Теория и практика внедрения системы контроллинга в условиях информационного общества

Использование контроллинга становится интернациональным явлением, принимающим все более широкие масштабы, доказавшим свою высокую эффективность в различных рыночных условиях. Анализ лучших результатов зарубежной практики может позволить выявить инновации, которые следует использовать в отечественной практике с учетом ее реальных условий.

Исследование опыта использования контроллинга, накопленного за рубежом, в частности в США и в ФРГ, убеждает, что в России его возможности используются еще недостаточно. Но гораздо большие, на наш взгляд, возможности ускоренного внедрения и совершенствования практики контроллинга лежат в обобщении, тщательном изучении и внедрении опыта передовых отечественных предприятий, добившихся в этой области больших успехов. Именно в этой сфере лежит один из важных резервов существенного повышения эффективности и конкуренто-способности отечественного бизнеса.

Контроллинг становится все более важным фактором реализации огромных возможностей, которые открывает перед бизнесом общество знаний. К специалистам-контроллерам постепенно переходит сегодня роль главных организаторов и проводников радикальных преобразований бизнеса, генераторов инноваций, обеспечивающих его развитие и поддержание конкурентоспособности.

Вместе с тем, следует подчеркнуть, что и в промышленно развитых странах пока не сформирована четкая научно обоснованная концепция о содержании системы контроллинга и практика его использования.

Четвертая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с определением основных направлений развития практического потенциала контроллинга. Применение инструментов контроллинга позволяет предприятиям добиваться высоких результатов прежде всего в таких областях, как планирование, прогнозирование, инвестиционная привлекательность, инновационная деятельность, финансовые результаты, о чем, в частности, свидетельствуют данные табл. 7.

Приведенные данные свидетельствуют, что и в зарубежных организациях, и в отечественных, промышленных, кредитных и иных внедрение систем контроллинга открывает возможность для решения совокупности бизнес-проблем, включая повышение уровня инвестиционной привлекательности почти до 40%, эффективности оборота документов - более чем до 27%, увеличения открытости компании - до 24%, финансовой устойчивости - до 20% и оптимизации системы планирования - максимально до 25%. Благодаря контроллингу удалось задействовать дополнительные резервы бизнеса, обеспечивая его прирост до 12-13,5%. Хотя средние показатели в 2-3 раза ниже максимально достигнутых, тем не менее, важно, что у 20 компаний по всем анализируемым показателям имеется позитивная динамика. Это подтверждает вывод, что использование потенциала контроллинга в самых различных отраслях и практически во всех случаях дает весомый положительный результат.

Таблица 7. Динамика показателей компаний, проводящих контроллинговые мероприятия, %

Управление предприятиями в современных условиях требует все большей оперативности. Поэтому использование информационных систем управления предприятием является одним из важнейших рычагов развития бизнеса, внедрения инноваций, проведения систематических контроллинговых мероприятий (табл. 8).

Таблица 8. Опыт использования принципов контроллинга российскими предприятиями и организациями Материалы конференции контроллеров РФ от 23 марта 2004 г. С. 14-15.

Данные табл. 8 показывают, что применение возможностей контроллинга охватывает различные сферы предпринимательства, содействуя на основе ИСУП существенному улучшению финансовых результатов, открытости финансовой документации, совершенствованию планирования, повышению качества аналитической работы, вносит большой вклад в налаживание и улучшение действий по систематическому контролю за деятельностью всех подразделений предприятий. Практически все ключевые службы предприятия на основе применения системы контроллинга приобретают дополнительные возможности более полной реализации возложенных на них функций и повышения результативности хозяйствования, причем каждая служба при необходимости способна ввести в действие разные, присущие ей по профилю резервы.

Перспективы совместного развития ИСУП и контроллинга весьма обширны: так, в настоящее время акцент в планировании ресурсов предприятий (на основе ERP-систем) смещается к поддержке и реализации процессов управления цепью поставок (SCM-систем), управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM-систем) и электронного бизнеса (e-commerce систем). В рамках четвертой группы проблем можно обозначить следующие основные выводы:

1. Потенциальные возможности контроллинга обеспечивают более высокую эффективность его применения в тех организациях, где выше уровень комплексной компьютеризации бизнеса. В этих организациях сосредоточены более квалифицированные кадры управления.

2. Быстрое совершенствование информационных продуктов требует постоянного обновления программ контроллинга, что нередко создает их разобщенность и усиливает необходимость повышения комплексности и единства системы.

3. Особую значимость приобретает рационализация информационных потоков, алгоритмов прохождения документов, автоматизация передачи информации, применение интегрированных автоматизированных систем управления, активное использование современных статистических технологий и эконометрики, что является наиболее слабым звеном в применяемых котнроллинговых системах.

4. Главной причиной замедленных темпов внедрения новых ИТ-систем являются недостаточные знания специалистов контроллеров особенно в области использования статистических и эконометрических методов и способности работать со сложными моделями на базе полной компьютеризации компании.

5. Анализ практики свидетельствует, что в системе контроллинга ускоренно разрабатываются подсистемы инновационных нововведений в бизнесе, позволяющих быстро наращивать его эффективность. Именно в этой области ускоренно возрастает эконометрическая поддержка контроллинга для обеспечения конкурентности и изучения требований рынка.

6. Весьма эффективным инструментом информационного развития предприятия служит все более активное применение модельных инструментов, существенно повышающих результативность всего процесса. Необходима ускоренная разработка и внедрение новых моделей, которые соответствуют приоритетным требованиям и обеспечивают высокое качество предоставляемой информации.

В рамках пятой группы проблем проводится исследование внедрения в практику промышленных компаний инструментов контроллинга, анализируются особенности и эффективность использования контроллинга промышленными предприятиями в РФ. Данные анализа и проведенных исследований показывают, что система контроллинга внедряется наиболее активно в крупных корпорациях Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятиями. М.: Аудит. ЮНИТИ, 1998. С. 18.. Контроллинг обычно реализуется на предприятиях в рамках традиционных функций планирования и контроля на базе структурированной информации. Проблема конкретной организации заключается в вопросах, какое новое содержание придать этим функциям и какой должна быть информация, необходимая для подготовки и принятия управленческих решений.

Базовая информационная модель контроллинга, используемая как основа генерирования данных для подготовки и принятия решений, включает следующие модули: модуль оценки управленческой прибыли и результативности продаж за период на основе поэтапного расчета сумм покрытия; модуль калькуляции продуктовых затрат по носителям затрат; модуль учета затрат по элементам; модуль учета затрат по местам их возникновения; модуль учета затрат по проектам. Руководство промышленного предприятия - Ленинградского оптико-механического объединения (ЛОМО) трансформировало структуру информационных взаимосвязей в системе управления при помощи применения контроллинга. Реализация идеологии контроллинга в ЛОМО осуществляется последовательно в рамках поиска наиболее эффективных путей совершенствования системы управления предприятием. Можно констатировать, что информационная модель системы контроллинга ЛОМО позволяет получать необходимые для принятия решений данные в различных аналитических срезах. Данная модель разрабатывалась на основе рекомендаций Международной ассоциации контроллеров и ориентирована на дивизиональную организацию бизнеса ЛОМО.

С целью повышения эффективности деятельности соответствующих бизнес-направлений и реализации общекорпоративных целей по стратегическому развитию дивизионы наделены полномочиями в принятии следующих оперативных решений: управление продажами путем самостоятельного выбора и расширения сегментов рынка, поиска новых клиентов, уточнения политики ценообразования, проведения мероприятий по продвижению продукции на рынке при условии достижения целевых показателей деятельности; управление прямыми затратами путем самостоятельного выбора поставщиков контрагентов, определения цен и объемов закупки материалов, комплектации, работ, услуг; управление сметами затрат структурных единиц, входящих в состав дивизионов, в рамках правил и регламентов, устанавливаемых корпоративным центром - высшим исполни-тельным органом, осуществляющим функцию бюджетного регулирования и контроля и ответственным за результаты деятельности предприятия в целом. Успешно используется потенциал контроллинга и на других предприятиях Батурина С.С., Мамышева Е.Г., Райков А.Н. Управление - это хорошая информационная система. М.: Информация и бизнес, 2000, № 4. С. 8.. Исследования, проведенные автором на основе практики ведущих отечественных предприятий, позволяют сделать следующие выводы:

Внедрение контроллинга на отечественных предприятиях выступает как закономерное явление, полностью соответствующее новым реалиям на отечественном и мировом рынках.

Применение элементов и системы контроллинга становится достоянием все более широкого круга российских предприятий, в основном крупных, по существу во всех сферах хозяйства, что практически повсеместно дает положительные результаты.

Практика доказала, что для того чтобы потенциал контроллинга проявился в полной мере, нужна системная подготовка предприятия, всего его персонала к подобного рода работе.

Опыт также убеждает, что в практике внедрения контроллинга предприятия сначала используют отдельные его элементы, которые в последующем постепенно материализуются в систему, в рамках которой все составные части взаимоувязаны и взаимообусловлены.

Контроллинг по мере повышения эффективности и расширения масштабов его применения все больше становится ключевым инструментом радикальной перестройки всей экономики предприятия на инновационной основе, упрочения системы финансов, совершения отчетности и превращается в генератор нововведений.

Успех внедрения системы контроллинга обычно обусловлен не только привлечением высококвалифицированных специалистов в данной области, но и, прежде всего, подготовкой и переподготовкой значительной части персонала, что обеспечивает повышение профессиональной подготовки, а также способствует росту производительности труда, развитию новаторства и рационализаторства.

Наибольший эффект внедрения контроллинга приносит активное использование корпоративных информационных систем, в частности ERP, обеспечивающих для него информационную базу.

Шестая группа проблем, исследованных в диссертации, связана с изучением финансовых аспектов контроллинга, роли бюджетирования в системе контроллинга. Новые подходы в менеджменте кардинально изменяют структуру управления организацией: от линейно-функциональной к процессно-ориентированной через выстраивание системы бизнес-процессов, определяющих прямую зависимость между входящими ресурсами, принятой технологией и требованиями клиентов. Принцип формирования бюджетных центров ответственности призван соответствовать требованиям процессно-ориентированной организации управления.

Эффективность деятельности центров финансовой ответственности во многом зависит от правильности выбора и расчета установленных индикаторов. В традиционных бюджетах высокий удельный вес занимают косвенные расходы, прогнозный расчет которых достаточно сложен и не вполне корректен, поскольку основывается, как правило, на эмпирической корреляции. По результатам исследования можно сделать следующие выводы:

Анализ практики использования контроллинга свидетельствует о возможности его энергичного воздействия на состояние и динамику финансов предприятия при условии обеспечения необходимых основ для его развития и постоянного совершенствования.

С помощью контроллинга реально успешно решать большинство финансовых проблем, в частности, укрепление платежной дисциплины структурных подразделений предприятия, формирование центров прибыли и внедрение бюджетирования, повышение качества управления затратами, регулирование денежных потоков организации, устранение неконтролируемой дебиторской задолженности, пополнение оборотных средств, укрепление платежной дисциплины и т.д.

Контроллинг обеспечивает прозрачность производимых расходов и определение их экономически оправданной величины. Контроллинг обеспечивает оперативность получения информации о движении денежных потоков и быстрого внесения необходимых изменений в финансовую политику и действия предприятия.

Потенциал контроллинга позволяет наиболее эффективно планировать как доходы, так и расходы предприятия, контролировать процессы мобилизации доходов и направления затрат, а также оценивать их рациональность и, кроме того, на его основе подготавливать конструктивные предложения по улучшению действующей практики.

Применение принципов контроллинга открывает возможность существенного улучшения процессов и результатов бюджетирования, что обусловливает не только развитие внутрихозяйственного расчета, но и наращивание прибыли. Особую значимость приобретает автоматизация бюджетирования и внедрение его по видам деятельности.

Контроллинг способен также сыграть очень важную роль в формировании и использовании бюджета движения денежных средств, диагностики потоков финансовых ресурсов, а также в повышении эффективности применения функционально-стоимостного анализа.

Контроллинг ориентирует руководство предприятий действовать исходя из финансовых критериев успешности их функционирования. Он стимулирует высших руководителей мыслить финансовыми категориями, перемещая технологическое управление непосредственно к производственному процессу и облекая его в финансовые одеяния.

Седьмая группа проблем связана с исследованием учетного базиса контроллинга. Система контроллинга является стержнем, вокруг которого объединяются все основные элементы организации и управления деятельностью предприятия (рис. 1).

Рис. 1. Схема системы контроллинга

В зависимости от этого контроллинг разделяется на стратегический и оперативный (рис. 2).

Рис. 2. Виды контроллинга

Решение и текущих, и стратегических задач представляется возможным только при регулярном поступлении полной и достоверной информации о финансовой ситуации и результатах в разрезе всех процессов хозяйственной деятельности предприятия. Поэтому контроллинг призван базироваться на основе управленческого учета, это доказывает практика. Рассмотрим ключевые цели и результаты использования контроллинга на примере отечественного предприятия (табл. 9).

Таблица 9. Основные направления и показатели эффективности системы контроллинга на основе управленческого учета в кондитерском объединении «СладК^о» Компания № 15 (361) от 18 апреля 2005 г. С. 4.

В данной компании в положении о внедрении контроллинга зафиксированы основные направления развития контроллинга и соответствующие изменения в системе управленческого учета для того, чтобы создать условия для достижения намечаемых в плане результатов. Основное внимание уделено совершенствованию работы с затратами. Помимо данного положения на предприятии была разработана целая система базовых документов, на основе которых и осуществлялось внедрение контроллинга. Среди них:

* предложения по совершенствованию корпоративной системы учета (включая конфигурацию и параметры информационной системы) и их обоснование;

* рекомендации по выделению внутри компании центров финансового учета, основных принципов их функционирования (полномочия, ответственность, система стимулирования), а также необходимых изменений в организационно-функциональной структуре См. подробнее В.Нестеров, А.Важнов. Управленческий учет как основа для принятия эффективных решений. АКДИ Экономика и жизнь, 1998; С.В.Шебек. Управленческий учет как средство управления ресурсами предприятия. АКДИ Экономика и жизнь, 1999.;

* концепция развития систем учета затрат и определения финансовых результатов, планирования доходов, расходов и финансовых потоков;

* развернутый план мероприятий по внедрению рекомендаций, развитию информационной системы и системы управленческого учета (на следующие этапы работы);

* оценка экономического эффекта от внедрения намеченных мероприятий.

Было осуществлено проектирование организационно-функциональной структуры компании - распределение бизнес-процессов между рабочими местами, подразделениями компании, образующее структуру составных звеньев компании (с учетом их задач, иерархической подчиненности). Для достижения поставленных целей в компании были созданы адекватные им функциональная и организационная структуры.

Приведем данные по ряду крупнейших компаний, успешно применяющих механизм контроллинга на основе управленческого учета. Данные табл. 10 свидетельствуют, что для всех компаний в ней обозначенных характерно повышение эффективности применения плановых методов хозяйствования, зафиксированы существенные преобразования в области информационного обеспечения, осуществляемого на основе управленческого учета. Подтверждается, что внедрение контроллинга является для всех инновационным процессом коренного обновления методов хозяйствования. Компании убеждены, что достижения в контроллинге во многом связаны с существенными изменениями в сфере материального, и, особенно, морального стимулирования сотрудников. Стратегическое планирование стало достоянием всех участников, а у некоторых из них сроки перспективного планирования и прогнозирования увеличились дополнительно на 7-14 лет.

Таблица 10. Динамика показателей компаний, внедряющих контроллинг

Для того чтобы отечественные предприятия могли быстрее и полноценнее использовать для повышения эффективности своей деятельности возможности контроллинга, необходимы последовательные действия, позволяющие в максимальной степени использовать те конкретные потенциалы, которыми располагает предприятие. Для этого нами разработан алгоритм необходимых мероприятий (рис. 3).

Рис. 3. Алгоритм выбора методов контроллинга для повышения результатов хозяйствования предприятия

Логика последовательности действий менеджмента заключается в том, чтобы, прежде всего, точно определить, на какой информационной базе будет основываться система контроллинга с тем, чтобы гарантировать достоверность и качество данных, составляющих в последующем фундамент для принятия менеджментом предприятия оптимальных управленческих решений. Располагая подобными материалами, реально апробировать внедрение тех элементов контроллинга, которые являются очевидными в конкретном контексте. Таким образом, основные выводы:

Управленческий учет является фундаментом, без которого невозможно построить и поддерживать систему контроллинга, активно использовать все его достоинства в целях постоянного повышения эффективности бизнеса, решения возникающих проблем. Методологии, методики и технологии управленческого учета обеспечивают формирование условий для полноценного функционирования бизнеса в условиях общества инноваций.

Именно на основе управленческого учета становятся реальными разработка стратегии развития предприятия, обоснование прогнозов, определение финансовой политики и т.д. Очевидна объективная необходимость постоянного его улучшения в целях обеспечения максимального соответствия изменяющимся условиям рынка. Практика также доказала, что без внедрения управленческого учета обеспечить прозрачность бухгалтерской отчетности и бизнеса в целом нереально.

Контроллинг служит важным инструментом совершенствования всей учетной политики и учетной практики самых различных предприятий и организаций. Именно на основе широкого применения управленческого учета и контроллинга становится реальным повышение качества управления предприятиями и организациями в изменившихся условиях хозяйствования.

Управленческий учет и контроллинг, представляя самостоятельные управленческие инструменты, дополняют друг друга и обеспечивают менеджмент всей необходимой для его функционирования информацией.

Управленческий учет обеспечивает методологию интеграции самых различных видов учета, позволяющую полнее использовать их достоинства в целях достижения максимально позитивных конечных результатов функционирования бизнеса.

СПИСОК ОСНОВНЫХ РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Монографии

1. Юсупова С.Я. Контроллинг. М.: Изд.Теис, 2006 - 12,5 п.л.

2. Юсупова С.Я. Теория и практика внедрения системы контроллинга в условиях информационного общества. М.: Изд.Юркнига, 2007 - 19,0 п.л.

3. Юсупова С.Я. Контроллинг и управление персоналом. / Уткин Э.А., Музаев А.А./ М.: Изд.Ричард Кеш Паблишерс, 2007 - 16, 75 п.л. /10,0 п.л.

Статьи в журналах и изданиях, определенных ВАК

1. Юсупова С.Я. Контроллинг на российских предприятиях// Предпринимательство, М. 2008, № 1 - 0,5 п.л.

2. Юсупова С.Я. Бюджетирование в системе управления //Бухгалтерский учет, М. 2008, № 8 - 0,5 п.л.

3. Юсупова С.Я. Контроллинг системы поставок// Предпринимательство, М. 2008, №7 - 0,5 п.л.

4. Юсупова С.Я. Контроллинг в системе управленческого учета//Бухгалтерский учет, М. 2008 , №10 - 0,4 п.л.

5. Юсупова С.Я. Бюджетирование в системе контроллинга//Экономический вестник РГУ, 2008, №1 - 0,6 п.л.

6. Юсупова С.Я. Контроллинг и аудит в системе управления предприятием// Экономический вестник РГ , 2008, № 1 - 0,5 п.л.

7. Юсупова С.Я. Концепция контроллинга//Экономический вестник РГУ, 2008, № 1 - 0,6 п.л..

Учебно-практические издания, статьи, тезисы докладов на научно-практических конференциях

1. Юсупова С.Я. Внутренний и внешний аудит// Справочник менеджера. М.: Тандем, 1998 - 0,8 п. л.

2. Юсупова С.Я Об инновациях в курсе менеджмент. Тезисы докладов и выступлений на международной учебно-методической конференции «Современный этап реформирования экономического образования в России». Изд. ФА при Правительстве РФ, 1998 - 0,08 п.

3. Юсупова С.Я. Контроль, контроллинг и аудит.// Справочник финансиста. М.: Изд. Тандем, 1998 - 0,8 п.л.

4. Юсупова С.Я Аудит в системе компьютерной обработки данных. // «Справочник аудитора». М.: Тандем, 1999 - общий объем 29,0 п.л., в том числе авторский - 6,8 п.л.

5. Юсупова С.Я. Внедрение контроллинга как основы конкурентоспособности предприятия.// Справочник экономиста, М.: 2005 - 0,5 п.л.

6. Юсупова С.Я. Контроллинг и управленческий учет. Научно-практическое издание. М.: Изд. Макс-пресс, 2005 - 10, 25 п.л.

7. Юсупова С.Я. Контроллинг в качестве важного фактора совершенствования управления. Статья. Вестник ЧГУ, № 2, Грозный, 2007 - 0,7 п.л.

Размещено на Allbest.ru