Совершенствование планирования внешнеэкономической деятельности предприятия
Анализ специфики планирования внешнеэкономической деятельности и ее финансовой основы на предприятии. Анализ внешнеэкономических связей предприятия. Оценка состояния планирования внешнеэкономической деятельности и разработка путей его совершенствования.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 29.09.2017 |
Размер файла | 41,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Магнитогорский государственный университет
Кафедра экономики и предпринимательства
Курсовая работа
По внешнеэкономической деятельности
На тему: Совершенствование планирования ВЭД предприятия
Выполнила: студентка 3 курса 35 гр.
технологического факультета
Сафиуллина Д.Ш.
Проверила: Кобелева И.В.
(доцент к.п.н.)
Магнитогорск
2005 год
Содержание
Введение
Глава I. Планирование как функция управления ВЭД
1.1 Особенности планирования на предприятии
1.2 Особенности планирования ВЭД на предприятии
1.3 Формы планирования финансовой основы ВЭД предприятия
Глава II. Проблема совершенствование планирования ВЭД на ОАО ММК
2.1 Анализ внешнеэкономических связей ОАО ММК
2.2 Оценка состояния планирования вэд на ОАО «ММК»
2.3 Пути совершенствования планирования ВЭД на ОАО «ММК»
Заключение
Список литературы
Введение
В современных условиях демонополизации внешнеэкономической деятельности предприятие - основное звено внешнеэкономического комплекса страны. В соответствии с действующим законодательством России, предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в определенном порядке для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Согласно этому законодательству предприятие имеет право самостоятельно определять формы, методы и объемы работы на внешнем рынке, а также полностью несет ответственность за результаты своей деятельности.
В этой связи предприятия остро нуждаются в налаживании собственной эффективной системы планирования внешнеэкономической деятельности, которая была бы адекватна современным требованиям и условиям, учитывала динамику конъюнктуры международного и внутреннего рынков, основывалась на принципах адаптивности и обеспечивала достаточную гибкость и быстродействие в принятии решений.
История свидетельствует, что бизнесменов и менеджеров с большой буквы от «дельцов с идеологией Френсиса Дрейка» отличает способность представить себе, как будет выглядеть их успех. В процессе управления такое видение рано или поздно принимает форму плана, который и становится собственно основой для принятия других управленческих решений. Никакое управление в принципе невозможно без планирования деятельности организации, без установления ее целей, направлений и принципов функционирования и развития. Независимо от того, идет ли речь о планировании в области действий на внутреннем рынке или на внешнем.
Теоретическим и методологическим аспектам планирования посвящено много специальных исследований и монографий за рубежом. Огромный вклад в становление и развитие этого раздела науки управления внесли Ф. Абрамс, И. Ансофф, Дж. Куинн, К. Эндрюс, Э. Чандлер, М. Портер, Г. Хамел, К. Праалад, Г. Минцберг, К. Хофер, Г. Штейнер, А. Томпсон, А.Стрикленд. В России проблемами планирования занимаются В.М.Попова, С.И.Ляпунов, Антипов В., Шеметов П.В., Шипунов В.Г., Е.Н.Кишкель и др. Однако проблемой планирования ВЭД предприятия исследователи не занимаются.
Актуальность проблемы планирования на предприятии позволила сформулировать тему курсовой работы: «Совершенствование планирования ВЭД предприятия».
Объектом курсовой работы является деятельность по планированию на предприятии. Предмет курсовой работы - особенности планирования ВЭД на предприятии.
Цель работы состоит в характеристике способов, форм и роли планирования ВЭД на современных предприятиях.
Задачами работы являются:
1) уточнить содержание понятия и рассмотреть основные формы планирования, рассмотреть факторы, влияющие на выбор форм планирования;
2) рассмотреть основы планирования ВЭД предприятия, его назначение;
3) дать краткую характеристику внешнеэкономической деятельности ОАО ММК, а также роль планирования в его внешнеэкономической деятельности;
4) на основе анализа планирования ВЭД на ОАО ММК разработать рекомендации по совершенствованию процесса планирования.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы.
Глава I. Планирование как функция управления ВЭД
1.1 Особенности планирования на предприятии
Планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдаленную перспективу (2, с. 6).
Планированием на предприятии поэтапно охватывается работа людей и движение ресурсов (материальных и финансовых), нацеленных на получение заданного конечного результата. Утвержденный руководителем план предприятия имеет силу приказа для указанных в нем лиц и структурных единиц. В нем предельно четко и подробно указываются:
· цель деятельности предприятия и его структуры на плановый период, количественно выраженная системой установленных показателей (с указанием конкретных видов выпускаемой продукции и характера работ);
· средства достижения цели (финансовые, материальные и трудовые);
· правила и сроки увязки целей и средств по этапам на весь период действия плана;
· этапы и сроки выполнения работ;
· исполнители плана по срокам и видам работ;
· методы, этапы и средства контроля выполнения плана.
Практически вся система хозяйственного управления и регулирования производства строится на методах планирования. Завершение одного этапа работы служит началом следующего этапа. Связать все этапы производственного процесса другим методом без помощи планирования невозможно. Планирование занимает центральное место в механизме хозяйственного управления как способ достижения цели на основе сбалансированности и последовательности выполнения всех производственных операций. Это необходимое условие своевременной подготовки сырья, материалов, комплектующих изделий, инструментов, оборудования для изготовления конечной продукции и создания запасов (2, с. 6).
Чтобы не отстать от конкурентов, каждая независимая производственная организация должна тщательно планировать перспективу развития собственного производства и потребностей рынка минимум на 2 - 3 года. Любые просчеты при этом грозят убытками и даже полным разорением. Предприятию необходимо предусматривать перспективу до мелочей по каждому этапу, начиная с разработки проекта изделия и заканчивая его сбытом, а затем и прекращением производства и выходом на рынок с новой продукцией. Все должно быть увязано с экономикой предприятия, налоговой системой и кредитной ситуацией, позициями предприятия на рынке и намерениями конкурентов, ситуацией за пределами предприятия.
Планирование, административное управление и контроль за деятельностью производственного предприятия неразрывно связаны. В зарубежной практике они нередко объединяются одним понятием - «менеджмент».
Планирование на предприятии делится на две основные формы: разработка стратегии фирмы (перспективное, стратегическое планирование) и определение тактики реализации выработанной стратегии (оперативное, тактическое планирование) (24, с. 178).
Разрабатывать стратегию фирмы - значит определять общие направления ее деятельности. Обычно перспективное планирование бывает рассчитано на длительный период, хотя во многих российских организациях стратегия основывается на среднесрочном планировании из-за предельно высокой неопределенности будущего.
Оперативное (тактическое) планирование имеет дело с распределением ресурсов организации для достижения стратегических целей. Оно обычно охватывает краткосрочный и среднесрочный периоды и является предметом особых забот среднего и низшего управленческого звена. Основной вопрос перспективного планирования - чего хочет в будущем добиться организация. Оперативное планирование конкретизирует то, каким образом, какими путями организация намерена достигнуть подобного состояния. Разница между перспективным и оперативным планированием - это разница между целями и средствами.
Основными факторами обусловливающие выбор формы планирования в условиях современного рыночного хозяйства являются (1):
Увеличение размеров фирмы и усложнение форм ее деятельности. Несмотря на возрождение и успешное развитие малого и среднего бизнеса, лидирующие положение на российском рынке занимают крупные фирмы. Масштабы, сложность, разнообразие направлений и сфер деятельности фирмы требуют особого внимания к определению: видов выпускаемых товаров; источников финансирования; технологических ресурсов, таких, например, как комплекс специализированного оборудования, и т. д. Решения о будущем состоянии фирмы в таких условиях не могут быть приняты на основе интуитивных ощущений (12).
Подвижность внешней среды. Современная внешняя среда характеризуется высокой скоростью изменений. В этих условиях при принятии решений приходиться опираться на постоянное обновление данных о внешней среде, их анализ, поиск новых стратегий и тактических подходов. Следовательно, планирование должно охватывать намного большую часть хозяйственного цикла, чем раньше. Это только и позволяет принимать адекватные изменениям внешней среды решения.
Усиление центробежных сил экономической организации. Чтобы лучше приспособиться к сложной и неопределенной внешней среде, эффективнее реагировать на запросы различных секторов рынка, которые обслуживает фирма, осваивать новые прибыльные виды деятельности, экономическая организация предоставляет высокую степень автономии и самосостоятельности не только своим отдельным подразделениям, но и менеджерам. Такого рода организация деятельности увеличивает гибкость и предпринимательскую активность подразделений. Наряду с положительными моментами данная ситуация связана с появлением ряда проблем. Так, становится возможной потеря центром реального контроля за работой подразделений. Характерно дробление фундаментальных магистральных целей фирмы на множество частичных, основная часть которых просто не может быть выполнена, или же происходит полное размывание общих целей. В то же время имеется ряд апробированных на практике инструментов преодоления отрицательных последствий центробежных тенденций, в частности, внедрение матричной формы организации, назначение менеджеров, ответственных за конкретные проекты, разработка и реализация общих бюджетных программ, использование новых моделей экономической организации. Наиболее общий подход к интеграции всех частей экономической организации обеспечивает внутрифирменное планирование, выработка единой корпоративной стратегии и механизма ее реализации.
Планы должны быть конкретизированы и детализированы в той мере, в какой позволяют внешние и внутренние условия функционирования фирмы. Стратегическое планирование ограничивается определением основных целей и самых общих направлений деятельности, потому что объем достоверной информации о будущем невелик, а диапазон и скорость изменений растут постоянно. В планах, рассчитанных на короткие промежутки времени и для отдельных подразделений предприятия, конкретность и проработка деталей являются обязательными, поскольку такие планы являются директивными, определяющими действия людей и коллективов, реализующих эти планы.
Успех деятельности зависит от множества факторов, но в рыночных условиях, в первую очередь, он определяется тем, насколько фирма восприимчива к потребностям и ожиданиям рынка, ориентирована на их удовлетворение, на минимизацию уровня неудовлетворенности клиента. Ранее отмечалось одно принципиально важное отличие рыночной экономики от плановой: «производить, что покупается, а не продавать, то, что производится». На этой основе, в сущности, строится маркетинговая стратегия. А поскольку успех деятельности в наибольшей мере обуславливается уровнем удовлетворенности потребностей рынка, именно с изучения его потребностей рекомендуют начинать любое дело. Только глубокое понимание рынка, представление о людях, которые являются вашими настоящими или потенциальными клиентами, сулит успех.
В зарубежной практике рекламной деятельности широко используется термин «позиционирование», означающий комплексный выбор «рыночной ниши и определение порядка продвижения товаров и услуг в условиях конкуренции и воздействия других факторов». Свою рыночную нишу можно (и нужно) выбирать на крупном рынке, но стратегия продвижения товара должна ориентироваться на выделение фирмы среди конкурентов в наиболее выгодном для клиентов направлении: по часам работы, форме предложения услуг и др., что определяется как порядок осуществления продаж и каналов сбыта. Это естественно вызовет необходимость изучения потребностей клиентуры и их удовлетворения конкурирующими фирмами.
Позиционирование, к сожалению, еще не приобрело широкого распространения в нашей стране, хотя этот путь представляется наиболее эффективным для развития рыночных отношений, и зарубежный опыт в данном вопросе может оказать ощутимую помощь.
1.2 Особенности планирования ВЭД на предприятии
Планированием внешнеэкономической деятельности на предприятии занимаются следующие структуры:
· планово-экономический отдел - планирование внешнеторговой деятельности и контроль выполнения плана, анализ хозяйственной деятельности ВТО;
· валютно-финансовый отдел - валютное планирование и контроль за банковскими, валютными, кредитными и расчетными операциями, соблюдение интересов ВТО при внешнеторговых сделках;
· транспортный отдел - планирование и обеспечение перевозок экспортных и импортных грузов;
· бухгалтерия ВТО - учет и отчетность, расчеты с банками, поставщиками и сторонними организациями, расчет и выплата заработной платы, анализ (совместно с плановым отделом) результатов финансовой деятельности по объединению и рекомендации по ее улучшению (8, с. 92).
Планирование форм и методов работы на рынке экспортерами осуществляется с учетом следующих показателей:
1. Потенциал зарубежного рынка. Эта составляющая прежде всего характеризуется объемами возможных продаж предприятиями - экспортерами, а также показателями темпа изменения емкости зарубежного рынка.
2. Внешнеэкономическая политика стран-экспортеров и стран импортеров. Эта составляющая характеризуется параметрами экспортно-импортных барьеров, законодательной средой, политическими факторами.
3. Конкурентное преимущество предприятия, которое определяется факторами, сформировавшимися в стране базирования предприятия и отражает продуктивность использования всех видов ресурсов. Продуктивность использования ресурсов прямо связана со снижением издержек производства, с одной стороны, и с увеличением адаптивных качеств функционирования предприятия, с другой стороны.
4. Система, обеспечивающая возможность своевременного и адекватного отражения ситуаций, складывающихся на внешнем рынке. Эта система включает сканирование и мониторинг внешнего рынка, а также прогноз вкладывающихся ситуаций.
5. Система синхронизации работы всех звеньев предприятия по обеспечению эффективности исполнения экспортных функций. Эта составляющая является специфической и характерна для производителей - экспортеров, являющихся крупными промышленными комплексами. Исполнение экспортного заказа, как правило, связано с четким выполнением и согласованием графиков производства, формирования, транспортировки и доставки точно в срок экспортной поставки продукции.
На основе этих данных принимаются решения о возможности привлечении агентских фирм, создании смешанных обществ и совместных предприятий, создании за границей запасов товаров. Разрабатывается структура сбытовой сети, определяется возможность использования лизинга как способа сбыта товаров (8).
Учитывается также уровень развития смежных отраслей экономики страны-импортера для определения возможности развития производственной и сбытовой кооперации.
Необходимо знать и учитывать законодательные акты страны сбыта, касающиеся способов размещения импортных заказов.
Большинство товаров можно экспортировать или импортировать на основе различных форм и методов международной торговли. Например, сырьевые и продовольственные товары можно закупать:
· через биржи и аукционы,
· на основе международных товарных соглашений по долгосрочным контрактам,
· на основе компенсационных соглашений,
· по разовым краткосрочным контрактам (продовольствие).
Дорогостоящее оборудование может приобретаться на основе лизинга или компенсационных сделок. Торговля инжиниринговыми услугами и "ноу-хау" (know haw) имеет свои особенности. Поэтому необходимо изучить международную практику торговли по планированным экспортно-импортным операциям.
Планирование внешнеторговой операции представляет собой разработку взаимоувязанных по времени и содержанию организационных и коммерческих мероприятий, основанных на маркетинговых исследований главными из которых являются (12, с. 118):
· изучение спроса потенциальных покупателей на товары, направленные перспективным покупателям инициативных предложений, проведение переговоров и подписание контрактов.
· выбор методов распространения товаров, каналов распределения и товародвижения; реклама товара и стимулирование сбыта;
· организация системы сбыта, включая создание сбытовых филиалов и дочерних фирм, заключение соглашений с посредниками, участие в ярмарках и выставках, использование бирж и аукционов.
При этом устанавливаются договорные отношения с поставщиками по разработке и освоению конкурентоспособной продукции и поставке ее на экспорт. планирование внешнеэкономический финансовый предприятие
Планирование внешнеторговой импортной операции также включает в себя комплекс взаимоувязанных операций:
· рассылка запросов поставщикам, агентам, брокерам, организация международных торгов;
· разработка технических требований на закупаемые товары;
· согласование требований и условий закупок товаров с потребителями, если внешнеторговая организация является посредником;
· проведение переговоров или торгов и заключение контрактов;
· выполнение контрактных обязательств и контроль за выполнением.
Планируется подготовка и подписание основной внешнеторговой сделки и всех необходимых, обеспечивающих основную, операций.
1.3 Формы планирования финансовой основы ВЭД предприятия
Предприятие, осуществляющее внешнеэкономическую деятельность, призвано осуществлять планирование в двух основных экономических областях. Речь идет о прибыльности (рентабельности) ВЭД и финансовом положении. Поэтому бюджет по прибыли от внешнеэкономических сделок и финансовый план являются центральными элементами планирования ВЭД предприятия.
Естественную основу для формирования бюджета по прибыли на будущий период представляет собой отчет по прибыли от внешнеэкономических сделок. В отчете по прибыли отражены экономические результаты деятельности в прошедший период. Такого рода информация имеет, разумеется, большое значение при составлении прогноза экономических результатов действий, запланированных на будущий период.
Даже если на предстоящий год запланированы те же самые действия, что были осуществлены в отчетном году, величина дохода в следующем году будет отличаться от величины дохода, отраженной в отчете за последний год. Дело в том, что все время происходят изменения внешних условий деятельности фирмы. Макроэкономические факторы могут, например, измениться под воздействием инфляции, изменений в области валютных отношений и политики доходов. Можно предположить, что парламент внесет поправки в хозяйственное законодательство. Структура спроса в отдельных сегментах рынка может измениться в силу изменения структуры населения.
Особое значение имеет финансовое планирование на предприятиях. Финансовый план предприятия взаимосвязан с другими аспектами планирования хозяйственной деятельности предприятия. К ним относятся планы: по сбыту продукции, по сырью и материалам, производству, рекламе, капиталовложениям, научным исследованиям и разработкам, привлечению и возврату заемных денежных средств (кредитов и из других источников), распределение доходов, а также расходные сметы.
Непосредственной основой финансового плана являются прогнозные расчеты по реализации продукции потребителям или планы сбыта ее, исходя из заказов, прогнозов спроса на продукцию и товары, уровней продажных цен на них и других факторов рыночной конъюнктуры. На основе показателей сбыта рассчитываются объемы производства, затраты по изготовлению продукции, проведению работ и оказанию услуг, а также прибыль и другие показатели.
Назначение финансового плана предприятия, с одной стороны - прогноз среднесрочной финансовой перспективы, а с другой - определение текущих доходов и расходов предприятия. Финансовый план составляется предприятием на год с распределением по кварталам, а также на 3 - 5 лет - по годам. В нем находят отражение доходы и расходы по статьям и пропорции в распределении средств.
Следует отметить, что в рамках годового и квартального финансовых планов не проявляется влияние внутримесячных отклонений от планов в деятельности предприятия, оказывающих влияние на финансовое состояние предприятий в течение месяца, что чаще случается в течение первых 15 - 20 дней месяца, когда предприятия обычно испытывают сбои в связи с недопоступлением относительно договорных сроков материально-технических ресурсов.
В условиях отсутствия единого экономического пространства, при наличии разного рода преград на границах независимых государств, трудностей в осуществлении хозяйственных связей не убавляется, если только не становится больше.
Финансовое планирование внешнеэкономических сделок на предприятиях во многом зависит от качества прогнозов основных показателей их производственной деятельности, рыночной конъюнктуры, состояния денежного обращения и курса рубля. Поэтому в сложившихся условиях возможна заниженная оценка потребности в финансовых ресурсах и изменений в финансовом состоянии предприятий, в связи с чем необходимо предусматривать финансовые резервы.
Состав показателей финансового планового баланса или баланса доходов и расходов определяется источниками поступлений средств, с одной стороны, и затратами и расходами, проводимыми в ходе финансово-хозяйственной деятельности, с другой стороны. Наряду с этим в плановом балансе доходов и расходов находят отражение финансовые отношения с государственным бюджетом, банковской и страховой системами и по операциям по приобретению и выпуску ценных бумаг.
Помимо баланса доходов и расходов от внешнеэкономических сделок финансовый план содержит расчеты ряда основополагающих показателей: прибыли от промышленной деятельности, амортизационных отчислений на восстановление основных фондов, поступлений средств в порядке долгосрочного и среднесрочного кредитования, процентов банкам по кредитам, финансовых результатов от других видов деятельности и т. д.
Состав показателей планового баланса доходов и расходов предприятия представляет собой определенную систему, позволяющую в рамках каждого периода планирования определять источники затрат (расходов), их соотношения, степень и направления использования, распределения источников и сбалансированность их с затратами или расходами.
Так, оставшаяся после уплаты налогов часть прибыли обращается на нужды предприятия, включая создание финансового резерва, финансирование капитальных вложений и прироста оборотных средств, выплаты процентов банкам за предоставляемые ими кредитные ресурсы, дивидендов владельцам ценных бумаг, эмитированных и реализованных предприятием своим работникам, а также на сторону; расходов на хозяйственное содержание социально-культурных и социально-бытовых объектов и на другие цели.
Финансирование затрат по капитальным вложениям осуществляется за счет амортизационных отчислений на полное восстановление основных фондов, вовлечения в инвестиционный процесс сверхнормативных запасов оборудования, машин и материалов, прибыли, направляемой на реинвестирование, а также за счет привлечения акционерного капитала, средств от размещения целевых облигационных займов и из других источников.
Содержание планового финансового баланса предприятия существенно меняется в связи с преобразованием государственных промышленных предприятий в открытые акционерные общества. В балансе доходов и расходов такие изменения находят отражение в виде дохода от первоначального выпуска акций и суммы налога на него. Учитываются также дополнительная эмиссия и размещение акций, как доход и налог с этого дохода. Наряду с этим акционерное общество приобретает акции других предприятий, получает доход в виде дивидендов и уплачивает налоги с них. По выпущенным акционерным обществом акциям выплачиваются их держателям дивиденды, что также находит отражение в плановом балансе доходов и расходов акционерного общества, наряду с другими традиционными показателями финансового баланса предприятия.
Специфические вопросы возникают в процессе финансового планирования в совместных предприятиях, среди которых, например, унифицирование состава показателей доходной и расходной частей финансовых планов, количественные оценки конечных финансовых результатов, учет изменения курсов валют и влияние инфляционных процессов на рублевую оценку доходов и расходов, учет конечного финансового результата и т. д.
Рассмотрим годовой финансовый план компании, который представляется в форме бюджета ВЭД компании и одновременно является и инструментом планирования, и инструментом контроля. В практике финансового менеджмента различаются несколько видов бюджета. Общий бюджет характеризует прогнозы компании в отношении объема реализованной продукции, расходов других финансовых операций на предстоящий период. Как правило, он состоит из прогнозного отчета о прибыли, прогнозного баланса и бюджета денежных средств. В самом общем виде бюджет подразделяется на операционный бюджет и финансовый бюджет. В свою очередь, операционный бюджет подразделяется на бюджет:
-- реализации;
-- производства;
-- прямых затрат на материалы;
-- прямых затрат на труд;
-- производственных накладных расходов;
-- общих и административных расходов;
-- прогнозный отчет о прибыли.
Финансовый бюджет состоит из:
-- бюджета денежных средств;
-- прогнозного баланса.
Итак, планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдаленную перспективу.
Планированием на предприятии поэтапно охватывается работа людей и движение ресурсов (материальных и финансовых), нацеленных на получение заданного конечного результата. Утвержденный руководителем план предприятия имеет силу приказа для указанных в нем лиц и структурных единиц.
Планированием внешнеэкономической деятельности на предприятии занимаются следующие структуры: планово-экономический отдел; валютно-финансовый отдел; бухгалтерия ВТО (8).
Планирование внешнеторговой операции представляет собой разработку взаимоувязанных по времени и содержанию организационных и коммерческих мероприятий, основанных на маркетинговых исследований главными из которых являются: изучение спроса потенциальных покупателей на товары, направленные перспективным покупателям инициативных предложений, проведение переговоров и подписание контрактов; выбор методов распространения товаров, каналов распределения и товародвижения; реклама товара и стимулирование сбыта и т.д.
Глава II. Проблема совершенствование планирования ВЭД на ОАО ММК
2.1 Анализ внешнеэкономических связей ОАО ММК
Датой образования Магнитогорского металлургического комбината считается 1 февраля 1932 года, когда был получен первый чугун. В течение двух последующих лет были пущены в эксплуатацию мартеновские печи, прокатные (в основном сортовые) станы. В 1941 году на комбинате было освоено производство броневого листа. После второй мировой войны практически каждый год в строй вводились новые агрегаты. В 1989 году производство достигло рекордной цифры - 16 млн. тонн стали (15, с. 98).
В 1992 году Магнитогорский металлургический комбинат в соответствии с государственной программой приватизации был преобразован в акционерное общество.
Сегодня ОАО «ММК» - одна из самых перспективных, динамично развивающихся Компаний черной металлургии, выпускающая слябы, заготовку, сортовой прокат, горячекатаный и холоднокатаный лист, холоднокатаную ленту, оцинкованный листовой прокат, белую и черную жесть, трубы, гнутые профили и другие виды товарной продукции.
В состав группы ММК входят метизно-металлургический, калибровочный и цементно-огнеупорный заводы, предприятия машиностроительной и строительной отраслей, а также организации, занимающиеся финансовой и торговой деятельностью.
В настоящее время ОАО «ММК» занимает 15-е место среди крупнейших предприятий России и 15-ю позицию в рейтинге сталелитейных компаний мира (14).
По широте сортамента выпускаемой продукции и объемам продаж ОАО «ММК» является лидером в России. Освоение новых видов продукции открывает перед Компанией новые возможности расширения своих поставок.
В октябре 1999 года генеральный директор ОАО «ММК» В.Ф. Рашников принял решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК) согласно международным стандартам ИСО серии 9000.
В марте 2001 года принята к руководству «Политика в области качества» ОАО «ММК», основная стратегическая цель которой - сохранение долгосрочной конкурентоспособности на мировом рынке металлопроката.
По результатам сертификационного аудита, который состоялся с 3 по 6 декабря 2002 года, выданы 2 сертификата на соответствие требованиям ИСО 9001:2000 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в области разработки и производства слябов непрерывно-литых для горячего проката; горячекатаных рулонов, холоднокатаных рулонов и листов; ленты холоднокатаной:
ь сертификат TUV CERT (Германия) № 0410022041 от 17.12.2002;
ь сертификат Госстандарта России № РОСС RU/ИСО2.К00031 от 04.01.2003.
ОАО «ММК» не останавливается на достигнутом.
В декабре 2002 года высшим руководством Компании принято решение о расширении области сертификации системы менеджмента качества и принята программа совершенствования СМК (15).
В течение 2003 года к расширению области сертификации СМК ОАО «ММК» подготовлены подразделения, производящие известь, щебень, агломерат, чугун, горячекатаные рулоны, полосы и листы, жесть, сталь оцинкованную, стальные электросварные трубы и холодногнутые профили.
Сертификация расширенной области СМК намечена на февраль 2004 года и будет совмещена с наблюдательным аудитом сертифицирующих органов.
В декабре 2003 года принято решение о внедрении требований стандарта ИСО/ТУ 16949:2002 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2000 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» в действующую систему менеджмента качества ОАО «ММК».
ОАО «ММК» производит самый широкий сортамент металлопродукции: от слябов, сортового и листового металлопроката до высокотехнологичной продукции дальнейшего передела, который включает производство холоднокатаной ленты, белой жести, оцинкованного листа, гнутых профилей.
ОАО “ММК” во втором квартале 2005 года произвело товарной металлопродукции на 2483,5 тыс. тонн, что на 2,1% выше, чем в первом квартале 2005 года. Выручка составила 36 519,7 млн. рублей, что на 1,3% выше уровня первого квартала 2005 года. Основную долю в выручке от реализации товарной металлопродукции ОАО “ММК” составляют сортовой прокат (7,5%) и листовой прокат (67%).
Доля сортового проката во втором квартале 2005 года снизилась на 1,1% относительно первого квартала этого года, при этом доля в выручке снизилась на 0,6 %, что связано с ростом цен на 3,0%, тогда как средний темп роста цен на металлопродукцию снижается на 0,8% (15, с. 102).
Во втором квартале 2005 года по сравнению с первым кварталом 2005 года, доля листового проката в натуральном выражении увеличилась на 0,5%, а в выручке снизилась на 0,7% .
В структуре себестоимости основную долю занимают затраты на сырье и материалы (65,7%). По сравнению с первым кварталом 2005 доля затрат на сырье и материалы снизилась на 1,9%. Затраты на оплату труда с отчислениями выросли на 100,5 млн. рублей, при этом доля в структуре себестоимости не изменилась. Также произошло увеличение доли прочих расходов на 0,18%.
2.2 Оценка состояния планирования вэд на ОАО «ММК»
Планирование ВЭД предприятия на ОАО ММК осуществляет отдел внешнеэкономических связей (далее ОВЭС). В его непосредственные задачи входит:
1. Научно-техническое сотрудничество и внешние связи. Это предполагает проведение необходимых мероприятий по научно-техническому сотрудничеству с другими фирмами и изучении и внедрении передового опыта, разработку планов сотрудничества, организацию переговоров, сбор и накопление информации по международному опыту, подбор специалистов для командирования за рубеж, планирование и контроль за экспортным производством, а также статистическую отчетность.
2. Протокол: организация протокольных мероприятий, связанных с приемом делегаций; проведение консультаций с иностранными специалистами и т.д.; оформление документов для всех прибывающих на предприятие специалистов по вопросам расширения рынка сбыта продукции и обмену опытом; обеспечение переводчиками иностранных специалистов, делегаций, а также переговоров; перевод каталогов, проспектов, другой технической документации.
3. Аналитические исследования, составление прогноза сбыта и выработка политики ценообразования: анализ характеристик выпускаемой продукции с точки зрения требований рынка; изучение и анализ рынка сбыта продукции; разработка, составление прогноза сбыта; определение возможного ассортимента товаров для продажи на рынке и разработка проекта планируемого оборота предприятия и новых форм обслуживания; создание банка данных для маркетингового ситуационного анализа; изучение факторов, влияющих на скорость внедрения товара на рынке, и выбор наиболее оптимального подхода к ценообразованию при реализации продукции предприятия; анализ состояния цен на рынке.
4. Изучение рекламной деятельности: разработка мероприятий по стимулированию спроса продукции предприятия; проведение анализа мероприятий по рекламе продукции.
5. Разработка планов и работа по заключению договоров на реализацию продукции: заключение и продление договоров, оформление контрактов; работа с биржами, брокерами, дилерами и агентами по сбыту; поиск потребителей на основе выданных прогнозов сбыта; ведение картотеки по учету потребителей; переговоры с потенциальными потребителями; ведение сбыта по регионам; работа по обеспечение запасными частями.
При планировании ВЭД предприятия отдел планирования учитывает следующий момент: позитивный для мировой металлургии 2004 год сменился в 2005 году ситуацией, характеризующейся несбалансированностью спроса и предложения для сталелитейной промышленности. Однако, начиная со второй половины 2005 года, ценовая конъюнктура на мировом рынке металлопроката приобрела относительно положительную динамику. Во многом этот процесс связан не только с циклическими колебаниями цен в мировом масштабе, но и с начавшимся значительным ростом металлопотребления. По экспертным оценкам в 2004 году мировое потребление проката выросло на 4% и составило 770 млн. тонн, в 2003 году оно выросло на 8,5 % и достигло уровня 840 млн. тонн. В 2004 году положительные тенденции роста, как прогнозируется, сохранятся. Во многом положительная динамика будет обеспечиваться продолжающимся ростом потребления в Китае и нехваткой мощностей внутри страны для полного удовлетворения спроса на металлопродукцию. Китай является «локомотивом» роста мирового металлопотребления в последние 3 года и обеспечивает 70% прироста и треть всего объема металлопотребления. По итогам 2004 года объём переработанного Китаем металлопроката превысил 250 млн. тонн при объеме собственного производства около 220 млн. тонн, прирост к 2003 году составил 21,2%. Как по объемным оценкам рынка металлопроката в натуральном выражении, так и по ценовым, именно китайский рынок во многом определяет мировую ценовую конъюнктуру.
Россия в списке крупнейших мировых производителей стали занимает четвертое место, уступая Китаю, Японии и США.
Ценовая конъюнктура в 2003-2004 годах также приобрела положительную динамику по сравнению с 2001 годом. Первый пик её роста пришелся на первый квартал 2003 года, однако уже во втором квартале зафиксировано снижение цен мирового рынка на большинство видов металлопроката. Средняя цена на горячекатаные рулоны за 2 квартал 2004 года снизилась на 14,4%, на холоднокатаные рулоны - на 8,5%. В то же время уровень цен мирового рынка на продукцию черной металлургии в первом полугодии 2003 года оставался выше среднего уровня цен первого полугодия 2003 года: на холоднокатаные рулоны - 37,9%, на сортовую сталь - 32,9%. Однако с третьего квартала 2004 года ценовой тренд приобрёл ярко выраженную тенденцию роста. Итогом 2004 года явилось то, что на рынке установились крайне высокие цены практически на все позиции металлопроката (14).
Однако начало 2005 года показало, что ценовой максимум, носящий подчас и спекулятивный характер, в 2004 году еще не был достигнут. В первом квартале 2005 года поступательное движение цен вверх продолжилось. По оценкам аналитиков и специалистов некоторая стабилизация и корректировка уровня цен произойдёт во втором-третьем квартале 2004 года (14).
Указанные колебания на глобальном рынке стали оказывают значительное влияние на эффективность сбытовой деятельности ОАО «ММК». Одним из способов уменьшения воздействия на Компанию негативных макроэкономических факторов является планомерное сокращение доли экспортных продаж в общей структуре реализации товарной металлопродукции и увеличение поставок на внутренний рынок.
Рост объема реализации товарной металлопродукции ОАО «ММК» на экспорт в стоимостном выражении значительно увеличился не только за счет увеличения объемов продаж высокодоходной продукции глубоких переделов, но и во многом за счет благоприятной ценовой конъюнктуры на основных мировых рынках сбыта.
В географическом разрезе ключевыми рынками ОАО «ММК» являются регионы Юго-Восточной Азии и, в частности, Китай, на долю которого приходится четвёртая часть всех экспортных поставок ОАО «ММК».
В 2005 году доля заготовки в продажах на экспорт достигнет своего исторического минимума и не превысит 4%, в то время как доля листового проката увеличится до 81%. Снижение доли холоднокатаного листового проката обусловлено реконструкцией травильных агрегатов в ЛПЦ-5 в 2004 году и, как следствие, уменьшением выхода товарной части. После завершения реконструкции ЛПЦ-5 в 2006 году планируется увеличение доли холоднокатаного листового проката до 20% в структуре экспортных продаж.
Отделом планирования разработан комплекс рисковых показателей (Карта рисков ВЭД), которые учитываются при осуществлении ВЭД предприятия:
Имущественный риск
ОАО «ММК» признает наличие рисков, связанных с потерями в результате аварий на производстве. ОАО «ММК» осуществляет полное страховое покрытие имущественных активов в страховой компании «СКМ» с дальнейшим перестрахованием на крупнейших европейских (английском и немецком) рынках перестрахования.
Кредитный риск
При работе с покупателями продукции ОАО «ММК» ориентируется на крупных, проверенных и платежеспособных потребителей. Значительный объем продаж Компании производится на условиях предварительной оплаты, что исключает возникновение риска неполучения денежных средств за отгруженную продукцию.
Поставки на условиях последующей оплаты имеют незначительный объем и осуществляются при наличии банковской гарантии или с использованием обеспечения в виде залога ликвидных активов покупателя. Также в целях минимизации риска производится оценка кредитоспособности покупателей при отгрузке продукции в кредит. Данные меры, а также грамотное юридическое сопровождение, позволяют снизить риск неплатежей.
Валютный риск
ОАО «ММК» реализует около 50% производимой металлопродукции на экспорт, поэтому существует возможность недополучения прибыли в результате воздействия изменений обменного курса на ожидаемые потоки денежных средств, т. е. Компания подвержена валютным рискам.
Поскольку основными валютами экспортных сделок являются доллар США и EUR, и валютные обязательства Компании выражены в USD и EUR, основным методом защиты от валютного риска по обязательствам в иностранной валюте является оптимальное равновесие (соотношение) активов и пассивов Компании, выраженных в одинаковой валюте. ОАО «ММК» имеет возможность снизить валютные риски, регулируя величину и срочность валютных активов и пассивов.
Риск ликвидности
Данный риск возникает при несовпадении сроков поступления активов и погашения обязательств. ОАО «ММК» в течение 2001-2003 гг. поддерживало показатели текущей ликвидности и коэффициент покрытия на высоком уровне. Кратко- и среднесрочное планирование (бюджетирование) денежных поступлений и выплат позволяет Компании выполнять свои обязательства в срок и в полном объеме.
Соотношение наиболее ликвидных активов и обязательств Компании говорит о высокой платежеспособности и, соответственно, низком риске ликвидности.
Инвестиционный риск
При реализации инвестиционной программы ОАО «ММК» подвергается инвестиционным рискам, т. е. рискам, связанным с недополучением прибыли в результате неопределенности основных показателей проекта. В целях снижения рисков ОАО «ММК» на стадии разработки проекта производит финансово-экономическую оценку эффективности и анализ риска проекта с учетом факторов неопределенности.
Операционный риск
В основе снижения операционного риска на ОАО «ММК» лежит четкое разграничение полномочий и обеспечение экономической обоснованности решений.
Упорядоченное закрепление сфер ответственности обеспечивает персональную ответственность должностных лиц на всех уровнях управления. Система распределения ответственности и полномочий в Компании реализована за счет внедрения ряда нормативных документов.
Рыночные риски
Под рыночными рисками ОАО «ММК» понимает влияние на сбытовую политику организации комплекса внешних обстоятельств и воздействий, таких как экономический спад, торговые барьеры и квоты и т. п. ОАО «ММК» осуществляет мероприятия по минимизации данных рисков путем проведения мониторинга тарифно-квотных ограничений на ключевых и перспективных рынках сбыта и корректировки сбытовой политики в соответствии с ними. Также ОАО «ММК» уделяет особое значение взаимодействию с государственными структурами с целью выработки приемлемой политики развития и поддержки российской металлургии в целом и ОАО «ММК» в частности.
Подводя итоги второй главы сделаем следующий вывод:
Планирование ВЭД предприятия на ОАО ММК осуществляет отдел внешнеэкономических связей (далее ОВЭС). В его непосредственные задачи входит: научно-техническое сотрудничество и внешние связи, протокол: организация протокольных мероприятий, связанных с приемом делегаций; проведение консультаций с иностранными специалистами и т.д.; аналитические исследования, составление прогноза сбыта и выработка политики ценообразования, изучение рекламной деятельности: разработка мероприятий по стимулированию спроса продукции предприятия; проведение анализа мероприятий по рекламе продукции, разработка планов и работа по заключению договоров на реализацию продукции.
При планировании ВЭД предприятия отдел планирования учитывает следующий момент: позитивный для мировой металлургии 2004 год сменился в 2005 году ситуацией, характеризующейся несбалансированностью спроса и предложения для сталелитейной промышленности.
2.3 Пути совершенствования планирования ВЭД на ОАО «ММК»
На основе проведенного анализа планирования внешнеэкономической деятельности ОАО «ММК» можно предложить следующие рекомендации по повышению эффективности процесса планирования ВЭД на предприятии.
1. Разработка производственной стратегии ОАО «ММК» как основы построения планов ВЭД, должно осуществляться на основе следующих принципов: преемственность стратегического и тактического планов; ранжирование объектов планирования по их важности; адекватность плановых показателей; согласованность плана с параметрами внутренней и внешней среды системы управления; вариантность плана ВЭД; сбалансированность плана (при условии обеспечения резерва по важнейшим показателям); экономическая обоснованность плана.
2. Для повышения эффективности планирования ВЭД необходимо ввести автоматизацию системы планирования в организации, что позволит координировать управленческую деятельность, обеспечит преемственность видов планирования, обеспечит горизонтальные связи между отделом ВЭД и руководством комбината.
3. Для прекращения нарушений во взаимодействии подразделений ОАО «ММК» необходимо обеспечить обратную связи между всеми звеньями системы. Это возможно при проведении кратковременных оперативок, создании рабочих групп при разработке текущего планирования ВЭД.
4. Управленческому звену предприятия необходимо больше уделять внимания стратегическому планированию ВЭД, которое позволит обеспечить основу для текущего планирования. Для этого можно провести планирование по видам работ в сфере внешнеэкономической деятельности, к которым относится в частности: экспортные операции, импортные операции, налаживание ВЭС, поиск новых сегментов рынка.
Заключение
Планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдаленную перспективу (2, с. 6).
Планированием на предприятии поэтапно охватывается работа людей и движение ресурсов (материальных и финансовых), нацеленных на получение заданного конечного результата. Утвержденный руководителем план предприятия имеет силу приказа для указанных в нем лиц и структурных единиц.
Планы должны быть конкретизированы и детализированы в той мере, в какой позволяют внешние и внутренние условия функционирования фирмы. Стратегическое планирование ограничивается определением основных целей и самых общих направлений деятельности, потому что объем достоверной информации о будущем невелик, а диапазон и скорость изменений растут постоянно.
Планированием внешнеэкономической деятельности на предприятии занимаются следующие структуры: планово-экономический отдел - планирование внешнеторговой деятельности и контроль выполнения плана, анализ хозяйственной деятельности ВТО; валютно-финансовый отдел - валютное планирование и контроль за банковскими, валютными, кредитными и расчетными операциями, соблюдение интересов ВТО при внешнеторговых сделках; транспортный отдел - планирование и обеспечение перевозок экспортных и импортных грузов; бухгалтерия ВТО - учет и отчетность, расчеты с банками, поставщиками и сторонними организациями, расчет и выплата заработной платы, анализ (совместно с плановым отделом) результатов финансовой деятельности по объединению и рекомендации по ее улучшению.
Планирование внешнеторговой операции представляет собой разработку взаимоувязанных по времени и содержанию организационных и коммерческих мероприятий, основанных на маркетинговых исследований главными из которых являются: изучение спроса потенциальных покупателей на товары, направленные перспективным покупателям инициативных предложений, проведение переговоров и подписание контрактов; выбор методов распространения товаров, каналов распределения и товародвижения; реклама товара и стимулирование сбыта; организация системы сбыта, включая создание сбытовых филиалов и дочерних фирм, заключение соглашений с посредниками, участие в ярмарках и выставках, использование бирж и аукционов.
Планирование ВЭД предприятия на ОАО ММК осуществляет отдел внешнеэкономических связей (далее ОВЭС). В его непосредственные задачи входит: научно-техническое сотрудничество и внешние связи, протокол: организация протокольных мероприятий, связанных с приемом делегаций; проведение консультаций с иностранными специалистами и т.д.; аналитические исследования, составление прогноза сбыта и выработка политики ценообразования, изучение рекламной деятельности: разработка мероприятий по стимулированию спроса продукции предприятия; проведение анализа мероприятий по рекламе продукции, разработка планов и работа по заключению договоров на реализацию продукции.
При планировании ВЭД предприятия отдел планирования учитывает следующий момент: позитивный для мировой металлургии 2004 год сменился в 2005 году ситуацией, характеризующейся несбалансированностью спроса и предложения для сталелитейной промышленности.
Список литературы
1. Авакьян Л.А. Стратегическое планирование в организации // Инфобизнес. - 2004. - № 18. - С. 5-17.
2. Азбука бизнес-планирования // Эпиграф. - 1999. - Июль (№22). - С.6.
3. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятий / А.И. Муравьев и др. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 144 с.
4. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М.Попова, С.И.Ляпунова. - М., 2001.
5. Буданов И. Тенденции развития российской и мировой черной металлургии // Мировая экономика и международные отношения. - 2000. - №1. - С. 68 - 75.
6. Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов. - СПб., 2002. - 274с.
7. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Учебник для вузов. Г.Д. Гордеев и др. Под ред. проф. Л.Е. Стровского. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2001. - 408 с.
8. Линдент П. Экономика мирохозяйственных связей / Общ. ред. и предисл. О.В. Иванова; Пер. с англ. - М.: Прогресс Универс, 2002.
9. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб: Формика, 2002.- 166с.
10. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия / Общ. ред. П.С. Завьялова и В.Е. Демидова. - М.: Внешторгиздат, 2000. - 152с.
11. Основы внешнеэкономических знаний / Под ред. И.П. Фаминского. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Международные отношения, 2004. - 480 с.
12. Рашников В. Магнитогорский металлургический комбинат на мировом рынке металлов // Бизнес журнал. - 2005. - №3. - С. 12.-22.
13. Рашников В., Морозов А. Магнитогорский металлургический комбинат в экономике России // Вопросы экономики. - 2003. - №7. - С. 96 - 103.
14. Сберегаев Н.А. практикум по внешнеэкономической деятельности. - М.: пищевая промышленность, 2004. - 120 с.
15. Сберегаев Н.А. Основы внешнеэкономических связей предприятий сталелитейной промышленности. - М.: Металлургия, 2004. - 112 с.
16. Синецкий В.И. Внешнеэкономические операции: организация и техника. - М.: Международные отношения, 2004. - 380 с.
17. Управление внешнеэкономической деятельностью хозяйствующих субъектов в России. Учебник под ред. Э.Э. Батизи. - М. - ИНФРА. - М. 2002. - 284 с.
18. Фишер С. и др. Экономика / Общ. ред. и предисл. Г.Г. Сапова; Пер. с англ. Е.Е. Балашовой и др. - М.: Дело, 2003.
Подобные документы
Концепция внешнеэкономической деятельности Украины. Возможности Донецкой торгово-промышленной палаты по выводу сотрудничающих с ней предприятий на внешние рынки. Анализ и совершенствование внешнеэкономической деятельности предприятия ОАО "Славтяжмаш".
дипломная работа [274,7 K], добавлен 25.05.2010- Основы организации и управления внешнеэкономической деятельностью предприятия в современных условиях
Анализ производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности предприятия. Оценка управления и организации внешнеэкономической деятельности АО "Айгул". Перспективы развития внешнеэкономической деятельности предприятий Кыргызской Республики.
дипломная работа [447,0 K], добавлен 21.03.2014 Понятие, сущность и роль управления внешнеэкономической деятельностью в рыночной экономике. Правовые основы. Основные виды и этапы осуществления внешнеэкономических операций. Анализ финансово-хозяйственной и внешнеэкономической деятельности предприятия.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 07.01.2017Сущность, формы и условия развития внешнеэкономической деятельности. Значение внешнеэкономических связей для экономики России. Перспективы России в мировой экономике и международной торговле. Расчет и анализ показателей внешнеэкономической деятельности.
курсовая работа [128,1 K], добавлен 29.05.2010Теоретические основы деятельности предприятия во внешнеэкономической сфере. Анализ структуры производства продукции ОАО "Электроагрегат" и её внешнеэкономической составляющей. Разработка рекомендаций по совершенствованию службы маркетинга и сбыта.
дипломная работа [131,0 K], добавлен 25.12.2010Особенности товара и товарной политики предприятия во внешнеэкономической деятельности. Конкурентоспособность предприятий и их продукции на внешнем рынке. Анализ состояния и перспектив развития внешнеэкономической деятельности предприятия ООО "Стайл-К".
дипломная работа [235,3 K], добавлен 04.06.2011Сущность внешнеэкономической деятельности регионов России и оценка факторов интенсивности. Ростовская, Ставропольская и Краснодарская области как участники внешнеэкономической деятельности. Основные пути активизации внешнеэкономической деятельности ЮФО.
курсовая работа [52,5 K], добавлен 22.06.2010Характер деятельности ООО "Дельта С" на рынке расходных материалов для офисной техники: продвижение продукции под собственным брэндом. Анализ экономических показателей функционирования предприятия. Совершенствование внешнеэкономической деятельности фирмы.
реферат [411,8 K], добавлен 31.10.2014Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности предприятия. Исследование проблем управления развитием внешнеэкономической деятельности ООО "Эггер Древпродукт", особенности и пути повышения эффективности организации маркетинга ВЭД на предприятии.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 16.06.2011Понятие, классификация и виды рисков во внешнеэкономической деятельности предприятия. Основные направления внешнеэкономической деятельности ООО "ЭЛ". Рекомендации по внедрению системы передачи рисков (страхования и аутсорсинга) в логистических операциях.
дипломная работа [9,1 M], добавлен 02.07.2015