Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСБУЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Филиал БГЭУ «Минский торговый колледж»

Курсовая работа

По предмету «Экономика организации»

На тему: «Розничный товарооборот и его место в системе социально-экономической концепции развития общества, прогнозирование его величины»

Учащаяся:

Богдя Ю.А.

Преподаватель

Каминская Ж.Г.

Минск 2016



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. РОЗНИЧНЫЙ ТОВАРООБОРОТ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Сущность и значение розничного товарооборота

1.2 Классификация розничного товарооборота

1.3 Развитие розничного товарооборота в Республике Беларусь

2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА

2.1 Методы планирования и прогнозирования розничного товарооборота

2.2 Факторы, определяющие объём и ассортиментную структуру розничного товарооборота

3. ОЦЕНКА РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «СПАРТАК»

3.1 Краткая характеристика предприятия

3.2 Анализ розничного товарооборота на предприятии ОАО «Спартак»

3.3 Пути увеличения розничного товарооборота



ВВЕДЕНИЕ

Розничный товарооборот - один из основных показателей, по которому оценивается деятельность предприятий и организаций торговли. Главной целью торговых предприятий является получение максимальной прибыли и товарооборот выступает как важнейшее и необходимое условие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расходов на оплату труда.

Cущность розничного товарооборота характеризуется процессами, развивающимися в сфере товарного обращения, и факторами, воздействующими на формирование спроса и предложения, и отражением экономических отношений между производителями и потребителями. Товарооборот позволяет определить условия, при которых развивается соотношение между спросом и предложением на рынке. Это позволяет установить, как реализуются на конкретном рынке отношения между производителями и потребителями товаров, какие условия определяют тенденции формирования и развития спроса и предложения в последующий период и на перспективу.

Учёту в товарообороте подлежит продукция как промышленного, сельскохозяйственного производства, так и кооперативов, а также изделий индивидуальной трудовой деятельности, реализованные через организованную торговую сеть. Помимо торговой сети учитывается в объеме розничного товарооборота продажа непосредственно на предприятиях, организациях, учреждениях товаров собственного производства.

В состав розничного товарооборота включена:

- продажа по безналичному расчету продовольственных товаров юридическим лицам социального назначения (больницам, санаториям, детским садам);

- продажа товара юридическим лицам, но исключительно за наличный расчет с использованием кассовых аппаратов.

Розничный товарооборот можно рассматривать как результат деятельности предприятия торговли, и от него зависит объём валового дохода и прибыли, характеризующий эффективность торговой деятельности. О значимости данного предприятия на рынке потребительских товаров можно судить по объему товарооборота, который выражается размером денежной выручки за проданные товары.

Развитие розничного товарооборота должно быть тесно увязано с такими экономическими показателями, как спрос, поступление товаров, товарные запасы, прибыль, численность работников, расходы на оплату труда. При этом оптимальным считается такое соотношение в развитии этих показателей, которое представлено в моделях стратегического регулирования товарооборота. Объём товарооборота и его структура являются основой планирования других экономических показателей.

Целью курсовой работы является изучение и анализ розничного товарооборота на предприятии.

Задачи курсовой работы:

· рассмотреть сущность и значение розничного товарооборота;

· рассмотреть методы планирования и прогнозирования розничного товарооборота;

· рассмотреть возможные пути повышения розничного товарооборота.



1. РОЗНИЧНЫЙ ТОВАРООБОРОТ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Сущность и значение розничного товарооборота

Розничный товарооборот - количественный показатель, характеризующий объём продаж, он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путём их обмена на денежные доходы, т.е. в личную собственность отдельных членов общества. Потребительная стоимость и стоимость товаров в процессе купли-продажи получают общественное признание, все затраты общества на производство и обращение товаров возмещаются в денежной форме, что обеспечивает непрерывный процесс воспроизводства.

Одной из главных целей торговых организаций является получение прибыли, а розничный товарооборот выступает как важнейшее условие её достижения.

Функции розничной торговли:

· закупка товаров, их транспортировка и хранение;

· подсортировка товаров;

· подработка;

· придание закупленной продукции товарного вида;

· продажа товаров;

· послепродажное обслуживание потребителей.

Розничным товарооборотом является продажа продовольственных и непродовольственных товаров населению за наличный и безналичный расчет организациям розничной торговли и общественного питания; организациям других отраслей экономики, имеющим на своём балансе сеть розничной торговли и общественного питания; организациям, не имеющим торговой сети, но реализующим товары населению; индивидуальным предпринимателям; физическим лицам, осуществляющим продажу сельскохозяйственных продуктов на рынке. Розничный товарооборот учитывается в розничных ценах, включающих торговую надбавку, налог на добавленную стоимость и налог с продаж по моменту отпуска товаров покупателям не зависимо от времени уплаты денег и сдачи торговой выручки в банк.

Розничный товарооборот является одним из основных показателей, отражающих конечный результат деятельности торговых организаций, и определяет все остальные показатели развития торговли: состояние материально-технической базы, потребность в персонале, в финансовых ресурсах.

Розничный товарооборот используется также:

· для определения мощности торговой организации, так как по его величине можно судить об объёме её деятельности;

· характеристики эффективности использования ресурсов организации и общей суммы расходов на реализацию товаров, так как в обобщённом виде показатель эффективности отражает соотношение результата и затрат;

· расчета трудоёмкости, фондоёмкости, затратоёмкости, капиталоёмкости ресурсов, что позволяет определить потребность организации в дополнительных ресурсах для обеспечения прироста товарооборота.

1.2 Классификация розничного товарооборота

Розничный товарооборот:

1) по формам торговли:

· розничный товарооборот государственной торговли;

· розничный товарооборот частной торговли;

2) по территориально-организационным признакам:

· розничный товарооборот в городе;

· розничный товарооборот в сельской местности;

3) по видам оборота:

· розничный товарооборот розничной торговли;

· розничный товарооборот общественного питания;

4) по структуре оборота:

· продажа непродовольственных товаров;

· продажа продовольственных товаров;

5) по экономическому содержанию:

· реализация товаров населению;

· продажа товаров организациям, предприятиям;

6) по формам расчёта:

· за безналичный расчёт;

· за наличный расчёт;

· в рассрочку;

· в кредит.

1.3 Развитие розничного товарооборота в Республике Беларусь

Рост показателей потребительского рынка создаёт в Беларуси благоприятную ситуацию для развития торговых сетей, что, в свою очередь, является одним из путей повышения конкурентоспособности крупных торговых организаций. Меняются организационные формы управления торговыми организациями в направлении создания крупных структур, применяющих сетевые технологии.

Сетевые технологии -- набор, представляющий собой минимальный набор средств, с помощью которых можно построить работоспособную сеть.

В настоящее время ряд крупных торговых организаций республики используют в работе принципы сетевой торговли. К таким организациям можно отнести в Минске торговые структуры, работающие под торговыми марками «Рублёвский», «Марко», «Соседи».

Однако основой торговых сетей являются гипер-супермаркеты, где в просторных помещениях предлагаются высококачественные товары. В них можно найти в одном месте широкий набор товаров, необходимых для удовлетворения всех покупательских потребностей. Гипермаркеты пока еще занимают небольшой сегмент в торговой сети республики, но в последние годы ведётся их активное строительство и открытие. Так, за последние два года в Беларуси с участием иностранных инвесторов открыты и успешно работают такие гипер-супермаркеты как «Гиппо», «Максимус», «Bigzz», «Простор», «Корона» и др.

Успешный опыт развёртывания крупных проектов в Беларуси по строительству гипер-супермаркетов является серьёзным преимуществом белорусской торговли.

В 2015 г. объём розничного товарооборота торговли Республики Беларусь через все каналы реализации составил 347,3 трлн.рублей или 100,2% к уровню 2014г., в том числе продажи продовольственных товаров -- 173 039,4 млрд.рублей (темп роста 101,0%), непродовольственных товаров -- 174 216,7 млрд.рублей (темп роста 99,4%). Снижение доли непродовольственных товаров в товарообороте розничной торговли -- косвенное свидетельство снижения денежных доходов населения. (Приложение 1)

На протяжении всего 2015 г. темпы роста товарооборота розничной торговли закономерно снизились и уже в первом квартале 2016 г. они «ушли» в отрицательную плоскость, поскольку объём товарооборота стремится к тождеству с сократившимися денежными доходами населения.

В 2015 г. розничный товарооборот на 82,3% формировался организациями торговли и на 17,7% - на рынках, в торговых центрах (в 2014 г. - соответственно 81,5% и 18,5%). При этом товарооборот организации торговли вырос на 0,8% (в 2014 году на 6,9%), а товарооборот рынков и торговых центров сократился на 2,5% (в 2014 году вырос на 5,4%) в сравнении с 2014 г. (Приложение 2)

В розничном товарообороте Республики Беларусь по результатам за 2015 г. превалировали организации частной собственности. Существенных изменений в структуре товарооборота по формам собственности по сравнению с 2014 г. не произошло. (Приложение 3)

Город Минск в 2015 г. оказался единственным регионом страны с опережающей долей непродовольственных товаров в структуре товарооборота розничной торговли. Это свидетельство того, что уровень жизни населения в столице существенно выше, чем в её областных регионах.



2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА

2.1 Методы планирования и прогнозирования розничного товарооборота

Планирование основных показателей деятельности необходимо для функционирования и развития, как небольших магазинов, так и гипермаркетов. Организации, недооценивающие роль планирования, работают в условиях повышенного риска, который отрицательно сказывается на результативности их хозяйствования, а, следовательно, и на конкурентоспособности.

Прогноз учитывает плановые цели и является формой предвидения объективного процесса их реализации и возможного конечного результата по временным периодам и ресурсам. Он и план - взаимодополняющие стадии разработки хода социально-экономического развития хозяйствующего субъекта.

Методы планирования общего объема РТО:

1. Метод технико-экономических расчётов (нормативный).

Норматив (Нт), учитываемый при расчете плана розничного товарооборота (Тпл), определяется как произведение установленного группового норматива товарооборота на 1 м2 торговой площади (Нгр) на свободный коэффициент B, а плановый объём товарооборота в этом случае рассчитывается умножением норматива на торговую площадь магазина:

Нт = Нгр В,

Тпл = Нт S.

2. Экономико-статистические методы:

1) метод скользящей средней.

Данный метод упрощает определение и анализ тенденций в развитии динамического ряда на основе сглаживания колебаний товарооборота по временным интервалам. Колебания могут возникнуть из-за случайных ошибок (побочного эффекта техники отдельных расчётов и измерений) или из-за различий во временных условиях (объём реализации в отдельные месяцы обусловлен количеством рабочих дней магазина или численностью продавцов-отпускников). розничный товарооборот продажа ассортиментный

Методика расчёта:

· рассчитываются средние показатели динамического ряда:

Чётные:

· рассчитывается среднегодовое изменение темпа роста (прироста) товарооборота:

,

где n - число наблюдений.

· определяется прогнозируемый темп роста товарооборота:

,

· определяется планируемый объём розничного товарооборота (Тпл):

,

где Тотч - товарооборот отчётного года.

Если расчёты производились по среднегодовым темпам роста товарооборота, прогноз товарооборота равен:



;

если расчеты производились по среднегодовым темпам прироста, тогда

.

2) метод, основанный на учете покупательского спроса.

Для прогнозирования розничного товарооборота также используется метод, построенный на применении коэффициента эластичности. Это позволяет понять, что произойдет с товарооборотом при изменении покупательных фондов населения на 1%.

Методика расчёта:

· определяется коэффициент эластичности:

,

где Iт - индекс (темп) роста розничного товарооборота; Iп.ф. - индекс (темп) роста покупательных фондов населения обслуживаемого сегмента.

· определяется темп прироста товарооборота в планируемом году:

· определяется прогнозируемый товарооборот:

3. Метод, основанный на расчёте товарооборота исходя из предполагаемых ресурсов (используется экономико-математическая модель).

Выбор оптимального варианта плана розничного товарооборота упрощается при использовании экономико-математических оптимизационных моделей. Расчёты осуществляются на ПЭВМ по пакету прикладных программ линейного программирования автоматизированной системы управления (ППП ЛП АСУ). В основе оптимизации планового объема розничного товарооборота лежит определение его максимальной величины при заданных ограничениях по отдельным видам ресурсов: площади торгового зала, товарных запасов, трудовых и финансовых ресурсов.

4. Метод планирования товарооборота с учетом потребности в прибыли.

Методика построена на идее достижения объёма товарооборота, согласующегося с принципом самофинансирования, когда масса чистой прибыли, остающаяся после возмещения всех расходов, связанных с функционированием торговой организации, и осуществления других обязательных платежей, достаточна для развития этой организации.

Основным показателем итога работы организации является масса получаемой чистой прибыли, которая определяет размер и уровень других показателей хозяйственной деятельности (прирост основных и оборотных средств, размер заёмных средств), а в конечном счёте -- количественный показатель его деятельности -- объём товарооборота.

Технология расчета прогнозного размера розничного товарооборота (объёма продаж) включает три этапа.

На первом этапе определяется необходимая величина чистой прибыли, остающейся в распоряжении торговой организации.

На втором этапе увязывается рассчитанная потребность в прибыли с возможностями ее получения при планируемом объёме деятельности. В этих целях определяется необходимый размер дохода от реализации товаров и допустимый уровень расходов по основной деятельности.

На третьем этапе производится необходимая корректировка объёма товарооборота, его структура приводится в соответствие с покупательными фондами и спросом населения. Рассчитываются такие показатели хозяйственно-финансовой деятельности организации, как объём и структура товарного обеспечения, доходы и расходы по основной деятельности, финансовый план, необходимая численность работников, потребность в кредитах.

2.2 Факторы, определяющие объём и ассортиментную структуру розничного товарооборота

Объём, структура, тенденции и перспективы развития розничного товарооборота зависят от множества условий. С одной стороны, они определяются всеми факторами, которые формируют спрос и предложение, а тем самым - ёмкость рынка; с другой - факторами эффективности управления ресурсами торговой организации и факторами внутреннего характера действия.

Факторы розничного товарооборота - объективные причины, явления и процессы в сфере товарного обращения, воздействие которых приводит к изменению розничного товарооборота. Их условно подразделяют на макроэкономические (внешние) и микроэкономические (внутренние).

Демографические:

· численность населения

· структура населения

Экономические:

· тенденции развития экономики

· ставки за пользования кредитами

· объём и структура рынка

· потребительских товаров

· уровень инфляции

· уровень цен

· уровень денежных доходов

· развитость внешнеторговых отношений

Политические и законодательные:

· стабильность законодательства

· роль государства в развитии экономики

Развитость торговой сети:

· число и виды торговых форматов

· размеры торговых площадей

· местоположение, режим работы, специализация торговых объектов

Обеспеченность товарами:

· объём и структура закупок и их соответствие запросам населения

· товарозвенность, товарооборачиваемость, ассортиментная структура товарооборота

Качество торгового обслуживания:

· квалификация и численность торговых работников

· наличие инновационных торговых технологий

Поведение покупателей и специфика сегмента рынка:

· число покупателей и их предпочтения

· характеристики экономики обслуживаемого сегмента

· денежные доходы населения

· средняя стоимость покупки

· уровень потребления

Организация, методы продаж и стимулирования работников

Уровень конкуренции:

· доля рынка, принадлежащая конкурентам;

· уровень конкурентоспособности торговой организации.

В зависимости от направленности действия факторы характеризуются как позитивные и негативные. Позитивные благотворно влияют на деятельность организации, а негативные мешают её развитию. Разработка и внедрение системы материального стимулирования, значительно повысившей мотивацию труда работников торговой организации и, соответственно, его эффективность, является примером, когда внутренний фактор играет позитивную роль. Поступление в продажу партии труднореализуемых товаров - случай противоположный.

Выполнение плана и динамика развития розничного товарооборота зависят в первую очередь от следующих групп факторов внутреннего характера действия:

· обеспеченности товарными ресурсами и эффективности их использования;

· уровня розничных цен и тенденций их изменения;

· обеспеченности торговой организации трудовыми ресурсами и эффективности труда торговых работников;

· состояния, развития и эффективности использования материально-технической базы торговли;

· числа покупателей и их покупательных возможностей;

· социально-психологического характера взаимоотношений продавца и покупателя.

Значительное влияние на объём розничного товарооборота оказывают обеспеченность торговой организации трудовыми ресурсами и эффективность их использования. Эта зависимость выражается формулой:

,

где СЧЧ - среднесписочная численность работников, чел.; ПТ - производительность труда одного работника, р.

Для динамики розничного товарооборота небезразличны состояние, развитие и эффективность использования основных фондов торговой организации, а также режим её работы. Объём розничного товарооборота торговой организации можно определить по формуле:

,

где S - площадь торгового зала торговой организации, м2; Ксм - коэффициент сменности работы организации; Тт.з - товарооборот на 1 м2 площади торгового зала в смену; Nдн - количество дней работы организации.

Объём товарооборота находится в прямой зависимости от числа покупателей и их покупательных возможностей, что выражает равенство

ПФ,

где Чп - численность покупателей, чел.; ПФ - среднедушевой размер покупательных фондов, р.

На объём товарооборота значительное влияние оказывают факторы социально-психологического порядка, которые на практике не учитываются в планировании и анализе, но реально воздействуют на решение покупателя посетить тот или иной магазин. Важны следующие меры для обеспечения притока покупателей:

· устройство парковки для автомашин;

· активная внешняя и внутренняя реклама;

· стимулирование сбыта;

· предоставление помощи в упаковке и транспортировке;

· продуманное расположение товара в линиях;

· выкладка каждого товара, демонстрирующая его лучшие качества;

· выгодный уровень цен на товары;

· хорошее качество товаров;

· доступность магазина;

· просторная торговая площадь;

· привлекательный имидж организации;

· современное торговое оборудование и его дизайнерская расстановка;

Организация системы управления процессом развития розничного товарооборота требует постоянного мониторинга поведения факторов, влияющих на продажу товаров. Собирается качественная информация, позволяющая не только объяснить причины изменения товарооборота, выявить сильные и слабые стороны организации, но и определить возможное развитие товарооборота в будущем. Оцениваются мера, в которой организация заполнила избранную рыночную нишу и освоила соответствующие сегменты рынка, её конкурентные позиции и перспективность ценовой политики, достаточность ресурсного потенциала и квалификации персонала, чтобы не утратить рыночные преимущества в будущем.



3. ОЦЕНКА РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «СПАРТАК»

3.1 Краткая характеристика предприятия

История фабрики "Спартак" начинает свой отсчет с 4 июня 1924 года. С этого дня в Гомеле открылось кондитерское предприятие "Просвет". Первоначально фабрика имела сложную структуру. В нее входили три самостоятельных предприятия: кондитерская фабрика "Просвет", фабрика имени Клары Цеткин, арендованный завод безалкогольных напитков. Наряду с конфетами и пряниками изготовлялись коробки, кульки, конверты, тетради, конторские книги, безалкогольные напитки.

К концу 1924 года фабрика "Просвет" выпускала карамель, конфеты, ирис, мармелад, с 1925 года - еще и халву. Повышенным спросом у покупателей пользовались граненые "Раковые шейки", "Рокс", халва. Производство было приспособлено к выпуску дешевых сортов продукции - до 200 кг карамели в сутки. Уже за первый месяц работы фабрика показала прибыль и доказала свою жизнеспособность.

С той поры фабрика переживала разные периоды своего развития и ряд реконструкций, наиболее крупная из которых закончилось в начале 80-х годов. В январе 1994 года государственная кондитерская фабрика "Спартак" была преобразована в открытое акционерное общество (ОАО "Спартак").

29 мая 1998 года ОАО "Спартак" было реорганизовано в совместное предприятие открытое акционерное общество "Спартак" вследствие приобретения иностранным инвестором акций ОАО "Спартак", прошло общереспубликанскую регистрацию в гомельском областном исполнительном комитете, регистрационный номер № 26-049.

Адрес предприятия - 246655, г. Гомель, ул. Советская 63.

Общество осуществляет независимо от других лиц владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с действующим законодательством республики Беларусь. (Приложение 4, приложение 5)

ОАО "Спартак" - один из крупнейших производителей кондитерских изделий и полуфабрикатов в Беларуси, выпускающий около 350 наименований кондитерских изделий, включая изделия лечебно-профилактического действия. Около 22% производимых сладостей отправляется за рубеж. Основные покупатели - Россия, Азербайджан, Монголия и США.

3.2 Анализ розничного товарооборота на предприятии ОАО «Спартак»

Расчёты:

Уд.вес в фактическом товарообороте =

Январь =

Уд.вес в товарообороте =

Январь =

Изменения по сравн.с прошл.годом = Уд.вес в фактическом товарообороте (отчетн.год)- Уд.вес в товарооброте(прошл.год)

Январь = 33,6 - 32,9 = 0,7

Фактический товарооборот в % к прошлому =

Январь =

Вывод: В отчётном году товарооборот предприятия ОАО «Спартак» увеличился, по сравнению с прошлым годом.

3.3 Пути увеличения розничного товарооборота

В целях увеличения розничного товарооборота на предприятии следует проводить следующие мероприятия:

1) совершенствовать товароснабжение предприятий и повышать эффективность использования товарных ресурсов: с этой целью коммерческой службе предприятий производить закупки товаров непосредственно у производителей (промышленных и кооперативных предприятий, предприятий общественного питания), расширить закупку и реализацию сопутствующих непродовольственных товаров, имеющихся в достаточном количестве у производителей и других поставщиков, больше внимания уделять заключению договоров с поставщиками;

2) добиться роста эффективности труда торговых работников: с этой целью привлекать на работу лиц на неполный рабочий день, произвести установку современных кассовых аппаратов, электронных весов, добиться от поставщиков увеличения доли фасованных товаров в общем объёме поставок, осуществлять совмещение профессий, должностей, вести работу по предупреждению прогулов и сокращению потерь рабочего времени по болезни;

3) улучшить использование материально-технической базы предприятий: с этой целью установить оптимальный режим работы предприятий, вести внедрение прогрессивных форм торговли, сократить до минимума проведение проверок;

4) экономической службе предприятий разрабатывать прогнозы развития розничного товарооборота на предстоящий период и вести оперативный контроль за ходом реализации прогнозов: это позволит руководству предприятия и его службам оперативно решать вопросы обеспечения и эффективности использования всех видов ресурсов, добиться ритмичного и равномерного развития розничного товарооборота по периодам года и по отделам предприятия;

5) совершенствовать систему материального стимулирования труда работников предприятий (увеличение количества реализованных товаров, обслуживание наибольшего количества покупателей, получение доходов от реализации товаров); осуществить компьютеризацию бухгалтерского учета на предприятиях торговли.

Кроме того, розничным торговым организациям следует разрабатывать собственную стратегию маркетинговых услуг, установить цены товаров ниже, чем цены конкурентов, предлагать более качественный товар, постоянно вводить новшества в работе, обеспечивать удобные условия для покупателей, продавать товары по Интернету, компьютеру и телефону, увеличивать виды рекламы, стимулировать постоянных покупателей, внедрять чековую систему в обслуживании, применять скидки, увеличивать продолжительность срока работы (24 ч. суточного времени), внедрять постоянные карты торговой организации, дающие возможность для снижения цены товара, предлагать подарки в случае большой покупки товаров покупателем.

Положительное влияние на развитие оборота оказывают качество торгового обслуживания и различного рода дополнительные услуги потребителям, организация парковок автомобилей, доставка наиболее тяжёлых товаров прямо к автотранспорту покупателей, бесплатная доставка габаритных товаров на дом, удобный для покупателей график работы предприятий.

Размещено на Allbest.ru