Условия и факторы повышения конкурентоспособности (на примере ООО "Ковжаров-Мобайл") г. Великие Луки

По каждому анализируемому периоду рассчитывается коэффициент оборачиваемости и длительность оборота. Выявляются причины изменений, а также по возможности сравниваются с аналогичными показателями предприятий того же профиля деятельности.

Коэффициент оборачиваемости - отношение суммы реализованной за анализируемый период продукции (без НДС) к среднегодовой сумме остатков оборотных средств (или остатку на конец периода). Среднегодовую сумму оборотных средств обычно рассчитывают как среднее арифметическое величины оборотных средств на начало и конец периода.

Коб= ТО/Оср, Оср=(Он+Ок)/2

ТО = 70938

Оср = (5745,8+6995)/2 = 6370,4

Коб = 70938/6370,4 = 11,14

Длительность 1 оборота в днях

Доб= Дп / Коб = (Оср/ТО)*Дп,

где Дп - длительность периода (расчетный год - 360 дней, 90дней - квартал, 30 дней - месяц).

Доб = (6370,4/70938) * 360 = 0,09 * 360 = 32,4

Также необходимо по каждому анализируемому периоду рассчитать собственные оборотные средства предприятия (СОС), текущие финансовые потребности (ТФП), коэффициент текущей ликвидности.

Собственные оборотные средства предприятия

(СОС)= Чистый оборотный капитал = текущие активы - текущие пассивы = оборотные средства - краткосрочная кредиторская задолженность.

СОС = 6370,4- 8236,25 = -1865,85

Если СОС >0, то имеется излишек оборотных средств, который может быть использован на покрытие других нужд предприятия, например, финансирование единовременных или капитальных затрат, связанные с расширением производства. В противном случае налицо нехватка ресурсов и острая потребность в кредитах. Если это состояние связано с не окупившимися еще крупными инвестициями, то недостаток СОС носит временный характер и при наращивании продаж прибыль покроет ТФП. Если недостаток СОС имеет постоянный характер, то эта ситуация требует реализации мероприятий, направленных на изменение сложившегося положения дел.

Текущие финансовые потребности

(ТФП) = оборотные средства - денежные средства - текущие пассивы = запасы сырья и готовой продукции + дебиторская задолженность - текущие пассивы.

ТФП = 6995- 1732,2- 8236,25 = - 2973,45

Текущие финансовые потребности показывают размер потребности в краткосрочном кредите. Увеличение этих потребностей приводит увеличению платежей по кредитам и штрафам, пеням, неустойкам, невозможность оплаты поставщиков, т.е. к сбоям в работе предприятия, снижению доходов, к ухудшению финансового состояния. Выявление причин возникновения существенных текущих финансовых потребностей позволит предложить мероприятия по их устранению и соответственно увеличению прибыли предприятия.

Коэффициент текущей ликвидности

Ктл= оборотные средства (без расходов будущих периодов) / краткосрочная кредиторская задолженность.

Ктл = 6995/8236,25 = 0,85

Его оптимальное значение - 2 ,минимальное значение - 1. Если он опустился ниже 1, то предприятие испытывает дефицит СОС.

В нашем случае коэффициент текущей ликвидности меньше 1, что говорит о том, что организация испытывает дефицит собственных основных средств.

Для снижения текущих финансовых потребностей необходимо оптимизировать величину оборотных средств. Необходимо начать с анализа запасов. Выяснить, ведется ли нормирование запасов на предприятии. Если ведется, то сравните нормативные и фактические запасы. Если нет, то необходимо по наиболее крупным видам запасов рассчитать их норматив и сравнить с фактическим положением дел на предприятии. В случае выявления существенных излишков запасов возможна реализация мероприятий по продаже излишков или оптимизации системы закупки текущих запасов.

Норматив запаса - это минимально необходимая сумма денежных средств, обеспечивающих предпринимательскую деятельность.

2.6 Анализ состояния и использования трудовых ресурсов

2.6.1 Данные о балансе рабочего времени персонала

В таблице 2.6.1.1. представлены данные о балансе рабочего времени.

Таблица 2.6.1.1.

Анализ динамики использования трудовых ресурсов предприятия

Показатели	Ед.изм.	2014	2015	,+,-	%
1	2	3	4	5	6
Товарооборот	тыс. руб.	70938	74165	3227	2,8
Среднесписочная численность работников,	чел	9	9	0	0
в т.ч. рабочих	чел	8	8	0	0,0
Отработано рабочими	чел/дн.	364*8= 2912	363*8= 2904	-8	0,9
Отработано рабочими	чел/час	29120	29040	-80	0,9
Удельный вес рабочих	%	89	89	0	0
Фактическая продолжительность смены	час	10	10	0	0
Фактический годовой фонд раб.времени	дн.	364	363	-1	0,9
Годовая выработка рабочего	тыс. руб./год	8867,25	9270,63	403,38	1,05
Дневная выработка рабочего	тыс. руб./день	24,36	25,54	1,18	1,01
Часовая выработка рабочего	Руб./час	2,44	2,55	1,05	2,5

По данным проведенного анализа мы видим, что численность рабочих не изменилась. Однако увеличилась выработка на одного рабочего в час на 2,5 %, что говорит о хорошей деятельности директора магазина.

2.6.2 Анализ фонда заработной платы

Проанализировав эффективность использования трудовых ресурсов, нам необходимо проанализировать фонд заработной платы (таблица 2.6.2.1.).

Таблица 2.6.2.1

Анализ фонда заработной платы

Наименование показателя	Единицы измерения	2014	2015	Прирост
				+,-	%
1	2	3	4	5	6
Фонд оплаты труда, в том числе:	Тыс. руб.	2268	2448	180	8
Директор	Тыс. руб.	360	420	60	17
Линейные сотрудники	Тыс. руб.	1908	2028	120	6
Численность	Человек	9	9	0	0

В данной организации существует сдельно-премиальная оплата труда, которая стимулирует рабочих к более большим и выгодным продажам. Заработная плата состоит из двух частей постоянной, не изменяющейся и дополнительной, которая зависит от каждого рабочего индивидуально.

Далее необходимо проанализировать оборот рабочей силы и баланс рабочего времени сотрудников (таблица 2.6.2.2 и таблица 2.6.2.3).

Таблица 2.6.2.2

Анализ оборота рабочей силы

Показатели	единицы измерения	2014г	2015 г	отклонение
1	2	3	4	5
Количество принятых на работу (за 2 года) (Чпр)	человек	9	3	3
Количество уволенных (за 2 года) (Уу)	человек	1	2	2
по объективным причинам		0	1	1
по субъективным причинам		0	1	1
Коэффициент оборота по приему (Кп)		0	0,6	0,6
Коэффициент выбытия (Кв)		0	0,40	0,40
Коэффициент общего оборота (Ко)		0	1,00	1,00
Показатели движения кадров
Коэффициент текучести (Кт)		0	0,2	0,2
Коэффициент замещения(Кз)		0	0,2	0,2
Коэффициент стабильности кадров(Кс)		1	0,6	-0,40
Коэффициент постоянства кадров (кпост)		1	0,6	-0,40

Таблица 2.6.2.3

Данные о балансе рабочего времени персонала

№	Показатели	2014г.	2015г.	+/-
1	2	3	4	5
1	Фонд рабочего времени	365	365	-
2	Неявки на работу, в том числе:	43	40	3
2.1	Очередные и дополнительные отпуска (чел./дни)	28	28	0
2.2	По болезни (чел./дни)	14	10	0
2.3	В том числе по уходу за ребенком (чел./дни)	14	10	0
2.4	Отпуска за свой счет (чел./дни)	0	0	0
2.5	Простои, прогулы (чел./дни)	1	2	1
	Итого

Так как магазины работает без выходных и праздничных дней, то в данной таблице они не учитываются.

2.7 Анализ структуры управления предприятием

В данном магазине существует линейная организационная структура управления предприятием.

Линейная организационная структура (Англ. Line organizational structure) -- это самая простая иерархическая структура управления, называемая также пирамидальной или бюрократической. Линейная структура состоит из руководителя (предприятия) и нескольких подчиненных работников, крупные же предприятия могут иметь до 3-4-х и более уровней иерархии. Термины и определения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.glossary.ru.

Основные преимущества линейных организационных структур:

• четкая система взаимных связей;

• быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

• согласованность действий исполнителей;

• оперативность в принятии решений;

• ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.

Основные недостатки линейных организационных структур:

• большое количество ступеней управления между высшим звеном и работником;

• большое количество управленцев верхнего уровня;

• решение оперативных проблем доминирует над стратегическими;

• малая гибкость и приспособляемость к новой ситуации.

Рис. 1 - Структура управления предприятием

В данном магазине 9 сотрудников: директор магазина, 5 продавцов консультантов, уборщица и 2 грузчика.

• Директор занимается организационными вопросами, получает распоряжения от директора сети магазинов, контролирует действия своих подчиненных, занимается вопросами рекламы, следит за товаром.

• Продавцы-консультанты занимаются продажами, также следят за товарами и поддержанием порядка.

• Уборщица следит за чистотой как в торговом зале, так и в подсобных помещениях.

• Грузчики ответственны за доставку товара.

Структура управления (рисунок 1.) :

2.8 Анализ затрат на производство и реализацию товаров (услуг)

Для проведения анализа затрат на производство и реализацию продукции (услуг) нам необходимо проанализировать структуру издержек обращения (таблица 2.8.1)

Таблица 2.8.1

Структура издержек обращения

№	Показатель	Сумма, тыс. руб.
		2014	2015	Прирост, %
	1	2	3	4
1	Товарооборот	70938	74165	+4,5
2	Товар в закупочных ценах	55021	57223	+4
3	Наценка	15917	16942	+6,4
4	Издержки обращения, в т.ч.	3040,37	3294,72	+8,4
4.1	- ФОТ	2268	2448	+8
4.2	- начисления на ФОТ	680,4	734,4	+7,9
4.3	- банковское обслуживание	20,18	27,9	+38,3
4.4	- канцелярские расходы	14,15	16,02	+13,2
4.5	- коммунальные услуги	20,25	25,34	+25,14
4.6	- электроэнергия	12,26	14,43	+17,7
4.7	- услуги связи	9,64	11,23	+16,5
4.8	- материальные затраты	7,8	7,9	+1,3
4.9	- оплата интернета	3,6	4,2	+16,7
4.10	- затраты на рекламу	4,09	5,3	+29,6

По данным таблицы видно, что издержки увеличились, больше всего увеличилось банковское обслуживание.

2.9 Анализ финансовых результатов и эффективности финансово-хозяйственной деятельности

Для подведения итогов, необходимо рассчитать финансовые результаты деятельности предприятия (таблица 2.9.1).

Таблица 2.9.1

Анализ прибыли и рентабельности

№	Показатель	Сумма, тыс. руб.	Прирост
		2014	2015	Тыс. руб.	%
	1	2	3	4	5
1	Товарооборот	70938	74165	+3227	+4,5
2	Товар в закупочных ценах	55021	57223	+2202	+4
3	Наценка	15917	16942	+1025	+6,4
4	Издержки обращения	3040,37	3294,72	+254,35	+8,4
5	Прибыль от реализации	12876,63	13647,28	+770,65	+6
7	Единый налог на вмененный доход	64,01	71,2	+7,19	+11,2
8	Чистая прибыль	12812,62	13576,08	+763,46	+6
9	Уровень наценки (п.3/п.2)*100	28,93%	29,6%		+0,67
10	Удельная рентабельность (п.8/п.1)*100	18,06%	18,31%		+0,25
11	Рентабельность услуг (п.8/п.2)*100	23,29%	23,72%		+0,43

Ставка единого налога устанавливается в размере15% от величины вмененного дохода.

Налог за месяц рассчитывается по формуле:

ЕНВД = БД * П* К1 * К2 * ФП * 15% ,

где:

БД - базовая доходность (1800);

П - период (6 месяцев);

К1 - коэффициент-дефлятор (2013г - 1,4; 2014 г - 1,4 );

К2- корректирующий коэффициент

Для данного типа организации в районе корректирующий коэффициент в 2013 и 2014 годах не изменялся и был равен в 1 и 4 квартале 0,2, а во 2 и 3 квартале 0,4. Поэтому единый налог на вмененный доход необходимо рассчитывать по полгода (6 месяцев).

ФП - физический показатель (96 м2).

ЕНВД2013г(1,4 квартал) = 1800*6*1,4*0,2*96*0,15 = 42,67

ЕНВД2013г(2,3 квартал) = 1800*6*1,4*0,4*96*0,15 = 85,35

ЕНВД2014г(1,4 квартал) = 1800*6*1,4 *0,2*96*0,15 = 46,48

ЕНВД2014г(2,3 квартал) = 1800*6*1,4 *0,4*96*0,15 = 95,92

ЕНВД2013г = 42,67+85,35 = 128,02

ЕНВД2014г= 46,48+95,92 = 142,4

Так как начисления на фонд оплаты труда равны больше половины рассчитанного ЕНВД, то предприятие имеет право уменьшить сумму налога на 50%.

ЕНВД2013г = 128,02/2 = 64,01

ЕНВД2014г = 142,4/2 = 71,2

2.10 Анализ экономической безопасности предприятия

Экономическая безопасность предприятия-- это состояние наиболее эффективного использования ресурсов для предотвращения угроз и обеспечения стабильного функционирования предприятия.

Экономическая безопасность предприятия характеризуется совокупностью качественных и количественных показателей, важнейшим среди которых является уровень экономической безопасности.

Для того чтобы достичь наиболее высокого уровня экономической безопасности, предприятие должно следить за обеспечением максимальной безопасности основных функциональных составляющих системы ЭБП.

Функциональные составляющие ЭБП -- это совокупность основных направлений его экономической безопасности, существенно отличающихся друг от друга по своему содержанию.

Выделяют следующие функциональные составляющие ЭБП:

• финансовую;

• интеллектуальную и кадровую;

• технико-технологическую;

• политико-правовую;

• экологическую;

• информационную;

• силовую.

Для обеспечения своей экономической безопасности предприятие использует совокупность корпоративных ресурсов.

Корпоративные ресурсы -- факторы бизнеса, используемые владельцами и менеджерами предприятия для выполнения целей бизнеса.

Среди них выделим:

а) ресурс капитала. Акционерный капитал предприятия в сочетании с заемными финансовыми ресурсами является кровеносной системой предприятия и позволяет приобретать и поддерживать остальные корпоративные ресурсы, изначально отсутствующие у создателей данного предприятия;

б) ресурс персонала. Менеджеры предприятия, штат инженерного персонала, производственных рабочих и служащих с их знаниями, опытом и навыками являются основными проводящим и связующим звеном, соединяющим воедино все факторы данного бизнеса, обеспечивающим проведение в жизнь идеологии бизнеса, а также достижение целей бизнеса;

в) ресурс информации и технологии. Информация, касающаяся всех сторон деятельности предприятия, является в настоящее время наиболее ценным и дорогостоящим из ресурсов предприятия. Именно информация об изменении политической, социальной, экономической и экологической ситуации, рынков предприятия, научно-техническая и технологическая информация, know-how, касающиеся каких-либо аспектов данного бизнеса, новое в методах организации и управления бизнесом позволяют предприятию адекватно реагировать на любые изменения внешней среды бизнеса, эффективно планировать и осуществлять свою хозяйственную деятельность; Торговое дело: экономика, Маркетинг, организация: Учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2013. С.233

г) ресурс техники и оборудования. На основе имеющихся финансовых, информационно-технологических и кадровых возможностей предприятие приобретает оборудование, необходимое (по мнению менеджеров предприятия) и доступное (исходя из имеющихся ресурсов);

д) ресурс прав. С развитием цивилизации, истощением природных ресурсов и повышением ценности для бизнеса нематериальных активов резко выросла роль данного ресурса. Этот ресурс включает в себя права на использование патентов, лицензии и квоты на использование природных ресурсов, а также экспортной квоты, права на пользование землей (причем в настоящее время крайне повысилась ценность городских территорий, предназначенных не для земледелия, а для административной застройки). Использование этого ресурса позволяет предприятию приобщиться к передовым технологическим разработкам, не проводя собственных дорогостоящих научных исследований, а также получить доступ к не общедоступным возможностям развития бизнеса. Торговое дело: экономика, Маркетинг, организация: Учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2013. С.234

2.11 Выводы

Проанализировав деятельность организации, можно сделать следующие выводы, что в данной организации существуют некоторые проблемы по ее эффективной деятельности:

данной организации требуются собственные основные средства;

рентабельность данной организации также не высока и составляет всего около 18 %;

также руководству «Меркурий» (ООО «Ковжаров - Мобайл») необходимо обратить внимание на увеличение уровня конкурентоспособности магазина за счет улучшения качества обслуживания. Недостаточный уровень качества обслуживания, что выражается в отсутствии сервисного гарантийного обслуживания был выявлен в результате анкетирования покупателей магазина.

Вследствие чего, для более эффективной деятельности предприятия необходимо реализовать следующие мероприятия:

1. Повышение уровня конкурентоспособности за счет заключения договоров по установке приобретенного оборудования. Для максимальной производительности и правильности работы представленного оборудования необходим специалист, который грамотно установит приобретенные потребителем системы. Исходя из этого, данная услуга окажется привлекательной и незаменимой.

2. Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина уровень конкурентоспособности и как следствие качество обслуживания и рост продаж во многом зависит от наличия центра сервисного обслуживания бытовой техники и электроники, продаваемой в магазине «Меркурий» (ООО «Ковжаров - Мобайл»).

3. Открытие представительства в другом городе. Мероприятие предложено исходя из того, что по близости конкурентоспособных, аналогичных предприятий много, но потенциальные покупатели есть даже в небольших населенных пунктах. В связи с чем данное мероприятие является целесообразным.

Ниже каждое предложенное мероприятие рассмотрено более подробно.

3. Проектная часть

3.1 Обоснование и расчет мероприятий

Для повышения уровня конкурентоспособности магазина «Меркурий» «ООО «Ковжаров - Мобайл», для более эффективной деятельности организации необходимо реализовать следующие мероприятия:

1. Повышение уровня конкурентоспособности ООО Формозаза счет заключения договоров по установке и обслуживанию приобретенных систем. Для максимальной производительности и правильности работы представленного оборудования необходим специалист, который грамотно установит приобретенные потребителем системы. Исходя из этого, данная услуга окажется привлекательной и незаменимой.

2. Открытие представительства в другом городе. Мероприятие предложено исходя из того, что по близости конкурентоспособных, аналогичных предприятий нет, они располагаются в достаточно крупных городах, но потенциальные покупатели есть даже в небольших населенных пунктах. В связи с чем данное мероприятие является целесообразным.

3. Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина качество обслуживания и рост продаж во многом зависит от наличия центра сервисного обслуживания бытовой техники и электроники, продаваемой компанией ООО «Ковжаров - Мобайл». Проблему гарантийного обслуживания клиентов магазина «Меркурий» «ООО Формоза можно решить сотрудничая с сервисной компанией Экстра-Сервис.

В проектной части дипломной работы предложенные мероприятие рассмотрены более подробно.

3.1.1 Повышение уровня конкурентоспособности предприятия счет заключения договоров по установке и обслуживанию приобретенных электронных систем

Мероприятие по установке и обслуживанию электронных систем телефонии и связи достаточно сложная. Эту операцию необходимо проводить грамотно, в надлежащих условиях и специально подготовленными работниками. Самостоятельно установить продаваемые системы, как правило, у владельцев получается плохо. Результат - поломка оборудования. В связи с этим предприятие в свою деятельность включает дополнительную услугу.

Предлагается пригласить на работу специалиста с завязкой его заработка в зависимости от объема реализации услуг. Товарооборот поднимется не только за счет реализации самой услуги, но и за счет того, что само оборудование будет куда охотнее покупаться у нас вместе с услугой.

Практика организаций осуществляющих операции по установке и обслуживанию электронного оборудования, систем телефонии и связи показывает, что прибыль увеличивается в среднем на 5% .

Поскольку в 2014 г. прибыль от продажи услуг ООО Формозасоставила 13576,08 тыс. руб., то проведение мероприятия по установке и обслуживанию электронных систем телефонии и связи позволит увеличить ее на 678,80 тыс. руб. (5 % от 13576,08 тыс. руб.)

Планируемая прибыль от реализации услуги будет равна 14254,88 тыс. руб. (планируемая прибыль от реализации 678,80 тыс. руб. прибавить 13576,08 тыс. руб., прибыль от реализации услуг до проведения мероприятий)

Рассчитаем прирост издержек, связанный с новой услугой и увеличением товарооборота.

Зарплату новому сотруднику устанавливаем в размере 180 тыс. руб. в год.

Социальные отчисления 180*0,3=54 тыс. руб. или 19,2 тыс. руб в месяц.

Социальные отчисления в этом случае составят 230,9*0,3 = 69,3 тыс. руб. в год.

Соответственно прирост закупочных цен на товары составит 10630,4*0,1 = 1063 тыс. руб.

Валовая прибыль составит 2308,6 -1063 = 1245,5 тыс. руб.

Увеличение транспортных расходов - 36,5 тыс. руб.

Для поиска специалиста были потрачены средства на размещения вакансии в СМИ 4 000 рублей.

Покупка необходимого инструмента для установки оборудования и комплектующего к нему 40 тыс. руб.

На возможные дополнительные командировки, связанные с мероприятием резервируем 30 тыс. руб. и на прочие непредвиденные расходы - 20 тыс. руб.

Итого прирост издержек составит

180+54+36,5+4+30+20+40 = 364,5 тыс. руб.

Средства на затраты можно взять из прибыли прошлого года.

Таблица 3.1.1.1.

Расчет экономического эффекта от проведение мероприятия по установке и обслуживанию электронных систем телефонии и связи

Мероприятие	Затраты, тыс. руб.	Предполагаемый доход, тыс. руб.	Экономический эффект, руб. (4=3-2)	Срок окупаемости, лет (5=2/3)
1	2	3	4	5
Установка и обслуживание электронных систем телефонии и связи	364,5 тыс. руб.	678,80 тыс. руб.	314,3	0,5

При затратах на проведение мероприятия по установке и обслуживанию электронных систем телефонии и связи 364,5 тыс. руб. получим чистую прибыль в размере 14254,88 тыс. руб.- 364,5 тыс. руб. = 13890,38тыс. руб.

Таким образом, исходя из приведенных выше расчетов, видна эффективность от планируемого мероприятия.

3.1.2 Открытие представительства в другом городе

Предприятий занимающихся похожим видом деятельности в области много. В основном они находятся в крупных городах. Но потенциальные покупатели есть даже в небольших городах и населенных пунктах. Расширим охват потенциальных клиентов за счет организации филиала предприятия в г. Новосокольники. Специально обученный работник представительства сможет вместе с клиентом подобрать необходимое оборудование и заказать его в головном офисе по Интернету. Далее заказанное оборудование, за отдельную плату привозится покупателю, либо сам покупатель забирает его из центрального офиса. Так как доставка может осуществляться разными способами, ее оплата выходит за рамки мероприятия и не рассматривается. Рассмотрим экономическую сторону самого мероприятия по созданию филиала.

Планируется, что прибыль ООО Формозапри аренде офиса в г. Новосокольники увеличивается в среднем на 5% .

Поскольку в 2014 г. прибыль от продажи услуг ООО Формозасоставила 13576,08 тыс. руб., то открытие представительства в г. Новосокольники позволит увеличить ее на 678,80 тыс. руб. (5 % от 13576,08 тыс. руб.)

Планируемая прибыль от реализации услуги будет равна 14254,88 тыс. руб. (планируемая прибыль от реализации 678,80 тыс. руб. прибавить 13576,08 тыс. руб., прибыль от реализации услуг до проведения мероприятий)

Рассмотрим увеличение издержек, связанное с мероприятием.

Для работы в представительстве нанимаем одного сотрудника и проводим его обучение. Зарплату сотруднику составит 144 тыс. руб. в год или 12 тыс. руб. в месяц. Социальные отчисления - 144*0,3 = 43,2 тыс. руб.

Оплата трафика Интернета - 4,8 тыс. руб.

Амортизация ОС (компьютер с периферией) - 60*0,2 = 12 тыс. руб.

Аренда офиса - 84 тыс. руб.(7 тыс. руб. *12)

Реклама нового предприятия - 10 тыс.руб

На прочие расходы зарезервируем 10 тыс. руб.

Итого издержки

144+43,2+4,8+12+84+10+10 = 308 тыс. руб.

Средства на затраты можно взять из прибыли прошлого года.

Прибыль от реализации мероприятия (доходы - расходы) составит

678,80 тыс. руб. - 308 тыс. руб.= 370,8 тыс. руб.

Таблица 3.1.2.1

Расчет экономического эффекта от открытия представительства

ООО Формозав городе Новосокольники.

Мероприятие	Затраты, тыс. руб.	Предполагаемый доход, тыс. руб.	Экономический эффект, руб. (4=3-2)	Срок окупаемости, лет (5=2/3)
1	2	3	4	5
Открытие представительства ООО Формозав городе Новосокольники.	308	678,80	370,8	0,4

3.1.3 Проблема гарантийного обслуживания клиентов магазина «Меркурий» «ООО «Ковжаров - Мобайл»

Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина качество обслуживания и рост продаж во многом зависит от наличия центра сервисного обслуживания бытовой техники и электроники, продаваемой компанией ООО «Ковжаров - Мобайл». Объем необходимых средств для создания собственного сервисного центра по нашим расчетам составит 980,0 тыс. руб. Свободных денежных средств у магазина нет. Выходом из сложившейся ситуации стало предложение компании Экстра-Сервис. Услугами этой компании уже воспользовались 6 магазинов электроники и бытовой техники, расположенных в Псковской области.

Компания Экстра-Сервис предлагает «ООО «Ковжаров - Мобайл стать агентом по продаже Сертификатов Уверенности от компании «Экстра-Сервис».

Выгоды от сотрудничества с Экстра-Сервис являются очевидными:

1. ООО Формозаполучит источник высоких доходов при отсутствии издержек и инвестиций. Компания Экстра-Сервис предоставляет готовый к внедрению продукт с отлаженными бизнес-процессами, широкой сетью сервисных центров и полной информационной поддержкой. С нашей стороны не потребуется никаких вложений - временных, финансовых или организационных.

2. Полученное агентское вознаграждение сразу станет прибылью магазина «Меркурий» ООО ФормозаНет необходимости формировать и поддерживать резерв будущих расходов.

3. У компании ООО «Ковжаров - Мобайл», как у агента, действующего от имени Экстра-Сервис, не возникает никаких обязательств перед покупателями.

4. Покупатели Сертификатов Уверенности по всем сервисным вопросам обращаются на горячую линию Экстра-Сервис. Таким образом, снижается нагрузка на персонал компании ООО «Ковжаров - Мобайл».

5. Продавцы - консультанты компании ООО «Ковжаров - Мобайл», магазина «Меркурий» получат ощутимое увеличение зарплат.

6. Благодаря продукту, мы имеем возможность расширить спектр услуг для покупателей, что приведет к повышению лояльности.

7. Магазин «Меркурий» ООО «Ковжаров - Мобайл», не имеют долгосрочных обязательств в виде проданных сертификатов. Это существенно повысит инвестиционную привлекательность ООО «Ковжаров - Мобайл».

По расчетам магазинов, уже использующих эту систему сервисного обслуживания объем продаж вырос в среднем на 4 %.

Предполагается, что работа с компанией Экстра-Сервис будет осуществляться по агентскому договору. Агентское вознаграждение составляет 10 % от суммы проданных сертификатов. Полученное агентское вознаграждение сразу станет прибылью магазина «Меркурий» «ООО «Ковжаров - Мобайл». Продавцы - консультанты компании магазина «Меркурий» «ООО Формоза получат ощутимое увеличение зарплат.

В среднем в месяц магазины использующие услуги компании Экстра-Сервис реализует около 40 шт. «Сертификатов Уверенности» стоимостью 3 тыс. руб. Следовательно, если брать указанные выше значения, то за месяц магазин «Меркурий» продаст «Сертификатов Уверенности» на сумму 120 тыс. руб. (1440тыс. руб. в год). Агентское вознаграждение всего магазина «Меркурий» «ООО Формоза, таким образом, будет равно 14,4 тыс. руб. в месяц. Поскольку в магазине работают 4 продавцов - консультантов, то их ежемесячная прибавка к заработной плате будет равна 2,9 тыс. руб.

Как было сказано ранее, объем продаж магазинов, уже использующих эту систему сервисного обслуживания вырос в среднем на 4 %.

Следовательно, если мы возьмем за основу расчета эффективности внедрения мероприятия по продаже покупателям магазина использующих «Сертификата Уверенности» указанный процент, то получим увеличение выручки от продажи товаров на 543,04 тыс. руб. (4 % от 13576,08 тыс. руб.)

Планируемая прибыль от реализации бытовой техники и электроники будет равна 14119,12 тыс. руб. (планируемая прибыль от реализации 543,04 тыс. руб. прибавить 13576,08 тыс. руб. прибыль от реализации товаров до проведения мероприятий)

При отсутствии затрат на проведение мероприятия планируемая прибыль 543,04 тыс. рублей останется неизменной (так как вычетов затрат на проведение мероприятия нет)

Таблица 3.1.3.1

Расчет экономического эффекта от сотрудничества магазина «Меркурий» «ООО Формоза с компанией Экстра-Сервис

Мероприятие	Затраты, тыс. руб.	Предполагаемый доход, тыс. руб.	Экономический эффект, руб. (4=3-2)	Срок окупаемости, лет (5=2/3)
1	2	3	4	5
Сотрудничество магазина «Меркурий» «ООО Формоза с компанией Экстра-Сервис	-	543,04	543,04	1 мес

3.2 Планирование деятельности предприятия с учетом предложенных мероприятий

Предложенные мероприятия легли в основу планирования деятельности предприятия на следующий год. Результаты внедрения мероприятий показаны в таблице 3.2.1.

Таблице 3.2.1

Сводная таблица мероприятий дипломного проекта, тыс. руб

Вид мероприятия	Затраты, тыс. руб.	Предполагаемый доход, тыс.руб.	Экономический эффект,руб. (4=3-2)	Срок окупаемости
Установка и обслуживание электронных систем телефонии и связи	364,50	678,80	314,30	0,5
Открытие представительства ООО Формозав городе Новосокольники.	308,00	678,80	370,80	0,4
Сотрудничество магазина «Меркурий» «ООО Формоза с компанией Экстра-Сервис	-	543,04	543,04	-
Итого	672,5	1900,64	1228,14

Выводы по проектной части

Рассматривая предлагаемые мероприятия при планировании деятельности предприятия, следует отметить, что повышение уровня конкурентоспособности ООО Формозапланировалось исходя из существующих возможностей предприятия.

Первое мероприятие - установка и обслуживание электронных систем телефонии и связи.

Затраты на мероприятие по установке и обслуживанию электронных систем телефонии и связи заключение договоров по установке и обслуживанию приобретенного оборудования будут равны 364,5 тыс. руб., тыс. руб. Предполагаемый доход от внедрения мероприятия составит 678,80 тыс. руб. Экономический эффект - 314,3 тыс.руб.

Второе мероприятие, использующее арендуемые площади в другом городе, расширяет торговлю, повышая охват обслуживания населения, и при этом дает неплохую экономическую выгоду.

Открытие представительства ООО Формозав городе Новосокольники позволит увеличить прибыль на 370,8. тыс. руб.

За счет третьего мероприятия - сотрудничество магазина «Меркурий» «ООО Формоза с сервисным центром компании Экстра-Сервис удалось получить прибыль в размере 543,04 тыс. руб.

Увеличение издержек в целом произошло на 40,1 %, себестоимости закупки товаров - на 55 %, т.к. часть товарооборота будет прирастать за счет дополнительных услуг.

Итого прироста прибыли магазина «Меркурий» «ООО Формозапри реализации трех мероприятий составит 1228,14 тыс. руб.

Предложение новых направлений деятельности представляет значительные перспективы развития фирмы в будущем, что позволит значительно повысить уровень конкурентоспособности исследуемой организации.

Заключение

Функционирование предприятий невозможно без учёта деятельности конкурентов. Конкурентная борьба - непременный фактор, который позволяет вычленить из множества организаций непременных лидеров, способных производить по-настоящему качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.

Рассмотренный в работе магазине «Меркурий» (ООО «Ковжаров - Мобайл»), занимается продажей населению непродовольственных потребительских товаров.

Предприятие имеет в собственности помещения и другие основные средства, небольшой, но квалифицированный коллектив - 9 чел., приличный товарооборот - 74 млн. руб. в год. Работники предприятия имеют вполне достойную зарплату (средняя по предприятию - 20,6 тыс. руб. в месяц). Предприятие имеет положительный баланс.

Однако под внешним благополучием предприятия постепенно возникла кризисная ситуация. Первыми внешними признаками явились очень низкий прирост прибыли предприятия, незначительный рост объемов товарооборота (4,5%) и опережающий рост издержек обращения (8,4%).

Рентабельность продаж практически не увеличилась.

Таким образом, предприятие оказалось в достаточно угрожающем положении.

Целью работы стало предложение и разработка экономических мероприятий, повышающих рост конкурентоспособности рассматриваемого предприятия.

Анализ состояния и деятельности предприятия позволил разработать следующий комплекс мероприятий:

1. Повышение уровня конкурентоспособности за счет заключения договоров по установке и обслуживанию оборудования.

2. Открытие представительства в другом городе.

3. Сотрудничество магазина «Меркурий» «ООО Формоза с сервисной компанией Экстра-Сервис.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что их внедрение полностью отвечает задачам проекта.

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001. № 197 - ФЗ (ред. от 05.10.2015) // СЗ РФ. - 2002. - № 1.- Ст. 3.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 13.07.2015)) // СЗ РФ.- 1998.- № 31.- Ст. 3824.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 28.11.2015) // СЗ РФ.- 2000.- № 32.- Ст. 3340.

4. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30. 11. 1994 № 51-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015) // СЗ РФ. - 1994. - № 332. - Ст.3301

5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) // СЗ РФ.- 1996.-№ 3.- Ст. 140.

6. План счетов бухгалтерского учета в действующей редакции.

7. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятий» в действующей редакции.

8. ПБУ 4 «Бухгалтерская отчетность организации» в действующей редакции.

9. ПБУ 5 «Учет материально-производственных запасов» в действующей редакции.

10. ПБУ 6 «Учет основных средств» в действующей редакции.

11. ПБУ 9 «Доходы организации» в действующей редакции.

12. ПБУ 10 «Расходы организации» в действующей редакции.

13. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: Учебник -6-е изд./ М.И. Баканов, А. Д. Шеремет - М.:Финансы и статистика. 2011.- 213 с.

14. Батова Т.Н., Васюхин О.В., Павлова Е.А., Торосян Е.К., Цыганенко В.С. Экономика предприятия и маркетинг: практикум. Учебно-методическое пособие. - СПб: СПб НИУ ИТМО, 2013. - 220 с.

15. Белобтецкий, И.А. Прибыль предприятия. / И.А. Белобтецкий // Финансы. - 2013. - № 3. - С 22-27.

16. Богатин, Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия / Ю.В. Богатин - М.: Инфра-М, 2011.- 254с.

17. Валаева, Т.Ф. Экономика, организация и планирование производства. / Т.Ф. Валаева, Е.М. Коростелёва, Е.А. Хруцкий - М: Экономика, 2011.- 432с.

18. Ворст, Й., Экономика фирмы / Й. Ворст, П. Ревентлоу - М.: Высшая школа, 2011.- 115с.

19. Гинзбург, А.И. Экономический анализ: Предмет и методы. Моделирование ситуаций. Оценка управленческих решений. / А.И. Гинзбург - СПб.: ПИТЕР, 2014.- 445с.

20. Головачев А.С. Конкурентоспособность организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Головачев А.С.-- Электрон. текстовые данные.-- Минск: Вышэйшая школа, 2012.-- 319 c.

21. Горбачева, Л.А. Анализ прибыли и рентабельности. / Л.А. Горбачева - М.: Экономика, 2011.- 224с.

22. Горфинкель, В. Л. Экономика предприятия. / В. Л. Горфинкель, В.А. Швандар - М.: Юнити 2011. - 412с.

23. Девисилов, В.А. Охрана труда. / В.А. Девисилов - М.: ФОРУМ - ИНФРА-М, 2014.- 372с.

24. Едронова, В.Н. Учет и анализ финансовых активов / В.Н. Едронова, Е.А. Мизиковский - М.: Финансы и статистика, 2011.- 113с.

25. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова - М.: ПРОСПЕКТ, 2012.

26. Ковалев, В.В. Финансовый анализ / В.В. Ковалев - М.: Финансы и статистика, 2012.- 225с.

27. Конкурентный анализ и управление конкурентоспособностью предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Ю.А. Ахенбах [и др.].-- Электрон. текстовые данные.-- Воронеж: Научная книга, 2012.-- 274 c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/29269.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

28. Крепкий, Л.М. Экономическая диагностика предприятия. / Л.М. Крепкий - М.: Экономика, 2011. - 370с.

29. Криворотов В.В. Конкурентоспособность предприятий и производственных систем [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика»/ Криворотов В.В., Калина А.В., Ерыпалов С.Е.-- Электрон. текстовые данные.-- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-- 351 c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/34467.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

30. Кузнецова, Е.В. Финансовое управление компанией / Е.В. Кузнецова - М.: Правовая Культура, 2013.- 345с.

31. Левитина, И.Ю. Экономика сферы сервиса: Учебное пособие. Часть 1. Сфера сервиса и ее роль в современном обществе. / И.Ю. Левитина - СПб.: Изд-во СПБГИСЭ, 2011.- 229 с.

32. Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г.-- Электрон. текстовые данные.-- Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2011.-- 396 c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/909.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

33. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг./ В. Д. Маркова - М.: Финансы и статистика, 2012.- 312с.

34. Мелкумов, Я.С. Экономическая оценка эффективности инвестиций и финансирование инвестиционных проектов. / Я.С. Мелкумов - М.: ИКЦ «ДИС», - 2012

35. Мильнер, Б.З. Теория организаций./ Б.З. Мильнер - М.: ИНФРА-М, 2011. - 312с.

36. Мухин, С.А. Прибыль в новых условиях хозяйствования./ С.А. Мухин - М.: Финансы и статистика, 2011.- 225с.

37. Немогай Н.В. Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс]: ответы на экзаменационные вопросы/ Немогай Н.В.-- Электрон. текстовые данные.-- Минск: ТетраСистемс, 2011.-- 112 c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/28097.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

38. Панкратов, В. С. Коммерческая деятельность/ В. С.Панкратов - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2013.- 328с.

39. Парамонов П.Ф., Колесник В.С., Халявка И.Е. Практикум по экономике фирмы: учебно-методическое пособие / П.Ф. Парамонов, В.С. Колесник, И.Е. Халявка. - Краснодар: КГАУ, 2012. - 275 с.

40. Первозванский, А.А. Финансовый рынок: расчет и анализ/ А.А. Первозванский, Т.Н. Первозванская - М.: Инфра-М, 2011.-225с.

41. Петров, А.Ю. Экономический анализ производительности труда./ А.Ю. Петров - М.: ЭКОНОМИСТЪ,2014.- 312с.

42. Предпринимательство : Учебник для ВУЗов./ Под ред. В.Я.Горфинкеля, Г.Б.Поляка - М.: ЮНИТИ. 2011.- 243 с.

43. Прыкина, Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник. 2-е изд. / Л.В. Прыкина - М.: ЮНИТИ,2013.-545с.

44. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Дашков, 2014. - 105с.

45. Райзберг, Б.А. Управление экономикой. Учебник./ Б.А. Райзберг, Р.А. Фатхутдинов -М.:Бизнес-школа 2011.- 581 с.

46. Ревенко, П. Финансовая бухгалтерия - М.: Инфра / П. Ревенко, Б. Вольфман, Т. Киселева - М, 2011. - 574с.

47. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 345 с.

48. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая - Минск, ИП «Экоперспектива», 2011.- 223с.

49. Стоянова, Е.С. Финансовое искусство предпринимателя / Е.С. Стоянова - М.: Перспектива, 2013.- 164с.

50. Термины и определения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.glossary.ru.

51. Торговое дело: экономика, Маркетинг, организация: Учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2013. - 234с

52. Финансовый анализ деятельности фирм - М.: Ист-Сервис, 2011.- 220с.

53. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебное пособие / Под ред. М. Стояновой. - М.: Перспектива, 2011.- 545с.

54. Хруцкой, М. Современный маркетинг. / М. Хруцкой - М.: Финансы и статистика, 2011.- 312с.

55. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В.-- Электрон. текстовые данные.-- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-- 799 c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/16427.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

56. Чуев, И.Н. Анализ финансо-хозяйственной деятельности / И.Н. Чуев, Л.Н. Чечевицина, Ростов н/ Д: Феникс, 2011. -368с.

57. Шеремет, А.Д. Анализ экономики промышленных предприятий

/ А.Д. Шеремет - М.: Высшая школа, 2011. - 269с.

58. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа / А.Д. Шеремет - М.: Экономика, 2011.- 224с.

59. Шеремет, А.Д. Экономический анализ в управлении производством / А.Д. Шеремет - М.: Экономика, 2014.- 545с.

60. Экономика предприятия / Под ред. А.Е. Карлика, М. Л. Шухгальтер: Учебник для вузов. 2-е изд., переработанное и допол. - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.

61. Экономика торговой отрасли. Учебник: Р. И. Шакланова, В. В. Юсова -- Санкт-Петербург, Юрайт, 2014 г.- 468 с.

Размещено на Allbest.ru