Разработка бизнес-плана магазина бытовой техники ООО "Техномаркет"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Актуальность темы работы состоит в том, что успех деятельности компании на рынке в значительной степени зависит от того, способны ли ее руководство, менеджмент направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и использовать их с максимальным эффектом. Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активизирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности. Этому в немалой степени способствуют применение такого инструмента планирования, как бизнес-план.

В условиях рыночной экономики основой организации предпринимательской деятельности является бизнес-план, в котором оцениваются и прогнозируются возможности развития фирмы. В нем отражаются все стороны предпринимательской деятельности от изучения рынка до управления кадрами, подробно обосновываются направления работы, а также определяются способы решения возможных проблем.

Практика показывает, что отсутствие сбалансированного и постоянно обновляемого бизнес-плана, воплощающего в реалии намечаемые цели, свидетельствует о недостатках в системе управления фирмой и негативно влияет на возможности привлечения финансовых ресурсов. Напротив, реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную надежность финансирования фирмы, что очень важно для ее успешного функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды.

Бизнес-планирование - самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно связана с предпринимательством. Бизнес-планирование предусматривает решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием. Бизнес-план - это план развития бизнеса на предстоящий период, в котором сформулированы предмет, основные цели, стратегии, направления и географические регионы хозяйственной деятельности, в котором определены ценовая политика, емкость и структура рынка, условия осуществления поставок и закупок, транспортировки, страхования и переработки товаров, факторы, влияющие на рост/снижение доходов и расходов по группе товаров и услуг, являющихся предметом деятельности предприятия.

Бизнес-план всегда носит вероятностный характер, предполагает возможность различных вариантов делового поведения предприятия. В этом его коренное отличие от технико-экономического обоснования, в котором существует достаточно жесткая увязка с определенной технологией, присутствует конкретная проектно-сметная документация и т.п. Любая информация, представленная в бизнес-плане (хозяйственная стратегия, формулы распределения прибыли, схемы работы с поставщиками и субподрядчиками и т.п.), может стать предметом обсуждения, дальнейшего анализа.

1. Возможности организации (резюме)

Магазин бытовой техники может быть очень выгодным направлением собственного бизнеса. Однако ситуация на российском рынке такова, что новый игрок практически лишён возможности занять место, ибо на рынке царит если не монополия, то олигополия уж точно - крупнейшие сети предлагают клиентам товар по выгодным ценам и с соответствующим сервисом, что исключает возможность открытия небольшого магазина.

В соответствии с целями своей деятельности ООО "Техномаркет" осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества.

Основное направление деятельности "Техномаркета" - розничная торговля бытовой техникой. Фирма ООО "Техномаркета" самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли.

В силу своей специфики "Техномаркет" будет расположен на достаточно большой площади: минимум 300 кв.м. и выше. Расположение магазина находится в центре. В района расположения "Техномаркета" находятся и другие магазины, занимающиеся торговлей бытовой техники. Однако наличие рядом магазинов-конкурентов не страшно, так как покупатель, как правило, сравнивает цены разных магазинов при покупке бытовой техники и посещает несколько магазинов, чтобы определиться с выбором. Рядом с "Техномаркетом" находится остановка транспорта и парковка. До и после открытия магазина будет проведена рекламная компания, которая будет привлекать покупателей в магазин, цена на рекламу будет варьировать от 50 тысяч и выше.

В "Техномаркете" будет присутствовать несколько отделов: отдел малой бытовой техники, крупной и отдел аудио- и видеопродукции др. Расположение этих отделов будет организовано так, что покупателю будет удобно выбирать необходимый товар. Крупная бытовая техника будет находится на нижнем этаж для удобства транспортировки, ассортимент бытовой техники небольших размеров будет выставлен на втором этаже магазина. Внутренняя отделка магазина для покупателей не приоритетна, важен выбор товара. Для крупной бытовой техники будет установлены подиумы, на которых она будет расставлена; для средних размеров бытовой техники понадобятся открытые стеллажи и стеллажи со стеклянными дверцами, которые можно закрыть на ключ. Открытые и глубокие стеллажи нужны будут и для отдела ауди- и видеотехники. Самое главное, чтобы товар был хорошо виден, поскольку покупатель не всегда знает, что конкретно он хочет, у него должен быть хороший обзор для выбора. В середине зала обычно располагают стиральные машины, холодильники по стенами, аудио- и видеотехнику покупатель должен иметь возможность рассмотреть с нескольких шагов.

Персонал магазина - это особая тема для разговора. Возраст сотрудников варьируется от 25 до 30 лет, кандидат должен уметь хорошо запоминать технические характеристики товара и быть в состоянии порекомендовать тот товар, характеристики которых запрашивает покупатель. Для продажи крупной, а также аудио- и видеотехники лучше подойдут мужчины, которые помогут при разгрузке товара, а для продажи малой бытовой техники - женщины, они могут дать качественные рекомендации и советы. Обязательно устанавливается испытательный срок, чтобы узнать, подходит человек для данной работы или нет.

Необходимо четкое информирование покупателя о расположении залов. Покупателю недостаточно повесить схему торгового зала рядом со схемой эвакуации во время пожара. Над входом в каждый зал должна находиться табличка, дающая хотя бы приблизительное представление об основных товарных группах. При входе в зал посетитель сразу должен увидеть свой предполагаемый маршрут и представить товарные группы. Это достигается размещением указателей над товарными группами внутри отсек

В "Техномаркете" имеется склад, где хранится бытовая техника. Помещение теплое и хорошо проветриваемо, чтобы не испортить дорогую продукцию. Время работы магазина - семь дней в неделю, с 9 до 21 часа.

2. Виды товаров (услуг)

В данном разделе описываются все товары и услуги организации, которые предлагаются его на рынке покупателям.

Магазин "Техномаркет" предлагает своим покупателям разнообразные виды:

1. Техника для дома: малая техника для дома; утюги; парогенераторы; отпариватели; швейные машины; стиральные машины; пылесосы; климатическая техника; вентиляторы; водонагреватели; конвекторы; кондиционеры и т.д.

2. Техника для кухни: холодильники; морозильные камеры; газовые плиты; портативные плиты и др.

3. Тв и видео: телевизоры; 3D телевизоры; ЖК телевизоры; видео; Blu-ray плееры; DVD плееры; DVD плееры портативные; домашние кинотеатры и медиаплееры и др.

4. Аудио: MP3 плееры; диктофоны; магнитолы; музыкальные центры; наушники; радио; Hi-Fi техника и т.д.

5. Ноутбуки, компьютеры: компьютеры; мониторы; моноблоки; ноутбуки; планшетные ПК и т.д.

6. Авто-аксессуары: MP3/FM-трансмиссеры; авто-антенны; авто-зарядные устройства; автономные сирены; авто-пульты; аксессуары и т.д.

7. Фото и видео: фото и видео камеры видеокамеры; зеркальные фотоаппараты; фотодисплеи; фотопринтеры; цифровые фотоаппараты и т.д.

8. Красота и здоровье: бритвенные аксессуары; бритвы; весы напольные; водораздатчики и др.

3. Рынки сбыты товаров (услуг)

Любой магазин бытовой техники значительную часть прибыли получает за счет продажи известных торговых марок. Дешевые и не очень раскрученные торговые марки могут быть востребованы только рядом с известными производителями. "Техника этих марок популярна среди людей, для которых само наличие техники важнее тех функций, которые она выполняет. Такая продукция может присутствовать в ассортименте магазина, но на одних дешевых и малоизвестных марках торговому объекту не выжить".

Анализ среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п.

Сегодня рынок торговли электроникой можно разделить на несколько сегментов. Это сегменты гипермаркетов электроники и бытовой техники, телеком (или сотового) ритейла, цифрового ритейла. Все они сформировались более 10 лет назад, и сегодня претерпевают существенные изменения.

Для активного сбыта бытовой техники "Техномаркет" будет использовать различные инструменты.

На тверском рынке крупной бытовой техники производители довольно активно используют множество способов стимулирования, разработанных для мотивации потребителей. Самым распространенным являются ценовые соглашения, которые выражаются в денежных скидках или в неком подобии объединенной упаковки. Так как речь идет о крупной бытовой технике, последнее означает, что производитель предлагает по сниженной цене не несколько единиц однотипного товара (например, предложение «Три стиральные машины по супер-цене!» лишено практического смысла), а комплект, состоящий, например, из холодильника и плиты или из плиты и посудомоечной машины по цене ниже, чем суммарная стоимость предметов, входящих в комплект. Надо отметить, что подобные ценовые инструменты являются эффективными только в том случае, если для потребителя самым важным фактором в процессе выбора товара является цена, или если он не привержен одной марке.

Если говорить о целевой аудитории, то ее портрет будет следующим.

1. Общий уровень:

Демографические характеристики: женщина в возрасте 25-55 (ядро целевой аудитории 30-50), с доходом средний/ ниже среднего, жительница крупных городов и деловых центров численностью от 500 тыс. чел. Замужем, 1-2 ребенка в возрасте до 10 лет. Офисный сотрудник в небольшой фирме или продавец-консультант в крупном торговом центре.

Ключевые ценности: Семья -- ключевая ценность для нее. Все свое свободное время предпочитает проводить в кругу семьи, любит семейных отдых на море. Ведет семейный бюджет и четко рассчитывает все семейные расходы. Ценит стабильность, комфорт, размеренность.

Психографические характеристики: Ведет размеренный, спланированный, спокойный образ жизни. По характеру совершения покупок -- последователь. Покупает популярные трендовые вещи, но на пике популярности. Не совершает импульсных покупок. В покупках доверяет мнению друзей и близких родственников. В покупках стремится проявить следующие желания: покупки для семьи подтверждают ее статус хорошей заботливой мамы и хранительницы очага; покупки для себя подтверждают ее статус современной и активной женщины. Имеет хобби, но отводит им не много времени. Хобби подтверждают ее активность. Предпочитает отдых на природе, пикники за городом или на даче у родителей.

2. Уровень товарной категории.

Покупку крупной бытовой техники предпочитает связывать с определенными жизненными событиями. Планирует покупку за 2-3 месяца до ее совершения. Для совершения выбора пользуется следующими источниками информации (по убыванию влияния на решение): опыт подруг, обзоры и отзывы в интернет, мнение мужа, опыт родителей, советы продавцов-консультантов. Покупает технику в магазинах крупных торговых центров города. Выбирает из 2-3 известных бренда. Не покупает неизвестные марки. Предпочитает покупать в кредит, если сумма покупки превышает половину месячной зарплаты. Из модельного ряда предпочитает вбирать средне-ценовые товары. Если настроилась на покупку -- то совершает ее, даже если желаемого товара нет в наличии. (т.е. покупает ближайший заменитель).

3. Отношение к бренду.

К бренду Х относится нейтрально. Он не входит в набор ее обычно покупаемых марок, но и не входит в набор брендов, которые она никогда не будет покупать. Опыт общения с брендом у нее строится на 1-2 случайных покупках или подарках от знакомых. Считает, что бренд недостаточно инновационный, обладает мужским жестким характером и холодным дизайном, поэтому не вписывается в ее привычный образ жизни и не совсем сочетается с интерьером квартиры.

4. Конкуренция на рынках сбыта

Самая главная проблема - конкуренция. Именно она во многом определяет стратегию развития компании, политику и вообще всю работу. Наиболее благоприятная обстановка в относительно небольших городах, где ещё нет представительств крупных сетей, тогда есть возможность предлагать клиентам бытовую технику по подходящим предпринимателю ценам. Конкурировать с сетями не получится даже за счёт снижения цен - крупные компании покупают товар партиями таких объёмов, что начинающий предприниматель не имеет возможности вообще хоть как-то угнаться за ними. Однако есть и ещё один вариант, который больше всего подходит начинающему предпринимателю, не располагающему слишком большими средствами - работа по франшизе. Некоторые крупные сети готовы к сотрудничеству с новыми игроками на рынке, а также рассматривают вариант перехода под свой бренд уже работающих компаний.

В Твери функционирует большое количество магазинов, специализирующихся на продаже бытовой техники.

В числе основных конкурентов можно обозначить:

1. Эльдорадо - крупная федеральная сеть, основоположник купонных акций в России. Знатное поле для деятельности, редкое мероприятие обходится без хитрых условий.

2. М.Видео - крупнорогатый ритейлер, один из самых популярных в России. Также интереснейший объект для изучения.

3. Техносила. Самая дерзкая цена и удивительные распродажи. Если вам понравилась цена - можете быть уверены: в наличии нужного товара нет. Пропустить такое нельзя, тем более третий по объемам продаж сетевик.

4. Эксперт - Серьезный игрок на рынке сбыта бытовой техники. Отличается скромными рекламными компаниями и несерьезными распродажами.

5. Корпорация центр - 50% скидок на всё! Бесплатный кредит.

6. Связной - крупная сеть магазинов + интернет магазин. Занимается продажей электроники: планшетов, сотовых, ноутбуков и аксессуаров к ним.

5. План маркетинга

Стратегия маркетинга - формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный период. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.

Краткосрочные цели проекта:

- выход на рынок бытовой техники и электроники,

- создание положительного образа магазина в глазах потребителей,

- получение стабильной прибыли.

Долгосрочные цели проекта:

- максимизация товарооборота,

- расширение товарной номенклатуры,

- создание интернет-магазина,

- развитие сети одноименных магазинов бытовой техники,

- обеспечение стабильного финансового и материального положения фирмы в отрасли и на целевых рынках.

Общая характеристика "Техномаркет".

Преимущества: некрупная, гибкая компания с хорошим чутьем на требования рынка и большой гибкостью; возможность быстрого реагирования на спрос; желание развивать бизнес и охватывать новые сегменты рынка; умение оптимизировать затраты; широкий ассортимент; серьезные намерения.

Недостатки: отсутствие европейского уровня розничной торговли; отсутствие четкости в операциях по поставке товара; отсутствие стратегии в продвижении нового товара; мало рекламируется; техника выкладки товара на очень низком уровне.

Возможности: создать обстановку, способствующую воодушевлению покупателей на приобретение; стремиться предоставить максимальный уровень информации, сервиса и уровня обслуживания.

Опасности: с развитием рынка усиливается конкуренция; развитие крупных и известных конкурентов в данном сегменте, пользующихся известностью; непредсказуемость покупательского спроса.

Преимущества: частная компания легко может позволить развитие нового направления деятельности; опыт в розничной торговле позволит избежать определенных ошибок и учесть пожелания покупателей.

Недостатки: структура компании усложняет работу.

Возможности: возможность быстро организовать новые направления деятельности; рост квалифицированного персонала.

Опасности: требуются тренинги и развитие персонала; существует зависимость от ключевых фигур внутри бизнеса.

Стратегия развития.

Преимущества: компания уже знакома с рынком бытовой техники и тенденциями, сложившимися на рынке; распознание возможностей данного рынка и освоение нового сектора; желание развивать новую часть бизнеса; наличие товарных запасов на складе;

Слабости: непостоянство клиентуры, на которую ориентирован магазин.

Возможности: быть ведущим специализированным магазином в районе.

Опасности: развитие крупных сетей продажи бытовой техники, развитие сети магазинов «М.Видео»; непредсказуемость рынка; серьезные неприятности в случае срыва поставок, формирование отрицательной репутации.

На основании выявленных основных сильных и слабых сторон разработаны основные направления деятельности магазина в области ценовой политики, политике продвижения и др.

1. Предложения по продвижению магазина и стимулированию сбыта.

Цель работы по стимулированию продаж магазина в общем случае состоит в увеличении объемов продаж. Повысить объем продаж в магазинах можно:

- привлекая новых покупателей;

- побуждая этих покупателей сделать покупку;

- стимулируя на комплексную или следующую покупку;

- завоевывая большее число постоянных покупателей.

В качестве стимулирования нужно использовать систему скидок. Для покупателя, кроме цен, имеет значение, как выставлен товар. В чистый, аккуратный магазин зайти приятнее. Важно удобное расположение товара в торговом зале, доступность продукции и цен для обозрения, легкость поиска нужного товара в магазине. Товар был снабжен ценниками, которые не давали четкой информации о цене и количестве.

В качестве рекламы на первом этапе необходимо использовать простейшие и подручные средства, которые требуют значительно меньше расходов, но не менее эффективны. Это:

- реклама на месте продажи товаров. Распространять в магазине рекламные материалы - самый дешевый способ рекламы, к тому же направленный на того, кого нужно. Можно распространять листовки с подробными прайс-листами по товарам. Это удобно покупателю и он может взять их с собой, чтобы подробнее ознакомиться с ассортиментом и ценами. Распространение листовок в магазине, во-первых, создает приятное впечатление для посетителей, во-вторых, создает дополнительную рекламу. Поэтому, целесообразно иметь в магазине как можно больше рекламы в виде буклетов с описанием продукции, цветных иллюстраций и над каждым товаром вывеску с наименованием фирмы.

- фирменные полиэтиленовые пакеты для товара.

- максимально повысить уровень обслуживания. Это самый недорогой путь в продвижении фирмы, но достаточно эффективный.

2. Ценовая политика фирмы.

Цена на предприятии рассчитывается следующим образом:

Цена поставки + торговая наценка.

При выборе ценовой политики компания использует две возможности:

- ценовое лидерство: достижение преимущества перед конкурентами за счет более низких цен;

- дифференциация: достижение преимущества перед конкурентами за счет расширенного ассортимента товаров.

Ориентируясь на выбранные стратегии конкуренции, планируется использовать два варианта ценовых стратегий:

2.1. Стратегия ценовой конкуренции. В данном случае планируется проводить активную ценовую политику. Цену используем, как важнейший инструмент для достижения целей, которые преимущественно связаны с объемами продаж и с долей рынка. Решения руководства базируются на двух идеях:

- с помощью низких цен можно расширить рынок (увеличить объем продаж),

- с помощью низких цен можно будет перераспределить доли рынка в свою пользу (за счет уменьшения долей конкурентов).

2.2. Стратегия неценовой конкуренции. В данном случае цена используется пассивно. Здесь преобладает цель получения прибыли, а не расширение доли рынка. Для увеличения прибыли используется неценовые инструменты комплекса маркетинговых мероприятий. Эта стратегия направлена на дифференциацию товаров: торговые марки, обслуживание, качество.

При выборе данной стратегии следует опираться на тот факт, что неценовая конкуренция обеспечивает большую определенность, чем ценовая, т.к., благодаря формированию приверженности потребителя к определенной товарной марке и устойчивым предпочтениям, а также разнообразию выбора, компания сможет оградить свою часть рынка от атак конкурентов. Прибыль, которую можно получить в сегментах с высокими ценами, обычно выше, т.к. потребители, заинтересованные в высоком качестве, готовы платить больше.

3. Коррекция политики поставок.

Планируется по отдельным видам товаров заключить договор по реализации. Возможности данного договора: оплачивать только проданный товар; возвращать невостребованный товар; постоянно обновлять ассортимент; экспериментировать с новыми видами продукции; не имея пока достаточного капитала для крупных оптовых закупок, иметь минимальный запас необходимого товара.

Количественное планирование требует наличия истории продаж и функции аналитической системы прогнозирования продаж. Данный вид планирования должен учитывать излишки товарного запаса или снятые резервы во избежание превышения товарного запаса на складе над оптимальным.

Оптимальным остатком в фирме является товарный запас на срок не более 14 дней исходя из следующего расчета:

- текущие товарные запасы - 7 дней (с учетом того, что заказ производится с регулярностью 1 раз в неделю);

- подготовительные товарные запасы - 2 дня;

- страховые товарные запасы - 5 дней.

Итого - 14 дней.

Качественное планирование должно осуществляться на основании изучения удовлетворенного и неудовлетворенного спроса в магазине и у конкурентов.

Таким образом, продвижение магазина состоит из 2-х основных этапов:

- информирование о магазине, товарах, ценах - привлечение покупателей в магазин;

- стимулирование покупки, влияние на решение покупателей о покупке.

В маркетинговую компанию необходимо в обязательном порядке включить:

1. Создание веб-сайта, с помощью которого можно ознакомиться с ассортиментом не выходя из дома.

2. Участие в разнообразных ярмарках и выставках со своим товаром.

3. Размещение в журналах и газетах вашей рекламы.

4. Создание рекламных буклетов, и дальнейшее их рассылка потенциальным покупателям.

5. Реклама на местном телевиденье.

Чем обширнее будет пиар-кампания, тем больше пользы она принесет. Все эти действия помогут вам донести до обывателей информацию о том, что именно в вашем магазине они могут приобрести нужные товары и выполнить все необходимые ремонтные действия по демократичным ценам. Полная и правильная рекламная кампания привлечет до 80% возможных покупателей, что позволит уже с первых дней после открытия получать прибыль от предприятия.

6 План производства

Помещение магазина должно в себя включать торговый зал и вспомогательные помещения, к которым относится: склад, офисные помещения и пр. Для продажи крупногабаритной бытовой техники магазину требуются стеллажи с усиленными полкодержателями и цельными полками с дополнительными ребрами жесткости. Хорошо подходят для этих целей различные подиумы. Магазинам электробытовой техники требуется и вспомогательное оборудование - прилавки для тестовой проверки товара, в которых предусмотрена возможность подключения к электросети, антенне, телефонной линии.

Оборудование для кухни чаще всего выделяется в отдельную зону: это облегчает покупателю поиск товара. В этом случае даже используется оборудование другого цвета, позволяющее сделать акцент на этой группе товаров. Поиск той или иной техники в зале должны упрощать большие указатели, объясняющие, где какой товар находится. Это особенно важно в отношении товара, размещенного вдоль стен - то есть в отдалении от основных покупательских потоков.

Наименее удачным является вариант использования в торговом зале магазина электробытовой техники большого количества островных конструкций. Как правило, покупатель путается, не может вернуться второй раз к заинтересовавшему его товару, теряется. Я бы посоветовал использовать линейную планировку: когда определенная группа товаров демонстрируется в одном ряду. Такой способ расстановки оборудования позволяет подчеркнуть размеры торгового зала и значительно облегчает покупателю поиск. Однако линии не должны быть длиннее 20 м, иначе он не дойдет до товара, размещенного в самом конце стеллажа.

Таким образом, магазин «Техномаркет» будет располагаться в помещении общей площадью 200 кв.м. при чем 120 кв.м. будет отведено на торговую площадь, а 80 м для вспомогательных помещений.

7. Организационный план

В современных условиях, когда условия бизнеса заставляют компании быстро реагировать на изменения рынка, особое значение приобретает гибкость структур управления. К числу структур, отвечающих этому требованию, относится прежде всего матричная структура управления. Она образуется путем совмещения двух типов структур: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой управление строится по вертикали: создаются подразделения, которые осуществляют управление отдельными сферами деятельности -- производством, сбытом, снабжением. В соответствии с программно-целевой структурой осуществляется управление по горизонтали -- управление программами и проектами, т.е. основная задача состоит в разработке программ. Каждая программа может включать ряд проектов.

Общее руководство магазином бытовой техники осуществляется управляющим, который принимает решения по оперативному управлению магазином (в.т.ч. вопросы управления персоналом). Он решает самостоятельно все вопросы деятельности магазина, представляет его интересы. Распоряжается в пределах компетенции имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками магазина. Управляющий несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества. Координирует совою работу с Генеральным директором фирмы и общим собранием учредителей.

Бухгалтер - осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Администратор организует бесперебойную работу предприятия. Осуществляет закупочную деятельность. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы. Обеспечивает чистоту и порядок в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролирует опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

Заведующая отделом организует бесперебойную работу отдела. Организовывает приемку-сдачу товаров на склад, контролирует своевременную подачу товаров в торговую секцию, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, ценников на товарах. Соблюдает сам и контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Продавец осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее). Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

8. Правовое обеспечение деятельности организации

Практически речь идет о форме собственности и правовом статусе фирмы: частное владение, кооператив, государственное владение, открытая или закрытая акционерная компания, совместное предприятие и т.д.

Помимо обоснования формы собственности в рассматриваемом разделе должны быть представлены все законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность фирмы как в своей стране, так и за рубежом

Таким образом, в этом разделе необходимо осветить следующие основные моменты:

1. Дата создания и регистрации фирмы: 27 сентября 2015 г.

2. Где и кем она зарегистрирована: зарегистрирована 15 октября 2015 года, регистратор -- Межрайонная Инспекция ФНС №1 по Тверской области.

3. Учредительные документы: Устав

4. Зарегистрированный офис: г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 110

5. Форма собственности: собственность ООО.

Нормативные акты, которые регулируют деятельность ООО "Техномаркет":

Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 // Российская газета. № 237. 25.12.1993

Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 // Российская газета. № 237. 25.12.1993

Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: ФЗ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (в ред. ФЗ от 05. 05. 2014 г. № 145-ФЗ) // Собрание российского законодательства // КонсультантПлюс

Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ (с изменениями от 30 июня 2003 г., 7 июня, 28 июля, 2 ноября, 29 декабря 2004 г., 21 июля, 27 декабря 2005 г., 5 декабря 2006 г.) // «Российская газета» от 20 ноября 2002 г.

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ//СПС «КонсультантПлюс».

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ//СПС «КонсультантПлюс».

Федеральный закон "Об авторских и смежных правах" от 20.07.04 №72-ФЗ // КонсультантПлюс

Федеральный закон от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" // Собрание российского законодательства // 2009, №2

Федеральный закон от 08.08.2001г. № 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" // КонсуьтантПлюс

9. Оценка риска и страхование

Выгоды:

- высокая доходность бизнеса,

- возможность создания сети магазинов,

- динамичное развитие рынка

Риски:

- неудачное позиционирование, непродуманная рекламная политика,

- усиление позиций конкурентов,

- высокая доля сетевых игроков.

Кроме того огромное значение играет тот факт, что магазин находится в центре города, и, соответственно, большая часть продаж будет приходиться на розницу. Оптовые закупки, как ожидается, будут осуществляться в основном клиентами из близлежащих городов.

Как следует из бизнес-плана, месторасположение магазина выбрано крайне удачно. Это центр города с огромным количеством различных магазинов и высоким уровнем проходимости. Фасад магазина оснащён большой витриной и яркой вывеской для привлечения внимания покупателей.

Огромным плюсом, для магазина товаров для дома является розничная система продаж, организация электронной системы приёма заказов, обеспечение магазина буклетами с подробным описанием продукции, а так же электронным каталогом товаров, что поможет клиентам всегда оставаться в курсе новых поступлений.

10. Финансовый план и стратегия финансирования

Для осуществления проекта требуется 3000000 р.

Постоянные расходы:

· Зарплата.

· Начисления на зарплату.

· Амортизационные начисления.

· Страховые взносы.

Табл. 1. Численность работников и их заработная плата

Профессия/специальность	Количество рабочих	Заработная плата
Гл. директор	1	30000
Администратор	1	25000
Бухгалтер	1	23000
Продавец кассир	1	20000
Продавец консультант	1	18500
Грузчик	1	10000
Уборщица	1	8000

Начисления на заработную плату.

Отчисления во внебюджетные фонды:

1) 134000x30%=40200 рублей.

Переменные расходы:

· Расходы на рекламу.

Табл. 2. Предполагаемые затраты на рекламу в первый год деятельности

Месяц первого года	Плановые затраты на рекламу.
1	44700
2	2000
3	0
4	0
5	2000
6	4000
7	20000
8	0
9	0
10	5000
11	0
12	20000
Итого:	97700

Табл. 3. Цена рекламной акции на первый месяц деятельности магазина

Наименование	Цена
Реклама наружных щитов	12000
Реклама по телевидению	30000
Объявление в газетах	1500
Итого:	43500

Табл. 4. Амортизационные отчисления

Стоимость оборудования, руб.	Износ оборудования за год, руб.	Износ оборудования за месяц, руб.
240000	40000	3333

Износ оборудования составляет 16%.

Износ оборудования за год:

240000х16%=40000 руб.

Износ оборудования за месяц:

40000:12=3333 руб.

Итого все износы составили 3333рублей.

Табл. 5. Определение плановой выручки

Работник	Планируемая выручка в день	Кол-во работников в день	Кол-во дней в месяце	Плановая выручка за месяц
Продавец	7500	4	30	900000
Итого:	7500	4	30	900000

Табл. 6. Плановые затраты на расходные материалы в первый год деятельности магазина

Месяц	Плановые затраты на расходные материалы
1	20000
2	5 000
3	5 000
4	4000
5	5 000
6	5 000
7	5 000
8	3 000
9	5 000
10	5 000
11	5 000
12	5 000
Итого:	74000

Табл. 7. Определение статей расходов в первый месяц работы магазина

Наименование	Сумма
Заработная плата	134500
Отчисления от заработной платы	40200
Оплата за телефонные услуги	2000
Оплата за электроэнергию	6000
Амортизационные отчисления	550
Итого постоянных расходов:	445302
2. Переменные расходы
Расходы на рекламу	10000
Итого переменных расходов:	115000
Итого переменных и постоянных расходов:	560302
3. Единовременные выплаты.
За аренду	20000
Покупка оборудования	40000
Итого единовременных выплат	60000
Погашения банковского кредита	250000

Табл. 8. Определение валовой месячной прибыли/убытка на первый месяц работы магазина

Плановая выручка за месяц	Плановые затраты	Прибыль/убыток
900000	620302	279698

розничный конкурентный ценовой валовой

Табл. 9. Страховые взносы

Наименование	Страховые взносы, %	Стоимость имущества, руб.	Сумма уплаты за год, руб.	Сумма уплаты за месяц, руб.
Оборудование	35	240000	84000	7000
Транспорт	35	200 000	70000	5833
Итого		440000	154000	12833

Табл. 10. Определение валовой годовой прибыли/убытка на первый год деятельности магазина

Месяц	Плановая выручка	Плановые переменные расходы	Плановые постоянные расходы	Итого расход за месяц	Прибыль /убыток за месяц	Окупаемость затрат нарастающим итогам с начала года без учёта налога на прибыль
Январь	900000	115000	445302	60000	620302	279698
Февраль	900000	106250	445302	0	551552	348448
Март	900000	92500	445302	0	537802	362198
Апрель	900000	83750	445302	0	529052	370948
Май	900000	75000	445302	0	520302	379698
Июнь	900000	66250	445302	0	511552	388448
Июль	900000	57500	445302	0	502802	397198
Август	900000	48750	445302	0	494052	405948
Сентябрь	900000	40000	445302	0	485302	414698
Октябрь	900000	31250	445302	0	476552	423448
Ноябрь	900000	22500	445302	0	467802	432198
Декабрь	900000	13750	445302	0	459052	440948

Табл. 11. Расчеты НДС и налога на прибыль в первый год деятельности магазина «Техномаркет»

Месяц	НДС	Сумма прибыли/убытка	Налог на прибыль (20%)	Чистая прибыль
Январь	0	279698	55940	223758
Февраль	0	348448	69690	278758
Март	0	362198	72440	289758
Апрель	0	370948	74190	296758
Май	0	379698	75940	303758
Июнь	0	388448	77690	310758
Июль	0	397198	79440	317758
Август	0	405948	81190	324758
Сентябрь	0	414698	82940	331758
Октябрь	0	423448	84690	338758
Ноябрь	0	432198	86440	345758
Декабрь	0	440948	88190	352758
Итого	0	4643876	929980	3491338

Заключение

Был составлен бизнес-план магазина бытовой техники "Техномаркет". При составлении данного плана были рассмотрены возможности открытия магазина бытовой техники в центре Твери, изучен рынок сбыта и целевая аудитория, проанализирован товарный ассортимент, изучены возможные риски и трудности, исследован конкурентный рынок. Составили маркетинговый план и организационную структуру магазина. Также был составлен финансовый план и изучено правовое обеспечение "Техномаркета".

Проведя определенные расчеты видно, что ожидаемы доход за первый год деятельности составит: 3713896 рублей. С экономической точки зрения этот проект считается перспективным.

Литература

1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2010.- 565с.

2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. Пособие. 3-е изд., перераб. И доп. М.: Финансы и статистика, 2010. - 237с.

3. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 237с.

4. Бекетова О.Н., Найденков В.И. «Бизнес-план: теория и практика», М.: Приор - издат., 2012, 549с.

5. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И, Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2013, - 672с.

6. Бизнес-план фирмы. Комментарий, методики составления. Реальный пример / Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. М.: Гном-Пресс, 2014. 95с.

7. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И, Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2013, - 672с.

8. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. - 328 с.

9. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2011, 560с.

10. Головань С.И Бизнес-планирование: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 320с.

11. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления. -- М.: Приор, 2010. - 100с.

12. Сaфpoнoв H.A. Экoнoмикa пpeдпpиятия. -- M.: Юpиcть, 2012. - 376с.

13. Стрекалова Н. Д. Бизнес-планирование: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2010.- 352с.

Размещено на Allbest.ru