Во введении обоснована актуальность темы, раскрывается ее значимость, приведены цели и задачи исследования, обоснована научная новизна и практическая значимость исследования.

В первой главе - "Теоретические основы развития конкурентоспособности гостиничных предприятий" - рассматриваются существующие теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности предпринимательских структур. Автором были выделены ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность, исследованы исторические этапы развития конкурентоспособности и изучены ее главные движущие силы в экономике. В работе проанализированы основные определения конкуренции, предлагаемые различными учеными, и выявлено многообразие существующих подходов, а также рассмотрены методы конкуренции на основе различных критериев: качество товара, качество сервиса, цены и т.д.

Обобщая рассмотренные в диссертационном исследовании методические оценки понятия конкурентоспособности предпринимательских структур, необходимо отметить, что конкурентоспособность в основном рассматривается как комплекс экономических характеристик, определяющих ситуацию в отрасли в целом. В работе с учетом многообразия и многоаспектности исследованы теоретико-методологические подходы к исследованию конкурентоспособности гостиничного комплекса.

В процессе рассмотрения аспектов конкуренции, а также изучения толкования конкурентоспособности и предлагаемых методик становится возможным обобщить понятие конкурентоспособности и расширить область ее применения: конкурентоспособность предпринимательских гостиничных структур - это возможность субъектов гостиничного комплекса использовать имеющиеся преимущества, особенности и специфику всего регионального хозяйства для привлечения массовых туристических потоков и достижения лидирующего положения среди аналогичных комплексов других регионов.

В диссертационном исследовании выделены пять типов конкурентных преимуществ, определяющих выигрышное положение гостиничного комплекса в регионе:

1) ресурсные, связанные с ценовыми характеристиками оказываемых услуг (потребительский эффект), с учетом природных, трудовых и финансовых возможностей региона;

2) технологические, обусловленные наличием и эксплуатацией технологий, обеспечивающих кардинальное улучшение сервиса и увеличивающих потребительский эффект;

3) инновационные, формирующиеся за счет результатов НИОКР;

4) глобальные конкурентные преимущества производителей услуг, связанные с формированием внешнеэкономических стандартов хозяйственной деятельности и их реализацией;

5) культурные конкурентные преимущества производителей услуг, обусловленные уникальностью региона.

Проведенное автором исследование оценки конкурентоспособности отраслей экономики позволило выявить наиболее эффективную методику для реализации в гостиничном комплексе Калининградского региона.

Вторая глава - "Исследование конкурентоспособности предпринимательских структур в регионе" - посвящена изучению конкурентоспособности предпринимательских структур гостиничного комплекса Калининградской области. В работе определена специфика гостиничного комплекса как самостоятельного субъекта экономической деятельности, обусловленная все более возрастающей его ролью в структуре регионального хозяйства.

Конкурентоспособность субъекта предпринимательской деятельности состоит в способности обнаруживать преимущества над соперниками, а уровень конкурентоспособности определяется на основе оценки динамики совокупности конкурентных преимуществ, которыми обладает отрасль.

При изучении конкурентоспособности гостиничного комплекса региона оценивались не только внутренние факторы, оказывающие на него влияние, но и оперативная среда в сравнении с аналогичными, конкурирующими предпринимательскими структурами. Для Калининградской области такими секторами являются приграничные регионы Польши и Литвы, и по сравнению с ними регион характеризуется недостаточно развитой инфраструктурой гостиничного комплекса, что наглядно представлено на рисунке 1.

Рис. 1. Количество гостиниц и аналогичных средств размещения в Калининградской области, приграничных регионах Польши и Литвы в расчете на 1000 жителей

В процессе исследования была изучена конкурентная ситуация гостиничного комплекса, определены сдерживающие и стимулирующие факторы развития предпринимательских структур и основные направления деятельности, предпринимаемые субъектами рынка с целью повышения собственной конкурентоспособности.

Адекватная оценка эффективности деятельности средств размещения крайне затруднена из-за недостоверности данных статистической отчетности. Для получения объективной информации о состоянии рынка была адаптирована методика экспертного опроса, в которой приняли участие эксперты отраслей, обслуживающих более 50 % всего туристического потока региона.

По оценкам экспертов к числу негативных факторов, влияющих на конкурентоспособность предпринимательских гостиничных структур Калининградской области, необходимо отнести ярко выраженную сезонность туристских потоков, оказывающую существенное влияние на загрузку гостиничного комплекса региона и в целом на его конкурентоспособность (рис.2). Средняя загрузка предпринимательских гостиничных структур Калининградского региона, согласно проведенному в рамках диссертационной работы исследованию, составляет в высокий сезон (май - сентябрь) - 67 %, в низкий (октябрь - апрель) - 34 %.

Рис.2. Загрузка предпринимательских гостиничных структур Калининградского региона в зависимости от сезона

Характерным для гостиничного комплекса области является постепенное усиление конкуренции, однако существующие барьеры, связанные со значительными первоначальными инвестициями, а также необходимостью адаптации к тем изменениям, которые возникают в новых геополитических условиях Калининградской области (табл.).

Таблица. Существующие барьеры в гостиничном комплексе Калининградской области

Как видно из приведенной таблицы, основным фактором, негативно влияющим на развитие гостиничного комплекса региона является большой срок окупаемости затрат на строительство гостиниц (25,2 %), условия выделения земельных участков под застройку (24 %), условия кредита для их строительства (16 %), а также высокая конкуренция на рынке гостиничных услуг (13,7%).

В результате проведенного исследования была получена оценка имеющихся и необходимых условий для развития предпринимательских гостиничных структур в регионе. Определены основные сдерживающие факторы развития конкурентоспособности регионального гостиничного комплекса.

В третьей главе - "Программирование развития гостиничного комплекса Калининградской области и повышение его конкурентоспособности" - проведены исследования существующих подходов и изучения общественной модели инновационной экономики региона. В диссертационной работе дается общесистемное представление формирования конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса (рис. 3).

Рис. 3. Общесистемное представление развития конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса

С общих концептуальных позиций развитие конкурентоспособного гостиничного комплекса региона должно развиваться в трех направлениях.

1. Формирование конкурентных преимуществ предпринимательских гостиничных структур. При наличии в регионе широких возможностей развития внешнего туризма и значительного оздоровительного потенциала конкурентные преимущества будут формироваться как инструмент борьбы за различные виды туристических потоков: познавательно-исторического, оздоровительного, делового, спортивного и других. Направление включает в себя формирование конкурентных преимуществ прежде всего между субъектами рынка на территории региона. В рамках его реализации требуется создание в Правительстве Калининградской области структурного подразделения (рабочей группы, ассоциации гостиниц региона), координирующего деятельность предпринимательских структур всего гостиничного комплекса Калининградской области.

2. Организация программного и инфраструктурного обеспечения развития гостиничного комплекса. Это направление должно быть функцией региональных и муниципальных властей, к чьей деятельности должна относиться разработка и принятие региональных нормативно-правовых актов по поддержке и стимулированию развития гостиничного комплекса, подготовка технической и общерегиональной инфрастуктуры для ускорения развития гостиничного комплекса и обеспечения его конкурентоспособности (строительство транспортных коммуникаций, автовокзалов и аэропорта и пр.)

3. Развитие регионального гостиничного комплекса с учетом внешних и внутренних условий. Непременным условием функционирования конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса и реализации этого направления является создание сети гостиничных предпринимательских структур на территории региона, способных гибко реагировать на изменчивость внешних и внутренних факторов с учетом специфики регионального развития. Эта деятельность должна осуществляться в рамках выработанной стратегии и программы за счет различных источников финансирования - частных, государственных, иностранных, муниципальных, общественных организаций.

В диссертационном исследовании в качестве одной из основных задач определена разработка модели программы государственной поддержки совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса региона, которая могла бы служить основой для разработок комплексных рабочих программ применительно к конкретному региону.

В укрупненном виде решение проблемы создания конкурентоспособного гостиничного комплекса может быть представлено 18 программными мероприятиями, которые в дальнейшем для построения рабочей модели разукрупняются. Путем информационной увязки мероприятий в диссертации разработана сетевая модель программы государственной поддержки повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса в регионе (рис. 4).

Рис. 4. Укрупненная типовая сетевая модель программы государственной поддержки развития конкурентоспособного гостиничного комплекса в регионе

Для превращения укрупненной сетевой модели в рабочую проводится детализация программных мероприятий до уровня, необходимого для принятия решений и рабочая сетевая программа может содержать около 180-200 событий. В диссертационном исследовании была проведена экспериментальная апробация предлагаемой модели программы поддержки развития конкурентоспособности гостиничного комплекса Калининградского региона и рассчитаны основные ее характеристики. Согласно расчетам, продолжительность реализации всей программы совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса составила 28,35 месяцев, что составляет 2,36 календарных года. Экспериментальная апробация показала, что избранная технология моделирования соответствует поставленной проблемной научно-практической задаче. Предлагаемый в диссертационной работе подход к разработке программы поддержки развития гостиничного комплекса региона может стать важным фактором развития и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур не только Калининградской области, но и других приморских регионов страны, имеющих аналогичную структуру хозяйства.

На основе проведенного исследования были разработаны научно-практические рекомендации по поддержке и повышению конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур Калининградской области, целью которых стало создание условий для развития и совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса. К числу таких условий можно отнести разработку нормативно-правовой базы и определение механизма привлечения инвестиций для развития гостиничного комплекса, земельного рынка и возможность введения льготного налогообложения на период выведения гостиницы а рынок и завоевания рыночной ниши; создание единого туристского информационного центра с представительствами во всех районах области, обеспечивающего взаимодействие между субъектами рынка и оказывающего весь спектр необходимых услуг; разработка маркетинговой стратегии по продвижению позитивного имиджа Калининградского региона как объекта туризма на внутреннем, и на международном рынках; развитие трансграничного сотрудничества и включение области в единое туристское пространство с приграничными странами (Польша, Литва).

К основным мероприятиям по повышению конкурентоспособности относятся также улучшение и расширение фонда средств размещения, в том числе реконструкция и увеличение туристских объектов в Калининграде, Зеленоградске, Светлогорске, на Куршской косе, а также создание тематических парков, центров сельского, приграничного и курортного туризма. Для реализации такого мероприятия необходимы значительные финансовые вложения. Прогнозные расчеты необходимых инвестиций в структуру средств размещения Калининградской области, в зависимости от предполагаемого объема вводимых номеров, представлены на рисунке 5.

Рис. 5. Прогнозирование потребностей инвестиций в инфраструктуру средств размещения Калининградской области

Предложенные в диссертационном исследовании мероприятия представляют собой комплекс мер, рассчитанных на стимулирование развития гостиничного комплекса региона и совершенствование конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур.

Калининградская область является привлекательным регионом для российских и иностранных туристов, однако существующие проблемы (негативный имидж области, недостаточная информационная, рекламная и маркетинговая поддержка гостиничного комплекса, низкий уровень качества предлагаемых гостиницами услуг и т.д.) не позволяют пока привлечь массовые туристические потоки, несмотря на наличие уникальных ресурсов. Отсутствие на региональном уровне четкой стратегии поддержки и развития гостиничного комплекса во взаимосвязи с сопутствующими ему отраслями экономики является негативным фактором, влияющим на конкурентоспособность всей туристской сферы. Решение же актуальной задачи повышения конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур может иметь важное социальное и экономическое значение для предпринимательских структур региона.

По теме диссертационного исследования опубликованы работы