Модель экономического потенциала предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В первом разделе работы рассмотрены вопросы характеристики элементов, определяющих модель экономического потенциала предприятия, методы оценки конкурентоспособности потенциала предприятия. Так же были рассмотрены вопросы планирования стандартов конкурентоспособности потенциала предприятия (экономических и социальных) и показатели эффективности уровней индикаторов.

Во втором разделе работы рассмотрены теоретические вопросы планирования производственной мощности и напряженности планов (производственной программы) строительно-монтажной организации и выполнены соответствующие расчеты фактической среднегодовой мощности в базовом году, приведенной мощности на конец базового года по фактической структуре работ, фактической производственной мощности на конец базисного года и планируемой структуре работ.

Целью настоящей работы является закрепление теоретических знаний, полученных на лекциях и практических занятиях, а также получение навыков самостоятельного решения наиболее сложных задач планирования.

Работа выполнена на основе контрольных цифр производственной программы строительного предприятия по варианту № 9 и других нормативов, приведенных в приложениях к «Методическим указаниям по подготовке контрольной работы по дисциплине «Бизнес - планирование». Работа состоит из теоретической и расчетной частей общим объемом 27 листов. Для подготовки контрольной работы использованы 10 литературных источников.



Раздел 1. Теоретические основы модели экономического потенциала предприятия

экономический потенциал конкурентоспособность планирование

1.1 Характеристика элементов, определяющих модель экономического потенциала предприятия

Экономический потенциал - совокупные ресурсные возможности предприятия, используемые в целях достижения конкурентоспособности и устойчивого развития в условиях динамичной и неопределенной внешней среды.

Экономический потенциал предприятия рассматривается как целостная система, основными элементами которой являются локальные потенциалы (подсистемы). Локальные потенциалы находятся во взаимосвязи и в совокупности определяют состояние всей системы.

Структура экономического потенциала предприятия - это относительно устойчивый способ организации элементов экономического потенциала, раскрывает его строение, элементный состав, принцип формирования и развития. Оптимальная структура потенциала должна иметь минимальное количество компонентов, но, вместе с тем, они в полной мере должны выполнять заданные функции. Структура экономического потенциала предприятия должна характеризоваться следующими основными чертами: стойкостью, стабильностью, гибкостью, пропорциональностью, сбалансированностью и др.

Структура потенциала предприятия состоит из объектных и субъектных составляющих элементов.

Объектные составляющие связаны с материально-вещественной и личностной формой потенциала предприятия. Они потребляются и воспроизводятся в той или иной форме в процессе функционирования. К ним относятся: инновационный потенциал, производственный потенциал, финансовый потенциал и потенциал воспроизводства .

Инновационный потенциал - совокупные возможности предприятия по генерации, восприятие и внедрение новых (радикальных и модифицированных) идей для его системного технического, организационного и управленческого обновления.

Производственный потенциал - имеющиеся и скрытые возможности предприятия по привлечению и использованию факторов производства для выпуска максимально возможного объема продукции (услуг). Его следует также воспринимать как совокупность ресурсов, которые функционируют и способны производить определенный объем продукции. Поэтому производственный потенциал является полиструктурного системой. В его состав входят: потенциал земли и природно-климатические условия; потенциал основных фондов; оборотных фондов; нематериальных активов и потенциал технологического персонала.

Потенциал земли и природно-климатические условия - возможности предприятия использовать совокупные природные богатства в хозяйственной деятельности.

Фондовый потенциал - имеющиеся и скрытые возможности основных фондов, которые формируют технико-технологический базис производственной мощности предприятия.

Потенциал оборотных фондов - это часть производственного капитала предприятия в виде определенной совокупности предметов труда (сырья, конструкционных материалов, топлива, энергии и различных вспомогательных материалов), которые находятся в производственных запасах, незавершенном производстве, полуфабрикатах собственного изготовления и расходах будущих периодов .

Потенциал нематериальных активов - совокупность возможностей предприятия использовать права на новые или существующие продукты интеллектуального труда в хозяйственном процессе с целью реализации корпоративных интересов на принципе удовлетворения общественных потребностей.

Потенциал технологического персонала - способность рабочих производить различные продукты, оказывать услуги или выполнять работы.

Финансовый потенциал - объем собственных, заемных и привлеченных финансовых ресурсов предприятия, которыми оно может распоряжаться для осуществления текущих и перспективных затрат.

Потенциал воспроизведения - это совокупность материально-технических, нематериальных, финансовых и других ресурсов капитала, находящихся в распоряжении предприятия или могут быть дополнительно привлечены и использованы для простого или расширенного воспроизводства факторов производства и других составляющих потенциала предприятия.

Субъектные составляющие связаны с общественной формой их обнаружения. Они не потребляются, а составляют общеэкономический фактор рационального потребления объектных составляющих. К субъектных составляющих потенциала предприятия относятся: научно-технический потенциал, управленческий потенциал, потенциал организационной структуры управления, маркетинговый потенциал.

Научно-технический потенциал - обобщающая характеристика уровня научного обеспечения производства (науки, техники, технологии, инженерного дела, производственного опыта, возможностей и ресурсов, в том числе научно-технических кадров, которые есть в распоряжении предприятия для решения научно -технических проблем.

Управленческий потенциал - это навыки и способности руководителей всех уровней управления по формированию, организации, создания надлежащих условий для функционирования и развития социально-экономической системы предприятия. В самом общем виде он интеграцией функционально-структурных и нематериальных элементов.

Потенциал организационной структуры управления - это общекорпоративный управленческий (формальный и неформальный) механизм функционирования предприятия, который воплощает в себе уровень организации функциональных элементов и характер взаимосвязей между ними.

Маркетинговый потенциал - это способность предприятия систематизированы и планомерно направить все свои функции (определение потребностей и спроса, организация производства, продажа и послепродажное обслуживание) на удовлетворение потребностей потребителей и использование потенциальных рынков сбыта.

Логистический потенциал - это максимальная производительность (функциональная способность) системно интегрированных подразделений, которые охватывают все виды деятельности по перемещению в пространстве и движения во времени: персонала - перевозка сотрудников, размещения их в служебных помещениях; передвижению согласно временному графику работы материалов и готовых изделий - транспортировка, складирование, хранение, сортировка и перераспределение; энергетических и информационных потоков - передачи, обработка, хранение и трансформация.

Интегрирующие составляющие не подлежат под указанную классификацию составляющих потенциала предприятия, их нельзя однозначно отнести либо к субъектных, то в объектных составляющих. К интегрирующих составляющих относят: трудовой, инфраструктурный и информационный потенциалы.

Трудовой потенциал - это персонифицированная рабочая сила, рассматривается в совокупности своих качественных характеристик.

Инфраструктурный потенциал - сбалансированы с требованиям производства возможности цехов, хозяйств и служб обеспечить необходимые условия для деятельности основных подразделений предприятия удовлетворения социальных потребностей его персонала.

Информационный потенциал - это единство организационно-технических информационных возможностей, обеспечивающих подготовку и принятие управленческих решений и влияют на характер (специфику) производства путем сбора, хранения (накопления), обработку и распространение информационных ресурсов.

Итак, потенциал предприятия - это сложная, динамичная, полиструктурная система. Эта агломерация имеет определенные закономерности развития, от умения использовать которые в решающей степени зависит эффективность экономики, темпы и качества ее роста.

1.2 Методы оценки конкурентоспособности потенциала предприятия

Конкурентоспособность потенциала предприятия можно определить как комплексную сравнительную характеристику потенциала, отражающую степень преимущества совокупности индикаторов качества использования ресурсов и организации взаимосвязей между ними, которая определяет эффективность потенциала на определенном рынке в определенный промежуток времени, относительно совокупности индикаторов предприятий-аналогов.

Конкурентоспособность потенциала предприятия - комплексное, многопрофильное понятие, поскольку предусматривает учет взаимодействия всех его составляющих (производство, персонал, маркетинг, менеджмент, финансы и др.).

Суть метода разностей состоит в прямом определении преимуществ и недостатков предприятий-конкурентов за отдельными индикаторами - показателями конкурентоспособности, которые должны быть определены на этапе идентификации ключевых индикаторов конкурентоспособности.

Применение данного метода предусматривает сравнение предприятия, которое оценивается, только с одним предприятием-конкурентом. По каждыму ключевому показателю конкурентоспособности определяется не только позиция оцениваемого предприятия, а и количественный разрыв в достигнутых значениях.

Метод рангов. В отличие от предыдущего метода, предусматривает сравнение объекта оценки с группой предприятий-конкурентов и разрешает определить его место в конкурентной борьбе, опережающие факторы успеха, а также такие, результаты по которым худшие, чем у конкурентов.

Данный метод предусматривает определение места предприятий-конкурентов по каждому ключевому индикатору конкурентоспособности потенциала путем ранжирования достигнутых значений показателей. Общая сумма рангов по всем ключевым индикаторам позволяет определить предприятие - лидера исследуемой группы, уровень конкурентоспособности которого высочайший по критерию минимума (максимума рангов), и аутсайдеров группы, которые заняли последние места по уровню конкурентоспособности.

В том случае, если на основе индивидуальных (интегральных или групповых) показателей рассчитывается общий показатель конкурентоспособности, то применяются матричные методы, которые дают более объективные результатные оценки.

Сущность матричных методов состоит в определении количественного значения интегрального рейтингового показателя конкурентоспособности отдельного предприятия либо в графическом определении его конкурентной позиции в матрице конкурентоспособности по определенным параметрам. Каждая ось матрицы в графической интерпретации разбивается на несколько уровней и характеризует один из параметров конкурентоспособности (однокритериальная ось) или несколько параметров, объединенных интегральным критерием их измерения (многокритериальная ось) В результате получается ряд комбинаций, каждая из которых отвечает определенной позиции в конкурентной борьбе.



1.3 Планирование стандартов конкурентоспособности потенциала предприятия (экономических и социальных)

Стандарты конкурентоспособности потенциала предприятия разделяют на две группы: экономические и социальные.

Оценка конкурентоспособности потенциала предприятия по экономическим стандартам проводится, по меньшей мере, по минимальному количеству - 5-и экономическим стандартам, а именно: по эффективности использования вещевых и информационных ресурсов, экономического пространства, времени, технологии, по уровню доходов. Исходя из этих индикаторов, можно выбрать надлежащую методику оценки. За индикаторы и соответствующие им показатели можно взять:

1) индикатор использования ресурсов (КР) - это соотношение между коэффициентом доходов предприятия - Кдп ([Чистая прибыль предприятия]: [Отчисление в бюджет и социальные фонды)) и коэффициентом ресурсов предприятия - Крп ([Ресурсы, авансированные предприятием]: [Ресурсы, примененные предприятием]).

Ресурсы, авансированные предприятием - это все имеющиеся ресурсы предприятия в стоимостном выражении, включая резервные рабочие места, сверхурочные запасы сырья, материалов, неустановленное оборудование, страховой фонд и фонд риска.

Ресурсы, примененные предприятием - это ресурсы, авансированные предприятием за исключением неиспользуемых ресурсов (резервные рабочие места, сверхурочные запасы сырья, материалов, неустановленное оборудование, страховой фонд и фонд риска):

2) индикатор использования труда (Ктр) - это соотношение чистой прибыли предприятия (ЧПп) и стоимости рабочих мест предприятия (Срмп).

Стоимость рабочих мест предприятия в формуле - это среднегодовая стоимость рабочих мест предприятия, которая определяется сравнением среднегодовой стоимости основных фондов и среднегодового количества рабочих мест.

3) индикатор вместительности рынка (КВР) - это соотношение балансовой прибыли предприятия (БПп) и прибыльной вместительности рынка данного товара (ПВРт).

Прибыльная вместительность рынка определяется совокупным денежным спросом потребителей на товар за отчислением той условной части спроса, которая направляется на возмещение расходов на производство и реализацию товара.

4) индикатор доходности (КД) - это соотношение валового дохода предприятия в расчете на одного рабочего, включая владельцев предприятия (ВДПр), и аналогичного дохода, который получается в коммерческой сфере (области) деятельности в целом в экономике страны (КомВДПр):

5) индикатор использования временного ресурса (КВр) - соотношение между временем, за которое измеряется полученный валовой доход предприятия (tвд), и временем, необходимым для увеличения этого показателя вдвое (t2вд):

Приведенные показатели сопоставляются с аналогичными нормативными или фактическими показателями конкурентов, что дает возможность оценить индивидуальный уровень конкурентоспособности потенциала предприятия по экономическим стандартам.

Относительно установленного уровня конкурентоспособности потенциала предприятия в зависимости от глобализации целей исследования строится матрица конкурентоспособности потенциала предприятия (МКСП), в которой отображаются относительные величины выбранных стандартов (индикаторов) их процентно-балльное выражение.



1.4 Показатели эффективности уровней индикаторов

В качестве индикаторов обычно выступают такие показатели и характеристики:

· Конкурентоспособность продукции;

· Качество, надежность продукции;

· Отличные свойства товаров;

· Имидж предприятия;

· Относительная доля рынка;

· Уровень расходов;

· Методы продаж;

· Рентабельность реализации;

· Темп роста выручки от реализации;

· Финансовые коэффициенты;

· Эффективность использования ресурсного потенциала (фондоотдача, производительность работы, энергоемкость, эффективность информационных ресурсов)

· Темпы роста стоимости предприятия;

· Эффективность рекламы и способов стимулирования сбыта;

· Компетенция и опыт персонала;

· Уровень текучести кадрового состава;

· Показатели экологичности производства;

· Эффективность обслуживания и др.

Перечисленные показатели могут быть изменены и дополненные в зависимости от особенностей оцениваемых предприятий. Кроме того, возможное их группирование за структурными элементами потенциала: показатели развития технико-технологического, кадрового, информационного, финансового потенциала и т.д.



Раздел 2. Расчетно-аналитическая часть

2.1 Расчет производственной мощности и напряженности планов

Таблица1 Исходные данные, принятые для расчета производственной мощности и напряженности планов

Наименование показателя	Един. измерения	Показатели
		Базовый год	План. год
1	2	3	4
Объем СМР, выполняемых собственными силами	млн. руб.	11,6	12,7
Доля работ, выполняемых механизированным способом (m)	коэфф.	0,5
Коэффициент простоев машин -целосменных - внутрисменных	Кц' Кв'	0,04 0,12
Коэффициенты потерь рабочего времени - целосменных - внутрисменных	Кц'' Кв''	0,12 0,16
Суммарная техническая мощность машинного парка на конец года, в % к среднегодовой (ТМК)	%	115
Численность рабочих, занятых на СМР на конец года, в % к среднегодовой численности (ТТК)	%	95
Прирост мощности за счет интенсивных факторов (в % от мощности на конец базового года)	МИ		3,0
Изменение мощности за счет изменения оснащенности машинами (в % от мощности на конец базового года)	ММ		2,0
Изменение мощности за счет изменения численности рабочих (в % от мощности на конец базового года)	МТ		-3,0
Коэффициент изменения структуры работ в планируемом году	КСТР		0,97
Коэффициент использования среднегодовой плановой мощности	Кимтм		0,97

2.2.1 Расчет фактической среднегодовой мощности в базовом году

Фактическая производственная мощность строительной организации по плану базового года по сложившейся в базисном году структуре работ (Мфк) рассчитывается по формуле:



Мф = Оф (m/Км + (1-m)/Кт) (1)

где Оф - объем СМР, выполненный в базисном году

Км и Кт - коэффициенты использования машинных и трудовых ресурсов, определяются специальными расчетами или экспертной, выборочной оценкой.

m - доля работ, выполненных механизированным способом

При этом учитывается что:

- фактический объем СМР принимается по данным таблицы 1.

-коэффициент использования машин и трудовых ресурсов рассчитывается по формуле:

Км=(1+Кц,)*(1-Кв,) для машин;

Кт=(1-Кц,,)*(1-Кв,,) для трудовых ресурсов.

Км=(1+0,04)*(1-0,12)=0,91

Кт=(1-0,12)*(1-0,16) = 0,74

Мф = 11,6 (0,5/0,91 + (1-0,5)/0,74)=14,2

2.2.2 Расчет приведенной мощности на конец базового года по фактической структуре работ

Приведенная мощность на конец базового года по фактической структуре работ (Мк) рассчитывается по формуле:

Мфк = Мф* [m* Тмк +(1-m)*Ттк]/100 (2)

Где Мф - фактическая среднегодовая производственная мощность (объем работ)

m - доля работ, выполненных механизированным способом

Тмк - суммарная техническая мощность машинного парка на конец базового периода, в % к среднегодовой мощности

Ттк - тоже, по численности рабочих

Мфк = 14,2* [0,5* 115 +(1-0,5)*95]/100 = 14,9

2.2.3 Расчет фактической производственной мощности на конец базисного года и планируемой структуре работ

Фактическая производственная мощность на конец базисного года и планируемой структуре работ определяется по формуле:

Мфкс=Мфк * Кстр (3),

где Кстр - коэффициент изменения планируемой структуры работ (лучше всего определять по изменению трудоемкости)

Плановая среднегодовая производственная мощность (Мп) определяемся на основе разработки планового баланса, определенного с учетом обеспечения машинами и кадрами.

Мп = Мфкс + ?Ми ±?Мм ±?Мт (4),

где Мфкс - результат расчетов по формуле (3);

?Ми - прирост интенсивности за счет интенсивных факторов (прироста производительности mpуда, применения машин и так далее);

?Мм и ?Мт - изменение производственной мощности за счет изменения оснащенности машинами и численности рабочих.

Мфкс=14,9 * 0,97=14,4

Мп = 14,4+ 3 +2 -3=16,4



2.2.4 Расчет сбалансированности производственной мощности

Рассчитывается сбалансированности производственной мощности (Кеб™) по формуле:

Кебтм =Мп*Кимтм/Опл ( 5 )

где: Мп -результат расчетов по формулам (4) или (4а);

Опл - планируемый объем СМР, выполненный собственными силами;

Ким™ - коэффициент использования среднегодовой плановой мощности.

Кебтм =16,4*0,92/12,7= 1,18

Кебтм >1 - мощностей у предприятия хватает, для выполнения запланиро

У предприятия Ксб >1, таким образом, для выполнения запланированного объема строительно-монтажных работ плановой мощности оказывается достаточно .

Коэффициент использования мощности (Уф) определим по формуле:

Уф=Оф/Мф (6)

Уф=11,6/15,13=0,81

Найденный коэффициент Уф = 0,81 показывает, что в отчетном (базовом) году производственная мощность использовалась не полностью, т.к. было задействовано лишь 81%.

Напряженность плана определяется коэффициентом (Кн), рассчитываемым по формуле: Кн = Апл / Ант

Где Апл и Ант - планируемый показатель и его нормативное значение соответственно.



Апл=Опл, приведенный в п. 2.2.4.;

Ант=Мп, результат расчета по п. 2.2.3.

Кн = 12,7 / 16,4=0,77

Кн =1 - оптимальное значение, т.е. чем значение ближе к единице, тем план более напряжен. Для данного предприятия Кн = 0,77 , это значит, что годовой план строительно-монтажной организации напряжен не достаточно.

Соотнеся все получившиеся при расчетах показатели, можно сделать вывод, что на предприятии существует дисбаланс между имеющимися мощностями и запланированным объемом работ.

В данном случае можно предложить следующие мероприятия по корректировке запланированного объема работ :

1) Необходимо пересмотреть план, составив его с расчетом на выполнение меньшего объема строительно-монтажных работ.

2.2 Применение сетевого планирования при расчете трудоемкости выполнения работ

Определить трудоемкость выполнения каждой работы . Табличным методом рассчитать параметры сетевого графика:

1) наиболее ранние сроки начала работ ;

2) наиболее ранние сроки окончания работ ;

3) наиболее поздние сроки начала работ ;

4) наиболее поздние сроки окончания работ ;

5) резерв времени работ .

Исходные данные приведены в таблице (Х - номер варианта)

Для расчета применяются следующие формулы:



1. ;

2. ;

3. ;

4. ;

5. ;

6. .

Таблица 2 Исходные данные для расчета сетевого графика

Коды работ	Работа	Номера работ, предшествующих данной	Трудоем. чел/нед	Кол-во исполнителей, чел.	Прод-сть выполнения работ, недель
2	3	4	5	6	7
0-1	Разработка технического задания	0	9	3	12
1-5	Патентный поиск	1	10	2	14
1-2	Выбор и расчет скелетной схемы	1	6	2	12
1-3	Разработка эскизного проекта	1	16	4	13
2-4	Разработка принципиальной схемы	3	12	4	12
4-5	Расчет принципиальной схемы и определение допусков на электронные параметры	5	8	4	11
3-5	Блочное проектирование макета нового телевизора	3,4	20	4	14
5-7	Разработка и расчет конструкторской документации для изготовления макета	2,6,7	24	6	13
5-6	Проектирование технологии и специальной оснастки	2,6,7	20	4	14
6-7	Изготовление оснастки	9	30	6	14
2	3	4	5	6	7
2-7	Обработка данных расчета скелетной схемы и подготовка к макетированию	3	8	2	13
7-8	Изготовление макета нового телевизора	8,10,11	40	8	14
8-9	Испытание макета нового телевизора, изучение свойств и параметров, корректировка схем, расчетов, документации	12	15	5	12

2.2.1 Расчет параметров сетевого графика табличным методом

Таблица 3

Коды
i	j
0	1	12	0	12	0	12	0
1	2	14	12	26	12	26	0
1	3	12	12	24	25	37	13
1	5	13	12	25	38	51	26
2	4	12	26	38	26	38	0
2	7	11	26	37	67	78	41
3	5	14	24	38	37	51	13
4	5	13	38	51	38	51	0
5	6	14	51	65	51	65	0
5	7	14	51	65	64	78	13
6	7	13	65	78	65	78	0
7	8	14	78	92	78	92	0
8	9	12	92	104	92	104	0

Критический путь: (0,1)(1,2)(2,4)(4,5)(5,6)(6,7)(7,8)(8,9)

Продолжительность критического пути- 104 недели.



2.2.2 Расчет параметров сетевого графика на самом графике

Критический путь: (0,1)(1,2)(2,4)(4,5)(5,6)(6,7)(7,8)(8,9)

Продолжительность критического пути- 104 недели.



Заключение

Таким образом, в данной курсовой работе решены все поставленные задачи.

Во-первых, определено понятие и структура экономического потенциала предприятия. Экономический потенциал - совокупные ресурсные возможности предприятия, используемые в целях достижения конкурентоспособности и устойчивого развития в условиях динамичной и неопределенной внешней среды.

Структура экономического потенциала предприятия должна характеризоваться следующими основными чертами: стойкостью, стабильностью, гибкостью, пропорциональностью, сбалансированностью. Структура потенциала предприятия состоит из объектных и субъектных составляющих элементов.

Во-вторых, рассмотрены методы оценки конкурентоспособности потенциала предприятия. Существует три метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия: метод разностей, метод рангов, матричные методы.

В-третьих, рассмотрены показатели эффективности уровней индикаторов:

· Конкурентоспособность продукции;

· Качество, надежность продукции;

· Отличные свойства товаров;

· Имидж предприятия;

· Относительная доля рынка;

· Уровень расходов;

· Методы продаж;

· Рентабельность реализации;

· Темп роста выручки от реализации;

· Финансовые коэффициенты и др.

В практической части представленной курсовой работы рассчитана производственная мощность и напряженность планов предприятия. Для выполнения запланированного объема строительно-монтажных работ в размере 12,7 млн. рублей у предприятия достаточно плановой мощности. Были предложены следующие мероприятия по корректировке запланированного объема работ :

1) Необходимо пересмотреть план, составив его с расчетом на выполнение меньшего объема строительно-монтажных работ.



Библиографический список

1. А.И. Планирование на предприятии: Учебник. - Мн.: Новое знание, 2002. - 3-е изд., стереотип.-635с. - (Экономическое образование)

2. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 392 с.

3. Горемыкин В. А., Бугулов Э. Р., Богомолов А. Ю. Планирование на предприятии. Учебник. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1999. - 328 с.

4. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Финансы предприятий. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 343

5. Бондаренко И.В., Дубницкий В.И. Современный маркетинг: Учебное пособие. - Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2010. - 354 с.

6. Ведута Е. Глобализация и стратегическое планирование // Обозреватель.-2003.-№11.-С.21-23.

7. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб: Питер. - 2010. - 256 с.: - Серия наука делать деньги.

8. Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. литература- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект.-2006.- 360 с.

9. Абрамова Г. П. Маркетинг: Учебник. - М.: Колос, 2009.-395с.

10. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - Учебник. - М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2010.-390с.

Размещено на Allbest.ru