Научная организация труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

Научная организация труда



Организация труда является составной частью организации производства. Для правильной работы предприятия или учреждения необходимо в первую очередь расставить работников на определенные рабочие места и поручить каждому конкретные трудовые функции. Это достигается путем выбора наилучших форм разделения труда или расчленения всего объема работ на отдельные составные части, каждая из которых выполняется определенным работником. Это организация труда, основанная на достижениях науки и передового опыта, систематически внедряемых в производство, позволяющих наиболее эффективно соединять технику и людей в едином производственном процессе и обеспечивающая повышение производительности труда и сохранение здоровья человека.

Главная цель научной организации труда - систематически улучшать организацию живого труда, приводить ее формы и методы в соответствие существующему уровню техники и технологии на данном предприятии.

Разделение труда предполагает также отделение основных работ, направленных непосредственно на обработку изделия или детали, от вспомогательных -- подготовительных и подсобных работ, которые предназначены для уборки отходов, доставки материалов, инструментов и т. д. Это помогает улучшить использование рабочего времени квалифицированных работников.

Однако разделение труда предполагает и его кооперацию, т. е. объединение совместных усилий работников, выполняющих отдельные части работы, для выполнения всего объема работ. На предприятиях кооперация труда осуществляется между цехами (межцеховая), различными участками внутри цехов (внутрицеховая) и между исполнителями (внутриучастковая, внутрибригадная).

Чтобы трудовой процесс протекал успешно, необходима определенная организация рабочих мест, т. е. их правильная планировка и оснащение в соответствии с характером работы, а также организация обслуживания рабочих мест (обеспечение их сырьем, материалами, инструментом). Чем рациональнее организовано рабочее место, чем оно удобнее, чем лучше обеспечено всем необходимым для бесперебойной и ритмичной работы, тем менее утомителен и более привлекателен труд, тем выше уровень производительности труда рабочего.

Большое значение для организации труда имеет установление наилучших приемов и методов, с помощью которых может быть выполнена определенная работа. Это позволяет в значительной степени повысить производительность труда и его эффективность. Этому способствуют и хорошие условия труда внешняя среда, в которой трудится работник, производственная обстановка, которая его окружает на производстве), они делают работу привлекательной, а также оказывают хорошее влияние на здоровье человека, его работоспособность. Неблагоприятные условия труда приводят к быстрой утомляемости, снижают производительность.

Неотъемлемой частью процесса организации труда является правильный распорядок, регламентирующий определенное чередование времени работы и отдыха на протяжении рабочей смены, недели, месяца, года. Установление наиболее рациональных режимов труда и отдыха с учетом достижений науки и практики -- одна из главных задач совершенствования организации труда. Невнимание к ней влечет за собой снижение производительности труда, ухудшение качества продукции, вызывает такие явления, как повышенная заболеваемость и травматизм, текучесть кадров.

Улучшение организации работы во многом зависит от правильного нормирования труда, от подготовки кадров (обучение рабочих, в ходе которого они приобретают профессию), от повышения их квалификации, соблюдения работниками трудовой дисциплины.

Когда речь идет об организации труда, то имеется в виду труд работников, который непосредственно затрачивается ими при производстве продукции, и система мероприятий, обеспечивающая повышение его производительности. Научная организация труда (НОТ)-- это такая организация труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а сами практические мероприятия основываются на достижениях науки и практики. Научная организация труда на любом предприятии должна обеспечить наиболее рациональное использование рабочей силы и оборудования при данном уровне развития техники и технологии производства.

Во многих случаях внедрение НОТ сокращает, а иногда вовсе устраняет потребность в капитальных вложениях, так как обеспечивает рост производительности труда в результате применения наиболее совершенных организационных методов трудовых процессов.

Теоретические и исторические основы нормирования труда

В любом общественном производстве коллективный труд объективно предполагает рациональную организацию трудовых процессов и измерение за- трат рабочего времени в целях определения количественной меры труда и оценки его качества, оплаты, стимулирования и мотивации. Для того чтобы оценить место и роль проблемы организации и нормирования труда в современных условиях, необходимо рассмотреть основные этапы ее решения, в дореформенный период. Основы отечественной теории и методологии организации труда создавались одновременно с развитием экономики страны и не утратили своего теоретического и практического значения в настоящее время.

Этап аналитического нормирования труда берет свое начало с работ Ф.У. Тейлора, положившего в основу своей системы организации и оценки труда научное исследование трудовых процессов и установление четкого регламента их выполнения. В России впервые попытку применения научных методов оценки труда предпринял И.М. Сеченов. Созданная им лаборатория по исследованию машинных режимов обработки материалов, поиску наилучших путей их соединения с трудовыми процессами, внедрению хронометражных методов оценки труда во многом носила пионерный характер в формировании аналитического нормирования.

Необходимо отметить, что работы крупнейших российских ученых физиологов И.М. Сеченова, И.П. Павлова, В.М. Бехтерева способствовали формированию подлинно научной базы для исследования человека в процессе труда. Труды И.М. Сеченова «Физиологические критерии для установки длины рабочего дня» (1894 г.) и «Очерк рабочих движений человека» (1901 г.) имеют непосредственное практическое значение для организации и регламентирования трудовых процессов. Учение И.П. Павлова о высшей нервной деятельности, формировании условных рефлексов, процессах возбуждения и торможения реакций в коре головного мозга и другое во многом обосновало закономерности трудовых процессов.

Теория В.М. Бехтерева о личности, строящаяся на комплексном изучении отношений человека и окружающего его физического, биологического и особенно социального мира, позволяет рассматривать нормирование труда не только как узкотехническую, но и социальную дисциплину.

Заметный вклад в теорию о труде также внесли М.С. Уваров, Г.В. Хлопин, Ф.Ф. Эрисман и другие. К сожалению, политические события, произошедшие в России в начале XX столетия, прервали естественный процесс соединения теории и практики организации и оценки труда, развития аналитического нормирования труда.

Однако уже в 20-е годы решение задачи восстановления народного хозяйства поставило перед Советской властью проблему воссоздания системы нормирования в стране. Учение о труде является одной из основных положений марксистско-ленинской теории. В 1920-е гг. развернулось массовое движение за совершенствование трудовых процессов, всемерную экономию и рациональное использование рабочего времени, что объяснялось объективной необходимостью радикального повышения 10 производительности труда в целях развития народного хозяйства страны.

Нормирование труда носило «тарифный характер», т.е. служило основой для расчета расценок за труд путем определения норм времени на производство единицы продукции. Нормы времени устанавливались опытно-статистическим методом или на основе демонстрации выполнения нормируемого трудового процесса рабочими высокой квалификации. Для методического руководства и контроля работы по нормированию груда на предприятиях создавались тарифно-нормировочные бюро (позднее -- технико-нормировочные). В общегосударственном масштабе было принято Общее положение о тарифе (1920 г.). Для проведения научно-иссле- довательских работ в сфере труда и внедрения их рекомендаций в производство создавались научно-исследовательские институты, лаборатории и другие подразделения в различных отраслях народного хозяйства.

В 1921 г. был утвержден Декрет Совета труда и обороны об организации Центрального института труда (ЦИТ). ЦИТ сыграл огромную роль в формировании и развитии основных принципов научной организации и нормирования тру- да. Создателем и директором Института (неизвестного до того мировой науке и практике учреждения по проблемам труда) был А.К. Гастев -- основоположник научной организации труда и ее основных направлений.

Первым программным документом Института были сформулированные правила (заповеди), давшие название книге А.К. Гастева «Как надо работать». Эти правила в виде плакатов, листовок и тому подобного можно было увидеть и над верстаком слесаря, и в наркоматовской канцелярии в кремлевском кабинете. Автор называл эти правила «практической, методологией организации труда». Теоретические и практические разработки ЦИТ имели популярность и использовались не только в нашей стране, но и за рубежом.

Деятельность Института отличали три важных обстоятельства:

1) комплексное решение организационных вопросов с технологическим процессом и проектированием оборудования. Наряду с решением проблем организации и обслуживания рабочих мест, совершенствованием трудовых процессов, приемок и методов труда на базе использования фото- и киносъемок, задач нормирования труда ЦИТ занимался механизацией ручного труда, внедрением прогрессивной технологии и высокопроизводительного оборудования, повышением режимов его работы, рационализацией организационной и технической оснастки;

2) преобладание производственного принципа, ибо каждая его лаборатория была настоящей мастерской, где опытным путем отрабатывались вопросы организации трудового процесса и целях последующего внедрения научных разработок на предприятиях;

3) тесная связь с филиалами Института в масштабе всей страны, где ре- гулярно проводились конференции по обмену опытом, пропагандировались результаты научно-практических разработок и т.п. ЦИТ и его филиалы оказывали предприятиям методическую и консультативную помощь. Не менее важны разработанные Институтом методики обучения и системы трудовой педагогики, которые получили и свое время большое распространение 11 и в отечественной практике и за рубежом, не потеряв актуальности и в настоящее время.

Для этих лет характерно издание большого количества литературы по вопросам научной организации труда. Систематически издавались журналы («Время», «Организация труда», «Вопросы организации труда и управления» и др.), а также монографии по вопросам организации, охраны труда и т. д. Многие из них представляют интерес и применительно к современным условиям экономики труда с учетом конкретных организационных, технических, экономических и социальных условий. Впервые определение научной организации труда было принято Всесоюзной конференцией по организации труда в 1924 г, тогда же на основе научных принципов организации трудовых процессов осуществлялась паспортизация каждого рабочего места.

К середине 30-х годов в стране была развернута активная деятельность по формированию отраслевых нормировочных органов и разработка типовых нормативов. Эта масштабная работа требовала методического обоснования. Главной проблемой создания единой общеотраслевой нормативной базы была большая дифференцированность предприятий по используемому оборудованию, уровню организации производства, фактическим условиям деятельности предприятий, квалификации рабочего персонала.

В последующем (1935-1940) осуществляется перестройка организационной структуры органов управления нормированием труда, опытно-статистические нормы заменяются технически обоснованными. На предприятиях создаются отделы труда и заработной платы (ОТЗ) и технико-нормировочные бюро. Были разработаны первые нормативные материалы для нормирования различных видов работ в отраслях народного хозяйства, положения об организации нормирования труда, методические рекомендации и т.п. В эти годы стало широко использоваться понятие «техническое нормирование» труда, получила широкое развитие система подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов по труду на государственном уровне, а также непосредственно на предприятиях.

Военная обстановка предъявляла новые требования к организации труда. В годы Великой Отечественной войны в связи с непрерывно возрастающими потребностями фронта и недостатком трудовых ресурсов необходимо было на- ходить возможности максимального использования труда и оборудования и т.п. Получают развитие новые формы организации труда, в том числе бригадные, многостаночное обслуживание, совмещение профессий (работ, функций) и др. В послевоенные годы начался этап централизации решения вопросов организации и нормирования труда на государственном уровне. Указом Президиума Верховного Совета СССР от 24 мая 1955 г. был образован Государственный комитет Совет Министров СССР по вопросам труда и заработной платы. При нем были созданы Научно-исследовательский институт трупп (НИИ труда) и Центральное бюро нормативов по труду. НИИ труда продолжил традиции ЦИТ, расширив сферу исследований по проблемам организации и нормирования труда. Расширению масштабов проводимых работ способствовало создание филиалов Института труда в республиках и регионах.

Важной вехой в развитии работы в сфере труда явилось Всесоюзное со- вещание по организации труда в промышленности и строительстве, созванное в июне 1967 г. На нем было уточнено определение понятия научной организации труда (НОТ) с учетом требований времени. Были определены задачи, содержание и основные направления организации труда, ее научное обоснование и взаимосвязи с совершенствованием организации производства. Нормирование труда рассматривается как одно из основных направлений научной организации труда. Рекомендации совещания явились основой для продолжения научно-исследовательской и практической работы в сфере организации труда и остаются актуальными до настоящего времени.

В 1974 г. определение научной организации труда закреплено государственным стандартом ГОСТ 19605-74 «Организация труда. Основные понятия, термины, определения». Согласно данному ГОСТу НОТ -- «это научная организация труда, основанная на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в производство, которая позволяет наиболее эффективно соединить технику и людей в едином производственном процессе и обеспечивает повышение производительности труда, сохранение здоровья человека и постепенное превращению труда в первую жизненную потребность» . В 1980-е гг. в целях ускорения социально-экономического развития общества требовалось качественное улучшение организации и нормирования труда, установление комплексно обоснованных норм труда (меры труда) равной напряженности при оптимальном уровне интенсивности труда. В эти годы получила развитие аттестация и рационализация рабочих мест, бригад, участков и цехов в целях эффективного использования производственного и трудового потенциала.

К 90-м гг. XX столетия отечественными учеными, специалистами и практиками были не только созданы система управления, теория и методология нормирования и организации труда для всех категорий и групп работников, но и подготовлены специалисты в данной области. Нормативная база по труду межотраслевого и отраслевого назначения включала более 750 наименований сборников нормативных материалов для нормирования труда рабочих, специалистов и служащих разных должностей и профессий применительно ко всем отраслям народно-хозяйственного комплекса. Была разработана отечественная Базовая система микроэлементных нормативов времени (БСМ). Также были определены основные положения организации нормирования груда и система контроля над состоянием проблемы применительно к различным уровням управления трудом, планирования и финансирования разработки нормативных материалов и др., о чем свидетельствуют имеющиеся методические разработки и рекомендации, специальная литература, опыт предприятий, монографии и т.п. Кодекс законов о труде определял гарантированную продолжительность рабочего времени, режимы труда и отдыха, а также основные виды норм труда, условия их установления, внедрения, пересмотра и замены, вопросы обеспечения нормальных условий работы для выполнения норм выработки и т. д.

Содержание и принципы НОТ.

Содержание НОТ составляют ее элементы и направления.

Элементы - методы и приемы труда, нормирование труда, формы организации и т.д., совокупность которых образует систему организации живого труда в коллективе.

Направления - пути практической деятельности, которыми характеризуется процесс совершенствования элементов.

Основные направления:

1. Разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда (подбор, расстановка работников).

2. Определение наиболее рациональных форм и размеров трудовых коллективов.

3. Разработка и внедрение внутрисменных, суточных, недельных, месячных, годовых режимов труда и отдыха.

4. Планировка, оснащение и обслуживание рабочих мест на основных и вспомогательных работах.

5. Нормирование труда работников, занятых на различных работах в с/х.

6. Совершенствование основной и дополнительной оплаты труда.

7. Подготовка кадров, повышение профессиональной квалификации.

8. Улучшение санитарно-гигиенических, психофизиологических, эстетических условий труда.

9. Укрепление дисциплины труда.

10. Разработка и использование рациональных методов и приемов труда, использование передового опыта.

Основные принципы (требования) НОТ:

- принцип научности (для получения объективных данных об организации труда проводят исследования и анализ трудовых процессов);

- принцип комплексности (все разработки по НОТ, по всем направлениям должны разрабатываться комплексно);

- принцип оптимальности (из всех предложенных вариантов организации труда должен быть выбран оптимальный, т.е. наиболее подходящий);

- принцип экономической эффективности (все предлагаемые мероприятия по организации труда должны давать определенный экономический эффект);

- принцип гуманности (все разработанные мероприятия должны способствовать сохранению здоровья человека, повышать содержательность труда).

НОТ призвана решать следующие задачи:

1. Технико-технологические. Проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.

2. Экономические. Создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость продукции, высокую рентабельность производства. (обоснованные и напряженные нормы труда, оптимальная кооперация и разделение труда)

3. Психофизиологические. Создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. (режимы труда и отдыха, оптимальный темп работ)

4. Социальные. Повышение содержательности и привлекательности труда. Оптимальное сочетание физических и умственных усилий работников при выполнении возложенных на них функций или работ.

Организация рабочих мест.

Рабочее место как первичное и основное звено производства обеспечивается сырьем, материалами, полуфабрикатами, различными видами энергии, инструментом. Оборудование требует наладки, смазки, ремонта. От того, насколько своевременно и качественно они выполняются, зависит эффективность использования оборудования, производительность труда рабочего.

Можно оснастить рабочее место новейшими станками, высокопроизводительной оснасткой и инструментом, однако в результате перебоев в обеспечении электроэнергией, заготовками, несвоевременности наладки и ремонта оборудования производительность труда не только не возрастет, но может даже снизиться.

По данным НИИ труда на промышленных предприятиях около 70% всех внутрисменных потерь рабочего времени происходит из-за недостатков в обслуживании рабочих мест. Анкетный опрос станочников на некоторых заводах показал: у 40--60% из них имеют место простои из-за отсутствия заготовок; 70--85% вынуждены сами подносить заготовки; примерно 30% исправляют инструмент и оснастку своими силами; на получение инструмента станочники затрачивают 15--20 мин в смену .

При наличии больших потерь и непроизводительных затрат рабочего времени у основных производственных рабочих из-за недостатков в обслуживании на многих предприятиях вспомогательное производство обходится очень дорого, на вспомогательных работах занято большое количество трудовых ресурсов. Основными причинами неудовлетворительного обслуживания рабочих мест являются: недостаточный уровень специализации вспомогательного производства, которое чаще всего носит универсальный характер; низкая механизация вспомогательных работ; низкая общая культура вспомогательного производства; недостатки в организации труда вспомогательных рабочих.

Высокоорганизованное обслуживание рабочих мест -- важнейшая составная часть научной организации труда на участке мастера. Весь сложный комплекс работ по обслуживанию рабочих мест можно представить в виде относительно обособленных функций. По каждой такой функции создаются Специализированные участки, бригады или выделяются отдельные исполнители. Их действия должны увязываться и координироваться системой общезаводского планирования и диспетчирования производства. Ниже рассмотрено в основных чертах содержание каждой функции обслуживания применительно к участку механической обработки машиностроительного завода.

Производственно-подготовительная функция сводится к текущему планированию, подготовке и оперативному руководству производством. Она .осуществляется планово-диспетчерским бюро (ПДБ) или планово-распределительным бюро цеха (ПРБ) под непосредственным руководством начальника цеха или его заместителя.

Транспортная функция состоит в обеспечении рабочих мест транспортными услугами: доставка заготовок и материалов; погрузочно-разгрузочные операции; перемещение предметов труда между рабочими местами, участками и цехами по технологическому потоку; упаковка и транспортировка готовой продукции на склад; сбор и транспортирование производственных отходов. Эта функция выполняется частично каждым станочником, подсобными и транспортными рабочими участка или цеха, общезаводской транспортной службой.

Инструментальная функция включает следующие работы: изготовление и ремонт технологической оснастки и нестандартного инструмента; комплектование, выдачу и доставку инструмента и оснастки на рабочие места; своевременное восстановление и заточку изношенного инструмента; учет и хранение инструмента и оснастки. Осуществляет инструментальную функцию персонал бюро инструментального хозяйства, инструментального цеха, инструментально-раздаточных кладовых, заточных отделений, частично наладчики и станочники.

Наладочная функция заключается в наладке, настройке и регулировке технологического оборудования. Выполняется наладчиками участка, частично электриками и самими станочниками, особенно в мелкосерийном и единичном производстве.

Ремонтная функция охватывает все виды межремонтного обслуживания оборудования в период между остановками оборудования на средний и капитальный

ремонт: наблюдение за выполнением станочниками правил эксплуатации оборудования и инструктаж; проверка оборудования на технологическую точность; проверка технического состояния оборудования с устранением мелких неисправностей; систематическая смазка станков; текущий ремонт с восстановлением и заменой изношенных деталей и неответственных узлов без вывода оборудования из эксплуатации на длительный срок. Эти работы выполняются персоналом отделов главного механика и главного энергетика, ремонтно-механических и электроремонтных цехов, цеховой ремонтной службы и частично (при совмещении профессий) самими станочниками.

Энергетическая функция включает: обеспечение рабочих мест электрической энергией, сжатым воздухом, технологическим паром и водой; отопление и вентиляцию производственных помещении; межремонтное обслуживание энергосилового оборудования. Выполняет эту функцию персонал отдела главного энергетика, электроремонтного цеха, компрессорных станций, котельных установок, а также дежурные электрики и сантехники.

Контрольная функция связана с проверкой качества поступающего на завод сырья, материалов, полуфабрикатов и покупных изделии. Она включает также межоперационный контроль качества изготовляемой продукции, испытания и окончательную приемку готовых изделий, профилактику брака, приемку вновь изготовленной оснастки и инструмента, контроль качества ремонта технологического оборудования.

По традиции самый трудоемкий межоперационный контроль осуществляется дважды: вначале исполнителем, а затем контролером отдела технического контроля. Такой порядок не способствует повышению ответственности исполнителей за качество своей работы, требует больших затрат труда на повторную проверку со стороны контрольного персонала. При введении системы премирования за бездефектную сдачу продукции с первого предъявления повышается заинтересованность рабочих в улучшении качества продукции, но повторный контроль все равно остается. Сокращению затрат на проверку качества выполненной работы способствует использование личного клейма, однако для этого необходимо значительно повысить квалификацию рабочих, усилить моральное и материальное стимулирование работы с личным клеймом ОТК.

Складская функция сводится к складированию, учету, хранению и выдаче на рабочие места материалов, заготовок и комплектующих изделий. Она обеспечивается силами персонала общезаводских, внутрицеховых и участковых складов. Переход к поточным методам производства способствует сокращению и ликвидации межоперационных заделов, уменьшению складской площади, сокращению трудоемкости складской переработки грузов, сокращению производственного цикла.

Функция хозяйственно-бытового и культурного обслуживания включает: поддержание чистоты и порядка на рабочих местах; обеспечение рабочих спецпитанием и спецодеждой; стирку, чистку и ремонт спецодежды; благоустройство санитарно-бытовых помещений; организацию питания и отдыха в период пребывания людей на производстве; информационное и культурное обслуживание, в том числе организацию функциональной музыки. Работы выполняются персоналом хозяйственной службы, отдела техники безопасности и охраны труда, младшим обслуживающим персоналом, бюро технической информации, бюро функциональной музыки.

К организации обслуживания рабочих мест предъявляются следующие важнейшие требования:

1. Плановость. Вся деятельность вспомогательных служб должна осуществляться планомерно. Планы и графики работы обслуживающих подразделений должны быть согласованы с планом основного производства с целью ритмичного выполнения всех показателей производственного плана.

2. Предупредительность. Все функции обслуживания должны осуществляться не в момент крайней необходимости, а заблаговременно, чтобы предупредить любые задержки в производстве, простои, потери и непроизводительные затраты рабочего времени.

3. Комплексность. Все без исключения функции обслуживания должны осуществляться в комплексе и в полном

объеме каждая. Задержка в выполнении любой из них может нарушить всю систему и привести к простоям рабочих мест со всеми вытекающими последствиями.

4. Высокое качество и надежность. Вспомогательные цехи, участки и рабочие, занятые обслуживанием производства, должны обеспечивать и гарантировать высокое качество выполняемых работ в течение определенного, наперед установленного срока.

5. Оперативность. В связи с тем, что производство невозможно застраховать от непредвиденных задержек, остановок, поломок и аварийных ситуаций, вспомогательные службы всегда должны быть готовы к тому, чтобы такие нежелательные ситуации устранять в кратчайшие сроки при минимальных затратах.

6. Экономичность. Совокупные затраты на содержание вспомогательных служб и выполнение всех функций обслуживания должны быть по возможности минимальными, но не в ущерб качеству и другим требованиям.

Несмотря на то, что преобладающая часть функций обслуживания находится вне компетенции и сферы влияния мастера участка, он обязан хорошо ориентироваться в этих вопросах, чтобы легко найти наилучшее решение в случае непредвиденных задержек по той или иной причине.

Целевое планирование.

Для разумной организации труда важное значение имеет продуманная постановка жизненных целей, разработка критериев их достижения и составление индивидуальных планов работы.

Цель - это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности человека. Цель является непосредственным мотивом, направляющим и регулирующим человеческую деятельность.

Цели различают: стратегические (глобальные) и тактические (локальные).

Стратегическая цель определяет будущее качественное состояние системы на длительную перспективу, к достижению которого стремится человек. Например, получить высшее образование, создать семью, воспитать детей, создать новое предприятие по производству продукции.

Тактические цели определяют будущее состояние отдельных подсистем и время их достижения ограничено текущим периодом, как правило, до 1 года. Например, поступить в институт, выйти замуж, купить автомобиль.

Таким образом, цель имеет качественный измеритель и очень неопределенное временное и пространственное состояние. Некий мираж в конце пути.

Для планирования жизненных целей человеку нужна определенность, поэтому цель должна конкретизироваться в реальные задачи с помощью критериев эффективности ее достижения.

Критерий достижения цели - количественный показатель, определяющий меру или степень оценки достижения цели по сравнению с другими возможными вариантами.

В практической деятельности мы всегда сталкиваемся с необходимостью конкретизации жизненных целей. Так, стратегическая цель - роль материального благосостояния может быть разделена на совокупность тактических целей:

* улучшение жизненных условий - место в общежитии, отдельная комната, малогабаритная квартира, полногабаритная квартира - отдельный дом (коттедж).

* Улучшения личных транспортных средств: велосипед - мотоцикл, автомашина - дорогой лимузин - самолет.

* Улучшения одежды и обуви: простая сезонная одежда и обувь, - комплект импортной одежды - дорогие комплекты из модной одежды из фирменных магазинов.

* Качественное питание: дешевая «потребительская» корзина, доброкачественное питание, дорогое питание из экологически чистых продуктов.

* Развлечение и отдых: отдых дома (телевизор, работа в саду), - в доме отдыха, пансионате - в санатории на Черном море, - за границей в дорогом курорте.

* Рост денежных накоплений: рублевый счет на «черный день», - накопления в валюте - крупные накопления и возможность жить на доходы от них.

Точно определить, чего Вы собственно хотите от жизни, настолько трудно, что очень многие люди никакими средствами не могут заставить себя сделать это. Большинство стремится получать от жизни побольше, но из чего состоит это «побольше» остается даже для них самих не вполне ясным. Если же ставят перед собой цели, то чаще сугубо материальные (квартира, должность, деньги), реже - как сделать жизнь осмысленнее, улучшить отношения с окружающими. Со временем цели, конечно же, надо уточнять и обновлять, т.к. стремление человека в 16 лет, будут отличаться от его намерений в 25 лет, а те задания, которые ставят в 40 лет, претерпят заметные изменения в 50 или 60 лет.

Планирование жизненных целей определяющим образом влияет на планирование рабочего времени (по всем горизонтам планирования: 5 лет, год, месяц, день).

Техника личной работы.

Техника личной работы - это знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться.

Умение организовать рабочее место. Организация рабочего места, а следовательно, и личного труда -- это не столько личное дело руководителя, сколько исходное звено организации работы всего аппарата управления.

Умение пользоваться организационной и вычислительной техникой. Данное качество предполагает наличие знаний современной вычислительной и организационной техники в системе управления, умение ею пользоваться.

Умение работать с информацией. В современном деловом мире считается, что нужная и своевременная информация -- это ключ к успеху. Поэтому руководитель должен иметь хорошую осведомленность по решаемому кругу вопросов.

Умение составлять документы. Подразумевает овладение процессом составления деловых писем и ведения делопроизводства.

Умение говорить по телефону. Часто руководителю поговорить с кем-либо лично удается не всегда. Поэтому первейшим средством связи является телефон. Никогда не следует упускать из виду то обстоятельство; что телефонный разговор -- это своего рода визитная карточка.

Умение слушать. Как правильно слушать своего собеседника? Наверное, мало кто задавался таким вопросом. Для начала проверьте себя, дав ответы на следующие вопросы:

* Внимательно ли вы слушаете говорящего?

* Не пытаетесь ли часто перебивать его?

* Всегда ли у вас хватает терпения внимательно выслушать собеседника?

* Не теряете ли самообладание при получении неприятной для Вас информации?

* Готовитесь ли вы заранее к важным переговорам?

Умение планировать свои дела. Планирование означает, прежде всего, умение думать с опережением и предполагает системность в работе. Приступая к планированию, составьте для себя обзор возможных условии и факторов, которые могут оказать то или иное влияние на ваш план.

Знание методов рационализации личного труда. Данное качество подразумевает наличие навыков по скорочтению, умению внимательно слушать собеседника, выработке приемов по тренировке памяти, а также наличие удобных форм деловых записей и др.

Умение пользоваться записной книжкой. Пользуетесь ли вы записной книжкой в своей повседневной практике? Существует несколько видов записных книжек. Например, карманная записная книжка. В нее заносят имя, отчество, фамилию владельца, данные паспорта, группу крови.

Умение менять занятия. Загруженность современного руководителя может стать причиной серьезных нарушений его здоровья. Основная причина этого -- монотонность занятий, постоянное нервное напряжение, неумение «переключаться» с одного вида деятельности на другой.

Знание технологии коммуникации. Подразумевает искусство убеждения собеседника, рациональную подготовку к публичному выступлению, знание правил проведения деловых переговоров, взаимодействие руководителя с секретарем и другие.

Умение найти и получить работу. Предполагает наличие качеств и навыков, позволяющих определись свое профессиональное предназначение, а также умение «обойти» конкурентов на рынке труда и получить интересующую работу, с которой можно успешно справляться.

Умение адаптироваться в коллективе. Данное качество предъявляет требования к знанию и соблюдению сформировавшихся традиций в коллективе, проявлению своих профессиональных и положительных личностных качеств.

Умение взаимодействовать с секретарем. Для успешного взаимодействия руководителя и секретаря важно научиться правильно координировать совместную работу, учитывать регламент трудовых процессов.

Умение делегировать полномочия. Обладание данным качеством помогает руководителю в распределении среди работников организации задач, выполнение которых необходимо для достижения целей организации. Делегирование -- это метод расширения управленческих возможностей руководителя путем передачи части своих прав и обязанностей подчиненным.

Сюда можно включить бесконечное количество навыков, главное быть открытым к новому, иметь желание саморазвиваться.

Нормирование труда.

Трудовые процессы на предприятии протекают в определенных организационно-технических условиях, в основе которых лежит как специфика производственного процесса, так и общий уровень совершенства используемых средств производства.

Нормирование труда является технической основой организации труда.

Нормирование труда - это установление меры труда, или минимально необходимых затрат времени на выполнение определенных работ. Нормирование является средством эффективного использования трудового потенциала, повышения действенности хозяйственного механизма, доведения его принципов до первичных ячеек производства, каждого рабочего места, обеспечения соответствия размеров оплаты труда трудовому вкладу работников.

Содержание нормирования труда определяется его предметом - процессом труда. Оно должно отражать все стороны процесса труда, рабочую силу, средства труда и предметы труда в их взаимной связи и зависимости. Поэтому нормирование труда включает:

- изучение и анализ условий труда и производственных возможностей на каждом рабочем месте;

- изучение и анализ производственного опыта для устранения недостатков, выявления резервов и отражения передового опыта в нормах труда;

- проектирование рационального состава, способа и последовательности выполнения элементов процесса труда с учетом технических, организационных, экономических, физиологических и социальных факторов;

- установление и внедрение норм труда, анализ выполнения норм труда и пересмотр устаревших норм.

Основные положения нормирования при научном обосновании норм:

1. Объем выработки продукции или объем работ регламентируется технологией производства, техническими нормами использования оборудования, параметрами и показателями режимов его эксплуатации. Качество норм, следовательно, во многом зависит от технологических нормативов, положенных в основу их определения.

2. Значительное влияние на продолжительность выполнения работы оказывает организация производственных процессов. Отсюда форма организации производственных процессов должна быть такой, чтобы длительности операционного цикла, технологического цикла и производственного цикла были бы наименьшими при данных конкретных условиях.

3. Квалификация работников, их производственный опыт, уровень общего и профессионального образования, творческое отношение к труду оказывают весьма значительное влияние на успех трудовой деятельности. Научное изучение, обобщение и массовое распространение передового производственного опыта являются средствами повышения эффективности труда и должны максимально использоваться в практике нормировочной работы на предприятиях.

4. Режим труда и отдыха могут быть научно обоснованы только на основе психофизиологического анализа, а чтобы обеспечить содержательность и привлекательность работы для исполнителя, необходим и социальный анализ трудовых процессов.

Технически обоснованные нормы используются для правильной расстановки рабочих (в особенности водителей, ремонтных, вспомогательных рабочих), определения суммарного времени регламентированного отдыха и времени выполнения основной работы.

Результаты нормирования труда (нормы) служат для выявления резервов времени и изучения и обобщения передового опыта и т.д., что происходит после сопоставления существующих и нормативных величин характеристик трудового процесса.

Технически обоснованные нормы устанавливаются аналитическим методом нормирования. При этом обоснованную норму времени рассчитывают на основании тщательной проверки производственных возможностей рабочего места, детального анализа технологического процесса, каждой операции и составляющих ее элементов.

Аналитический метод технического нормирования имеет две разновидности:

- аналитически-расчетный метод;

- аналитически-исследовательский метод.

При аналитически-расчетном методе нормирования оперативное время определяется путем расчетов. Остальные составные элементы нормы времени определяют по соответствующим нормативам времени.

При аналитически-исследовательском методе нормирования продолжительность всех элементов нормы времени определяют на основании специальных наблюдений.

Разработка технически обоснованных норм с помощью группы аналитических методов ведется, как правило, дифференцированно по элементам норм. Это обеспечивает повышение точности установления норм за счет более полного учета дифференцированных факторов, влияющих на каждый элемент или группу элементов нормы.

Различны и способы формирования базы данных, используемых при разработке элементов норм. Так, для получения норм основного оперативного времени работы оборудования исходными данными являются результаты экспериментальных исследований режимов этой работы; для норм вспомогательного времени - результаты хронометража и фотохронометража производственных процессов; для других норм (подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и перерывов на отдых и личные надобности) - результаты фотографий рабочего дня, фотохронометража и физиологических исследований.

Обработка исходных данных при применении аналитически-расчетного метода нормирования может вестись с помощью математическо-статистических методов (корреляционно-регрессионного анализа) и путем расчетов на автоматизированном рабочем месте.

Другим методом обработки исходных данных, используемым для разработки норм, является графоаналитический метод. При этом методе исходные данные обрабатываются с помощью различных типов координатных сеток (чаще всего равномерных или логарифмических). Графоаналитический метод обеспечивает достаточную точность и невысокую трудоемкость расчетов при однофакторном нормировании.

В современном производстве существуют три вида технически обоснованных норм трудовых затрат:

- нормы времени;

- нормы выработки;

- нормы обслуживания рабочего места.

Норма времени регламентирует время, необходимое для производства единицы продукции или услуг.

Структура технически обоснованной нормы времени включает категории затрат рабочего времени, которые необходимы для выполнения заданной работы в нормальных производственных условиях.

Норма выработки - количество единиц продукции, которое рабочий должен изготовить в единицу времени (час, смену).

Норма обслуживания рабочего места выражает количество рабочей силы (число рабочих соответствующей квалификации), необходимое для вы- полнения данной работы в установленное время при условии наиболее полного использования производственных возможностей машины, механизма.

Современные требования к качеству норм включают их прогрессивность, объективность, физиологичность, экономическую и техническую обоснованность.

Прогрессивность нормы определяется степенью учета в ней достижений и перспектив развития науки и техники, передового производственного опыта.

Объективность нормы требует ее установления по факторам, не зависящим от личных качеств отдельного исполнителя.

Физиологическая обоснованность нормы означает, что при ее установлении учтены психофизиологические особенности человеческого организма.

Экономическая обоснованность нормы требует предусмотрения таких приемов выполнения работы, которые обеспечивали бы наименьшие затраты живого и овеществленного труда.

Техническая обоснованность нормы требует ее корректировки на основе инженерно-экономических расчетов при изменении условий производства.



Заключение

Из всего изложенного выше следует, что организация труда с полным основанием может рассматриваться как особый вид деятельности направленной на решение общественно необходимых задач по регулированию и контролю социально-экономических процессов в сфере функционирования живого труда. Результатом этой деятельности является конкретная система организации труда, включающая вышеназванные элементы, образующие ее с учетом особенностей звена производства и управления (цех, предприятие, фирма, акционерное общество), но независимо от отрасли (промышленность, строительство, транспорт, торговля, бытовое обслуживание и др.).

Рыночная экономика предполагает использование в сфере хозяйствования совокупности рациональных методов и организационных рычагов управления предприятием (фирмой), включая и социально-экономический механизм организации труда.

Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда.

Состав и содержание работ по нормированию труда на предприятии определяются основными функциями норм труда и задачами нормирования трудовых процессов работников в определенных организационно технических условиях производства.

В условиях децентрализации руководства экономикой страны, спада производства, возникновения избыточной рабочей силы, изменений в правовой основе деятельности хозяйствующих субъектов многие функции управления на предприятиях стали «излишними». Управленческая функция организации и оценки труда стала играть второстепенную, вспомогательную роль. Во многом, вследствие этого, подразделения, занимающиеся нормированием труда на предприятиях, прекратили свою деятельность. В настоящее время в большинстве компаний нормировочные работы проводятся не в полной мере, отсутствуют специалисты и подразделения по анализу оценки и организации труда работающих. В практику управления производством вошло и укрепилось мнение о достаточности «до- говорных» оценок выполняемой работы, когда оплата труда строится на основе субъективных суждений и оценок. Как правило, метод оценки затрат труда «на глазок» позволяет работодателю существенно снижать издержки производства за счет экономии на заработной плате работников. Избыточное предложение рабочей силы, особенно в первоначальный период реформирования экономики, позволяло достаточно легко манипулировать оплатой труда. Поэтому у части российского менеджмента сформировалось убеждение о нецелесообразности развития системы нормирования труда как необходимого механизма оплаты труда.

В настоящее время предприятиям (фирмам) предоставлена полная самостоятельность в решении вопросов организации и нормирования труда, других задач в сфере труда и трудовых отношений, что в целом подтверждено Трудовым кодексом РФ. Практика все в большей степени свидетельствует о повышении роли организации и нормирования труда в современных условиях, приобретении проблемой более конкретного смысла. Интерес к нормированию и организации труда со стороны работодателей в настоящее время объясняется рядом причин. Для работодателей, безусловно, важны точный учет и контроль издержек производства на трудовые ресурсы, а также повышение эффективности труда работников всех групп и категорий, прежде всего, за счет максимально рационального использования рабочего времени. Этого без нормирования труда не достичь.

Кроме того, организациям следует воспользоваться методической и нормативно-информационной помощью в форме консультативного обслуживания, участия в проводимых семинарах, курсах повышения квалификации, заключения договоров и проч. К сожалению, хорошо налаженная система нормирования труда еще достаточно редко встречается в практике российских компаний. Однако нужно отметить, что в последнее время все больше появляется признаков осознания российским менеджментом необходимости повышения эффективности живого труда, в том числе и за счет более совершенного его анализа, оценки и организации.

труд научный организация нормирование



Список используемой литературы

1. Инновации и современность. Под ред. В.И. Супруна. - Н.: ФСПИ «Тренды», 2010. - с. 89.

2. Научные труды Вольного экономического общества Звенигородский, Г.В., доктор экономических наук, профессор, академик РАИН/Источник:, Вольное экономическое общество России -2010- 92 с.

3. Наводим порядок с помощью профиля должности. Листикова А. // Управление персоналом. 2012. № 15

4. Организация и нормирование труда в отраслях непроизводственной сферы: Учебное пособие / Зайнуллина М.Р., Набиева Л.Г., Палей Т.Ф.; Под ред. Палей Т.Ф. -- Казань: , 2013. -- 120с.

5. Совершенствование корпоративной культуры предприятия авиационной промышленности на основе управления лояльностью человеческих ресурсов / А.О. Блинов // Управление персоналом.- 2012.- № 12.- С.29-30.

6. Труд и заработная плата на промышленном предприятии: учебное пособие/Стрелкова Л.В., Макушева Ю.А., Юнити-Дана -2012 год - 351 с.

7. Управление персоналом: в 3 т./ под ред. В.Р. Веснина. - М., 2009. - 3т. 288с.

8. Формирование и государственное регулирование рынка рабочей силы в России: Монография/Вишнякова В.А., Руднев В.Д., Дашков и К - 2014 год -156 с

9. Экономика труда. Учебник/Дубровин И.А., Каменский А.С. Дашков и К - 2013 год -230 с.

10. Российская государственная библиотека/www.rsl.ru/

Размещено на Allbest.ru