Фирма как субъект рыночных отношений и ее новые организационно-правовые формы
Понятие и сущность фирмы, характеристика организационно-правовых форм. Эффективность деятельности фирмы как субъекта рыночных отношений. Описание критериев отнесения предприятий к малым, основные технико-экономические показатели деятельности организации.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.03.2018 |
Размер файла | 88,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В общероссийском классификаторе организационно-правовых форм юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, в особую группу выделены прочие юридические лица, являющие коммерческими организациями. К ним относятся любые, не запрещенные действующим законодательством формы коммерческих организаций.
Одной из таких форм объединения предприятий является корпорация. Корпорация - это организационно-правовая форма бизнеса, отличающаяся и ограниченная от конкретных лиц, владеющих ею. Такая структура, имеющая статус юридического лица, вправе приобретать ресурсы, владеть активами, производить и продавать продукцию, брать в долг, предоставлять кредиты, предъявлять иск выступать ответчиком в суде, а также выполнять все те функции, которые выполняют деловые предприятия любого другого типа. Большинство людей не желают подвергать риску все, что они имеют, чтобы получить возможность участвовать в бизнесе. Однако для того чтобы компания росла, процветала и являлась источником благосостояния, большое число людей должны желать вложить в нее деньги. Путем решения этой проблемы является создание искусственного лица, существующего только юридически. Такое юридическое лицо называют корпорацией. Это не более чем прием для вовлечения в бизнес людей с минимальным для них риском. Эта организационно-правовая форма предпринимательства имеет свои преимущества и недостатки.
К достоинствам корпорации относится эффективное привлечение капитала, так как корпорация способна привлекать сбережения домохозяйств посредством продажи акций и облигаций. Домохозяйства получают возможность участвовать в бизнесе, получать прибыль и не принимать участия в управлении предприятием. При желании корпоративные ценные бумаги могут быть без труда проданы с помощью фондовой биржи. Корпорации легче кредитуются банками в силу своей надежности и прибыльности. И к тому же обладают ограниченной ответственностью. К преимуществам корпорации стоит отнести высокую степень специализации, достигнутой путем увеличенного объема денежного капитала. Для диверсификации рисков корпорации имеют возможность покупать другие корпорации, работающие в других отраслях. Корпорация существует независимо от ее владельцев и должностных лиц. Передача собственности корпорации через продажу акций не подрывает ее целостность и непрерывность деятельности. Управление корпорацией отделено от собственников, которые выбирают совет директоров. Директора подбирают высший руководящий состав. Он, в свою очередь, нанимает менеджеров, а также рабочих и служащих. Собственники, таким образом, имеют определенное влияние на тех, кто управляет корпорацией, но не контролирует их.
Наряду с достоинствами корпорация имеет и ряд недостатков. Одним из них является сложность в регистрации, так как корпорация имеет сложный устав. Кроме того с общественной точки зрения в корпоративной форме бизнеса заложены возможности для некоторых форм злоупотреблений и ведения сомнительных коммерческих операций. Налоговое законодательство требует подтверждения корпорациями законности всех их расходов и вычетов из облагаемых налогом сумм. В связи с этим необходимо обрабатывать большое количество различных документов. Часть дохода корпораций, которая выплачивается в виде дивидендов держателям акций, облагается налогом дважды - первый раз как часть прибыли корпораций и второй раз как часть личного дохода владельца акции. Большие корпорации иногда становятся чересчур негибкими и бюрократическими, а это лишает их возможности быстро реагировать на изменения рынка. Разделение функций собственности и управления не вызывает серьезных последствий в том случае, если действия группы, осуществляющей функции управления, отвечают интересам группы собственников корпорации (то есть акционеров). Но это становится проблемой в случае несовпадения.
Законодатель не регулирует такие понятия как группа компаний, консорциум, но, тем не менее, такие формы объединения предприятий для осуществления коммерческой деятельности существуют.
Группой компаний считаются зарегистрированные юридические лица и индивидуальные предприниматели, каждый из которых имеет полный пакет учредительных документов и нишу на рынке, объединяющихся для совместной деятельности в определенной сфере. И только для этой деятельности группа получает коллективное название и неограниченные полномочия для работы. Ответственность устанавливается договором, подписанным первым лицом каждой компании. В группу могут входить российские и иностранные лица, физические и юридические лица, между которыми отношения могут закрепляться юридически, а могут и не закрепляться таким образом. Главным, организующим группу фактором, является управление из единого центра.
Консорциум - это временное объединение предприятий, создаваемое для реализации проектов, в том числе инвестиционных, научно-технических, природоохранных. В него могут входить предприятия и организации разных форм собственности, профиля и размера. Консорциум может создаваться для осуществления крупного капиталоемкого проекта или для совместного размещения займа. В международной торговле консорциумы создаются для совместной борьбы за получение заказов. Внутри консорциума роли распределяются таким образом, чтобы каждый участник работал в той сфере деятельности, где он достиг наивысшего технического уровня при наименьших издержках производства. Действия участников координируются лидером, который получает за это отчисления.
В экономической жизни государства участвуют и другие объединения предприятий. Среди них выделяют холдинги - это объединение предприятий, при котором контрольные пакеты акций составляют активы холдинга. Концерн - финансово-промышленная группа компаний разных отраслей промышленности, что и отличает её от других форм объединений.
2. Эффективность деятельности фирмы как субъекта рыночных отношений
2.1 Характеристика фирмы ООО «Группа Компаний Электрон»
рыночный правовой фирма организационный
Группой компаний - это группа юридических и (или) физических лиц, которые получили возможность на основании договора или иным образом определять решения, принимаемые другим лицом, в том числе определять условия ведения другими лицом предпринимательской деятельности, либо осуществлять полномочия исполнительного органа других лица или лиц на основании договора.
Фирма ООО «Группа компаний Электрон» (далее ООО «ГК Электрон») зарегистрирована в установленном законом порядке 01.01.2011 года с присвоением ИНН 6725014830 и КПП 672501001. Обществом с ограниченной ответственностью «Группа компаний Электрон» было создано тремя юридическими лицами, уставный капитал фирмы составляет 30 тыс. рублей и разделен на три равные доли; участники фирмы не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале фирмы. Общество создано без ограничения срока, имеет фирменное наименование фирма Общество с ограниченной ответственностью «Группа компаний Электрон» и сокращенное название фирма ООО «ГК Электрон», круглую печать и счета в банке. Не имеет филиалов и представительств.
Это объединение трех юридических лиц: ООО «Ирина», ООО «Спектр» и ООО «Сорокин» для совместного бизнеса. ООО «Ирина» зарегистрировано в Межрайонной Инспекции ФНС России № 1 по Смоленской области 25.10.2001 года с присвоением ИНН (идентификационного номера) 6725001258 и КПП (кода причины постановки на учет) 672501001. Основной вид деятельности ООО «Ирина» - розничная торговля сложной бытовой техникой. Учредителем Общества является одно физическое лицо, он же директор ООО «Ирина» - Гронский Валерий Павлович. ООО «Спектр» зарегистрировано в Межрайонной Инспекции ФНС России № 1 по Смоленской области 22.30.2004 года с присвоением ИНН 6725006985 и КПП 672501001. Основной вид деятельности ООО «Спектр» - розничная торговля компьютерами, программным обеспечением и периферийными устройствами. Учредителем Общества также является одно физическое лицо, он же директор ООО «Спектр» - Корнеев Николай Иванович. ООО «Сорокин» зарегистрировано в Межрайонной Инспекции ФНС России № 1 по Смоленской области 05.06.2004 года с присвоением ИНН 6725036981 и КПП 672501001. Оказывает услуги по ремонту и обслуживанию бытовой техники и компьютеров. Учредителем Общества является одно физическое лицо, он же директор ООО «Сорокин» - Сорокин Александр Евгеньевич.
Фирма ООО «Группа компаний Электрон» объединилась для совместного ведения бизнеса 01.01.2011 года путем подписания трехстороннего договора. Согласно которому, ООО «Ирина» и ООО «Спектр» обязуются в составе ООО «Группа компаний Электрон» осуществлять розничную продажу сложной бытовой техники и компьютеров. ООО «Сорокин» обязуется осуществлять ремонт и техническое обслуживание товаров, проданных ООО «Ирина» и ООО «Спектр». Главная цель объединения состояла в оптимизации расходов и увеличении прибыли каждого участника фирмы. При этом все участники группы сохраняют право по желанию выйти в любой момент из состава фирмы. С 01.01.2011 года фирма стала самостоятельным юридическим лицом, самостоятельно ведущим бухгалтерский и налоговый учет, представляющим в налоговый орган и внебюджетные фонды необходимые декларации и отчетность, нанимающим и увольняющим работников, определяющим размер заработной платы и условия работы. Генеральным директором фирмы назначен директор ООО «Ирина» Гронский Валерий Павлович. Главным бухгалтером фирмы назначена бухгалтер ООО «Спектр» Совинская Н.А. Все вопросы, относящиеся к общей деятельности фирмы, решаются на общем собрании учредителей, которыми являются Гронский В.П., Корнеев Н.И. и Сорокин А.Е. До объединения в группу компаний все три хозяйствующих субъекта осуществляли деятельность на арендованных площадях. В декабре 2010 года ими совместно, в разных долях было приобретено здание общей площадью 375 кв. м., в котором были размещены магазины ООО «Ирина» и ООО «Спектр», мастерская ООО «Сорокин», а также офисные и складские помещения. С 01.01.2011 года фирма утвердила общее фирменное название Фирма ООО «Группа компаний Электрон», которое стало названием общего магазина «Электрон», находящегося по адресу: Смоленская область, г. Рославль, ул. Советская, д. 68. На цокольном этаже здания размещена мастерская по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники и компьютеров, а также складские помещения. На первом этаже осуществляется торговля сложной бытовой техники, принадлежащей ООО «Ирина», на втором этаже - торговля компьютерами, программным обеспечением и периферийными устройствами, принадлежащими ООО «Спектр», на третьем этаже размещены офисные помещения, принадлежащие трем владельцам фирмы.
Все участники группы компаний являются субъектами малого предпринимательстваРоссийская Федерация. Федеральный Закон № 209-ФЗ от 24 июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (ред. от 28.12.2013 года)..
Таблица 2.1
Критерии отнесения предприятий к малым
Критерии |
Содержание критерия |
|
По цели деятельности |
Коммерческая деятельность с целью получения прибыли |
|
По составу учредителей |
Доля участия субъектов РФ, обществ и религиозных организаций, фондов не более 25 %; Доля участия юридических лиц, не являющихся субъектом малого предпринимательства не более 25 %; Доля иностранных юридических лиц не более 25 %. |
|
По средней численности работников |
Промышленность, строительство, транспорт - до 100 человек; Наука, научное обслуживание, сельское хозяйство - до 60 человек; Оптовая торговля - до 50 человек; Розничная торговля и бытовое обслуживание - до 30 человек; Остальные отрасли - 50 человек. |
Критерии, по которым предприятие может быть отнесено к малым, представлены в Таблице 2.1.
Штат ООО «Ирина» состоит из директора, бухгалтера, менеджера по торговле, четырех продавцов - консультантов, водителя, двух грузчиков и технического работника. Общество обладает правом собственности на часть магазина «Электрон», из которой 100 кв. м. составляет торговая площадь, расположенная на первом этаже здания, 30 кв. м. - офисные помещения, расположенные на третьем этаже здания, 30 кв. м. - складское помещение, расположенное на цокольном этаже. Ассортимент продаваемого товара составляют: телевизоры, оборудование для спутниковых тарелок, холодильники, морозильные камеры, газовые и электрические плиты, газовые поверхности, вытяжки, микроволновые печи, мультиварки, пылесосы, кухонные комбайны, соковыжималки, стиральные машины,
Штат ООО «Спектр» состоит из директора, бухгалтера, пяти продавцов-консультантов, старшего продавца, водителя, грузчика и технического работника. Общество также обладает правом собственности на часть магазина «Электрон», из которой 100 кв. м. составляет торговая площадь, расположенная на втором этаже здания, 30 кв. м. - офисные помещения, расположенные на третьем этаже здания и 30 кв. м. - складское помещение, расположенное на цокольном этаже. Ассортимент продаваемого товара составляют: компьютеры, программное обеспечение для компьютеров, периферийные устройства (компьютерные мыши, клавиатура и т.д.), принтеры, сканеры, картриджи, фотоаппараты, видеокамеры, ноутбуки, игровые приставки и навигаторы.
Штат ООО «Сорокин» состоит из директора, бухгалтера, двух мастеров по ремонту обслуживанию бытовой техники, двух мастеров по ремонту и обслуживанию компьютеров и их составляющих, водителя и технического работника. ООО «Сорокин» также обладает правом собственности на часть магазина «Электрон», из которой 40 кв. м. составляет площадь, занимаемая мастерской, расположенная на цокольном этаже здания и 15 кв. м. - офисное помещение. Перечень основных оказываемых услуг, включает в себя:
1. ремонт бытовой техники,
2. установка и настройка телевизоров и спутникового оборудования,
3. подключение стиральных машин,
4. ремонт компьютеров и оргтехники,
5. заправка картриджей,
6. установка программного оборудования.
Оказание услуги, в зависимости от объема работы, может осуществляться в мастерской, на дому или офисе у клиента. Услуги оказываются всем клиентам, оформившим заявку, а покупатели Фирмы ООО «Группа компаний Электрон» при обращении имеют скидку в размере 10% от стоимости оказанной услуги.
После объединения все сотрудники были переведены в штат фирмы ООО «ГК Электрон», у каждого из них имеются свои обязанности и функции, которые должны быть выполнены для повышения эффективности деятельности всей группы компаний. Функции прописаны в должностных инструкциях. Все продавцы имеют сертификаты, подтверждающие право на предоставление консультаций. С первого дня работы магазина реализована возможность открытого доступа покупателей к товарам и стартовала бонусная программа «Электрон» для постоянных покупателей. Программа дает возможность получать баллы в «Электроне», которые начисляются в зависимости от стоимости приобретенного товара и дают скидку на весь ассортимент магазина в размере 3%, 5% или 10%.
Компания стремиться к постоянному развитию, отличаться от конкурентов, быть более яркой и узнаваемой, поэтому облик компании имеет ярко выраженное позиционирование. Фирма ООО «Группа компаний Электрон» является активным участником целого ряда благотворительных проектов. Один из них «Сделай мир чище» - это экологический проект по утилизации старой техники. По заявке клиента фирма самостоятельно вывозит старую, ненужную технику. В мастерской фирмы специалистами отбираются детали, которые могут быть использованы в ремонте, остальное - вывозится на специально оборудованную свалку. Для этого с МУП «Коммунальщик» заключен договор на право утилизации твердых бытовых отходов. Программа «Чья-то жизнь - уже не мелочь!» - партнерская акция с фондом «Линия жизни». Во время акции собираются монеты, скопившаяся таким образом сумма направляется на помощь детям, чья жизнь находится под угрозой из-за опасных заболеваний сердца, головного мозга и позвоночника. Программа «Красный нос - доброе сердце» позволяет каждому желающему приобрести красный «клоунский» нос, вырученные таким образом деньги направляются на лечение детей, страдающих кардиологическими заболеваниями.
Фирма ООО «Группа Компаний Электрон» является субъектом малого предпринимательства, уплачивает единый налог на вмененный доход, поэтому бухгалтерский учет ведется в упрощенном виде. Но с целью контроля за общей эффективностью деятельности фирмы для внутреннего пользования по итогам работы трех хозяйствующих субъектов ежеквартально составляются обобщенные отчеты, на основании которых была проведена оценка деятельности фирмы.
2.2 Оценка эффективности деятельности фирмы
Главная цель при создании фирмы путем объединения в группу компаний состояла в оптимизации расходов и увеличении прибыли всех трех хозяйствующих субъектов путем повышения конкурентоспособности фирмы в целом, продвижения и закрепления на рынке розничной торговли и бытовых услуг города. Для того, чтобы оценить эффективность деятельности такого объединения хозяйствующих субъектов, как группа компаний необходимо вначале проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности каждого хозяйствующего субъекта до объединения их в фирму ООО «Группа компаний Электрон», то есть по результатам 2010 года. Для этого воспользуемся данными, приведенными в Таблице 2.2.
Данные Таблицы 2.2 показывают, что самая благоприятная ситуация наблюдается у ООО «Спектр», так как Общество имеет наибольший ассортимент товара, посещаемость магазина и, соответственно, получило самую большую выручку от продаж. По итогам 2010 года у всех трех хозяйствующих субъектов была сформирована валовая прибыль. Но в структуре расходов наблюдается высокая доля коммерческих расходов у ООО «Ирина» - 88% от валовой прибыли, у ООО «Спектр» - 76% от валовой прибыли, у ООО «Сорокин» коммерческие расходы в 2 раза превышают валовую прибыль. Это привело к тому, что полученная прибыль от продаж в итоге у Общества с ограниченной ответственностью «Ирина» и Общества с ограниченной ответственностью «Спектр» очень мала (58 тыс. рублей и 394 тыс. рублей соответственно), а у Общества с ограниченной ответственностью «Сорокин» по итогам года получен убыток в размере 517 тыс. рублей.
Таблица 2.2
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Ирина», ООО «Спектр», ООО «Сорокин» 2010 год (тыс. руб.)
Показатели |
ООО «Ирина» |
ООО «Спектр» |
ООО «Сорокин» |
Всего |
|
Ассортимент товаров и услуг (ед.) |
402 |
651 |
8 |
1061 |
|
Количество продаж и оказанных услуг (ед.) |
520 |
608 |
407 |
1535 |
|
Средняя посещаемость магазина, мастерской (ед.) |
10000 |
11033 |
427 |
21460 |
|
Среднесписочная численность работников |
7 |
7 |
5 |
19 |
|
Фонд заработной платы |
1008 |
1012 |
660 |
2680 |
|
Отчисления от заработной платы |
353 |
354 |
231 |
938 |
|
Выручка |
9647 |
11058 |
814 |
21519 |
|
Себестоимость продаж, услуг |
7235 |
8294 |
489 |
16018 |
|
Валовая прибыль (убыток) |
2412 |
2764 |
325 |
5501 |
|
Коммерческие расходы |
2124 |
2106 |
702 |
4932 |
|
Управленческие расходы |
230 |
264 |
140 |
634 |
|
Прибыль (убыток) от продаж |
58 |
394 |
-517 |
-65 |
|
Сумма единого налога на вмененный доход |
108 |
108 |
22 |
238 |
Для более детального анализа коммерческих расходов рассмотрим их структуру в разрезе по хозяйствующим субъектам представленную в Таблице 2.3. В связи с тем, что ООО «Ирина», ООО «Спектр» и ООО «Сорокин» в 2010 году осуществляли деятельность на арендованных площадях, то закономерными становятся значительные расходы, связанные с содержанием арендованных торговых и складских помещений, а также оплатой арены.
Таблица 2.3
Структура коммерческих расходов ООО «Ирина», ООО «Спектр», ООО «Сорокин» 2010 год (тыс. руб.)
№ п\п |
Наименование |
ООО «Ирина» |
% от общей суммы |
ООО «Спектр» |
% от общей суммы |
ООО «Сорокин» |
% от общей суммы |
|
1. |
Коммерческие расходы, в том числе: |
2124 |
100 |
2106 |
100 |
702 |
100 |
|
2. |
Содержание торговых помещений и складов |
252 |
12 |
286 |
14 |
126 |
18 |
|
3. |
Фонд оплаты труда продавцов и мастеров |
432 |
20 |
434 |
21 |
360 |
51 |
|
4. |
Представительские расходы |
100 |
5 |
106 |
5 |
0 |
0 |
|
5. |
Доставка товара |
450 |
21 |
410 |
19 |
0 |
0 |
|
6. |
Расходы на аренду |
360 |
17 |
360 |
17 |
180 |
26 |
|
6. |
Оплата услуг охраны |
360 |
17 |
360 |
17 |
36 |
5 |
|
7. |
Покрытие недостачи товара |
20 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8. |
Реклама |
150 |
7 |
150 |
7 |
0 |
0 |
У ООО «Ирина» эти расходы в общей сумме составляют 29% (12%+17%) от суммы всех коммерческих расходов, у ООО «Спектр» - 31% (14%+17%), у ООО «Сорокин» - 44% (18%+26%).
Фонд оплаты труда продавцов у ООО «Ирина» и ООО «Спектр» составляет около 20% от всех коммерческих расходов, тогда как фонд оплаты мастеров у ООО «Сорокин» составляет 51%. Представительские расходы у ООО «Ирина» и ООО «Спектр» составляет 5% от общей суммы расходов, на доставку товара ими были истрачены значительные суммы, которые составили 21% и 19% соответственно. Также высоки расходы и на оплату услуг охраны и рекламу.
Теперь проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности фирмы ООО «Группа компаний Электрон» за период с 2011 по 2013 года, представленные в Приложении Б в сравнении с обобщенными данными 2010 года. Образование фирмы путем объединения в группу компаний позволило трем хозяйствующим субъектам приобрести в совместную собственность здание, которое стало фирменным магазином «Электрон». Таким образом, после объединения произошло увеличение торговых площадей, и резко возросли все показатели деятельности фирмы. Ассортимент продаваемых товаров и оказываемых услуг в 2011 году возрос на 132%, в 2012 году увеличился по сравнению с 2011 годом на 8% или на 186 единиц (2648-2462). В 2013 году увеличение ассортимента товаров и услуг произошло на 11% или на 292 единицы (2940-2648) по сравнению с 2012 годом. Такое увеличение ассортимента продаваемых товаров и оказываемых услуг повлекло за собой увеличение средней посещаемости магазина. Которая в 2011 году возросла на 32%, в 2012 году увеличилась на 5% или 1510 посещений (29910-28400), а в 2013 году - на 6% или на 1733 посещения (31643-29910) по сравнению с 2012 годом. В итоге, в 2011 году увеличилось количество продаж и оказанных услуг на 19%. В 2012 году количество продаж и услуг увеличилось по сравнению с 2011 годом на 7 % или 131 единицу (1957-1826), в 2013 году - на 21% или на 404 единицы (2361-1957) относительно 2012 года.
Увеличение торговой площади и площади, используемой под мастерскую, потребовали увеличения штата сотрудников. Так в 2011 году произошло общее увеличение штата фирмы на 12 человек или 63%, соответственно увеличился фонд заработной платы на 8% и отчисления во внебюджетные фонды на 8%. На протяжении 2011-2013 годов среднесписочная численность работников оставалась неизменной и составляла 31 человек, но менялся фонд заработной платы. В 2012 году его величина возросла на 4% или на 223 тыс. рублей относительно 2011 года, в 2013 году увеличение произошло на 3 % или 174 тыс. рублей относительно 2012 года. Соответственно, увеличились отчисления от заработной платы во внебюджетные фонды.
Увеличение ассортимента продаваемых товаров и оказываемых услуг, средней посещаемости магазина, а также увеличение количества продаж и услуг повлияли соответственно, на объем выручки от реализации товаров и услуг. В 2011 году выручка возросла на 68%, в 2012 году - на 6% или 2050 тыс. рублей (38300-36250) по сравнению с 2011 годом, а в 2013 году - на 19% или 7140 тыс. рублей (45440-38300) относительно 2012 года. Произошло пропорциональное увеличение себестоимости товаров и услуг, соответственно валовая прибыль в 2011 году увеличилась на 65%, в 2012 году - на 6% или на 517 тыс. рублей (9580-9063) относительно 2011 года и составила 9580 тыс. рублей. В 2013 году валовая прибыль увеличилась на 19% или 1850 тыс. рублей (11430-9580) по сравнению с 2012 годом и составила 11430 тыс. рублей.
Коммерческие расходы в 2011 году, напротив, уменьшились на 8%. Обусловлено это тем, что, отказавшись в 2011 году от арендованных площадей, фирма сэкономила на содержании торговых и складских помещений 144 тыс. рублей (664 - 520), на арендной плате 900 тыс. рублей (360+360+36). В связи с тем, что в охране нуждается только одно помещение, а не три, как это было раньше, то на эти нужды в 2011 году было потрачено 360 тыс. рублей, вместо 756 тыс. рублей в 2010 году. То же самое произошло и с рекламой, на нужды которой было потрачено 150 тыс. рублей вместо 300 тыс. рублей. Но для анализируемого периода 2011-2013 годов характерным является высокое значение величины коммерческих расходов. В 2011 они составили 4522 тыс. рублей, в 2012 году их величина возросла на 4 % или 185 тыс. рублей (4707-4552) по сравнению с 2011 годом и составила 4707 тыс. рублей. В 2013 году увеличение коммерческих расходов произошло еще на 5% или на 238 тыс. рублей (4948 - 4707) по сравнению с 2012 годом и составило 4948 тыс. рублей. Таким образом, за три года коммерческие расходы возросли на 9% и в общей сумме составили 423 тыс. рублей. Для того, чтобы выяснить такого высокого значения этого показателя, а также причину его роста проанализируем данные, представленные в Таблице 2.4.
Исходя из приведенных данных, можно сделать вывод, что расходы на содержание торговых помещений и складов имеют объективную тенденцию небольшого роста, связанную с регулярным повышением тарифов на энергоносители. В общей структуре коммерческих расходов они составляют в среднем 12%.Около 40% в общем объеме коммерческих расходов составляет фонд оплаты труда продавцов и мастеров, он имеет незначительную тенденцию роста, обусловленную общим ростом инфляции в стране.
Таблица 2.4
Структура коммерческих расходов фирмы ООО «Группа компаний Электрон» в 2011-2013 годах (тыс. руб.)
№ п\п |
Наименование |
2011 год |
% от общей суммы |
2012 год |
% от общей суммы |
2013 год |
% от общей суммы |
|
1. |
Коммерческие расходы, в том числе: |
4522 |
100 |
4707 |
100 |
4945 |
100 |
|
2. |
Содержание торговых помещений и складов |
520 |
11 |
550 |
12 |
610 |
12 |
|
3. |
Фонд оплаты труда продавцов и мастеров |
1800 |
40 |
1872 |
40 |
1928 |
39 |
|
4. |
Представительские расходы |
200 |
4 |
200 |
4 |
200 |
4 |
|
5. |
Доставка товара |
1452 |
33 |
1500 |
32 |
1550 |
31 |
|
6. |
Оплата услуг охраны |
360 |
8 |
420 |
8 |
480 |
10 |
|
7. |
Покрытие недостачи товара |
40 |
1 |
15 |
1 |
27 |
1 |
|
8. |
Реклама |
150 |
3 |
150 |
3 |
150 |
3 |
Неоправданно высокими можно назвать расходы на доставку товара, которые составляют более 30% от всех коммерческих расходов и за три года увеличились почти на 100 тысяч. Связано это с тем, что весь товар и запасные части, необходимые для ремонта, фирма доставляет самостоятельно. В данной ситуации для фирмы может быть целесообразным вывести на аутсорсинг непрофильную функцию - доставку товара и запасных частей. Аутсорсинг - это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций компании. Вывод на аутсорсинг вспомогательных бизнес-процессов приведет к экономии оборотных средств; уменьшению затрат и ремонтных средств на вспомогательные бизнес-процессы; снижению неучтенных затрат и снижению себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру. Аутсорсер может стать участником группы компаний и при желании и целесообразности войти в состав фирмы.
Высокое значение имеет и показатель управленческих расходов, который из года в год увеличивается. В 2011 году он возрос в три раза. Связано это с тем, что образование фирмы требовало от ее участников квалифицированных консультаций юристов и экономистов. В 2012 году управленческие расходы увеличились еще на 3% или на 63 тыс. рублей (1980-1917) по сравнению с 2011 годом и составили 1980 тыс. рублей. В 2013 году произошел рост еще на 3% или на 63 тыс. рублей (2043-1980) относительно 2012 года и составили уже 2043 тыс. рублей. Таким образом, за три года управленческие расходы возросли на 6% или 126 тыс. рублей. Для выяснения причины такого высокого показателя управленческих расходов проанализируем данные, представленные в Таблице 2.5. Исходя из приведенных данных, можно сделать вывод, что неоправданно высокими являются расходы на информационные и консультационные услуги, так как в общем объеме управленческих расходов они составляют больше 40%. Произошло это по причине отсутствия в штате сотрудников всех трех участников компании юриста. В данной ситуации, принимая во внимание небольшие размеры фирмы и ограниченное количество сделок и договоров, заключаемых фирмой, целесообразнее привлечь на работу 1 юриста.
Не смотря на высокую величину коммерческих и управленческих расходов, общая прибыль фирмы в исследуемом периоде имеет положительную тенденцию роста.
Таблица 2.5
Структура управленческих расходов в 2011-2013 годах (тыс. руб.)
№ п\п |
Наименование |
2011 год |
% от общей суммы |
2012 год |
% от общей суммы |
2013 год |
% от общей суммы |
|
1. |
Управленческие расходы, в том числе: |
1917 |
100 |
1980 |
100 |
2043 |
100 |
|
2. |
Содержание управленческого персонала |
1080 |
56 |
1123 |
56 |
1157 |
56 |
|
3. |
Расходы на ремонт основных средств управленческого и общехозяйственного назначения |
37 |
2 |
27 |
1 |
26 |
1 |
|
4. |
Расходы на информационные и консультационные услуги |
800 |
42 |
830 |
43 |
860 |
43 |
В 2011 году она составила 2624 тыс. рублей и увеличилась на 2553 тыс. рублей по сравнению с 2010 годом, в котором по обобщенным данным в целом был получен убыток в сумме 65 тыс. рублей. В 2012 году произошло увеличение прибыли на 10% или 269 тыс. рублей (2893-2624) по сравнению с 2011 годом и размер прибыли составил 2893 тыс. рублей. В 2013 году прибыль увеличилась еще на 54% или 1549 тыс. рублей (4442-2893) по сравнению с 2012 годом. Такой рост прибыли произошел за счет резкого увеличение средней посещаемости магазина, а также опережающих темпов роста общей выручки фирмы по сравнению с ростом расходов. Схематично эта зависимость продемонстрирована в Приложении В.
Кроме этого, увеличилась величина уплачиваемых фирмой, как субъектом рыночных отношений, налогов. В 2011 году за счет увеличения торговых площадей для ООО «Ирина» и ООО «Спектр», и за счет увеличения численности работников для ООО «Сорокин» произошел общий рост суммы единого налога на вмененный доход на 70% или 405 тыс. рублей. В последующие 2012 и 2013 года сумма налога увеличивалась на 1%. В 2011 году, в связи с приобретением в собственность объекта недвижимости все участники фирмы стали плательщиками налога на имущество и налога на землю. Общая сумма налога на имущество составила 250 тыс. рублей в год, общая сумма налога на землю составила 100 тыс. рублей в год. В 2012 и 2013 годах суммы налогов не изменялись. Также в начале 2011 года каждым участником фирмы были приобретены транспортные средства, по одной единице. Соответственно, они стали плательщиками транспортного налога, общая сумма которого составила 30 тыс. рублей.
Далее для того, чтобы оценить, на сколько эффективно осуществляется предпринимательская деятельность в объединении хозяйствующих субъектов рассчитаем показатели рентабельности деятельности фирмы ООО «Группа компаний Электрон», воспользовавшись данными агрегированного баланса за 2011- 2013 года, представленного в Приложении Г и данными Приложения Б.
Рентабельность проданных товаров, работ, услуг (Рт) - это отношение прибыли от продаж к затратам на производство проданных товаров, работ, услугНовашина Т.С. Экономика и финансы предприятия. Издание второе, переработанное и дополненное. Изд.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014. (строки 12 и 8 Приложения Б):Рт2011=2624/27187= 0,09
Рт2012=2893/28720= 0,1
Рт2013= 4442/34014=0,1
Рентабельность продаж общая (Рпо) - отношение прибыли (убытка) от продаж к выручке от продаж (строки 12 и 7 Приложения Б):
Рпо2011= 2624/36250=0,07
Рпо2012=2893/38300=0,08
Рпо2013=4442/45440=0,1
Рентабельность собственных средств фирмы (Рсс) - отношение чистой прибыли фирмы к ее собственным средствам, определяемым по балансу (строка 12 Приложения Б и строка 490 Приложения Г):Рсс2011=2624/27307=0,09
Рсс2012=2893/29426=0,09
Рсс2013=4442/28347=0,2
Рентабельность активов общая (Рао) - это отношение прибыли (убытка) до налогообложения к стоимости активов (строка 12 Приложения Б и 300 Приложения Г): Рао2011= 2624/32576=0,08
Рао2012= 2893/34565=0,08
Рао2013= 4442/35289= 0,1
Проведенные расчеты показали, что все показатели рентабельности, а именно, рентабельность проданных товаров, работ, услуг, рентабельность продаж, рентабельных собственных средств фирмы и рентабельность ее активов имеют положительное значение, а самое главное - динамику роста. То есть, предпринимательская деятельность, осуществляемая фирмой, достаточно эффективна и имеет потенциал к дальнейшему увеличению эффективности.
Так как фирма ООО «Группа компаний Электрон» является торговой организацией с дополнительным видом деятельности в виде оказании бытовых услуг, то наиболее важными показателями, характеризующими ее финансовое положение являются платежеспособность и финансовая устойчивость.
Для анализа платежеспособности и финансовой устойчивости фирмы воспользуемся системой коэффициентовМамедова О.Ю. Современная экономика: Учебное пособие - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011..
1. Коэффициент финансовой автономии КА = СК / В, где СК - собственный капитал, В - валюта баланса (данные строк 490 и 300 Приложения Г):
КА2011=31022/32576=0,95
КА2012=33101/34565=0,96
КА2013=33974/35289=0,96
Показатель характеризует независимость организации от внешних источников, его рекомендуемое значение 0,5. В нашем случае собственный капитал независим от заемного, так как его доля в общей сумме средств Общества составляет около 96%.
2.Коэффициент финансового левериджа КЗ/С = (КТ + КО) / СК, где КТ - долгосрочные обязательства, КО - краткосрочные обязательства (данные строк 690 и 490 Приложения Г):КЗ/С2011=1554/31022=0,05
КЗ/С2012=1464/33101=0,04
КЗ/С2013=1315/33974=0,04
Рекомендуемое значение коэффициента соответствует ? 1, то есть на 1 рубль собственных средств Обществом привлечено в 2011 году - 9 копеек заемных средств, в 2012 году - 7 копеек, а в 2013 году - 4 копеек.
4.Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств КМ/И= Ra / F, где Ra- оборотные активы, F - внеоборотные активы (данные строк 290 и 190 Приложения Г): КМ/И2011=3836/28740=0,1
КМ/И2012=5047/29518=0,2
КМ/И2013=5109/30180=0,2
Стоимость мобильных средств гораздо превышает стоимость мобильных средств, то есть фирме может с достаточно тяжело реализовать активы для погашения обязательств.
5.Коэффициент постоянного актива КПА = F / СК (данные строк 190 и 490 Приложения Г):КПА20111 =28740/31021=0,9
КПА2012 =29518/33101=0,9
КПА2013 =30180/33974=0,9
Этот коэффициент в сумме с коэффициентом маневренности дает 1, он имеет высокое значение 0,9, значит, коэффициента маневренности имеет значение низкое примерно равное 0,1, то есть только 10% собственного капитала способно свободно маневрировать вместо рекомендуемых 50-60%.
6.Коэффициент отношения «основные средства / собственный капитал» КОС/СК = FОС / СК, где FОС - стоимость основных средств по балансу (данные строк 120 и 490 Приложения Г): КОС/СК1=28545/31022=0,9
КОС/СК2=29314/33101=0,9
КОС/СК3=29936/33974=0,9
Коэффициент показывает, что каждый рубль вложенных инвестиций покрывается 90 копейками собственных средств.
Далее рассчитаем величину собственного оборотного капитала ЕС = СК - F (данные строк 490 и 190 Приложения Г): ЕС2011=31022-28740=2282
ЕС2012=33101-29518=3583
ЕС2013=33974-30180=3791
7.Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственным оборотным капиталом КС = ЕТ / Rа, где ЕТ - собственный оборотный и долгосрочный заемный капитал (КС) (данные ЕТ = ЕС, так как отсутствует долгосрочный заемный капитал и строка 290 Приложения Г):
КС2011=2282/3836=0,6
КС2012=3583/5047=0,7
КС2013=3791/5109=0,7
Рекомендуемое значение показателя не менее 0,1, то есть собственным оборотным капиталом примерно обеспечивается 70% всех оборотных активов.
8.Коэффициент обеспеченности запасов собственным оборотным капиталом КО = ЕТ / Z (данные ЕС и 210 Приложения Г): КО2011=2282/2424=0,9
КО2012=3583/2424=1,5
КО2013=3791/2437=1,5
Рекомендуемое значение ? 0,6 - 0,8, проведенные расчеты показывают значительное превышение допустимого уровня, то есть запасы фирмы полностью обеспечены собственным оборотным капиталом.
9. Коэффициент имущества производственного назначения КПИ = (FОС + FНС + ZПЗ + ZНП) / В, где FОС - основные средства, FНС - капитальные вложения, ZПЗ - производственные запасы, ZНП - незавершенное производство, В- стоимость всего имущества предприятия (данные строк 120, 210 и 300 Приложения Г):
КПИ2011= (28545+2424)/32576=0,9
КПИ2012=(29314+2424)/34656=0,9
КПИ2013=(29936+2437)/35289=0,9
Расчеты значительно превышают рекомендуемое значение ? 0,5, то есть все имущество фирмы используется в производственных нуждах.
10.Коэффициент прогноза банкротства КПБ = (Rа - (ЗУК + Кt + rP + ЗУ + ПКо)) / В, где ЗУК - сумма задолженности участников по взносам в уставный капитал, Кt- краткосрочные кредиты и займы, rP- кредиторская задолженность, ЗУ - задолженность участникам по выплате доходов, ПКо - прочие краткосрочные обязательства (данные строк 290, 610 и 300 Приложения Г):
КПБ2011 =3836-1554/32576=0,07
КПБ2012 =5047-1464/34565= 0,1
КПБ2013 =5109-1315/35289=0,1
Коэффициент показывает удельный вес чистых оборотных активов в валюте баланса, его низкое значение говорит о возможном наличии у фирмы финансовых затруднений.
11.Коэффициент финансовой стабильности Кфс= FОС + КТ/В (данные строк 120 и 300 Приложения Г):Кфс2011=28545/32576=0,9
Кфс2012=29314/34565=0,8
Кфс2013=29936/35289=0,8
Значение коэффициента значительно выше рекомендованного (0,5-0,6), то есть организация длительное время использует менее 10% внешних источников финансирования, что говорит о ее финансовой стабильности.
Коэффициент платежеспособности КП равен отношению собственного капитала к заемному (данные строк 490 и 690 Приложения Г):
КП2011= 31022/1554=20
КП2012= 33101/1464=23
КП2013= 33974/1315=26
Коэффициент имеет высокое значение, то есть фирма способна покрывать долги своим капиталом, а следовательно платежеспособна
Подводя итоги анализа платежеспособности и финансовой устойчивости фирмы ООО «ГК Электрон» можно сделать следующие выводы: фирма обладает достаточным уровнем платежеспособности и финансовой устойчивости, минусом в ее финансовом состоянии можно считать значительное превышение внеоборотных активов над оборотными, что лишает фирму желаемой мобильности. Схематично соотношение оборотных и внеоборотных активов представлено в Приложении Д.
Таким образом, 2011 год - год объединения в группу компаний стал самым удачным для фирмы. На десятки процентов выросли все основные операционные и финансовые показатели, значительно расширилась торговая и клиентская сеть, активно развивались благотворительные проекты, а также стратегические, такие как бонусная программа «Электрон», и новые направления бизнеса, направленные на максимальное привлечение покупателей. Компанией была организована бесплатная доставка товара на дом. Также организован вывоз старой бытовой техники на свалку, Ежемесячно проводились рекламные акции, участники которых, получали скидки на продаваемые товары и накапливали бонусы. По итогам 2011 года магазин «Электрон» стал самым крупным продавцом бытовой техники и компьютеров, оказывающий весь спектр услуг, связанный с их обслуживание и ремонтом на территории города Рославль. Фирма представила самый широкий ассортимент товаров и услуг, и тем самым привлекла наибольшее количество покупателей. Благодаря этому в 2011 году общий денежный оборот компании увеличился на 79% и составил 108750 тыс. рублей. При этом выручка «Электрона» выросла на 68% и составил 36250 тыс. рублей, которые были получены собственно от продажи товаров и услуг. Несмотря на превалирование в обороте компании продаж, стратегическим приоритетом ее деятельности остается оказание услуг по ремонту и обслуживанию, как одно из средств долгосрочного сотрудничества с покупателями и клиентами. Совокупный объем оказанных услуг вырос на 30%, до 529 единиц. Но увеличившиеся на 30% оказанные услуги повысили продажи на 71%. По собственным оценкам, «Электрон» обслуживает более 60 % потенциальных покупателей города. Главным стимулятором роста бизнеса по продажам в компании является ее плодотворное сотрудничество с компанией «Индезит», производителем газовых и электрических плит, стиральных машин, холодильников и другой бытовой техники, а также Nippon Electric Corporation - дистрибьютором японской компании производителя электронной, компьютерной техники, телекоммуникационного оборудования, одной из крупнейших в мире.
Очень динамично в 2011 году росли в «Электроне» продажи ноутбуков и нетбуков, а также планшетов. Продажи первых выросли за год на 90%, а вторых -- более чем в шесть раз.
Важным стратегическим направлением развития фирмы является также онлайн - бизнес. Интернет-торговля только начала набирать обороты, но уже есть позитивные результаты. Суть ее заключается в том, что любой покупатель может, воспользовавшись официальным сайтом фирмы, заказать товар или услугу из каталога, размещенного на сайте, и в установленное время товар или услуга будут доставлены или оказаны по указанному адресу. Так в 2011 году через интернет было заказано всего 128 товаров и услуг, в 2012 году показатель увеличился на 20% и составил 154 единицы, в 2013 году - еще на 25% и составил 193 единицы. Быстрее, чем продажи других категорий товаров через Сеть растут продажи планшетных компьютеров. В планах фирмы - продолжать развитие торговли, а также качества и количества, предоставляемых услуг, расширить спектр предоставляемых услуг и сервисов. Активно развивать потребительское кредитование. Для сохранения и повышения конкурентоспособности в фирме должны постоянно идти апробации различных проектов, новых сервисов. Наиболее коммерчески успешные из них будут претворяться в жизнь. Одним из приоритетных направлений должна стать Интернет-торговля и заказ товаров по телефону.
Все достижения 2011 года были продолжены в 2012 и 2013 годах, но темпы роста основных технико-экономических показателей замедлились, что свидетельствует о том, что компания нуждается в свежем притоке новых идей.
2.3 Перспективы развития
Проведенный анализ эффективности такого объединения хозяйствующих субъектов, как фирма ООО «Группа компаний Электрон» позволил сделать выводы о том, что благодаря совместному ведению бизнеса фирме удалось резко повысить все основные технико-экономические показатели. За счет увеличения торговых площадей качественно и количественно возрос ассортимент продаваемых товаров и оказываемых услуг. Квалифицированно подготовленные рекламные акции многократно увеличили посещаемость магазина, что привело к увеличению количества продаж и, как следствие, увеличению выручки от продаж и оказанных услуг. Проведенный анализ рентабельности деятельности фирмы, а также состояния ее платежеспособности и финансовой устойчивости подтвердил рентабельность осуществляемой коммерческой деятельности фирмы, а также наличие достаточного уровня платежеспособности и финансовой устойчивости, минусом в ее финансовом состоянии можно считать значительное превышение внеоборотных активов над оборотными, что лишает фирму желаемой мобильности. Фирма ООО «Группа компаний Электрон», как полноценный субъект рыночной экономики, предоставляет рабочие места, участвуя тем самым в процессе занятости населения города и снижение напряженности на рынке труда. Фирма является плательщиком взносов во внебюджетные фонды Российской Федерации. Отчисления в эти фонды возросли в первый год после объединения на 108%, в последующие на 4% и 3% соответственно. Кроме этого фирма является плательщиком единого налога на вмененный доход, сумма которого в первый год после объединения возросла на 70%, плательщиком налога на землю, имущество и транспортного налога. Уплачиваемые фирмой налоги зачисляются в местный бюджет (налог на землю и имущество) и в региональный бюджет (единый налог на вмененный доход и транспортный налог), таким образом, фирма участвует в формировании бюджета региона и местного бюджета. Также фирма на протяжении трех лет является активным участником ряда благотворительных акций.
Путем объединения в группу компаний были достигнуты все запланированные цели, а именно:
1. оптимизированы коммерческие расходы, их величина уменьшилось на 8%;
2. увеличена прибыль компании, в 2011 году, в первый год после объединения она составила 2624 тыс. рублей по сравнению с убытком в сумме 65 тыс. рублей, полученным по итогам 2010 года. В последующие 2012 и 2013 года прибыль была увеличена на 10% и 54% соответственно;
3. магазин «Электрон» стал самым крупным продавцом бытовой техники и компьютеров, оказывающий весь спектр услуг, связанный с их обслуживание и ремонтом на территории города Рославля;
3. конкурентоспособность фирмы в целом повысилась на столько, что фирма смогла обеспечить товарами и услугами 60% потенциальных покупателей и клиентов.
Расчет показателей рентабельности показал их положительное значение и динамику роста, что характеризует предпринимательскую деятельность фирмы, как эффективную и имеющую потенциал к дальнейшему увеличению эффективности. Но вместе с тем, в ходе проведенного бакалаврского исследования были выявлены ряд факторов, тормозящих продвижение и закрепление фирмы на рынке розничной торговли и бытовых услуг города.
Неоправданно высокими остаются расходы на доставку товара, которые составляют более 30% от всех коммерческих расходов и за три года увеличились почти на 100 тысяч. Связано это с тем, что весь товар и запасные части, необходимые для ремонта, фирма доставляет самостоятельно. Поэтому фирме ООО «ГК Электрон» было рекомендовано вывести на аутсорсинг непрофильную функцию - доставку товара и запасных частей.
Кроме этого, значительно занижают прибыль от реализации товаров и услуг управленческие расходы. Их сумма в первый год после объединения возросла на 302%, а в 2012 и 2013 года - еще на 6%, что связано с высокими расходами на информационные и консультационные услуги. Так как в общем объеме управленческих расходов они составляют больше 40%. Произошло это по причине отсутствия в штате сотрудников всех трех участников компании юриста. Принимая во внимание небольшие размеры фирмы и ограниченное количество заключаемых сделок и договоров, фирме было рекомендовано привлечь на работу 1 юриста.
Для внедрения новых стратегий фирме необходимо более детально рассмотреть свои цели и пути их достижения. Основные цели деятельности фирмы, как субъекта рыночной экономики: связь с потребителями и получение прибыли. Другие цели, которые преследует фирма: увеличить темпы роста прибыли; повысить объем реализации товаров; расширить сегмент рынка; помочь клиентам узнать о компании как можно больше положительной информации; повысить эффективность использования капитала; повысить удовлетворенности потребителей услугами и сервисом; обеспечить рост конкурентоспособности фирмы.
Для достижения этих целей фирме необходимо предпринять ряд следующих мер:
1. Цены на товары установить ниже, чем у конкурентов в связи с ориентацией фирмы на людей со средним уровнем дохода. Это обеспечит приток широкого круга потребителей соответственно спрос на товары и услуги увеличится и фирма станет конкурентоспособной на рынке.
2. Обеспечить взаимосвязь фирмы с потребителями с наименьшим количеством посредников. Это можно достичь за счет привлечения новых поставщиков или заключения контрактов с фирмами-производителями.
3. Обеспечить распространение положительного мнения о компании за счет личного общения, доброжелательности, вежливости и компетентности, а также спонсорской поддержки различных мероприятий и акций
4. Добиться постоянного роста объема оказываемых услуг и продаж за счет рекламы. Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет функции продвижения продукции и создания положительного образа компании для потребителей. Ввиду довольно выгодного расположения отделов фирмы проведение крупной рекламной кампании не требуется. Может быть, вполне достаточно наружной рекламы: плакатов и указателей вблизи «центра» города; плакаты - объявления на остановках. Визуальная информация, размещенная непосредственно на улицах города, воспринимается потенциальными клиентами гораздо лучше, нежели услышанная или прочитанная. Целью такой рекламной кампании является извещение населения о новых товарах и услугах, предлагаемых фирмой ООО «ГК Электрон», привлечение посетителей и формирование общего мнения о деятельности. Такого рода мероприятия обеспечат целенаправленность и не требуют значительных финансовых вложений. Размещение подобной рекламы в газетах может оказаться незамеченной среди других объявлений. Кроме того, предполагается продолжить применять систему скидок и бонусов, которые будут действовать в качестве рекламы.
5. Продолжить работу по расширению ассортимента предлагаемых товаров и услуг. Для этого, с учетом среднего уровня доходов жителей города, целесообразно представить более широкий выбор недорогих бюджетных товаров. Обеспечить достаточный выбор и своевременное обновление новыми моделями имиджевых товаров и небольшое числа товаров бизнес - класса. Активнее развивать Интернет-торговлю, как перспективное направление, не требующее дополнительных торговых и складских помещений а следовательно и расходов на них. Учитывая повышенный спрос на такие товары, как планшеты, ноутбуки и нетбуки, цифровую фото- и аудио/видеотехнику, устройства для доступа в Интернет (модемы, роутеры), программные обеспечения и аксессуары следует в первую очередь расширять ассортимент именно этих товаров. Кроме того, возможно расширение и спектра дополнительных услуг, к которым относятся:
а) дополнительная гарантия. Суть ее состоит в том, что фирма самостоятельно продлевает гарантийный срок обслуживания, приобретаемого у нее товара, с 1 года до 3 лет:
б) страхование покупок. Эта услуга обезопасит клиента от всех рисков, связанных с эксплуатацией и использованием домашней техники, так как при ее поломке - компенсируется стоимость ремонта;
Подобные документы
Понятие фирмы, ее сущность и роль, принятие решения фирмой о вступлении в отрасль. Анализ влияния ценовых изменений на прибыль фирмы. Эффективность деятельности предприятий разной отраслевой принадлежности и различных организационно-правовых форм.
курсовая работа [45,9 K], добавлен 19.08.2009Организационно-правовые классификации фирмы как субъекта современного рыночного хозяйства, ее конкурентоспособность. Механизм функционирования предприятия. Характерные черты предпринимательского потенциала России. Анализ конкурентоспособности экономики.
курсовая работа [67,0 K], добавлен 11.04.2016Цели создания фирмы. Концепции теории фирмы. Система ценностей на фирме. Организационные формы фирм: организационно-правовая и организационно-экономическая. Классификация фирм, сравнительный анализ основных форм организации фирмы в современной России.
курсовая работа [62,8 K], добавлен 11.11.2010Предприятие как самостоятельный хозяйствующий субъект. Теория фирмы. Факторы производства и эффективное функционирование предприятия в условиях рыночных отношений. Организационные формы предприятий: коммерческие и некоммерческие организации.
курсовая работа [29,7 K], добавлен 18.11.2007Фирма - ее структура, цели и задачи. Организационные формы предпринимательства. Фирма, как субъект рыночных отношений. Сходства и различия предпринимательской деятельности ближнего, дальнего зарубежья и Казахстана.
курсовая работа [44,5 K], добавлен 14.08.2006Фирма и предприятие. Место фирмы в предпринимательстве. Цели деятельности фирмы. Важнейшие показатели эффективности фирмы. Общая характеристика рыночных структур. Монополистическая конкуренция и фирма. Поведение фирмы в условиях олигополии.
курсовая работа [34,9 K], добавлен 24.04.2005Понятие фирмы, ее сущность и роль. Принятие фирмой решения о вступлении в отрасль. Издержки производства, валовой доход и прибыль фирмы. Основные проблемы функционирования фирм в России. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства.
курсовая работа [396,7 K], добавлен 25.11.2014Структура фирмы и ее роль в экономике государства. Механизм функционирования фирмы, организационно–правовые формы предпринимательской деятельности. Количественные характеристики сферы предпринимательства. Основные фонды коммерческих организаций.
курсовая работа [343,1 K], добавлен 23.06.2013Организационно-экономические и правовые формы предприятий, их характеристика. Эволюция организационно-экономических и правовых форм предприятий в России в переходный период. Анализ перспертивных форм крупного предпринимательства для Российской Федерации.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 11.05.2008Фирма как основной экономический инструмент современного рынка. Базовые формы организации предпринимательской деятельности, их преимущества и недостатки. Проблемы фирмы как субъекта рыночных отношений в России, пути их решения (на примере малого бизнеса).
курсовая работа [42,0 K], добавлен 22.03.2015