Роль и значение информационных ресурсов для обеспечения конкурентоспособности современных инновационных предприятий

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 338

Роль и значение информационных ресурсов для обеспечения конкурентоспособности современных инновационных предприятий

И.А. Кириченко, Д.В. Ерохин

Рассмотрены вопросы развития информационного общества в современных экономических условиях, выделены его характерные черты, а также факторы, влияющие на него. Сделан вывод о том, что информационные ресурсы в современных условиях развития российской экономики, выступают важным фактором обеспечивающим конкурентоспособность инновационной продукции.

Ключевые слова: информационное общество, информационные ресурсы, информация, инновационный процесс, конкурентоспособность предприятия.

По мере накопления различных видов информации в социальных системах возрастает интенсивность ее потребления во всех сферах жизнедеятельности общества. Как отмечается в работах отечественных и зарубежных ученых, при взаимодействии информации и общества происходит изменение социальных регуляторов, а также структурное изменение всего общества. Примером высокоорганизованной социальной системы является информационное общество, созданию которого способствуют его компьютеризация и информатизация, интеллектуализация хозяйства.

Информационное общество - термин, применяемый для обозначения современного состояния индустриально развитых стран, связанного с новой ролью информации во всех сторонах их жизнедеятельности, качественно новым уровнем (размахом) производства, переработки и распространения информации [4].

Т. Парсонс рассматривал общество как сеть взаимообменов четырех основных подсистем: экономической, политической, правовой, морально-идеологической (подсистема поддержания образца). В информационном обществе к ним добавляются две важные и самостоятельные подсистемы - телекоммуникационная и образовательная. При этом телекоммуникационную подсистему следует рассматривать не только как техническую составляющую экономики, т.к. она выходит далеко за рамки роли и значения в технике. Т. Парсонс отмечает, что телекоммуникационные технологии укрепляют прорыв в демократическое социальное устройство, поскольку позволяют человеку иметь статус непосредственного члена общества без всякого рода посредников в лице каких-либо групп, идеологий или символических культурных систем. Образование также является важной, более того, доминирующей подсистемой современного общества. Современное образование - это стратегический ресурс функционирования государственных и политических структур. Таким образом, современне информационное общество характеризуется:

· усиление роли информации и знаний в жизни общества;

· создание глобального (единого) информационного пространства, обеспечивающего: эффективное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам, удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах;

· деятельность отдельных людей, коллективов всё больше зависит от их информированности и способности использовать информацию с пользой;

· все усилия направлены не на производство и потребление товаров (как в индустриальном обществе), а на совершенствование интеллекта и знаний как средства и продукта производства;

· информация становится важнейшим стратегическим ресурсом общества и занимает ключевое место в экономике, образовании и культуре;

· материально-техническая база информационного общества - компьютерные системы и сети, информационные технологии и телекоммуникации - широко развита;

- изменяются образовательная структура общества, характер труда, общественной жизни и отдыха, а также требования к профессиональной квалификации работников;

- роль и функции важнейшего элемента производительных сил - человека, его интеллектуальный и творческий труд вытесняет труд индивидуума, непосредственно включенного в процесс производства (так, если в Африке 2/3 населения занято сельскохозяйственным производством, то в США - менее 3% активного населения; в промышленном производстве США занято 17% населения, а в сфере информационных технологий - 80%);

- на первое место выходит производство услуг, т.е. осуществляется переход от индустриального к сервисному обществу;

- особое значение приобретает труд, направленный на получение, обработку, хранение, преобразование и использование информации;

- глобальные трансформации в методах сбора, сохранения, переработки и трансляции информации;

- использование информационных технологий в каждом аспекте социальной жизни;

- наблюдается стремительное увеличение информационного поля экономики;

- в глобальном обществе формируется единое информационное пространство, (полноправное участие любого субъекта в процессах информационной и экономической интеграции регионов, стран и народов);

- усиление информатизации экономики способствует интеграции межнациональных и региональных экономик;

- растет удельный вес информационного и коммуникационного секторов экономики;

- информационная инфраструктура определяет конкурентоспособность государств, регионов и предприятий;

- формирование рынка информации и знаний;

- творческое начало приобретает первенствующее значение в мотивации трудовой деятельности.

Иными словами, если в индустриальном обществе основным ресурсом и объектом производства считался материальный продукт или услуга, то одним из ключевых понятий в информационном обществе стали информационные ресурсы (табл. 1).

Таблица 1

Информатизация и социально-экономические структуры общества

При этом меняются и особенности экономики информационного общества (табл. 2).

Таблица 2

Особенности экономики информационного общества

В целом информационное общество отличается мобильностью и ориентировано на стремительный рост информационных ресурсов. Т.М. Татарникова отмечает, что информатизация изменяет все сферы жизни человека:

- техническую сферу - благодаря повсеместному внедрению цифровых информационных технологий;

- экономику - благодаря превращению информации в товар;

- социальную сферу - благодаря тому, что информация - главный измеритель качества жизни общества;

- политическую сферу - благодаря свободным доступу к информации и обмену мнениями;

- культурную сферу - благодаря изменению форм, норм и ценностей общественной жизни.

Рассмотрим вопрос об использовании информационных ресурсов в современных экономических условиях. Под информационными ресурсами будем понимать совокупность данных, организованных для получения достоверной информации; документы и массивы документов, отдельные и в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, базах данных и знаний и т.д.) [4].

Мировой опыт показывает, что развитие инновационной экономики должно строиться на использовании таких основных источников экономического роста, как знания и информация. Информация в современной экономике приобрела особое значение и стала главным стратегическим ресурсом стран с развитой инновационной экономикой.

Термин "информация" (от лат. informatio - разъяснение, осведомление, изложение) означает сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний о них. Существует точка зрения, согласно которой информация приравнивается к знанию. С другой стороны, понятия "информация" и "знание" различаются. Выделим отличительные особенности каждого на основе работы Икуджиро Нонаки и Хиротаки Такеучи (табл. 3).

Согласно Расселу Акоффу, информация получается из упорядочения данных (рис. 1), а превратившись в знание, она проходит несколько стадий жизненного цикла: выявление знаний из имеющейся информации > создание знаний > хранение знаний > распространение знаний > использование знаний.

Рассмотрим вопрос об информационном обеспечении процесса создания и производства нового продукта или товара /услуги. В инновационной деятельности процесс создания знания является наиболее сложным, так как требует работы с большими информационными массивами [5].

Таблица 3

Особенности информации и знания

Рис. 1. Цепочка "данные - информация - знание - понимание - мудрость" по Р. Акоффу [1]

Процесс создания идеи нового продукта или услуги или нового знания можно представить в виде структуры, приведенной на рис. 2 [5].

Создание нового знания невозможно без выполнения следующих условий:

- создание оптимальной системы информационного обеспечения инновационного процесса, а именно использование информационных ресурсов для снижения уровня риска и неопределенности деятельности;

- обучение специалистов стандартам, регулирующим инновационный процесс, информационной грамотности, т.е. умению работать с мировыми информационными ресурсами;

- развитие у специалистов творческого мышления и использование методов активизации творческого мышления для создания новых идей (например, методы психологической активизации творческого мышления, методы систематизированного и направленного поиска и др.).

Низкая конкурентоспособность отдельных российских продуктов и услуг на мировых рынках - основная проблема отставания экономического развития России.

В условиях глобализации мировой экономики конкурентоспособными могут быть лишь высокотехнологичные и наукоемкие производства и предприятия. Ведь инновационная деятельность предприятия не может осуществляться без использования знаний по разрабатываемой проблеме, накопленных всем мировым сообществом (информация об опыте внедрения инноваций, о мировых достижениях в области создания новых товаров, мировых рынках продукции, производителях и др.). Все изложенное позволяет сделать вывод о том, что эффективное использование информационных ресурсов оказывает решающее воздействие на конкурентоспособность страны в целом и отдельного региона, а также на качество управления инновациями и эффективность функционирования предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Процесс создания нового знания на инновационном предприятии

Международное сообщество также подчеркивает определяющую роль информации в интенсификации инновационных процессов, понимая, что неразвитость информационной инфраструктуры создает барьеры для коммерциализации разработок. В международном стандарте "Методическое руководство по статистическому исследованию инновационной деятельности" (так называемое "Руководство Осло") в число шести приоритетных инвестиционных направлений в включены:

- информационный обмен (развитие информационных сетей и т.д.);

- источники информации для инноваций и выявление барьеров инновационного процесса.

Для осуществления инновационной деятельности предприятие может получать информацию как извне (внешняя вторичная информация и первичная информация, собираемая при помощи опроса потребителей, глубинных интервью и т.д.), так и изнутри (внутренняя вторичная информация, а также информация, получаемая внутри предприятия, например, путем опросов собственных сотрудников). Схематично это можно представить в виде петли взаимного усиления "информация -инновации - конкурентоспособность" (рис. 3) [2].

Важным аспектом информационного обеспечения инновационного процесса является анализ рынка инновационных товаров и услуг.

Под анализом рынка инновационного товара понимается сбор, сведение в систему и анализ числовых показателей, касающихся рынка данного товара и его продаж.

Рис. 3. Петля взаимного усиления "информация - инновации - конкурентоспособность"

Типичный процесс анализа рынка предполагает четыре этапа:

- определение типа необходимых данных;

- поиск этих данных;

- анализ данных;

- реализация мероприятий, позволяющих использовать эти данные на пользу предприятию.

Анализ рынка инновационного товара или услуги всегда затруднен, так как. внешняя и внутренняя вторичная информация практически всегда отсутствует, а провести первичные исследования не всегда представляется возможным. Это делает выход на рынок с каким-либо инновационным товаром весьма рискованным. В связи с этим анализ рынка является инструментом для предварительной проверки концепции инновационного товара и оценки проблем его продвижения на рынок, а также возможной корректировки стратегии в соответствии с потребностями потребителей.

Задачи анализа рынка инновационного товара предполагают:

конъюнктурные и прогнозные исследования рынка инновационного товара;

определение емкости рынка и/или отдельных его сегментов;

специальное исследование рынка;

изучение конкурентов и их стратегий;

- исследование возможной реакции покупателей и конкурентов на инновационный товар.

Анализ рынка инновационного товара начинается с подробного анализа экономической конъюнктуры рынка данного товара. Второй шаг анализа - прогнозирование развития потенциала рынка и его емкости. В данном случае под потенциалом рынка инновационного товара будем понимать количество потребителей данного рынка в данный период времени, имеющих желание и возможность приобретения данного товара. Это является основой для прогнозирования рыночной доли предприятия. Указание рыночной доли инновационного товара обеспечивает основу для планирования объема продаж и, следовательно, для производственной программы.

В табл. 4 представлена ключевая информация о покупателях и рынке, которую необходимо получить в результате анализа рынка инновационного товара или услуги.

Таблица 4

Информация, полученная в результате анализа рынка инновационного товара

Итак, анализ рынка инновационного товара помогает предпринимателям избежать многих ошибок и ответить на следующие категории вопросов:

- тип инновационного товара, т.е. его физические и химические характеристики, которые будут привлекать покупателей;

- целевые потребители инновационного товара (портрет целевого сегмента потребителей, где сосредоточена основная масса покупателей, как может измениться покупательское поведение в будущем и др.);

- характер и размеры рынка инновационного товара, его перспективы (емкость рынка, его потенциал, какое количество инновационного товара можно продавать ежегодно, какие факторы влияют на перспективы рынка данного товара и др.);

- производство инновационного товара, т.е. каким спецификациям данного товара оно должно соответствовать, какой должна быть его упаковка, какие патентные права необходимо купить для его изготовления и др.);

- конкуренция (кто является возможным конкурентом на рынке инновационного товара, где он расположен, какова его производственная мощность, какими патентами и инновационными разработками владеет и др.;

- маркетинг инновационного товара (по каким каналам возможна реализация инновационного товара, каковы должны быть затраты на рекламу, стимулирование сбыта, персональные (личные) продажи и обслуживание, какова должна быть цена на инновационный товар и др.).

Этот набор вопросов в основном касается товаропроизводителей, но его можно применять, немного изменив, и к сфере услуг, и к розничной или оптовой торговле.

Главный результат применения маркетинга инноваций - прогноз объема продаж инновационного товара для проведения экономического расчета финансовых показателей и принятия решения о продолжении или прекращении его продвижения на рынок.

Источником первоначальных идей для инноваций могут служить потребности рынка, производственного процесса; изменения в структуре отрасли или рынка; демографические изменения; изменения в социальной сфере; изменения восприятия, настроений потребителей; новые знания; несоответствия, несовпадения; случайные события и т.д.

На сегодняшний день основными источниками получения данных для инновационных предприятий становятся исследования рынка, участие в выставочно-ярмарочной деятельности, а также электронные источники информации, например электронные базы данных. Огромный импульс к развитию современных систем маркетинговой информации дает постоянное усовершенствование информационных технологий, позволяющее значительно сократить издержки хранения единицы информации, увеличить скорость обработки и анализа данных, а также развитие телекоммуникаций и электронных средств передачи информации, расширение возможностей работы с глобальным информационным пространством.

С мая по июль 2012 г. были опрошены руководители 32 малых инновационных предприятий г. Брянска и Брянской области. Результаты исследования, характеризующие методы и способы сбора информации на малых инновационных предприятиях г. Брянска, приведены в табл. 5 и на рис. 4 [1; 2].

Таблица 5

Методы и способы сбора информации, необходимой для реализации инновационной деятельности

Рис. 4. Структура информационных ресурсов, обеспечивающих инновационную деятельность малых инновационных предприятий

Большинство малых инновационных предприятий г. Брянка и Брянской области в качестве источников информации для поддержки инновационной деятельности используют внешнюю информацию (34,4%), а также первичные маркетинговые исследования, проведенные собственными силами (опрос покупателей, фокус-группы с поставками сырья и материалов и т.д.). Несмотря на то что многие предприятия используют названные источники информации для повышения эффективности инновационной деятельности, некоторые из руководителей малых инновационных предприятий затруднились ответить на вопрос о том, какие затраты несет предприятие по сбору информации (17 руководителей, или 27,42 %). Большая часть оставшихся респондентов смогли ответить на вопрос о затратах на покупку внешней информации и проведение заказных исследований, но затруднились ответить, сколько тратят средств на внутрифирменный учет и отчетность.

В целом средний годовой размер затрат на сбор информации рассчитывался для всей совокупности предприятий, а также для предприятий, отметивших, что используют данный конкретный способ получения информации. В результате можно сделать вывод, что учет затрат на внутрифирменную отчетность и первичные исследования, проведенные собственными силами, на большинстве предприятий не ведется. На покупку внешней информации в среднем тратится 18,9 тыс. руб. в год, а на заказные маркетинговые исследования - 23,8 тыс. руб. Следует также заметить, что такой источник информации, как заказные исследования, не популярен у руководства выбранных для опроса компаний.

Таким образом, информация всегда была и будет одним из важнейших факторов, определяющих развитие инновационных технологий. Особенно это важно в условиях создания инновационной экономики. Эффективное развитие инновационного предприятия, рост его конкурентоспособности во многом зависит от наличия конкурентных преимуществ, которые, в свою очередь, зависят от внешней новизны продукции и используемой технологии и внутренних возможностей предприятия. Получить преимущества можно в том числе через эффективные научные разработки, которые требуют оперативной, точной информации о технологиях и продуктах, имеющихся на рынке.

Список литературЫ

1. Синельников, Д.Я. Управление развитием малых инновационных предприятий: стратегии, приоритеты, закономерности: монография / Д.Я. Синельников, Е.А. Ларичева, Е.Н. Скляр.- Брянск: БГТУ, 2011. - 336 с.

2. Скляр, Е.Н. Инновационное развитие - основа модернизации экономики России / Е.Н. Скляр, Е.А. Ларичева // Материалы Международного инновационного форума "Инновации 2011. Инновационное предпринимательство как основа стратегического развития" (20-21 апр. 2011 г.). - Брянск, 2011. - С. 63-66.

3. Скляр, Е.Н. Инновационное развитие экономики России / Е.Н. Скляр, Е.А. Ларичева // Научные записки ОрелГИЭТ.- 2011. - № 1. - С. 122-127.

4. Словарь по политологии / отв. ред. В.Н. Коновалов. - Ростов н/Д: РГУ, 2001. 285 с.

5. Элькина Л.В. Создание нового знания в управлении инновациями / Л.В. Элькина, Н.В. Каменева, С.Н. Селетков // Материалы XII Всероссийской научно-практической конференции "Управление, финансы, право: тенденции и перспективы развития в условиях инновационной экономики". - Тверь: МЭСИ, Твер. фил., 2010.

информационный общество инновационный знание

Размещено на Allbest.ru