. Однако по мере роста предприятия структура управления усложняется. Обычно руководитель предприятия занимает должность президента, генерального директора или директора. Его помощники могут занимать должности:
- заместителя;
- помощника;
- бухгалтера;
- начальника отдела.
Помощник и заместитель организуют, координируют и контролируют различные области деятельности предприятия. Бухгалтер выполняет роль руководителя по ведению экономического учёта и экономического планирования.
Наиболее распространенный способ изображения взаимосвязи работников предприятий - это перевернутое «дерево», где руководитель является вершиной, которую линии связывают с помощниками, а от них, в свою очередь, указывается связь с сотрудниками.
На малом предприятии очень часто работники выполняют многие обязанности и взаимодействуют друг с другом, поэтому необходимо четко разделять работников по уровням управленческой власти.
Руководитель предприятия должен постараться точно определить круг обязанностей каждого сотрудника и в этом ему помогает составление должностных инструкций.
Должностная инструкция представляет собой описание характера выполняемой работы, в ней оговаривается особые условия выполнения обязанностей, требования к квалификации работника. Она включает в себя следующие параметры:
- название должности и указание вышестоящего сотрудника;
- обязанности и основные функции работника;
- вознаграждение (зарплата, сверхурочные, отпуск);
- дополнительные льготы.
Разработав должностную инструкцию, руководитель будет точно знать, что требуется от сотрудника.
В малых предприятиях практически каждый работник, как правило, - единственный специалист в своей области, и если он своими качествами и навыками не соответствует занимаемой должности, или недостаточно квалифицирован, его попросту будет некем заменить. Отсюда следует вывод, что важно правильно подбирать кадры на предприятие. Существует множество критериев отбора кандидатов на требуемую должность, но для каждого предприятия эти критерии определяются индивидуально, в зависимости от потребностей.
Также руководитель малого предприятия выбирает стиль руководства. Выделяют три основных стиля руководства:
1) Директивный - наиболее часто встречаемый в практике российского малого бизнеса. Руководитель, жестоко регламентируя задачи и методы деятельности подчиненных, сосредотачивает решение всех вопросов в своих руках, не советуясь со своими подчинёнными, не терпит возражение и обсуждение своих решений.
2) Товарищеский - на сегодняшний день популярный стиль руководства российского малого предпринимательства. В данном стиле руководитель информирует коллектив о своих планах относительно деятельности предприятия, советуется с ними и считается с их мнением в процессе принятия решений. Старается не навязывать своё мнение подчинённым, предоставляет сотрудникам самостоятельность решения вопросов, касающихся их сферы деятельности, используя их инициативность при решении возникающей проблемы.
3) Попустительский(пассивный) встречается крайне редко в малом бизнесе. Для него характерно назначение руководителя на основании родственных или дружеских связей, или в случае необходимости формального присутствия руководителя, в свою очередь подчиняющегося кому-то ещё.
В действительности каждый из указанных стилей в чистом виде встречается довольно редко, в деятельности конкретного руководителя обычно переплетаются различные стили.
В малом бизнесе многие предприниматели является одновременно и менеджерами своего предприятия.
Менеджер - это человек, профессионально осуществляющий организационно-управленческую деятельность.
Организационно-управленческая деятельность предполагает у менеджера наличие профессиональных знаний, навыков и опыта работы. Если личностные и профессиональные качества предпринимателя отвечают требованиям, предъявляемым к менеджеру, то он может успешно выполнять две роли управления. В противном случае предприниматель передает функции управления к профессиональному менеджеру.
Получение прибыли - это конечный результат малого бизнеса, который зависит от грамотной организованности деятельности предприятия. Правильная организация малого бизнеса - 80% успеха, плохая организация - путь к разорению.
Таким образом, можно сделать вывод по первой главе, что важнейшей составляющей рыночной экономики является малое предпринимательство. Малый бизнес в значительной мере способствует созданию конкурентной среды на потребительском рынке. В мировой экономике институт малого предпринимательства влияет на темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
Динамика развития малого предпринимательства зависит от уровня подготовки предпринимателя к ведению бизнеса, так как недостаточная их профессиональная подготовка является одной из важной причин интенсивного банкротства малых фирм.
Специфика успешного предпринимательства в малом бизнесе заключается в многогранной деятельности бизнесмена, рискнувшего открыть и вести свой бизнес. Предприниматель является одновременно менеджером, экономистом, маркетологом, финансистом, производственником, юристом, он должен профессионально разбираться во всех тонкостях перечисленных ролей.
Особенностью организации малых предприятий является грамотное составлении структуры организации и управление деятельности фирмы. Одним из главных требований организации управления малого предпринимательства в условиях рынка является обеспечение его гибкости и приспособляемости к меняющимся условиям хозяйствования.
Предприниматель, как руководитель своего дела, должен ставить основной задачей подбора персонала, формирования работоспособных групп и дальнейшей организации предприятия.
2. Оценка деятельности предприятия малого бизнеса на примере «Бродяга»
2.1 Краткая характеристика торгового предприятия «Бродяга»
предпринимательство бизнес торговый
Основной вид деятельности магазина «Бродяга» - розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона и сети Интернет, осуществляется в г. Абакан.
Организационно-правовая форма - индивидуальный предприниматель. Форма собственности - частная.
Фактический адрес: г. Абакан ул. Др. Народов 20, магазин «Бродяга». Юридический адрес: г. Абакан ул. Др. Народов 39.
Основной целью магазина «Бродяга» является получение прибыли путем удовлетворения потребностей потребителей в продукции ведущих производителей.
По масштабу деятельности магазин «Бродяга» относится к малым торговым предприятиям, так как численность работающих составляет менее 100 человек.
За годы своей деятельности компания «Бродяга» приобрела большую клиентскую базу и завоевала репутацию надёжного продавца высокотехнологичной «outdoor» продукции и аксессуаров, чему способствовали принципы взвешенной ценовой политики, высокое качество продаваемой продукции и своевременное выполнение работ. Сегодня магазин «Бродяга» обслуживает множество клиентов, представляя в продажу продукцию крупнейших производителей.
«Бродяга» - магазин в Абакане, где туристы, альпинисты, спортсмены и просто любители активного образа жизни могут найти снаряжение и одежду высокого уровня.
В магазине можно найти большой выбор современной функциональной одежды и экипировки, обуви, носков и перчаток, а также аксессуаров всемирно известных торговых брендов. Качественный подбор экипировки и грамотная консультация по всем группам товаров.
Ассортимент продукции:
- Высокотехнологичная одежда, ветровки, термобелье, кроссовки, обувь, спальники, палатки, рюкзаки, водное и горное снаряжение ведущих российских и мировых фирм: Bask («Баск»), Sivera («Сивера»), BlackDiamond («БлэкДаймонд»), RedFox («Ред Фокс»), INOV-8 («ИНОВ-8») и других производителей.
- Широкая гамма моделей одежды и спальных мешков с синтетическими утеплителями: Thinsulate («Тинсулейт»), Primaloft («Прималофт»), Thermolite («Термолайт»), Climashield (Климашид)
- Штормовая одежда из мембранных тканей, куртки и брюки SoftShell («СофтШелл»).
- Одежда из Polartec («Полартек»), перчатки и шапки.
2.2 Организация и оценка деятельности предприятия «Бродяга».
Предприятие функционирует на рынке уже более 15 лет. За это время предприятие открыло две торговые точки в городе Абакан.
В качестве системы налогообложения на предприятии используется ЕНВД, из-за маленькой площади торговой точки - 70 кв. м., что является наиболее удобным для предпринимателя, при расчете налоговой базы.
Так как предприятие хоть и считается спортивным магазином, его узкая специализация как «outdoor» (комфортное высокотехнологичное снаряжение для сложных погодных условий), а также ориентация только на отечественные бренды снижает круг его конкурентов. Под эту специализацию попадают только два магазина в городе Абакан - «Триал-спорт» и «Супер Спорт». Причем, в последние два года из-за роста цен оба этих магазина («Триал спорт» постепенно, «Супер спорт» уже почти полностью) переходят на продукцию более низкого качества. Эта ситуация постепенно выведет их из «outdoor» сферы, так как высокое качество является основной ценностью этой сферы.
Основными поставщиками магазина являются предприятия НПФ «БАСК» (г. Москва), ООО "Пять звёзд" (Бренд «Sivera», г.Рязань), ИП Яковлев Федор Евгеньевич (RedFoxOutdoorEquipment, г. Санкт Петербург) и ООО ТД "Абалаковский" (RockPillars, Красноярск). Сотрудничество осуществляется по договорам торгового представительства (кроме бренда «RockPillars», так как в 2011 году предприятием ООО ТД "Абалаковский" был нарушен договор, и они начали поставлять свою продукцию в одноименный магазин (RockPillars), что противоречило условиям договора, в данный момент ИП Ширнин по предзаказу с этим предприятием не работает.
По условиям договоров торгового представительства, ИП Ширнин не имеет права устанавливать цену на товар ниже рекомендованной производителем, а также проводить свои скидочные программы, что создает проблему остатков не распроданных товаров с коллекций прошлых лет. Так же по условиям договоров, действует система предзаказа и оплаты (у НПФ «БАСК» в размере 30% от суммы заказа) за шесть месяцев до начала сезона (весна-лето, осень-зима).
Поставки осуществляются каждую неделю с начала сезона, по мере отшивания (Кроме компанииRedFox, который начиная с прошлого года задерживает поставки на полгода, в этом году на сезон осень/зима заказ не составлялся, так как не была распродана прошлогодняя коллекция). Доставка производится транспортной компанией «Деловые линии», каждая оплачивается индивидуально.
Самые большие продажи осуществляются в период осень-зима, чему способствуют погодные условия нашего региона - люди заинтересованы в качественной, теплой зимней одежде. В летний период происходит спад продаж, так как основная клиентская масса сужается до людей,заинтересованных в снаряжении для специфических видов отдыха (например, альпинизм, скалолазание, скайраннинг и т.п.)
Организационная структура магазина «Бродяга» представлена на рисунке 1.
Рис. 1 Структура управления магазина «Бродяга»
В обязанности руководителя магазина «Бродяга» входят: бюджетирование, организация бизнес-процессов, стратегическое планирование, определение ассортиментной политики, подбор ключевого персонала и контроль эффективности работы ключевых отделов интернет-магазина.
Руководитель магазина несет ответственность за проект в целом и за каждое направление, находящееся в его ответственности в частности. Именно поэтому он должен хорошо ориентироваться как в основах IT-технологий, SEO, WEB-дизайне, так и в нюансах интернет-эквайринга, особенностях работы контент-менеджеров и логистов.
Бухгалтер ведет контроль финансовой деятельности предприятия, составляет бухгалтерскую отчетность, ведет учет расчет с поставщиками, с персоналом по заработной плате, обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег.
В задачи программиста входит развитие и поддержка существующих сервисов интернет-магазина, а также борьба с различными чрезвычайными ситуациями - отключение сервера, хакерская атака и т.д.
Интернет-маркетолог -- это специалист с опытом классического маркетинга и продвижения интернет-ресурсов. В задачи интернет-маркетолога входит детальный анализ внешней среды сайта (включая всесторонний анализ сайтов конкурентов), планирование маркетинговой стратегии развития интернет-ресурса, планирование трафика, объема продаж и бюджета продвижения, развитие различных инструментов стимулирования продаж посредством работы с внешней и внутренней средой сайта и, наконец, контроль эффективности работы сайта, как с точки зрения доступности, так и с точки зрения качества контента.
Контент-менеджер -- это специалист, отвечающий непосредственно за внутреннее содержание сайта. В задачи контент-менеджера входит описание товара и в соответствии с инструкциями размещение на сайте описаний и фотографий товара.
Администратор магазина несет ответственность за товарно-материальные ценности, принятые от поставщиков, формирует товарные запасы, отвечает за их сохранность, устанавливает розничные цены на реализуемую продукцию. В подчинении у него находится торговый персонал. Продавцы осуществляют расчеты с покупателями, несут материальную ответственность за свое рабочее место.
Кадровая политика в магазине «Бродяга» осуществляется следующим образом, т.к. на предприятии нет квалифицированного менеджера по управлению персоналом, вопросами кадровой политики занимается непосредственно директор предприятия.
Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.
В то же время не всегда работники предприятия имеют возможность получать информацию в срок и по назначению т.к. на предприятии отсутствует система электронного документооборота, которая могла бы снизить нагрузку на сотрудников, а также эффективно доводить информацию по назначению. Поэтому одной из основных задач компании можно назвать организацию потоков информации, которые должны свободно развиваться как по вертикали (от начальника к подчиненным), так и по горизонтали (между различными профильными подразделениями).
Среди методов экономического воздействия на персонал в магазине «Бродяга» главное место занимает оплата труда, которая обеспечивает связь между результатами труда и его процессом, отражает количество и сложность труда рабочих различной квалификации. Это основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы.
Заработная плата работников в магазине «Бродяга» формируется из следующих показателей:
- должностной оклад для администратора, специалистов;
- тарифная сетка для работников (сдельная оплата труда - за фактически выполненный план; повременная - за фактически отработанное время);
- доплаты за сложность и квалификацию, совмещения профессий, сверхнормативная работа;
- надбавок за интенсивность труда;
- единовременное вознаграждение при уходе в очередной отпуск за непрерывный стаж работы.
Кроме того, работникам выплачиваются компенсации - денежные выплаты, установленные в целях возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных обязанностей.
Руководство магазина «Бродяга» в своей работе использует систему стимулирования труда посредством роста заработной платы и увеличением премий. Для того, чтобы выявить основные методы социально-психологического воздействия, необходимо рассмотреть управление коллективом в магазине «Бродяга» изнутри. Так как коллектив маленький, основным руководящим звеном является директор, он же принимает решения не только в области руководства компанией, но и в области мотивационных решений.
Администратор занимает позицию внутри реальных межличностных отношений в коллективе. Сотрудники фирмы имеют возможность обратиться к нему в любое время. Администратор в магазине «Бродяга» с участием относится к пожеланиям сотрудников и оказывает помощь в решении конкретных проблем сам или поручает их решение подчинённым. Директор обладает моральной устойчивостью, компетентен в своей работе, имеет организаторские способности.
Таким образом, можно сделать вывод, что данный вид руководства организацией близок к демократическому. Выбранный стиль наиболее эффективен по сравнению с другими. Он в большей степени подходит личным и профессиональным качествам, так как основывается на механизмах влияния, базирующиеся на совершенствовании человеческих отношений. Коллектив компании благодаря такому стилю управления максимально участвует в принятии решений, всегда оказывает взаимопомощь.
Директор считается с нуждами подчиненных, помогает им решать проблемы, поощряет их карьерный рост и часто советуется с персоналом. Поэтому авторитет директора складывается не только из формального, но и неформального авторитета. Одной из главных задач в работе с кадрами является формирование мотивационного механизма, который побуждает сотрудников к эффективному труду.
В основе данного механизма необходимо учитывать соблюдение ряда принципов: увязка целей организации с целями работников, их значимость; простота, понятность, справедливость; наличие необходимых условий реализации, возможность корректировки, направленность и как на поддержку нового, так и на его принятие, рациональность, взаимосвязанность элементов при их обособленности. Мотивационная модель управления персоналом направлена на эффективное использование трудового потенциала, на мобилизацию их физических и умственных способностей к труду. И это очевидно, поскольку наглядно видна прямая зависимость конечного результата деятельности организации от интеллектуального и квалификационного потенциала персонала.
На предприятии существует Положение о мотивации, которое затрагивает такие аспекты трудовой деятельности как:
- материальное стимулирование;
- базовую заработную плату (оклад + надбавка директора за достижения и пр.)
- гарантированную компенсацию работнику за его труд в организации, т.е. вознаграждение за исполнение должностных обязанностей в объеме, которые предусмотрены должностными инструкциями или стандартами в организации. Базовая часть заработной платы - оклад + надбавка определяется директором компании, но более чем в штатном расписании;
- побудительные выплаты (бонусы) - переменная часть денежного вознаграждения выплачивается за результативность труда работника. Вознаграждение связывает уровень денежных выплат с общей эффективностью работы компании, подразделения и самого работника. К ним относятся: премия за качество выполнения функциональных обязанностей - 15 и более процентов к окладу, все другие виды премий.
В ходе анализа управления персоналом в магазине «Бродяга» выяснили, что руководство предприятия применяет следующие методы.
Административно - организационные методы управления:
- Взаимоотношение между сотрудниками организации регулируется посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
- Администрация использует методы властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.
Экономические методы управления:
- Материальное стимулирование труда работников заключается в премировании по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельно-премиальной формы оплаты труда.
Социально-психологические методы управления:
- Использование стандартов обслуживания с целью формирования у сотрудников чувства принадлежности к организации.
- В целях стимулирования труда работникам предоставляются социальные гарантии и как вид поощрения организация праздников для сотрудников. Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Руководство магазина «Бродяга» использует оплату труда как основное средство мотивации работников.
Был проведен SWOT-анализ деятельности предприятия.(Приложение1)
Показатели группы финансов имеют средние оценки, либо оценки выше среднего. Это говорит о неплохомуровне управления финансовыми потоками предприятия, предприятие имеет высокий доход на вложенный капитал, но стоит доработать инвестиционную активность предприятия.
По показателям производства большая часть имеет высокие оценки, но есть необходимость улучшения системы контроля качества и увеличения численности занятых работников. Предприятие имеет высокотехнологичное оборудование и эффективно его использует.
Показатели организации и управления имеют в основном средней уровень оценки. Самым слабым звеном является скорость реакции управления на изменения во внешней среде. В целом можно сказать о необходимости доработки организационной структуры предприятия.
Большая часть показателей маркетинга имеют среднею оценку. Оценку выше среднего имеют только 4 показателя, это говорит о не плохом уровне рекламы, высоком престиже фирмы, узнаваемости продукции, но также есть необходимость повышения организационного и технического сбыта, повышения качества обслуживания.
По показателям кадрового состава видно, что предприятия не выделяет средств на расходы по подготовке и переподготовке сотрудников, однако производственный и сбытовой персонал в технической области имеют не плохой уровень квалификации.
Предприятие постоянно обновляет ассортимент продукции, как можно заметить из оценки соответствующего показателя, но не выделяет средств на НИОКР, также уровень применяемых стандартов и их совместимости нуждается в доработке.
Заключение
предпринимательство бизнес торговый
Мировой опыт подтверждает: малое предприятие - очень важный элемент рыночной экономики, без которого не может развиваться государство. Оно во многом определяет темп экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
Развитие малого предпринимательства несет в себе множество важных преимуществ:
-формирование среднего класса;
-рост доли экономически активного населения;
-создание новых рабочих мест;
-трудоустройство высвобождаемых в госсекторе работников;
-разработка и внедрение технологических, технических и организационных новшеств;
-косвенная стимуляция эффективности производства крупных компаний;
-ликвидация монополий производителей, создание конкурентной среды;
-мобилизация и эффективное использование материальных, финансовых и природных ресурсов;
-улучшение взаимосвязи между различными секторами экономики.
Знание организации и условий функционирования предприятий малого бизнеса необходимо при ведении управления субъектами малого бизнеса, оно позволяет повысить эффективность работы управляющих звеньев организации.
Начало данной курсовой работы посвящено теоретическим аспектам малых предприятий. Дано определение, функции и критерии, значение в экономике, особенности развития и становления в Российской Федерации.
Во второй главе глубоко изучена деятельность торгового предприятия «Бродяга». Дан анализ внутренним и внешним факторам, влияющим на функционирование фирмы, Проведен SWOT-анализ деятельности предприятия.
Анализ деятельности торгового предприятия «Бродяга» показал, что необходимо:
- разнообразить и увеличить номенклатуру товаров для увеличения спроса в летнее время года;
- пересмотреть договора с поставщиками, включить в них штрафные санкции за несоблюдение временных рамок поставок;
- нанять менеджера по управлению персоналом для разгрузки деятельности директора;
- ввести электронный документооборот для возможности своевременного оповещения работников.
При выполнении курсовой работы были достигнуты следующие задачи:
- изучены основные понятия малого предприятия;
- выявлены особенности организации малого предприятия;
- проведена общая характеристика торгового предприятия «Бродяга»;
- проанализированы условия функционирования торгового предприятия «Бродяга».
Цель изучить организацию и условия функционирования предприятия малого бизнеса на основе торговой точки «Бродяга» была достигнута.
Библиографический список
1.Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция).
2.А.Ф. Зимин, В.М. Тимирьянова. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, Форум, 2016. - 288 с.
3.В.Н. Бугорский. Экономика. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256 с.
4.В.Г. Самойлович, Е.К. Телушкина. Экономика предприятия. - М.: Академия, 2012. - 224 с.
5.В.Г. Самойлович, Е.К. Телушкина. Экономика предприятия. - М.: Академия, 2009. - 224 с.
6.И.И. Дрогомирецкий, Е.Л. Кантор. Экономика и управление. - М.: Феникс, Издательский центр "МарТ", 2010. - 400 с.
7.В.Д. Грибов, А.Л. Леонов. Экономика предприятия сервиса. - М.: КноРус, 2011. - 280 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Условия для формирования малого бизнеса. Цели и принципы государственной политики в области развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Организация функционирования предприятия малого бизнеса на примере ООО "Мага-отель".
дипломная работа [369,1 K], добавлен 09.10.2014Сущность и виды предприятий малого бизнеса. Обоснование выбора организационно-правовой формы. Подготовка учредительных документов и процесс регистрации предприятия. Исследование и анализ организации предприятия малого бизнеса на примере ООО "Орхидея".
курсовая работа [195,0 K], добавлен 27.07.2015Содействие государственных органов власти развитию малого предпринимательства. Создание политико-правовых условий для развития малого бизнеса. Организационные формы государственной поддержки и защиты интересов предприятий и малого предпринимательства.
контрольная работа [25,8 K], добавлен 03.08.2016Проблемы предприятий малого бизнеса в России. Пути и последствия решения проблем создания предприятий малого бизнеса. Деятельность предприятия малого бизнеса на всех этапах становления. Организационная структура предприятия и ее человеческий ресурс.
курсовая работа [120,1 K], добавлен 18.01.2009Субъекты малого предпринимательства: индивидуальные, микро- и малые организации. Зависимость становления, функционирования и развития бизнеса от экономических, социальных и правовых условий. Сеть инфраструктуры поддержки малого предпринимательства.
курсовая работа [54,6 K], добавлен 20.02.2014Критерии и формы малого бизнеса. Направления государственного регулирования и стимулирования развития предприятий малого бизнеса. Анализ состояния, динамики и условий развития малого бизнеса в экономике России. Факторы и условия развития малого бизнеса.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 18.05.2016Роль малого бизнеса в экономике и его организационно-правовое положение. Анализ экономического развития индивидуальных предпринимателей, действующих без образования юридического лица, и малых предприятий. Направления совершенствования налогообложения.
дипломная работа [47,9 K], добавлен 21.11.2019Понятие малого бизнеса. Роль малого бизнеса в экономике. Правовые основы деятельности малых предприятий. Развитие, становление и проблемы малого бизнеса за рубежом и в России. Фонды поддержки малого предпринимательства и система его налогообложения.
курсовая работа [51,8 K], добавлен 30.10.2008Характеристика и классификация предприятий малого бизнеса, их государственная поддержка в России и Ростовской области. Маркетинговое обоснование создания малого предприятия "7D кинотеатр". Разработка организационного плана и финансового профиля проекта.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 25.11.2012Место и роль малого предприятия в рыночной экономике. Стимулирование развития малого предпринимательства в условиях кризиса. Опыт функционирования малых предприятий в разных странах. Особенности, проблемы и перспективы развития малого бизнеса в России.
курсовая работа [56,8 K], добавлен 13.12.2013
