Интегральная оценка степени социальной ответственности бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Интегральная оценка степени социальной ответственности бизнеса

Основными особенностями современной деловой среды становятся быстрые перемены, глобальная конкуренция, значительные потоки информации и коммуникаций. При этом границы между компаниями достаточно условные, и бизнес рассматривается как объект, встроенный в систему сложных взаимоотношений с внешней средой. Социальная ответственность бизнеса - это объективный этап в его поступательном развитии, ответ на вызовы динамично изменяющей внешней среды и глобальной экономики.

В сложившейся ситуации экономическая эффективность производства не может быть самоцелью бизнеса и должна одновременно способствовать гармоничному эффективному развитию общества в целом. Бизнес как источник социальной ответственности, имеет непосредственное отношение к благосостоянию населения, к удовлетворению его материальных, социальных и интеллектуальных потребностей, к сокращению неравенства и искоренению безработицы и тем самым повышению качества жизни населения и формированию вокруг себя зоны социального благополучия. Наличие данных обстоятельств свидетельствует о необходимости изучения концепции социальной ответственности бизнеса, а также разработки методики оценки её уровня.

Целью данного исследования является разработка критериев оценки эффективности социально ответственного бизнеса.

Социальная ответственность включает в себя достаточно сложную систему факторов, влияющих на выбор управленческих решений, и является, в свою очередь, необходимым условием эффективности экономической деятельности предприятия, обеспечивает устойчивость его развития и долгосрочную конкурентоспособность. Очевидно, проблемы методологии оценки эффективности относятся к числу самых сложных и измерение полученных экономических результатов связано с определенными трудностями. Взаимодействие бизнеса и заинтересованных групп, в процессе которого осуществляется формирование долгосрочных отношений, обмен ресурсами и информацией, может рассматриваться как определенная последовательность действий, ограниченных во времени и в пространстве Фатхутдинов Р.А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. - 464 с.. Однако процесс взаимодействия, его эффективность зависит от главной цели поведения участников взаимодействия, а также наличия противоречивых ситуаций и рассогласованности целей субъектов, участвующих в процессе взаимодействия.

Сложившаяся теория оценки эффективности, базирующаяся на классической экономической методологии, в основу которой положены комплексные стоимостные характеристики производства и результата взаимодействия всех видов ресурсов, не полностью отражает характер и целевую значимость процессов взаимодействия бизнеса и заинтересованных групп. Однако в случае ориентации бизнеса на интересы заинтересованных групп и, в связи с этим, на социальную ответственность оценку экономической эффективности необходимо дополнить спектром социальных эффектов. В результате оценка эффективности становится многокомпонентной, требующей интеграции различных её аспектов.

Важной проблемой при оценке эффективности социально ответственного бизнеса является формирование системы измерений (индексов и индикаторов) для количественной и качественной оценки этого процесса. Проблема разработки критериев и индикаторов уровня социальной ответственности бизнеса рассматривается на различных дискуссионных площадках, охватывающих как деловое сообщество, так и научные коллективы Бикеева М.В. Проблемы методологии оценки социальной ответственности отечественного бизнеса // Материалы Междунар. конф. «Образование через всю жизнь для устойчивого развития. - Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2014. - С. 365.. При этом можно выделить два наиболее распространенных подхода к построению индикаторов уровня социальной ответственности бизнеса. Один из подходов базируется на построении системы индикаторов, каждый из которых отражает отдельные аспекты социально-ответственного поведения бизнеса. Второй - предполагает построение интегрального (агрегированного) индикатора, на основе которого можно судить о степени социальной ответственности.

По сравнению с интегральными индикаторами уровня социальной ответственности бизнеса подход, базирующийся на построении системы индикаторов, более широко распространен в мировой практике. Однако на сегодняшний день отсутствует признанный и хорошо обоснованный единый показатель для оценки её уровня. В связи с этим основной акцент все-таки делается на построении системы индикаторов. Следует отметить, что разработка системы индикаторов уровня социальной ответственности является достаточно сложной процедурой, требующей значительного объема информации. При этом необходима разработка данной системы индикаторов для оценки уровня социальной ответственности с позиции разных масштабов: локального (для отдельных предприятий), регионального, национального Бикеева М.В. Интегральная оценка социальной ответственности регионального бизнеса / М.В. Бикеева, И.А. Иванова // Менеджмент в России и за рубежом. 2016. - № 5. - С. 26-33..

Результаты исследования показали трудность количественного выражения эффекта от социально ответственной деятельности, хотя были предприняты попытки расчётов индексов социальной ответственности Доклад о социальных инвестициях в России - 2014: к созданию ценности для бизнеса и общества. / Ю.Е. Благов. - СПб.: Авторская творческая мастерская (АТМ Книга), 2014. . Существующие в настоящее время методики оценки социальной ответственности бизнеса сводятся к исследованию общей величины социальных инвестиций, а также анализу внутренних и внешних социальных программ в отдельности. Общую картину корпоративных социальных инвестиций дают количественный и качественный индексы, рассчитанные по агрегированным показателям для всех предприятий, участвовавших в исследовании. Источником информации при этом являются социологические исследования, а также опросы руководителей предприятий Иванова И. А. Оценка эффективности реструктуризации бизнеса и его социальной ответственности: современный методологический подход / И.А. Иванова, М.В. Бикеева // Менеджмент в России и за рубежом. 2015. - № 1. - С. 89-96..

Эффективным инструментарием в решении задач оценки и сравнительного анализа степени социальной ответственности бизнеса, по мнению авторов, может служить комплексный подход по разработке и построению имитационных моделей. Одним из широко известных методов оценки сложных показателей является графический метод многоугольника (радара), основанный на унифицированном подходе к каждому предприятию, который впервые был применен для сравнительного анализа конкурентоспособности предприятий Сажин Ю.В., Иванова И.А. Эконометрика. - Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2014. - 316 с..

На наш взгляд, данный подход может быть реализован для оценки любого явления, имеющего комплексный характер, в том числе степени социальной ответственности бизнеса. На основе метода многоугольника (радара) оценку степени социальной ответственности предприятий можно интерпретировать как геометрическую фигуру, которая служит количественной мерой и одновременно интегральным показателем. Устойчивость такой фигуры характеризует реальную ситуацию, складывающуюся в области уровня социальной ответственности на конкретном предприятии. Тем не менее, подобные методики не содержат простых и однозначных критериев, а лишь предлагают косвенные обобщенные показатели, и, следовательно, правильность результата, полученного в процессе оценки, в значительной степени зависит от выбора оценочной базы.

Осуществлена попытка интегральной оценки степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия. Выбор объекта исследования объясняется, во-первых, тем, что промышленные и строительные предприятия обеспечивают наибольшую долю занятости в республике. В структуре валового регионального продукта доля этой отрасли составляет 21,8%. На предприятиях промышленности занято 77,1 тыс. человек, что составляет 17,6% от числа занятых в экономике республики Электронный ресурс: база данных содержит сведения о Федеральной службе государственной статистики России, цифровые данные о социально-экономическом развитии России, публикациях, а также информации, публикуемой в соответствии со специальным стандартом распространения данных МВФ (ССРД МВФ), новости. - М. [2010 -]. - http:/www.gks.ru. Во-вторых, для преодоления сырьевой ориентации российской экономики и, особенно, в условиях санкционного режима в отношении России, необходимо проводить мониторинг развития социального обеспечения именно в отраслях, связанных с производством - так как соотношение масштабов занятости обеспечивается не только уровнем заработной платой, но и всем комплексом социальных услуг и условий труда Реализация социальной политики: региональный аспект: моногр. / науч. ред. проф. Ю.В. Сажин. - Саранск: ЮрЭксПрактик, 2015. - 252 с. .

Информационной основой исследования послужили данные годовых отчетов о хозяйственной деятельности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия за 2015 г.

Для определения степени социальной ответственности регионального бизнеса использованы 12 локальных критериев, исчисляемых ежегодно и сопоставимых между собой, которые сгруппированы в 6 оценочных блоков Ivanova I.A. Corporate Social Responsibility: Specificity, Formation Mechanism, Estimation of Management Efficiency / I.A. Ivanova, M.V. Bikeeva // European Research Studies. 2016. - Vol. 19, Special Issue 3, Pt A. - P. 167-184.. По значениям представленных показателей по убыванию (или возрастанию - в зависимости от конкретного показателя исходя из логических соображений) проведено ранжирование предприятий, затем для получения рангов локальных критериев найдены средние геометрические из частных рангов (таблица 1).

Таблица 1 Ранги локальных критериев интегральной оценки социальной ответственности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия

Соединив ранговые значения локальных критериев линиями, получены многоугольники, каждый из которых соответствует одному предприятию-участнику исследования. В результате исчисления частных и локальных рангов значений соответствующих показателей получено одиннадцать многоугольников степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства анализируемого региона. Каждый радар в своем предельном значении представляет собой радиус круга, соответствующий максимально благоприятному значению показателя (рисунок 1).

Рисунок 1. Многоугольник степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия.

Представленная лепестковая диаграмма позволяет выделить лидеров по степени социальной ответственности (ОАО «Электровыпрямитель», ОАО «Мордовцемент» ОАО «Лато»). К предприятиям-аутсайдерам можно отнести ГУП РМ «Лисма», ОАО «Станкостроитель», ОАО «Резинотехника». Отличительной чертой региональных предприятий является неоднородность в распределении показателей по радиальным прямым: одно и то же предприятие может занимать лидирующие позиции по одному из показателей, но иметь наименьшие значения по другому. Резкими колебаниями в значениях рангов характеризуется ОАО «Электровыпрямитель», которое проявляет наибольшую активность во взаимодействии с потребителями, собственным персоналом, но выделяется также одним из наименьших значений блока, связанного с маркетингом взаимоотношений. Среди предприятий-аутсайдеров степени социальной ответственности наблюдается аналогичная ситуация.

Полученные результаты сравнительного анализа математически подтверждаются следующими расчетами. Были вычислены обобщающие показатели, равные относительной площади многоугольника, построенного внутри оценочного круга по выбранным показателям. Площадь многоугольника определяется путем деления его на треугольники и нахождения суммы их площадей по формуле [8]:

, (1)

где - координаты вершин многоугольника (радара) в координатных осях с началом в центре круга для i-го предприятия;

k - число индивидуальных оцениваемых критериев (в данном случае k=6).

Индекс уровня социальной ответственности вычисляется по формуле:

, (2)

где S_i - площадь многоугольника i-го предприятия;

S - общая площадь признакового пространства (многоугольник «эталонного» предприятия, для которого ранги равны максимально возможному значению).

В результате проведенных расчетов получены значения индивидуальных индексов степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства в Республике Мордовия (таблица 2).

Таблица 2 Индексы степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства в Республике Мордовия

Таким образом, предложенная методика позволяет оценить степень социальной ответственности бизнеса. Подкрепленная математическими расчетами она дает наиболее точные и достоверные результаты. При этом использование дополнительных показателей позволит расширить спектр её возможностей. На наш взгляд, данная методика должна представлять собой инструмент для изучения существующих тенденций социально ответственного поведения бизнеса и определения уже достигнутых результатов, а также установления проблемных областей, на которых следует акцентировать дополнительное внимание в перспективе.

бизнес социальный конкурентоспособность

Размещено на Allbest.ru