Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени

кандидата экономических наук

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПАРТНЁРСКИХ РЕЗЕРВОВ УЛУЧШЕНИЯ ДИНАМИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Колмыков Сергей Анатольевич

Тамбов 2009

Работа выполнена на кафедре «Экономический анализ» экономического факультета института «Экономика и управление производствами» ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет».

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор

Герасимов Борис Иванович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор

Жариков Виктор Данилович

кандидат экономических наук

Румянцев Евгений Константинович

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет»

Защита состоится 09 июня 2009 г. в 10 часов на заседании объединённого диссертационного совета ДМ 212.260.04 в ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 106, Большой актовый зал.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» по адресу: 392032, г. Тамбов, ул. Мичуринская, 112, корп. «Б», а с авторефератом диссертации дополнительно - на официальном сайте ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» -www.tstu.ru.

Автореферат диссертации разослан 05 мая 2009 г.

Учёный секретарь объединённого диссертационного совета

кандидат экономических наук, доцент Н.В. Злобина

1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В реальной практике хозяйствования наблюдаются процессы, которые не нашли достаточного научного обеспечения, чтобы воплотиться в институциональных нормах состояния и функционирования промышленных предприятий (ПП). Для обеспечения конкурентоспособности и хаордического развития ПП требуется, в первую очередь, обеспечение стратегического партнёрства (СП). Вступление в СП сопряжено с рядом проблем и рисков как при организации партнёрства, так и при управлении ими. К основным проблемам СП относятся: идентификации ситуации, когда требуется переходить к партнёрству; выбор модели партнёрских отношений; определение состава групп СП; разработка условий и управление сотрудничеством. Основные резервы повышения эффективности ПП выявляются при адаптации СП в процессно-ориентированном партнёрстве, реализующем (адаптирующем) концепцию 6М (М₁ (man) люди, персонал; М₂ (methods) - методы; М₃ (materials) - материалы; М₄ (machines) - машины; М₅ (metrology) - метрология; M₆ (media) - окружающая среда) развития менеджмента качества ПП в институциональной среде. Это позволяет принять оптимальные проектные и управленческие решения, что способствует объектному наполнению стратегии развития ПП TQM (Total Quality Management - Глобальный менеджмент качества). Этим, в частности, и обуславливается актуальность выбранной темы диссертации.

Степень разработанности проблемы. Исследования в области теории и методологии формирования резервов, влияющих на статическое качество продукции ПП, нашли своё отражение в работах таких зарубежных учёных, как: В. Деминг, К. Исикава, Ф. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаум, Дж. Харрингтон. К понятию статического качества обращались философы различных школ: Р. Декарт, Т. Гоббс, Дж. Локк (философские парадигмы качества)^** Парадигмы качества широко обсуждены в работах Б.И. Герасимова., И. Кант, Г. Гегель, Л. Фейербах (диалектические парадигмы качества), К. Маркс, Ф. Энгельс, В.И. Ленин (механические парадигмы качества). Динамизм качества продукции ПП получил отражение в рабо-тах российских учёных: Г.Г. Азгальдова, Ю.П. Адлера, В.Н. Войтоловского, Н.В. Войтоловского, Л.М. Бадалова, В.Я. Белобрагина, А.В. Гличёва, Б.И. Герасимова, Д.С. Демиденко, С.Д. Ильенковой, Е.М. Карлика, В.В. Окрепилова, В.С. Синько и других авторов в рамках формирования кибернетической и системной парадигмы качества.

Проблемы исполнения стратегии TQM развития ПП за счёт бенчмаркинговых, кайзен, кайрио, инфомационно-интеллектуальных, интеграционных, знаниевых и институциональных резервов повышения качества продукции ПП отражены в работах Д.В. Бастрыкина, О.Г. Берстеневой, О.В. Воронковой, Б.И. Герасимова, А.И. Евсейчева, М.К. Кривенцевой. В.М. Ларина, К.Н. Савина, Н.П. Сапожникова, Е.Л. Пархоменко, М.М. Семилетовой, В.Г. Туркина, И.В. Шелковниковой и других авторов. В данных работах обсуждаются проблемы динамики информационной парадигмы качества.

Отечественные экономисты: А.В. Гугелев, Т.В. Зверева, О.К. Трофимова, Н.С. Яшин и другие, а также зарубежные учёные С. Голт, Дж. Фуллер и другие авторы, выделяют партнёрские отношения между людьми, между ПП, с клиентами и поставщиками, с целью увеличения создаваемой ценности (качества) для всех заинтересованных сторон.

Эти разработки, несомненно, имеют большое теоретическое и практическое значение. Однако в большинстве из них отсутствует феноменологическая идентификация партнёрских резервов, их сущности, природы формирования, структуры классификации и направлений развития.

Из сказанного выше вытекает необходимость создания целостной научно-обоснованной теории и практики формирования и развития партнёрских резервов повышения динамического качества продукции ПП, что предопределило выбор темы, цель, задачи и основные направления исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Основная цель диссертационного исследования состоит в постановке и решении научной задачи идентификации партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП на основе развития теории резервов.

В ходе исследования выделены три подцели с соответствующими задачами: промышленный менеджмент качество экономический

1. Теоретическое обоснование идентификации партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП (изучение качества как динамической экономической категории; разработка терминосистемы формирования и развития партнёрских резервов улучшения динамического качества; разработка динамического комплекса формирования партнёрских резервов).

2. Методическое обоснование процесса формирования партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП (разработка процесса идентификации партнёрских резервов; обоснование феноменологической модели идентификации партнёрских резервов; измерение партнёрских резервов).

3. Практическая реализация партнёрской стратегии развития ПП (идентификация партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП; анализ результативности реализации партнёрских резервов; прогнозы развития ПП на базе партнёрских резервов).

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, нацеленные на хаордическое развитие, а его предметом - управленческие отношения, возникающие в процессе идентификации партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП.

Методология и теоретические основы исследования. В качестве методологической базы диссертации использовались диалектические принципы, позволившие выявить основные характеристики исследуемых явлений и процессов в их взаимосвязи, определить тенденции их становления и развития. В процессе исследования были применены такие научные методы, как анализ и синтез, восхождение от абстрактного к конкретному, выявление причинно-следственных связей, индукция, дедукция, системный подход, а также исторический и логический методы.

Теоретической основой анализа задач, поставленных в диссертации, послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления качеством продукции, институционализма, статистики, теории функционирования ПП. При рассмотрении предметной области исследования использовались нормативно-правовые акты РФ, регулирующие исследуемые процессы, официальные статистические данные, а также результаты авторских опросных исследований и материалы периодической печати.

Работа выполнена в рамках п. 9.13 «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством.

Научная новизна исследования. Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методического аппарата по совершенствованию партнёрских процедур улучшения динамического качества продукции ПП, включая теоретическое обоснование партнёрских процессов улучшения динамического качества продукции ПП и методологических подходов их оценки, а также практическую реализацию партнёрской стратегии развития ПП.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

· в соответствии с постулатами сценарного моделирования (наличие ядра и оболочки) разработана терминосистема предметной области исследования на основе базовых принципов партнёрства: целостности (неуничтожаемости), равенства, ответственности и представительности. При этом в процесс формирования ядра терминосистемы положено понятие качества, как информации отображения собственных характеристик, удовлетворяющих требования рыночной конъюнктуры;

· по признаку формирования качества обоснована классификация резервов на статические и динамические. В связи с этим партнёрские резервы улучшения динамического качества продукции ПП отнесены к группе динамических, которые подчиняются требованиям конкретно-сти (идентификация), калькулируемости (измерение) и хаордичности (развитие);

· разработан диагностический комплекс качества партнёрских отношений, как индикатор результативности партнёрских резервов, через реализацию формирования цикла операций: пути содействия партнёрству, формирование обязательств партнёрства, диагностика резервов, реализация контрактов. При этом контракт, как экономический агент рынка, должен сопровождаться паспортом качества, содержащим процессы его идентификации, масштаба, местоположения, интенсивности и расчёта времени реализации;

· предложена схема сценарного моделирования поля контрактов идентификации партнёрских резервов, ядро которого обеспечивается динамическим качеством продукции ПП, оболочка формируется институциональными требованиями его реализации, а сегменты поля - компонентами концепции 6M развития ПП. Реализация такой схемы на практике позволяет создать партнёрскую программу формирования и развития партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП. Партнёрские программы нацелены на формирование миссии, видения и кредо ПП и соответствующих партнёров;

· предложена процедура идентификации партнёрских резервов по модели идентификации (феноменологическая модель самооценки менеджмента качества) и критерию результативности резервов по вкладу в динамику качества продукции. Для снижения ассиметричности информации процесс идентификации сопровождают операторы улучшения качества продукции, роль которых выполняет многоканальный экономический регулятор, предупреждающий несоответствие резервов требованиям контракта.

Практическая значимость исследования. Положения, рекомендации и выводы диссертационного исследования ориентированы на широкий круг специалистов, занимающихся вопросами управления качеством продукции и ПП.

Самостоятельное практическое значение имеют:

· алгоритм сценарного моделирования состояния и функционирования динамических резервов улучшения и повышения качества продукции ПП, ядро которого реализуется системным объединением феноменологии качества и информации, а оболочка формируется институциональными требованиями реализации резервов;

· феноменологическая модель самооценки менеджмента качества ПП, позволяющая идентифицировать динамические резервы улучшения качества продукции ПП по критерию их результативности и эффективности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Исследование выполнено в рамках НИР института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета, проводимых в соответствии с Единым заказ-нарядом на тему: «Качество объектов микро-, мезо- и макроэкономики, бухгалтерского учёта, экономического анализа, аудита и финансово-кредитной деятельности».

Выявленные партнёрские резервы повышения качества продукции были апробированы и внедрены в деятельности ОАО «Тамбовская кондитерская фирма «ТАКФ», что подтверждено справкой о внедрении.

Основные положения диссертационной работы докладывались, обсуждались и получили одобрение на всероссийских и международных научно-практических конференциях и семинарах, в том числе на: II международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского» (г. Тамбов, 2007 г.); IV международной научно-практической конференции «Наука на рубеже тысячелетий» (г. Тамбов, 2007 г.); IV международной научно-практической конференции «Прогрессивные технологии развития» (г. Тамбов, 2007 г.); III международной научно-практической конференции «Проблемы рынка труда и занятости: пути их решения» (г. Тамбов, 2007 г.); международном научно-практическом семинаре «Качество информационных услуг» (г. Тамбов, 2008 г.); IV международной научно-практической конференции «Качество науки - качество жизни» (г. Тамбов, 2008 г.); I международной научно-практической конференции «Современные проблемы науки» (г. Тамбов, 2008 г.); IV международной научно-практической конференции «Составляющие научно-технического прогресса» (г. Тамбов, 2008 г.); I международной научно-практической конференции «Интеграция науки и производства» (г. Тамбов, 2008 г.); научном семинаре «Экономика качества: теория, методология, практика» (г. Тамбов, 2008 г.); II международной научно-практической конференции «Состояние и развитие топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России» (г. Тамбов, 2008 г.), а также ежегодных научных конференциях института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета (2006 - 2009 гг.).

Результаты исследования использованы в учебном процессе института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета для подготовки экономистов по специальностям: 08.01.05 «Финансы и кредит», 08.05.02 «Экономика и управление», 08.05.07 «Менеджмент организации», 08.01.11 «Маркетинг», что подтверждено соответствующими справками.

Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 20 научных работах, авторским объёмом 4,12 печ. л. Список публикаций приведён в конце автореферата.

Структура диссертации. Структура работы определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач и построена по проблемно-тематическому принципу. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

2. Основные положения диссертационной работы

Теоретическое обоснование процедур идентификации партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП. Динамизм улучшения качества продукции промышленного предприятия (ПП) обеспечивается, как правило, за счёт выявления резервов обеспечения состояния функционирования концепции 6М. Качество такого процесса усиливается внедрением принципов партнёрства, формирующих динамическое качество продукции ПП.

Алгоритм улучшения качества содержит четыре этапа:

1) формирование партнёрских резервов (создание терминосистемы резервов; классификация резервов; выявление сущности и структуры построения резервов);

2) диагностика резервов (идентификация резервов; измерение и контроль резервов);

3) систематизация резервов (разработка системы контроля резервов; преодоление сопротивляемости турбо-экономической среды; внедрение системы контроля резервов);

4) удержание достигнутого уровня динамического качества продукции ПП (проверка работы системы контроля резервов; наблюдение за системой контроля).

Первый этап обеспечивает теоретическое обоснование процесса формирования партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП, второй этап - методическое обеспечение, а третий и четвёртый этапы - результаты внедрения в практику функционирования ПП.

Терминосистема включает ряд определений:

· резерв - индикатор состояния функционирования (жизненного цикла) продукции;

· резерв качества - информация отображения характеристик индикатора состояния функционирования продукции, удовлетворяющих требования рыночной конъюнктуры;

· статический резерв - индикатор резервирования (запаса) состояния функционирования продукции;

· статический резерв качества - информация сертифицированного отображения собственных характеристик продукции, удовлетворяющих требования рыночной конъюнктуры;

· динамический резерв - индикатор развития состояния функционирования продукции;

· индикатор качества - количественный измеритель качества продукции;

· статическое качество - качество, присущее продукции;

· динамическое качество - качество приобретённое продукцией в процессе выполнения операции улучшения качества;

· динамический резерв качества - информации отображения характеристик динамического качества продукции, удостоверяющих требования рыночной конъюнктуры;

· партнёрский резерв - индикатор отображения динамического качества продукции посредством равноправных отношений ПП и партнёра, принимающих во внимание миссию, видение и кредо другого;

· миссия - предназначение ПП и партнёра;

· видение - целеполагание ПП и партнёра;

· кредо - корпоративная культура ПП и партнёра;

· партнёрские резервы улучшения качества - информация отображения характеристик динамического качества продукции на базе формирования партнёрских резервов обеспечения состояния функционирования концепции 6М по модели делового совершенства бизнеса ПП.

Разработанная терминосистема предполагает классификацию резервов по признаку формирования качества продукции на статические и динамические. Первую группу резервов обеспечивает процесс резервирования (запасы) характеристик качества продукции, вторая - нацелена на процессы улучшения качества. Партнёрские резервы целесообразно отнести к группе динамических резервов. Такие резервы подчиняются следующим требованиям:

а) резервы должны быть конкретными, а не абстрактными;

б) резервы должны быть выражены в количественной форме (шкала, единица измерения);

в) в соответствии с принципами метрологического обеспечения должны быть выявлены погрешности измерения резервов;

г) должны быть выявлены хаордические тенденции развития ре-зервов.

Партнёрские резервы формируются в процессе контрактных отношений (рис. 1).

Результативность контрактных отношений базируется на необходимости понимании и доверии субъектов партнёрства, учитывающих миссию, видение и кредо каждого. Индикатором результативности выступает диагностических компас формирования партнёрских резервов (рис. 2).

Рис. 1. Структура реализации партнёрских резервов:

ПП - промышленное предприятие; П - партнёр; К - контракт; РР - регулятор рисков партнёрских отношений; ИР - институциональный регулятор; У - уставка; УВ - управляющие воздействия

Рис. 2. Диагностический компас качества партнёрских отношений

Контракт как экономический агент рынка должен иметь свой паспорт качества, содержащий процессы его идентификации (описание сути и базиса сравнения), масштаба (открытая, закрытая, открыто-закрытая версия), местоположения (организационно-экономический механизм реализации), интенсивности (важность, степень влияния на масштаб и местоположение) и расчёта времени реализации.

Рис. 3. Схема сценарного моделирования поля контрактов:

Я - ядро динамического качества продукции ПП;

О - институциональная оболочка;

ПКМ1…ПКМ6 - поле контрактов реализации компонентов концепции 6М

Формирование динамического качества продукции ПП осуществляется по схеме сценарного моделирования поля контрактов партнёрских отношений ПП с операторами концепции 6М (рис. 3).

Реализация схемы рис. 3 на практике позволяет создать партнёрскую программу формирования партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП. В случае кластерной организации деятельности ПП возможно предоставление партнёрам партнёрского кредита на реализацию поля контрактов (рис. 3) с формированием соответствующих партнёрских страховых полисов, демпфирующих риски институциональной турбо-экономической среды. При этом должны соблюдаться ключевые характеристики партнёрства:

а) добровольная основа;

б) взаимная зависимость, возникающая вследствие разделения рисков, ответственности, ресурсов, полномочий и доходов;

в) синергия-концепция уставленной стоимости, или целое больше суммы составляющих;

г) явно изложенное обязательство или соглашение о долге участ-ников;^** Партнёрская программа нацелена на формирование миссии, видения и кредо ПП и соответствующих партнёров.

д) совместная работа - участники стратегических партнёрств в большинстве случаев работают вместе на всех уровнях и этапах от проектирования качества продукции и руководства инициативой до реализации и определения стоимости;

е) разделение компетенций и ресурсов (партнёрство - механизм использования различных типов ресурсов и компетенций, включая деньги).

Методическое обоснование процесса формирования партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП. Формирование партнёрских резервов осуществляется посредством операции идентификации (рис. 4).

Рис. 4. Процесс формирования партнёрских резервов:

ИР_i - i-й источник резерва; ; И - идентификатор; ПР_i - i-й партнёрский резерв; ; К_i - i-й компаратор; ; ТС_i - i-е требование спецификации; ; ЭР - экономический регулятор; PDCA, SDCA - циклы Деминга; УВ - управляющее воздействие

Проведение данной операции предполагает модель идентификации И (рис. 4) и критерий оценки результативности К_i, (рис. 4). Программа идентификации, содержащаяся в источниках резервов ИР_i, выявляет партнёрские резервы по модели, которая организована феноменологией модели самооценки качества состояния функционирования ПП по девяти критериям качества, учитывающих вклад в динамику качества продукции ПП (табл. 1).

Для снижения уровня искажения информации о партнёрских резервах их идентификацию сопровождают операторы улучшения качества продукции, которые аппроксимируют компоненты критериев качества модели идентификации непрерывной переменной Z[0,1] с набором реперных значений соответствующих динамике качества ПП по требованиям спецификации (рис. 4). При этом компараторы (рис. 4) оценивают партнёрские резервы как сгруппированные результаты однородных измерений. Главное требование к состоянию функционирования экономического регулятора схемы формирования партнёрских резервов (рис. 4) определяется предупреждением несоответствия резервов требованиям контракта. При этом операторы сопровождают турбулентный информационный поток J по качеству продукции ПП по отображению собственных характеристик партнёрских резервов с минимальным риском отклонений реального поля резервов от идеального:

J = < P, П_i, C, ПР_j, ДЗ_прj, ИС, R >, (1)

Р - множество проблемных ситуаций, которые требуется решить для повышения качества продукции и хаордического развития ПП; П_i - партнёры, ; n - количество партнёров; С - связи между партнёрами; ПР_j - партнёрские резервы, , за счёт которых решаются проблемы P; m - количество показателей партнёрских резервов; ДЗ_прj - допустимые значения партнёрских резервов, ; ИС - институциональная среда; R - риск отклонения реального поля партнёрских резервов от идеального.

Таблица 1. Вклад в динамику качества продукции ПП критериев качества функционирования ПП

№ п/п	Критерии качества	Вклад в динамику качества продукции ПП, % и в концепцию 6М	№ п/п	Критерии качества	Вклад в динамику качества продукции ПП, % и в концепцию 6М
1.	Удовлетворение заказчиков по контрактам	20	М3	6.	Ресурсы по контрактам	9	М1
2.	Результаты бизнеса по контрактам	15	М5	7.	Удовлетворение персонала по контрактам	9	М3
3.	Процессы по контрактам	14	М2	8.	Политика по контрактам	8	М4
4.	Руководство по контрактам	10	М3	9.	Влияние на общество по контрактам	6	М6
5.	Управление людьми по контрактам	9	М3

Исследование модели кортежа (1) размерности (длины) семь позволяет сформировать множество альтернативных вариантов V = {v_j, } решения задачи идентификации партнёрских резервов. Улучшение динамического качества продукции ПП путём введения множества состояний и функционирования M = {m_j, j = 0,1} схемы (рис. 4) процессов формирования партнёрских резервов и выбрать вариант оптимальной идентификации партнёрских резервов v^* V, где V - множество вариантов, при котором риск R(v^*) будет минимален.

Поставленная задача решена на базе феноменологической модели делового совершенствования бизнеса ПП. В качестве партнёров использовались: руководство, политика и стратегия, управление людьми, ресурсы, процессы, удовлетворение заказчиков, удовлетворённость персонала, влияние на общество, результаты бизнеса. Это позволило сформировать 90 показателей партнёрских резервов с допустимыми значениями ДЗ_прj [0; 0,25; 0,5; 0,75; 1], . Идентификация партнёрских резервов проводилась по показателям ДЗ_прj ? 1, , m = 90. При этом в случае ДЗ_прj = 1, , m = 90 - R(v^*) > min.

Практическая реализация процедур идентификации партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП. Идентификация партнёрских резервов улучшения качества продукции произведена на примере ОАО «Тамбовская кондитерская фирма «ТАКФ», система менеджмента качества которой сертифицирована по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (рис. 5-6).

Проведённые исследования выявили, что качество функционирования ОАО «Тамбовская кондитерская фирма «ТАКФ» составляет 729 балла, из максимально возможных 1000 баллов (табл. 2). Другими словами уровень качества партнёрства составляет 72,9 % из необходимых для потребителей 100 %.



Рис. 5. Диаграмма Парето партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП

Идентифицированные партнёрские резервы улучшения динамического качества продукции реализованы через индикаторы производства, а также финансовые и социальные индикаторы состояния функционирования ОАО «Тамбовская кондитерская фирма «ТАКФ» (табл. 3)^** При составлении таблицы использованы статистические данные исследований А.В. Савушкина..



Рис. 6. Поле партнёрских резервов улучшения динамического качества продукции ПП

Полученные данные позволили идентифицировать процессы повышения потребительского качества ОУ посредством рейтинговой шкалы уровня зрелости СМК, по которой определяется оценка состояния дел ОО в области менеджмента качества и выстраивается первоочередной вектор преодоления выявленных проблем менеджмента качества.

Публикации автора

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

1. Колмыков, С.А. Терминосиcтема оценки партнерских резервов улучшения качества продукции предприятия / С.А. Колмыков // вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. - Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - Вып. 3 (17). - С. 191 - 195. (0,3 печ. л.).

2. Колмыков, С.А. Теоретическое обоснование партнерских резервов повышения качества продукции и услуг промышленного предприятия / С.А. Колмыков, Б.И. Герасимов // вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. Серия «Гуманитарные науки». - Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. - Вып. 4 (14), т. 1. - С. 172 - 177. (авт. объём 0,3 печ. л.).

3. Колмыков, С.А. Формирование и развитие партнерских резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / С.А. Колмыков, Б.И. Герасимов // Вестник Тамбовского государственного университета. Серия «Гуманитарные науки». - 2008. - вып. 3 (59). - С. 98 - 101. (авт. объём 0,3 печ. л.).

Некоторые вопросы диссертационного исследования нашли отражение в других публикациях:

4. Колмыков, С.А. Формирование и развитие терминосистемы идентификации партнёрских резервов повышения качества продукции предприятий и организаций / С.А. Колмыков // Экономика и управление качеством: учет, анализ, методы, модели, инструменты и аудит: сб. науч. тр.: прил. к журн. «Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского» / под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова ; Тамб. гос. техн. ун-т. - Тамбов, 2009. - Вып. 6. - С. 21 - 24. (0,3 печ. л.).

5. Колмыков, С.А. Партнерство, как резерв повышения менеджмента качества в современном бизнесе / С.А. Колмыков // Наука и бизнес: пути развития: сб. материалов 1-й междунар. науч.-практ. конф., 28-29 янв. 2009 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2009. - С. 11 - 13. (0,1 печ. л.).

6. Колмыков, С.А. Основные этапы формирования системы менеджмента качества предприятий и организаций транспортной сферы / С.А. Колмыков // Экономика и управление качеством: учет, анализ, методы, модели, инструменты и аудит: сб. науч. тр. / под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова ; Тамб. гос. техн. ун-т. - Тамбов, 2008. - Вып. 4. - С. 7 - 11. (0,18 печ. л.).

7. Колмыков, С.А. Информационный анализ динамики качества функционирования транспортной сферы России / С.А. Колмыков // Качество информационных услуг: сб. науч. тр. по материалам междунар. науч.-практ. семинара (Тамбов, 14 - 25 янв. 2008 г.) / под науч. ред. А.Л. Денисовой, Н.В. Молотковой. - Тамбов: Изд-во ТОИПКРО, 2008. - Вып. 9. - С. 40 - 42. (0,13 печ. л.).

7. Колмыков, С.А. Институциональные проблемы повышения качества функционирования предприятий и организаций транспортной сферы / С.А. Колмыков // Качество науки - качество жизни: сб. материалов 4-й междунар. науч.-практ. конф., 26-27 февр. 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 238-239. (0,1 печ. л.).

8. Колмыков, С.А. Вопросы оценки качества функционирования предприятий и организаций транспортной сферы / С.А. Колмыков // Современные проблемы науки: сб. материалов 1-й междунар. науч.-практ. конф., 27-28 марта 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 241 - 243. (0,15 печ. л.).

9. Колмыков, С.А. Особенности формирования партнерских резервов повышения менеджмента качества предприятий и организаций / С.А. Колмыков // Составляющие научно-технического прогресса: сб. материалов 4-й междунар. науч.-практ. конф., 23-24 апр. 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 213-214. (0,1 печ. л.).

10. Колмыков, С.А. Проблемы повышения качества транспортно-потребительских услуг / С.А. Колмыков // Интеграция науки и производства: сб. материалов 1-й междунар. науч.-практ. конф., 19-20 мая 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 159 - 161. (0,1 печ. л.).

11. Колмыков, С.А. Теоретические подходы к повышению качества транспортно-потребительских услуг / С.А. Колмыков // Экономика качества: теория, методология, практика: материалы науч. семинара / Тамб. гос. техн. ун-т. - Тамбов, 2008. - С. 188 - 192. (0,2 печ. л.).

12. Колмыков, С.А. Экономический анализ партнерских резервов повышения качества продукции и услуг предприятий и организаций / С.А. Колмыков // Состояние и развитие топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России: сб. материалов 2-й междунар. науч.-практ. конф., 17 июня 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 74 - 80. (0,4 печ. л.).

13. Колмыков, С.А. Системный анализ вопросов повышения качества транспортно-потребительских услуг / С.А. Колмыков // Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского: сб. материалов 3-й междунар. науч.-практ. конф., 25-26 сент. 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 293. (0,05 печ. л.).

14. Колмыков, С.А. Развитие партнерских резервов в системе сертификации систем качества предприятий и организаций / С.А. Колмыков // Наука на рубеже тысячелетий: сб. материалов 5-й междунар. науч.-практ. конф., 26-27 окт. 2008 г. - Тамбов: Издательство Першина Р.В., 2008. - С. 282 - 284. (0,11 печ. л.).

15. Колмыков, С.А. Вопросы партнерского управления качеством в экономике / С.А. Колмыков // Проблемы рынка труда и занятости: пути их решения: сб. материалов 4-й междунар. науч.-практ. конф., 16 дек. 2008 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2008. - С. 80 - 82. (0,1 печ. л.).

16. Колмыков, С.А. Теоретическое обоснование партнерских резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / С.А. Колмыков // Экономика и управление качеством: учет, анализ, методы, модели, инструменты и аудит: сб. науч. тр.: прил. к журн. «Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского» / под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова ; Тамб. гос. техн. ун-т. - Тамбов, 2008. - Вып. 5. - С. 56 - 62. (0,4 печ. л.).

17. Колмыков, С.А. Экономические вопросы формирования и развития партнерских резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / С.А. Колмыков // Прогрессивные технологии развития: сб. материалов 5-й междунар. науч.-практ. конф., 23-24 нояб. 2008 г. - Тамбов: Издательство Першина Р.В., 2009. - С. 88-89. (0,1 печ. л.).

18. Колмыков, С.А. Формирование культуры партнерского участия персонала в системе качества продукции и услуг предприятий и организаций транспортной сферы / С.А. Колмыков // Проблемы рынка труда и занятости: пути их решения: сб. материалов 3-й междунар. науч.-практ. конф., 14 дек. 2007 г. - Тамбов: Издательство ТАМБОВПРИНТ, 2007. - С. 68-69. (0,1 печ. л.).

19. Колмыков, С.А. Системные вопросы качества функционирования предприятий и организаций транспортной сферы / С.А. Колмыков // Актуальные проблемы российского менеджмента: сб. науч. тр. / под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. В.В. Быковского; Тамб. гос. техн. ун-т. - Тамбов, 2007. - Вып. 3. - С. 18 - 20. (0,2 печ. л.).

Размещено на Allbest.ru