Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет»

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА

Ишутинова Алла Владимировна

Современное гражданское общество находится в условиях острых социальных, экономических и экологических проблем, решение которых носит хронический характер. Крупнейшие корпорации оказывает существенное влияние на социально экономическое развитие общества, поскольку имеет в распоряжении значительные финансовые и материальные ресурсы. Огромное значение в этом направлении приобретает корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО). Экономико-правовые основы корпоративной социальной ответственности включают, во-первых: добросовестное ведение бизнеса и ориентация на максимизацию прибыли, во-вторых: добровольное участие бизнеса в развитии социальной сферы, повышение качества жизни, участие в различных государственных социальных программах. Таким образом, несмотря на частный характер инициации этой деятельности, без поддержки и стимулирования государства и власти развитие ее становится проблематичным.

Объективные предпосылки для выработки направлений деятельности в сторону корпоративной социальной ответственности бизнеса заключаются в следующем:

1. участие в государственных программах и проектах социально-экономического развития и на глобальном, макроэкономическом уровне и на уровне местном, микроэкономическом;

2. формирование корпоративной культуры внутри компаний, направленной на поддержание социальных ценностей, увеличение нематериальных активов;

3. снижение негативного воздействия производственной деятельности на общество.

4. повышение уровня доверия со стороны общества к бизнесу;

5. формирование общекультурных ценностей, направленных на создание социального капитала и потенциала, как на глобальном, так и на местном уровне;

6. развитие устойчивой социальной инфраструктуры, что способствует развитию гражданского общества.

Корпоративная социальная ответственность становится актуальной темой в России в конце 1990-х гг., а с недавнего времени это направление входит в программу подготовки управленцев во многих ведущих вузах страны. Необходимость изучения вопросов корпоративной социальной ответственности было продиктовано в первую очередь конфликтующими интересами с одной стороны общества и государства, с другой стороны бизнеса в периоды роста экономики между финансовыми кризисами последних лет.

Существенный вклад в развитие мирового сообщества принадлежит транснациональным корпорациям, производящим 25% мирового продукта. Бюджеты многих корпорации превышают значение Внутреннего валового продукта даже развивающихся стран (бюджет General Motors превышает ВВП Дании), что создает экономическую основу для участия бизнес-корпораций в жизни общества, поддержке малозащищенных слоев общества, развитии науки, образования и культуры. Инвестиционные программы, построенные на традициях и принципах корпоративной социальной ответственности, становятся ощутимым вкладом в общественный продукт.

Основные принципы корпоративной социальной ответственности сформулированы Ассоциацией менеджеров России: корпоративная социальная ответственность - это «…философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений с опорой на следующие принципы: корпоративный ответственность бизнес конкурентоспособность

· производство качественной продукции и услуг для потребителей;

· создание привлекательных рабочих мест, инвестиции в развитие производства и человеческого потенциала;

· неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и т.д.;

· построение добросовестных и взаимовыгодных отношений со всеми заинтересованными сторонами;

· эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и повышение национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества;

· учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

· вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты общественного развития.[4]

Таким образом, основные принципы корпоративной социальной ответственности направлены на расширение возможностей бизнеса, поддержание делового имиджа и репутации корпораций, а также на расширение сфер влияния бизнеса на гражданское общество. Правильно построенная ответственная политика руководства крупных компаний приводит к увеличению эффективности управления человеческими ресурсами, повышению производительности труда, а учет общественных ожиданий дает возможность вырабатывать социальные нормы, стандарты деятельности, обеспечивать устойчивость и стабильность социальных взаимодействий на различных уровнях социально-экономической системы.

Для крупных организаций характер и объем корпоративной социальной ответственности может различаться, в зависимости от характера деятельности компании и включать не только финансовые мероприятия, но и добровольные благотворительные мероприятия, направленные на разработку новых стандартов труда, с учетом воздействия на окружающую среду и охрану труда. Распространенными направлениями Программы корпоративной социальной ответственности являются:

1. рекрутинговое взаимодействие с вузами, выпускающими квалифицированных специалистов, развитие и сохранение персонала, снижение текучести кадров, адаптация персонала;

2. разработка стратегий, направленных на укрепление бренда и репутации компании, повышение конкурентоспособности, на основе конкурентных преимуществ, снижение рисков, связанных с дискредитацией продукта, взаимодействие с СМИ и PR-компании;

3. создание уникальных товаров и услуг высокого качества, с использованием этических и культурных ценностей, с учетом спроса по экологическим и этическим предпочтениям;

4. участие в государственных Программах путем инвестирования в социокультурную среду, в научную, научно-исследовательскую и инновационную деятельность.

Очевидно, что в зависимости от направления корпоративной социальной ответственности, программы могут быть сформированы в соответствующих управлениях и отделах компаний: управление персоналом, управление инвестициями, отдел по связям с общественностью и другими. Поскольку в основе концепции КСО лежит принцип открытости и полноты информации, то сведения по внедрению и реализации корпоративной социальной ответственности могут быть размещены на корпоративном сайте компании. Такой вид деловой коммуникации позволит в полной мере приблизить компанию к ожиданиям и деловых партнеров и ожиданиям общества. Большое значение приобретает организация обратной связи на корпоративном сайте, которая повысит эффективность взаимодействия с общественностью и позволит своевременно вносить коррективы в ход реализации Программы КСО. Учет положительных и отрицательных отзывов со стороны персонала, общественных организаций и других участников, чьи интересы затрагивает Программа, необходим для дальнейшего развития направления корпоративной социальной ответственности, введение как дополнительной функции в работу управлений и отделов, построение эффективной системы мотивации персонала компании, в основе которой лежит ответственная политика.

Важное значение в разработке Программы корпоративной социальной ответственности занимает отражение отчетной информации. Отчетная информация предоставляется в виде Социального отчета или путем размещения на корпоративном сайте или путем опубликования в СМИ. Социальный отчет должен быть основан на целях и задачах Программы, включать отчеты о ходе выполнения запланированных мероприятий и отчет о мероприятиях завершенных. Поскольку количественная оценка многих Программ корпоративной социальной ответственности затруднена, необходимо разработать систему показателей эффективности работы Программы, прежде всего это социально-экономические, социальные, социально-психологические показатели, и показать их влияние на экономические показатели компании за отчетный период. Отчет призван осветить корпоративную социальную ответственность компании на новом этапе ее деятельности, продемонстрировать динамику развития и выполнение добровольно взятых обязательств по регулярному раскрытию информации в рамках нефинансовой отчетности.

Корпоративная социальная ответственность не должна носить только теоретических характер, она должна выражаться в конкретных бизнес-практиках, в этом ее основное отличие от философии организации, и в этом же основная проблема. Если говорить о теоретических основах КСО, то можно отметить большую роль развития менеджмента как науки в этом направлении, но существенно сказывается отсутствие достаточных практик, опыта внедрения и развития корпоративной социальной ответственности, глубокого анализа результатов этого вида деятельности компаний, а также системного подхода и комплексной системы оценки результатов. Зачастую, многие корпорации участвуют в различных инвестиционных программах и проектах, выступают в качестве спонсоров, но инициатива чаще исходит не от представителей бизнеса, а от органов государственного управления или от нуждающихся в финансовых вложениях организаций социальной сферы.

В качестве примера инициации такой деятельности можно привести движение попечительства Пермского государственного университета и созданного в 1995г. Совета Попечителей. На территории университета была сконцентрирована группа взаимосвязанных организаций в лице первых руководителей, образовав кластер по развитию культурно-образовательной университетской инфраструктуры. Кластерная инициатива по созданию Совета Попечителей университета принадлежала выпускникам Пермского госуниверситета: депутаты Законодательного собрания Пермской области во главе с председателем Законодательного собрания, профессором ПГУ Евгением Сауловичем Сапиро, который стал первым председателем Попечительского совета университета. В состав попечительского совета вошли крупнейшие представители бизнеса и власти Пермского края. В 2004 году был создан Благотворительный фонд попечительства и Региональный общественный фонд попечительства Пермского государственного университета «УНИФОНД», реорганизованный в дальнейшем в «УНИФОНД» Пермского государственного университета.

С 1996 г. по сегодняшнее время, с участием Совета попечителей были успешно реализованы следующие проекты: учреждена Стипендия Совета попечителей для лучших студентов, проведение корпоративных Юбилейных мероприятий университета, строительство учебного корпуса, благоустройство территории студенческого городка, строительство жилого дома для сотрудников университета, организационная поддержка Программы Национальный проект «Образование» и Национальный исследовательский университет, финансовая поддержка Сессии Ассоциации ботанических садов Урала и Поволжья посвященная 90-летию ботанического сада ПГНИУ, финансовая поддержка Форумов юристов на базе ПГНИУ и др.

Подобные кластерные инициативы могут формироваться:

· профессиональными сообществами предпринимателей региона и их организациями;

· институтами развития страны и региона;

· федеральными, региональными и муниципальными исполнительными и законодательными органами власти и их представителями.

Таким образом, кластер выступает как некая технология, среда для создания различных условий по реализации проектов направленных на развитие социальной инфраструктуры. Организация принимает и понимает свою корпоративную социальную ответственность, как некую совокупность обязательств компании или ее представителя перед заинтересованными сторонами, в том числе в сфере управления воздействием компании на окружающую среду, общество и экономику. Реализация КСО осуществляется при соблюдении следующих условий, обеспеченных кластером:

· обязательства, взятые добровольно (сверх установленных законодательством);

· обязательства реализуются публично и во взаимодействии с заинтересованными сторонами;

· обязательства ориентированы на обеспечение устойчивости компании и реалистичности стратегии компании.

Неотъемлемой частью управления кластером является взаимодействие с заинтересованными сторонами, для этого необходима организация и проведение систематических диалогов с заинтересованными сторонами, компании необходимо иметь свою публичную позицию по вопросам корпоративной социальной ответственности и определение основных принципов принятия решений, осуществления действий, которыми компания руководствуется при взаимодействии с заинтересованными сторонами. Публичная позиция бизнеса по вопросам корпоративной социальной ответственности является инструментом выработки и согласования с заинтересованными сторонами добровольных обязательств в стратегической перспективе, а также основой диалога и уточнения пожеланий заинтересованных сторон к содержанию нефинансового социального отчета организации.

Список литературы

1. Доклад о социальных инвестициях в России - 2008 / Ю. Е. Благов (и др.); под общ.ред. Ю. Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. - М.: Ассоциация Менеджеров, 2008, с .48.

2. Воеводкин Н.Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления.- Журнал: ARS ADMINISTRANDI.-вып.4.,2011

Аннотация

Важным фактором стабильного социально-экономического развития и благополучия в большинстве развитых стран является уровень социальной ответственности бизнеса. В современной России институт корпоративной социальной ответственности находится в стадии формирования, что создает ряд проблем для решения многих социальных задач. На этой стадии необходимо создание необходимых экономико-правовых условий для дальнейшего развития гражданского общества, эффективных механизмов повышения конкурентоспособности, механизмов взаимодействия органов государственной власти и бизнеса. В данной статье рассмотрен ряд теоритических и практических аспектов корпоративной социальной ответственности бизнеса.

Ключевые слова: Корпоративная социальная ответственность, концептуальные основы, социально-экономические программы, ответственность бизнеса, принципы КСО, формирование корпоративной культуры, имидж и репутация корпораций.

Размещено на Allbest.ru