Основной, базовой комбинацией, является расстановка прямоугольных столов по периметру комнаты, и использовать сектора - «уголки» (см. рис. 3)

Рис.3. Схема размещения мебели в комнате для переговоров

Таблица 8 Затраты на создание комнаты для переговоров

Следующим этапом является расчет доходов от реализации предложенных мероприятий.

Рассчитаем увеличение объема реализации за счет внедрения дополнительных видов услуг по следующей формуле:

V= Ц_i Q_i,

где Ц_i -цена единицы i-той услуги; Q_i, - количество предоставленных услуг i-го вида. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 489с.

Приведем цены на новые услуги:

Переговорная комната на 14 человек: - 5130 руб. в час; 9450 руб. - Ѕ дня.

Цены включают оплату аренды помещения + кофе-брейк. В стоимость аренды входит стоимость аренда оборудования.

Определим предполагаемый объем оказания данной услуги.

Исходя из того, что оборудование комнаты потребует определенного времени, а так же потребуется время на донесение информации до клиентов, то среднее время аренды комнаты составит 0,5 дня три раза в неделю.

V₁=Ц_i Q_i,=9450*3*4(недели)=113 400 руб./мес.

Определим предполагаемый объем выручки от использования тренажерного зала. Стоимость посещения тренажерного зала составляет 50 рублей в час. Рассчитаем предполагаемый объем оказания данной услуги.

Вместимость тренажерного зала составляет 15 человек. Часы работы с 7⁰⁰ до 23⁰⁰. V₂=Ц_i Q_i,= 50*15(человек)*0,6 (загруженность зала)*16(часов)*30(дней)=216 000 руб./мес.

Определим объем реализации услуг массажного кабинета.

Цена за сеанс составляет 200 руб./час. Часы работы массажного кабинета с 9⁰⁰ до 21⁰⁰.

V₃=Ц_i Q_i =200*12(часов)*30 = 72 000 руб./мес.

Расчета денежных потоков от реализации предложенного маркетингового плана представлен в таблице 9.

Таблица 9 Таблица денежных потоков (тыс. руб.)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Естественно, что расчеты представленные в таблицы являются приблизительными, выручка от реализации проекта не будет иметь одинаковую величину в течение всего периода реализации дополнительных услуг. Кроме этого не учитывались так называемые накладные расходы предприятия.

Однако, даже при меньшей загруженности эффективность внедрения предложенных мероприятий является очевидной.

Согласно расчетам, проект окупиться уже на третий месяц после его внедрения. Величина прибыли предприятия за первый год составит 3526,6 тыс. руб.

Кроме этого, данный проект окажет положительное влияние на загруженность отеля, и, соответственно на конкурентоспособность.

Заключение

Конкуренция - экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.

Различают два понятия: «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара».

Под конкурентоспособностью предприятия понимают способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный потенциал.

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличает от аналогичных товаров - конкурентов.

На конкурентоспособность товара влияет множество факторов, одним из которых является качество продукции (товара, услуги). Качество продукции - это степень достижения установленного технического уровня при производстве каждой единицы товарной продукции.

Качество продукции - важнейшая экономическая категория и тесно связана с различными другими экономическими показателями, такими как себестоимость, прибыль, рентабельность и другие. От качества продукции во многом зависит конкурентоспособность, как продукции (товара), так и предприятия в целом.

Объектом практического исследования являлся отель «Элегия», деятельность которого заключается в оказании гостиничных услуг, а также дополнительных услуг (бытовые услуги, факс, ксерокс, автостоянка, услуги телефонных переговоров, телефонные карты, общественное питание).

Положение гостиницы в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг достаточно стабильное, что является положительным моментом и способствует укреплению экономических позиций гостиницы в целом.

Конкурентными преимуществами отеля «Элегия» является удобное месторасположение гостиницы недалеко от центра. При этом качество обслуживания на достаточно высоком уровне.

Хороший имидж гостиницы и ее деловая репутация, длительность нахождения на рынке гостиничных услуг являются дополнительными конкурентными преимуществами.

Несмотря на удобное месторасположение отеля «Элегия» (центр города), современное гостиничное здание, наличие ресторана, потенциал гостиницы снижают ограниченный набор дополнительных услуг.

Многие из гостей не остаются в отели из-за отсутствия бани-сауны, спортивно-тренировочного зала, комнаты переговоров и других дополнительных услуг, так необходимых деловому человеку.

С учетом проведенного анализа и в целях повышения конкурентоспособности предприятия было предложено следующее: оборудование тренажерного зала и массажного кабинета, оборудование комнаты для переговоров.

Согласно расчетам, проект окупиться уже на третий месяц после его внедрения. Величина прибыли предприятия за первый год составит 3526,6 тыс. руб. Кроме этого, данный проект окажет положительное влияние на загруженность отеля, и, соответственно на конкурентоспособность.

Список литературы

1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2002. - 634c.

2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2003. - 651c.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Путешествия Туристская деятельность. Туристская индустрия. - СПб.: Невский фонд, Герда, 2002. - 614с.

4. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352с.

5. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000. - 289с.

6. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии // Маркетинг, - 1996. - № 2.

7. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.:ЭКМОС, 2002. - 514с.

8. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002. - 386с.

9. Дихтль Е. Хершген Х. - Практический маркетинг: Учебное пособие. - М., “Высшая школа” 2004.

10. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие/Под ред. Н.И. Кабушкина.-М.: Новое знание, 2004.-392 с.

11. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 392с.

12. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996. - 589с.

13. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. - Екатеринбург: Изд-во УГТУ, 1998. - 200с.

14. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. - Екатеринбург: Терминал Плюс, 1997. - 298с.

15. Попов Е.В. Сегментация рынка // Маркетинг в России и за рубежом,- 1999. - №2.

16. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174с.

17. Розова Н.К. Управление качеством. - СПб.: Питер, 2003. - 224с.

18. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. - СПб: АОЗТ Корунд, АО Литера плюс, 2000. - 523с.

19. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 489с.