Развитие теории потребительского спроса в экономике, основанной на знаниях

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Актуальность проблемы исследования. Социально-экономические преобразования современного общества связаны с переходом наиболее развитых стран мира к экономике, основанной на знаниях, в которой быстрый экономический рост обеспечивается за счет наилучшего использования ограниченных ресурсов в сферах производства и потребления товаров, осуществляемого на основе применения знаний. В современных условиях знания являются, в отличие от материальных ресурсов, одновременно самостоятельным рыночным продуктом, фактором производства и средством накопления. Другая особенность знания заключается в том, что оно обладает свойством неотделимости от его носителя - индивида. Как следствие этого происходит индивидуализация знания, спроса и потребления. Распространение и использование большого объема личностных знаний дают возможности перейти на следующий этап исследований потребительского спроса, заключающийся в учете неполноты знания и асимметричности рыночной информации между производителем и потребителями товара. Примером тому является раскрытие проблемы неблагоприятного отбора, связанной с асимметричностью информации о качестве товара длительного пользования, когда некачественные товары не только вытесняют с рынка качественный, но и «взрывают» доверие покупателей к данному классу товара и в результате рынок деградирует, что разрушает экономику. Перечисленные и другие особенности экономики, основанной на знаниях, создают серьезные проблемы в части теории и методологии потребительского спроса.

Глобальный экономический кризис приводит во всех странах мира к падению производства, росту безработицы и снижению доходов, платежеспособности населения и в целом сокращению потребительского и совокупного спросов. Для России характерны его свои особенности, связанные с накопленными деформациями структуры экономики, высокой зависимостью от экспорта природных ресурсов, недостаточной конкурентоспособностью и низким уровнем качества товаров и неудовлетворительной информированностью потребителей во многих рынках. Поэтому одновременно снизился спрос на большинство российских товаров. В создавшихся условиях будущее России непосредственно сопряжено с решением сложных проблем перехода от сырьевой экономики к экономике, основанной на знаниях, стимулирования и наращивания потребительского спроса, повышения благосостояния и платежеспособности населения, преодоления отрицательных эффектов неравномерного распределения выгод в экономике и другие. В связи с этими обстоятельствами имеется острая необходимость во всестороннем осмыслении содержания и развития теории потребительского спроса в рамках современной экономики.

Все это свидетельствует об актуальности проблемы, связанной с развитием потребительского спроса в экономике, основанной на знаниях, имеющего большую теоретико-методологическую и практическую значимость.

Степень разработанности проблемы состоит в том, что до настоящего времени недостаточно полно разработан теоретико-методологический подход к исследованию потребительского спроса применительно к условиям экономики, основанной на знаниях. Основы теории потребительского спроса, заложенные всемирно известными зарубежными учеными Х. Лебенстайном, К. Марксом, А.Маршаллом, А. Смитом, М.Фридменом и Дж. Хиксом, получили дальнейшее развитие в процессе преобразования российской экономики в работах Л.И. Абалкина, Г.П. Журавлевой, В.Д. Камаева, Р.К. Мазитовой, В.В. Радаева, Ф.Ф. Стерликова, И.И. Столярова, А.Ш. Хасановой, А.Е. Шаститко и др.

В разработку кардиналистской теории спроса внесли большой вклад Л. Вальрас, У. Джевонс, А. Маршалл и К. Менгер. Данный подход использует только количественный аппарат для анализа потребления, в частности, функции полезности, показывающей соотношение между объемом потребляемых благ и уровнем благосостояния (степени удовлетворенности, которую достигает потребитель). Функция полезности определяет, насколько один набор благ лучше другого. Начиная с А. Маршалла, синтезировавшего труды многих предшественников, теория спроса продолжает развиваться на основе принципа «при прочих равных условиях». Его модели спроса, построенные на основе данного принципа, применимы лишь к однородным потребителям и товарам и зависят от одного фактора - цены. Идеи Маршалла способствовали обширному потоку исследований товарных рынков, примером которому являются труды М. Фридмена, Дж. Акерлофа, С.Г. Светунькова и Н.З. Сафиуллина, связанные с увеличением количества факторов в модели спроса на рынках неоднородных товаров.

Ординалистская теория спроса разработана и развита работами Р. Аллена, Дж. Хикса, П. Самуэльсона, Дж. фон Неймана и О. Моргенштерна.

К. Ланкастер предложил новый подход к теории потребления товаров, предполагающий, что спрос потребителей на товары возникает вследствие того, что у них есть определенные характеристики.

Дж. Кейнс выдвинул проблему «эффективного спроса», сформулировал основную задачу своего экономического анализа: определения факторов, влияющих на занятость ресурсов, имеющихся в экономике. Его крупнейшим вкладом в поведенческую экономику является объяснение сбоев рынка психологическими склонностями и иррациональным поведением потребителей.

Методологические аспекты теории потребительского выбора и анализа законов спроса в условиях полноты информации исследовались М.Блаугом, по мнению, которого методология может активизировать внимание к новым идеям и сделать их оценку адекватнее.

Исследования проблем спроса и неблагоприятного отбора при асимметричности информации получают новый импульс в трудах Дж. Акерлофа. Он исследовал функционирование рынка подержанных автомобилей и показал, что продавцы имеют информационное преимущество над покупателями, поскольку последние в момент покупки не знают, какой из автомобилей хорошего качества, а какой - плохого (т.е. «лимон»), что приводит к неблагоприятному отбору. М.Спенс на основе использования рыночных сигналов изучил рынки труда и страховых услуг. П. Милгром и Дж. Робертс предложили сигнальную модель, в которой начальная цена и рекламные расходы применялись для продвижения на рынок новой продукции.

Дальнейшее развитие теории потребительского спроса на рынках с информационными проблемами требует новых исследований в рамках постиндустриального общества и экономики, основанной на знаниях.

Термин «экономика, основанная на знаниях» был введен в научный оборот Ф. Махлупом, развитие которого в зарубежной и отечественной науке представлено в трудах Д. Белла, А.Л. Гапоненко, В.Л. Иноземцева Г.Б. Клейнера, В.Л. Макарова, Н.В. Манохиной, И. Масуды, P.M. Нижегородцева, Е.В. Попова, М. Пората, Т. Стоуньера, Э. Тоффлера и в диссертационных исследованиях Н.И. Ильина и Т.Е. Степановой.

Однако в работах, перечисленных и других известных нам ученых-экономистов, влияние информационной составляющей и знаний на развитие теории потребительского спроса в современной мировой и российской экономиках были рассмотрены явно недостаточно, а потенциальные возможности экономики, основанной на знаниях, на наш взгляд, пока еще в полной мере не использованы.

Таким образом, актуальность проблемы развития теории потребительского спроса в постиндустриальной экономике и экономике, основанной на знаниях, предопределили выбор темы, цели и задач исследования.

Целью диссертационной работы является развитие теории потребительского спроса применительно к условиям экономики, основанной на знаниях, и выработка конкретных направлений реализации государственной политики по стимулированию потребительской активности.

В соответствии с поставленной целью в диссертации предполагается решить следующие задачи:

1. Дать научную интерпретацию понятию «потребительский спрос» во взаимосвязи с информацией и знаниями, как основными категориями экономики, основанной на знаниях.

2. Определить факторы, влияющие на поведение потребителей и рассмотреть процесс качественного отбора благ.

3. Рассмотреть потребительское поведение в условиях асимметричности информации.

4. Раскрыть специфику и обосновать противоречия развития теории потребительского спроса в экономике, основанной на знаниях, посредством изучения проблемы неоднородности субъектов хозяйствования, как причины неполной информации на рынке.

5. Выявить особенности развития теории потребительского спроса в условиях экономики, основанной на знаниях.

6. Определить роль государства и разработать рекомендации по стимулированию потребительской активности.

Объектом исследования является потребительский спрос и его факторы в экономике, основанной на знаниях.

Предметом исследования являются совокупность экономических отношений, определяющая тенденции и закономерности становления и развития теории потребительского спроса с учетом особенностей функционирования экономики, основанной на знаниях.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования составляют фундаментальные научные труды ученых различных направлений мировой экономической мысли: классической и неоклассической политической экономии, кейнсианской, институциональной теорий, эволюционной экономики, теории систем, экономического роста и экономического развития, постиндустриального общества, экономики, основанной на знаниях, теории потребительского спроса и других; монографии и статьи российских и зарубежных экономистов по методологическим, теоретическим и прикладным аспектам теории спроса. При написании диссертации были использованы общепринятые методы: диалектический, системный, научного абстрагирования, экономико-статистический, качественный и количественный анализ и др., применены методы графического отображения функциональных зависимостей и схематического представления анализируемых категорий.

Информационной базой исследования послужили справочные материалы Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, а также ее территориального отделения по Республике Татарстан, нормативно-правовые акты Российской Федерации и Республики Татарстан в области защиты прав потребителей, материалы Академии наук Республики Татарстан, аналитические материалы Центра экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан, Послания Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации за 2006-2009 гг., данные периодической печати, материалы глобальной сети Интернет, а также результаты научных исследований, выполненные автором и при его участии по проблемам развития потребления в экономике, основанной на знаниях.

Научная новизна исследования состоит в развитии теоретико-методологического подхода к изучению потребительского спроса, состоящего в выявлении устойчивых взаимосвязей спроса с объемом информации и знаний о качестве товаров длительного пользования, характерные для экономики, основанной на знаниях.

Наиболее важные результаты исследования, характеризующие научную новизну, состоят в следующем:

1. Дана трактовка категории «потребительский спрос» в экономике, основанной на знаниях, отличающаяся от известных тем, что дополнительно в исследование факторов спроса, вводятся информация и знание о качестве товаров, определяющие рыночный спрос на товары длительного пользования, качество которых неизвестно в момент покупки, и влияние рыночного асимметричного спроса (вместе с рыночным предложением товара различного качества) на цены и количество осуществляемых сделок с данным видом товаров, что расширяет возможности теории спроса, в части исследования процессов неблагоприятного отбора на рынках и снижения риска покупки недоброкачественной продукции, приводящих к росту получаемой полезности от использования знания и информации, обусловленный большим потребительским излишком одного потребителя по сравнению с другим, за счет обработки и осознания информации о характеристиках товаров в знания.

2. Установлено, что в условиях асимметричности информации на рынках товаров длительного пользования потребители владеют лишь вероятностной информацией о качестве покупаемых товаров, приводящей к тому, что они предъявляют спрос на смесь товара различного уровня качества, вследствие этого потребительский спрос формируется как средняя величина объемов спросов товара различного уровня качества, взвешенных по их рыночным долям, определяемым потребителями в результате обработки рыночных сигналов качества производителей или известным потребителям заранее.

3. Выяснено, что неравномерное распределение информации между производителями и потребителями приводит к априорной неопределенности рыночных долей товара соответствующие различным уровням качества, преодоление которой осуществляется потребителями за счет различения «высококачественного» производителя от «низкокачественного» по их ценовым и рекламным сигналам качества, что означает различение ими соответствующих уровней качества товара и равносильно знанию их рыночных долей.

4. Доказано, что с ростом асимметрии информации происходит уменьшение потребительской доли высококачественных товаров по сравнению с низкокачественными, что сопровождается смещением результирующей кривой асимметричного спроса в сторону кривой спроса низкокачественного товара и пересечением ею кривых предложения товара с высоким и низким уровнями качества, образуя две равновесные цены и объемы, соответствующие высокому и низкому уровням качества товара, что объясняет природу качественной дифференциации товаров на рынках с неполной информацией.

5. Обосновано, что развитая в диссертации теория потребительского спроса применительно к условиям асимметричности информации, раскрывает природу неоднородности экономических агентов в экономике, основанной на знаниях и информации, и позволяет научно обосновать расширение возможностей регулирования потребительской активности и государственной защиты прав потребителей и определить условия перехода развитых стран в постиндустриальную эпоху, обусловленные появлением новых взаимосвязей, отличных от экономики индустриального типа.

6. Выработаны направления информационной политики государства в области контроля за качеством производимой продукции и информационного обеспечения потребителей, заключающиеся в обеспечении конкуренции в области предоставления информационных услуг, стимулирования роста объема и качества и достоверности информации, поступающей на рынок, приводящие к минимизации отрицательных эффектов, в том числе от неблагоприятного отбора на рынках с асимметричной информацией, что достигается формированием информационной инфраструктуры домашних хозяйств и разработкой механизмов и инструментов, способствующих преобразовывать потребителями информацию в знания.

Теоретическая и практическая значимость диссертации состоят в том, что выполненное исследование, обобщения и выводы автора расширяют представление о потребительском спросе как экономической категории, его эволюционной трансформации в условиях экономики, основанной на знаниях. Работа носит теоретический характер.

Выводы автора могут быть использованы:

- в качестве теоретико-методологической базы для дальнейшего исследования проблем потребительского поведения в условиях постиндустриальной экономики, федеральными и региональными органами государственной власти при выработке политики в области формирования потребительского поведения за счет нового понимания его места и роли в экономике, основанной на знаниях;

- для расширения и обогащения новыми знаниями учебных курсов «Экономическая теория», «Теория экономики, основанной на знаниях», «Теория потребительского поведения», а также специализированных курсов по проблемам качества и информации.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы диссертации изложены, обсуждены и получили одобрение на международных, всероссийских, региональных, республиканских и межвузовских научно-практических конференциях и семинарах в 2004-2010 гг.: международные научно-практические конференции (г.Прага, Чехия - 2009 г., г.Москва - 2008 г., г.Казань: 2007, 2008, 2010 годы), всероссийские - г. Чебоксары - 2009 г., Казань 2006, 2009 годы. По теме диссертации опубликовано 17 работ общим объемом 4,3 п.л., в том числе в трех статьях в журналах: «Актуальные проблемы экономики, управления и права» (2007 г.), «Экономические науки» (2008 г.), «Вестник Казанского государственного аграрного университета» (2009 г.), последние два из которых входят в реестр журналов, рекомендованных ВАК России для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.

Разработанные практические рекомендации внедрены и используются в преподавании учебных дисциплин и спецкурсов по экономической теории, микроэкономики, потребительскому поведению в ГОУ ВПО «Казанский государственный технический университет им. А.Н. Туполева».

1. Трактовка категории «потребительский спрос» в экономике, основанной на знаниях

Дополнительно в исследование факторов спроса, вводятся информация и знание о качестве товаров, определяющие рыночный спрос на товары длительного пользования, качество которых неизвестно в момент покупки, и влияние рыночного асимметричного спроса (вместе с рыночным предложением товара различного качества) на цены и количество осуществляемых сделок с данным видом товаров, что расширяет возможности теории спроса, в части исследования процессов неблагоприятного отбора на рынках и снижения риска покупки недоброкачественной продукции, приводящих к росту получаемой полезности от использования знания и информации, обусловленный большим потребительским излишком одного потребителя по сравнению с другим, за счет обработки и осознания информации о характеристиках товаров в знания.

В последние три десятилетия российская и зарубежная экономика осуществляет постепенный переход от экономики, базирующейся на использовании природных ресурсов, к экономике, основанной на знаниях, характерной чертой которой является наличие информационной составляющей и знаний в характеристиках каждого продукта и услуги. Другими словами, в основе экономической выгоды потребителей и производителей лежит применение специальных знаний и информации.

В этих условиях выявлена необходимость выработки обобщенных и адекватных нынешним реалиям модели потребительского поведения и спроса - с учетом конкуренции, неполной информации и обучения. Потребители слабо различают марки и производителей нового для них товара. Сначала они выбирают продукт случайно, хаотически, только потом в процессе потребления оценивают качество. Одновременно конкуренты заполняют рынок аналогичными низкокачественными продуктами, которым покупатели начинают терять доверие, что приводит к снижению спроса и цены на высококачественные товары и в результате рынок деградирует. При этом не помогут организационные меры защиты потребителя, законодательные акты, если не изучить и не осмыслить этот феномен во взаимосвязи со многими факторами спроса и рыночными сигналами.

В экономике, основанной на знаниях, наметились новые проблемы, связанные с необходимостью изучения потребительского поведения, определения и максимизации полезности благ при асимметричности информации, и тенденции, приводящие к усложнениям теории и методологии потребительского спроса.

Основные особенности экономики, основанной на знаниях, определяются в значительной мере использованием информационных ресурсов, обладающих рядом специфических черт и отличающихся от материальных ресурсов. Все эти особенности требуют разработки и использования нового подхода, основанного на учете большего объема информации и способности трансформировать их в знания, в противном случае это приведет к снижению потребительского спроса, потере конкурентоспособности и эффективности фирмы, страны, региона и др.

При этом нами под качеством информации понимается совокупность свойств, отражающих степень пригодности экономическим агентам конкретной информации о ресурсах, нормах гражданского права, о производителях, конкурентах и ее способности преобразовываться в знания, а под степенью информированности - мера, характеризующая уменьшение рыночной неопределенности социально-экономической информации, используемой потребителем в процессе осуществления выбора товара или услуги.

Информация и знания, представляя собой общенаучные понятия, исследуются с различных сторон в разных науках, естественных, гуманитарных, технических. В результате этого информация появляется во всех процессах и представляет собой отражение предмета, явлений, отношений. С расширением возможностей передачи и использования информации, а также ее преобразования в знания, в различных процессах и видах деятельности, получила распространение теория информации, некоторые положения которой нашли своё дальнейшее развитие в экономических теориях.

Понятие «знания» весьма многопланово, в различных науках и в разнообразных контекстах в этот термин вкладывается различное содержание. Знания - это и осмысленные и классифицированные факты и данные, и понимание, и теоретические концепты, и процедуры получения информации и данных, и примеры, и способы объяснения и т.д. Знания могут передаваться в виде инструкций, принципов, структурированной информации, а также с помощью традиций и тренингов. Обычно мы говорим о знающем человеке, подразумевая не только обладание информацией, но и мудрость, опыт, образование, способность проникать в суть предмета.

Таким образом, чем больше информации собрал потребитель, тем лучше он осведомлен о наличии марок товара и их особенностях и тем легче он принимает решения о покупке и тем более рационально будет его поведение в экономике.

Поиск информации осуществляется по-разному, например покупатель просто проявляет повышенное внимание к сведениям, касающимся интересующего его предмета. Связь спроса на высоко- и низкокачественный товары с объемом знаний и степенью информированностью представлена на рис. 1. Полезность товара с высоким уровнем качества достигает своего максимального значения при меньшем объеме потребления, чем товар с более низким уровнем качества и функция совокупной полезности товара при его высоком постоянном уровне качества по мере увеличения единицы потребляемого товара возрастает быстрее и достигает своего наибольшего значения при меньшем объеме потребления, чем при потреблении товара меньшего уровня качества.

Рис. 1. Взаимосвязь спроса на высоко- и низкокачественные товары с объемом знаний и степенью информированностью

При этом также можно сказать, что одна и та же полезность блага для двух индивидов в зависимости от цены и количества информации о качестве блага может быть достигнута при различных ценах. Это происходит в одном случае из-за недостаточности информации, т.е. за одно и то же качество два потребителя платят разные цены. Поэтому полезности имеют, по крайней мере, одну общую точку или линию в пространстве цена-качество-объем; это может быть в том случае, когда информационные трансакционные издержки равны нулю, т.е. бесплатная информация.

2. Потребительское поведение в условиях ассиметричности информации

Установлено, что в условиях асимметричности информации на рынках товаров длительного пользования потребители владеют лишь вероятностной информацией о качестве покупаемых товаров, приводящей к тому, что они предъявляют спрос на смесь товара различного уровня качества, вследствие этого потребительский спрос формируется как средняя величина объемов спросов товара различного уровня качества, взвешенных по их рыночным долям, определяемым потребителями в результате обработки рыночных сигналов качества производителей или известным потребителям заранее.

Под товаром длительного пользования в работе понимается товар, качество которого определяется в процессе потребления, а в момент покупки не известно. Товары длительного пользования обладают некоторыми свойствами капитальных благ и благодаря этому свойству они способны создавать поток услуг в течение срока своей службы, а не оказывать одну единственную услугу в ходе единичного акта потребления.

Известно, что на множестве потребительских рынков потребители узнают характеристики товаров только после их покупки и в процессе потребления, т.е. покупатели не обладают информацией о качестве товара при совершении покупки и цена покупки не зависит от его истинного качества. Так обстоит дело с электрическими лампочками, мебелью, подержанными автомобилями, стиральными машинами, пылесосами, холодильниками, т.е. любыми другими товарами длительного пользования. Такие товары образуют широкий класс «проверяемых товаров» (experience goods). Также имеются рынки, на которых характеристики, например «качество» товаров проверяются редко, даже в процессе их потребления (количество фторида и абразивных материалов в зубной пасте, количество витамина С в составе аскорбиновой кислоты, своевременность врачебного вмешательства). Данный вид товаров образует класс «разыскиваемых товаров» (search good). Рассматривая доли товаров ненадлежащего качества, можно обосновать необходимость исследования процесса отбора товаров и услуг на рынке по качеству.

Асимметричность информации состоит в том, что каждый производитель товара конкретного уровня качества и потребители обладают различными информациями в момент покупки товара, т.е. каждый производитель (продавец) знает уровень качества каждой единицы и рыночной доли своего товара, а потребители (покупатели) обладают информацией о множестве дискретных уровней качества или о непрерывной изменчивости качества товара, но не знают качество покупаемого товара, вследствие этого в указанных ситуациях потребители предъявляют спрос на смесь товара различного качества. При этом функция потребительского спроса представляется в виде взвешенных средних в дискретной форме.

; (1)

и в непрерывной форме

, (2)

где Qn(p,gn), Q(p,g) есть функции спроса, формированные потребителем на n-й уровень качества или на непрерывно изменяющееся качество из интервала 0 ? g ? 1, а взвешивающие сомножители vD(gn) и vD(g) имеют смысл дискретных или непрерывных распределений вероятности и удовлетворяют условию нормировки, N - число уровней качества. Производитель, который продает проверяемый товар разовым потребителям и который не может ни предоставить гарантии, ни подвергнуться судебному преследованию за недоброкачественность товара, имеет сильные стимулы к снижению качества (если качество связано с высокими затратами) до минимально возможного уровня, поскольку рыночная цена не может реагировать на ненаблюдаемое качество. Минимальный уровень качества может быть узаконенным стандартом либо тем уровнем, при котором потребители могут представить убедительные доказательства недообеспечения качества. Таким образом, имеет место «моральный риск» со стороны производителя.

На наш взгляд, уровень асимметрии информации по рыночным долям может быть снижена на основе различения потребителями высококачественного товаропроизводителя от низкокачественного по их ценовым и рекламным сигналам качества. Данное предположение вытекает из того, что у товаропроизводителя нет надежного способа обеспечить потребителей этой информацией до принятия ими решения сделать покупку. Факторы первоначального решения товаропроизводителя о продаже товара - это цена (p), с которой продукт появляется на рынке, и сумма затрат А, дополнительно затрачиваемая на начальное рекламирование вне зависимости от оптимального уровня информирования потенциальных потребителей о существовании цены и качества товара.

Как видно из рисунка 2, наблюдаются тенденции снижения доли товаров ненадлежащего качества, поступающих на потребительские рынки России, однако, доля товаров импортного происхождения достаточно высока и превышает общий уровень товаров отечественного производства.

В диссертации рассмотрено влияние рекламы на информированность потребителей. В данном случае реклама является источником информации о ценах и качестве товаров для потребителей.

Рис. 2. Динамика изменения среднеарифметической величины от доли отечественных и импортных товаров ненадлежащего качества, поступивших на рынок в % от выборки

Реклама позволяет потребителям выбрать продукт высокого качества и надёжности, а прибыль - стимулировать производителей поддерживать соответствующие стандарты качества. Если бы торговых марок не существовало, потребитель вероятно, никогда бы не знал, кто произвёл продукт, и испытывал бы трудности при вознаграждении, делая повторные покупки у производителей, которые предоставляют товары высокого качества или удовлетворяют его специфические вкусы. Когда лекарственные препараты и автомобили отзываются с рынка по причине возникающих позже рисков при эксплуатации продукта, цены акций компании падают, принося значительно большие убытки, чем затраты на повышение качества продукта. При этом компания испытывает последствия ухудшения репутации, что влияет на объём продаж других её продуктов.

Выяснено, что неравномерное распределение информации между производителями и потребителями приводит к априорной неопределенности рыночных долей различных уровней качества товара, преодоление которой осуществляется потребителями за счет различения «высококачественного» производителя от «низкокачественного» по их ценовым и рекламным сигналам качества, что означает различение ими соответствующих уровней качества товара и равносильно знанию их рыночных долей.

Неполнота информации о товаре приводит к тому, что потребители с необходимостью оперируют знаниями об уровне качества, которым могут обладать различные экземпляры товара, и информацией о том, как часто покупатели приобретают эти товары на рынке. Например, высокая цена сигнализирует о высоком качестве и, наоборот. В этих условиях потребительский спрос изучается и реализуется с учетом прогнозирования потребителями вероятности наличия нk - высококачественного (индекс - к) и нн - низкокачественного (индекс - н) товаров.

Как известно, производители низкокачественных товаров также могут повышать цену на свои товары до уровня цены высококачественных товаров. Данная ситуация связана с изучением дополнительных факторов, повышающих достоверность информации о наличии доли высококачественных товаров. Поэтому в процессе принятия решения о покупке того или иного товара в условиях неопределенности потребители должны воспользоваться более обширной информацией о качестве.

Существует точка зрения, что покупатели осуществляют выбор места для совершения покупки, исходя из двух групп факторов: собственных предпочтений (оценочных критериев) и конкретных характеристик магазина. Д. Энджел, P. Блэкуэлл, комментируя это утверждение, предоставляют процесс восприятия и выбора магазина.

Хорошо известно, что при продвижении собственной продукции на рынок фирма использует рекламу, информирующую потенциальных потребителей о существующих характеристиках и ценах предлагаемых товаров. Некоторые рекламные ролики не содержат почти никакой информации кроме существования самого товара. Такие рекламы являются малозатратными. Имеются высокоинформативные рекламы. Например, если реклама одновременно является и своего рода объявлением о ценовых и качественных характеристиках товара, то ей по способу передачи информации свойственны большие затраты. Сам факт такого высокозатратного рекламирования проверяемых или разыскиваемых товаров наряду с объявлением цены может быть и сигналом их высокого качества. Рациональные потребители - это хорошо информированные потребители, которые положительно реагируют на марку товара и качественную рекламу.

На наш взгляд, направление роста цен и затрат на рекламу являются для потребителей ценовыми и рекламными сигналами качества, которые могут быть продуктивно использованы в процессе формирования потребительского спроса на рынках с неполной информацией (в том числе асимметричной информацией) посредством увеличения достоверности определения вероятности наличия высококачественных товаров хк = х(pk, Ak) и различения их от низкокачественных.

Целью рекламы является увеличение объема продаж и стимуляция потребительского спроса, которая выражается сдвигом кривой спроса вправо, что делает спрос менее эластичным в ценовом отношении.

Совместное использование потребителями ценовых и рекламных сигналов качества продукции повышает достоверность рыночной информации о долях (вероятностях) наличия на данном рынке высококачественных и низкокачественных товаров.

Это снижает степень асимметрии информации между потребителями товаров и их производителями в целом и между покупателями продукции и их продавцами в частности.

Все это подтверждает следующее: совместное использование потребителями ценовых и рекламных сигналов качества для определения доли высококачественных и низкокачественных товаров будет способствовать улучшению отбора, уменьшению, как производства низкокачественных товаров, так и вытеснению из рынка высококачественных товаров низкокачественными.

Определено, что с ростом асимметрии информации происходит уменьшение потребительской доли высококачественных товаров по сравнению с низкокачественными, что сопровождается смещением результирующей кривой асимметричного спроса в сторону кривой спроса низкокачественного товара и пересечением ею кривых предложения товара с высоким и низким уровнями качества, образуя две равновесные цены и объемы, соответствующие высокому и низкому уровням качества товара, что объясняет природу качественной дифференциации товаров на рынках с неполной информацией.

Предположим, что низкокачественный производитель мог бы повысить затраты на рекламу товара, если он за время, необходимое для осуществления повторных покупок может повысить качество. Однако, за время необходимое для осуществления повторных покупок низкокачественный производитель не способен производить высококачественный товар. Если же они сумеют произвести высококачественный товар, то это будет только лишь повышать полезность потребителей, поэтому при определении вероятности высококачественного товара хk на наш взгляд, целесообразно принять во внимание величину затрат на рекламу.

Рациональные потребители дают предпочтения вероятности наличия высококачественных товаров, если они наблюдают одновременный рост цены и затрат на рекламу качественного товара. В противном случае, потребители дают предпочтения вероятности наличия низкокачественных товаров, т.е. при низкой цене и низких затратах на рекламу.

Таким образом, вероятность наличия на рынке высококачественного товара, его цена и затраты на рекламу находятся в прямой зависимости. В диссертации представлены различные случаи формирования потребительского спроса на товары, сгруппированные по двум уровням качества.

В наиболее общем случае между низкокачественным и высококачественным товарами могут существовать множество уровней качества, так как в целом качество определяется многими факторами, в том числе качеством сервиса, надежности, быстродействия, объема, веса и др. Естественно предполагать, что покупатель способен оценить каждый уровень качества и статистически определить вероятность каждого i-го уровня качества, соответствующая рыночным долям.

Таким образом, природа асимметрии информации на рынках товаров длительного пользования, заключается в том, что наряду с известной природой неравномерности распределения информации о качестве, выяснено неравномерное распределение информации между товаропроизводителями и потребителями рыночной доли высококачественных и низкокачественных товаров. При этом предложено направление снижения информационной асимметрии по рыночным долям товаров высокого и низкого качества на основе различения потребителями производителей высококачественных и низкокачественных товаров за счет совместного использования ценовых и рекламных сигналов о качестве. При этом определено, что с ростом асимметрии информации происходит уменьшение потребительской доли высококачественных товаров по сравнению с низкокачественными, что сопровождается смещением результирующей кривой асимметричного спроса в сторону кривой спроса низкокачественного товара и, наоборот. Более того, выяснено, что результирующая кривая асимметричного спроса пересекает кривые предложения товаров высокого и низкого качества в точках, обусловливающих два равновесия: Dаи(p) = Sk(p), Dаи(p) = Sн(p), т.е. равновесие на уровне цен p1 и объемов Qk товаров высокого качества и равновесие на уровне цен p2 и объемов Qн низкого качества товаров. Это объясняет дифференциацию товаров по качеству на рынках с неполной информацией.

5. Обосновано, что развитая в диссертации теория потребительского спроса в условиях асимметричности информации, раскрывает природу хозяйственной деятельности экономических агентов в экономике, основанной на знаниях и информации, и позволяет научно обосновать расширение возможностей регулирования потребительской активности и государственной защиты прав потребителей и определить условия перехода развитых стран в постиндустриальную эпоху, обусловленные появлением новых взаимосвязей, отличных от экономики индустриального типа.

Основными направлениями государственного регулирования экономики являются: воздействие на структуру производства и конкурентную среду рынка, имеющее целью сохранить конкурентную ситуацию на рынке, обеспечивая тем самым ориентацию производства на интересы потребителей; финансирование социальных обязательств (к которым относятся социальные трансферты, расходы на образование, здравоохранение, науку, культуру, охрану общественного порядка и др., а также те государственные инвестиционные расходы, которые связаны с объектами социального и инфраструктурного назначения).

Смысл первого направления экономической политики государства состоит в том, что в условиях сохранения конкурентной ситуации на рынке будет производиться именно та продукция, которая соответствует нуждам потребителей. Второе направление экономической политики государства в наибольшей степени связано с формированием доходов и обеспечением основными товарами и услугами незанятой (или нетрудоспособной) части населения, благосостояние которой не повышается в условиях рынка.

Наряду с ценой товара, численностью покупателей, условиями реализации, качество является основным фактором, влияющим на интенсивность спроса. Сравнительная оценка товара влияет на предпочтения потребителей, связанные с оценкой прироста качества товара. Если последняя соответствует приросту цены, то цена приемлема для покупателя в результате увеличения объема потребления. Оценка качества изделия как соответствующего цене, возможна при наличии конкуренции на рынке и информированности потребителя. Кроме того, качество товаров и услуг формируется на рынке с учетом потребностей в этом товаре, что предупреждает воспроизводство новых диспропорций в системе «производство - потребление».

3. Направления информационной политики государства в области контроля за качеством производимой продукции и информационного обеспечения потребителей

Наращивание потребительского спроса будет способствовать экономическому росту в случае, когда в экономике страны отсутствуют ограничения со стороны производства и существует потенциал, способный обеспечить растущий спрос. Для эффективного использования потребительского спроса как фактора роста российской экономики, государственная политика должна быть направлена на поддержание баланса в экономике путем активизации потребления и параллельного стимулирующего воздействия на корпоративный сектор в целях избегания инфляции.

Размер потребительского спроса является ключевым фактором экономического роста, восприимчивым к инструментам регулирования экономики, находящиеся в руках государства. Расширение и поддержание внутреннего потребительского спроса требует осуществления целенаправленной государственной политики в этой области. Политика должна быть основана на разработке эффективного для российской экономики механизма расширения потребительского спроса.

Механизм должен включать в себя мероприятия государственного воздействия на платежеспособный спрос домохозяйств, способствующие созданию, поддержанию и увеличению спроса на потребительском рынке, а также мероприятия стимулирующего воздействия государства на корпоративный сектор, увеличивающие заинтересованность отдельных организаций, предприятий, фирм в участии в этом процессе с другой стороны. Механизм должен представлять собой единую концепцию его применения с целью предотвратить неэффективное использование созданного платежеспособного спроса.

Мероприятия по снижению отрицательных эффектов асимметричности информации должны включать совокупность мероприятий по снижению трансакционных издержек потребителей на получение информации; по контролю за качеством товаров и услуг; страхованию потребительских рисков от приобретения некачественного товара (услуги); повышению степени информированности о качестве товаров у домохозяйств; расширению методического обеспечения населения по вопросам благоприятного выбора товаров и услуг на рынке с неполной информацией.

Реализация перечисленных государственных мероприятий направлена на расширение базы доходов как основного источника формирования потребительского спроса, и на повышение эффективности использования этих доходов с точки зрения развития экономики в целом.

Увеличение среднедушевого дохода и доходов корпоративного сектора при помощи государственного воздействия с одной стороны приводит к росту уровня потребления, а с другой стороны повысит сбережения и инвестиции в хозяйствующие субъекты, которые обеспечат дальнейший рост доходов. Рост доходов увеличит совокупный платежеспособный спрос, который в свою очередь станет стимулом к расширению производств. Расширяющиеся производства будут предъявлять больший спрос на ресурсы, в том числе труд, и таким образом в результате реализации мероприятий по снижение эффектов асимметричности информации возникает мультипликативный эффект.

Литература

экономический потребительский рыночный спрос

Исмагилова, Г.Н. Неопределенность и риск как факторы, влияющие на потребительское поведение / Г.Н. Исмагилова // Экономические науки. - №3. - 2008. - С.45-49.

Исмагилова, Г.Н. Потребительское поведение и качество товаров / Г.Н. Исмагилова // Вестник Казанского государственного аграрного университета. - 2009. - №4. - С.76-87.

Исмагилова, Г.Н. Потребительское поведение в условиях неопределенности / Г.Н. Исмагилова // Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Казань: Изд-во КГАУ, 2009. - С. 123-125.

Исмагилова, Г.Н. Проблема отбора товаров по цене и качеству / Г.Н. Исмагилова / Научные труды международной конференции НАЭКОР. Вып. 13. - М.: НИПКЦ Восход-А, 2008.

Исмагилова, Г.Н. Некоторые аспекты информации в экономике / Г.Н. Исмагилова // Сборник статей международ.науч.конф. ИЭУП, Казань, 2007.

Исмагилова, Г.Н. Формирование потребительского спроса по ценовым и рекламным сигналам фирм / Г.Н. Исмагилова // Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Чебоксары: ЧИЭМ СПбГПУ, 2010. - С. 63-64.

Исмагилова, Г.Н. Информационная модель воспроизводства качественной рабочей силы / Г.Н. Исмагилова // Актуальные проблемы экономики и права. - 2007. - №4. - С. 68-74.

Исмагилова, Г.Н. Некоторые аспекты развития теории потребительского поведения / Г.Н. Исмагилова // Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Чебоксары: ЧИЭМ СПбГПУ, 2009. - С. 98-100.

Исмагилова, Г.Н. Особенности информации как общественного блага блага / Г.Н. Исмагилова / Сборник науч.трудов научно-практ.конф. КГАУ. - Казань, 2007. - С. 47-52.

Исмагилова, Г.Н. Взаимосвязь экономического и потребительского поведений / Г.Н. Исмагилова / Материалы международной конференции. - Казань, Питсбург (США): Изд-во КГАУ, 2008.

Исмагилова, Г.Н. Качество товаров и культурно-образовательный уровень общества / Г.Н. Исмагилова // Материалы науч.-практич. конф. «Актуальные проблемы экономического развития регионов России». - Казань: Изд-во КГСХА, 2004.

Исмагилова, Г.Н. Влияние финансовых инноваций на экономику страны/ Г.Н. Исмагилова // Материалы международной науч.-практич. конф. «Современные проблемы инновационной экономики». - Казань: Изд-во КГАУ, 2006.

Исмагилова, Г.Н. ГИБДД как институт повышения качества общественного блага «безопасность дорожного движения» / Г.Н. Исмагилова // Материалы международной научно-практической конференции. - Казань: ГУ «НЦ БЖД», 2010. - С. 336-339.

Исмагилова, Г.Н. Благосостояние населения как объект национального проекта «образование» / Г.Н. Исмагилова // Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Чебоксары: ЧИЭМ СПбГПУ, 2009. - С. 101-102.

Исмагилова, Г.Н. Пути повышения конкурентоспособности телекоммуникационных компаний /Г.Н. Исмагилова // Материалы науч.-практич. конф. «Актуальные проблемы экономического развития регионов России». - Казань: Изд-во КГСХА, 2004.

Исмагилова, Г.Н. Управление как фактор повышения экономической эффективности / Г.Н. Исмагилова // Материалы науч.-практич. конф. «Молодежь Татарстана и наука». - Казань: Изд-во КГФЭИ, 2005.

Ismagilova G.N. Demand and utility in interconnection with quality (статья) / G.N. Ismagilova, A.Sh.Khasanova / Научные труды междун.научно-практ. конф. "Agrarian Perspectives XVIII. Strategies for the future". Czech University of Life Sciences, Чехия, 14-16.09.2009 г.

Размещено на Allbest.ru