Разработка стратегии развития предприятия

Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. Миссией рекламного агентства является предоставление качественных и по ценам доступных услуг, поддержание своей конкурентоспособной позиции на рынке и получения дохода от их предоставления.

Позиционирование товара или услуги на рынке в первую очередь заключается в популяризации услуги среди населения в основном за счет рекламы этой самой услуги. В бизнесе больше всего тратят времени на завоевание ниши - значительно больше, чем в технике реализации выбранного типа рекламы. Процесс создания ниши начинается с определения функциональных и психологических преимуществ данной марки.

Исходя из этого, цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупателям выделить данный товар из числа его аналогов-конкурентов по какому-либо признаку и отдать предпочтение ему при покупке. Иначе говоря, позиционирование направлено не просто на определение возможного места товара на рынке в настоящее время и в перспективе, но, скорее, на укрепление его конкурентных позиций на конкретном сегменте рынка посредством создания у потенциальных покупателей предпочтительных стимулов к его приобретению.

Прежде чем решить вопрос о позиционировании своего товара, изготовителю необходимо определить позиции товаров-конкурентов и стоящих за ними производителей. Это позволяет выбрать возможные направления позиционирования.

Необходимость проведения рекламной компании должен понимать каждый руководитель. Реклама выполняет на просто функцию информирования потребителя о товарах, но и формирует имидж, создает привязанность к определенной марке товара.

Поскольку профиль организации ООО «Ключ успеха» - создание профессиональной и эффективной рекламы, то компания вполне способна самостоятельно осуществить рекламную кампанию для своей новой услуги.

Разработка любой рекламы проходит в несколько этапов. Реклама новой услуги не является исключением. Этапы представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5. Этапы разработки плана рекламной акции для новой услуги ООО «Ключ успеха»

Этапы	Разработка этапов
Выбор модели	«Узнай - почувствуй - купи»
Установление целей	Основная цель на первом этапе: информация. Нужно создать знания о кузовном ремонте на рынке автосервиса. После информирования потребителя наступает черед следующей цели - убеждение. Требуется достичь предпочтения именно этой услуги. На этапе зрелости оставить только напоминающую рекламу.
Установление ответственности	За продвижение товара на рынок отвечает менеджер.
Выбор объекта рекламы	предприятия, население
Содержание Рекламы	Привлечение внимания населения к кузовному ремонту
Частота появления рекламы	На первом этапе целесообразно частое появление рекламного ролика на телевидении, по нескольким каналам, 1-2 раза в день во время прайм-тайм. Параллельно планируется появление рекламы в журналах, и рекламных статей, рассказывающих о достоинствах товара в газетах. В первый месяцы желательно охватить 2-3 журнала и 3-4 газеты.
Контроль над выполнением рекламного плана	Сопоставление затраченных средств с результатами рекламы и внесение корректировок в план.

Оценка эффективности рекламы является больным местом большинства предприятий. И это вполне понятно, т.к. на рекламу тратятся многие тысячи рублей, а результативность от нее часто непонятна не только руководителям, но и маркетологам. Но поскольку профиль ООО «Секрет успеха» - это создание эффективной и качественной рекламы, то для создания и размещения рекламы достаточно произвести анализ эффективности средств массовой информации (далее - СМИ) для размещения рекламы. Данные анализа представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6. Анализ эффективности СМИ для размещения рекламы новой услуги ООО «Ключ успеха»

Вид	Стоимость	Охват	Степень воздействия
Телевидение	дорого	отличный	отличная
Газеты, журналы	средняя	хороший	хорошая
Радио	недорого	средний	средняя
Баннеры	недорого	хороший	отличная

Таким образом, реклама по телевидению будет более эффективна, нежели чем ее трансляция через другие СМИ, однако она является самой дорогостоящей, поэтому более рациональным будет размещение рекламных баннеров в черте города Ангарска.

При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов).

В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).

При открытии новой услуги требуются затраты на рекламу, для того что бы привлечь клиентов и получить доход и быструю окупаемость проекта, составляется таблица расходов на рекламную компанию.

Расчет затрат представлен в таблице 3.7.

Таблица 3.7. Затраты на рекламную компанию новой услуги ООО «Ключ успеха»

Вид рекламного объявления	Стоимость за 1 ед.	Требуемое количество	Расход
Вывеска из поликарбоната, тыс. руб.	1,6	2	3,2
Рекламный баннер, тыс. руб.	3,5	2	7
Аренда места под баннер, тыс. руб.	0,4	2	0,8
Бегущая строка по телевидению (за 10 дней), тыс. руб.	3	10 дней	3
Итого, тыс. руб.			14

Из таблицы 3.7. видно, что на рекламу будет затрачено 14 000 руб. К тому же не потребуется дополнительных затрат на услуги рекламного агентства, что позволит ООО «Ключ успеха» сэкономить около 20 000 рублей.

Товары, находящиеся в стадии зрелости, обычно требуют более низких затрат на рекламу по сравнению с объемом продаж; рыночная доля - для услуг с большими рыночными долями обычно необходимы большие рекламные расходы. Завоевание рынка или доли рынка конкурента также требует большего рекламного бюджета, чем поддержание имеющейся рыночной доли; конкуренция и помехи - на рынке с многочисленными конкурентами и мощной рекламной поддержкой торговая марка должна рекламироваться более часто, часто чтобы быть услышанной в рекламном шуме рынка; частота рекламирования - также определяет рекламный бюджет, чем больше повторений рекламных сообщений о торговой марке, тем и больше бюджет; дифференциация товара - для услуг весьма схожих с другими в своей группе, мощная реклама должна помогать обособить, индивидуализировать его, если его отличия от товаров конкурентов значительны, реклама должна объяснить эти различия потребителям.

Следующим мероприятием, направленным на реализацию проекта по внедрению новой услуги в ООО «Ключ успеха», будет являться поиск подходящей кандидатуры на должность специалиста по рекламы в социальных сетях.

Поскольку сейчас недостатка в специалистах подобного профиля нет, то требования к соискателям предъявляются нестрогие. Основными требованиями являются:

умение работать на компьютере на уровне выше обычного пользователя;

инициативность и креативность;

ответственность;

умение ориентироваться в Интернет-пространстве;

коммуникабельность.

Таким образом, наем нового сотрудника не является сложным и трудоемким процессом. Собеседованием с выбранными кандидатами может проводиться лично директором, который является лицом в наивысшей степени заинтересованным в высококвалифицированных сотрудниках.

Как было упомянуто выше, заработная плата сотруднику будет определена в сумме 15 000 рублей + процент от каждого выполненного заказа.

Следующим мероприятием, направленным на привлечение внимания к своей новой услуге в организации ООО «Ключ успеха», является разработка системы скидок для постоянных клиентов на новую услугу. Это будет способствовать популяризации услуги среди потребителей и позволит компании довольно быстро распространить.

Скидка является довольно мощным стимулом, способствующем привлечению большего числа клиентов к услугам организации.

Далее представлена разработка по внедрению возможных видов скидок и расчет эффективности увеличения спроса от подобных мероприятий.

Предлагается ввести несколько видов скидок.

Один из самых распространенных видов скидки - это скидка постоянным клиентам и приведенным друзьям.

Но прежде предприятию рекомендуется провести маркетинговое исследование по следующим вопросам:

кто является покупателем услуги;

с кем сотрудничает организация в настоящее время;

анализ качества продукции конкурентов;

уровень обслуживания клиентов в фирме-конкуренте.

После подробного анализа разработать более выгодное систему мер и предложить его руководству компании, которое заинтересовано. Предложение должно быть лучше, чем предложения многих конкурентов как минимум по трем-четырем пунктам.

Следующий вид скидки - сезонная скидка. Размер такой скидки может колебаться от 5 до 10 процентов от стоимости сделки. Обычно в летний период заказов на рекламу бывает немного, поскольку в период отпусков люди редко обращают внимание на рекламу. Однако в осенний и зимний периоды реклама наиболее востребована. Бонус - это подарок от фирмы, который можно предоставлять, как постоянным, так и привилегированным покупателям.

Разработку скидок надо вести непосредственно с учетом анализа метода ценообразования у конкурентов. Для этого необходимо отслеживать изменения цены на предоставляемые рекламные услуги другими компаниями. Виды скидок представлены в таблице 3.8.

Таким образом, создание в организации системы скидок для новой услуги - размещение рекламы в социальных сетях, позволит привлечь дополнительных клиентов к использованию данной услуги для рекламы своей организации. При расчете скидок необходимо учитывать и то, что их размер в большей степени зависит от эластичности спроса относительно цены. Если спрос можно назвать эластичным, продавцу стоит задуматься о снижении цены.



Таблица 3.8 Предлагаемые скидки для привлечения клиентов к новой услуге в ООО «Ключ успеха»

Наименование скидки	Особенности данного вида скидки	Плюсы данного вида скидки для фирмы
Скидка постоянным клиентам и приведенным друзьям	Предоставляется покупателям, в отношениях с которыми фирма особо заинтересована	Увеличивается объем работ
Сезонная скидка ( 5-10 %)	Устанавливается сезонно	Позволяет привлечь внимание клиентов
Бонус	Подарок, как для привилегированных, так и для постоянных покупателей	Привлекает покупателей возможностью получить бесплатно подарок, возможность рекламы своей фирмы, работа на Имидж предприятия

Сниженная цена дает большой объем общего дохода, поскольку создает дополнительный психологический эффект и позволяет увеличить за счет него число клиентов. Ведь основная цель рекламы - увеличить рыночную долю производителя услуги и усилить лояльность потребителей по отношению к продукту, а также способствовать более активному привлечению новых покупателей к услугам, предоставляемых фирмой.

Это означает, что рекламному агентству «Ключ успеха» представляется возможным передвинуть кривую спроса направо и одновременно уменьшить ее ценовую эластичность.

Для окончательного утверждения и учета всех затрат проекта по внедрению новой услуги по размещению рекламы в социальных сетях в компании ООО «Ключ успеха» необходимо произвести расчет всех расходов, сопряженных с внедрением новой услуги. С этой целью необходимо составить список всех расходов, с которыми будет связано внедрением услуги, а также подвести итог и оценить эффективность и целесообразность проекта.

Однократная сумма расходов включают в себя: затраты, связанные с внедрением в штат дополнительной штатной единицы в виде менеджера - специалиста по размещению рекламы в социальных сетях; затраты на размещение рекламы, поскольку изготовлением рекламы новой услуги будет заниматься само агентство «Ключ успеха»; затраты, связанные с созданием системы выгодных скидок для привлечения потребителей.

В данный вид расхода включена предполагаемая сумма всех скидок, которые компания предоставляет своим клиентам. Данные расчетов представлены в таблице 3.9.

Таблица 3.9 Расходы, связанные с внедрением новой услуги в рекламное агентство ООО «Ключ успеха»

Вид расхода	Сумма, тыс. руб.
Затраты на рекламную кампанию	14
Заработная плата менеджеру-специалисту, занимающемуся размещением рекламы в социальных сетях	15(+ 0,5% от каждого заказа) в мес.
Страховые взносы	30 % в мес.
Приобретение дополнительной единицы техники	30
Организация дополнительного рабочего места сотруднику	10

Заработная плата нового сотрудника в первый месяц составит порядка 25 тыс. руб., страховые отчисления 7,5 тыс. руб., следовательно совокупные затраты в первый месяц составят порядка 80 тыс. руб. на организацию нового рабочего места.

Исходя из полученных данных, можно рассчитать планируемый доход ООО «Ключ успеха» вследствие внедрения новой услуги за 2014 г. Данные представлены в таблице 3.10.

Таким образом, можно сделать вывод, что внедрение новой услуги в спектр услуг, предоставляемых рекламным агентством ООО «Ключ успеха» является очень выгодным и экономически не затратным проектом. Данный проект является надежным и эффективным, что подтверждается результатами расчета различных экономических показателей, используемых для определения эффективности инвестиций.

Таблица 3.10 Предполагаемый доход от реализации новой услуги в ООО «Ключ успеха»

Показатель	Величина показателя
Стоимость услуги, тыс. руб.	8
Количество предоставляемых услуг за год, ед.	180
Доход за год, тыс. руб.	1440
Совокупные издержки за год, тыс. руб.	444
Валовая прибыль, тыс. руб.	996
Налог на прибыль, тыс. руб.	149,4
Чистая прибыль, тыс. руб.	846,6

Проект по внедрению такой новой услуги как размещение рекламы в социальных сетях, которую будет предоставлять компания ООО «Ключ успеха» стоит считать целесообразным, поскольку данный вид услуги является довольно конкурентоспособным и весьма популярным в настоящее время. Предполагается, что в дальнейшем, в связи с все большим охватом потенциальной аудитории посетителей социальных сетей, популярность и востребованность этой услуги будет увеличиваться с каждым годом.

Таким образом, данный проект по внедрению услуги по размещению рекламы в таких социальных сетях как Одноклассники и Vkontakte предлагается принять во внимание, а также начать его реализовать, что позволит предприятию ООО «Ключ успеха» выйти на новый уровень своего развития, повысит конкурентоспособность, финансовую устойчивость, а также позволит занять более выгодное позиции среди других рекламных агентств, предоставляющих подобные услуги.



Заключение

В связи с переходом страны в рыночные условия предприятия столкнулись с необходимостью приспосабливаться к новым условиям ведения деловых отношений, появились новые науки ранее не использовавшиеся, стали изучаться новые экономические направления.

Анализ опыта экономических реформ показал, что эффективность работы предприятия во многом зависит от разработки стратегии предприятия и состояния внутрифирменного планирования.

Создать организационный и экономический механизм управления предприятием в условиях рыночной экономики без разработки четкой системы внутрифирменного планирования, устраняющей указанные недостатки, нельзя.

Однако построение такой системы - достаточно сложный процесс, требующий ресурсов, соответствующих навыков и умения от работников предприятия, прежде всего менеджеров, которым приходится решать ряд сложных методологических и организационно-технических проблем, связанных с кардинальной перестройкой всех элементов внутрифирменного планирования.

Для повышения экономический эффективности предприятия можно пользоваться различными способами, но один из самых распространенных - это внедрение новой услуги или нового продукта

Планирование - является видом управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов, служб и работников. Органическая часть процесса управления задает направление и параметры будущего развития организации

После получения результата, требуется сравнить, что получили и что хотели получить т.е. какую цель ставили изначально.

Планы - основа организационной деятельности, без них невозможно обеспечить согласованность в работе всех составных частей организации, взаимосвязи с рыночной инфраструктурой, контролировать процессы, определять потребность в ресурсах, стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Другая очень важная роль планирования заключается в том, что оно представляет собой непрерывный процесс разработки и использования новых путей и способов совершенствования работы за счет выявленных возможностей окружающей среды и сильных сторон организации, новых условий и факторов.

Рассмотрев цели и сущность бизнес-планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии.

Рекламное агентство ООО «Ключ успеха» занимается предоставлением услуг населению, связанных с создание эффективной и креативной рекламы.

В спектр услуг агентства входит:

производство видеороликов, содержащих в себе информацию рекламного характера;

производство мультимедиа презентации;

консультационная деятельность в сфере рекламы;

содействие клиентам по вопросам размещения рекламы;

разработка сайтов и информационных порталов;

предоставление информации об услугах, оказываемых организацией

разработка программного обеспечения (для малого бизнеса);

разработка фирменных стилей для начинающих предпринимателей.

В настоящий момент ООО «Ключ успеха» является одним из лидирующих рекламных агентств, оказывающих свои услуги в г. Ангарске, поскольку все оказываемые услуги по создания рекламы являются высокопрофессиональными и отвечают современным требованиям.

В компании на настоящий момент работаю 17 человек. Все сотрудники являются специалистами в своем деле, имеющими довольно приличный опыт в сфере предоставления рекламных услуг населению.

Рекламное агентство ООО «Ключ успеха» существует на рынке уже 8 лет. Оно имеет устойчивую финансовую позицию, является конкурентоспособным и современным предприятием. Прибыль организации от оказываемых ею услуг с каждым годом увеличивается, поскольку увеличивается число клиентов, нуждающихся в рекламных услугах.

Анализ экономических показателей демонстрирует, что рекламное агентство является рентабельным. Но в последнее время возникла необходимость внедрения новой услуги.

Социальные сети пользуются огромной популярностью среди пользователей интернета. Это легко объясняется тем, что эти площадки предоставляют неограниченные возможности для общения и поиска знакомых. Самыми популярными ресурсами на сегодняшний день остаются: одноклассники, в контакте и мой мир. Эти ресурсы ежедневно посещает колоссальная масса пользователей. Именно поэтому было бы целесообразно выбрать новой услугой размещение рекламы в социальных сетях. Данный вид услуги является на сегодняшний момент одним из самых популярных, к тому же не требует особенных знаний или затрат.

Разработка проекта по внедрению новой услуги в ООО «Ключ успеха» включает в себя: анализ затрат, связанных внедрением новой услуги, прибыльностью и эффективностью внедряемой услуги, а также теоретическое обоснование внедрения услуги по размещению рекламы в социальных сетях.

Расчеты экономической эффективности позволяют судить о том, что данный проект не является слишком затратным, и компания ООО «Ключ успеха» не понесет серьёзных убытков, связанных с внедрением данной услуги.

Данный проект по внедрению новой услуги в ООО «Ключ успеха» представляется эффективным и способен повысить экономическую эффективность деятельности данной рекламного агентства в целом. Поэтому данный проект стоит во внимание и рассмотреть возможность его практической реализации.



Список нормативно - правовых актов и литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации.

3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 8 фев.1998 г. № 14 - ФЗ

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.:ДеКа, 2009.-360с.

5. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях //Маркетинг в России и за рубежом. -- 2009. -- №1. -- С. 28-37.

6. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2010 г.- 395с.

7. Баринов В.А. Бизнес планирование. М.: Инфа-М., 2012. - 272 с.

8. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов - М.: ЗАО “Олимп-Бизнес”, 2008.- 509 с.

9. Букаяков М.И. Внутрифирменное планирование. Учебник - М.: Инфра-М, 2011.- 312 с.

10. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. -- 160 с.

11. Виханский О. С. Стратегическое управление. -- 4-е изд., перераб. и доп. --М.: Гардарика, 2009. -- 528 с.

12. Волков О.И. Экономика предприятия: Учебник для вузов. -- 2-е изд, испр. и доп. -- М.: ИНФРА-М, 2005. -- 416 с.

13. Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование. Методы оценки и обоснования. Издательство Санкт - Петербургского университета, 2010. - 417 с.

14. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб.пособ./ Под ред. В.М. Попова. - М,: Финансы и статистика, 2012. - 368 с.

15. Демчук О.Н., Ефремова Т.А. Теория организации. - М.: Флинта, 2011. - 264 с.

16. Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием. //Маркетинг в России и за рубежом. -- 2009. -- №2. -- С.25-37.

17. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления. -- М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. -- 451 с.

18. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие. В 2 ч. ч.1. Стратегическое планирование. - Мн.: ООО «Новое знание», 2010.- 678 с.

19. Камаев В. Д. Основы экономической теории. Учебник. -М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2010 г. - 171 с.

20. Ковалев В.В. Практикум по финансовому менеджменту. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 288 с.

21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент : Пер. с англ./ Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - Спб.: Питер, 2008. - 221с.

22. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: ООО «Новое знание», 2011.- 412 с.

23. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие - М.: ООО "ТК Велби", 2010.- 264 с.

24. Лобанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т. А., Олейникова Ю.А., Бизнес-план. Учебное пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2009. - 96 с.

25. Любушкин Н.П., Лещева В.Б., Дъякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия:. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 471 с.

26. Маркетинговое исследование «Российский рынок рекламных агентств и их эффективность». М.: Амико, 2009. - 86 стр.

27. Мескон М., Альберт С. Основы менеджмента: пер. с англ. -- М.: Дело, 2005. -- 800 с.

28. Молотков Ю.И. Управление социально-экономическими объектами: Методическое пособие. - Новосибирск: Сиб.АГС. 2011.- 210 с.

29. Нагловский С.Н. Проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. -- Калуга: Манускрипт, 2012. -- 336 с.

30. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 324с.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 5-е изд. доп. и перераб. - Минск: ООО "Новое знание", 2009. - 687с.

32. Сай В.М. Формирование организационных структур управления., Научная монография. - М.: ВИНИТИ РАН, 2009.- 319 с.

33. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 639 с.

34. Слепникова А.Ф. Красильников Е.О Финансовый анализ: Учеб.пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 479 с.

35. Семенов Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления: Учебное пособие. - Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2009. - 143с.

36. Строжева В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. - М.: Высшая школа, 2010. - 639 с.

37. Теплова Т. В. Управленческие решения: стратегия и тактика: Уч. пособие. -- М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2009. -- 264 с.

38. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. -- 576 с.

39. Тупицын А.Л. Управление финансовой устойчивостью предприятия. - Новосибирск.: Бизнес - аптека, 2012. - 100с.

40. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник 3-е издание. - М.: Инфа,2010. - 380с.

41. Финансовый бизнес - план. Под ред. Попова В.М. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 480 с.

42. Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Е.И. Шохина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2011. - 408 с.

43. Халилов Д. Р. Маркетинг в социальных сетях. - М.: Манн, 2013. 240 с.

44. Цыгичко А.Н. Новый механизм формирования эффективности. - М.: Экономика, 2009. - 191 с.

45. Чернов В.А. Финансовая политика организации. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 247с.

46. Чернов В.А.Инвестиционная деятельность. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 686с.

47. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 208 с.

48. Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. - М.: Дело и Сервис, 2007. - 320 с.

49. http://google.com

50. http://propel.ru

51. http://www.rnd-sale.ru

Приложение А

Рисунок 2.2. Организационная структура рекламного агентства ООО «Ключ успеха»

Размещено на Allbest.ru