Платні й безкоштовні послуги в наукових бібліотеках України

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КРИВОРІЗЬКИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ ІНСТИТУТ

ДВНЗ «КРИВОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ УКРАЇНСЬКОЇ ФІЛОЛОГІЇ

КАФЕДРА УКРАЇНСЬКОЇ ТА СВІТОВОЇ ЛІТЕРАТУР

РЕФЕРАТ

на тему:

«ПЛАТНІ Й БЕЗКОШТОВНІ ПОСЛУГИ В НАУКОВИХ БІБЛІОТЕКАХ УКРАЇНИ»

Кривий Ріг - 2013

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ЗАКОНОДАВЧІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1.

РОЗДІЛ 2. ПЛАТНІ ТА БЕЗКОШТОВНІ ПОСЛУГИ В НАУКОВИХ БІБЛІОТЕКАХ

2.1 Платні послуги в наукових бібліотеках

2.2 Безкоштовні послуги в наукових бібліотеках

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

бібліотека послуга платний безкоштовний

ВСТУП

Актуальність теми:

У сфері послуг підкреслюються об'єктивні закономірності сучасного розвитку світової цивілізації: невиробнича сфера на сучасному етапі розвивається більш високими темпами, ніж виробнича - в Європі 66 % від загального числа занятих, у США - 73%, приріст робочих місць 80-90 %. Надання бібліотечних послуг має за мету безпосереднє задоволення вимог користувачів. Попит читачів у низці чистих суспільних благ сміло можна поставити бібліотечне обслуговування, оскільки кожна людина з допомогою бібліотек отримує неоціненну перевагу безкоштовного користування інформаційними ресурсами найбільшим обсягом.

Бібліотеки є одним із виробників інформаційних продуктів і послуг, основним і історично первісним інститутом, що забезпечує суспільне використання соціально-значущої документної інформації. Стаття 1 Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» дає таке визначення бібліотечної послуги: «бібліотечна послуга - результат діяльності бібліотеки із задоволення інформаційних, науково-дослідних, освітніх, культурних та інших потреб користувачів бібліотеки». Таким чином, бібліотечна послуга - це конкретний результат бібліотечного обслуговування (корисний ефект бібліотечної праці), який задовольняє певну потребу користувача бібліотеки. Бібліотечні послуги - це ті послуги, які бібліотека як суспільний інститут надає суспільству, що включає її в свою структуру. Всю різн оманітність бібліотечних послуг можна звести до двох основних класів: це, по-перше, придбання, обробка і зберігання, по-друге, надання документів та інформації. Таким чином, призначення бібліотечного продукту (послуги) - обслуговування професійних і культурних потреб населення, що проживає на певній території, незалежно від занять окремих соціальних груп тими чи іншими сферами людської діяльності. Потреби в бібліотечних продуктах і послугах віддзеркалюються в тих завданнях, які суспільство ставить перед бібліотекою, розглядаючи її як установу, що сприяє соціалізації особи та її адаптації до економічних реалій. Форма надання бібліотечних продуктів і послуг залежить від функцій, які вони виконують на тому чи іншому етапі розвитку бібліотечної діяльності, від рівня розвитку бібліотечних технологій, а також від зміни соціальної ролі читання та інформаційних потреб користувачів. Специфіка бібліотечного продукту (послуги) полягає в тому, що його виробництво здійснюється на базі трансформації виробничих ресурсів у продукцію особливого роду - інтелектуальну. Інтелектуальні продукти бібліотечної діяльності відзначаються сукупністю корисних властивостей, не завжди мають товарний характер, не дають прибутку. Бібліотечні продукти (послуги), що підлягають обміну на грошові доходи, створюються на основі комерційної діяльності бібліотек. Система бібліотечного обслуговування - невід'ємна частина внутрішнього економічного простору бібліотеки. Її можна також розглядати як інфраструктуру бібліотечного економічного потенціалу. Про інтенсивність бібліотечного обслуговування можна судити за кількома ознаками: числом зареєстрованих користувачів, показником книговидачі, числом відвідувань і видачею електронних видань, яка останнім часом зросла вчетверо. Серед мотивів споживача послуг слід відзначити послуги для задоволення індивідуальних потреб і для задоволення суспільних потреб.

Мета роботи: дослідити платні та безкоштовні послуги, що надаються в наукових бібліотеках України.

Реалізація поставленої мети передбачає виконання таких завдань:

· окреслити законодавчі положення щодо надання платних та безкоштовних послуг в наукових бібліотеках Укарїни;

· проаналізувати платні та безкоштовні послуги, що надаються в наукових бібліотеках України;

· підвести підсумки.

РОЗДІЛ 1.

ЗАКОНОДАВЧІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Свої інформаційні потреби читач формулює у вигляді словесного запиту, який не завжди адекватно передає зміст потреби. Тому вміння уточнити певні читацькі запити є обов'язковим компонентом професійної підготовки бібліотекаря. Предметом бібліотечної послуги можуть бути:

· документи і їхні копії, бібліографічна інформація (уточнений бібліографічний опис, списки, покажчики літератури);

· факт чи підборка фактів; тематичні підборки і дайджести (фрагменти текстів різноманітних документів, виявлені і скомпоновані відповідно до змісту і логіки читацького запиту);

· консультації, що полегшують читачам самостійний пошук інформації, роботу з традиційними й електронними документами і т. ін. [2, c. 3]

Різні інформаційні потреби користувачів бібліотеки задовольняються за допомогою відповідних їм бібліотечних послуг. Тому можна стверджувати, що обслуговування - це система взаємопов'язаних між собою бібліотечних послуг. Також надаються копіювально-розмножувальні, видавничо-поліграфічні послуги, рекламні продукти і послуги, освітні послуги, проведення занять із формування бібліографічної, інформаційної культури, навиків роботи з документами, методикою скорочитання. Відносно новими і перспективними напрямами освітньої діяльності бібліотек стають: організація комп'ютерних класів, навчання основам комп'ютерної грамотності, участь у проектах і програмах дистанційного навчання, безперервної освіти, перекваліфікація кадрів. Упровадження нових інформаційних технологій у бібліотечну практику, активізувало значення освітніх послуг, пов'язаних із навчанням і підвищенням кваліфікації бібліотечних спеціалістів (професійні консультації, курси, семінари, індивідуальне і групове стажування та ін.). Таким чином, традиційно «бібліотечними» можуть бути признані послуги, реалізовані на базі документних фондів бібліотек та їхніх об'єднань (бібліотечних мереж і систем). Надання послуг, у свою чергу, потребує створення специфічних бібліотечних (бібліографічних) продуктів: каталогів, картотек, БД, бібліографічних списків, покажчиків літератури, інформаційних бюлетенів і т. ін. Тим самим забезпечується ефективна експлуатація бібліотечних фондів і інформаційних ресурсів. Багатозначність понять бібліотечний продукт, бібліотечна послуга визначила І.С. Пілко [9, c. 198-199].

Бібліотека в ринкових умовах переглядає свої пріоритети, міняє соціальні функції [12, c. 66]. Вони зв'язані з переорієнтацією бібліотеки на обслуговування не на читача взагалі, а на задоволення попиту конкретного відвідувача, користувача, споживача, або їхньої конкретної групи. Свою діяльність НБУВ будує на розумному співвідношенні безплатного обслуговуванняі платних послуг, використовуючи одночасно традиційні й автоматизовані режими, ретельно вивчаючи бібліотечні і інформаційні запити.

У Законі України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» в статті 5, п. 5.1.23 відзначено, що бібліотеками державної та комунальної власності здійснюється надання платних послуг з:

· проведення виставок книг;

· складання бібліографічних списків для курсових, дипломних і наукових робіт;

· складання каталогів для приватних бібліотек та бібліотек підприємств, установ, організацій;

· бібліотечно-інформаційного обслуговування підприємств, організацій, установ;

· підготовка фактографічних, тематичних довідок;

· користування міжбібліотечним абонементом (пересилання документів);

· користування нічним абонементом;

· користування створеними іншими суб'єктами господарювання базами даних, право

· доступу до яких набуте бібліотекою на платній основі;

· оформлення реєстраційних документів користувачів бібліотек;

· ремонт і реставрація документів;

· ретрографічного відтворення документів [2].

Постановою Кабінету Міністрів України №534 1997 р. було затверджено «Перелік платних послуг, що можуть надаватися закладами культури і мистецтв, заснованими на державній та комунальній власності» [7]. Наказом Міністерства культури і мистецтва України, Міністерством фінансів України, Міністерством економіки України від 21. 12. 1999 р.№732/306/152 був затверджений «Порядок надання платних послуг закладами культури і мистецтв» [7]. За роки, що минули, у бібліотеках з'явилися нові можливості розширення інформаційних послуг, у користувачів нові потреби і нові вимоги. Лише 2003 р. з'явилася постанова Кабінету міністрів України № 1180 «Про затвердження переліку платних послуг, які можуть надаватися бюджетними установами». Це бібліотеки, які мають статус наукової установи, або є структурними підрозділами наукової установи. Згідно з цією постановою, отримано можливість для введення нових платних послуг, зокрема щодо:

· організації та проведення наукових семінарів, конференцій, симпозіумів, лекторіїв, виставок;

· послуги із доступу до локальних і корпоративних комп'ютерних мереж, до мережі Інтернет, автоматизованих баз даних та наукових систем через сегм енти локальних і

· корпоративних мереж наукових установ;

· підготовки до роботи з комп'ютерною технікою;

· підготовки бібліографічних, реферативних і аналітичних оглядів, довідок, добірок, каталогів, рекламних матеріалів, тиражування матеріалів бібліотек на носіях інформації;

· видання та розповсюдження наукових, науково-технічних, науково-інформаційних, науково-практичних, науково-популярних видань;

· надання інших послуг з використанням наукового обладнання [3].

Закон України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» у ст. 1 також «гарантує право на вільний доступ до інформації знань, залучення до цінностей національної та світової культури, науки та освіти, що зберігається в бібліотеках». Згідно зі ст. 28 Закону України «Про інформацію», за режимом доступу інформація поділяється на відкриту інформацію та інформацію з обмеженим доступом, наприклад, інформація щодо читачів. Крім того, в бібліотеках доступ до документів та надання бібліотечних послуг здійснюється з дотриманням вимог щодо забезпечення, зберігання бібліотечних фондів відповідно до статусу (положень) бібліотек та правил користування бібліотеками. Вільний доступ до інформації - однозначно інтерпретується всіма учасниками інформаційних відносин як безперешкодний. Таким чином, з однієї сторони і кожен користувач бібліотеки, як громадянин української держави (як член місцевої громади), вправі розраховувати на безоплатність традиційних бібліотечних послуг. З другої сторони бібліотека, як державний (комунікативний) заклад, що обслуговує громадян держави (членів місцевої громади), вправі розраховувати на фінансування з відповідного бюджету повним обсягом для повноцінної діяльності з обслуговування громадян (членів місцевої громади) [3].

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1

Бібліотеки сьогодні розглядаються як установи, покликані забезпечувати рівні можливості для всіх громадян використовувати інформацію. Розширюючи свої функції, бібліотека все більше запроваджує нові засоби надання доступу до інформації, застосовуючи для цього сучасну електронну техніку та засоби комунікації. Впровадження нової техніки в бібліотечну практику обумовлює перегляд концепції обслуговування користувачів, розширює можливості бібліотеки. Поряд із обслуговуванням своїми фондами вона забезпечує доступ до зовнішніх інформаційних ресурсів. Просування бібліотечного сервісу до користувача є ринково-комунікаційна діяльність бібліотеки, котра спрямована на залучення до бібліотеки потенційних споживачів місцевих органів влади і управління, а також формування позитивного іміджу бібліотеки, забезпечення доступності до послуг, що надаються. Однією з основних форм просування бібліотечного сервісу до користувача є реклама. Реклама дає можливість залучення широкої аудиторії потенційних спонсорів, ділових партнерів, користувачів, стимулювання в населення зацікавленості до бібліотеки і її послуг, сприяння росту реалізації послуг, що надаються, формуванню нових потреб і утвердження в користувачів необхідності у бібліотечних послугах; закріплення в пам'яті користувачів інформації про бібліотечний сервіс і створення мотивації для його використання.

РОЗДІЛ 2

ПЛАТНІ ТА БЕЗКОШТОВНІ ПОСЛУГИ В НАУКОВИХ БІБЛІОТЕКАХ УКРАЇНИ

2.1 Платні послуги в наукових бібліотеках України

Бібліотеки в усьому світі - неприбутковий сектор суспільної структури, який потребує матеріальної підтримки. Перехід держави на ринкові умови та економічна нестабільність призвели до різкого зменшення фінансування бібліотек і поставили їх перед проблемою активізації пошуку джерел отримання додаткових коштів [4, c. 45].

Бібліотечні фахівці можуть поповнити репертуар платних послуг, впроваджуючи: абонемент вихідного дня, складання каталогів для приватних бібліотек, проведення лекцій-практикумів по популяризації бібліотечно-бібліографічних знань, проведення тематичних, інформаційних оглядів літератури, підготовка бібліографічних довідок, підготовка бібліографічних списків по замовленнях, добір літератури за ускладненими темами, складання бібліографічних списків для курсових, дипломних робіт, резервування документів підвищеного попиту, продовження терміну користування документами, ретроспективний тематичний пошук, комп'ютерний пошук інформації, комп'ютерний набір текстів, друкування документів, сканування та редагування текстів, сканування, графіки та фотографії, оправа та оновлення палітурки, сувенірна продукція (видання бібліотеки та про бібліотеку), організація виїзних книжкових виставок, проведення масових заходів по заявках підприємств та організацій, інформаційне обслуговування підприємств, установ і навчальних закладів, оренда приміщення, відеоперегляд за домовленістю, організація і проведення молодіжних вечорів відпочинку, продаж списаної літератури [4, c. 44].

За допомогою комерційної діяльності бібліотеки мають можливість підвищити комфортність та різноманітність обслуговування, а також виконувати складні інформаційні запити, внаслідок чого збільшити кількість користувачів, відвідувань і книговидачі. Додаткові платні послуги (особливо сучасні комп'ютерні) сприяють зростанню авторитету бібліотеки серед громадськості. Наявність навчальної, учбової та художньої літератури, придбаної за рахунок платних послуг, сприяють систематичному відвідуванню бібліотек та формуванню читацької культури серед молоді та юнацтва. За рахунок платних послуг частково вирішуються проблеми поточного ремонту, придбання канцелярських і господарських товарів для бібліотек; це сприяє додатковому матеріальному стимулюванню бібліотечних працівників; створює додаткові зручності для користувачів бібліотек і т.д. [9, c. 24]

Сприяє розвитку додаткових бібліотечних платних послуг систематична рекламна діяльність з пропозицій традиційних і нових форм платного бібліотечного сервісу.

На офіційному сайті Львівської національної наукової бібліотеки України імені В. Стефаника ми можемо побачити такий перелік платних послуг [8]:

1. Оформлення реєстраційних документів читача (реєстрація читача, виготовлення і видача нового читацького квитка або його дубліката) - 30 грн.

2. Надання права фото-, кіно-, відеозйомки внутрішнього інтер'єру приміщень бібліотеки. Ціна договірна.

3. Проведення екскурсій у бібліотеці:

· Оглядова екскурсія у корпусах бібліотеки - вул.Стефаника, 2, вул. Бібліотечна, 2 (тривалість до 45 хв) вартість - 6 грн. з особи. Мінімальна вартість екскурсії 48 грн. Максимальна група - 10 осіб.;

· Оглядова екскурсія у виставковому залі (вул.Бібліотечна, 2) у період експонування виставок (тривалість екскурсії до 45 хв.). Вхід - 6 грн. з особи. Мінімальна вартість екскурсії - 48 грн. Максимальна група - 10 осіб.

4. Визначення індексів УДК, ББК та авторського знаку для наукових робіт та видань - 12 грн.

5. Проведення презентацій видань, організація виставок. Ціна договірна.

6. Виготовлення ксерокопії документів із бібліотечних фондів, виданих після 1945 р.:

· ксерокопія формату А4 - 0,60 грн.

· ксерокопія формату А3 - 1,20 грн.

· програми заходів, запрошення (од. зберігання) - 3 грн.

7. Виготовлення цифрових копій (сканування або фотографування) документів із бібліотечних фондів, виданих після 1945 р.:

· книги, періодика (1 сторінка) - 0,90 грн.

· атласи (1 аркуш карти) - 0,90 грн.

8. Користування рідкісними, цінними довідниками, книгами та документами з наданням права на оцифрування:

8.1. Документів із бібліотечних фондів 1801-1945 рр.видання:

книги, періодика, ноти (1 сторінка) - 3 грн.

рукописні документи (1 сторінка) - 30 грн.

карти, атласи (1 аркуш карти) - 30 грн.

8.2. Документів із бібліотечних фондів, створених після 1800 р.:

живопис, графіка, ужиткове мистецтво, скульптура, нумізматика, плакати, медальєрика, філателія, фотодокументи:

· робочий варіант (од. зберігання) - 48 грн.

· для публікації (од. зберігання) - 54 грн.

· листівки, репродукції:

· робочий варіант (од. зберігання) - 24 грн.

· для публікації (од. зберігання) - 30 грн.

· програми заходів, запрошення (од. зберігання) - 18 грн.

8.3. Документів із бібліотечних фондів XVI-XVII ст.:

· книги, рукописні документи, ноти (1 сторінка) - 42 грн.:

· карти, атласи (1 аркуш карти) - 42 грн.:

· живопис, скульптура, графіка, нумізматика, медальєрика:

· робочий варіант (од. зберігання) - 66 грн.

· для публікації (од. зберігання) - 72 грн.

Примітки:

· Дозволяється копіювати не більше 30% обсягу видання. Дозвіл на копіювання надає завідувач чи інший уповноважений на це працівник відділу фондоутримувача або читального залу.

· Запис інформації може здійснюватися на електронний носій читача або на СВ/ВМВ, наданий бібліотекою. У такому випадку замовник оплачує вартість диску.

· Ціни у п.п. 2,3, 5, 6, 7 вказані із ПДВ.

Звертаючи увагу на перелік платних послуг Тернопільської обласної універсальної наукової ббліотеки, можно скористатися такими платними послугами [13]:

1.Оформлення електронноих реєстраційних документів користувачів бібліотеки - 20 грн. Пільговий електронний реєстраційний документ для пенсіонерів, яким виповнилось 60 років - 5 грн.

1.1. Оформлення дублікату електронних реєстраційних документів - 4 грн.

1.2. Оформлення одноразового електронного реєстраційного документа в читальних залах - 5 грн., у секторі періодики - 3 грн.

2. Користування документами на нічному абонементі - 4 грн.

2.1. Документи підвищеного попиту (книги з проектування і будівництва, програмування, альбом конструкцій автомобілів та мікросхем, довідники, самовчителі іноземних мов, розмовники, словники) - 2 грн.

2.2. Користування художньою літературою іноземними мовами (оригіналом) - 1 грн.

3. Користування послугами міжбібліотечного абонементу - 2 грн.

3.1. Виконання одного замовлення з інших бібліотек - 10 грн.

3.2. Виконання одного термінового замовлення з інших бібліотек - 12 грн.

4. Виконання бібліографічної тематичної довідки іноземною мовою (1 джерело) - 1 грн.

5. Інформаційно-бібліографічне обслуговування.

5.1. Фактографічна довідка (1 джерело) - 2 грн.

5.2. Виконання тематичної довідки (1 джерело) - 0,50 грн.

5.3. Виконання уточнюючої бібліографічної довідки (1 джерело) - 2 грн.

5.4. Виконаннядовідок в автоматизованому режимі - 2 грн.

6. Копіювання викройок (одна викройка) - 4,00 грн.

7. Ксерокопіювання

· Формат А4 / малюнок / папір читача

· Одностороння - 0,40 / 0,50 / 0,30 грн.

· Двостороння - 0,70 / 0,80 / 0,60 грн.

· Формат А3 / малюнок

· Одностороння - 0,80 / 1,00 грн.

· Двостороння - 1,50 / 2,00 грн.

· Із масштабуванням формат А4 / малюнок

· Одностороння - 0,45 / 0,55 грн.

· Двостороння - 0,80 / 0,90 грн.

· Із масштабуванням формат А3 / малюнок

· Одностороння - 0,90 / 1,25 грн.

· Двостороння - 1,65 / 2,15 грн.

8. Видача зарезервованих документів - 1 грн. за 1 документ.

9. Послуги Інтернет-центру.

9.1. Сканування графічного зображення (малюнка) - 1,00 грн. / мал.

9.2. Сканування та розпізнавання тексту на - 1,20 грн. / стор.

9.3. Сканування графічного зображення форимату А3 (лише ч/б) - 2,40 грн. / стор.

9.4. Друк однієї сторінки формату А4 на ч/б лазерному принтері

- на папері бібліотеки - 0,35 грн.

- на папері замовника - 0,30 грн.

9.5. Запис інформації на компакт-диск (CD/DVD) - 3,00 грн.

10. Індексація книг за системою ББК (одне видання) - 5,00 грн. Індексація книг за системою УДК (одне видання) - 15 грн. Видача зарезервованих документів - 1 грн.

На кожен вид послуги складається калькуляція кошторисної вартості.

Не можна залишити поза увагою Одеську національну наукову бібліотеку ім. М. Горького [6]. Ось які платні послуги пропонують бібліотечні працівники саме у цій бібліотеці:

Оформлення реєстраційних документів користувачів бібліотеки

Відділи-виконавці: Відділ обслуговування читачівНазва послуг Ціна, грн

Оформлення читацьких квитків

1. пластиковий квиток (термін дії - 1 рік) 20.00 грн.

2. тимчасовий квиток (термін дії - 1 день) 2.50 грн.

3. пільговий квиток (учасникам ВВВ, пенсіонерам,

4. інвалідам) безкоштовно

Перереєстрація читацького квитка

пластиковий квиток (термін дії - 1 рік ) 8.00 грн.

пільговий квиток (учасникам ВВВ, пенсіонерам, інвалідам) - безкоштовно

Обслуговування абонентів і користувачів ОННБ по МБА

Відділи-виконавці: Міжбібліотечний абонемент

Відкриття абонементу абонемент установам, організаціям та підприємствам різних форм власності (крім державних) (з пись­мового дозволу дирекції) (термін дії - 1 рік) 225.00 грн.

абонемент індивідуальним абонентам (професорам, докторам, канд. наук, аспірантам, видатним діячам мистецтва і культури та ін.) (з письмового дозволу дирекції) (термін дії - 1 рік) 35.00 грн.

абонемент державним установам (з письмового доз­волу дирекції) (термін дії - 1 рік) безкоштовне

Доставка документів із інших бібліотек через МБА для користування в читальному залі ОННБ

Україна, 1 замовлення Ціна договірна (залежно від вартості пош­тових витрат)

· СНД, 1 замовлення

· МБА, 1 замовлення

Виконання замовлень МБА електронною поштою,

1 замовлення Ціна договірна

Довідково-бібліографічні та інформаційні послуги

Відділи-виконавці: Довідково-інформаційний відділ,

Відділ літератури іноземними мовами, Відділ «Одесика»

Пошук інформації по електронних ресурсах (вклю­чаючи бібліографічні БД, ІПС «Артефакт», ресурси медіатеки, он-лайнові повнотекстові БД). 1 година 42.00 грн.

Перегляд відібраних документів на предмет відповід­ності конкретних матеріалів теми замовлення.

1 документ 10.00 - 12.00 грн.

Посторінковий перегляд книг і ретроспективних біб­ліографічних покажчиків. 1 документ Ціна договірна

Посторінковий перегляд періодичних видань (журна­лів, газет, продовжуваних видань). Річний комплект Ціна договірна

Підготовка письмової бібліографічної довідки на замовлення

· тематичної, 1 б. о. 5.00 грн.

· фактографічної, 1 б. о. 3.00 грн.

· уточнюючої, 1 б. о. 1.70 грн.

Відділи-виконавці: Довідково-інформаційний відділ,

Відділ «Одесика»

Виконання тематичної інформаційно-аналітичної довід­ки (огляду). 0,5 друк. аркуш Ціна договірна

Виконання бібліотечної довідки, що потребує склад­ного бібліографічного пошуку.

1 б.о. (бібліотечний опис) - більше 2-х робочих днів 13.00 - 16.00 грн.

Складання довідок з історії населених пунктів, фаб­рик, заводів, установ, організацій та ін.

0,5 друк. аркуш Ціна договірна

Відділи-виконавці: Відділ «Одесика»

Виконання запитів генеалогічного характеру з лис­том-довідкою. 1 довідка на 1 особу Ціна договірна

Відділи-виконавці: Довідково-інформаційний відділ,

Відділ «Одесика», Науково-бібліографічний відділ,

Відділ літератури іноземними мовамиНазва послуг Ціна, грн

Укладання бібліографічного списку: складання бібліо­графічного списку, компґютерний набір тексту, струк­турування тексту. 1 б. о. 4.00 - 5.00

Відділи-виконавці: Довідково-інформаційний відділ

Складання бібліографічних списків до курсових, кон­трольних робіт, рефератів. 1 б. о. 4.00 - 5.00 грн.

Відділи-виконавці: Науково-бібліографічний відділНазва послуг Ціна, грн

Редагування бібліографічних списків відповідно до ГОСТу. 1 б. о. Ціна договірна

Відділи-виконавці: Відділ звязків з громадськістю і реклами,

Довідково-інформаційний відділ, Відділ «Одесика»,

Відділ літератури іноземними мовами, Відділ мистецтв

Підготовка та проведення тематичних бібліографічних оглядів на замовлення (виїзних та в приміщенні біб­ліотеки). 1 захід 490.00 - 550.00

Відділи-виконавці: Відділ «Одесика», Відділ мистецтв,

Науково-бібліографічний відділ

Складання бібліографічних покажчиків на замовлення

тематичний покажчик, 1 друк. аркуш Ціна договірна

іменний покажчик, 1 друк. аркуш

Відділи-виконавці: Відділ обробки фондів та організації каталогівОрганізація каталогів і картотек на замовлення бібліотек

Каталогів підприємств, установ, організацій. 1 б. о. 3.00 - 6.00 грн.

2.2 Безкоштовні послуги в наукових бібліотеках України

Основні послуги, що надають наукові бібліотеки можуть бути такими:

- обслуговування читачів літературою відповідно до їх інформаційних запитів;

- присвоєння шифрів УДК, ББК, авторського знаку;

- надання інформації з основних характеристик фонду, книгозабезпечення та ін.;

- надання консультацій, проведення практичних занять з таких питань:

-- особливості бібліографічного опису документів у списку літератури;

-- пошук інформації за допомогою традиційного довідково-бібліографічного апарату бібліотеки;

-- особливості пошуку за базами даних інформаційно-бібліотечної програми "ІРБІС";

- проведення масових заходів;

- організація виставок;

- безкоштовний доступ до мережі Інтернет [12, c. 42].

Послуги бібліотеки у повному об'ємі надаються вченим, викладачам, співробітникам, студентам МДУ. Читацький квиток - єдина перепустка в бібліотеку; наявність читацького квитка - обов'язкова умова отримання послуг. Працівники інших організацій та студенти інших навчальних закладів обслуговуються лише в читальних залах. читачі несуть відповідальність за отриману літературу і повинні дотримуватися терміну повернення книг [12, c. 43].

Доступ до ресурсів Інтернет ви можете отримати у читальних залах бібліотеки за такими умовами:

- обов'язкова наявність читацького квитка;

- наявність вільних місць або за попереднім записом;

- використання мережі Інтернет тільки для пошуку інформації, потрібної для навчальної і науково-дослідної діяльності.

Ви маєте можливість:

- скориставшись консультаціями співробітників бібліотеки, навчитися основам пошуку в Інтернет;

- отримати безкоштовний доступ до інформаційних ресурсів світової мережі;

- копіювати знайдену інформацію - вебліографію та повнотекстові ресурси баз вільного доступу - на флеш-карти для подальшого ознайомлення у зручний час [12, c. 44].

Зокрема, користувачі Львівською національною науковою бібліотекою України імені В.Cтефаника мають право [5]:

· отримувати інформацію щодо режиму роботи ЛННБ України імені В. Стефаника, її структурних підрозділів та чинних «Правил користування ЛННБ України імені В. Стефаника»;

· отримувати інформацію про наявність у ЛННБ України імені В. Стефаника необхідних документів та їх місце зберігання;

· користуватися довідково-бібліографічним апаратом ЛННБ України імені В. Стефаника (електронним каталогом та системою карткових каталогів);

· отримувати документи з фонду ЛННБ України імені В. Стефаника для тимчасового користування у читальних залах згідно з «Правилами користування ЛННБ України імені В. Стефаника»;

· отримувати видання для тимчасового користування на абонемент (послуга чинна для певних категорій користувачів згідно з «Правилами користування абонементом ЛННБ України імені В. Стефаника»;

· отримувати доступ до електронних ресурсів;

· отримувати усні бібліографічні довідки та консультації (до15 хв.) у пошуку джерел інформації;

· ознайомлюватися з новими надходженнями у читальному залі відділу науково-дослідної та інформаційно-довідкової роботи;

· відвідувати тематичні виставки та користуватися документами з них у читальних залах бібліотеки;

· відвідувати різноманітні культурні інформаційні заходи, що відбуваються у ЛННБ України імені В. Стефаника.

Звертаючися до Донецької обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Н.К. Крупської ви маєте право скоритастися такими основними безкоштовними послугами [1]:

· Інформування про документально-інформаційний ресурс бібліотеки

· Консультаційна допомога в пошуку та виборі джерел інформації

· Отримання документів додому з фонду абонемента

· Oтримання документів в читальних залах (користування літературою в приміщенні бібліотеки)

· Доступ до Інтернету та навчання комп'ютерних та Інтернет-технологій

· Віртуальна бібліотечна довідка

· Екскурсії по бібліотеці, відвідання літературно-художнього музею Т. Г. Шевченка, музею бібліотеки

· Надання мінімуму бібліотечно-бібліографічних знань на заняттях Декади першокурсника

· Проведення різноманітних масових заходів із розкриття бібліотечного фонду та відзначення знаменних і пам'ятних дат

· Участь у щорічному фестивалі «Преса і книга Донеччини»

· Отримання консультацій у центрі з питань інтелектуальної власності

· Членство у клубах за інтересами

· Відвідання центру «Вікно в Америку»

· Надання інформації про міжнародні фонди або консультацій щодо підготовки проектів на отримання

· Кафедра обслуговування науковців

ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2

Підсумовуючи все вищезазначене, ми можемо сказати, що наукові бібліотеки України можуть надавати різноманітні платні та безкоштовні послуги своїми користувачам в залежності від їх запитів.

За допомогою комерційної діяльності бібліотеки мають можливість підвищити комфортність та різноманітність обслуговування, а також виконувати складні інформаційні запити, внаслідок чого збільшити кількість користувачів, відвідувань і книговидачі. Додаткові платні послуги (особливо сучасні комп'ютерні) сприяють зростанню авторитету бібліотеки серед громадськості. Наявність навчальної, учбової та художньої літератури, придбаної за рахунок платних послуг, сприяють систематичному відвідуванню бібліотек та формуванню читацької культури серед молоді та юнацтва. За рахунок платних послуг частково вирішуються проблеми поточного ремонту, придбання канцелярських і господарських товарів для бібліотек; це сприяє додатковому матеріальному стимулюванню бібліотечних працівників; створює додаткові зручності для користувачів бібліотек і т.д.

ВИСНОВКИ

Підсумком нашої роботи є те, що ми дослідили плат та безкоштовні послуги, що надаються у наукових бібліотеках України.

На прикладі Львівської національної наукової бібліотеки України імені В. Стефаника, Тернопільської обласної універсальної наукової ббліотеки, Одеської національної наукової бібліотеки ім. М. Горького та Донецької обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Н.К. Крупської

ми дослідили, що у наукових бібліотеках розширений діапазон платних та безкоштовних послуг. Нами було окреслено законодавчі положення щодо надання платних та безкоштовних послуг в наукових бібліотеках Укарїни;

Різні інформаційні потреби користувачів бібліотеки задовольняються за допомогою відповідних їм бібліотечних послуг. Тому можна стверджувати, що обслуговування - це система взаємопов'язаних між собою бібліотечних послуг. Також надаються копіювально-розмножувальні, видавничо-поліграфічні послуги, рекламні продукти і послуги, освітні послуги, проведення занять із формування бібліографічної, інформаційної культури, навиків роботи з документами, методикою скорочитання. Відносно новими і перспективними напрямами освітньої діяльності бібліотек стають: організація комп'ютерних класів, навчання основам комп'ютерної грамотності, участь у проектах і програмах дистанційного навчання, безперервної освіти, перекваліфікація кадрів. Упровадження нових інформаційних технологій у бібліотечну практику, активізувало значення освітніх послуг, пов'язаних із навчанням і підвищенням кваліфікації бібліотечних спеціалістів (професійні консультації, курси, семінари, індивідуальне і групове стажування та ін.). Таким чином, традиційно «бібліотечними» можуть бути признані послуги, реалізовані на базі документних фондів бібліотек та їхніх об'єднань (бібліотечних мереж і систем). Надання послуг, у свою чергу, потребує створення специфічних бібліотечних (бібліографічних) продуктів: каталогів, картотек, БД, бібліографічних списків, покажчиків літератури, інформаційних бюлетенів і т. ін. Тим самим забезпечується ефективна експлуатація бібліотечних фондів і інформаційних ресурсів. Багатозначність понять бібліотечний продукт, бібліотечна послуга визначила І.С. Пілко.

Таким чином, нами було з'ясовано, якими саме платними та безкоштовними послугами можна скористатися при відвідуванні наукових бібліотек.

Робота над темою може бути продовжена.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Донецька обласна універсальна наукова бібліотека ім. Н. К. Крупської. - Режим доступу: http://www.library.donetsk.ua/

2. Дригайло С.В. Бібліотечно-інформаційні продукти і послуги для користувачів наукових бібліотек / С. В. Дригайло. - Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія, 2010. - С. 1-11

3. Закон України «Про бібліотеки і бібліотечну справу / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К.: Парлам. вид-во. - Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/32/95-вр

4. Кириченко Г. Вільний доступ до інформації та платні послуги в бібліотеках сучасний читач і бібліотека : збірник матеріалів круглого столу 15-18 вересня 2008 р., м. Сімферополь / Г. Кириченко. - К., 2008. - С.42-47.

5. Львівська національна наукова бібліотека України імені В. Стефаника. - Режим доступу: http://www.lsl.lviv.ua/

6. Одеська національна наукова бібліотека ім. М. Горького. - Режим доступу: http://odnb.odessa.ua/

7. Перелік платних послуг, які можуть надаватися закладами культури і мистецтв, заснованими на державній та комунальній формі власності / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К.: Парлам. вид-во. - Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/534-97-п

8. Перелік платних послуг,які надаються в ЛННБУ ім. В.Стефаника і тарифи на них станом на 02.01.2013 р. / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К.: Парлам. вид-во. - Режим доступу: http://www.lsl.lviv.ua/payment_services.htm

9. Пилко И.С. Информационные и библиотечные технологии : учеб. пособ. / И.С. Пилко. - СПб. : Профессия, 2006. - 342 с.

10. Про затвердження Порядку надання платних послуг закладами культури і мистецтв / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К.: Парлам. вид-во. Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0923-99

11. Про інформацію / Верховна Рада України. - Офіц. вид. - К.: Парлам. вид-во. - Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2657-12

12.Слободяник М.С. Бібліотека, документ, комунікації : вибрані праці / М.С. Слободяник. - К. : Ліра, 2010. -308 с.

13. Тернопільска обласна універсальна наукова бібліотека. - Режим доступу: http://www.library.te.ua/

Размещено на Allbest.ru