Организационно-методическое обеспечение формирования и управления корпоративными социальными программами в промышленных организациях
Разработка методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности. Изучение международного и российского опыта.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | автореферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.04.2018 |
| Размер файла | 634,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством Специализация - 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ В ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
НЕНАШЕВ МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ
Москва - 2009
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью формирования в промышленной организации корпоративных социальных программ, адекватных целям, задачам и стратегии развития промышленной организации в современных условиях развития экономики России.
Выдвижение данной проблемы в разряд приоритетных обусловлено вступлением в новый этап развития российского государства по достижению эффективного и оптимально сбалансированного распределения социальной ответственности между государственным регулированием и свободным предпринимательством.
Подтверждением правомерности последнего тезиса является то, что Правительство Российской Федерации на официальном уровне, в принятой Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу Утверждена распоряжением Правительства РФ от 19 января 2006г. № 38-р признает, что, несмотря на «избыточно обременительное вмешательство органов власти в деятельность хозяйствующих субъектов», государство «…не обеспечивает предоставление населению страны в достаточной степени высокого качества услуг и не создает условия и стимулы для развития человеческого капитала». Особую актуальность проблема формирования корпоративных социальных программ имеет для промышленных организаций, составляющих материальную базу социально-экономического развития страны. При этом необходимо отметить, что практически отсутствует информация о том, каким образом политика социальной ответственности интегрируется в общую бизнес-стратегию промышленных предприятий, а имеющаяся информация носит разрозненный, подчас труднодоступный характер.
Все вышесказанное подтверждает актуальность темы настоящего диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы.
Проблеме социально ответственного предпринимательства посвящены труды зарубежных исследователей, среди которых особо выделяются работы Р.Барретта, Х.Боуэна, Э.Карнеги, Г.Гантта, О.Тида, У.Хармана; тема корпоративной социальной ответственности рассматривается также в изданиях, посвященных проблеме социального менеджмента и развития человеческих ресурсов (Д.Дункан, П.Дракер, Э.Кастельс, Ф.Махлуп и др.).
Вопросы теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, проблемы корпоративной этики и корпоративного управления исследованы также в работах отечественных ученых: Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, Н.А.Волгина, Н.Н.Гриценко, А.Л.Жукова, В.Иноземцева, Ю. Н. Попова, В.Л.Романова, А.И. Рофе, Э.Уткина, Шишкина С., Штомпки П., Эспинг-Андерсена Г., Якимца В.Н., Якобсона Л.И. и др. Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы. В методическом и практическом плане интерес представляют издания Фонда «Институт экономики города» под редакцией М.Либоракиной, Международного учебного центра МОТ под редакцией А.Лузина, Ассоциации менеджеров России под редакцией С.Литовченко; материалы Аналитического управления Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, посвященные проблемам участия бизнес-сообщества в социальном развитии страны, а также аналитические материалы Российского союза промышленников и предпринимателей.
В то же время научные работы в области социальной ответственности бизнеса весьма малочисленны и разрозненны. Кроме того, следует отметить, что в имеющихся публикациях недостаточно раскрыты вопросы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленных предприятий.
Указанные обстоятельства и предопределили выбор темы и предмета исследования.
Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
исследовать и обосновать взаимосвязь социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики на основе изучения международного и российского опыта формирования и развития социальных программ организации;
выявить роль социальных программ промышленной организации на рынке социальных услуг;
выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами промышленной организации в системе менеджмента промышленной организации и перспективные направления их развития;
провести аналитические исследования практики формирования и управления корпоративными социальными программами в российских промышленных организациях;
разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации;
разработать организационно-методический инструментарий по организации управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия.
Объектом исследования являются крупные и средние промышленные организации Российской Федерации.
Предметом исследования являются процессы формирования и управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные закономерностям развития рыночных отношений, вопросам формирования социальных программ предприятий, исследованию современных направлений и типов социальных программ, проблемам правового регулирования социальных программ, принципам системного решения управленческих задач.
Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, функционально-целевого и абстрактно-логического методов.
При выполнении работы проанализировано законодательство Российской Федерации, касающееся различных аспектов развития корпоративной социальной ответственности, обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по проблемам формирования и управления социальными программами на промышленных предприятиях России.
Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации.
Научную новизну представляют следующие результаты:
1. уточнены и конкретизированы понятия: социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с учетом комплексного и операционального подхода;
2. на основе анализа отечественного и зарубежного опыта выявлены и раскрыты особенности формирования и развития корпоративных социальных программ промышленной организации и выделены перспективные направления их развития;
3. в процессе исследования роли социальных программ на рынке социальных услуг выявлена и обоснована необходимость, выделены основные проблемы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленной организации на современном этапе развития экономики;
4. выявлены и структурированы направления и типы корпоративных социальных программ промышленной организации с учетом целей, содержания и направлений деятельности;
5. сформированы и обоснованы основные организационно-методологические компоненты формирования и управления корпоративными социальными программами (КСП) промышленной организации;
6. разработан организационный механизм управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия;
7. разработан методический подход к оценке эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации;
8. сформированы методические и практические рекомендации по разработке проекта корпоративной социальной программы промышленной организации.
Практическая значимость результатов исследования.
Теоретическое значение диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют и углубляют теоретическую и методологическую базу повышения социальной ответственности бизнеса и формирования и управления корпоративными социальными программами на промышленных предприятиях.
Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения методических и практических задач по формированию и управлению корпоративными социальными программами на промышленных предприятиях. Практические результаты исследования могут найти применение: в деятельности промышленных предприятий для выработки собственных принципов и основных направлений формирования корпоративных социальных программ; а также в учебном процессе при изучении дисциплин «Управление организацией», «Корпоративный менеджмент», «Управление персоналом организации» и др.
Апробация результатов исследования.
Результаты, полученные в ходе исследования, нашли применение при формировании и развитии социальных программ в промышленных организациях различных отраслей народного хозяйства.
Основные положения, методики, представленные в исследовании, были реализованы в ООО "МастерСнаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш".
Публикации по теме диссертационного исследования.
По теме диссертационного исследования было опубликовано 6 научных трудов общим объемом 2, 9 (из них 2, 9 п.л. принадлежит лично автору), в том числе три статьи опубликованы в изданиях: Вестник МГОУ. Серия «Экономика». № 1, 2009 г.; Кадровик: Кадровый менеджмент №10, 2008 г.; Вестник ГУУ. №14 2009 г., которые являются рецензируемыми и подписными изданиями, предназначенными для публикаций научных статей докторантов, а также аспирантов и соискателей. Всего автором опубликовано 7 научных трудов общим объемом 3, 2 печатных листа, из них 3, 1 п.л. принадлежит автору.
Объем и структура диссертации.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (162 наименования), 1 приложения. Работа изложена на 179 страницах основного текста, оформлены 21 таблица, 15 рисунков.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертации, определены объект, предмет, цели и задачи исследования, приведена характеристика научной новизны и практической значимости работы.
В первой главе диссертации “Социальные программы в современной теории и практике управления промышленной организации” проанализированы взаимосвязи социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики, проведена оценка роли социальных программ организации в развитии рынка социальных услуг, показаны теоретические основы формирования и управления социальными программами в системе управления промышленной организацией.
В процессе анализа автором выявлено, что затянувшиеся в России реформы, невнятная федеральная социальная политика привели к обострению социальных проблем в государстве. Непоследовательность решений в области социальной политики не создала на сегодняшний день эффективную законодательную базу для стабильного ведения бизнеса. В обществе до сих пор не восстановлено доверие к властным структурам, государством не определены не только перспективы развития, но и не выработаны приемлемые для Российской Федерации пути возрождения социальной сферы.
В то же время социальная политика всегда занимала и занимает одно из ключевых, определяющих мест в жизни государства и общества.
Анализ ряда источников позволил автору дать определение данному понятию. Социальная политика - это составная часть внутренней политики государства, образ действий, совокупность принципов, методов и форм, организационных механизмов, воплощенные в социальных программах и практике, и регулирующие отношения в обществе в интересах и посредством интересов основных социальных групп населения.
В социальной политике выделяют два относительно самостоятельных блока:
1. учет и эффективная реализация основных направлений социальной сферы;
2. направленность на основные объекты, нуждающиеся в социальной защите, социальной помощи и поддержке.
В целях выполнения целей и задач социальной политики и решения проблем развития общества создается сложный механизм ее реализации, который включает в себя субъекты, объекты ее реализации, систему нормативно-правовых актов, предметно-политическую деятельность (социальное обеспечение).
Учитывая имеющиеся точки зрения, автор выявил основные современные критерии (признаки) социальных программ, назначение которых проявляется в их функциях (рис.1, табл. 1).
Рис. 1. Критерии государственных социальных программ
Таблица 1 Функции социальных программ государства
|
Функции социальных программ государства |
Сущность функций |
|
|
Экономическая |
функция выражается в оказании материальной поддержки гражданам в трудной жизненной ситуации, в содействии развитию общественного производства в целом и отдельных отраслей народного хозяйства, экономическому подъему зон приоритетного развития и т.д. |
|
|
Политическая |
функция направлена на сближение социального уровня различных слоев населения, создание условий, обеспечивающих достойную жизнь каждому человеку. Она призвана стабилизировать общественные отношения в сфере социальной защиты населения |
|
|
Демографическая |
функция способствует стимулированию роста народонаселения страны, воспроизводству здорового поколения, росту продолжительности жизни граждан и т.д. |
|
|
Социально-реабилитационная |
функция впервые выделена профессором Ивановой Р.И. (37) и связана с удовлетворением специфических потребностей престарелых и нетрудоспособных граждан. Она выражается в создании условий, благоприятствующих сохранению их правового статуса и охране здоровья всех граждан |
В силу того, что государство в настоящее время не всегда является реальным исполнителем программ социального обеспечения и социальной защиты, уже существуют многочисленные примеры, когда больным, престарелым, инвалидам, ветеранам, детям без родителей оказывается помощь не из государственных фондов и ресурсов, а из частных источников, коммерческих и некоммерческих организаций.
Именно в этой ситуации в коммерческих организациях впервые возникают вопросы об эффективности социальных вложений и необходимости создания собственных целенаправленных социальных программ с поиском долгосрочных партнеров, мониторингом адресности направленных ресурсов. При этом такие программы оказывают положительное влияние на отношения с акционерами и потребителями товаров и услуг организации на рынке, вызывают определенную реакцию у конкурентов. Поэтому, социально ответственный бизнес - это не только осуществление благотворительных акций, но и формирование устойчивой среды для бизнеса, активное взаимодействие с обществом, а также его осмысленное влияние на политику властных структур и государственное управление, которое содействует стабилизации экономики, реализации действенных гарантий собственности и ликвидации бедности.
В связи с появлением социальных программ промышленных организаций возник и ряд ключевых понятий, определение и уточнение которых представляется автору чрезвычайно важным.
Под социальной ответственностью организации в исследовании понимается добровольный вклад организации в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью организации и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Существует также множество определений понятия «социальные программы организации». Автор придерживается мнения, что корпоративные социальные программы - это увязанные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, добровольно реализуемые (в отличие от инициированных государством) комплексы мероприятий, обеспечивающие эффективное решение приоритетных корпоративных социальных задач (внутренняя корпоративная социальная программа) или внешних социальных проблем территории пребывания (внешняя корпоративная социальная программа).
При этом следует учитывать, что любая коммерческая организация, созданная для извлечения прибыли, функционирует в определенной внешней среде и при определенных обстоятельствах и может быть успешной только при четких и понятных правилах ведения бизнеса, в т.ч. и в социальной сфере.
Именно это и заставляет государство, организации и общество формировать отношения партнерства и в равной степени нести обязательства друг перед другом, вместе формировать рынок социальных услуг.
Спектр этих услуг широк и включает такие направления как: пенсионное обеспечение, добровольное медицинское и индивидуальное страхование, финансовые услуги населению (потребительский кредит, ипотека и пр.), образовательные услуги, услуги транспорта и связи, жилищно-коммунальные услуги, энергоснабжение и пр.
Говоря о рынке социальных услуг, прежде всего, определим, что под этим понятием мы подразумеваем области и объекты социальной сферы, в которых по определенным правилам и посредством определенных механизмов возможно эффективное взаимодействие государства, организаций и других заинтересованных субъектов с целью улучшения социальной инфраструктуры и, как следствие, повышение «качества жизни». Участниками рынка социальных услуг выступают организации, в т.ч. промышленные, государственный сектор, общественные организации и граждане.
Деятельность промышленных организаций на рынке социальных услуг реализуется в зависимости от их «отраслевой направленности» и основных форм деятельности, а также от их готовности к участию в разработке и реализации изменений в социальной сфере.
Промышленные организации оказывают влияние на развитие социальной политики и деятельность рынка социальных услуг на разных уровнях государственных, региональных и муниципальных систем (табл. 2).
Помимо того, что социально-ответственная политика промышленной организации и реализация корпоративных социальных программ (КСП) являются воплощением на уровне организации социальных программ государства и ведут к развитию рынка социальных услуг, КСП приводят к позитивным изменениям в деятельности самой организации, создают преимущества в конкурентной среде, способствуют реализации целей системы управления организацией, повышают инвестиционную привлекательность промышленных организаций.
Таблица 2 Уровни влияния промышленных организаций на рынок социальных услуг
|
Уровень |
Основные факторы |
Примеры потенциальных функций промышленных организаций |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Микро-уровень: |
Население в целом, социальные группы, социальные роли и статусы, профессиональные позиции, функциональные обязанности, должности и т.д. |
Улучшение качества жизни детей и семой через увеличение ассортимента возможностей для реализации личности; различные аспекты социализации и т.п. |
|
|
Мезо-уровень: |
учреждения, организации, производства, хозяйства, государственные, муниципальные, частные (коммерческие) и общественные (некоммерческие) структуры |
Контроль за качеством социальных и иных услуг; предоставление услуг, а, следовательно, увеличение количества субъектов, осуществляющих деятельности на рынке социальных услуг; поддержка профессиональных и этических стандартов в сообществах, осуществляющих деятельность в социальной сфере; отстаивание интересов работников данной сферы и т.п. |
|
|
Макро-уровень: |
внутренние факторы влияния на территории, социальные институты, городская среда, органы власти и управления; социальные, экономические, финансовые, нормативные, политические, организационные и другие процессы; и соответствующие им территориальные инфраструктуры |
Гражданский контроль; экспертиза принимаемых решений в социальной сфере; лоббирование интересов отдельных социальных групп; лоббирование или противодействие разгосударствлению и дебюрократизации социальной сферы; осуществление самоуправления, в т.ч. определение (ограничение, расширение) пределов вмешательства государства в данную сферу. |
|
|
Мега-уровень: |
субъекты внешнего влияния на территорию: федеральные, региональные и международные факторы |
Организация внешнего давления на власть с целью побуждения ее к проведению реформ либо апелляция по поводу нарушения прав и интересов при проведении реформ; осуществление связи и кооперация региональной деятельности с общей деятельностью внутри сетевых и международных организаций; информирование федеральной власти и мирового общественного мнения; формирование имиджа региона и страны, отдельных систем в социальной сфере (к примеру, интернатов); привлечение внешних ресурсов в социальную сферу. |
|
|
Мета-уровень: |
мифы, идеи, теории, принципы, стереотипы, нормы и правила, определяющие потребности, поведение, деятельность, жизнь и взаимодействие участников процессов на территории |
Внедрение «моды» на социальную благотворительность; информирование общества; пропаганда гуманитарных идей (права человека, права ребенка, право на частную жизнь и т.п.); развитие гражданских и семейных ценностей; ответственное самоограничение разных социальных слоев; развитие гражданских диалогов т.п. |
Процесс формирования и реализации корпоративных социальных программ методологически можно представить как совокупность функций по их формированию и реализации, объединенных методологией, организацией, технологией и обеспечением управления персоналом (рис. 2).
Рис. 2. Основные блоки процесса формирования и реализации корпоративных социальных программ (ПФР КСП) промышленной организации
Следует отметить, что при формировании корпоративных социальных программ промышленной организации необходимо не только определить цели, задачи и функции этого процесса, но следует также учесть внешние и внутренние факторы, влияющие на выбор и дальнейшую реализацию социальных программ (рис. 3).
Социальная деятельность промышленной организации предполагает необходимость исследования современных проблем, методических подходов, тенденций внедрения и реализации социальных программ в промышленных организациях. При проведении такого исследования, ход и результаты которого отражены и доведены до конкретных выводов во второй главе “Методические подходы к формированию и управлению корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации”, автором рассмотрены основные тенденции формирования и управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации, дана классификация направлений и типов корпоративных социальных программ промышленной организации, проведен анализ практики формирования социальных программ в промышленных организациях Российской Федерации.
Формирование корпоративных социальных программ промышленной организации отражается, прежде всего, в увеличении ее социальных расходов и в изменениях структуры трудовых издержек. Так, по сведениям Бюро статистики труда США, в последние десятилетия расходы американских предприятий на социальные выплаты всех видов росли на 50% быстрее, чем на заработную плату.
Компоненты социальной части трудовых издержек зарубежных промышленных организаций различаются между собой по тому, куда направляются социальные отчисления - вовне и внутрь организации (критерий разделения). К первым относятся главным образом те из них, предназначение которых выходит за пределы отдельной организации и связано, как правило, с финансированием общенациональных фондов социального обеспечения.
Рис.3. Схема процесса формирования и реализации корпоративных социальных программ промышленной организации
Впоследствии средства, аккумулированные в этих фондах, перераспределяются среди получателей государственных социальных пособий. Подобного рода социальные отчисления промышленной организации условно определяются нами как внешние. Остальные виды социальных отчислений представляются внутренними. Они не поступают в какие-либо общественные фонды и используются преимущественно в рамках самой промышленной организации. Это основной источник финансирования социальных программ. Во многом его содержание обусловлено изменениями в государственном регулировании социальной сферы организации, в частности, сменой акцентов. Внутреннее направление социальной деятельности современной промышленной организации распадается на два компонента.
1. Один компонент, условно статутный (или «обязательный»), который определяется законодательными и правовыми актами государства. Среди таких выплат ведущее значение приобрели отчисления, связанные с оплатой неотработанного рабочего времени - больничных листов, выходных пособий, пособий по производственному травматизму, праздничных дней, отпуска и т.п.
2. Содержание другого, условно нестатутного (или «добровольного») компонента внутреннего направления социальной деятельности промышленной организации, определяется непосредственно ее администрацией (работодателем), а также коллективным договором между администрацией организации и представителями трудового коллектива (профсоюзами). «Добровольные» социальные программы касаются ряда важнейших составляющих жизнеобеспечения работников организации как непосредственно на производстве, так и за его пределами, - жилья, медицинского обслуживания, в том числе профилактики профессиональных заболеваний, пенсионного страхования, социально-бытовых услуг, профессиональной подготовки и др.
Что касается основных направлений корпоративных социальных программ в промышленных организациях Российской Федерации, то можно сказать о том, что изменилась их структура. Среди внутренних корпоративных социальных программ ситуация развивается следующим образом. Значительно меньше промышленных организаций предоставляют сотрудникам кредиты на покупку машин или квартир. Специалисты, работающие в иностранных и передовых российских фирмах, начали привыкать к тому, что оплата труда - это не только зарплата и премия, но также медицинская страховка, бесплатное питание на работе, корпоративный автомобиль, мобильный телефон и другие материальные привилегии, предоставляемые работодателем. При этом следует отметить, что кризис заставил организации временно сократить перечень предоставляемых льгот.
Исследование российского и зарубежного опыта формирования и реализации социальных программ в промышленных организациях, а также необходимость учета интересов и работников, и работодателей, и органов власти, определяющих социальную политику государства, позволяет сделать вывод о необходимости более тщательного внимания промышленных организаций к выбору социальных программ. Поэтому комплекс методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами промышленной организации мы считаем целесообразным начать с проведения классификации направлений и типов социальных программ промышленной организации.
Среди множества признаков классификации (по субъектам и объектам, по времени реализации и пр.) мы выделили два содержательных признака:
направленность реализации социальных программ на персонал промышленной организации или во внешнюю среду - общество;
тип участия в социальных программах сторонних партнеров.
Что касается первого признака, то, как мы отмечали при определении понятия «корпоративные социальные программы организации», существуют внутренние и внешние социальные программы. Внутренние корпоративные социальные программы обеспечивают эффективное решение приоритетных корпоративных социальных задач, а внешние - внешних социальных проблем территории пребывания организации.
Согласно второго содержательного признака, существуют типы программ, различающиеся по акцентированному участию социальных партнеров промышленной организации, а именно:
· программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
· программы партнерства с некоммерческими организациями;
· программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями и ассоциациями;
· программы информационного сотрудничества со СМИ.
· особый тип корпоративных социальных программ промышленной организации - это целевые социальные программы, которые имеют, как внутреннюю, так и внешнюю направленность.
Схематично предлагаемая нами классификация корпоративных социальных программ промышленной организации представлена на рис. 4.
При этом очень важно подойти к вопросу формирования корпоративных социальных программ с учетом особенностей каждой конкретной промышленной организации. Необходимо выбирать именно тот путь формирования и реализации социальной программы, который будет являться целесообразным в данной ситуации. Очень важно на каждом промышленном предприятии организовать и реализовать корпоративные социальные программы, адекватные времени, имеющимся финансовым и материальным ресурсам, согласующиеся с основными направлениями деятельности, организационной структурой и культурой промышленной организации.
С этой целью нами были проанализированы промышленные организации ЗАО “Энергостройсервис”, ОАО «Тюменская нефтяная компания-BP” (ТНК-BP), ОАО «Новосибирский оловянный комбинат». Мы провели анализ каждого направления социальных программ по разработанной нами классификации. Целью такого анализа было выявление наиболее часто встречающихся и отсутствующих направлений на данных предприятиях.
Рис.4. Классификация корпоративных социальных программ промышленной организации
Таблица 3 Направления корпоративных социальных программ ЗАО «Энергостройсервис», ОАО «ТНК-BP», ОАО «НОК» («+»показывает наличие данного направления на предприятии)
|
Направления социальных программ |
Наличие направлений социальных программ |
|||
|
в ЗАО «Энерго- стройсервис» |
в ОАО «ТНК-BP» |
В ОАО «НОК» |
||
|
1. Внутренние социальные программы |
||||
|
1.1. Развитие персонала |
||||
|
1.1.1. Обучение и профессиональное развитие |
||||
|
1.1.2. Применение мотивационных схем оплаты труда |
+ |
|||
|
1.1.3. Предоставление работникам социального пакета |
+ |
+ |
+ |
|
|
1.1.4. Создание условий для отдыха и досуга |
+ |
+ |
||
|
1.1.5. Поддержание внутренних коммуникаций в организации |
+ |
|||
|
1.1.6. Участие работников в принятии управленческих решений |
||||
|
1.2. Охрана здоровья и безопасные условия труда |
||||
|
1.2.1. Охрана труда и техника безопасности |
||||
|
1.2.2. Медицинское обслуживание персонала на предприятии |
||||
|
1.2.3. Поддержание санитарно-гигиенических условий труда |
||||
|
1.2.4. Поддержание материнства и детства |
||||
|
1.2.5. Содержание эргономичных рабочих мест |
||||
|
1.2.6. Профилактика профессиональных заболеваний |
||||
|
1.3. Социально ответственная реструктуризация |
||||
|
1.3.1. Реорганизация трудовых процессов |
||||
|
1.3.2. Уменьшение уровней иерархии |
||||
|
1.3.3. Упразднение структурных элементов посредством аутсорсинга, распродаж и придания самостоятельности структурным подразделениям |
||||
|
1.3.4. Отказ от некоторых видов деятельности |
||||
|
1.3.5. Увольнение работников, сокращение численности и штата организации |
||||
|
2. Внешние социальные программы |
||||
|
2.1. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение |
||||
|
2.1.1. Меры по экономному потреблению природных ресурсов |
||||
|
2.1.2. Действия по повторному использованию и утилизации отходов |
||||
|
2.1.3. Мероприятия по предотвращению загрязнения окружающей среды |
+ |
|||
|
2.1.4. Организация экологически безопасного производственного процесса |
||||
|
2.1.5. Организация экологически безопасных транспортных перевозок |
||||
|
2.1.6. Акции по озеленению и «субботники» |
||||
|
2.1.7. Применение процедуры экологического аудита |
+ |
|||
|
2.2. Развитие местного сообщества |
||||
|
2.2.1. Осуществление различных общественных социальных программ |
+ |
+ |
||
|
2.2.2. Проведение акций поддержки социально незащищенных слоев населения |
+ |
|||
|
2.2.3. Оказание поддержки детству и юношеству |
||||
|
2.2.4. Участие в сохранении и развитии жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения |
||||
|
2.2.5. Спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий |
+ |
|||
|
2.2.6. Поддержка социально значимых исследований и кампаний |
+ |
|||
|
2.2.7. Участие в благотворительных акциях и т.п. |
+ |
|||
|
2.3. Добросовестная деловая практика |
||||
|
2.3.1. Информационная открытость организации |
||||
|
2.3.2. Организация крупными организациями программ содействия малому бизнесу |
||||
|
2.3.3. Выполнение программ по добровольному ограничению бизнеса |
||||
|
2.3.4. Реализация программ сотрудничества с органами власти |
Результаты анализа сведены нами в таблицу 3, которая дает наглядное представление о практике формирования и реализации социальных программ в организациях Российской Федерации на примере трех крупных промышленных предприятий.
Можно отметить, что на проанализированных нами промышленных предприятиях формирование корпоративных социальных программ находится лишь в стадии становления. Основные направления социальных программ затронуты лишь частично и нуждаются в дальнейшем развитии и систематизации.
Этот вывод доказал необходимость разработки методических и практических рекомендаций по управлению корпоративными социальными программами промышленной организации.
Решению данных задач посвящена третья глава “Методические и практические рекомендации по формированию и управлению корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации”.
Комплекс рекомендаций автор начал с разработки организационного механизма управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации.
На наш взгляд, управление корпоративными социальными программами промышленной организации является цикличным процессом. Процесс управления корпоративными социальными программами промышленной организации включает: отбор проблем для программной разработки; принятие решения о разработке социальной программы и ее формирование; экспертиза и оценка социальной программы; утверждение социальной программы; управление реализацией социальной программой; контроль за ходом ее выполнения.
Схема организационного механизма управления корпоративными социальными программами промышленной организации представлена на рис. 5.
Проект корпоративной социальной программы включает в себя описание основных разделов программы. На сегодняшний день отсутствует единый формат их описания. Можно воспользоваться требованиями федеральных и региональных нормативных актов, предъявляемыми к формату целевых (в том числе социальных) программ, а также практикой реализации существующих социальных программ. Рекомендуемые обязательные разделы корпоративной социальной программы промышленной организации представлены на рис. 6.
Заключительными пунктами методики организации управления корпоративными социальными программами промышленной организации являются этапы внутренней и внешней оценки эффективности социальных программ, на основе которых руководством промышленной организации принимается решение либо о подготовке новых социальных программ по направлениям в случае успешной их реализации, либо об определении новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации.
Поэтому чрезвычайно важным моментом является проведение оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации по всем реализуемым направлениям.
Эффективность корпоративных социальных программ промышленной организации мы предлагаем оценивать в трех аспектах:
1. по системе количественных и качественных показателей эффективности;
2. по соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ;
3. по возможности применения способов повышения эффективности деятельности промышленной организации в результате реализации корпоративных социальных программ.
Рис. 6. Обязательные разделы корпоративной социальной программы промышленной организации
Среди основных инструментов реализации корпоративных социальных программ промышленной организации выделяют следующие - рис. 7.
Рис. 7. Основные инструменты реализации КСП промышленной организации
Каждое из охарактеризованных нами направлений классификации социальных программ мы предлагаем оценивать по следующей системе количественных и качественных показателей (табл. 4).
Таблица 4 Показатели оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации по основным направлениям
|
№ п/п |
Направление социальных программ организации |
Показатели эффективности социальных программ в рамках данного направления |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
1 |
Развитие персонала |
1.1. Соотношение числа сотрудников организации, прошедших обучение в текущем и предыдущем периоде (году) 1.2. средняя величина денежных средств, выделенных организацией на обучение или переподготовку 1 работника; 1.3. количество часов обучения в расчете на одного сотрудника; 1.4. средняя величина денежных средств, выделенных организацией на предоставление социального пакета и премиальные выплаты на 1 сотрудника в течение года; 1.5. соотношение величины заработной платы работников организации к величине рыночной заработной платы (по профессиям / должностям); |
|
|
2 |
Охрана здоровья и безопасные условия труда |
2.1. соотношение количества сотрудников, получивших путевки в дома отдыха, санатории, профилактории и т.п. за счет организации в течение года по отношению к предыдущему; 2.2. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на программы «добровольного медицинского страхования» для сотрудников в текущем и предыдущем годах; 2.3. коэффициент соблюдения норм охраны труда и технику безопасности; 2.4. соотношение количества матерей, вышедших после декретного отпуска и повысивших свою квалификацию и общего количества, вышедших из декрета матерей. |
|
|
3 |
Социально-ответственная реструктуризация |
3.1. соотношение количества переподготовленных сотрудников из числа высвобождаемых из организации; 3.2. средняя величина денежных средств, выделенных организацией на 1 высвобождаемого сотрудника сверх норм установленных законом; 3.3. средняя величина денежных средств, выделенных организацией на содействие трудоустройству на 1го высвобождаемого сотрудника. |
|
|
4 |
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение |
4.1. коэффициент соотношения числа проведенных акций по озеленению, субботников и прочих аналогичных мероприятий в текущем году к предыдущему году; 4.2. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на организацию экологически безопасного производственного процесса в текущем и предыдущем годах; |
|
|
5 |
Развитие местного сообщества |
5.1. коэффициент динамики участия организации в благотворительных акциях; 5.2. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на проведение программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения в текущем и предыдущем годах; 5.3. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных объектов и мероприятий в текущем и предыдущем годах; 5.4. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на поддержку социально значимых исследований и кампаний в текущем и предыдущем годах. |
|
|
6 |
Добросовестная деловая практика |
6.1. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на публикацию информации об организации для бизнес-партнеров, клиентов и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон (корпоративный сайт, информационные брошюры и др.) в текущем и предыдущем годах; 6.2. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на проведение программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и прочими общественными организациями в текущем и предыдущем годах; 6.3. соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на обучение поставщиков, бизнес-партнеров и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон в текущем и предыдущем годах; 6.4. соотношение величины денежных средств, выделенных промышленной организацией на проведение программ содействия малому бизнесу в текущем и предыдущем годах. |
конкурентоспособность управление корпоративный социальный
В заключении диссертации сформулированы общие итоги работы и определены перспективные направления развития темы диссертационного исследования.
Главный смысл диссертационного исследования автор видит в теоретическом обосновании и разработке эффективных методологических и методических подходов, а также практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами промышленной организации.
С точки зрения автора важнейшими результатами исследования являются: уточнение и конкретизация понятий: социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с учетом комплексного и операционального подхода; выявление особенностей формирования и развития корпоративных социальных программ промышленной организации; обоснование необходимости и выделение основных проблем формирования корпоративных социальных программ промышленной организации на современном этапе развития экономики; структуризация направлений и типов социальных программ промышленной организации; разработка методического инструментария организации управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия, оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации; разработка практических рекомендаций по формированию проекта корпоративной социальной программы промышленной организации.
Разработанные методики были внедрены в ООО "МастерСнаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш".
В результате изучения специальной литературы и на основе полученных в ходе исследования результатов перед диссертантом встают новые перспективные задачи: совершенствование методов оценки эффективности корпоративных социальных программ с учетом социальных и экономических последствий от принимаемых решений в сфере управления персоналом; научный поиск более эффективных инструментов и механизмов реализации корпоративных социальных программ в связи с современными тенденциями научно-технического прогресса; определение путей развития процесса управления корпоративными социальными программами в связи с переходом к новым технологиям.
Автор считает, что внедрение практических рекомендаций, разработанных в данном исследовании, а также решение вновь поставленных исследованием задач позволит существенно повысить эффективность корпоративных социальных программ промышленных организаций Российской Федерации.
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
В изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ
1. Ненашев М.Н. - Оценка эффективности корпоративных социальных программ. //Кадровик: Кадровый менеджмент». №10, 2008.- С. 20-26 (1, 0 п.л.).
2. Ненашев М.Н. Методические положения по разработке проекта корпоративных социальных программ промышленной организации. //Вестник ГУУ. №14 2009 г., М.: Изд-тво ГУУ, 2009 г.- С. 63-68 (0, 5 п.л.)
3. Ненашев М.Н. - Оценка роли социальных программ промышленной организации в развитии рынка социальных услуг. //Вестник МГОУ. №1 2009 г., Издательство МГОУ, 2009 г.- С. 76-80 (0, 5 п.л.)
Публикации в других изданиях:
4. ненашев М.Н. - Организационные аспекты управления социальными программами компаний. Материалы 13-й Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2008» выпуск 5. М.: ГУУ, 2008 - С.165 -167, (0.3 п.л.)
5. Ненашев М.Н. - Разработка организационного механизма управления корпоративными социальными программами промышленной организации. //Сборник статей межвузовской научно-практической конференции «Проблемы экономики, управления народным хозяйством и экономического образования - лето 2009», - М.:, Изд-во МГОУ, 2009..- С. 39-42 (0, 3 п.л.).
6. Ненашев М.Н. Особенности управления в малых инновационных предприятиях промышленного типа. //Сборник статей научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики, управления и образования - 2008» - М.:, Изд-во МГОУ, 2008..- С. 79-84 (0, 3 п.л. в соавторстве, авторские - 0, 2 п.л).
7. Ненашев М.Н. История развития и содержание терминов наукоемкое производство, наукоемкая продукция, новации, инновации. //Сборник статей научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики, управления и образования - 2008». - М.:, Изд-во МГОУ, 2008..- С. 75-79 (0, 3 п.л.).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Основные методики формирования, поддержания и оценки конкурентоспособности фирмы с учетом зарубежной и белорусской практики. Анализ и оценка конкурентоспособности на примере ОАО "Продтовары", разработка рекомендаций по реализации стратегии ее повышения.
курсовая работа [312,8 K], добавлен 21.09.2012Разработка методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры для обеспечения конкурентоспособности промышленного предприятия. Информационная инфраструктура компании "HeadHunter" как средство повышения конкурентоспособности.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 27.03.2013Формирование трудовых ресурсов. Рынок труда как индикатор состояния экономики. Совершенствование методов работы с кадрами. Сущность и состав трудовых ресурсов промышленной организации. Организационно-экономическая характеристика завод металлоконструкций.
дипломная работа [875,2 K], добавлен 19.01.2016Конкурентоспособность: сущность, показатели, методы измерения, факторы и условия обеспечения. Организационно-экономическая характеристика ООО "ФБ Трейдинг", оценка ее конкурентоспособности. Пути повышения конкурентоспособности международной компании.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 06.01.2015Особенности формирования, планирования и использования финансовых ресурсов здравоохранения, отечественный и зарубежный опыт. Изучение проблем формирования финансовых ресурсов организации, анализ программ развития и повышения результативности управления.
дипломная работа [147,5 K], добавлен 17.02.2010Анализ международного опыта организации системы государственных закупок на примере Канады. Участники процесса государственных и муниципальных заказов, информационное обеспечение их размещения. Разработка рекомендаций для совершенствования системы.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 26.04.2016Стратегии управления предприятиями автомобильной промышленности на федеральном и региональном уровнях. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Автоагрегат". Выбор стратегических альтернатив фирмы на основе метода сценариев.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 06.08.2011Анализ оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженности. Основные элементы краткосрочных обязательств. Система управления корпоративными финансами. Операционный цикл оборота денежных средств. Финансовое состояние и платежеспособность организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 09.10.2013Характеристика и диагностика положения предприятия. Анализ факторов и выбор направления действий для достижения цели деятельности, система ключевых показателей и методология их анализа. Оценка результативности управления корпоративными ресурсами.
дипломная работа [172,0 K], добавлен 28.03.2009Оценка изменения выпуска продукции. Расчет влияния качества продукции на стоимостные показатели работы предприятия. Разработка мер по улучшению потребительских качеств экспортной продукции с целью повышения ее конкурентоспособности на внешних рынках.
курсовая работа [247,5 K], добавлен 09.03.2015
