Существующая организационная структура анализируемого салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ", строящаяся по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему, представлена далее (рисунок 2.1).

Директор знакомит работников с действующим законодательством о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный организации, а также с действующими инструкциями, нормативами и правилами хранения, приемки, подготовки к продаже, отпуска товарно-материальных ценностей, создает работникам условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности товарно-материальных ценностей, издает приказы на проведение инвентаризации и принятие мер ответственности за хищения и злоупотребления.

Заведующая салоном организует и управляет эффективной работой персонала салона, выполняет в случае необходимости обязанности любого сотрудника салона, обеспечивает установленный режим работы салона, следит за исполнением должностных обязанностей менеджеров, кассирами, принимает меры по обеспечению сохранности товарно-материальных ценностей, участвует в проведении переучета.

Товаровед составляет заявки на поставку товаров, обеспечивает своевременное поступление, приемку товаров по количеству и качеству, составляют акты приемки товаров при расхождении в количестве, принимают и выписывают товарно-транспортные накладные, составляют и предоставляют товарные и другие необходимые отчеты о движении и остатках вверенных им материальных ценностей, контролируют ход торгово-оперативного процесса, обеспечивают учет и сохранность товарно-материальных ценностей, участвуют в проведении инвентаризации и переучета, отвечают за наличие товаров в продаже в установленном ассортименте. Заведующим отделами предоставляется право подписи на первичных документах, связанных с приемкой и отгрузкой товарно-материальных ценностей.

Менеджеры в пределах своей компетенции обеспечивают сохранность товарно-материальных ценностей в торговом зале, участвуют в проведении переучета, осуществляют контроль наличия в продаже товара в установленном ассортименте, контролируют ход торгового процесса, следят за исправностью и правильной эксплуатацией торгово-технологического оборудования.

Бухгалтерский учет ведется бухгалтерией организации. Штат бухгалтерии-2 человека (в т.ч. главный бухгалтер). В соответствии с Законом Республики Беларусь "О бухгалтерском учете и отчетности" и учетной политикой организации в салоне сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" ответственность за организацию бухгалтерского учета несет директор, который создает необходимые условия для правильного ведения учета, обеспечивает соблюдения всеми работниками, имеющими отношение к учету, требований главного бухгалтера в части порядка оформления и предоставления сведений для учета.

Непосредственное руководство бухгалтерским учетом осуществляет главный бухгалтер. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю и осуществляет руководство работниками бухгалтерии. Главный бухгалтер участвует в проведении экономического анализа деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности, осуществляет контроль проведения инвентаризации, соблюдения порядка оформления первичных документов, принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования товарно-материальных ценностей, нарушений законодательства, составляет баланс и другую бухгалтерскую и статистическую отчетность.

В соответствии с положениями учетной политики главный бухгалтер обеспечивает заключение договоров о полной и коллективной материальной ответственности с лицами, в ведении которых находятся товарно-материальные ценности. Принятие, перемещение и увольнение работников, с которыми заключены договоры об индивидуальной материальной ответственности (заведующих отделами), осуществляются по согласованию с главным бухгалтером. Также главный бухгалтер разрабатывает и предоставляет на утверждение руководителю перечень лиц, имеющих право подписи документов на отпуск товарно-материальных ценностей.

Работники бухгалтерии подчиняются непосредственно главному бухгалтеру, обязанности между ними распределяются согласно должностным инструкциям.

Старший кассир получает выручку от кассиров операционных касс, оформляет кассовые документы и предоставляет их главному бухгалтеру для проверки.

Менеджеры после приемки товара по количеству и качеству передают товарно-транспортные накладные и иные сопроводительные документы операторам, которые составляют карточки на каждый вид товара и вносят в систему автоматизации товарных операций "Супермаг-2000" товарно-транспортные накладные, что позволяет расценить поступивший от поставщиков товар. Затем операторы передают первичные документы на поступление товаров, а также реестр розничных цен экономисту.

Экономист следит за правильностью установления розничных надбавок и скидок, за применением налогов в соответствии с законодательством, формирует книгу прихода, контролирует правильность заполнения товарно-транспортных накладных.

Согласно учетной политике товарные отчеты передаются для проверки бухгалтеру, ведущему учет товарных операций ежедневно.

Для отражения хозяйственных операций и ведения бухгалтерского учета используются первичные учетные документы, составленные по форме, содержащейся в альбомах типовых унифицированных форм первичной учетной документации, установленных нормативными документами в области бухгалтерского учета и налогообложения. Оформление хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы первичных учетных документов, допускается по формам документов, разработанных организацией по мере необходимости с учетом особенностей финансово-хозяйственной деятельности. Движение первичных документов, регистров бухгалтерского и налогового учета, форм внутренней и внешней отчетности проводится в соответствии с утвержденным графиком документооборота. Первичные учетные документы могут поступать в бухгалтерию по мере требования бухгалтера.

Все заводимые дела по бухгалтерскому учету подлежат передаче в архив на хранение после их оформления.

3. Организация производства

Рисунок 5.2 - Динамика себестоимости продукции салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" за 2008-2010 гг.

Примечание - Источник: собственная разработка на основании данных предприятия. прибыль товар плата

Прибыль предприятия от реализации за 2009 г. составила 2 035 млн. руб., за 2010 г. - 3 487 млн. руб., что на 1 452 млн. руб. или на 71,35% выше уровня 2009 г. Динамика прибыли от реализации схематично представлена на рис. 5.3.

Рисунок 2.3 - Динамика прибыли салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" за 2008-2010 гг.

Рентабельность деятельности предприятия на протяжении анализируемого периода, не смотря на кризис, имеет тенденцию к росту. Так, в 2009 г. этот показатель составил 8,38%, что на 17,93% выше уровня 2008 г. В 2010 г. рентабельность предприятия составила 12,18%, темп роста к уровню 2009 г. - 145,26%. Графически динамика рентабельности представлена на рис. 5.4.

Рисунок 5.4 - Динамика рентабельности деятельности салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" за 2008-2010 гг.

Примечание - Источник: собственная разработка на основании данных предприятия.

Рентабельность продукции в 2010 г. составила 13,87%, что на 51,5% выше, чем в 2009 г. Наглядно динамика рентабельности продукции представлена на рис. 5.5.

Рисунок 5.5 - Динамика рентабельности продукции салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" за 2008-2010 гг.

Примечание - Источник: собственная разработка на основании данных предприятия.

Совместим графически показатели динамики выручки, прибыли и себестоимости и представим их в виде диаграммы (рис. 5.6).

Рисунок 5.6 - Динамика выручки, прибыли и себестоимости салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" за 2008-2010 гг.

Таким образом, в 2008-2010 гг. выручка от реализации, прибыль, себестоимость продукции предприятия имеют тенденцию к росту. Финансовый кризис салон сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" преодолело успешно, благодаря эффективной ценовой политике. Рентабельность продукции в 2010 г. составила 13,87%, что на 51,5% выше, чем в 2009 г.

Полученная предприятием прибыль за отчетный период в 2008-2010 гг. облагалась налогом на прибыль по ставке 24%. Льготами по налогу на прибыль предприятие не пользуется. Вся деятельность предприятия в 2008-2010 годах осуществлялась за счет собственных средств. Льготами, кредитами банков и финансированием из бюджета согласно указам Президента предприятие не пользовалось.

На эффективность деятельности салона сотовой связи ЧТУП "Мотель ДжСМ" влияют такие показатели по труду и заработной плате как производительность труда и среднемесячная заработная плата.

6. Индивидуальная часть программы практики

Рисунок 6.1 - Коэффициенты финансового состояния предприятия за 2010 г.

Исходя из выше указанных данных, баланс предприятия можно считать ликвидным. Коэффициент обеспеченности собственными средствами характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Данный коэффициент равен 0,279 при нормативе 0,1, что говорит, о том, что предприятие располагает достаточном количестве собственных оборотных средств в наличии.

В целом, по итогам проведенного анализа, можно сделать выводы о стабильной работе предприятия, его финансовой устойчивости и независимости.

В качестве мероприятия по совершенствованию деятельности предложит рекламу сайта предприятия в интернете.

Проведём анализ эффективности рекламной кампании на примере размещения баннера, рекламирующего сайт "svyaznoy.by ", на портале tut.by.

Целью проведения данной рекламной кампании является донесение до пользователей Интернет информации о сайте "svyaznoy.by ", привлечение на этот сайт как можно большего числа пользователей, ознакомление этих пользователей с реализуемой продукцией.

Для проведения данной кампании на портале tut.by было заказано 44000 баннерных показов по цене 2550 бел. руб. за тысячу показов.

После того как баннер был продемонстрирован заказанное число раз, портал tut.by предоставим следующую статистическую информацию (табл. 6.2): баннер был продемонстрирован 45000 раз, при этом число уникальных посетителей составило 15000 человек, щелкнуло на баннер 600 человек.

Таблица 6.2 - Данные о проведении рекламной кампании сайта "svyaznoy.by " на портале tut.by

Рассчитаем эффективность проведенной рекламной кампании:

Затраты на рекламу на данной рекламной площадке (ЗР) рассчитаем по формуле:

ЗР= (AD Impression / 1000)* CРМ (6.1)

где AD Impression- количество показов баннера;

СРМ- стоимость за тысячу показов баннера.

ЗР =(45000/1000)*2550= 114750 бел.руб.

Вычислим среднее количество показов рекламы уникальному пользователю (AD Frequency):

AD Frequency= AD Impression/ AD Reach (6.2)

где AD Reach- количество уникальных показателей, которым показан баннер.

AD Frequency= 45000/15000=3 раз

Вычислим процент пользователей, которые кликнули на рекламу, от общего числа пользователей, которым она была продемонстрирована (СTR), по следующей формуле:

CTR=(КЩБ/ AD Impression)* 100% (6.3)

где КЩБ- количество человек щелкнувших на баннере.

CTR=(600/45000)*100%=1,3%

Определим количество пользователей, реально увидевших рекламу, т.е фактичеcкое количество контактов аудитории с носителем рекламы (АD Exposure). Это количество составляет в среднем 70% от величины AD Impression:

AD Exposure= AD Impression* 70% (6.4)

AD Exposure= 45000*0,7=31500 чел.

Далее, определив величину AD Exposure, можем вычислить фактическую стоимость одного рекламного контакта (Ср.к.):

Ср.к. = ЗР/ AD Exposure (6.5)

Ср.к. = 114750/31500=3,6 бел. руб

Стоимость контакта с уникальным пользователем (Ск.у.п.) рассчитаем разделив общую сумму затрат на рекламу (ЗР) на значение AD Reach:

Ск.у.п.= ЗР/ AD Reach (6.6)

Cк.у.п.= 114750/15000= 7,65 бел. руб.

Рассчитаем стоимость одного щелчка пользователя по баннеру (СРС):

СРС=ЗР/КЩБ (6.7)

СРС= 114750/600=191 бел. руб

Проанализировав данные полученные с сервера на котором размещен сайт, выяснили, что несмотря на то, что 600 человек кликнули по баннеру, на сервере зафиксировано только 570 посетителя из которых 562 человек были перенаправлены на сайт рекламным баннером на портале tut.by. Также стало известно, что из 562 привлечённых рекламой на сайт, пользователей 512 являются уникальными, а 10 человек обращались к сайту повторно. Помимо, этого известно, что 225 пользователей после попадания на сайт перещли к каталогу продукции и ознакомились с предлагаемыми товарами.

Используя эти данные, рассчитаем стоимость одного уникального пользователя, привлечённого на сайт, рекламой на портале tut.by (CPV):

СPV= ЗР/КУПП (6.8)

где КУПП - количество уникальных пользователей, привлечённых на сайт.

СPV= 114750/512= 224,1 бел. руб.

Т.к. одной из конечных целей проведённой рекламной кампании является ознакомление пользователей с реализуемой продукцией, используя данные о пользователях ознакомившихся с каталогом продукции, можем рассчитать стоимость привлечения каждого такого пользователя (каждого достижения конечной цели) (СРА):

СРА= ЗР/КПСД (6.9)

где КПСД - количество пользователей выполнивших желаемое (запланированное) действие (ознакомившихся с каталогом продукции).

СPA= 114750/225= 510 бел. руб.

Сделаем вывод об эффективности рекламной кампании, проведённой на портале tut.by.

За время проведения рекламной кампании рекламное послание (баннер) было продемонстрировано 45000 раз, при этом число уникальных пользователей увидевших рекламу составило 15000 человек, из всех увидевших рекламу пользователей 600 человек щёлкнули по баннеру. В среднем баннер был показан каждому пользователю 3 раз. Фактическая стоимость одного рекламного контакта составила 3,6 бел. руб. Стоимость контакта уникального пользователя равна 7,65 бел. руб. А стоимость одного щелчка на баннере 191. бел.руб.

Благодаря проведённой рекламной кампании, сайт посетило 512 уникальных пользователя. Привлечение на сайт одного пользователя обошлось 224,1 бел. руб. Из числа пользователей посетивших сайт, 225 человек ознакомились с каталогом продукции, что явилось одной из целей, поставленных перед проведением рекламной кампании. Стоимость каждого достижения данной цели составила 510 бел. руб. [10].

Заключение