Главная
Коллекция "Otherreferats"
Экономика и экономическая теория
Проблемы и перспективы развития электронной экономики в России
Проблемы и перспективы развития электронной экономики в России
Проблемы и тенденции развития электронной экономики в России и за рубежом. Современное состояние Интернета в России как нового направления хозяйственной деятельности. Экономические механизмы регулирования интернет-маркетинга в современной экономике.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | монография |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.12.2018 |
| Размер файла | 2,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Покупки в Интернет-магазинах делают 23%. Среди этой группы больше высокодоходных респондентов, зарабатывающих свыше 25 000 рублей (39%) и жителей Москвы (41%). Картина покупок on - line в других регионах выглядит следующим образом: в Санкт-Петербурге выбирают Интернет-магазины 10% местных рунетчиков, в Южном - 2%, в Уральском - 8%, в Сибирском округах - 3%.
Предпочтения Интернет-пользователей по местам покупки значительно различаются в зависимости от категории товаров.
Так, наибольший процент покупателей компьютеры и комплектующие предпочитают приобретать в специализированных магазинах (74%). Отмечена следующая тенденция - с увеличением дохода респондента компьютерная техника чаще покупается через Интернет.
Мобильные телефоны, фото и видеокамеры в специализированных магазинах покупают 67% покупателей. В Москве этот показатель несколько ниже - 53%. В тоже время в столице значительно больше, чем в среднем по России, покупают телефоны и камеры через Интернет-магазины (25%).
Бытовую технику и товары для дома почти половина покупателей (49%) покупает в специализированных магазинах (независимо от размера), а 31% - в крупных торговых центрах. Через Интернет-магазины приобретают бытовую технику и товары для дома больше интернетчиков с уровнем дохода более 25000 рублей (22%).
Почти половина покупателей (51%) покупает мебель в специализированных магазинах (независимо от размера). Каждый четвертый интернетчик (25%) совершает такую покупку в крупных торговых центрах.
Одинаковое количество покупателей приобретает одежду и обувь в крупных торговых центрах и в специализированных магазинах (по 31%). Рынки и ярмарки посещают с целью покупки одежды и обуви 21% опрошенных, причем более характерно это для интернетчиков с доходом до 5 000 рублей (38%) и от 5000 до 10 000 рублей (28%).
5.4 Системы электронных платежей
В декабре 2006 года в ходе ежемесячного онлайн-омнибуса специалисты Исследовательского Холдинга Romir Monitoring задали ряд вопросов своим респондентам по различным системам электронных платежей. Было опрошено более 1700 человек в возрасте от 12 лет и старше, являющихся активными пользователями интернета, то есть заходящих в сеть как минимум несколько раз в неделю. Статистическая погрешность исследования не превышает ±2,5%.
Выборка репрезентирует российскую интернет-аудиторию, которая по результатам исследования аудитории рунета за четвертый квартал 2006 года составила 21% взрослого населения страны.
В ходе исследования респондентам был задан вопрос: Какими системами электронных платежей Вы пользуетесь?
Ответы на него распределились следующим образом (Рис.17):
На графике не отражены данные по системам электронных платежей, услугами которых пользуются от 2% и менее респондентов
Рис.21. Популярные системы электронных платежей
В результате исследования выяснилось, что половина россиян из числа опрошенных не пользуются системами электронных платежей в принципе. При чем женщин (61%) среди них оказалось больше, чем мужчин (46%). Как правило, это дамы старше 45 лет (61%), с высшим образованием (54%), либо учащиеся (53%).
Четверть респондентов ответили, что оплачивают свои счета посредством Webmoney. Чаще это мужчины (29%), со средним образованием (30%), рабочие или служащие (36%).
Яндекс. Деньги заняли второе место в числе самых используемых систем (20%). Реже среди клиентов данной системы можно увидеть женщин (15%) старше 45 лет (11%) с высшим образованием (19%).
Третьей по востребованности среди респондентов оказалась Система дистанционного банковского обслуживания (10%). Так 7% женщин и 12% мужчин пользуются услугами этой системы. Причем чаще это люди от 35 до 44 лет (16%), и гораздо реже лица от 18 до 24 лет (6%). Среди клиентов данной системы чаще можно встретить предпринимателей (15%).
На графике не отражены данные по системам электронных платежей, услугами которых пользуются от 2% и менее респондентов
Рис.22. Клиенты систем электронных платежей
Такие системы электронных платежей как E-Gold (4%), E-port (3%), Рапида (3%), Assist (2%), CyberPlat (2%), PayPal (2%), MoneyMail (1%), Rupay (1%), Moneybookers (1%), Интернет. Деньги (1%) востребованы лишь у 4% и менее респондентов соответственно.
Респондентам был задан еще один вопрос: По каким причинам Вы не пользуетесь системами электронных платежей?
Ответы на него распределились следующим образом (Рис. 19):
Рис.23. Причины отказа от использования электронных платежных систем
Выяснилось, что половина россиян из числа опрошенных не нуждаются в услуге электронных платежей. Среди них практически одинаковое количество мужчин и женщин. Больше всего людей, указавших именно на эту причину, оказалось среди россиян от 18 до 24 лет (61%).
По результатам опроса 27% респондентов не доверяют электронным платежным системам, 20% опрошенных не привыкли ими пользоваться.3% из числа респондентов старше 45 лет заявили, что данной услугой пользоваться неудобно.
Лишь 2% респондентов в качестве главной причины назвали ту, что у них нет компьютера дома. Интересно, что не доверяют электронным платежным системам больше всего предприниматели и руководители, а также квалифицированные работники (по 29% соответственно).
В ходе исследования выяснилось, что две трети россиян в будущем собираются пользоваться электронными платежными системами. Причем больше всего ответивших таким образом оказалось среди лиц от 18 до 24 лет (64%).
66% мужчин из числа опрошенных и примерно половина женщин ответили на данный вопрос утвердительно.
При этом лишь 10% мужчин и 14% женщин заявили, что не собираются пользоваться данной услугой в будущем. Затруднившихся ответить на заданный вопрос оказалось 35% среди женщин и 24% среди мужчин.
5.5 Проблемы и перспективы развития ЭК в России
Основная проблемы ЭК в России - неразвитость рынка и правовой базы.
В российском законодательстве о защите прав потребителей существуют специальные нормы, связанные с дистанционным способом продажи товаров. Однако любые нормы законодательства, сколь бы хорошими они ни были, не могут защитить потребителя без наличия активной государственной политики и деятельности государственных органов, направленных на поддержание добросовестного ведения бизнеса в сфере электронной коммерции. Здесь, как и в сфере авторских прав и спама, очень важно иметь возможность использовать доказательства из сети Интернет. Поэтому для повышения уровня защиты потребителей в Интернете необходимо создание механизма, который позволял бы им легко и без значительных финансовых затрат доказывать, например, факт совершения сделки в электронной форме или, скажем, отсутствие получения той или иной услуги или информации, которая должна была быть передана с помощью сети Интернет.
Этот механизм может быть создан и реализован как самими участниками электронной торговли (владельцами Интернет-магазинов, аукционов и т.д.) - это так называемое саморегулирование, так и государственными органами, которые факультативно могли бы предлагать и Интернет-магазинам, и их пользователям фиксировать существенные для отношений обстоятельства с помощью независимых технических сервисов.
Резервы роста аудитории
Рис.24 Число намеренных начать пользоваться Интернетом, млн. человек (нарастающим итогом) По материалам ФОМ, 2007 г.
Глава 6. Интернет-маркетинг и интернет-реклама
Под термином интернет-рекламы обычно понимают:
любую рекламу, размещаемую в Интернете;
специфические формы рекламы, использующие технические особенности сети Интернет;
рекламу интернет-ресурсов (прежде всего, веб-сайтов) независимо от того, где и как размещается сама реклама.
6.1 Специфические формы рекламы
Баннерная реклама. Статические баннеры мало отличаются от традиционных рекламных форм, они полностью аналогичны рекламе в печатных СМИ. Наличие под баннером гиперссылки и возможность анимированного изображения не приводят к принципиальным отличиям такой рекламы. Качественные отличия начинаются при переходе от статических баннеров к системам баннерного обмена (СБО). Размещая на странице баннерообменный код, вебмастер не знает точно, каково будет содержимое баннера и его ссылки. У вебмастера бывает возможность лишь опосредованно управлять тематикой появляющихся баннеров через настройки СБО. Рекламодатель, напротив, не знает точно, на каких именно сайтах будет размещён его баннер. Подобное размещение рекламы "вслепую" было невозможно для традиционных, офлайновых методов рекламы. Таким образом, СБО, являясь удобным технологическим посредником между рекламодателем и рекламораспространителем, вносит дополнительные сложности в контроль рекламной деятельности.
Спам. Специфичность этого вида интернет-рекламы состоит не в анонимности рекламораспространителя и не в том, что спам - незапрошенная рассылка (многие виды рекламы являются незапрошенными, многие - анонимными). Особенность спама в том, что спамеры возлагают значительную часть затрат по доставке рекламы на потребителей и интернет-провайдеров, ничем это не компенсируя. Именно данная особенность сделала спам самой выгодной рекламой по соотношению затраты/отклики. Этот показатель для спама составляет порядка 0,01-0,05 $/отклик, в то время как для других видов рекламы - порядка 1-10 $/отклик. Спам носит массовый характер и встречается в виде почтовых рассылок, сообщениях в интернет-форумах, деятельностью рекламных ботов в чатах и т.п.
Поисковая реклама. Отличительной особенностью является то, что выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учётом поискового запроса пользователя.
Целевой аудиторией рекламной кампании в Интернет, с точки зрения продвижения на поисковых системах, является совокупность посетителей всех поисковых систем, задающих запросы, которые мы идентифицируем как запросы от потенциальных потребителей нашего товара или услуги.
Аналогия с традиционной рекламой: если мы являемся продавцом запчастей и размещаем рекламу в автомобильном журнале, мы предполагаем, что среди читателей-автомобилистов есть потенциальные потребители нашего товара. Но мы не знаем, какая часть читателей - целевой аудитории нашего рекламного воздействия - заинтересованы купить предлагаемые нами запчасти.
В случае с поисковыми системами мы можем выделить две части целевой аудитории:
1. Совокупность посетителей поисковых систем, которые задают вопросы, касающиеся покупки, продажи и эксплуатации автотехники (полная аналогия с аудиторией автомобильного журнала).2. Однако мы можем выделить и подмножество тех, кто задает вопросы, непосредственно относящиеся к поиску запчастей. Это позволяет непосредственно оценить спрос на нашу услугу или товар в Интернете. Ориентируясь на этот круг запросов, мы можем получить доступ к наиболее интересной для нас части целевой аудитории - к "готовым" покупателям.
Объем целевой аудитории. Сделаем допущение, что за каждым заданным поисковым запросом стоит один потенциальный потребитель. Количество отобранных запросов за некоторый период времени на всех поисковых системах будет определять объем нашей целевой аудитории.
Рекламное сообщение - текст, который появляется в списке результатов на поисковой системе. Мы считаем, что рекламное сообщение достигло целевой аудитории в случае, если ссылка на веб-сайт появилась на поисковой системе, на первой странице результатов поиска. Страницы далее первой мы не рассматриваем.
Рекламный носитель - три российские поисковые системы: Яндекс, Рамблер, Апорт. Мы не рассматриваем другие российские поисковые системы, поскольку эти три обеспечивают большую часть поискового трафика в рунете.
Охват аудитории. Охват целевой аудитории на поисковых системах рекламным сообщением мы вычисляем в процентах от 100.100% охвата аудитории достигает веб-сайт, ссылка на который находится на первой странице всех поисковых систем по всем запросам от целевой аудитории. Если сайт находится не на всех поисковых системах не по всем запросам, то для вычисления достигнутого им охвата мы вычитаем из 100% пропорционально доле вносимой каждым поисковым запросом с учетом доли поисковой системы.
Задача рекламной кампании в Интернет на поисковых системах - донести рекламное сообщение и обеспечить максимальный охват целевой аудитории.
Оптимизация для поисковых машин. Для некоторых типов сайтов поисковики приносят до половины и больше всех посетителей (то есть, потенциальных клиентов). Необходимым условием этого является присутствие ссылки в первых строках результатов поиска по наиболее популярным запросам. Поскольку результаты поиска обычно отсортированы по релевантности, перед оптимизатором стоит задача повысить релевантность кода веб-страниц к наиболее распространённым поисковым запросам.
Всплывающие (pop-up) окна и spyware. Аналогично спаму, для распространения используются ресурсы потребителя. Но метод не столь дёшев, как спам. К тому же, spyware во многих случаях признаётся вредоносной программой.
Просмотр рекламы за плату или подписка на рекламу. Этот метод не показал особой эффективности в сравнении с другими и в настоящее время используется мало.
Регистрация в каталогах. Этот вид рекламы не очень специфичен для Интернета - в офлайне тоже есть каталоги и справочники, внесение в которые даёт свою долю клиентов. Интернет-каталоги отличаются от офлайновых своим количеством, которое, возможно, уже перешло в качество.
Изначально о каталогах сайтов люди даже не думали, а просто старались набивать свои ресурсы различной и интересной информацией, которая им и помогала привлекать новых пользователей на свои сайты.
Сейчас каталоги сайтов - это просто неотъемлемая часть интернета, как международного так и в каком-либо отдельном регионе.
Участие в рейтингах. Для некоторых сайтов этот метод приносит существенную часть клиентов. Для большинства - незначительную часть. К тому же, не существует добросовестных способов подняться в рейтинге за деньги. Поэтому данный способ не укладывается в типовую экономическую схему "деньги-реклама-клиенты-деньги". Тем не менее, его с натяжкой можно отнести к методам рекламы.
Реферальные и "партнёрские" программы. Хотя подобные методы рекламы и маркетинга (например, MLM) давно известны в офлайне, в Интернете несравненно удобнее учитывать рефералов и привлечённых клиентов. Поэтому можно сказать, что данный метод получил в Интернете новую жизнь.
Часто интернет-реклама имеет в качестве промежуточной цели привлечь посетителей (только целевых или любых) на веб-сайт. А уже через посредство веб-сайта происходит привлечение внимания непосредственно к товару. Это распространённый метод для рекламы "офлайновых" товаров - сначала создаётся веб-сайта (иногда вместе с интернет-магазином), а затем рекламируется уже не сам товар, а соответствующий веб-сайт.
6.2 Динамика и тенденции рынка интернет-рекламы в мире
Одновременно с ростом количества пользователей растет и среднее время, которое они проводят в Сети. Для миллионов людей Интернет стал основным информационным источником и важной частью досуга. Например, в Западной Европе в 2006 году 45% пользователей выходили в интернет ежедневно и проводили в Сети примерно 11 часов 20 минут в неделю - на 1 час больше, чем в 2005 году. Поэтому неудивительно, что в 2006 году продолжился бурный рост интернет-рекламы, который наблюдается уже несколько лет подряд. В Европе рынок интернет-рекламы вырос до $6 млрд, а в США - до $19,5 млрд, то есть на 30,8% По оценкам eMarketer. Что характерно, около $4 млрд из этих денег достались компании Google.
Рис.25. Динамика расходов на интернет-рекламу в США, млн. долл.
По данным аналитиков исследовательской компании JupiterResearch, объём рекламного рынка в мировой Сети составит $8,4 млрд. в этом году и $16,1 млрд. к 2009 году. Рост расценок на услуги контекстного поиска составил за год 34%, на баннерную рекламу - 24%. В текущем году повышение расценок отмечено впервые с 2000 года.
Объем рынка интернет-рекламы в США в 2006 году составил $6,7 млрд, что на 35% больше показателей 2005 года По данным отчета Nielsen Monitor-Plus.
Среди всех медиа интернет вновь оказался самым быстрорастущим сегментом. Объем рекламы вырос в 17 секторах, однако интернет среди них находится вне конкуренции. Рост рынка телевизионной рекламы составил лишь 9% ($25,5 млрд). Расходы на рекламу в интернете будут расти наиболее быстрыми темпами.
Рекламодатели сегмента B2B (Business-to-business), до сих пор размещавшие большую часть бюджета в печатных СМИ, вкладывают все больше и больше в онлайн-рекламу. За 2006 год в США расходы на B2B-размещение в Интернете возросли на 26.9% и составили около $2 млрд., - говорится в отчете eMarketer. К 2010 году в агентстве прогнозируют удвоение B2B-бюджетов в Сети
Одним из факторов, способствующих увеличению расходов на онлайн-рекламу, аналитики называют приоритетное для B2B-сегмента требование к отчетности по бюджетам и окупившимся инвестициям. Именно поэтому наибольший интерес со стороны компаний, обслуживающих бизнес, eMarketer связывает с поисковой оптимизацией и email-рассылками (по данным Рекламной Федерации США, именно они демонстрируют самый высокий коэффициент возвращенных инвестиций).
По данным исследований компании Zenith Optimedia, входящей в транснациональный рекламный холдинг Publicis Group, в ближайшие три года Интернет будет расти в шесть раз быстрее традиционных медиа. Его доля в структуре рекламных бюджетов увеличится к 2009 году до 8, 7%, в то время как рост рекламного рынка в целом составит 3, 7%.
Рост расходов на Интернет-рекламу уже в 2007 году достигнет 28, 2%, а в 2008 году расходы рекламодателей на онлайн-рекламу обгонят затраты на радио. Рост доли радио в рекламных бюджетах начал замедляться еще в 2005 году, а в 2008 2009 годах она останется на уровне 7, 9%.
Сейчас уже три страны в мире - Норвегия, Швейцария и Великобритания тратят на онлайн-рекламу более 10% бюджетов, говорится в отчете компании. К 2009 году к ним присоединятся еще восемь рынков: Австралия, Канада, Дания, Израиль, Япония, Южная Корея, Швеция, Тайвань и США. При этом в Великобритании Интернет занимает наиболее активные позиции: в 2007 году британские рекламодатели потратят на онлайнрекламу 16, 6% своих медийных бюджетов, а в 2009 году уже 22, 6%.
Одновременно с притоком рекламных денег в Интернете нарастает объем электронной коммерции. Прием платежей через Интернет и отправка товаров курьером и по почте становится обычным делом даже для многих офлайновых магазинов. Объем интернет-торговли в американских магазинах по итогам прошлого года вырос на 24% до $102,1 млрд (comScore), а в Западной Европе - на 37% до €76,7 млрд (данные eMarketer).
Стоит отметить появление новой платежной системы Google Checkout, которая может составить конкуренцию PayPal. Открыв счет в системе Google Checkout и "привязав" к нему свою кредитную карточку, пользователь может расплатиться в любом интернет-магазине одним щелчком мышки, при этом магазин не получает номер кредитной карточки покупателя, потому что платеж поступает непосредственно через Google Checkout.
Для интернет-магазинов, клиентов Google Checkout, отчисления составляют 20 центов и 2% за каждую транзакцию. Для сравнения, тарифы PayPal составляют 30 центов и 2,9%. В обоих случаях действуют скидки для крупных клиентов. Дополнительно Google Checkout предоставляет льготы для клиентов, которые покупают рекламу в системе AdWords (покупка рекламы на $1 дает право на бесплатный процессинг платежей на сумму $10). Для некоторых магазинов эти льготы сведут на ноль все транзакционные издержки.
6.3 Интернет-маркетинг в России
Основным индикатором развития интернета является объем рынка интернет-рекламы. По данным "Бегуна", "Рамблера" и "Яндекса" (три крупнейшие рекламные площадки в Рунете), оборот рынка контекстной рекламы в России в 2006 году составил $110 млн. Здесь зарегистрирован годовой прирост в 2,45 раза, поскольку в 2005 году рынок контекстной рекламы оценивался всего лишь в $45 млн. По информации Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), оборот медийной интернет-рекламы (без учета контекстной) составил в 2006 году $100 млн, что на 67% больше уровня 2005 года. Таким образом, в 2006 году общий приток рекламных денег в Рунет вырос примерно в два раза: со $105 млн до $210 млн. Это весьма существенный рост, который свидетельствует об очень бурных темпах развития российской интернет-индустрии.
Львиную долю рынка контекстной рекламы в России контролирует "Яндекс". Прибыль растет так быстро, что компания чувствует себя вполне уверенно, даже несмотря на активизацию Google в России.
Мировой лидер в области интернет-поиска в прошлом году открыл центр разработок в Москве, произвел русификацию нескольких сервисов, в том числе открыл поисковик по новостям, а также начал принимать платежи банковским переводом.
Все это пока что не сильно угрожает российским конкурентам, тем более что доля Google в поисковом трафике на российские сайты остается небольшой. В декабре 2006 года Google стал поисковой системой номер два в Рунете, а в начале 2007 году поисковик преодолел отметку 20% и еще больше сократил отрыв от "Яндекса" По статистике Liveinternet.
Рис.26 Доля самых популярных поисковых систем в поисковом трафике рунета
Рекламное агентство MindShare Interaction опубликовало свои данные о динамике рынка интернет-рекламы в России в 2006 году и прогнозы на 2007 год.
По подсчетам агентства, в прошлом году совокупный объем рынка интернет-рекламы в России увеличился на 87%, составив $187 млн. Расчеты включают только расходы на размещение рекламы (баннерной и контекстной), без учета бюджетов, затраченных на креатив и производство рекламных материалов. А к концу 2007 года, по прогнозам Mindshare, объем рекламы в Рунете возрастет до $300 млн.
Рис.27 Динамика рынка интернет-рекламы в России
Совокупный объем рынка Интернет-рекламы (баннерная и поисковая реклама) в 2006 году составил порядка 187 млн. долларов и показал динамику роста 87%.
На долю поисковой рекламы в 2006 году пришлось порядка 55% всех расходов на рынке.
В пятерку самых активных рекламодателей 2006 года по версии агентства вошли Билайн, General Motors, МТС, Microsoft, Motorola.
"2006 год явился своего рода переходным периодом для интернет-рекламы в России - это переход от статуса нового медийного канала, который должен доказывать свою эффективность, к статусу полноценного медиа, используемого для широкого спектра маркетинговых задач", - комментирует результаты генеральный директор MindShare Interaction Дмитрий Ашманов.
Согласно опубликованным данным, в прошлом году около 55% всех расходов на рынке онлайновой рекламы в России пришлось на долю контекстной рекламы. "Объем контекстной рекламы в России за прошедший год вырос более чем на 100% и составил порядка $102 млн", - говорит Мария Черницкая, генеральный директор агентства контекстной рекламы iContext. По ее словам, такая динамика во многом обусловлена активным приходом в интернет рекламодателей малого и среднего бизнеса, "для которых данный вид размещений наиболее привлекателен".
Рис.28 Динамика роста баннерной рекламы в России
По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), в 2004 году рынок интернет-рекламы в России составил $35 млн, в 2005 году - до $60 млн. К 2010 году эксперты АКАР ожидают, что объем затрат рекламодателей в Рунете достигнет $500 млн, а доля этого сегмента в общем объеме рекламного рынка, сейчас составляющая 1,2%, достигнет 4,9%. Генеральный директор агентства "Медиасеть" Василий Костин прогнозирует еще более оптимистичный рост: "В ближайшие пять лет максимальная доля интернета должна составить 10%".
Сектор интернет-рекламы набирает популярность. Об этом свидетельствует уже то, что сейчас на стадии бронирования наблюдается дефицит рекламных площадей на крупнейших порталах в четвертом квартале 2006 года. Причем такая ситуация также наблюдается впервые.
Ассоциация коммуникационных агентств России в феврале 2006 года оценила рынок медийной интернет-рекламы в 2005 году в 60 млн долларов (что на $10 млн больше ранее прогнозируемого). Согласно предыдущему прогнозу АКАР, сделанному в ноябре 2005 года, общий объем рынка интернет-рекламы в 2005 году, включая контекстную рекламу, должен был составить 85 млн долларов ($50 млн - медийная баннерная реклама и $35 млн - контекст). После публикации этого прогноза многие участники рынка заявили, что затраты недооценены, и фактически объем рынка в 2005 году превысит 100 млн долларов.
А в февральском отчете "Объем рекламы в средствах ее распространения в 2005 году" специалисты АКАР скорректировали предыдущие прогнозы в соответствии с данными, полученными по окончании 2005 года. Итак, рынок медийной баннерной рекламы в 2005 году оценен в 60 млн долларов, а рынок контекстной рекламы - в 40 млн долларов.
В "Прогнозе развития медиа рекламного рынка России на период до 2010 года", опубликованном на сайте АКАР, сформулированы очень оптимистичные ожидания относительно роста рынка интернет-рекламы. Так, в 2010 году, по мнению АКАР, объем медийной части рынка составит 500 млн долларов, а общий объем (включая контекстную рекламу) - 700 млн долларов.
Что касается медийной баннерной рекламы, то по данным MindShare Interaction в 2007 году ее объем составит около $135 млн. На фоне общего роста расходов на интернет-рекламу, затраты на баннерную рекламу увеличатся в среднем на 55-60%.
Рис.29 Динамика роста поисковой рекламы в России
Оценки руководителя компании AdWatch Льва Глейзера примерно совпадают с предыдущим прогнозом: он считает, что объем российского рынка медийной интернет-рекламы 2007 году составит 160-170 миллионов долларов, и темпы роста сохранятся на уровне 40-60%.
Можно сравнить эти показатели с соответствующими цифрами 2004 года: по мнению Федора Вирина, исполнительного директора SpyLOG, объем рынка интернет-рекламы в 2004 году составил $35 млн.
Средняя стоимость рекламной кампании очень разная. Фактически все кампании распадаются на две части - с использованием баннеров и всплывающей рекламы и только контекст с оптимизацией. Для первых средний бюджет около $5-7 тысяч, для вторых - примерно $200-500".
В 2007 году основные российские рекламодатели утроят расходы на интернет-рекламу, - уверен председатель правления IMHO VI Арсен Ревазов. Это мнение он высказал в эфире телепрограммы "В фокусе" телеканала РБК-ТВ. По его словам, по сравнению с $10-15 млн, которые были потрачены компаниями на интернет-рекламу в 2006 году, расходы на продвижение брендов в сети вырастут до $30-40 млн. В целом же рынок рекламы в Рунете, по предположению главы IMHO VI, в 2007 году вырастет процентов на 50-70%.
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group провело исследование российского рынка Интернет-рекламы. Российский рынок интернет-рекламы, несмотря на различие экспертных оценок по поводу его объема в данный момент, демонстрирует весьма обнадеживающую динамику роста. По мнению главы одного из подразделений компании TNS Gallup Media Жан-Мишеля Портье, через 4-5 лет доля интернет-рекламы в общем объеме затрат на рекламу вырастет до 5%. С учетом других оценок TNS Gallup, это может означать, что в 2008-2009 гг. объем рынка сетевой рекламы в России достигнет 200-250 млн. долл., что значительно выше любых опубликованных ранее прогнозов.
По оценкам экспертов, в течение ближайшего года увеличится разрыв между крупными сайтами-лидерами (Yandex, Rambler, Mail.ru, РБК) и остальной массой площадок. Первые будут делить наиболее крупных и именитых клиентов и их многотысячные бюджеты, вторые - продолжат демпинговать или пытаться привлечь рекламодателей нестандартными идеями. Источник: research. rbc.ru
Рекламодатели Рунета
Рис.30 Категории рекламодателей: доли в объеме баннерной рекламы, 2006 г.
10 крупнейших рекламодателей страны в 2006 году нарастили расходы на рекламу лишь примерно на 1% до $17,9 млрд. Шесть из десяти компаний потратили больше, чем год назад - включая самого крупного рекламодателя, концерн Procter&Gamble (на 1,1%) и обоих телекоммуникационных гигантов - AT&T (+44,5%) и Verizon (+16%).
Автоконцерны придерживались разных стратегий. General Motors и DaimlerChrysler сократили свои рекламные бюджеты на 16% и 6% соответственно. Однако Ford и Toyota, напротив, их увеличили на 10,2% и 14,2% соответственно. Однако, несмотря на наращивание расходов на рекламу отдельными компаниям, в целом и автопроизводители, и автодилеры сократили свои рекламные бюджеты на 1,5% и 3,5% соответственно. В совокупности автопроизводители и автодилеры сократили расходы на рекламу на $375 млн.
По словам Дмитрия Ашманова, крупнейшими баннерными рекламодателями сейчас являются автомобильные и финансовые компании, а также FMCG FMCG - аббревиатура (от Fast Moving Consumer Goods), товары широкого потребления, такие как продукты питания, косметика, бытовая химия и т. д. Товары с высокой оборачиваемостью. -бренды. "По нашим прогнозам, эта тенденция сохранится и в 2007 году, - говорит он. - Активный рост затрат на баннерную рекламу ожидается и в категории бытовой и аудио - и видеотехники".
Средняя доля Интернета в общем объеме рекламного рынка Росии в 2006 году составила 3,3%. В 2007 году ожидается увеличение этого показателя до 4%.
Доля средств, затрачиваемых на Интернет-рекламу, варьируется в зависимости от категории рекламодателей. Представители автомобильной категории тратят на Интернет в среднем порядка 10% рекламных средств, телекоммуникационные компания - 12-15%, IT сектор - до 15-20%.
По данным, собранным агентством Mindshare INTERACTION, в 2006 году среднее значение Conversion Rate для Рунета составил 3,5%. Conversion Rate (CR) - один из наиболее важных показателей эффективности рекламных кампаний в сети, он показывает процент конверсии (преобразования) посетителей сайта в конечных потребителей рекламируемого товара или услуги. Наиболее важным этот показатель является для предприятий электронной коммерции, банковских и финансовых компаний, автодилеров и других компаний, поддерживающих возможность оформления заявки на продажу через сайт.
Интересно, что среднее значение Conversion Rate, характерное для США и Европы, также в среднем колеблется в пределах 3-4%, - подчеркивают авторы исследования. Это значит, что потребительское поведение пользователей Рунета, в среднем, аналогично поведению пользователей Сети на Западе.
На протяжении долгого времени ключевым показателем в интернет-рекламе являлся не CR, а CTR (click through rate) - соотношение полученного количества кликов по баннерам с общим объемом рекламных показов. Однако с развитием электронной коммерции и более глубоким внедрением интернета в коммуникационные стратегии брендов маркетологам оказалось недостаточно знать лишь уровень отклика того или иного баннера. Именно тогда на первое место вышел CR - уровень конвертации посетителя сайта в потребителя товара или услуги - то есть показатель реальной эффективности интернет-рекламы. Сыграло свою роль и то, что рекламодателям оказалось важным знать не только стоимость за клик (CPC), но и стоимость за потребителя, совершившего конкретное желаемое действие на сайте рекламодателя (например, заявка на тест-драйв, заявка на оформление кредитной карты и т.д.) - CPL (cost per lead). По данным исследования, проведенного MindShare INTERACTION, уровень CPL в Рунете на сегодняшний день колеблется от 20 до 65 долларов. Чем дороже и сложнее предлагаемые товар или услуга, тем выше стоимость привлечения.
Анализ по Conversion Rate впервые начал использоваться в 2006 году.
6.4 Отношение пользователей Интернета к рекламе
Исследовательский холдинг ROMIR Monitoring задал своим респондентам ряд вопросов о рекламе в Сети: ее объемах, отношении к ней. Всего было опрошено 1414 респондентов от 18 лет и старше, активных пользователей Интернет, которые заходят в сеть как минимум несколько раз в неделю. Выборка репрезентирует российскую интернет-аудиторию, которая по результатам Мониторинга Интернета в 1 квартале текущего года составила 22% взрослого населения России. Статистическая погрешность не превышает ±2,5%.
Исследование показало, что почти все (97%) участники опроса пользуются Интернетом уже более года. И именно им было предложено сравнить свои ощущения объемов рекламы в Сети год назад и сегодня.
Рис 31. Восприятие динамики рекламы в Интернете пользователями
Согласно результатам исследования, более двух третей участников опроса (68%) отметили, что рекламы в Сети за последний год стало больше. Причем четверо из десяти опрошенных (42%) заявили, что рекламы в Интернете стало гораздо больше, чем год назад. О том, что рекламы в Интернете за последний год стало больше, несколько чаще говорили мужчины (70%), чем женщины (63%). Увеличение объемов Интернет-рекламы также чаще, чем выборка в целом отмечали интернет-пользователи старше 45 лет (74%), участники опроса с высоким уровнем дохода (73%).
Почти пятая часть участников опроса (18%) сказали, что, по их мнению, количество рекламы в Сети за последний год не изменилось. Несколько чаще, чем вся выборка об этом говорили женщины, участники опроса со средним доходом.
И, наконец, только 1% интернет-пользователей отметили, что рекламы в Сети за последний год стало немного меньше.
Как интернетчики относятся к рекламе в Сети? Нравится она им или раздражает? Этот вопрос был также задан участникам исследования.
Рис.32. Отношение пользователей к рекламе
Как показали результаты исследования, Интернет-реклама вызывает раздражение более чем у половины опрошенных (52%). Причем каждый третий ответил, что реклама в Сети является раздражающим фактором, как и любые другие виды рекламы. Несколько чаще о своем раздражении в отношении Интернет-рекламы говорили участники опроса, проживающие в Санкт-Петербурге и в Центральном федеральном округе. Исследование показало, что Интернет-реклама несколько больше раздражает мужчин (56%), нежели женщин (48%), респондентов с невысокими доходами.
О нейтральном отношении к Интернет-рекламе заявили 40% респондентов. Причем доля нейтрально относящихся к Интернет-рекламе несколько выше среди женщин (45%), чем среди мужчин (35%), среди респондентов 35-44 лет со средним доходом.
Каждый десятый участник опроса (8%) сказал, что Интернет-реклама ему нравится больше, чем другие виды рекламы. Несколько чаще, чем по выборке в среднем об этом говорили пользователи Интернетом18-24 лет, а также респонденты с высокими доходами.
В феврале 2005 года исследовательский холдинг ROMIR Monitoring в рамках всероссийского опроса (национальная репрезентативная выборка, N=1643, 18+) спросил у своих респондентов, какой из видов рекламы они видели в последнее время, и какой из увиденных источников рекламы они считают полезными. Результаты опроса показали, что на тот период "в последнее время" Интернет-рекламу видели 8% жителей России. С учетом того, что в феврале 2005 года Интернетом с регулярностью хотя бы раз в месяц пользовалось 11% взрослого (18+) населения страны, то можно говорить о том, что уровень охвата Интернет-рекламы составлял более 80% от числа рунетчиков. За полтора года численность пользователей возросла вдвое. При этом охват аудитории Сети Интернет-рекламой остается по-прежнему на уровне 80-85%.
Среди тех, кто видел Интернет-рекламу в течение последнего времени, половина респондентов (50%) оценили ее как полезную. Таким образом, восприятие данного вида рекламы как полезной в общем ряду разных видов рекламы занимало в прошлом году третью позицию.
Рис 33. Оценка полезности рекламы в Интернете
Итак, результаты исследований позволяют говорить о том, что на данный момент российская интернет-аудитория является одним из наиболее лояльных к рекламе адресатов. Около 80% интернетчиков охвачены сетевой рекламой, половина из них считают ее полезной, почти половина пользователей относятся к рекламе в Сети положительно или нейтрально. Таким образом, обращение рекламодателей к Интернет-рекламе товаров или услуг, ЦА которых совпадает портретом типичного интернетчика, может быть даже более эффективным, чем использование других рекламных носителей.
6.5 Основные методы продвижения и раскрутки ресурса
В ходе опросов респондентам был задан вопрос, каким образом они узнали о существовании Интернет-магазинов. Так 29% Интернет-покупателей узнали об онлайн торговле через поисковые, 23% через баннеры и ссылки. По рекомендации друзей, знакомых в онлайн магазины "пришли" за покупками 13% опрошенных.
Основные виды:
Контекстная реклама: большое количество стоп-слов против ищущих пиратский софт, сложности с поддержкой объявлений, малый охват аудитории, высокое качество аудитории, "сезонность".
Торговые площадки: простота управления, поток целевой аудитории, снижение эффективности из-за специфики товара.
Баннерная реклама: имиджевая реклама с высокой стоимостью и трудно предсказуемым результатом + продуктовая реклама, продвигающая разработчиков и конкурентов, = реклама категорий каталога софта (например "Антивирусное ПО").
Пиар: регулярная рассылка пресс-релизов (не реже 1 раза в 2 недели), экспорт новостей, спонсорство.
Промо-акции
рекламная кампания, привлечение большого числа посетителей, конвертация посетителей в участники - порядка 10%. Рост продаж в период окончания акции - на 15-20 %.
Корпоративный блог
неформальное общение с клиентами, партнерами, авторами программ.
Партнерские проекты
экспорт контента (новостей, каталога программ, системы оформления заказа) через партнерскую сеть
Заключение
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и рекомендации как теоретического, так и практического характера:
Электронные формы обмена уже стали на сегодняшний день мощным экономическим явлением и продолжают динамично развиваться. Среди сегментов электронной коммерции наиболее мобильно развиваются сегменты В2В и В2С, причем если на развитие сделок в сегменте В2В решающее влияние оказывает размер фирмы и характер отрасли, то для сегмента В2С определяющими остаются такие показатели, как уровень дохода, образование и возраст пользователей.
Объемы сделок через Интернет постоянно растут. В 2000 году мировые обороты по электронной коммерции составили 185 млрд. долларов, в 2002 - 684,3 млрд, в 2003 году достигли 1,26 трлн. долларов. В общих доходах электронной коммерции в 2000 году доля В2В составляла 79,2 %, а в 2003 году - 87 %. В 2005 году более 10 % всех торговых операций в мире производилось с использованием средств электронной коммерции.
Лидером рынка В2В-коммерции в ближайшие годы останутся США - в 2003 году их доля на этом рынке составила 59 % (747 млрд. долларов). Малые компании составляют ѕ от общего числа участников.
В России сегодня насчитывается полтора десятка систем электронной коммерции и около 1600 виртуальных магазинов. В систему входят такие известные магазины, как Dostavka.ru, Megashop.ru, Wsore.ru, Aromat.ru, Kenga.ru. Суммарный оборот этих магазинов за первую половину 2000 года составил 5,7 млн. долларов, а в сентябре того же года - 1,79 млн. долларов. При этом 66 % тех, кто имеет опыт приобретения товаров и услуг через Интернет, проживают в Европейской части России.
В области использования электронных средств коммуникаций у российских предпринимателей пока заметно значительное отставание от их главных конкурентов на международной арене. Это в первую очередь связано с тем, что компьютеризованных систем корпоративного класса, решающих задачи интегрированного управления организацией (производством, финансами, торговлей, транспортом и т.д.), в России очень мало. Сказываются также нехватка специалистов по электронной коммерции; высокие первоначальные затраты при внедрении систем электронного обмена данными; недостаточное правовое обеспечение данной области.
Внедрение в России систем электронной коммерции класса "бизнес - бизнес" выгодно в таких отраслях, где развита конкуренция, высока степень стандартизации продукции (условие биржевой торговли). Это металлургия, фармацевтика и машиностроение. Однако большинство лидеров российской промышленности пока еще слабо участвуют в электронной коммерции.
На примере ведущих мировых держав (США, Канады, стран ЕС) можно убедиться, что вопросы электронной торговли заняли прочное место в системе их основных приоритетов. Развитие и внедрение электронной торговли рассматриваются как средство обеспечения определенного скачка в экономической, научно-технической и социально-политической жизни общества. Всемирное киберпространство на основе Internet становится территорией массового рынка. Меняется структура и культура всего мирового рынка - он становится сетевым, а все его фигуранты превращаются в части единой электронной хозяйственной экосистемы.
От того, насколько быстро и успешно Россия сможет выработать собственную национальную политику в отношении электронной коммерции, зависят характер ее дальнейшего участия в международных экономических отношениях и ее положение по отношению к другим странам - участникам этих отношений.
Глоссарий
В связи с большим количеством специфических терминов, представляющих определенную сложность при чтении данной работы, предоставляется глоссарий, в котором дается разъяснение этих терминов. Данные определения взяты из интернет-словаря Wikipedia.
Интернет - всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины и множества систем передачи данных. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть.
Гипертекст - размеченный текст, содержащий в себе ссылки на внешние ресурсы. Термин был введён Тедом Нельсоном в 1965 году для обозначения текста, который разветвляется или выполняет действия по запросу. Часто гипертекстовая информация представляется в виде набора связанных узлов.
Примером гипертекста могут служить документы на HTML (гипертекстовом языке разметки), размещённые в Интернете. Язык HTML был изобретён Тимом Бернерсом-Ли, ему же принадлежит идея применения гипертекста и гиперссылок во Всемирной паутине.
Всемирная паутина (англ. World Wide Web) - глобальное информационное пространство, основанное на физической инфраструктуре Интернета и протоколе передачи данных HTTP. Всемирная паутина вызвала настоящую революцию в информационных технологиях и бум в развитии Интернета. Часто, говоря об Интернете, имеют в виду именно Всемирную паутину. Для обозначения Всемирной паутины также используют слово веб (англ. web) и аббревиатуру "WWW".
Веб-сайт, или просто сайт (англ. website, от web - паутина, и site - "место") - это совокупность веб-страниц, доступных в Интернете через протоколы HTTP/HTTPS; совокупность всех общедоступных веб-сайтов есть Всемирная Паутина. Страницы сайта объединены общим корневым адресом, а также обычно темой, логической структурой, оформлением или авторством.
Страницы сайтов - это файлы с текстом, размеченным на языке HTML или XHTML. Эти файлы, будучи загруженными посетителем на его компьютер, обрабатываются программой-обозревателем, называемой браузером, и выводятся на средство отображения пользователя (монитор, экран КПК, принтер или синтезатор речи). Язык HTML/XHTML позволяет форматировать текст, различать в нём функциональные элементы, создавать гипертекстовые ссылки (гиперссылки) и вставлять в отображаемую страницу изображения, звукозаписи и другие мультимедийные элементы. Отображение страницы можно изменить добавлением в неё таблицы стилей (CSS) или сценариев.
Страницы сайтов могут быть простыми статичными наборами файлов или создаваться специальной компьютерной программой на сервере - так называемым движком сайта. Движок может быть либо сделан на заказ, либо быть готовым продуктом, рассчитанным на некий класс сайтов. Некоторые из движков могут обеспечить владельцу сайта возможность гибкой настройки структурирования и вывода информации на сайте; такие называются системами управления содержанием.
Электронная почта (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail) - способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено - электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель. Доступ к почтовому серверу может предоставляться как через почтовые программы, так и через веб-интерфейс.
электронная экономика интернет маркетинг
Рунет - русскоязычная часть сети Интернет. Более узкая формулировка гласит, что Рунет - это часть Всемирной паутины, принадлежащая к национальному российскому домену.ru, однако она не отражает реальной ситуации, так как "относящиеся к Рунету" ресурсы могут располагаться в любых доменах, а соответствующие серверы могут физически находиться за пределами РФ.
Название "Рунет", составленное из доменного имени (которое также можно интерпретировать как первые две буквы слова "русский") и постфикса "нет", что по-английски значит "сеть" (net), вошло в употребление во второй половине 1990-х годов.
Поисковая система - сайт, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Большинство поисковых систем ищут информацию на сайтах Всемирной паутины, но существуют также системы, способные искать файлы на ftp-серверах, товары в интернет-магазинах, а также информацию в группах новостей Usenet. В последнее время появился новый тип поисковых движков, основанных на технологии RSS, а также среди XML-данных разного типа.
Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы, называют поисковый движок или поисковая машина. Основными критериями качества работы поисковой машины являются релевантность, полнота базы, учёт морфологии языка. Индексация информации осуществляется специальными поисковыми роботами. Улучшение работы поисковых систем - это одна из приоритетных задач сегодняшнего Интернета.
Мультимедиа (Lat. Multum + Medium) - одновременное использование различных форм представления информации и ее обработки в едином носителе. Например, в одном носителе может содержатся текстовая, аудиальная, графическая и видео информация, а также возможно способ интерактивного взаимодействия с ней. Термин мультимедиа также зачастую используется для обозначения электронных носителей информации. В таком случае термин мультимедиа обозначает, что компьютер может предоставлять информацию пользователю через разнообразные каналы данных, такие как аудио, видео, анимация, изображение и другие в дополнение к традиционным способам предоставления информации, таким как текст.
E-экономика (варианты "новая экономика", "интернет-экономика") - можно трактовать как термин более общего характера по отношению к электронному бизнесу, отражающий пока еще существующие представления и надежды на то, что сеть Интернет является настолько уникальной средой, что способна привести к образованию и функционированию полноценной и самодостаточной - практически параллельной - экономической модели.
Е-бизнес (от англ. e-business, eBusiness, сокращение от англ. Electronic Business) - электронный бизнес. Термин означает предпринимательскую деятельность в областях, связанных с компьютерами, Интернетом, электронно-информационными системами. Более широкий термин, чем "Электронная коммерция (e-commerce)", который обычно употребляется для обозначения процессов покупки-продажи-учета денег.
Е-бизнес в настоящее время осуществляется в основном с использованием веб-технологий. Термин был введён Луи Гёрстнером, бывшим главой (CEO) IBM.
Подобные документы
Современное состояние агропромышленного комплекса в целом по России. Современное состояние аграрного сектора экономики Пермского края. Перспективы совершенствования развития и стратегические мероприятия государственного регулирования сельского хозяйства.
курсовая работа [443,8 K], добавлен 08.06.2008Характеристика некоммерческого сектора экономики, его основные цели и задачи, значение на рынке. Принципы деятельности предприятий некоммерческого сектора. Проблемы и перспективы, современные тенденции развития неприбыльной сферы в России и за рубежом.
реферат [18,9 K], добавлен 08.05.2009Предпосылки возникновения и развития новой экономики, ее характерные черты. Принципы развития новой экономики в России. Факторы, влияющие на конкурентные возможности России в новой экономике. Сетевые технологии как основа глобальной экономики будущего.
контрольная работа [65,0 K], добавлен 08.01.2016Понятие, функции, критерии малого бизнеса, его социальная значимость и роль в экономике. Этапы развития и становления малого бизнеса в РФ и за рубежом. Основные тенденции, проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в современной России.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.11.2010Особенности экономики Северных регионов России, социально-демографическая ситуация. Тенденции, перспективы экономического развития, необходимые мероприятия и существующие проблемы. Концепции государственного регулирования развития экономики субъектов РФ.
курсовая работа [979,4 K], добавлен 23.04.2012Сущность, структура и цели развития национальной экономики. Динамика макроэкономических показателей в современной российской экономике. Экономические и социальные результаты функционирования экономики. Поддержка конкурентоспособных предприятий.
реферат [38,8 K], добавлен 18.03.2013Сущность, проблемы, показатели экономики России на рубеже ХХ-ХХI вв.: достижения в сфере военно-промышленного комплекса, воспроизводство неэффективных технологических форм в индустрии. Основные задачи и тенденции современного развития экономики страны.
курсовая работа [110,8 K], добавлен 06.01.2012Сущность малого бизнеса и его роль в рыночной экономике, этапы развития в России. Организационно-экономический механизм малого бизнеса, его проблемы и дальнейшие перспективы. Проблемы реализации культурной деятельности в условиях рыночной экономики.
дипломная работа [102,9 K], добавлен 23.08.2009Современные тенденции экономического развития России. Анализ проблем восстановительного экономического роста в России. Исследование основных направлений развития российской экономики в 21 веке. Предпосылки глобализации российской экономики.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 21.03.2007Проблемы перехода к новым моделям развития России. Необходимость перехода к планово-индикативному развитию экономики, вмешивательства государства в экономические процессы, для улучшения взаимодействия отраслей, регулирования воспроизводственного процесса.
реферат [1,3 M], добавлен 17.04.2009
