Размещено на http://www.allbest.ru/

АКАДЕМИЯ НАУК РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ

АВТОРЕФЕРАТ

Повышение эффективности услуг почтовой связи в Узбекистане

08.00.03 - Экономика индустриальных отраслей

Бобомуродов Хуршид

Ташкент - 2010

Работа выполнена в Институте экономики Академии Наук Республики Узбекистан.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ

Актуальность работы. Повышение эффективности услуг почтовой связи в условиях модернизации национальной экономики является одной из приоритетных задач отрасли, имеющих общественную значимость. В основе этого процесса лежит решение таких проблем, как обеспечение качественного оказания услуг, рациональное использование имеющегося потенциала, повышение материальной заинтересованности и производительности труда почтовых работников, расширение предоставления населению страны новых видов услуг на базе современных информационных технологий. Проблема роста эффективности производственного потенциала республики становится особо актуальным в условиях мирового финансово-экономического кризиса. Одним из ключевых направлений смягчения и устранения негативных последствий этого кризиса, как указал Президент Узбекистана И.Каримов, является ведение эффективной производственной деятельности, а «…модернизация, техническое обновление и диверсификация производства, широкое внедрение инновационных технологий - надежный способ Республики Узбекистан по выходу из кризиса и достижении новых результатов на мировом рынке» ¹¹ И.А.Каримов. «Мировой финансово-экономический кризис, пути и меры по его преодолению в условиях Узбекистана» Ташкент, Узбекистан, 2009 г..

Основной целью развития и повышения эффективности сферы почтовой связи является полное и качественное удовлетворение спроса потребителей по передаче различной информации посредством применения новых научно-технических достижений, а также по своевременному оказанию различных услуг социально-экономического назначения, характерных содержанию отрасли.

Почтовая сфера Республики Узбекистан представляет собой разветвленную сеть почтовых объектов и маршрутов, предназначенных для приема, обработки и доставки почтовых отправлений, пенсий и периодической печати.

Существующая сеть почтовой связи страны организована ОАО «Узбекистон почтаси», которая является национальным оператором и построена по территориальному принципу. Она включает в себя головное предприятие, находящееся в столице республики, 14 региональных филиалов, состоящих в свою очередь из 177 узлов связи, 2981 отделений связи и специализированных филиалов - «Халкаро почтамт», «Узбекистон маркаси», "Центр по контролю почтовых переводов", а также 38 авиа, 1 железнодорожного, более 400 автомобильных маршрутов, обеспечивающих регулярные перевозки почтовых отправлений.

Исследования показывают, что в настоящее время основными задачами обеспечения эффективной деятельности почтовых предприятий являются: развитие маркетинга и инновационной деятельности в отрасли, оказание услуг на базе инфокоммуникационных технологий, усиление диверсификации и внедрение дополнительных видов услуг, создание возможностей для формирования конкурентной среды и развитие предпринимательской деятельности в отрасли.

Эффективное решение этих задач приведет к повышению спроса на качественные и конкурентоспособные виды услуг почтовой связи. Мало изученность проблем по оказанию услуг почтовой связи, необходимость повышения их эффективности, а также разработки практических предложений и рекомендаций по комплексному исследованию деятельности отрасли на научной основе, подчеркивают актуальность темы данной работы.

Степень изученности проблемы. Отдельные теоретические и практические аспекты повышения эффективности услуг, предприятий почтовой связи, изучены в работах отечественных и зарубежных ученых-экономистов.

В работах ученых из стран СНГ таких, как Болдин В.Н., Горелик М.А., Голубицкая Е.А., Демина Е.В., Князютенков В.А., Кузовкова Т.А., Лившиц В.М., Никольская Н.В., Птицын Г.А., Рейман Л.Д., Срапионов О.С., Тарасова Н.П., Устинов Ю.В., Хлытчиев С.М. и др., нашли отражение вопросы повышения эффективности и совершенствования услуг в почтовой отрасли.

В Узбекистане проблемами повышения эффективности услуг связи в отрасли связи и информатизации занимались такие ученые, как Арипов А.Н., Иминов Т.К., Иминов О.К., Махмудов М.М., Махкамова М.А., Мухитдинов Х.А., Шибаршова Л.И., Журабоев А.А., Буткеева Т.М. и др.

Несмотря на это, в условиях формирования информационного общества в Узбекистане, проблемы повышения эффективности услуг почтовой отрасли до сих пор в научных трудах подробно не исследованы. Существующие научные исследования частично освещают отдельные стороны проблемы, но в них не хватает комплексности по определению резервов эффективности услуг почтовой отрасли и проблем повышения их эффективности с учетом реалий проводимой модернизации национальной экономики Узбекистана.

В них не исследованы задачи по развитию маркетинговой и инновационной деятельности, привлечению новых технологий, повышению квалификации сотрудников, усилению диверсификации в почтовой сфере, повышению эффективности ее деятельности путем расширения перечня предоставляемых услуг и формирования конкурентной среды в отрасли.

Связь диссертационной работы с тематическими планами научно-исследовательских работ. Диссертационная работа выполнена в рамках Программы исследований Института экономики АН РУз по темам Ф 6.1.2: «Методологические основы развития и повышения конкурентоспособности национальной экономики в условиях либерализации» и ФА-Ф7-004: «Инновационная модель развития конкурентоспособности национальной экономики».

Целью исследования является разработка научно-практических предложений по повышению эффективности услуг почтовой отрасли в условиях модернизации национальной экономики.

Задачи исследования. В соответствии с целью в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:

-исследование научно-теоретического содержания понятия «эффективность услуг»;

-изучение научной основы эффективной деятельности почтовой отрасли в условиях модернизации национальной экономики;

- обоснование методического подхода к оценке эффективности услуг почтовой связи;

- оценка эффективности почтовых услуг в Узбекистане на основе предложенной системы показателей;

-определение возможностей сферы почтовой связи в процессах информатизации и оценка перспектив внедрения новых видов услуг на базе инфокоммуникационных технологий;

-исследование обеспеченности объектов почтовой связи кадрами и предложение мер по повышению эффективности труда работников отрасли;

-разработка практических рекомендаций по формированию и совершенствованию конкурентной среды в отрасли почтовой связи.

Объект исследования. Объектом исследования является ОАО «Узбекистон почтаси» и ее филиалы.

Предмет исследования. Предметом исследования выбрана финансово-производственная деятельность предприятий почтовой связи в условиях модернизации национальной экономики.

Методы исследований. При исследовании были использованы абстрактно-логический, монографический, графический, аналитический, экономико-математический, а также способ, основанный на сравнениях и системном анализе.

Основные положения, выносимые на защиту:

- методический подход к оценке эффективности услуг почтовой связи в условиях формирования информационного общества;

- предложения по совершенствованию организационно-экономического механизма диверсификации почтовых услуг;

- рекомендации по формированию и совершенствованию конкурентной среды в отрасли.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

- в условиях формирования информационного общества в республике впервые исследованы вопросы эффективности почтовых услуг и приведены научно-обоснованные предложения и рекомендации по её повышению;

-разработан методический подход к оценке социально-экономической эффективности услуг почтовой связи;

-дано научное определение видам эффективности услуг почтовой связи с учетом её отраслевых особенностей;

-обоснованы предложения по активизации маркетинговой и инновационной деятельности;

-определены роль и значение сферы почты в процессе информатизации общества с учетом уровня ее обеспеченности информационными технологиями;

-разработаны предложения по совершенствованию и развитию почтовых услуг на базе современных ИКТ.

Научная и практическая значимость результатов исследования состоит в том, что основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные автором, могут быть использованы при разработке программ по повышению эффективности услуг почтовой связи, а практические рекомендации могут быть использованы на предприятиях почтовой связи республики.

Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы в ВУЗах Республики в процессе преподавания учебных курсов: «Теоретические основы почтовой связи», «Экономика предприятия (Почтовая связь)», «Организация и планирование на предприятиях почтовой связи», «Экономика связи и информатизация».

Реализация результатов. Основные результаты диссертации, выводы и рекомендации получили применение в практической деятельности ОАО «Узбекистон почтаси» (справка № 37-11-12-01/296 от 02.02. 2010 г.), в ГУП «UNICON.UZ» при разработке программ по повышению эффективности услуг почтовой связи (справка от 08.09.2009 г.).

Отдельные результаты исследования приняты к внедрению в учебном процессе в Ташкентском университете информационных технологий (Справка № 707/01 от 02.06.2009 г.)

Апробация работы. Основные положения и выводы диссертации обсуждались на научно-практических конференциях: “Инфокоммуникация доирасида и?тисод ва бош?ариш муаммолари” (Тошкент, 2004); «Хоразм Маъмун Академиясини 1000 йиллигига ба?ишланган ёш олимларнинг ?ал?аро илмий конференцияси» (Хива, 2006); “Хал?аро и?тисодий интеграциянинг ?онуниятлари ва тенденциялари: тажриба ва муаммолар” (Тошкент, 2007); ”ICEIC 2008 The 9th International Conference on Electronics, Information and Communication” (Тошкент,2008); “Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы” (Санкт-Петербург, 2008); “Жа?он молиявий-и?тисодий ин?ирози: миллий манфаатлар ва инновацион сиёсат” (Тошкент, 2009); “Проблемы развития информационно-коммуникационных технологий и подготовка кадров” (Ташкент, 2009), а также на заседании Научного семинара при специализированном совете при Института экономики АН РУз.

Опубликованность результатов. Основные положения и результаты исследования опубликованы в 13 научных работах автора, общим объемом 3 п.л. почтовая связь конкурентный информатизация

Рис. 1. Факторы, влияющие на эффективность услуг почтовой связи

Источник: составлено автором.

Первый пилотный проект начался в Ташкентском филиале ОАО «Узбекистон почтаси». В результате выяснилось, что по данному учреждению доходы с других видов услуг (распространение периодических изданий, прием коммунальных платежей, продажа и распространение лотерейных билетов, выдача страховых полисов и др.) тоже сократились. Так, в 2009 году филиал потерял 1,7 млрд. сумов, из них почти 77% при доставке пенсионных выплат, а годовой план был выполнен только на 80 %. Причиной такого спада является недовыполнение плана по выплате пенсий на 35%, который приносил 54,3 % от общего дохода и выполнение намеченного плана по другим видам услуг на 81%, которые приносили 23,9% общего дохода.² Данные по итогам 2009 года ОАО «Узбекистон почтаси» Кроме того, начали возникать существенные проблемы по своевременной и качественной доставке пенсий.

В итоге, через некоторое время, обязанности по доставке пенсионных выплат обратно были переданы объектам почтовой связи. Но следует предположить, что по мере построения информационного общества и внедрения дополнительных видов услуг, основанные на ИКТ, функции доставок пенсионных выплат могут быть обратно переданы в обязанности банков.

Обобщая различные определения и точки зрения, относительно эффективности услуг почтовой связи автор утверждает, что эта категория означает конечный итог, то есть полное удовлетворение требований потребителей. Поэтому эффективность услуг почтовой связи имеет как экономическое, так и социальное и политическое значение.

Общеизвестно, что эффективность оказанной услуги принимает, в конечном счете, форму произведенного продукта. В сфере связи это проявляется, прежде всего, в виде объема услуг, оказанных потребителям.

На основе обобщения мнений и суждений иностранных и отечественных ученых-экономистов, а также с учетом отраслевых особенностей сферы, в диссертации предложен авторский подход к методике оценки эффективности услуг почтовой связи. Показатели эффективности услуг почтовой связи в диссертации обобщены по направлениям и классифицированы в качестве единой системы (рис. 2). При этом автор их делит на пять больших групп. Это, в частности, показатели:

-общей эффективности услуг, которые расчитываются на базе объёмных, инновационных, финансовых и экономических показателей эффективности услуг;

-эффективности трудового потенциала сферы почтовой связи, то есть эффективности кадровой политики в ней. Выражает уровень обеспеченности отрасли квалифицированными кадрами, обладающими современными знаниями и умением пользоваться новыми информационными технологиями, эффективности использования трудового потенциала, а также уровень материального состояния работников отрасли;

-эффективности использования ИКТ, в сфере почтовой связи. Позволит установить результативность ИКТ при оказании услуг, изучить современное состояние уровня оснащенности современными технологиями, минимизировать отставание в этом плане и определить перспективу развития сферы на основе ИКТ;

-эффективности маркетинговой деятельности в сфере. Дает оценку эффектиности маркетинга, позволит выявить резервы расширения ее возможностей, определение сегмента в конкурирующем рынке и разработки на этой основе практических рекомендации по оказанию дополнительных видов услуг;

-эффективности менеджмента и формирования конкурентной среды в сфере.

Основой такой классификации показателей эффективности явилось то, что каждая из этих групп выражает результативность отдельного направления эффективности услуг почтовой связи. Автор утверждает, что эти направления эффективности услуг являются наиболее важными и приоритетными на современном этапе развития отрасли.

В свою очередь, совокупность направлений эффективности почтовой связи следует подразделить на экономическую, социальную и политическую составляющие. Если экономическая эффективность услуг связи определяется конечными финансовыми результатами, то при оценке социальной эффективности следует исходить из социальной важности этих услуг для населения и предприятий. Политическая эффективность почтовых услуг представляется как база для своевременной информации об изменениях процессов, происходящих в стране и мире, а также вовлечения населения для участия в политических процессах.

В настоящее время ОАО “Узбекистон почтаси” оказывает услуги по нескольким направлениям. В исследовательской работе услуги почтовой связи также разбиты на пять групп: основные услуги; услуги на договорной основе; услуги, основанные на ИКТ; финансовые услуги; другие услуги.

Основной целью разделения по группам услуг, оказываемых объектами почтовой связи, является усиление диверсификации почтовых услуг, внедрение новых, высокорентабелных финансовых услуг и услуг основованных на ИКТ, которые удовлетворяют потребностям потребителей.

Во второй главе «Оценка уровня эффективности услуг почтовой связи в Узбекистане» освещаются тенденции развития в сфере почтовой связи в условиях формирования информационного общества, анализ повышения эффективности почтовой связи в условиях модернизации национальной экономики, изучение кадрового потенциала объектов предприятий связи и степень обеспеченности их персоналом, влияние научно-технического прогресса на деятельность сферы.

Опыт развитых стран показывает, что сфера почтовой связи не может развиваться только на основе универсальных услуг, так как эти услуги в настоящее время являются низкорентабельными и малоэффективными. Поэтому целесообразно постоянно внедрять новые инновационные услуги и самое главное, высоко конкурентоспособные, малозатратные их виды.

В условиях мирового финансово-экономического кризиса немаловажную роль в достоверной оценке эффективности услуг почтовой связи играют показатели, характеризующие финансово-экономические возможности сферы почтовой связи. Следует подчеркнуть, что проведенная оценка этих возможностей сферы с учетом тенденций изменения экономических показателей, реальной ценности пакетов её акций и инвестиционной привлекательности, служит важным шагом для выявления факторов конкурентоспособности всей сферы почтовой связи.

Рис. 2. Схема построения методического подхода к оценке эффективности услуг почтовой связи

Источник: Методический подход разработан автором

Так, в 2009 г. национальный оператор США (USPS) завершил год с убытком в 12 млрд. долл. См.: United states postal service by 2009 annual compliance report Считается, что это положение возникло из-за неправильной и несвоевременной оценки финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.

На базе выполненного анализа резервов эффективности услуг почтовой связи республики, в работе делается заключение о том, что каждый объект почтовой отрасли всесторонне проанализировав хозяйственную деятельность, должен воспользоваться в полной мере внутренними возможностями по увеличению прибыли, уменьшению издержек, обеспечению надлежащего качества услуг, основанных на современных информационных технологиях. К сожалению, на практике работы по внедрению ИКТ и оказанию услуг в почтовой сфере осуществляются на недостаточно высоком уровне.

Подтверждение этого можно проследить по анализу доли, занимаемой сферой почтовой связи в отрасли связи и информатизации (табл. 1).

Таблица 1

Доля почтовых услуг в сфере связи и информатизации

Источник: Таблица составлена автором, на основе данных Агентства связи и информатизации Узбекистана

Приведенные в таблице данные, свидетельствуют о том, что доля сферы связи и информатизации в ВВП республики имеет тенденцию к росту. В то же время доля почтовой отрасли в сфере связи и информатизации имела снижающуюся тенденцию. Если в 2002 г. на долю почтовой отрасли приходилось 5,9 % дохода, то в 2009 г. она снизилась до 3,7 %., то есть уменьшилась на 66 %. Это адекватный процесс, но если сфера почтовой связи работала продуктивно и эффективно по внедрению новых технологий, то её доля была выше.

Основные направления эффективности, вытекающие из особенностей сферы почтовой связи, а также требований времени, выделены как пять основных показателей. На основе предложенной методики автором разработан прогноз эффективности почтовых услуг до 2015 года ( табл. 2).

По мере планомерной реализации предложенных рекомедаций автора по повышению эффективности услуг почтовой связи ожидается повышение к 2015 году чистой прибыли сферы свыше 12 миллард сум, что в свою очередь будет в четыре раза больше объема чистой прибыли 2009 г. Согласно прогнозируемым показателям к 2015 году доля сферы почтовой связи в ИКТ ожидается на уровне около 8,5%, что означает возрастание этого показателя относительно 2009 года в 2,3 раза.

Таблица 2

Расчет прогноза интегральных показателей эффективности услуг почтовой связи на период 2015 года (на основе системы взвешенных балльных оценок)

Источник: Методический подход разработан автором.

В третьей главе «Основные направления повышения эффективности услуг почты в Узбекистане» освещаются вопросы повышения эффективности почтовых услуг в стране на основе максимизации маркетинговых возможностей ее объектов, усиления диверсификации и расширения видов услуг, оказываемых данной сферой, которые основаны на ИКТ, формировании и развитии конкурентной среды.

По мнению автора, основная цель маркетинга на объектах почтовой связи Узбекистана состоит в разработке и внедрении новых видов услуг, которые и будут удовлетворять перспективным потребностям. Потому, что современная почта, это организация, оказывающая не только различные виды универсальных услуг, эффективно использующая при этом существующую сеть, но также и предлагающая дополнительно новые виды современных услуг.

В настоящее время, ОАО «Узбекистон почтаси» считается монополистом на рынке универсальных услуг. Тем не менее, наблюдается сильная конкуренция на рынке дополнительных видов услуг. Так, курьерские услуги оказываются более 10 предприятиями, услуги денежных переводов - более 20 банками. Также работают организации, оказывающие услуги электронного платежа по приёму различных платежей, в том числе коммунальных. В связи с этим, требуется усиление в данной сфере маркетинговой деятельности, выявление потенциальных возможностей по развитию высокодоходных видов услуг.

С этой целью в работе проведен анализ структуры видов почтовых услуг, научно-обоснованная группировка которых приведена выше (табл.3).

Таблица 3

Изменение структуры услуг, оказываемых объектами ОАО «Узбекистон почтаси»

Источник: Таблица составлена автором на основе данных ОАО «Узбекистон почтаси»

Данные таблицы показывают, что основную часть дохода принесли услуги на основе договоров, доля которых в 2009 г. достигает до 63,5%. За 2007-2008 гг. доля основных услуг не изменилась, а в 2009 году она уменьшилась на 0,2% и составила 9,6%. Наблюдается также спад финансовых и других видов услуг, соответственно на 0,8% и 0,2% ,

Вызывает особую озабоченность низкая доля услуг, основанных на ИКТ, которая составила всего 0,1 %. В условиях усиленного совершенствования ИКТ этот показатель является весьма низким. Опыт зарубежных стран показывает, что одним из основных направлений совершенствования исследуемой сферы является внедрение услуг, основанных на информационно-коммуникационных технологиях.

В заключении следует подчеркнуть, что для обеспечения эффективной деятельности отрасли необходимо усилить диверсификацию почтовых услуг и интенсивно провести ряд мероприятий, расширяющих возможности предоставления дополнительных услуг.

По мнению автора под усилением диверсификации почтовых услуг следует понимать процесс отказа от услуг с низкой рентабельностью, а также услуг, потерявших потребительские свойства и внедрение новых, современных услуг, имеющих высокую рентабельность и эффективность, а главное полностью отвечающих требованиям потребителей. В условиях рынка целесообразно осуществлять этот процесс постоянно. Ресурсы, принимающие участие в каждом экономическом процессе ограничены, их неэффективное использование приводит к спаду конкурентоспособности и сокращению сегмента на рынке.

В условиях модернизации национальной экономики Узбекистана, интенсивное развитие маркетинговой и инновационной деятельности, а также внедрение ИКТ и других, новых видов услуг, непосредственно приводит к усилению диверсификации услуг почтовой сферы. Все это создаёт с одной стороны базу для внедрения и оказания услуг, отвечающих требованиям потребителей, а с другой - увеличение круга оказываемых услуг, создает условия для увеличения получаемого дохода. Ещё одна цель усиления диверсификации почтовых услуг - это уменьшение зависимости от внешних финансовых источников.

Следует подчеркнуть, что универсальные услуги почты на сегодняшний день входят в малоэффективную группу услуг, и это подтверждается результатами проведенного анализа. Итак, совершенствование сферы универсальных видов услуг, формируемых на основе новых ИКТ, а также внедрение дополнительных видов услуг, имеющих достаточно высокую конкуренцию со стороны других организаций, считаются важнейшими задачами в обеспечении финансовой устойчивости почтовой сферы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе обобщения результатов проведенных исследований сформированы следующие выводы и предложения:

1. Предложен методический подход к оценке эффективности услуг почтовой службы в условиях формирования информационного общества и на основе данного подхода построена система показателей, способствующая комплексно оценить эффективность почтовых услуг.

2. На основе оценки эффективности услуг почтовой связи и сравнительного анализа с опытом зарубежных почтовых предприятий, сформулированы предложения, направленные на повышение эффективности услуг почтовой связи в Узбекистане.

3. На основе исследования тенденции развития почтовой связи в Узбекистане были изучены перспективы отрасли и определены пути внедрения новых информационных и инновационных технологий в данной сфере.

4. Научно доказано, что необходимо периодически, по меньшей мере два раза в год, проводить маркетинговые исследования рынка почтовых услуг республики.

5. Следует ускоренное расширение рекламной деятельности, на основе создания базы данных по товарам и услугам через действующую и охватывающую всю республику, корпоративную сеть «ОАО Узбекистон почтаси».

6. Формируемая база данных должна включить следующие процессы:

- создание первичной базы данных в отделениях почтовой связи;

- обобщение базы данных отделений связи в узлах почтовой связи;

- обобщение всех данных, по вилоятам, в масштабе филиалов;

- создание единой базы данных по ОАО - с охватом всех товаров и услуг по республике и введение этих данных в корпоративную сеть.

7. Для повышения качества услуг почтовой связи необходимо разработать систему мер по организации общественно значимых, показательных конкурсов для различных социальных слоев населения и широкого привлечения через эти конкурсы, потребителей к услугам этой сферы.

8. Следует совершенствовать организацию подготовки кадров по перспективным специальностям в сотрудничестве с Ташкентским университетом информационных технологий (ТУИТ), принять конкретные меры по интеграции процессов подготовки бакалавров и магистров, специализирующихся по почтовой службе и оказании услуг почтовой связи. Целесообразно организация целевых подготовительных курсов для маркетологов, программистов и других специальностей отрасли среди одаренных студентов университета.

9. В целях совершенствования и обеспечения конкурентной среды, представляется целесообразным реализация следующих предложений:

-создание конкурентной среды путем сдачи предпринимательским субъектам в аренду отделов почтовой связи с низкой рентабельностью, в т.ч. сельские отделения почтовой связи, на временное или постоянное пользование;

-в целях поддержки предпринимательских субъектов, арендующих сельские отделения почтовой связи необходимо содействовать оказанию новых, других непрофильных видов услуг.

10. Субъектам предпринимательской деятельности по оказанию услуг в сфере почтовой связи следует предоставлять юридические права и создать благоприятные условия для их эффективной деятельности.

СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ

1. Бобомуродов Х.М., А.А.Буриев. Почта ало?а хизматларига бўлган талаб та?лили ва уни ошириш йўллари // Инфокоммуникация доирасида и?тисод ва бош?ариш муаммолари. Республика илмий -амалий анжуман материаллари. - Тошкент, 2004. - Б. 33-34.

2. Бобомуродов Х.М. Cистемы стимулирования работников маркетинговой службы предприятий почтовой связи //Проблемы информатики и энергетики. - Ташкент, 2006. - №1. - С.46-49.

3. Бобомуродов Х.М. Ўзбекистонда почта со?асини ривожлантириш исти?боллари. // Хоразм Маъмун академиясининг 1000 йиллигига ба?ишланган ёш олимларнинг ?ал?аро илмий конференцияси. - Хива, 2006. - Б. 328-329.

4. Бобомуродов Х.М. Повышение эффективности услуг почтовой связи Республики Узбекистан // ?ал?аро и?тисодий интеграциянинг ?онуниятлари ва тенденциялари: тажриба ва муаммолар. Республика илмий -амалий анжуман материаллари. - Тошкент, 2007. - Б. 260-262.

5. Бобомуродов Х.М. Почта со?асининг миллий и?тисодиётда тутган ўрни ва уни ривожлантириш исти?боллари // ТАТУ хабарлари. - Тошкент, 2008. - №3, - Б. 80-84

6. Bobоmurodov H.M., Sayidazimova K.M. Introduction and development new type postal services on base information-communication technology. // ICEIC 2008 The 9th International Conference on Electronics, Information and Communication - Тошкент, 2008. - P. 90-93.

7. Bobоmurodov H.M., Sayidazimova K.M. Social and economic development and prospects of post branch of Republic Uzbekistan.. // ICEIC 2008 The 9th International Conference on Electronics, Information and Communication” - Тошкент. 2008. - P.94-96.

8. Бобомуродов Х.М. Рыночные факторы эффективного функционирования предприятий почтовой связи // Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. - Санкт-Петербург. 2008. - С. 328-333.

9. Бобомуродов Х.М. Мамлакат и?тисодиёти ривожланишида почта ало?аларининг а?амияти // И?тисодиёт ва таълим. - Тошкент, 2009. -№1, - Б. 57-59.

10. Бобомуродов Х.М. Почта хизматлари диверсификацияси - со?а бар?арорлигининг асоси // Биржа-эксперт. - Тошкент, 2009 - №3, - Б.15-18.

11. Бобомуродов Х.М. Жа?он молиявий-и?тсодий ин?ирози шароитида почта корхоналарида кадрлар сиёсати ва ме?нат унумдорлиги // Жа?он молиявий-и?тсодий ин?ирози: миллий манфаатлар ва инновацион сиёсат. - Тошкент. 2009. - Б. 275-280.

12. Bobоmurodov H.M., Madatova M. I. The meaning of effectiveness of post services and methods of evaluating them. // Проблемы развития информационно-коммуникационных технологий и подготовка кадров. Хал?аро илмий-амалий анжуман материаллари. - Тошкент. 2009. - Б. 308-312.

13. Bobоmurodov H.M., Nasrullaeva D. A. Prospects development of postal services of republic on the basis of information-communication technologies // Проблемы развития информационно-коммуникационных технологий и подготовка кадров. Сбор. трудов межд. науч. конф. - Ташкент. 2009. - С.312-316.

Размещено на Allbest.ru