Лояльность клиента
Рассмотрение понятия лояльности клиентов и причин его формирования. Описание методики чистого индекса поддержки для оценки показателей лояльности клиентов. Исследование величины объёма продаж компании, которое определяется количеством потребителей.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.12.2017 |
| Размер файла | 19,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Организационно-экономическая характеристика и структура Тюменского автомобильного холдинга, анализ его деятельности и сравнительная оценка качества услуг на рынке г. Тюмени. Описание систем поощрения лояльности клиентов для группы компаний "Автоград".
отчет по практике [289,8 K], добавлен 07.10.2010Роль программ лояльности клиентов на современном туристическом рынке. Общая характеристика ООО "Хде-тур". Знакомство с партнерами организации, их деятельностью. Изучение процесса взаимодействия участников туристского рынка. Программа скидок и акций фирмы.
отчет по практике [177,2 K], добавлен 20.03.2015Теоретические вопросы организации системы менчандайзинга на фирме. Проведение анализа конкурентной среды, потребностей потребителей и их лояльности. Оценка разработанных мероприятий по совершенствованию мерчандайзинга на предприятии ЗАО "Танедер".
курсовая работа [385,4 K], добавлен 01.06.2013Способы формирования выборочной совокупности. Способ расчета средней закупочной цены за отчетный период. Определение средней величины фонда оплаты труда по данным за 5 лет. Расчет общего индекса физического объёма продаж и оборота розничной торговли.
контрольная работа [23,1 K], добавлен 11.09.2009Понятие "уровень безубыточного объёма продаж". Анализ зависимости объема реализации продукции, ее себестоимостью и суммы прибыли. Описание метода определения порога рентабельности. Алгоритм изменения безубыточного объема продаж в натуральном выражении.
реферат [474,9 K], добавлен 16.12.2008Базовые теории роста. Методы определения стадии жизненного цикла организации. Совокупная акционерная доходность как один из показателей оценки роста компании. Модель экономической прибыли. Использование индекса устойчивости роста в анализе компании.
диссертация [1,9 M], добавлен 30.01.2016Цели, задачи и порядок анализа производства и продаж товаров. Обоснование формирования и оценки эффективности ассортиментных программ. Критерии оценки новых товаров и показателей их качества. Факторы и резервы увеличения объема производства и продаж.
контрольная работа [144,8 K], добавлен 26.06.2011Источники формирования прибыли на предприятии. Методики проведения анализа формирования и использования прибыли. Выявление основных факторов, влияющих на формирование прибыли от продаж. Мероприятия по совершенствованию формирования прибыли от продаж.
курсовая работа [239,4 K], добавлен 25.05.2022Особенности оценки конкурентоспособности национальной экономики в современной мировой экономике. Описание содержательной стороны понятия "конкурентоспособность". Анализ причин слабых позиций Украины в рейтинге индекса глобальной конкурентоспособности.
курсовая работа [27,2 K], добавлен 02.01.2011Рассмотрение основных методов оценки эффективности инвестиционного проекта - концепций чистого современного значения (NPV), определения индекса рентабельности капиталовложений, дисконтированного периода окупаемости, внутренней нормы прибыли (IRP).
реферат [212,0 K], добавлен 13.12.2010Современное состояние концерна. Анализ абсолютной и относительной скорости развития динамики объёма продаж автомобилей на рынке России. Сглаживание ряда динамики методами скользящей средней и аналитического выравнивания. Прогноз объёма проданных машин.
дипломная работа [141,8 K], добавлен 22.01.2016Методы оценки рыночной стоимости недвижимости: затратный, сравнения продаж и капитализации дохода. Согласование полученных результатов оценки. Описание объекта оценки. Основные предпосылки и ограничения. Объем выполненных работ. Определения и понятия.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 30.03.2012Характер деятельности компании. Наиболее важные сотрудники. Финансовая база. Информационные системы менеджмента. План продаж. Уровень запасов. Выход на клиента. Бухгалтерский баланс предприятия.
реферат [19,7 K], добавлен 13.01.2003Виды, свойства и способы изготовления линолеума. Описание потребителей продукции компании, оценка конкурентов. Планирование стратегии маркетинга, производства и продаж. Подбор кадров, расчет доходов и расходов. Анализ рисков и срока окупаемости проекта.
бизнес-план [1,1 M], добавлен 20.01.2014Стратегическая оценка ценности товара: анализ рынка, исследование сильных и слабых сторон конкурентов, самоанализ, изучение покупателя. Стратегия позиционирования: создание барьеров. Презентация выгодности товара и способы уменьшения затрат клиентов.
презентация [42,7 K], добавлен 21.08.2013Разработка рекомендаций по проведению рекламной компании, которая будет способствовать решению задачи по поиску клиентов. Определение стратегии развития фирмы с учетом внешних/внутренних факторов, влияющих на компанию. Оценка ее финансового состояния.
отчет по практике [530,3 K], добавлен 04.05.2015Анализ степени выполнения планов по товарообороту, доходам, издержкам, прибыли и рентабельности. Определение влияния данных экономических показателей на результаты коммерческой деятельности предприятия. Разработка прогноза объёма продаж его продукции.
дипломная работа [368,1 K], добавлен 15.10.2014Методики оценки деловой активности организации. Позитивные и негативные тенденции управления деловой активностью производственных организаций. Финансовая отчетность хозяйствующих субъектов. Темп роста средней величины активов и выручки от продаж.
дипломная работа [466,1 K], добавлен 29.06.2011Методология статистики. Задачи, этапы и методы статистического исследования. Взаимосвязь показателей деятельности предприятия. Система статистических показателей. Абсолютные и относительные величины. Корреляция, понятия и варианты ее зависимости.
контрольная работа [92,5 K], добавлен 05.10.2010Место и значение управления заказами клиентов в логистической деятельности. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО "Транзит". Анализ деятельности по управлению заказами клиентов, пути совершенствования. Договор на организацию перевозки.
курсовая работа [437,6 K], добавлен 31.05.2015
