Методы повышения эффективности стратегического управления предприятием текстильной отрасли на основе системы сбалансированных показателей и сценарного подхода

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Методы повышения эффективности стратегического управления предприятием текстильной отрасли на основе системы сбалансированных показателей и сценарного подхода

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

На правах рукописи

Иванова Анна Александровна

Санкт-Петербург 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна».

Научный руководитель - кандидат технических наук, профессор Смирнова Галина Александровна.

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор Харламов Андрей Викторович;

кандидат экономических наук, доцент Фурсова Татьяна Ильинична

Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения.

Защита состоится «21» мая 2010 г. в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.236.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»: 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 18, ауд. 241.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна по адресу: 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д.18.

Текст автореферата размещен на сайте СПГУТД: http:/www.sutd.ru.

Автореферат разослан «20» апреля 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Шульгина Л.А.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Условия функционирования предприятий в современный период изменились коренным образом. Прежде всего, это связано с переориентацией хозяйства РФ в рыночном направлении и интеграцией в мировое экономическое пространство. Поэтому предприятия всех сфер деятельности испытывают потребность в поиске новых инструментов управления. Актуальность темы исследования обоснована необходимостью рассмотрения вопросов управления предприятием с учетом достижений в стратегическом управлении, а также с учетом современных реалий развития конкуренции на отраслевых, межотраслевых, внутренних и мировых рынках.

Кроме того, актуальность исследования обусловлена стремительным развитием и усложнением отношений диверсификации в российской и мировой экономике, стремлением к управлению этими процессами.

Развитие деятельности в новых условиях требует от руководства предприятий грамотного механизма создания и воплощения планов развития с параллельной адаптацией текущей деятельности к стратегическим целям. Для этого должен быть найден путь эффективного функционирования системы управления предприятием. В связи с этим очевидно, что используемые ранее подходы и методы становятся не эффективными. В основе современного менеджмента все чаще применяются методы с использованием систем оценочных показателей.

В настоящем исследовании предложены и использованы новые подходы и методы, которые позволяют оперативно проводить мониторинг план-факторных отклонений в едином информационном пространстве и эффективно управлять ресурсами, доходами и расходами в разрезе подразделений и видов деятельности.

Среди предлагаемых методов и методик применения систем показателей заметное место занимают работы американских ученых Гарвардской бизнес-школы Р.Каплана и Д.Нортона, в которых предложена система сбалансированных показателей (ССП) - Balanced Scorecard . Данный метод представляет собой интегрированную систему оценки деятельности предприятия с помощью монетарных и немонетарных показателей. Опыт применения системы сбалансированных показателей российскими предприятиями текстильной промышленности достаточно ограничен. Это связано с рядом нерешенных вопросов при ее использовании. Необходимо выделить такие аспекты, как формирование единого информационного пространства предприятия, адаптация ССП в общей системе управления предприятием и мотивация персонала в применении ССП, способность управлять рисками на базе ССП при разработке планов развития предприятия. Эти и другие недостатки могут быть устранены сочетанием применения ССП и метода сценарного планирования. Такое совместное использование ССП и сценарного планирования представляет не только практический опыт для предприятий текстильной промышленности, но и имеет теоретическую ценность, что и определяет актуальность настоящего исследования.

Данное диссертационное исследование посвящено решению проблемы эффективного интегрирования системы сбалансированных показателей и метода сценарного планирования для тактического и стратегического управления предприятием текстильной отрасли.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе существует достаточно большое количество исследований, в которых отражены вопросы стратегического управления. Однако их научную разработанность в целом нельзя признать удовлетворительной. Развитие рынка, ускорение темпов технического прогресса ставят новые задачи, требующие научного исследования. Недостаточная проработанность этой проблемы заключалась в отсутствии механизма внедрения системы сбалансированных показателей на предприятиях разных отраслей. В настоящий момент комплекс мероприятий, связанных с интеграцией ССП, системы бюджетирования и сценарного планирования, не разработан. Отсутствует система мотивации персонала к применению оценочных индикаторов в текущей деятельности предприятия.

Основным фактором, влияющим на сложившуюся ситуацию, является недостаточная методологическая, теоретическая и практическая разработанность таких важных аспектов стратегического управления, как экономическая диагностика внешней и внутренней среды, построение модели формирования планов развития предприятий, методологические подходы к выбору и обоснованию стратегических альтернатив. Поэтому становится очевидной необходимость разработки комплекса мероприятий на перспективу и оценка их эффективности на основе системы сбалансированных показателей с использованием метода сценарного моделирования.

Проблемы разработки и применения методов повышения эффективности управления отражены в работах таких зарубежных и отечественных экономистов как Аккофф Р., Байе М., Р. Грегори, Друкер П., Каплан Р., Маршал В. Мейер, Нортон Д., Олве Н., Петри К., Рой Ж., Стрикленд А., Томпсон А., Фокс Дж., Гершун А., Глазьев С.Ю., Горский М., Савицкая Г.В., Фатхутдинов Р.А. и другие.

ССП была признана уникальной системой, позволяющей интегрировать финансовые и нефинансовые показатели эффективности деятельности предприятий. В настоящее время появились также другие зарубежные и российские методические пособия, рекомендации, но все они в большей степени ссылаются на опыт Д. Нортона и Р. Каплана.

В 80-х годах 20-го столетия компанией Royal Dutch/Shell Group был разработан метод сценарного планирования, который предполагает составление нескольких возможных сценариев развития ситуации. Применение этого метода дает ответ на вопросы, как и какие факторы, являются определяющими в эффективности работы предприятия. Несмотря на уникальность приведенных методов и очевидную необходимость стратегического планирования, опыт применения системы сбалансированных показателей совместно со сценарным планированием отечественными текстильными предприятиями выявлен не был.

Важность проведения дальнейших научных исследований обусловлена актуальностью разработки новых подходов к решению проблемы эффективного управления, многообразием аспектов применения ССП, созданием концепции развития и оценки работы отечественных промышленных предприятий.

Цель диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является разработка методов повышения эффективности управления предприятиями, методологическое и теоретическое обоснование применения современных подходов к разработке стратегического развития предприятия, его оценка на основе системы сбалансированных показателей с использованием сценарного планирования.

Задачи исследования. В настоящем исследовании поставлены и решены следующие задачи:

· Анализ проблем современного развития организации управления промышленными предприятиями;

· Разработка категориального аппарата современных методов повышения эффективности управления предприятиями и уточнение понятийного аппарата;

· Обоснование необходимости оценки эффективности деятельности предприятий на основе системы сбалансированных показателей и сценарного планирования;

· Анализ использования системы сбалансированных показателей в практике зарубежных и отечественных предприятий;

· Выявление преимуществ метода системы сбалансированных показателей;

· Анализ принципов постановки стратегических целей предприятия;

· Определение оценочных индикаторов: ключевых факторов успеха (КФУ) и ключевых показателей эффективности (KPI - Key Performance Indicator) в системе сбалансированных показателей;

· Разработка сценарного планирования для построения модели стратегического поведения;

· Использование сценарного планирования и системы сбалансированных показателей для разработки модели будущего развития предприятий

Предметом исследования является система экономических отношений и управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности отечественных предприятий.

Объектом исследования являются текстильные предприятия г. Санкт-Петербурга.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются общие методы научного познания - методы единства анализа и синтеза, методы обобщения и прогнозирования, экономический анализ, методы статистики и экспертных оценок, взаимосвязи теоретических и практических аспектов исследования.

Содержательную сторону экономических инструментов управления предприятием автор показывает, основываясь на монографиях и научных трудах отечественных и зарубежных ученых, посвященных изучаемой проблеме, материалах научных конференций и семинаров, законодательных и нормативные актов РФ.

Автор раскрывает теоретические вопросы применения современных инструментов управления предприятием, дополняя их эмпирическими разработками.

В информационной основе исследования лежат материалы официальных данных Федеральной службы государственной статистики, научно-исследовательских институтов, информационно-аналитических агентств, материалы научных и периодических изданий, а также сведения по состоянию и развитию предприятий текстильной легкой промышленности г. Санкт-Петербурга, собранные и обработанные автором.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении актуализирована темы диссертационного исследования, поставлены цели, задачи, определен предмет исследования, выбран объект, показана степень разработанности изучаемой проблемы, доказана научная новизна, раскрыта теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «анализ состояния управления предприятиями отрасли в условиях современного рынка» выявлены основные факторы и негативные аспекты развития отрасли на основе анализа современного состояния предприятий. Проанализированы и классифицированы современные системы показателей, применяющиеся в управлении предприятиями, выявлены особенности системы сбалансированных показателей, уточнен понятийный аппарат. Автором показана необходимость использования сценарного планирования при моделировании путей развития предприятия.

Во второй главе «методология построения системы сбалансированных показателей для отраслевых предприятий» определены базовые принципы системы сбалансированных показателей, предложена методика построения стратегической карты (стратегического картографирования) развития предприятия, для чего выявлены оценочные индикаторы: ключевые факторы успеха и ключевые показатели эффективности. Произведено сценарное моделирование вариантов развития предприятия.

В третьей главе «Система сбалансированных показателей и метод сценарного подхода как инструменты повышения качества стратегического управления предприятием» для предприятий отрасли ОАО «ПНК им. С.М. Кирова», ОАО «Советская звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить» разработаны три варианта сценариев стратегического развития: базовый (нормативный), пессимистический и оптимистический; произведены расчеты оценочных индикаторов эффективности деятельности предприятий: критические факторы успеха, ключевые показатели эффективности; сделаны рекомендации по внедрению ССП в систему управления данных предприятий.

В заключении изложены основные результаты исследования в виде научных выводов и рекомендаций.

Экономические разработки и положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертационной работе, являются результатом самостоятельного исследования автора.

стратегический управление сбалансированный сценарный

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Проведенный нами анализ экономического состояния предприятий текстильной отрасли говорит о незначительной доли (20%) отечественных товаров на российском рынке. Данный показатель существенно ниже пороговых значений, обеспечивающих экономическую безопасность страны.

Легкая промышленность России насчитывает около 14 тысяч организаций (в том числе 1437 средних и крупных). Общая численность занятых 550 тыс. человек. В результате исследования выявлены основные факторы резкого ухудшения положения дел в отрасли: слабая инвестиционная активность, приводящая к недостаточной конкурентоспособности при большом объеме импортной аналогичной продукции; высокая (до 70%) степень морального и физического износа основных фондов.

Такое состояние отрасли явилось следствием экстенсивного пути развития, краткосрочностью целей, отсутствием концептуального планирования на самом предприятии. В конечном итоге недостаточное владение инструментами и методами современного стратегического управления не позволяют делать прогнозы, определять перспективы развития, как самих предприятий, так и отрасли в целом.

ОАО «ПНК им. С.М. Кирова», ОАО «Советская Звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить» занимают устойчивую лидирующую позицию в текстильной отрасли по производству и реализации ниток. Все современные тенденции развития отрасли нашли отражение в деятельности данных предприятий. В связи с этим они выбраны основными объектами исследования диссертационной работы.

Очевидно, что предприятия нуждаются в применении современных методов обоснования направлений стратегического развития, поскольку применяемые традиционные методы планирования не удовлетворяют потребность предприятия в оперативном реагировании на изменения внешних и внутренних процессах отрасли. Таким методом в мировой практике является система сбалансированных показателей (ССП).

Основоположники метод ССП объясняли как «один из инструментов конкретизации, представления и реализации стратегии», не давая развернутого определения. В настоящем диссертационном исследовании уточнено определение данного понятия. Система сбалансированных показателей - это взвешенный набор монетарных и немонетарных показателей внутрифирменных управленческих стратегий, направленных на взаимную увязку стоимостных показателей с операционными измерителями, имеющих целью обеспечить удовлетворенность клиента, оптимальное регулирование внутрифирменных хозяйственных процессов, инновационную активность, меры по улучшению финансовых результатов.

Уникальность ССП по отношению к существующим современным методам управления состоит в переводе миссии и общей стратегической цели компании, в систему четко поставленных целей и задач. ССП дает систему показателей, позволяющую определять уровень реализации данных установок в четырех основных проекциях: финансы, клиенты, внутренние бизнес - процессы, управление персоналом.

Особенностью построения ССП является использование монетарных и немонетарных показателей в рамках одного метода. Автором показано, что одним из ключевых преимуществ ССП является взаимное дополнение финансовых показателей операционными, стратегическими, и качественными показателями.

Применение ССП дает возможность:

1. Устранить разрыв между разработкой стратегических целей и их реализацией. Благодаря ССП стратегическое управление предприятием может быть реализовано. Одновременно оценивается обратное воздействие, каким образом новый проект способен повлиять на достижение стратегических целей;

2. Оперативно реагировать на изменения внешних факторов, которые могут быть оценены с точки зрения их влияния на достижение стратегических целей.

3. Оценить целесообразность проекта на стадии его возникновения. После установления взаимосвязи между различными параметрами развития, можно ответить на вопрос, насколько реализация проекта приблизит компанию к достижению стратегических целей;

4. Оценить направление стратегического развития. Если некое стратегическое решение приводит к большому числу взаимоисключающих воздействий, то, скорее всего, это направление является неудовлетворительным. Кроме того, на основе системы сбалансированных показателей возможно скорректировать существующее положение.

Однако применение системы сбалансированных показателей не решает следующие задачи:

1. ССП позволяет внедрить, но не создать новый план развития. Так как ССП вносит упорядоченность в операционные процессы, устанавливает взаимосвязи, осуществляет контроль и корректировку результатов;

2. ССП не может заменить традиционные инструменты планирования и контроля. Она является дополнением к ним, позволяющим уточнить взаимосвязи параметров развития. Традиционные контроллинговые инструменты должны использоваться на предприятии в полном объеме;

3. ССП позволяет описать достижение поставленных целей на языке количественных показателей. Поэтому она не может оставаться неизменной, должна подвергаться постоянной корректировке.

4. ССП не может быть внедрена на предприятии с неадекватной корпоративной культурой. Основной чертой системы является создание прозрачности деятельности на предприятии.

Автор считает, что использование метода сценарного планирования совместно с применением системы сбалансированных показателей, позволит нивелировать выявленные недостатки.

С помощью сценарного планирования предприятие имеет возможность:

1. Составлять прогноз развития деятельности на заданный период при изменяющихся внутренних процессах и внешних условиях развития экономики;

2. Выявлять и реализовывать внутренние резервы;

3. Оценивать и выбрать лучший вариант стратегического развития;

4. Оперативно корректировать текущие действия для достижения поставленных целей.

Все аспекты деятельности экономического субъекта базируются на оперативных (текущих) целях, которые в свою очередь, должны приводить к достижению стратегических целей.

Оперативные цели предприятия вносятся в стратегическую карту, т.е. производится процесс стратегического картографирования. Стратегическая карта графически отражает причинно-следственные связи действий оперативного планирования, и позволяет решать такие классические вопросы менеджмента, как комплиментарность целей, нейтральность и устранение конфликтов между поставленными целями.

Раскрытие интегрированных и комбинированных целей четырех составляющих единой концепции наглядно отображаются в стратегической карте. Стратегическая карта раскрывает связи между стратегическими целями в системе сбалансированных показателей.

Термином «стратегическая карта» Р.Каплан и Д.Нортон предложили называть причинно-следственные связи между отдельными элементами стратегии организации. В исследовании автором конкретизировано понятие «стратегическая карта». Стратегическая карта - форма категоризации интегрированных факторов, которые в совокупности определяют концепцию взаимосвязи внутренних и внешних направлений развития.

Стратегические цели состоят из функциональных целей. Функциональные цели отвечают за действие сфер и уровней управления. Функциональные цели должны удовлетворять следующим условиям:

1. Необходимость и достаточность: цели формулируются для всех направлений деятельности компании;

2. Соблюдение сроков достижения цели.

3. Определение четкой очередности достижения целей;

4. Согласованность по иерархии управления: целевые показатели подчиненных подразделений не должны противоречить целевым показателям руководящих подразделений и компании в целом;

5. Измеримость: все функциональные цели имеют количественную определенность и выражены показателями;

Для построения стратегической карты предприятий текстильной отрасли ОАО «ПНК им. Кирова», ОАО «Советская звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить» автором введена система оценочных индикаторов: ключевые факторы успеха и ключевые показатели эффективности (Таблица 1).

Таблица 1. Стратегическая карта

Аспекты деятельности	Функциональные цели
Финансы	Увеличение рентабельности продаж
Внутренние бизнес процессы	Повышение качества продукции
Работа с клиентами	Повышение лояльности клиентов
Управление персоналом	Повышение производительности труда персонала
Аспекты деятельности	КФУ
Финансы	Высокая доходность Низкие затраты Высокая оборачиваемость
Внутренние бизнес процессы	Уровень материальных запасов Качество производственных линий
Работа с клиентами	Продажи в расчете на одного клиента Количество постоянных клиентов
Управление персоналом	Квалификация персонала Система мотивации
Аспекты деятельности	KPI
Финансы	Валовая прибыль Рентабельность продаж Рентабельность собственного капитала Оборачиваемость дебиторской задолженности Оборачиваемость Денежный поток Коэффициент ликвидности Уровень административных и управленческих расходов
Внутренние бизнес процессы	Процент брака Процент выполнения плана Объем материальных запасов Отношение количества проданных товаров к объему произведенных Степень износа производственного оборудования
Работа с клиентами	Продажи в расчете на одного клиента Количество сделок Уровень удержания клиентов (постоянные клиенты / клиенты) Уровень возврата товара (количество возвратов / количество сделок) Затраты на рекламу
Управление персоналом	Производительность труда Выручка в расчете на один руб. фонда оплаты труда Количество клиентов в расчете на одну единицу фонда оплаты труда Текучесть кадров Затраты на обучение в расчете на одного сотрудника

Достижение функциональных целей зависит от КФУ. Например, рентабельность продаж зависит от уровней доходности, оборачиваемости и затрат. Для контроля над деятельностью предприятия, исходя из ключевых факторов успеха, определяется KPI. KPI - ключевые показатели эффективности - могут быть как абсолютными (объем выручки), так и относительными (рентабельность). Но для многих показателей важно не столько абсолютное значение, сколько их динамика (например, для объема просроченной дебиторской задолженности).

Ключевые показатели эффективности отражаются во взаимосвязанных таблицах, формирующих стратегическую карту ССП. Применение подхода экспертных оценок позволяет установить ограничения, выход за которые означает неэффективную работу предприятия. Доказано, что одним из важнейших инструментов методики является оценка динамики индексов (показателей) в анализируемом и прогнозном периоде, определяющая сильные и слабые стороны предприятия, выявляющая устойчивость к возможным изменениям параметров внешней и внутренней среды и устанавливающая способы достижения поставленных целей развития по предлагаемым сценариям. Автором проанализирована деятельность исследуемых предприятий и создана система сбалансированных показателей на основе сценарного планирования. Разработаны оптимистический (сценарий 1), базовый (сценарий 2) и пессимистический (сценарий 3) сценарии работы предприятий ОАО «Советская звезда», ОАО «ПНК им. С.М. Кирова» и ОАО «ПНК «Красная нить» на период 3 года. Сценарии построены по форме стратегических карт по четырем основным блокам: финансы, клиенты, внутренние бизнес процессы и управление персоналом. Разделы сценариев отражают основные цели предприятия и результаты, которые оно должно достичь к определенному времени (перспектива)

Предлагаемый прогноз основан на производстве главного вида продукции предприятий - ниток, принят объем произведенных и реализованных ниток (млн. условных катушек). "Обезличенная себестоимость" основного продукта принята в качестве исходных данных по издержкам. Анализ всех параметров развития предприятий за предшествующие периоды деятельности предприятия показал, что поставленные стратегические цели являются выполнимыми. При сценарном методе допускается "объективно-произвольное" установление показателя, что прописано сценарной предпосылкой. Уровень рентабельности безопасной работы предприятия автором определен не ниже 3,0%. Уровень рентабельности производства в настоящем исследовании задан в размере 6,0 7,0%. За основу расчетов в прогнозных сценариях взят показатель себестоимость. Доля сырья и материалов в структуре затрат составляет 50%. Этот показатель взят за основу при формировании сценария развития. Другие составляющие себестоимости могут служить источниками внутренних резервов для улучшения положения дел на предприятии.

В таблице 2 представлен расчет трех сценариев развития деятельности ОАО «ПНК им. Кирова» в четырех основных аспектах на 2010, 2011 и 2012г.

Таблица 2. Развитие основных показателей деятельности предприятий на примере ОАО «ПНК им. Кирова»

Прогнозируемые показатели	Сценарии	ОАО «ПНК им. Кирова»
		2010г.	2011г.	2012г.
Выручки от реализации, млн. руб.	Сценарий 1	929,50	1 068,47	1 271,62
	Сценарий 2	845,00	929,10	1 059,68
	Сценарий 3	800,00	841,60	892,60
Размер прибыли, млн. руб.	Сценарий 1	78,89	134,27	207,82
	Сценарий 2	57,4	64,1	74,68
	Сценарий 3	35,41	28,50	25,80
Доля покупок постоянными клиентами, %	Сценарий 1	100	122,51	154,81
	Сценарий 2	100	116,23	140,85
	Сценарий 3	100	102,80	106,00
Уровень потерь от брака,%	Сценарий 1	2,50%	2,30%	2,10%
	Сценарий 2	3,00%	2,70%	2,40%
	Сценарий 3	3,00%	3,00%	3,00%
Темп роста производительности труда,%	Сценарий 1	100,00	113,32	133,92
	Сценарий 2	100,00	108,39	122,76
	Сценарий 3	100,00	104,45	109,99

В соответствии с оптимистическим сценарием развития (Сценарий 1) заложен устойчивый рост ключевых показателей (выручка, рентабельность, прибыль), что позволит предприятиям не только сохранить, но и укрепить занимаемые позиции на рынке.

Базовый сценарий развития деятельности (Сценарий 2) предполагает рост основных показателей при постоянной работе над снижением уровня потерь от брака, снижением текучести кадров и увеличении доли постоянных клиентов. Выполнение мероприятий, запланированных в соответствии с базовым сценарием, позволят предприятиям сохранить достигнутый уровень продаж.

Согласно пессимистическому сценарию развития (Сценарий 3) автором рассчитан вариант, при котором допускается возможность неблагоприятного развития деятельности рассматриваемых предприятий. Предприятия по принципиальным показателям снижают уровень (выручка, прибыль, рентабельность) против тех, что достигнуты ими в 2008 году, но не утрачивает своих постоянных клиентов, проводят мероприятия по улучшению их обслуживания, добиваются снижения объема брака и не допускают резкого снижения производительности труда. Расчеты, выполненные по пессимистическому варианту необходимы предприятиям для постоянного контроля динамики ключевых показателей деятельности и проведения своевременной коррекции оперативных целей и действий, ведущих к их достижению.

В соответствии с предложенной стратегической картой развития предприятий произведен расчет КФУ для рассматриваемых предприятий на примере ОАО «ПНК им. Кирова» (Таблица 3).

Таблица 3. Критические факторы успеха прогнозного периода

Аспект	Показатели	Сценарии	ОАО «ПНК им. Кирова»
			2010г.	2011г.	2012г.
Финансы	Высокая доходность, млн. руб.	Сценарий 1	78,89	134,27	207,82
		Сценарий 2	57,40	64,10	74,68
		Сценарий 3	35,41	28,50	25,80
Клиенты	Рост объема продаж от пост. клиентов, млн. руб.	Сценарий 1	100,00	122,51	154,81
		Сценарий 2	100,00	116,23	140,85
		Сценарий 3	100,00	102,80	106,00
Внутр. Бизнес-проц.	Качество производств. Линий (безотказность работы, %)	Сценарий 1	50,00%	53,00%	56,00%
		Сценарий 2	40,00%	42,00%	44,00%
		Сценарий 3	40,00%	38,00%	36,00%
Персонал	Затраты на повышение квалификации персонала, млн. руб.	Сценарий 1	3,00	3,30	3,60
		Сценарий 2	2,90	3,20	3,50
		Сценарий 3	2,00	1,80	1,60

Рассчитанные коэффициенты финансовой устойчивости являются планируемым результатом деятельности организации. Для выполнения заложенных расчетом планов руководству предприятий необходимо разбить эту цель на цели отдельных служб и подразделений. Таким образом заставить разнородные службы и подразделения работать на один результат эффективным образом.

Для осуществления контроля над результатами деятельности различных подразделений необходимы плановые значения ключевых показателей эффективности (KPI). В расчетах приведены как абсолютные показатели (объем валовой прибыли), так и относительные (рентабельность) (Таблица 4).

Таблица 4. Ключевые показатели эффективности прогнозного периода на примере ОАО «ПНК им. Кирова»

Аспект	Показатели	Сценарии	ОАО «ПНК им. Кирова»
			2010г.	2011г.	2012г.
Финансы	Валовая прибыль, млн. руб.	Сценарий 1	78,89	134,27	207,82
		Сценарий 2	57,40	64,10	74,68
		Сценарий 3	35,41	28,50	25,80
	Рентабельность продаж, %	Сценарий 1	8,49	12,57	16,34
		Сценарий 2	6,79	6,90	7,05
		Сценарий 3	4,43	3,39	2,89
	Оборачиваемость дебит. Задолженности, дни	Сценарий 1	20,00	19,00	18,00
		Сценарий 2	22,00	21,00	20,00
		Сценарий 3	25,00	27,00	30,00
Клиенты	Уд. вес реализации постоянным клиентам, %	Сценарий 1	0,76	0,81	0,86
		Сценарий 2	0,76	0,80	0,85
		Сценарий 3	0,74	0,72	0,70
1.	Уровень возврата, %	Сценарий 1	1,50	1,40	1,30
1.		Сценарий 2	1,70	1,60	1,50
		Сценарий 3	1,70	1,80	1,90
1.	Затраты на рекламу, тыс. руб.	Сценарий 1	472,56	605,50	788,00
1.		Сценарий 2	393,80	519,00	689,50
		Сценарий 3	196,90	259,50	344,75
Внутренние Бизнес-процессы	Процент брака, %	Сценарий 1	1,80	1,70	1,60
		Сценарий 2	2,00	1,90	1,80
		Сценарий 3	2,50	2,70	3,00
	Процент выполнения плана производства, %	Сценарий 1	94	97	100
		Сценарий 2	88	91	94
1.	1.	Сценарий 3	90	86	82
	Объем продаж к объему производства, %	Сценарий 1	89,00	93,00	97,00
		Сценарий 2	85,00	89,00	94,00
		Сценарий 3	90,00	87,00	85,00
1.	Износ оборудования, %	Сценарий 1	50,00	45,00	40,00
1.		Сценарий 2	60,00	55,00	50,00
1.		Сценарий 3	60,00	65,00	70,00
Управление персоналом	Производительность труда, (темп роста, %).	Сценарий 1	100,00	113,32	133,92
		Сценарий 2	100,00	108,39	122,76
		Сценарий 3	100,00	104,45	109,99
1.	Снижение текучести персонала, %	Сценарий 1	1,5	1,5	1,5
1.		Сценарий 2	1,3	1,3	1,3
		Сценарий 3	1	1	1
1.	Затраты на обучение одного сотрудника, тыс. руб.	Сценарий 1	3,00	3,30	3,60
1.		Сценарий 2	2,90	3,20	3,50
1.		Сценарий 3	2,00	1,80	1,60

Автором установлено, что в качестве KPI эффективно использовать наиболее независимые друг от друга параметры, поскольку именно их совокупность лучше всего описывает систему в целом.

Результаты диссертационного исследования предложены ОАО «ПНК им. С.М. Кирова», ОАО «Советская звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить» для использования в их деятельности. Разработанные сценарные прогнозы необходимы предприятиям для определения стратегических целей развития, для разработки оперативных планов подразделений комбинатов, для осуществления оперативной корректировки показателей управленческого учета согласно разработанной методике системы сбалансированных показателей. Реализация этих предложений будет способствовать более эффективному управлению, что приведет к повышению устойчивости функционирования и развития, а также сохранению и усилению лидирующих позиций предприятий в отрасли.

ЛИЧНЫЙ ВКЛАД АВТОРА

Теоретические положения, выводы и методические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Личный вклад автора в исследовании проблемы заключается в следующем:

· постановка и определение цели диссертационной работы, выбор объекта исследования, определение совокупности задач и их решение;

· проведение анализа проблем развития предприятий текстильной отрасли;

· осуществление сравнительного анализа возможностей современных методов планирования и системы сбалансированных показателей;

· изучение опыта предприятий, использующих в своей работе методы формирования плановых показателей,

· анализ информации по использованию системы сбалансированных показателей на предприятиях отрасли;

· выявление и дополнение основных принципов формирования системы сбалансированных показателей;

· применение современных систем оценочных индикаторов: ключевых факторов успеха и ключевых показателей эффективности в системе сбалансированных показателей;

· обоснование необходимости использования сценарного метода в системе сбалансированных показателей как современного подхода к оценке эффективности деятельности предприятий текстильной промышленности;

· разработка вариантов стратегического развития предприятия по методу сценарного планирования на основе рассчитанных коэффициентов (КФУ и KPI) для ОАО «ПНК им. С.М. Кирова», ОАО «Советская звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить».

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

Разработанная концепция применения системы сбалансированных показателей с использованием метода сценарного планирования на предприятиях текстильной отрасли, составляет научную новизну диссертационного исследования, которая заключается в следующем:

1. Уточнено определение понятия «система сбалансированных показателей» за счет акцента на взаимную увязку стоимостных показателей с операционными измерителями выделенных аспектов деятельности;

2. Выявлены сильные и слабые стороны системы сбалансированных показателей по сравнению с применяемыми методами стратегического планирования;

3. Предложен метод сценарного моделирования как инструмент, повышающий эффективность использования ССП;

4. Определены параметры и принципы формирования ССП на основе использования монетарных и немонетарных показателей;

5. Разработана система показателей, используемая для оценки эффективности реализации стратегии предприятия;

6. Дополнено определение термина «стратегическая карта» путем конкретизации причинно-следственных связей как интегрированных факторов, определяющих концепцию развития предприятия;

7. Разработана система стратегического картографирования применения ССП на предприятии;

8. Предложена гибкая методика оценки эффективности стратегического управления предприятием, включающая заданные характеристики по сценарным вариантам;

9. Определены направления совершенствования системы сбалансированных показателей в отечественных условиях для многокритериальной оценки деятельности предприятия с учетом особенностей отрасли легкой промышленности.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ, АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ И ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Практическая значимость исследования представляет собой решение важной отраслевой проблемы развития предприятий и состоит в теоретической разработке вопросов повышения эффективности управления предприятиями и прикладном характере научных положений и выводов диссертации, заключающаяся в формировании эффективной стратегической политики промышленного предприятия в области принятия оптимальных управленческих решений, направленных на стабильное развитие отрасли.

Основные положения работы обсуждались автором на российских и международных научно-практических конференциях; на заседаниях кафедры менеджмента СПГУТД в 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010гг. Отдельные положения диссертационного исследования были использованы в курсах «Планирование на предприятии», «Менеджмент», «Финансовый менеджмент», «Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия», «Антикризисное управление».

Разработаны и предложены практические рекомендации по внедрению ССП, совмещенной со сценарным моделированием для повышения эффективности управления предприятий ОАО "ПНК им. С.М. Кирова", ОАО «Советская звезда» и ОАО «ПНК «Красная нить».

Теоретические положения и экономические разработки диссертационного исследования нашли практическое применение на ряде предприятий отрасли: ООО «Институт технических сукон», ООО «Волна».

Разработанный метод повышения эффективности управления предприятием текстильной отрасли может быть применен на других аналогичных предприятиях, а также предприятиях смежных отраслей промышленности.

Публикации

1. Иванова А.А. Принципы системы бюджетного планирования на современном предприятии// Материалы Всероссийской научной конференции студентов и аспирантов. Дни науки - 2004. СПб: СПГУТД, 2004, 0,25 п.л.

2. Иванова А.А. Взаимосвязь системы сбалансированных показателей и бюджетного управления // «Легпромбизнес. В мире оборудования» №7 (66), октябрь 2006, 0,37п.л.

3. Иванова А.А. Цели и принципы построения эффективной системы сбалансированных показателей // Вестник Инжекона. 2008. -№2 (21). - С. 477, 0,3 п.л. (Перечень ВАК)

4. Иванова А.А. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе сбалансированного управления //Конкурентоспособность предприятий и организаций: сборник статей VI Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза: РИО ПГСХА, 2008г. - С. 102, 0,11 п.л.

5. Иванова А.А. Стратегия инновационного и инвестиционного управления промышленными предприятиями на основе системы сбалансированных показателей// Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика: сборник статей 11-ой Международной научно-практической конференции. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010г., 0,12 п.л.

6. Иванова А.А. Система сбалансированных показателей как инструмент повышения конкурентоспособности предприятий легкой промышленности в стратегическом управлении// Конкурентоспособность предприятий и организаций: сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза: РИО ПГСХА, 2010г., 0,2 п.л.

Размещено на Allbest.ur